Доклад на тему деловые услуги
Обновлено: 15.05.2024
Сфера услуг - часть экономики, которая включает в себя все виды коммерческих услуг. Именно сфера услуг составляет, в экономически развитых странах, основную часть экономики по числу занятых (больше 50%). Остальными частями экономики принято считать промышленность и сельское хозяйство.
Сфера услуг является сводной обобщающей категорий, включающей воспроизводство разнообразных видов услуг, оказываемых предприятиями, организациями, а также физическими лицами. Ее часто относят к постиндустриальному экономическому укладу.
Содержание
Введение
1. Суть деловых услуг
2. Классификация деловых услуг по принципу целевого назначения
3. Классификация услуг, согласно отрасли, в которой они используются
4. Виды деловых услуг
Заключение
Список использованной литературы
Вложенные файлы: 1 файл
Виды деловых услуг.docx
по: Управленческий консалтинг
на тему: виды деловых услуг
1. Суть деловых услуг
2. Классификация деловых услуг по принципу целевого назначения
3. Классификация услуг, согласно отрасли, в которой они используются
4. Виды деловых услуг
Список использованной литературы
Сфера услуг - часть экономики, которая включает в себя все виды коммерческих услуг. Именно сфера услуг составляет, в экономически развитых странах, основную часть экономики по числу занятых (больше 50%). Остальными частями экономики принято считать промышленность и сельское хозяйство.
Сфера услуг является сводной обобщающей категорий, включающей воспроизводство разнообразных видов услуг, оказываемых предприятиями, организациями, а также физическими лицами. Ее часто относят к постиндустриальному экономическому укладу.
Как особый вид экономической деятельности сфера услуг появилась на самых ранних этапах развития человечества. Ее развитие определялось прогрессом материального производства - возможностью для общества содержать людей, которые непосредственно не производят материальных благ. Ранее всего возникает специализация административной деятельности (вожди в первобытном обществе, управленческий аппарат обществ с государственной организацией), производства социальных услуг служителями культа (шаманы и священники) и производства услуг по защите прав собственности (профессиональная армия, судьи). По мере развития общества выделялись все новые и новые сферы услуг. Уже в античном обществе существовал широчайший спектр сервисных видов деятельности, почти полностью совпадающий с современным - транспорт, торговля, наука, здравоохранение, образование, финансы, искусство, шоу-бизнес и т.д. Лишь в 19-20 вв. к ним добавились немногие относительно новые виды – связь, некоторые виды маркетинга, аудит.
Среди множества видов услуг выделяют деловые услуги, которые занимают доминирующую долю в сервисной экономике.
Цель данной работы – представить виды деловых услуг.
1. Суть деловых услуг
Деловые услуги – это виды деятельности, которые помогают осуществлять макро и микроэкономическое регулирование, поддерживать оптимальные пропорции экономики, и занимаются обслуживанием производства и государственным управлением.
Основной задачей деловых услуг является создание условий для качественной и эффективной работы обслуживаемых сфер, формирование и тесное взаимодействие элементов рыночной инфраструктуры. Спрос на деловые услуги растет в меру развития экономики.
Основные функции деловых услуг:
- Создание элементов систем управления (персонал, информация, менеджмент);
- Обслуживание управленческих процессов;
- Формирование адресного распространения и внедрение нововведений в управление;
- Создание системы стандартов, которые предъявляют к качеству управления.
Деловые услуги довольно часто предоставляются по нескольким видам консультаций одновременно, где одна будет главной, а другая – побочной. При этом эти виды деятельности дополняют друг друга и логически связаны между собой.
2. Классификация деловых услуг по принципу целевого назначения
Типы деловых услуг
Результаты и направление деятельности, которые удовлетворяют потребности сферы обслуживания при осуществлении процесса общественного воспроизводства
Все виды деятельности, которые удовлетворяют типовые потребности обслуживания одинаковым способом
Виды деловых услуг и их обслуживания
Все варианты состава, последовательности и технологии выполнения работ, операций, которые удовлетворяют специфические потребности в обслуживании
Вы можете изучить и скачать доклад-презентацию на тему Деловые услуги . Презентация на заданную тему содержит 16 слайдов. Для просмотра воспользуйтесь проигрывателем, если материал оказался полезным для Вас - поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте наш сайт презентаций в закладки!
Деловые услуги – это спектр услуг, оказываемых различными компаниями, которые имеют различную специализацию.
Функции деловых услуг: формирование компонентов систем управления (кадры, информация, техника управление и т. д.); осуществление текущего обслуживания процессов управления (переподготовка, подбор и оценка кадров, постановка учета, юридическая и информационная помощь); оказание услуг по управленческому консультированию; создание, распространение, внедрение управленческих нововведений.
В экономике России с началом рыночных преобразований стала формироваться новая отрасль - деловые услуги. В мировой практике к ним принято относить: Аудит Консалтинг Инжиниринг Юридические услуги Реклама и отношение с общественностью Управленческое консультирование Деловая информация Тренинг Обеспечение информационными технологиями Инвестиционное обслуживание
АУДИТ - это независимая проверка бухгалтерской (финансовой) отчетности клиента с целью установления ее достоверности и составления финансово-хозяйственных операций по российскому законодательству. КОНСАЛТИНГ — деятельность по консультированию производителей, продавцов, покупателей по широкому кругу вопросов в сфере финансовой, юридической, технологической, технической, экспертной деятельности. Цель консалтинга — помочь менеджменту в достижении заявленных целей. Иными словами консалтинг - это любая помощь, по широкому кругу вопросов в сфере финансовой, юридической, технологической, технической, экспертной деятельности, оказываемая внешними консультантами, для решений той или иной проблемы.
ИНЖИНИРИНГ - инженерная подготовка и обеспечение процесса производства, строительства и эксплуатации объектов.
Юридические услуги играют ключевую роль в развитии бизнеса, составляя неотъемлемую часть инфраструктуры мировой торговли. Невозможно представить себе заключение коммерческих сделок, особенно транснационального характера, без участия юристов ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ - это оказание помощи клиенту в подготовке и правильном оформлении документов, проверка внутренних документов клиента по требованиям законодательства, представление интересов клиента в суде, консультации, заключения, справки по правовым вопросам, информирование клиента о новом законодательстве, подготовка учредительных документов и регистрация предприятий различных организационно-правовых форм.
Показатели России, по крайней мере, в 5 раз меньше самых низших показателей Канады, Франции и США. В 2008 г. юридические услуги составили лишь 2,5% от общего объема платных услуг, оказываемых населению в России, в сравнении с 14% в промышленно развитых странах (разница более чем в 5 раз). А в последние годы наблюдается тенденция по снижению объема таких услуг в структуре платных услуг, оказываемых населению: Показатели России, по крайней мере, в 5 раз меньше самых низших показателей Канады, Франции и США. В 2008 г. юридические услуги составили лишь 2,5% от общего объема платных услуг, оказываемых населению в России, в сравнении с 14% в промышленно развитых странах (разница более чем в 5 раз). А в последние годы наблюдается тенденция по снижению объема таких услуг в структуре платных услуг, оказываемых населению:
РЕКЛАМА И ОТНОШЕНИЕ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ - объявления, интервью, статьи, рассылка рекламных материалов, публикации финансовых отчетов, проведение конференций, презентаций и благотворительных мероприятий.
Заключение Как правило, деловые услуги предоставляются одновременно по нескольким видам консультаций, так как все виды деятельности тесно связаны между собой. Перечисленные выше виды деятельности по оказанию услуг требуют разной регламентации. Лицензию должны иметь аудиторские фирмы. Лицензия - разрешение уполномоченного государством органа на осуществление конкретного вида деятельности. Инжиниринговые фирмы обязаны пройти аттестацию в институте повышения квалификации руководящих работников и специалистов строительной индустрии и промышленности стройматериалов. Консультанты, прошедшие обучение по зарубежным и отечественным программам, получают сертификат. Сертификат - это письменное свидетельство, документ, удостоверяющий соответствие нормам и стандартам профессии. Без лицензии не могут оказывать услуги и компании, занимающиеся подбором управленческих кадров.
Читайте также: