Похвала и критика и их чередование как причина стресса доклад

Обновлено: 16.05.2024

Затем испытуемых просили, не упоминая о сделанных в их адрес замечаниях, выразить своё отношение к различным участникам эксперимента, оценивавшим их деятельность.

Результаты изумили экспериментаторов. Прежде всего оказалось, что те подставные лица, которые высказывали только критику, нравились испытуемым очень мало, но те, кто после одних только похвал принимался их критиковать, нравились ещё меньше. Люди, все время выражавшие только одобрение, очень нравились испытуемым, но самого большого уважения удостоились те, кто сначала критиковал испытуемых, а потом стал хвалить их.

Как объяснить эти результаты? Возможно, что отрицательные отзывы вызывают у человека напряжение, а следующие за ними похвалы доставляют облегчение и потому особенно высоко оцениваются. А может быть, мы просто склонны придавать большее значение суждениям человека, умеющего критиковать, но, главное, способного также оценить по достоинству наши заслуги.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Вредная похвала

Вредная похвала Хороший начальник знает, что не только материальное поощрение, но и простая похвала стимулирует усилия работников. Даже если сотрудник принял неверное решение, все равно лучше его приободрить, чем упрекнуть. Правда, с этим нельзя переусердствовать – иная

Похвала и критика: конструктивный баланс

Похвала и критика: конструктивный баланс Разговор начальника и подчиненного не всегда совершается в поощрительном тоне. Куда чаще подчиненный слышит упреки, колкости, нарывается на выволочки за упущения, действительные или мнимые. Помогает ли это в работе?Американский

Похвала и лесть

Похвала и лесть Люди знают себя поразительно хорошо, и лесть часто понимается как ложь, приводящая к потере доверия в будущем. Кэрол Дуэк обнаружила, что хвалить поступки или события гораздо правильнее, чем непосредственно ответственного за них человека. Это снижает

Похвала и критика: конструктивный баланс

Вялая похвала

Вялая похвала В моей жизни не раз случалось, что я тратил месяцы, а то и годы на проекты, у которых попросту не было будущего. Не в последнюю очередь я впустую тратил колоссальные усилия, потому что не слышал честных отзывов о своей работе. Бывало и так: благодаря

ПОХВАЛА

ПОХВАЛА Похвала во многом напоминает ласковые слова, и все?таки это не одно и то же. Ласково разговаривая с ребенком, мы благодарим его просто за то, что он есть, за те качества и способности, с которыми он родился. Когда мы хвалим ребенка, мы благодарим его за то, что он

Похвала и критика

Похвала косвенная

Похвала ролевая

4. Похвала и наказание

ПОХВАЛА И ПООЩРЕНИЕ

ПОХВАЛА И ПООЩРЕНИЕ Любой ребенок ведет себя временами безупречно. Вы замечаете и поощряете положительные усилия ваших детей? Легко заметить их большие достижения, но необходимы сознательные усилия, чтобы не забывать похвалить их за маленькие шаги к успеху. Например,

Похвала

Похвала Похвала играет в решении проблем важную роль. Мастера ведения серьезных разговоров щедро хвалят людей в перерывах между обсуждением их безответственного поведения. С первого же взгляда на них окружающие чувствуют, что их уважают и ценят. Они уверены, что этот

Сомнительная польза

Почему критика никуда не исчезла

Уместная критика

Кого и когда в таком случае можно критиковать? На это есть встречный вопрос: а зачем? Вы хотите воспитать человека, будь то ребёнок или взрослый, научить его чему-то, сделать так, чтобы он вписывался в социальные нормы? Если речь идёт о взрослом, то, конечно, возникает ещё один вопрос: почему вы считаете, что можно и нужно менять взрослого человека? Но в любом случае похвала и одобрение правильных, с вашей точки зрения, действий будут более эффективным инструментом, чем критика.

В остальных случаях критика и замечания без запроса скорее обидят и не принесут никакой пользы. Вы считаете, что друг нелепо одет, а ему кажется, что он хорошо выглядит — кто из вас прав? Вам придётся поверить, что если друг чувствует себя хорошо, у него действительно всё в порядке. Вот если ваш друг обратится к вам за советом — как ему поступить в быту, отношениях или творчестве, у вас появится повод деликатно выразить своё мнение. Пока нет запроса — это неуместно.

Чем же хороша похвала? Во-первых, она приятна — это социальное поглаживание, вызывающее у нас чувство безопасности и защищённости, прочной связи с другими людьми: меня любят и ценят, я приношу пользу, делаю что-то, что нравится другим. В такой обстановке мы становимся более уверенны и продуктивны, хорошо придумываем новое и творим.

Похвала помогает нам понять наши сильные стороны. Если вас регулярно хвалят за способность всё разложить по полочкам, вы знаете, что можете опираться на структурированный подход к делам. Если за свежие идеи, значит, ваше достоинство — креативность. Любое одобрение хотя бы немного окрыляет: человек, которого одобряют другие, осознаёт, что может продолжать быть собой и чувствовать себя в безопасности, ему будут рады.

Ненастоящая похвала

А вот лесть, как ни странно, не так уж далека от настоящей похвалы. В общем-то, единственное, чем они отличаются друг от друга, — это чувством и причиной, которые за ними стоят. Льстящий человек совсем не восхищается тем, кому расточает комплименты, а просто хочет добиться своих целей — то есть манипулирует. И тот, кому льстят, рано или поздно это обнаружит и будет очень уязвлён.

Как правильно хвалить

Одобрение, комплимент, похвала рождаются из честного восхищения, без примесей. Вы увидели в человеке что-то яркое и прекрасное — и восхитились. Не важно, что именно привлекло ваше внимание: умение подобрать туфли к наряду или душевные качества, большой или незначительный повод. На самом деле хвалить людей очень приятно. И умение это делать часто коррелирует с умением хвалить и одобрять самих себя.

Частая практика хорошо тренирует замечать в других то, что искренне нравится, чаще хвалить, отмечать, как расцветает человек от вашей похвалы — и как вам в этот момент тоже становится приятно. Во-вторых, очень помогает оградить себя от токсичных контактов, в которых страдает ваша самооценка. Когда вы не уязвлены и не обижены, вам легче хорошо относиться к себе и восхищаться другими.

Конечно, похвала и комплименты тоже могут быть неуместными и некорректными — но это обычно относится к теме, а не к самому желанию похвалить. Это случается, когда похвала нарушает привычную дистанцию между людьми. Делать комплименты, касающиеся сексуальности или телесных особенностей, можно только человеку, с которым вы состоите в отношениях, и иногда близким людям, если в вашей дружбе есть такая традиция (но в каждом таком случае убедитесь, что вы не нарушаете чужие границы и что человеку действительно будет комфортно). Комплименты по поводу одежды тоже предполагают по меньшей мере неформальные отношения. В случае с коллегой часто уместнее хвалить его рабочие качества или сделанный проект, друзьям будет приятно услышать, как с ними весело и какой у них уютный дом, а вот с партнёрами можно использовать и более широкую палитру хвалебных слов. В целом же самая безопасная и комфортная для всех участников похвала — та, что звучит уважительно, учитывает сложившиеся между людьми правила и не нарушает их.

Прожить жизнь без замечаний — это нереально. Но как мы говорили в предыдущей статье, многие очень настойчиво к этому стремятся.

Так уж сложилось, что к замечаниям мы относимся негативно. И действительно, когда нас исправляют и вразумляют, нам часто кажется, что нас критикуют.

А что нужно делать, если “кажется”? Правильно, нужно приобрести точные знания и руководствоваться ими на практике. Ну что, друзья, готовы к превращениям?

Критика и похвала. Превращения начинаются

Перед превращениями обычно считают до трех. Мы посчитаем до четырех (не люблю шаблоны 🙂 ).

Раз… осваивайте жизнь, а не преодолевайте ее

Скажу вам, дорогие друзья, что это очень увлекательный процесс, в тысячу раз приятнее бессмысленного выживания.

Знаете, почему нормальные люди превращаются в брюзжащих стариков? Они перестают учиться. Их сущность постепенно консервируется словно тушенка в стеклянной банке, которая мешает положительному проникать вовнутрь.

Еще бы, многим кажется, что они предостаточно повидали и потому наделены исключительным правом игнорировать любую возможность для саморазвития.

Нам же любое замечание нужно принимать спокойно, без выстроенного наспех защитного ограждения. Если человек готов тратить на нас время и подсказывать нечто дельное, значит мы для него не пустое место.

К сожалению наша низкая самооценка не хочет, чтобы мы перестали быть никем. И нам уютнее в роли невидимки. Но так критика останется критикой, а похвала выстреливает мимо.

Лучше быть похожими на маленьких любопытных почемучек, которым интересно слушать ВСЕ, что можно расценить как ответ на свой вопрос, с одним лишь исключением: пусть взрослость все же подсказывает нам, где предел в диалоге.

Помните пример о мелких камешках, которые впиваются в кожу, если мы идем босиком? Но как все меняется, когда мы надеваем удобную обувь, с мягкой подошвой.

При каждом следующем критическом замечании найдите момент, с которым можно согласиться, даже если он не будет связан с обсуждаемой темой. Нужно уметь прогибаться в мелочах, амортизировать что ли и не рассчитывать лишь на получение похвальных грамот.

Например, когда критика подает голос, можно поблагодарить, а лучше по-доброму пошутить, что вы давненько не слышали замечаний и начали волноваться не стали ли вы совершенным человеком раньше времени. Как видите критика и похвала идут рядом.

Три… помните о целях и мотивах

Если критиканы одолевают, просто объявите свой очередной день “днем осознанности”. Концентрируйтесь на благородных целях и не только на собственных.

Отделяйте услышанный негатив, не позволяя ему затмевать поставленные перед вами задачи. Заверяю вас, дорогие друзья, это проще чем отделить кость от положенного в рот кусочка маринованной сайры.

Чудо произойдет только в том случае, если вы сломаете привычный стереотип и будете думать не только о средствах достижения, но и о самой цели

Вы увидите, что замечания кем бы они не были высказаны многое выявляют. Секундная критика не так страшна в контексте недельных событий нашей жизни.

Скорее всего критикующий нас мотивирован не желанием нас растоптать, просто он видит результат (цель) под своим углом и хотел бы об этом заявить (правда несколько бестактно). В любом случае он готов к сотрудничеству иначе он бы к нам вообще не подошел. Верно?

Четыре… оставайтесь положительно настроенными

Жизнь улыбается тем, кто на нее не жалуется

Не каждая критика превращается в похвалу, но ведь и не всякая похвала похожа на саму себя. Потому любое событие в своей жизни, каждый диалог человек сортирует согласно собственному восприятию. А позже внутренние сокровищницы наполняются и переполняются тем, что будут оценивать другие. Будут, будут.

Потому посмотрите на себя будущего, прибавьте 10 лет и приглядитесь. Чем будет переливаться ваше сердце? Тем, чем хотелось бы вам сейчас?

Знаете как пакет? Наполним его продуктами — достанем продукты. А наполним мусором, что достанем?

Чтобы в трудные минуты наполнять себя положительным, просто улыбайтесь. Даже без участия уголков глаз все равно улыбайтесь. Мышцы лица сделают свое дело и критика перестанет вас напрягать.

Нам просто необходимо выработать привычку находить во всем положительные крупицы. Помните, как Полианна — главная героиня одноименного произведения?

Как не читали? Найдите время, не пожалейте. Книга продолжает тему “критика или похвала” только с яркими события из жизни маленькой девочки. А потом еще порассуждаем в комментариях. Ок?

Недавно ко мне пришла клиентка после важного события в жизни: она выступала с докладом на крупной конференции в своей профессиональной сфере. Сразу после мероприятия она написала, что выступила блестяще и довольна собой. Но особой радости в ее глазах, когда мы встретились спустя несколько дней, я не заметила.

Она хотела понять, почему, несмотря на явные индикаторы ценности и успеха доклада, у нее исчезла радость.

Я дала ей задание: разделить лист на два столбца и записать все, что ее порадовало во время участия в этом крупном профессиональном событии, и то, что расстроило.

— Странно, — сказала она, — сама я была довольна. Сделала честно и крепко. Вроде все хвалили, но. Мне даже как-то неловко: меня хвалили, а я себя почувствовала, как будто меня в грязи изваляли.

— Все? Или кто-то? Давайте посмотрим подробнее на то, что произошло, — предложила я. И попросила ее записать похвалу, которая ее окрыляла, и похвалу, после которой она чувствовала себя проигравшей.

Ее окрыляла и вдохновляла похвала, в которой были конкретная обратная связь на ее доклад, вопросы, даже конструктивная критика от пары коллег, которые показали, как можно улучшить процессы, над которыми она работала.

Похвала, которая демотивирует

Неприятный осадок оставила похвала от двух коллег-подруг и одного мужчины, работающего у конкурента.

Эти реплики вызвали ее уныние. Женщина растерялась и не знала, что это значит и как на это реагировать. Она проделала большую работу, которую большинство официально оценили и признали. Но признать чужую победу мог не каждый. И в ситуации, когда открыто критиковать неуместно, люди могут прибегать к тому, что я назвала обесценивающей похвалой.

Они как бы тоже хвалят — вроде не упрекнешь за неуместную критику. Но повод, за который они хвалят, обесценивает то, что в этот момент важно адресату похвалы. Акцент с важного переносится на третьестепенное.

Мы привыкли, что обесценивает критика. Ее холодные липкие следы могут долго оставаться в памяти и ограничивать наши действия и движения вперед. И между тем практически каждый человек сталкивается в своей жизни и с обесценивающей похвалой, которая действует так же, как деструктивная критика: тормозит движение, подрезает крылья, снижает уверенность в себе. И она оставляет не менее неприятный привкус, чем критика.

С одной стороны, вроде похвала, а с другой — ни радости, ни вдохновения, как будто в бочку с дегтем опустили. Эта завуалированность многих сбивает с толку. Люди не всегда понимают, как реагировать. Адресат похвалы не получает радости, так как ее отправитель хотел противоположного результата. Более того, на него и рассчитывал.

Первые встречи с обесценивающей похвалой происходят у многих в детстве:

Почему люди применяют обесценивающую похвалу?

Несколько возможных причин, когда критиковать другого не за что, а хочется:

Обесценивающая похвала всегда фальшива. Она искусственно сконструирована как защита от чужого успеха. Это манипуляция и токсичный прием в общении.

Читайте также: