Цифровые технологии в коммуникации кратко

Обновлено: 05.07.2024

Свидетельство и скидка на обучение каждому участнику

Зарегистрироваться 15–17 марта 2022 г.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ И КОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ (ИКТ)

В настоящее время трудно представить себе существование вне поля информации и информационных технологий. Возрастающий объем различных видов информации заставляет внедрять новые, более усовершенствованные методы и средства ее обработки, а современные условия жизни предъявляют все более высокие требования к способам ее хранения, передачи, обеспечения ее безопасности.

Образование, будучи неотъемлемой частью жизни человека, является одновременно источником новых знаний в данной области и сферой применения этих знаний.

1.1 Понятие информационных и коммуникационных технологий

Информатизация современного общества и, в частности, образовательной деятельности характеризуются процессами совершенствования и массового распространения современных информационных и коммуникационных технологий (ИКТ). В сфере образования эти технологии активно применяются для передачи информации и обеспечения взаимодействия учителя и обучаемого в современных системах открытого и дистанционного образования. Современный учитель должен не только обладать знаниями в области своего предмета, но и уметь применять ИКТ в своей профессиональной деятельности.

Информационные и коммуникационные технологии (ИКТ) - это обобщающее понятие, описывающее различные устройства, механизмы, способы и алгоритмы обработки информации. Важнейшим современным устройствами ИКТ являются компьютер, снабженный соответствующим программным обеспечением, и средства телекоммуникаций вместе с размещенной на них информацией.

Информационные технологии можно классифицировать с различных точек зрения:

-в зависимости от области решаемых задач;

-в зависимости от предметной деятельности;

-в зависимости от типа обрабатываемой информации;

-в зависимости от типа пользовательского интерфейса;

-в зависимости от степени взаимодействия и др.

1.2 Информационная технология как система

Информационная технология представляет собой совокупность методов и способов получения, обработки, представления информации, направленных на изменение ее состояния, свойств, формы, содержания, и осуществляемых в интересах пользователей.

Информационные технологии могут быть рассмотрены на трёх уровнях:

1.первый уровень - теоретический, на котором происходит создание комплекса взаимосвязанных моделей информационных процессов, совместимых по своим параметрам и критериям;

2.второй уровень - исследовательский, основная задача которого заключается в разработке методов, позволяющих автоматизированно конструировать оптимальные информационные технологии;

.третий уровень - прикладной, связанный со спецификой отдельных предметных областей. На этом уровне также происходит определение путей и средств реализации информационных технологий.

Информационная технология базируется на реализации таких информационных процессов, как:

Под извлечением информации понимается процесс перехода от реального представления предметной области к его описанию в формальном виде (в виде данных).

При транспортировании информации происходит её передача на расстояние для ускоренного обмена и организации быстрого доступа к ней.

Хранение информации - это процесс накопления и долговременного хранения данных, а также обеспечение актуальности, целостности, безопасности и доступности данных.

Представление и использование информации - это возможность доступа к информации в удобной для пользователя форме.

1.3 Средства икт, применяемые в образовании

Как уже было упомянуто, образовательная сфера подвержена влиянию современных информационных и коммуникационных технологий. В настоящее время они в разной степени используются на всех уровнях обучения, поскольку позволяют решить следующие дидактические задачи:

-улучшить качество и организацию процесса преподавания, повысить уровень индивидуализации обучения;

-повысить качество и продуктивность самостоятельной работы учащихся;

-индивидуализировать работу педагога;

-обеспечить более свободный доступ к материалам и разработкам, подготовленным учителем;

-повысить мотивацию к обучению;

-активизировать процесс обучения, привлечь учащихся к исследовательской деятельности;

-обеспечить гибкость процесса обучения.

Основным средством ИКТ для информационной среды любой системы образования является персональный компьютер, возможности которого определяются установленным на нем программным обеспечением. Основными категориями программных средств являются системные программы, прикладные программы и инструментальные средства для разработки программного обеспечения.

К системным программам относятся:

-операционные системы, обеспечивающие взаимодействие всех других программ с оборудованием и взаимодействие пользователя персонального компьютера с программами;

-служебные или сервисные программы.

К прикладным программам относят программное обеспечение, которое является инструментарием информационных технологий - технологий работы с текстами, графикой, табличными данными и т.д.

В настоящее время в системах образования широкое распространение получили универсальные офисные прикладные программы и средства ИКТ: текстовые процессоры, электронные таблицы, программы подготовки презентаций, системы управления базами данных, органайзеры, графические пакеты и т.п.

С появлением компьютерных сетей и аналогичных им средств ИКТ образование приобрело новое качество, связанное в первую очередь, с возможностью оперативно получать информацию из любой точки земного шара. Через глобальную компьютерную сеть Интернет возможен мгновенный доступ к мировым информационным ресурсам (электронным библиотекам, базам данных, хранилищам файлов, и т.д.). В самом популярном ресурсе Интернет - всемирной паутине WWW опубликовано порядка двух миллиардов мультимедийных документов.

В сети доступны и другие распространенные средства ИКТ, к числу которых относятся электронная почта, списки рассылки, группы новостей, чат. Разработаны специальные программы для общения в реальном режиме времени, позволяющие после установления связи передавать текст, вводимый с клавиатуры, а также звук, изображение и любые файлы. Эти программы позволяют организовать совместную работу удаленных пользователей с программой, запущенной на локальном компьютере.

С появлением новых алгоритмов сжатия данных существенно повысилось качество звука, доступное для передачи по компьютерной сети, и стало приближаться к качеству звука в обычных телефонных сетях. Как следствие, весьма активно стало развиваться относительно новое средство ИКТ - Интернет-телефония. С помощью специального оборудования и программного обеспечения через Интернет можно проводить аудио- и видеоконференции.

Для обеспечения эффективного поиска информации в телекоммуникационных сетях существуют автоматизированные поисковые средства, цель которых - собирать данные об информационных ресурсах глобальной компьютерной сети и предоставлять пользователям услугу быстрого поиска. С помощью поисковых систем можно найти документы всемирной паутины, мультимедийные файлы и программное обеспечение, адресную информацию об организациях и людях.

С помощью сетевых средств ИКТ становится возможным широкий доступ к учебно-методической и научной информации, организация оперативной консультационной помощи, моделирование научно-исследовательской деятельности, проведение виртуальных учебных занятий (семинаров, лекций) в реальном режиме времени.

Существует несколько основных классов информационных и телекоммуникационных технологий, значимых с точки зрения систем открытого и дистанционного образования. Одними из таких технологий являются видеозаписи и телевидение. Видеокассеты и соответствующие средства ИКТ позволяют огромному числу студентов прослушивать лекции лучших преподавателей. Видеокассеты с лекциями могут быть использованы как в специальных видеоклассах, так и в домашних условиях.

Телевидение, как одна из наиболее распространенных ИКТ, играет очень большую роль в жизни людей: практически в каждой семье есть хотя бы один телевизор. Обучающие телепрограммы широко используются по всему миру и являются ярким примером дистанционного обучения. Благодаря телевидению, появляется возможность транслировать лекции для широкой аудитории в целях повышения общего развития данной аудитории без последующего контроля усвоения знаний, а также возможность впоследствии проверять знания при помощи специальных тестов и экзаменов.

Мощной технологией, позволяющей хранить и передавать основной объем изучаемого материала, являются образовательные электронные издания, как распространяемые в компьютерных сетях, так и записанные на CD-ROM. Индивидуальная работа с ними дает глубокое усвоение и понимание материала. Эти технологии позволяют, при соответствующей доработке, приспособить существующие курсы к индивидуальному пользованию, предоставляют возможности для самообучения и самопроверки полученных знаний. В отличие от традиционной книги, образовательные электронные издания позволяют подавать материал в динамичной графической форме.

Дистанционная технология обучения (образовательного процесса) на современном этапе - это совокупность методов и средств обучения и администрирования учебных процедур, обеспечивающих проведение учебного процесса на расстоянии на основе использования современных информационных и телекоммуникационных технологий.

При осуществлении дистанционного обучения информационные технологии должны обеспечивать:

-доставку обучаемым основного объема изучаемого материала;

-интерактивное взаимодействие обучаемых и преподавателей в процессе обучения;

-предоставление студентам возможности самостоятельной работы по усвоению изучаемого материала;

-оценку их знаний и навыков, полученных ими в процессе обучения.

-Для достижения этих целей применяются следующие информационные технологии:

-предоставление учебников и другого печатного материала;

-пересылка изучаемых материалов по компьютерным телекоммуникациям;

-дискуссии и семинары, проводимые через компьютерные телекоммуникации;

-трансляция учебных программ по национальным и региональным телевизионным и радиостанциям;

-односторонняя видеотрансляция с обратной связью по телефону;

-электронные (компьютерные) образовательные ресурсы.

Необходимая составляющая системы дистанционного обучения - самообучение. В процессе самообучения студент может изучать материал, пользуясь печатными изданиями, видеопленками, электронными учебниками и CD-ROM- учебниками и справочниками. К тому же студент должен иметь доступ к электронным библиотекам и базам данных, содержащим огромное количество разнообразной информации.

1.4 Понятие мультимедиа

Понятие мультимедиа вообще и средств мультимедиа, в частности, с одной стороны тесно связано с компьютерной обработкой и представлением разнотипной информации и, с другой стороны, лежит в основе функционирования средств ИКТ, существенно влияющих на эффективность образовательного процесса.

-технология, описывающая порядок разработки, функционирования и применения средств обработки информации разных типов;

-информационный ресурс, созданный на основе технологий обработки и представления информации разных типов;

-компьютерное программное обеспечение, функционирование которого связано с обработкой и представлением информации разных типов;

-компьютерное аппаратное обеспечение, с помощью которого становится возможной работа с информацией разных типов;

-особый обобщающий вид информации, который объединяет в себе как традиционную статическую визуальную (текст, графику), так и динамическую информацию разных типов (речь, музыку, видео фрагменты, анимацию и т.п.).

Таким образом, в широком смысле термин "мультимедиа" означает спектр информационных технологий, использующих различные программные и технические средства с целью наиболее эффективного воздействия на пользователя (ставшего одновременно и читателем, и слушателем, и зрителем).

Применение мультимедиа технологии приводит к использованию более эффективных подходов к обучению и совершенствованию методики преподавания, является наиболее эффективным средством обучения и воспитания. Помимо этого, внедрение мультимедиа технологии способствует повышению мотивации обучения учащихся, экономии учебного времени, более глубокому усвоению материала на уроках. Мультимедийные средства обучения помогают чётко выстраивать структуру урока, эстетически его оформлять. Ещё одним достоинством является эмоциональное воздействие на учащихся. Включение видеосюжетов и звукового сопровождения слайдов позволяет формировать у учащихся личностное отношение к увиденному и услышанному, повышает мотивацию учения.

Применение мультимедийных средств позволяет сократить время при выполнении заданий, что повышает продуктивность урока. Мультимедиа технологии наряду с живым словом педагога являются важным компонентом образовательного процесса и элементом учебно-материальной базы школы. Являясь компонентом учебно-воспитательного процесса, средства обучения оказывают большое влияние на все другие его компоненты - цели, содержание, формы, методы.

1.5 Недостатки использования средств ИКТ

информационный коммуникационный технология защита вирус

Несмотря на очевидные преимущества, применение информационно-коммуникационных технологий может иметь и негативные последствия.

Другим преимуществом применения информационно-коммуникационных технологий является повышение качества и продуктивности самостоятельной работы учащихся. Но и здесь можно поспорить, поскольку учащиеся, выполнив, например, тестовое задание, нечасто вдаются в подробные объяснения допущенных ошибок. Не секрет также и то, что в материалах сети Интернет не всегда содержатся достоверные сведения, и случается так, что ошибочная информация преподносится как истинная.

Кроме того, к сожалению, стоит отметить, что уровень обеспечения, транспортирования и хранения информации не всегда соответствует уровню технического оснащения современных образовательных учреждений. Бывают случаи, когда школьное оборудование не может считать информацию с других носителей в силу того, что программное обеспечение устарело.

Из всего выше сказанного можно сделать следующие выводы:

-информационно-коммуникационные технологии стали неотъемлемой частью современного общества и образования;

-средства информационно-коммуникационных технологий имеют ряд преимуществ по сравнению с традиционными средствами обучения;

-информационно-коммуникационные технологии требуют хорошей материально-технической базы и своевременного обновления оборудования;

-применение информационно-коммуникационных технологий может иметь негативные последствия;

-процесс обучения не может строиться исключительно на информационно-коммуникационных технологиях.

Информационно коммуникативные технологии — это совокупность способов, механизмов и средств, используемых для автоматизированного сбора, обработки, хранения и передачи информации.

С изобретением письменности человечество научилось хранить, извлекать и передавать информацию из поколения в поколение. Следующим толчком для становления современных ИКТ послужило возникновение книгопечатания в середине XVI века. После появления печатной книги, развитие информационных технологий прошло следующие эволюционные этапы:

Современный этап развития ИКТ характеризуется особенно сильным влиянием технологий на все процессы, протекающие в современном обществе. Обеспечивая мгновенное распространение информации, они образуют глобальное информационное пространство. ИКТ активно проникает в сферы человеческой деятельности, оптимизируя функционирование науки, образования, культуры, политики, бытовой отрасли, а также сферы экономической и национальной безопасности.

Осторожно! Если преподаватель обнаружит плагиат в работе, не избежать крупных проблем (вплоть до отчисления). Если нет возможности написать самому, закажите тут.

Что изучают с использованием информационно-коммуникационных технологий

Компьютеризация всех сфер жизнедеятельности современного человека требует подготовки специалистов, способных эффективно применять информационно-коммуникативные технологии в своей профессиональной деятельности. Базовая информационная компетенция в этих условиях становится универсальным навыком, необходимым в освоении большинства профессий.

Согласно Федеральному государственному образовательному стандарту общего образования (ФГОС), ИКТ используются в самом начале образования школьника в следующих форматах:

овладение клавиатурным набором текста наряду с традиционным письмом;
проведение опытов в изучении окружающего мира с помощью цифровых гаджетов при изучении материалов учебника;
изучение современных видов искусства, таких как, например, фотография, вместе с классическими;
активное использование интернета в преподавании остальных предметов.

Понятие ИКТ знакомо всем школьникам. Каждый ученик имеет представление о том, что такое интернет, электронные учебники, видео-уроки, интерактивные доски. Более того, использование ИКТ в школах является требованием Министерства образования.

Средства ИКТ

Применение информационно-коммуникативных технологий осуществляется с использованием устройств вычислительной техники и систем телекоммуникации. К средствам, которые обеспечивают доступ к информационным ресурсам, относятся:

ЭВМ;
персональные компьютеры;
информационные сети;
средства хранения большого объема информации;
локальные вычислительные сети;
системы искусственного интеллекта;
машинная графика;
средства связи;
электронные средства образовательного назначения.

В педагогической практике классификация средств ИКТ включает в себя:

обучающие;
тренажеры;
информационно-поисковые и справочные;
демонстрационные;
имитационные;
лабораторные;
моделирующие;
расчетные;
учебно-игровые.

Виды информационно-коммуникационных технологии

Глобальное информационное пространство, в котором применяются ИКT очень масштабно и предполагает использование многочисленных принципов классификации технологий. К одним из базовых типов классификации видов ИКT относится классификация по предметной деятельности:

Технологии организационного управления (реализации социально-экономической политики, системы организации ресурсов предприятия и т. д.).
Технологии управления технологическими процессами (управление технологическими устройствами, станками, автоматическими линиями).
Технологии автоматизированного проектирования (моделирование, программирование).
Образовательные технологии (оптимизация образовательного процесса).

В сфере образования информационно-коммуникационные технологии занимают все более значительную роль, подразделяясь на следующие виды:

Программные продукты, которые обеспечивают качество разработки и эргономики (к примеру, офисные программы, позволяющие подготовиться к урокам, лекциям, семинарам).
Специальные технологии, через которые осуществляются поиск и передача материала.
Телекоммуникационные технологии, обеспечивающие коммуникацию между участниками образовательного процесса.

ИКТ оборудование

Применение информационно-коммуникативных технологий осуществляется на базе специального оборудования, которое используется для преобразования и хранения информации. К оборудованию для ИКТ относятся:

оборудование систем связи (посылающие и передающие устройства, устройства связи, программное обеспечение и т. д.);
средства измерения и управления (приборы для анализа и обработки информации, устройства диспетчерского контроля и т. д.);
средства вычислительной техники (устройства для автоматизации процесса вычислений по заданному алгоритму, цифровые вычислительные машины);
средства визуального и акустического отображения информации (видеосистемы, предназначенные для дистанционного отображения информации);
средства хранения информации и т. д.

Таким образом, оборудованием ИКТ называются все средства, интегрированные с целью обработки, сбора и хранения информации. Изучить все средства ИКТ невозможно, но их значительную часть мы применяем ежедневно.

Преимущества ИКТ

Информация и коммуникация в современном мире являются настоящими стратегическими ресурсами, которые одинаково важны как в управлении маленьким предприятием, так и в организации управления целого государства. Информационно-коммуникационные технологии играют одну из главных ролей во всех сферах жизни, для функционирования которых необходим большой поток информации.

Уникальные возможности ИКТ в профессиональной, образовательной и повседневной деятельности человека проявляются в следующих преимуществах:

Быстрая обратная связь между пользователями ИКТ.
Архивное хранение больших объемов информации.
Возможность мгновенной передачи информации.
Автоматизация процессов вычислительной информационно-поисковой деятельности.
Автоматизация обработки большого количества информации.
Организация новых форм взаимодействия.
Возможность прогнозирования ожидаемых результатов на основе автоматического анализа данных.
Облегченный доступ к информации.
Обеспечение цифровой грамотности пользователей.
Стимулирующее влияние на развитие науки.

ИКТ в образовании

Одним из основных направлений процессов компьютеризации общества в современном мире является информатизация системы образования. Базовые навыки информационно-коммуникационных технологий, которые человек осваивает во время обучения, применяются не только в сфере его профессиональной деятельности, но и в повседневной жизни.

Сегодняшняя система образования требует активного внедрения ИКТ, позволяющих использовать качественно новые возможности образовательного процесса. Применение ИКТ становится обязательным условием и выводит процесс преподавания и обучения на более высокий уровень. В настоящее время у каждого преподавателя есть доступ к возможностям, которые предоставляют информационно-коммуникационные технологии. Среди большого количества инструментов, можно выделить три группы:

Изучение и использованиеинформации из интернета: электронные учебники, специализированные образовательные сайты, справочники и словари, программы для практической деятельности и т. д.
Интерактивная подача и хранение информации: презентации, транслирование видео-роликов для многостороннего освещения темы, голосовая или видеозапись лекций и семинаров, мгновенное распространение материала между студентами и т. д.
Дистанционное образование и виды коммуникации: форумы, вебинары, чаты, онлайн конференции, электронная почта и т. д.

Перечисленные инструменты обеспечивают не только быстрое распространение информации, но и непрерывную связь студентов и преподавателей, что очень важно для педагогики. Использование ИКТ в обучении помогает педагогу:

Еще один продукт обилия информации и развития клипового мышления — приоритет заголовка над содержанием. В условиях дефицита времени и перенасыщенности контентом люди перестают читать материал целиком, цепляясь лишь за заголовки, что закономерно приводит к распространению фейковых новостей. Акценты сместились: если прежде главной задачей было максимально распространить информацию среди аудитории, то сейчас важнее добиться, чтобы люди прочитали в поисковиках нужный месседж.

Все эти факторы вынуждают использовать новые методы коммуникации в соответствии с нынешними реалиями. Развиваются инструменты, которые автоматизируют поставку информации потребителю: от сервисов рассылок до таких агрегаторов журналистских запросов, как Pressfeed. В конкуренции за внимание пользователя бренды обращаются к различным методам продвижения контента и формирования репутации — SEO, SERM, таргет в соцсетях и многим другим. Но за создание самого контента и генерацию креатива отвечает все еще человек — на этом поле машины пока не способны его заменить.

Бизнес-процессы сегодня меняются на всех уровнях и во всех отраслях, и мы как разработчики soft-роботов имеем непосредственное отношение к этому тренду. Нынешний уровень развития технологий RPA, AI и ML, Big Data позволяет создавать комплексные ИТ-решения для оптимизации бизнес-процессов и повышения конкурентоспособности не только на уровне крупных корпораций, но и в сегменте малого и среднего бизнеса.

Гиперавтоматизация – технологических тренд текущего года №1 по версии Gartner – приводит к появлению "цифрового двойника" компании. Бизнес получает доступ к большим объемам информации о собственных операциях в режиме реального времени, что открывает новые возможности для аналитики, роста и выстраивания более тесных взаимоотношений с клиентами. К 2024 году в результате автоматизации и перестройки операционных процессов ожидается снижение издержек в среднем на 30% в различных отраслях. Это будет достигнуто благодаря резкому уменьшения количества ошибок, повышению прозрачности всех процессов, экономии времени и трудозатрат, принятия на основе больших данных более взвешенных управленческих решений.

Технологии имеют огромное влияние не только на микросреду, но и на макро: так, искусственный интеллект может внести вклад в мировую экономику в размере $15,7 трлн к 2030 году, согласно PwC. Произойдет это в том числе и благодаря росту занятости. По подсчетам Gartner, ИИ создаст 2 млн чистых (net) новых рабочих мест в ближайшую пятилетку. Уже сейчас мы наблюдаем мощное движение на рынке труда, связанное с переквалификацией и распространением инновационных профессий, основным заказчиком которых выступает бизнес.

К возможностям автоматизации операционной деятельности проявляет интерес и государство. Софтовые роботы, в частности, способны качественно поднять уровень сервиса для конечного потребителя не только в коммерческой сфере, но и в сфере госуслуг. Во многих странах (например, в Британии) уже созданы автоматизированные платформы для взаимодействия с населением, Россия тоже планирует внедрить цифровые профили граждан. А в Министерстве цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ назрела инициатива, в результате которой общение с людьми возьмут на себя роботы.

Пожалуй, будет неправильно говорить о том, что технологии повлияли на Edtech, скорее, они сделали возможным появление этой отрасли. Прежде всего, речь идет об AI и ML, больших данных, визуальных решениях. Технологии позволяют создавать индивидуальные траектории обучения и интерактивные интерфейсы, автоматизировать оценку результатов и отражать динамику знаний пользователя, создавать вовлекающий контент с элементами геймификации.

Если сосредоточиться на самом главном, то, конечно, основная польза современных технологий в Edtech заключается в том, что на их основе реализуется индивидуальный подход к каждому человеку, будь то ребенок или взрослый. Персональная образовательная траектория позволяет учиться в комфортном для себя темпе, с нужным количеством повторений, что в конечном итоге влияет на уровень освоения знаний и общий прогресс. Так, наша платформа Учи.ру анализирует поведение ученика, количество ошибок и скорость изучения каждого материала, чтобы на основании этих данных подобрать для него персональные задания и свой уровень сложности.

Сегодня все больше классических учебных заведений используют различные Edtech-проекты, дополняя с их помощью образовательный процесс. Уже давно в школах используются электронные дневники и учебники. Образовательные онлайн-платформы и сервисы также набирают популярность и меняют подход к обучению: учителя используют их в классе, делая урок интереснее, разнообразнее и эффективнее. Кроме того, школьники с помощью цифровых сервисов все чаще занимаются самостоятельно, наверстывая материал, которые они не смогли освоить во время уроков.

За 14 лет все значимые изменения в маркетинге произошли прежде всего благодаря увеличению скорости работы дисков, а также многократному развитию мощностей серверов.

Это привело к появлению невиданных ранее инструментов таргетинга, возможности работать персонально с каждым клиентом и даже индивидуально с каждым cookie в реальном времени. В индустрии появились и активно развиваются маркетинговые инструменты с API (application programming interface), позволяющие интегрировать данные о клиентах и использовать их для целевого маркетинга во всех каналах. Такие решения дают возможность учитывать и хранить большой массив данных: от рекламных аукционов в реальном времени, до аналитики и персонализации каждого письма. И сегодня это приводит к полной цифровизации маркетинговых процессов.

Начиная с XIX века примерно половина бюджета, выделяемого бизнесом на маркетинг, тратилось нецелесообразно. Однако, оцифровав маркетинг, крупный и средний бизнесы получают возможность существенно сократить расходы, повысить эффективность работы, а также увеличить объем выручки на 10-20%, то есть в некоторых случаях увеличить прибыль в разы.

Из значимых изменений в индустрии стоит отметить, что все виды звонков уходят в прошлое - их вытесняет e-mail для b2c маркетинга, а также мессенджеры и социальные сети в b2b сегменте. Технологии ИИ только начинают использоваться, а VR и AR используются лишь в единичных случаях на начальных этапах и без положительного ROI. В эпоху цифровизации развитие маркетинговой среды будет проходить эволюционно, однако ожидается развитие трех наиболее важных трендов в ближайшие 5 лет:

Инфокоммуникационные технологии меняют модели коммуникации между людьми, а также между людьми и организациями (органами власти, малым и крупным бизнесом, розничной торговлей, организациями социального профиля). Устанавливать и поддерживать контакты становится все проще, мгновенно взаимодействовать друг с другом возможно на любом расстоянии. Распространение цифровых технологий происходит стремительно, причем более равномерно, чем распределение доходов.

Индивиды получают инструменты для взаимодействия напрямую, минуя посредников. Миграция в online происходит в сферах, которые раньше были доступны только offline, например, государственные услуги и образование.

Люди во всем мире становятся зависимыми от смарт-устройств, таких как мобильные телефоны и планшетные компьютеры. С их помощью можно выполнить множество задач в любом месте и в любое время — от общения, покупки в магазине, развлечения и проверки почты до расчетов с банком, образования и GPS-навигации.

Происходит эволюция пользовательского поведения: 10 лет назад Facebook раскрыл профиль людей, изменив их жизнь. Затем Instagram и Twitter призвали делиться информацией о себе ежесекундно.

Сегодня наступила эра трекинга: мы оповещаем общество, во сколько проснулись, сколько прошли, как погуляли с собакой и т.п. Практически все свободное время потребители проводят с гаджетами.

В настоящее время интернет является привычной и закономерной частью жизни современных людей практически во всём мире. Без использования информационных технологий уже сложно представить социальную жизнь, работу и образование. Повсеместная цифровизация и техническое обеспечение провоцируют глобализацию информационного пространства, изменяют привычные взгляды на межличностную и массовую коммуникацию, характер рынка, условия продвижения и другие аспекты реальности. Именно поэтому в настоящее время остро стоят вопросы о последствиях данных процессов.

Предпосылки возникновения интернета стали формироваться к середине XX века, первые компьютеры появились в 1950-х годах. Началом эры глобальной Сети считается 1969 год, когда американским учёным удалось установить канал передачи данных с одного компьютера на другой через кабель, а появление в 1989 году Всемирной паутины (www), запуск первого браузера (1990 год) дало мощный толчок к развитию онлайн-среды. В 1995 году разработчики передали интернет в частный сектор, что привело к появлению поставщиков и потребителей услуг Сети.

В конце 1990-х – начале 2000-х годов цифровая коммуникация не воспринималась всерьез, ассоциируясь с развлечением и хобби. Всё изменилось, когда количество интернет-пользователей стало стремительно увеличиваться, компьютеры становились всё более доступными, а выход в интернет стал удобным, понятным и простым.

Субъекты рынка начали осознавать актуальность онлайн-среды, где сосредоточена их целевая аудитория, стали активно создаваться сайты, позже, с появлением социальных сетей, государство, бизнес и некоммерческие структуры начинают регистрировать официальные аккаунты и напрямую общаться со своими сегментами, всё больше традиционных СМИ переходит в онлайн, появляются тематические и отраслевые порталы, а также функционал для реализации таргетированной рекламы на различных онлайн-площадках. Продвижение в интернете становится полноценным видом маркетинга и политической коммуникации.

С одной стороны тотальная цифровизация интегрирует и объединяет, способствует развитию, прогрессу, реализации идей, предоставляет фантастические возможности для науки, обороны, здравоохранения, образования, управления и досуга, поддерживает оперативную гиперкоммуникацию, позволяет учиться и работать онлайн, а с другой – порождает новые вызовы и угрозы, изменяя культуру коммуникации и способы восприятия информации.

Ответом на переизбыток информации стали различные проблемы, в частности усложнение получения действительно качественных и достоверных данных, информационная перегрузка, снижение концентрации внимания, повышение роли визуального контента, современный потребитель предпочитает смотреть, а не читать, длинные новостные тексты без визуализации уже не привлекают внимание.

Существенные проблемы возникают и в сфере маркетинга, с одной стороны, интернет предоставляет широкие возможности для продвижения и сближения с аудиторией, а с другой, современные потребители пытаются всеми способами оградиться от рекламного воздействия, равный доступ повышает конкуренцию в информационном онлайн-поле и усложняет борьбу за внимание пользователей, требуя непрерывной генерации контента.

Дезинформация и модификация поведения целевой аудитории наносит поражение самой информации, так как её смысл и ценность заключается именно в достоверности. Это подрывает доверие к медиа, наращивает апатию граждан, что в итоге приводит к тому, что люди перестают доверять всему прочитанному или услышанному.

Глобальное пространство создаёт угрозу безопасности для всех сфер жизнедеятельности государства, бизнеса и общества. Опасность представляют киберпреступники, мошенники и хакеры. В защите нуждаются объекты информационной инфраструктуры, персональные данные, системы, программы, инфополе, требуя объединения как IT-специалистов, так и PR-работников.

Автор этой статьи

Ольга Алексеева

Нужна помощь в написании курсовой/диплома/магистерской/статьи по этой или другой теме?

Читайте также: