Как написать письмо собянину с просьбой о помощи в получении места в детском саду

Обновлено: 30.06.2024

Номер телефона горячей линии мэра Москвы

По поручению мэра Москвы в 2015 году была открыт справочная служба столичного Правительства (контакт-центр), телефон которой в народе называют также телефоном горячей линии мэра Москвы Сергея Собянина. По телефону справочной мэра Москвы ежедневно круглосуточно принимается более 20 тыс. звонков, касающихся деятельности городских служб и центров госуслуг. Номер телефона приемной мэра Москвы – 8 (495) 777-77-77.

Как написать обращение мэру Москвы Сергею Собянину

Также можно обратиться к Собянину на личном приёме через приёмную Правительства Москвы. График приема граждан:

ПН с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00;
ВТ с 11:00 до 20:00, перерыв с 12:00 до 13:00;
СР с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00;
ЧТ с 13:00 до 17:00;
ПТ с 8:00 до 12:00;
2-я СБ месяца с 8:00 до 12:00.

Расположение на карте

Приёмная администрации мэра Москвы находится по адресу: Воскресенский пер., д. 21 . Если хотите попасть на личный приём, то можно проложить маршрут до приемной:

В каких случаях можно обратиться в приемную

Мобильное приложение

Другие способы связи

Контакты приемной Собянина:

телефон прямой связи с жителями Москвы 8 (495) 957-04-44 (пн.-чт. с 9:00 до 16:00, пт. с 9:00 до 15:45);
телефон для справок по приёму граждан 8 (495) 633-51-90;
адрес 125032 Москва, ул. Тверская, д. 13 (для почтовых отправлений и доставки заявителями, пн.-чт. с 8:00 до 17:00, пт. с 8:00 до 15:45, в предпраздничные дни с 8:00 до 6:00).

Выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter, если на странице есть ошибка.

Круглосуточная справочная Москвы

Задать вопрос также можно по электронной почте

Адрес головного офиса

Вознесенский пер., д. 22, г. Москва, 125009

ИНН / КПП 7731419456 / 771001001
ОГРН 5117746050989
ОКПО 37308721

Нужно ли писать?

Первым делом все же предлагаем вам еще раз критично рассмотреть свой вопрос, обращение к градоуправленцу. Стоит ли написать письмо мэру Собянину? В его ли полномочиях решить вашу проблему? Может ли мэр дать исчерпывающий ответ на вопрос или в рамках закона помочь вам?

Личное послание к мэру - удачный способ решения проблемы лишь в том случае, если С. С. Собянин имеет законную возможность ее разрешить, если остальные способы оказались бессильны.

Варианты обращений

У москвичей есть несколько вариантов задать свой вопрос мэру:

Звонок на Горячую линию.
Почтовое письмо.
Электронное обращение на портале "Мос.ру".

Давайте разберем каждый из способов.

Горячая линия

Можно, конечно, написать письмо мэру Москвы Собянину. Однако гораздо более простой способ - это позвонить по номеру Горячей линии. Он и более доступный - мобильный или домашний телефон сегодня имеет практически каждый гражданин.

Тут выделяется несколько способов обращений:

Из перечисленного видно, что нет номера телефона, по которому вы бы лично смогли связаться с Сергеем Семеновичем. Ваши вопросы будут рассматривать рядовые сотрудники Московского правительства. Лишь в редких случаях дается персональный ответ от мэра или организовывается непосредственная беседа с ним. Однако для эффективного решения многих вопросов достаточно и помощи операторов, чиновников.

Письмо по почте

Как написать письмо Собянину? Конечно, стоит упомянуть и традиционный способ. Жалоба, проблема, предложение излагаются на бумаге, запечатываются в конверт.

Отметим, что если вы решили написать письмо Собянину по почте, то доставить свое послание можете как лично, так и доверив это дело почтовой службе. Представим детально эти пути:

Вы собрались написать письмо Собянину. Адрес получателя на конверте прописывается следующий: индекс 125032, Тверская улица, 13, пятый подъезд, комната № 103. Конечно, это не кабинет Собянина, а отделение, где сотрудники разбирают письма от москвичей.
После того, как вы решили написать письмо мэру Москвы Собянину, послание можно доставить для пущей надежности и лично. Для этого необходимо явиться с конвертом по адресу: Тверская, 13. Обратись в кабинет № 103. Будьте внимательны: прием обращений осуществляется лишь в будние дни с 8:00 до 17:00. Пятница будет сокращенным днем - письма принимаются до 15:45. В данном случае будьте готовы заполнить два заявления. Один экземпляр следует оставить в приемной, а второй (с выставленной сотрудником отметкой о регистрации) вы забираете с собой.

Срок рассмотрения вашего послания в данном случае - 30 дней

Электронное обращение

Но все же большинству горожан в наш век интересно, как написать электронное письмо Собянину. Это не удивительно. Обращение через форму на официальном сайте - самый быстрый и удобный способ из всех представленных, он требует от адресанта минимум усилий. Срок рассмотрения - такой же, как и для письменных посланий. То есть 30 календарных дней. Вашу заявку должны зарегистрировать в течение трех суток.

Вы увидите, что перед вами откроется выбор из двух форм - для физических и юридических лиц. Вам нужна будет первая (для физ. лиц). Отметим также особое преимущество электронного обращения к мэру: к посланию можно прикреплять файлы с необходимой по делу информацией. Допускается оставлять к одному письму до 10 таких документов, каждый из которых должен "весить" не более 5 Мб.

Требования к электронному обращению

Перечислим важные требования к посланию, при несоблюдении которых письмо не будет рассмотрено сотрудниками Правительства Москвы:

План обращения

Как написать письмо Собянину? Советуем вам придерживаться общепринятых норм делового обращения. Для этого предлагаем составить свое обращение согласно ниже представленному плану:

В правом верхнем углу сообщите сведения о себе: Ф.И.О., адрес, контактный телефон, электронный почтовый ящик.
Указав от кого, пропишите, кому вы направляете свое обращение. Например: "Собянину Сергею Семеновичу, мэру города Москвы".
Начните с краткого изложения своей проблемы - вынесите в первый абзац ее суть.
Второй абзац посвятите более подробному повествованию со всеми важными для понимания деталями.
Третий абзац должен быть доказательной базой. Тут важно перечислить факты, документы, законодательные акты, на основе которых вы доказываете свою правоту, продвигаете свою точку зрения.
Следующий абзац - перечисление организаций, компаний, чиновников, властных структур, куда вы уже обращались со своим вопросом, проблемой и не нашли исчерпывающий ответ или устраивающее вас решение.
Укажите списком действия, которые вы ждете конкретно от Сергея Семеновича.

Инструкция и образец письма

Давайте детально рассмотрим, как написать письмо Сергею Собянину на официальном портале "Мос.ру":

О чем спрашивают мэра?

Стоит ли написать письмо Сергею Семеновичу Собянину? Давайте посмотрим примеры открытых писем мэру, чтобы узнать, о чем граждане не стесняются спросить московского градоначальника:

Возможность выписки бесплатных лекарств при тяжелых заболеваниях.
Круглосуточная продажа спиртных напитков в определенных магазинах, что запрещено законом.
Техническое оформление остановок, пересадочных пунктов. Предложения по их более удобному переустройству для граждан.
Коммунальные проблемы: неработающий мусоропровод, непонятные цифры в квитанции по оплате коммунальных услуг, необустроенные детские площадки, отсутствие пешеходных дорожек и проч.
Тревоги по поводу незаконного проживания по соседству выходцев из бывших советских республик, их поведению - шуму, громкой музыке в неположенное по закону время, антисанитарии.
Просьбы запретить те или иные знаки, памятники, рекламу, мероприятия и арт-объекты в городе, что конфликтуют с моральными убеждениями и взглядами адресанта.
Обращения с предложением помочь одиноким пожилым людям, ветеранам Великой Отечественной войны.
Предложения по организации проката гребных лодок в водных каналах Москвы.
Просьба поспособствовать в продвижении в очереди в детский садик.
Предложение отдать в дар котенка на должность главного мышелова мэрии.

Альтернативные способы

Мы с вами разобрали, как написать письмо Собянину, - через портал "Мос.ру", обычное в конверте, СМС. Если вас не удовлетворили эти способы, то мы можем представить альтернативные варианты обращений:

Теперь читатель знает, как можно задать свой вопрос С. С. Собянину, обратиться к мэру с просьбой или предложением. А также какие способы связи с градоправителем существуют.

Почему все обращения упираются в НЕДОСТУПНОСТЬ . У семи нянек -дитя без глазу. Это про Москву. Все чиновники отгорожены сайтами, паролями, логинами, неработающими электронными приемными, автоответчиками и т.д.. Не достучишься . Не задашь ни одного срочного вопроса . Город - не для жителей .

Что ж так нагло лжёте. Нет там пункта обратной связи. И бордюрычу написать тоже нельзя. Там нет такого пункта! Совершенно берега попутали. Позорище!

почему магазины подключены к жилым домам или это три д печать хохол еще раз пасть при русско розявищь я туда гавно запихну паскуда армяня нарушили все законы рф включая право на труд растрельная статья отказ у нас русских считается оскорблением воспитание чужим человкком признак глупости выключай три д печать сталин и остальные лидеры это неотдельные личности а национальности твари плати за унижения

здорово гавноеды хохол ты почему пасть разеваешь свою вонючую когда русские с тобой не разговают или мне тоже наплевать на законы хочешь фуру заволю а срань хохлятская за каждое унижение исгорит черномазый большинство баб это переодетые трусы хохлы бабы так себя не ведут гавноеды фу

Место в садике - больная тема для многих родителей. Вставать в очередь нужно как можно раньше и не факт, что даже подав заявление немного позже даты рождения ребенка (как правило через месяц, когда готовы все документы) место к желаемой дате ребенку все же достанется. Сегодня я расскажу свой путь к достижению своей цели - а именно получения места в детском садике.

Когда планировали идти и почему

Мне очень нравится заниматься ребенком, но сидеть дома на постоянной основе это явно не мое. Данный канал я начала вести ведь не просто так, он скрашивает мое время, позволят мозгам снова начать работать. Поэтому в садик ребенок будет ходить, потому что и я должна позже выйти в люди, и ребенок тоже должен привыкать к социуму. Болячки я не считаю обязательными, была бы возможность обойтись без них - с великой радостью. Но любой социум может привести к болезни, так что только из-за этого бояться сада я логически не могу.

Как выяснилось в процессе, дети, которые рождены с мая по август месяц находятся в потенциально невыгодным свете, если садики в ваше городе забиты. Так как берут в 2 с копейками лет тех, кому три исполнится зимой, а вот летние дети остаются в стороне. Итого мой вариант - смешанная группа летом без адаптации, сразу на полный день (ну а что вы хотели, группа же переполнена), второй вариант - как хотите и что хотите делайте с ребенком (выходя на работу летом), ведь учебный год начинается в сентябре месяце.

Именно поэтому, чтобы не отпускать дочку сразу в открытое плавание без всякого постепенного привыкания я и хотела отдать ребенка раньше. У вас могут быть и другие причины, я только привела конкретный пример.

Как добиться желаемого

Скажу честно, я особо уже не надеялась на место, но атаковать департамент начала сразу же с самого сентября. В первую очередь это официальные письма, с вопросом, когда же нам дадут место и что делать летом. В моем случае на второй вопрос мне стабильно отвечать не хотели. В итоге перезвонили сами и сказали, что увы и ах, но место только с сентября, а если очень надо, то пишите ходатайство с работы, тогда может быть дадут садик летом на полный день.

Моему разочарованию не было предела, так что я написала еще одно официальное письмо с вопросом, куда я должна деть ребенка на время, пока места не будут, и мне снова ответили отмазкой.

А затем я нашла их профиль в инстаграмм канале и под фото, где они чудесно решают проблемы всех и вся и написала всю ситуацию как она есть. Видимо ОТКРЫТЫЕ источники имеют большее значение, так как в конечном итоге меня нашли по фио ребенку, отзвонились, и сказали что меня поставили на контроль предоставления места. Но так как садики забиты, место мне постараются предоставить в апреле-мае чтобы у ребенка была адаптация. Кроме того оказалось, что в моем заявление по вине портала отсутствуют документы (и счастье что мое заявление из-за этого вообще не аннулировали).

Решать проблему оффлайн на личном приеме - только если придумывать причину почему нужно вот прямо сейчас это самое место, иначе вы так же просто попадете на контроль (судя по комментариям в этих же оф источниках от людей, которые были на приеме, но места так и не получили).

Когда дают садик если очень захотеть

Как итог в январе месяце, сразу после новогодних праздников мне раздался звонок с вопросом - когда бы я хотела отдать ребенка в сад, с местами туго, сделали акцент на весну. Мне в смешанную группу ребенка отдавать совсем не хотелось так что скрипя сердцем я решила на работу не выходить, а провести лето с малышкой. О чем и сообщила. Конечно это был только телефонный разговор, но в голове так и звучал мой отказ и что пути назад уже нет.

А на следующий день мне приходит "письмо счастья", в котором говорится что путевку нам выдали с января месяца и что мы можем идти хоть сегодня оформляться в сад (всего дается на то что бы прийти в сад 30 дней).

Честно говоря я так и не поняла - чудотворное ли это действие моих действий при помощи писем, да общение через официальные каналы, или мне дали место только потому что я отказалась, чтобы кого то другого подвинуть? Создается впечатление что именно второй вариант, и что потом могут быть вопросы "вы же отказались?". При этом самым удивительным оказалось что сад нам дали, в котором мы были самые последние в очереди из трех, со значительным отрывом. Он же - самый дальний от место регистрации, но при этом самый хороший из трех вариантов.

Кстати как оказалось, выбрать самостоятельно садик нельзя, нужно идти туда, куда подошло место. Очередность на портале теряется, и переводится в статус "направлен в ДОО", а если вы не приходите в течение 30 дней в сад (к примеру просто пропустили письмо от гос услуг на своей электронной почте), то теряете место и заявление надо подавать заново. Я то думала в три сада подали заявление - сможем сами выбрать, так как я уже начала прощупывать куда же лучше.

Что для меня было действительно самым смешным во всей этой ситуации, так то что все мои знакомые и друзья (тоже родители) поздравляли меня с этим значимым событием получения места в сад не меньше, чем когда родился сам ребенок, а может дальше больше и в разы искреннее. Ведь садик означает передых для родителей. Да, я тоже почувствовала нескрываемую радость, и в тоже время страх, так это все неожиданно произошло, ведь настрой был совершенно на другое течение обстоятельств. Да - да, многие любят говорить что устала от ребенка, хочешь сбагрить. но одно дело когда есть помощники, а другое - когда ты 24/7 с ним и полноценно все время с ним проводить все равно не можешь. А вы как думаете?

Но сначала следует определить, действительно ли стоит напрямую обращаться к главе города или есть менее радикальный способ урегулирования ситуации. Например, если проблема касается некачественной работы ЖКХ-служб, то сначала есть смысл жаловаться руководству управляющей организации. Когда дело касается прямых нарушений Уголовного кодекса, стоит написать заявление в прокуратуру, а для решения конфликта с подрядчиками лучше подать судебный иск. Вы уверены, что никто кроме мэра не поможет? Тогда наши советы, как написать письмо Собянину на официальном сайте и другими способами, помогут ко всему подготовиться.

Как написать Собянину

Не стоит забывать и о личной подаче. После составления и тщательной проверки документа нужно приехать по адресу: улица Тверская, дом 13, и отдать его чиновнику из комнаты № 113. Желающим написать Собянину жалобу следует иметь в виду, что их принимают в рабочие дни с восьми утра до пяти вечера (исключение пятница, когда прием ведется до 15.45). Не забудьте сделать два экземпляра заявления – один вы оставляете в приемной, а второй с пометкой о регистрации — забираете.

Сроки рассмотрения претензий, полученных через официальный интернет-портал Правительства РФ или самого главы города, а также принятых по электронной или обычной почте, одинаковые – 30 календарный дней с момента получения.

Через официальный сайт

Жалоба Собянину

Независимо от того, пишите ли вы в электронную приемную либо на обычный почтовый адрес, убедитесь, что документ отвечает следующим требованиям:

не содержит оскорблений, угроз и нецензурных слов;
написан в официально-деловом стиле без яркой эмоциональной окраски;
соответствует нормам орфографии и пунктуации;
лаконично сообщает о проблеме;
содержит сведения, позволяющие выявить виновное лицо;
адресован именно мэру Москвы, а не администрации города.

Образец письма

Собираясь отправлять на официальный сайт письмо Собянину, проследите, чтобы в документе присутствовали:

ваши ФИО с адресом;
контактный номер телефона;
адрес электронной почты;
описание проблемы в сжатой форме;
прикрепленный полный текст жалобы и доказательная база;
список государственных структур, куда ранее вы обращались для разрешения проблемы;
конкретное упоминание действий, которых ждете от Сергея Семеновича.

2 комментария к “ Написать письмо Собянину на официальный сайт ”

Чиновники прикрылись юридическими фирмами, здорово от народа ушли.8 часов отсидел в кабинете и домой.никакой ответственности

Читайте также: