5 принципов проактивного мышления краткое содержание
Обновлено: 04.07.2024
QBQ: вопрос за вопросом
Чтобы лучше понять значение и возможности метода QBQ, дадим ему определение, а затем кратко поясним ключевые термины.
QBQ — это лидерский инструмент развития личной ответственности на всех уровнях
посредством постановки правильных вопросов и выбор правильного решения в нужный момент.
Инструмент
Метод QBQ не таков. Его практичность доказана. При этом он довольно прост: достаточно выучить три простых правила формулирования вопросов и можно его применять.
3. Вопросы QBQ всегда во главу угла ставят поступки.
Не стоит забывать об одной важной детали. Опираясь на эти правила, можно невзначай сформулировать и неправильные вопросы, например: как избежать ответственности или что можно сделать прямо сейчас, чтобы помешать всему отделу? Формально они соответствуют правилам, но абсолютно неконструктивны!
Лидеры на всех уровнях
Лидерство не имеет ничего общего со званием, должностью, полномочиями и масштабом ответственности, оно касается только образа мышления. Воплощая в себе принцип ответственности за свои поступки, метод QBQ помогает нам думать и действовать как лидеры.
Личная ответственность
Личная ответственность означает способность прекратить обвинять других, жаловаться и откладывать на потом. Оглядываясь в поисках виновного, стеная о несправедливости, совершенной по отношению к вам, откладывая свой вклад на неопределенное время, ожидая, что вашу работу выполнит за вас кто-то другой, вы забываете о личной ответственности. Казалось бы, все это понимают, но никто не знает, как претворять этот принцип в жизнь. QBQ решает данную проблему и позволяет превратить стремление к ответственности в реальные и устойчивые изменения.
Правильные вопросы
Основополагающий принцип QBQ таков: Ответы содержатся в вопросах .
Задавая правильные вопросы, мы получаем правильные ответы. Правила QBQ помогают формулировать правильные вопросы и избегать неправильных. Важно также помнить, что вопросы касаются лично нас, и только нас. QBQ — это инструмент самоуправления, предназначенный для того, чтобы переформатировать собственное мышление.
Выбор
Ежедневно мы несчетное количество раз делаем выбор. И что же мы выбираем? Мысль, которая приходит в голову второй. На этот самый момент можно повлиять. Способность контролировать свои мысли может буквально перевернуть жизнь. Верный выбор, сделанный с помощью QBQ, полностью изменит ситуацию.
Неправильные вопросы или все-таки правильные?
Сделка сорвалась .
НВ: Когда же я добьюсь успеха?
QBQ: Как научиться лучше понимать своих клиентов?
Вы не получили повышения .
НВ: Почему это случилось со мной?
QBQ: Как мне отличиться на нынешней должности?
У ребенка трудности в школе .
НВ: Почему в этих школах все так непродуманно организовано?
QBQ: Как помочь ребенку добиться успеха?
Ваши подчиненные не справляются со своими обязанностями .
НВ: Почему они совсем не мотивированы?
QBQ: Как усовершенствовать свои навыки наставника?
Кто-то совершил ошибку .
НВ: Кто все испортил?
QBQ: Что можно сделать для решения проблемы?
Прежде чем мы перейдем к подробному изучению первого принципа, еще раз внимательно изучите различия между неправильными вопросами и вопросами, заданными по методу QBQ. Поразмыслите о том, как научиться делать верный выбор и задавать правильные вопросы. Подумайте, что произойдет, если вы откажетесь от обвинений других, мышления жертвы и прокрастинации. Представьте, как метод QBQ изменит вашу профессиональную и личную жизнь.
Проактивное мышление помогает справляться с жизненными трудностями, создавать себе новые возможности для роста во всех сферах жизни, принимать правильные решения каждый день, действовать креативно и помогать другим людям — при условии, что вы не забываете о личной ответственности. Научитесь пользоваться пятью принципами проактивного мышления, и вы навсегда избавитесь от мышления жертвы, обвинений в адрес других, перестанете откладывать дела на потом. Такой подход делает компании и людей сильными. Реальные примеры и истории убедительно доказывают, что любой человек может резко изменить свою жизнь, если будет использовать принципы персональной ответственности и станет задавать себе правильные вопросы. Эта книга для всех, кто готов находить новые возможности, а не отговорки.
Личная ответственность начинается с правильно заданных себе вопросов.
Из краткого содержания книги вы узнаете:
- Почему и как нужно использовать метод QBQ, то есть задавать “Вопрос за вопросом”;
- Что такое принципы проактивного мышления;
- Как с помощью метода QBQ развивать личную ответственность и повышать свою эффективность.
Основные идеи
- Научившись задавать вопросы по методу QBQ (то есть “Вопрос за вопросом”), вы сможете развить личную ответственность.
- Метод QBQ позволяет сосредоточиться на том, что можно улучшить в каждой конкретной ситуации в каждый конкретный момент времени.
- Личная ответственность позволяет сохранять контроль над ситуацией в любых обстоятельствах и легче находить решение существующих проблем.
- Быть всегда готовым получать новые знания и навыки – значит дать себе возможность меняться, развиваться, достигать поставленных целей.
- Личная ответственность начинается тогда, когда вы готовы встретиться с проблемой лицом к лицу, перестаете искать виноватых, оправдываться и жаловаться.
- Творческий подход позволяет не только найти само по себе решение проблемы, но и найти лучшее ее решение.
- Очень часто забывается, что с клиентами работают не компании, а их сотрудники, то есть конкретные люди.
- Стремление сотрудников служить другим приносит удовлетворение не только клиентам, но и самим сотрудникам.
- Существует два признака кризиса доверия в организации. Это молчание и цинизм ее работников.
- Без доверия невозможно построить продуктивные отношения ни на работе, ни дома.
Краткое содержание
Щелкните переключателем
Тех, кто начинает задавать вопросы по методу QBQ, можно сравнить с человеком, который включает электрическую лампу. Высвобождается поток энергии, освещающий все вокруг. Точно так же и метод QBQ включает внутренний источник энергии – личную ответственность.
Эта энергия питает пять фундаментальных принципов проактивного мышления, которые определяют наше поведение и, в конечном счете, успех:
1) получение знаний;
2) проявление ответственности;
3) проявление креативности;
4) служение другим;
5) укрепление доверия.
Что такое QBQ
QBQ – это инструмент, с помощью которого, во-первых, развивают личную ответственность, а во-вторых, выбирают лучшее решение в каждый момент времени. Другими словами, метод QBQ позволяет проверить, насколько хорошо вы понимаете ситуацию и свою роль.
Определенным образом сформулированные вопросы помогают выяснить, что же происходит на самом деле, и взять происходящее под контроль.
Основополагающий принцип QBQ таков: ответы содержатся в вопросах
Метод QBQ помогает изменить привычный способ мышления. Столкнувшись с проблемой, многие спрашивают: “Почему все это происходит со мной?”; “Почему мне постоянно приходится исправлять ошибки других?”. Но такие вопросы затрагивают лишь внешние проявления проблемы.
Намного продуктивнее опереться на личную ответственность и сосредоточиться на ее внутренних аспектах. В этом помогут вопросы: “Что я могу сделать, чтобы улучшить положение дел?”; “Какие мои действия могли привести к усугублению проблемы?”.
Чтобы использовать метод QBQ на практике, необходимо выполнять следующие три условия:
- Задавать вопросы, начинающиеся со слов “что” или “как”.
- Убедиться, что все вопросы содержат местоимение “я”.
- Задавать вопросы, связанные с конкретными действиями.
Перестав вести себя ответственно (обвиняя других, жалуясь, представляя себя жертвой или откладывая важные дела на потом), мы также перестаем учиться, контролировать ситуацию, действовать креативно или помогать другим.
Почему личная ответственность так важна
Тех, кто постоянно ищут виноватого, на самом деле нисколько не интересует решение возникших проблем. Они испытывают угрызения совести, винят окружающих и ждут, пока кто-то другой начнет исправлять положение. Взять ситуацию под контроль поможет развитие чувства личной ответственности. Начать этот путь можно, задавая правильные вопросы.
Например, вместо того чтобы сокрушаться, восклицая: “Почему же я не смог завершить эту сделку?” – лучше задать себе QBQ-вопрос: “В чем я ошибся, обслуживая этого клиента?”. Отвечая на него, вы начнете проявлять личную ответственность и следовать фундаментальным принципам проактивного мышления. Помните: личная ответственность – это энергия, а метод QBQ помогает ее “включить”.
Наши цели становятся недостижимыми, только когда мы перестаем к ним идти.
Принцип первый. Все время учиться
Этот принцип помогает сотрудникам, командам и организациям становиться более креативными, гибкими и эффективными. Сам процесс приобретения новых знаний вдохновляет человека, делает его более целеустремленным и заинтересованным в переменах. Настроиться на нужный лад помогут правильные вопросы: “Как мне постоянно учиться новому?” или “Как применить на практике то, что я узнал?”.
Помешать в приобретении новых знаний могут следующие барьеры:
- “Перенос”.Услышав полезный совет, мы часто думаем, что нас это не касается, что об этом не помешало бы узнать кому-то другому. “Щелкните переключателем” и вспомните, что мы обычно стремимся прививать другим те качества, которые нам стоило бы в первую очередь приобрести самим. Подумайте, каким образом эти новые знания пригодились бы именно вам.
- “Ожидания”. Негативные ожидания часто сбываются, превращаясь в самоисполняющиеся пророчества. Это мешает нам развиваться, учиться, получать удовольствие от жизни.
- “Мне положено”.Многие ждут, что кто-то всему их научит. Особенно часто такой подход можно заметить в отношении тренингов и личностного роста. Нет, никто не обязан этого делать. Получение новых знаний и навыков, как и карьерный рост, – это полностью ваша зона ответственности.
- “Ловушка опыта”.Иногда нам начинает казаться, что мы уже всего добились и все умеем. Если у вас возникло такое чувство, вспомните о “Титанике”, который все считали непотопляемым. Даже набравшись опыта, вы не должны останавливаться в приобретении знаний и развитии.
- “Отторжение”.Не отметайте с порога замечания человека, способность которого быть источником ценной информации вызывает у вас сомнения. Если он занимается другим видом деятельности, нам кажется, что в нашей работе он ровным счетом ничего не смыслит. На самом же деле источник полезного опыта можно найти повсюду – надо лишь быть внимательнее.
Умение преодолевать препятствия и изобретать разные способы достижения целей – это тоже креативность.
Принцип второй. Проявлять ответственность
Как проявляется личная ответственность? Если мы выражаем готовность лицом к лицу встретиться с проблемой, не ищем виноватых, не жалуемся и не оправдываемся.
Мы проявляем ответственность, если вместо неправильных вопросов: “За что?”, “Почему?”, “Кто?” – задаем вопросы правильные: “Как это решить?”, “Что лично я могу сделать?”, “Каким образом я могу помочь?”. Так мы смещаем акцент с проблемы на поиск ее решения.
Противоположностью такого подхода является поиск виноватых. Задумайтесь, есть ли у вас привычка винить кого угодно, только не себя. Вы ее приобрели, если:
- проспав и опоздав на работу, обвиняете сломанный будильник;
- вините учителя в плохой успеваемости своего ребенка;
- вините тренера, когда ваша команда проигрывает;
- вините руководителя в том, что вы не получили продвижения по службе.
Желание учиться обогащает жизнь любого человека. Оно повышает умение приспосабливаться к переменам, достигать поставленных целей и становиться тем, кем вы хотите стать.
Очень часто от разных людей можно слышать фразу: “Это не моя работа”. Да, администратор гостиницы действительно не обязан помогать клиенту выяснить, как привести в порядок ботинки. Это не записано в его должностной инструкции. Но у гостя возникла проблема, а администратор в состоянии ее решить. Если он так и поступит, то покажет, что окружающие и их проблемы ему небезразличны. И это станет проявлением его личной ответственности.
Поэтому вместо того чтобы повторять: “Это не моя работа”, постарайтесь подумать: “Чем я могу помочь?”. Проявите творческий подход к решению той или иной задачи.
Неправильно спрашивать, когда вас начнут учить. Правильные вопросы: ”Каким образом инвестировать в себя?“, ”Как приобрести новые знания, чтобы браться за решение новых задач?“
Однако, беря на себя ответственность, не стоит выходить за рамки здравого смысла. Если вы начинаете делать работу за других, выручать тех, кто не справляется со своими обязанностями, брать вину на себя за все, что пошло не так, или пытаться в одиночку отыскать решение всех проблем, то, скорее всего, вы несколько увлеклись.
Не стоит забывать: мы стремимся научить других тому, что нам нужно усвоить самим.
Принцип третий. Проявлять креативность
Слово “креативность” часто используется людьми, имеющими отношение к искусству. Но поиск средств достижения цели не в меньшей степени может требовать креативного, творческого подхода. Творческое мышление заставляет нас искать новые решения даже там, где все остальные прекратили всякие поиски. И в этом его большое преимущество.
Проявлять креативность поможет метод QBQ. Спрашивайте себя не о том, когда же начальство наконец снабдит вас новыми эффективными инструментами, а о том, каким образом эффективнее использовать те инструменты, которые у вас уже есть.
Думайте не о том, когда же у вас будут по-настоящему толковые подчиненные, а о том, как вы можете повысить квалификацию уже имеющихся работников. Правильные вопросы помогут вам отыскать не просто альтернативные, а лучшие решения.
Помните: в глазах клиентов компания хороша настолько, насколько хорош сотрудник, с которым они взаимодействуют в настоящий момент.
Принцип четвертый. Служить другим
Майклу пришлось поехать в командировку перед самым отпуском, который он собирался провести в горах. Поэтому он напрочь забыл о том, что нужно купить подходящую обувь. Об этом он вспомнил только в отеле за день до отправления в горы. Он позвонил в магазин компании L. L. Bean, специализирующейся на туристической одежде и обуви. Трубку взяла продавец по имени Кристи. Пройдясь по каталогу, они остановились на трех разных вариантах ботинок. Но Майкл никак не мог определиться, какая из моделей ему лучше подойдет.
Тогда Кристи, значительно превысив свои полномочия, предложила ему выслать курьерской экспресс-службой все три пары. Она пообещала, что с его кредитной карты не будут списаны деньги до тех пор, пока он не сделает окончательный выбор и не отправит две оставшиеся пары обратно.
Майкл был просто потрясен таким уровнем сервиса. Впечатление, которое компания на него произвела благодаря инициативе Кристи, оказалось настолько сильным, что он рассказывал о нем всем своим знакомым. Такой рассказ намного убедительнее любой рекламы.
Этот пример показывает, что служение, то есть истинная забота о покупателе, укрепляет отношения с ним и его доверие бренду. Еще один важный результат – это то, что и сам сотрудник, оказавший помощь клиенту, испытывает глубокое удовлетворение.
На самом деле мы пытаемся избавить себя от этой пытки – говорить правду.
Покупатель судит о компании преимущественно по впечатлению, которое произвел на него продавец или другой ее представитель. То есть обслуживанием на самом деле занимается не компания, а люди, которые в ней работают. Сама компания им в этом только помогает. Но этот момент очень часто забывается.
В результате история Майкла и L. L. Bean становится редким исключением, а не правилом. Изменить ситуацию поможет метод QBQ. Спрашивайте себя, каким образом можно прямо сейчас обслужить клиента так, чтобы он остался доволен. Не спрашивайте себя, почему клиенты такие плохие.
Если сотрудники выполняют задачу служения клиентам, то самим сотрудникам должен всегда приходить на помощь их руководитель. Лидеры такого типа, следующие принципу служения другим, верят в способность своих подчиненных добиться успеха и поддерживают их во всем.
Любая сильная сторона, доведенная до крайности, превращается в слабость.
Принцип пятый. Укреплять доверие
В основе любых серьезных отношений на работе и дома лежит доверие. Люди, которым доверяют, становятся более эффективными, креативными, открытыми к сотрудничеству. Чтобы установить с кем-то доверительные отношения, спросите себя, что вы можете сделать, чтобы понять точку зрения этого человека.
В корпоративной среде установить доверительные отношения или измерить уровень доверия сложнее, чем, например, в семейной. О недостатке доверия в организации можно судить по двум характерным признакам: молчанию и цинизму. Молчание означает, что сотрудники не готовы общаться свободно, открыто выступать с новыми предложениями или выражать свое беспокойство.
Вот несколько способов построить доверительные отношения:
- Будьте честны.Иногда мы приукрашиваем положение дел из вежливости или потому, что хотим произвести хорошее впечатление на собеседника либо избежать конфликта. Но чтобы создать действительно доверительные отношения, необходимо быть предельно искренним и говорить только правду, даже если она кому-то придется не по нраву.
- Разговаривайте с глазу на глаз.Если вы с кем-то не согласны, прямо скажите ему об этом, но только в личной беседе. Разговоры за спиной могут привести к обострению конфликта.
- Станьте наставником.Вместо того чтобы управлять подчиненными, попробуйте стать для них наставником. Работая над развитием участников своей команды и помогая им добиться успеха, вы укрепляете доверие в коллективе. Благодаря этому всем становится проще достичь поставленных целей.
- Делитесь полномочиями.Позвольте сотрудникам самостоятельно принимать решения и воплощать их в жизнь. Передав часть власти в руки своих подчиненных, вы продемонстрируете, что верите в их способности и здравый смысл.
- Поддерживайте чужие мечты.Не мешайте окружающим – членам семьи, друзьям, сотрудникам – стремиться к звездам. Поддержите тех, кто пытается воплотить свою мечту. Этим вы покажете свою заботу и выразите свое уважение к ним.
- Заботьтесь о других.И на работе, и дома показывайте, что интересы других людей вы цените выше собственных. Если вы искренни в проявлении заботы об окружающих, они ответят вам доверием.
Выстраивание доверительных отношений требует времени. Но если доверие разрушено – иногда для этого достаточно всего лишь один раз обмануть или разочаровать, – то на его восстановление может уйти значительно больше времени, чем на создание.
Оставьте свет включенным
Живя по приведенным выше принципам QBQ, вы помогаете себе развивать и укреплять действительно важные для вас отношения. Спросите себя: “Какие конкретно действия я должен предпринять сегодня, чтобы раскрыть все возможности для реализации личной ответственности в моей жизни?”.
ПЕРЕПРОШИВКА
Выведите свою скорость мышления, память и скорость чтения на сверхскорости всего за 65 дней, тратя не более 20 минут в день.
Какой результат Вы получите после прохождения?
- Научитесь получать навыки в 3-4 раза быстрее
2. Научитесь читать книги в 10-20 раз быстрее
Средняя скорость чтения после прохождения курса — 2000-3000 слов
в минуту. Средней толщины книгу Вы сможете освоить быстрее, чем варится куриное яйцо.
Более того, для Вас это состояние станет обычным. Забудьте про вялость, усталость и отсутствие концентрации в нужный момент.
4. Запоминать нужные Вам объемы информации
Новый тренинг, иностранный язык, книга или имена людей на вечеринке — Вашему мозгу все равно что запоминать. Все будет храниться в Вашей памяти столько, сколько Вам это нужно.
5. Использовать полученные знания, чтобы вывести свою жизнь на новый уровень:
Мы дадим пошаговый план, как, используя супермозг, сделать свою жизнь ЛЕГЕНДАРНОЙ!
Это обычный тренинг? Никак нет.
Мы оставили только то, что дает СВЕРХрезультаты
Проактивное мышление представляет собой способность действовать в согласии со своей внутренней природой, максимально эффективно использовать имеющееся время. Увы, это умеет делать далеко не каждый человек. Джон Миллер – известный коуч-тренер, который помогает людям выйти на значительный успех в деятельности, полностью раскрыть потенциал. Он показывает, отчего зависит настоящая удача и почему многие люди ее так и не достигают.
Проактивность – это, прежде всего, конструктивное мышление. Определяющую роль в достижении успеха представляет собой сознание человека. Когда личность открыта для новых переживаний, то стремится всячески улучшить свою жизнь, сделать ее более яркой и насыщенной. С нами постоянно происходят определенные события, которые и формируют отношение к окружающей действительности. Важно только уметь их правильно интерпретировать.
Автор книги
Содержание
Прежде чем начинать знакомиться с книгой, важно знать, чем именно она окажется вам полезной. Автор рассматривает пять принципов, которые позволяют личности полноценно развиваться, двигаться к своей мечте и не пасовать перед трудностями. Рассмотрим их подробнее.
Обучение
Важный компонент, без которого невозможно никакое продвижение вперед. Только постоянно узнавая новое, мы получаем возможность учиться, делать выводы, ставить перед собой конкретные цели. Обучение имеет колоссальное значение в жизни каждого индивида, который стремится к самосовершенствованию. Личностный рост – это всегда выбор души, которая жаждет просветления и воодушевления. Получая необходимые знания, мы обнаруживаем у себя больше возможностей, которые раньше просто не замечались.
Ответственность
Без этой составляющей было бы невозможно научиться отвечать за свои поступки и действия. Принимая на себя ответственность за происходящее, человек получает возможность перестать обвинять других в собственных неудачах. Только так можно получить навык самостоятельности и независимости.
Автор настаивает на том, что успех полностью зависит от способности оставаться честным перед самим собой. Быть ответственным – значит любить жизнь, хотеть приносить ощутимую пользу окружающим.
Креативность
Творческое начало заложено в каждом из нас. Способность подходить к делу креативно, делать его интересным и захватывающим путешествием – это почерк мастера. Привычка действовать исключительно по шаблону не позволяет увидеть альтернативные способы решения ситуации. Лишь тогда, когда мы открываемся навстречу новизне, у нас появляются новые силы для того, чтобы действовать.
Служение
Только полностью посвятив себя какому-то занятию, мы можем добиться в нем значительного успеха. Человек побеждает там, где готов вкладывать значительное количество энергии. В результате внутренняя сила крепнет, появляется уверенность в себе, что и позволяет преодолевать любые препятствия. Служение – это, прежде всего, самоотдача. Чтобы получить, нужно вначале стремиться дать что-то полезное окружающим людям и миру в целом.
Доверие
Проактивное мышление невозможно сформировать без чувства принадлежности к миру. Доверие возникает тогда, когда в нас окрепнет уверенность в том, что можно в любой момент получить необходимую помощь и поддержку. Если индивид не перенапрягает свою нервную систему, знает, куда обратиться в случае появления непредвиденных обстоятельств, это хорошо сказывается на его внутреннем состоянии. В результате возрастает активность, появляется стремление достичь определенного результата. Доверять – значит открывать свое сердце новым событиям, быть готовым к изменениям.
Основные идеи
Пять принципов проактивного мышления Джона Миллера указывают нам на то, в чем именно мы должны меняться. Когда страдают определенные сферы жизни, человек просто не может ощущать себя счастливым. Рассмотрим основные идеи.
Понимание перспектив
Никакие положительные изменения невозможны, если личность будет продолжать обвинять в собственных неудачах окружающих. Это настолько вредная привычка, что трудно даже себе вообразить ее разрушительное влияние на сознание индивида. Необходимо обязательно принять на себя полную ответственность за полученный результат. Даже если что-то не получается, всегда можно попробовать еще раз. Дело в том, что пока мы сами не признаем себя побежденными, никто не сможет этого сделать. Только сам человек обладает способностью решать, готов ли он сдаться при первой трудности или хочет бороться до конца. Принятие ответственности – это главная составляющая проактивного мышления. Если бы каждый человек стремился жить в гармонии с собой, мир, без сомнения, сделался бы счастливее.
Эффективная работа над собой
Чувство самодостаточности приходит из уверенности в себе. Для того чтобы достичь этого удивительного состояния, необходимо постоянно трудиться. Нужно ежедневно настраивать себя на победу, даже если пока в оглушительный успех вам мало верится. Помните, что многое зависит именно от вашего настроя, от желания действовать.
Выход из зоны комфорта
Постоянное творчество
Как много людей живет скучной и однообразной жизнью! Они даже не догадываются о том, что сами являются причиной собственных неудач. Жизнь в радости большинству представляется чем-то вроде чуда, которое возможно лишь в доброй сказке. На самом деле это не так. Только настоящее творчество способно все изменить в лучшую сторону.
Практическая польза и отзывы читателей
Следуя изложенным принципам, можно добиться потрясающих результатов, качественно улучшить свою жизнь. Те, кто прочел этот потрясающий труд и начал применять в жизни изложенные идеи, без сомнения, добиваются успеха. Многие отмечают, что он приходит естественным образом, без каких бы то ни было дополнительных усилий.
Таким образом, проактивное мышление занимает важное место в системе эффективной работы над собой. Чем лучше человек себе это представляет, тем больших результатов сможет достичь. Прекрасно, если есть цель, которая будет вести вперед, помогать преодолевать значимые препятствия. Джон Миллер и проактивное мышление сегодня вызывают ассоциации с успехом и полноценной жизнью, в которой главное место принадлежит радости творчества.
Джон Миллер - 5 принципов проактивного мышления краткое содержание
Проактивное мышление помогает справляться с жизненными трудностями, создавать себе новые возможности для роста во всех сферах жизни, принимать правильные решения каждый день, действовать креативно и помогать другим людям – при условии, что вы не забываете о личной ответственности. Научитесь пользоваться пятью принципами проактивного мышления, и вы навсегда избавитесь от мышления жертвы, обвинений в адрес других, перестанете откладывать дела на потом. Такой подход делает компании и людей сильными. На русском языке публикуется впервые.
5 принципов проактивного мышления - читать онлайн бесплатно полную версию (весь текст целиком)
5 принципов проактивного мышления
Flipping the Switch:
Unleash the Power of Personal Accountability Using the QBQ!
Издано с разрешения G.P. Putnam's Sons, a member of Penguin Group (USA) LLC, a Penguin Random House Company, литературного агентства Andrew Nurnberg
Эту книгу хорошо дополняют
Проактивное мышление
Правила счастливых семей
Джон и Карен Миллер
Психология мотивации
Хайди Грант Хэлворсон и Тори Хиггинс
Цельная жизнь
Лес Хьюитт, Джек Кэнфилд и Марк Виктор Хансен
Полезные принципы метода QBQ
Из книги вы узнаете, что такое принципы метода QBQ – пять фундаментальных принципов, или ценностей, определяющих наши поступки:
Конечно, об этих принципах вы слышите не впервые, как и о том, что они делают нашу жизнь лучше. Новизна заключается в отношении (об этом рассказывается в книге), которое личная ответственность и метод QBQ имеют к каждому из них. Мы покажем, как QBQ и личная ответственность заставляют работать эти принципы гораздо эффективнее.
Итак, давайте подумаем, что общего между вопросами QBQ и щелканьем выключателя? Представьте, что вы включаете свет. Это действие для вас столь привычно, что вы совершаете его не думая. Щелкая выключателем, вы разблокируете поток электронов. Поток энергии электрического тока мгновенно направляется к лампочке, и зажигается свет.
Лампа загорается под действием электрического тока, но чтобы появился свет, нужно нажать на выключатель – это первый шаг. Таким же образом метод QBQ становится первым шагом к получению пользы. И хотя к этому приводит личная ответственность, вопросы QBQ служат переключателем, который заставляет нас думать и с самого начала действовать ответственно. Но помните: если тут же снова щелкнуть выключателем, лампочка погаснет. Иными словами, перестав вести себя ответственно (обвиняя других, жалуясь, представляя себя жертвой или откладывая важные дела на потом), мы также перестаем учиться, контролировать ситуацию, действовать креативно или помогать другим. Следовательно, заслуженное доверие быстро иссякнет.
Итак, следование пяти принципам – обучению, ответственности, креативности, служению и доверию – приносит нам огромную выгоду, но только если мы не забываем о личной ответственности. А вырабатывать личную ответственность нам помогают QBQ – правильные вопросы.
Чтобы принципы действительно приносили пользу, недостаточно просто читать о личной ответственности. Личная ответственность невозможна без конкретных действий – умения принимать правильные решения каждый день. В этой книге вы познакомитесь с людьми, которые, как и Билл, тоже руководствуются этими принципами, потому что они понимают, к каким результатам приводит личная ответственность. Но мы не увидим отдачи в своей жизни, пока не начнем действовать так же, как эти люди. Давайте приступим прямо сейчас. По мере чтения постоянно спрашивайте себя: как я могу применить и как применю эти идеи на работе и дома? Это будет ваш первый шаг к тому, чтобы открыть для себя силу личной ответственности и получить выгоду от QBQ. Нужно просто щелкнуть выключателем.
QBQ: вопрос за вопросом
Читайте также: