Что такое социальная инженерия кратко

Обновлено: 05.07.2024

Претекстинг — это действие, отработанное по заранее составленному сценарию (претексту) .

Фишинг — техника, направленная на неправомерное получение конфиденциальной информации.

Троянская программа
Эта техника эксплуатирует интерес, любопытство или алчность цели.

Дорожное яблоко
Этот метод атаки представляет собой адаптацию троянского коня и состоит в использовании физических носителей.

Телефонный фишинг (Кви про кво)
Злоумышленник может позвонить по случайному номеру в компанию и представиться сотрудником техподдержки, опрашивающим, есть ли какие-либо технические проблемы.

Прочее
Злоумышленник получает информацию, например, путем сбора информации о служащих объекта атаки, с помощью обычного телефонного звонка или путем проникновения в организацию под видом ее служащего. Другим подспорьем в данном методе являются исследование мусора организаций, виртуальных мусорных корзин, кража портативного компьютера или носителей информации.

Ну это такая штука когда преступники - хакеры узнают незаконным способом секретную информацию (короче говоря взлом человека). Как я слышал слова хакеров "Самое уязвимое это не в программах и не компьютерах, самое уязвимое это люди." И что человек часто избегает конфликтов и отдаёт всю информацию что-бы не вступать в конфликт с злоумышленником но это всё оборачивается в более худшую проблему даже и не просто взлом а иногда угроза в реальной расправе. Узнают всё пароли всех социальных сетей и многого другого ваше местоположение они хорошо заговаривают человека и не заметишь как всё расскажешь. Я не знаю зачем тебе это но старайся этого избежать или просто сходи на урок ОБЖ.

Как написано в блоге о социальной инженерии: использование человеческих слабостей для достижения цели.

Социальная инженерия — это совокупность психологических и социологических приемов, методов и технологий, которые позволяют получить конфиденциальную информацию. Кибермошенников, которые используют эти приемы на практике, называют социальными инженерами. Пытаясь найти доступ к системе или ценным данным, они используют самое уязвимое звено — человека, который считается наименее устойчивым к внешнему воздействию. Почему так происходит?

Предпосылки для появления социальной инженерии

Основные приемы социальной инженерии

Фишинг

Претекстинг

Методика психологической манипуляции по заранее подготовленному сценарию. Сценарий реализуется во время голосового общения, в ходе которого жертва сообщает киберпреступнику нужную ему информацию или выполняет действие, которое приведет его к желанной цели. Часто социальные инженеры представляют сотрудниками банков, кредитных сервисов, техподдержки или других служб, которым человек по умолчанию доверяет. Для большей достоверности они сообщают потенциальной жертве какую-либо информацию о ней: имя, номер банковского счета, реальную проблему, с которой она обращалась в эту службу ранее.

Плечевой серфинг

Проще говоря, это подглядывание из-за спины. Так легко получить пароли и логины для входа в местах общественного пользования: кафе и ресторанах, парках и залах ожидания в аэропорту или на вокзале.

Сбор данных из открытых источников

Это не только соцсети (хотя сегодня они особенно актуальны), но и информация в поисковых системах, блогах, на форумах, в профессиональных сообществах и сообществах по интересам, на сайтах с частными объявлениями, на офлайн-мероприятиях: конференциях, докладах, мастер-классах.

Троянский конь/дорожное яблоко

Обратная социальная инженерия

Методика направлена на то, чтобы жертва сама обратилась к социальному инженеру и выдала ему необходимые сведения. В этой ситуации мошенники часто прибегают к диверсиям: подстраивают поломку компьютера, проблемы с авторизацией и делают так, чтобы сотрудник попросил их помочь с устранением проблемы.

Что такое социальная инженерия, уже понятно по перечисленным методам. Но это далеко не все, чем пользуются кибермошенники. В мире популярен мобильный банкинг, и социальные инженеры применяют свои знания, чтобы получить доступ к карточным счетам жертвы. Так выделилось отдельное направление, которое называют кардингом. За этим определением скрываются махинации с банковскими картами. Если раньше использовались физические способы получения информации (специальные устройства считывали пароли прямо на терминалах), то теперь это проще сделать с помощью методов социальной инженерии, психологическими приемами заставляя жертву раскрыть номер карты, срок ее действия, CVV-код и получить полный контроль над банковским счетом.

Мошенники активно пользуются социальными сетями, в которых пользователи делятся событиями из личной жизни и увлечениями. Чтобы получить доступ к аккаунту (любому, не только в соцсети), хакеры изучают страницу потенциальной жертвы: когда и где она родилась и живет, кто ее родители, ее хобби, какие мероприятия посещает, с кем дружит. Взломав профиль друга жертвы, легко будет установить с ней контакт и получить нужные сведения, прикрываясь благими намерениями.

Еще один инструмент социальных инженеров — СМС-рассылки. В них обычно сообщают о выигранных автомобилях и крупных суммах, об угрозе немедленной блокировки банковской карты и попавших в беду родственниках. Человек, у которого таким способом вызвали интерес, сочувствие или страх, способен на многое, в том числе поделиться секретной информацией, не подозревая, что передает ее в руки мошенников.

Методы работы социальных инженеров

Опытный социальный инженер редко использует одну технику сбора данных. Обычно методы социальной инженерии — это комплекс инструментов, которые применяются в зависимости от обстоятельств. Он:

Атака методами социальной инженерии

Сбор информации о потенциальном объекте

Чтобы эффективно применить методы социальной инженерии, нужно знать, с чем и кем имеет дело кибермошенник. В компании преступника может заинтересовать количество сотрудников, графики их работы, перемещения, страхи, конфликты на рабочем месте и другое, что делает их уязвимыми.

Получение физического или онлайн-доступа к ценной информации, сбор базы логинов/паролей, документы или другая цель, которую преследует кибермошенник. Атака осуществляется после контакта мошенника с жертвой. Установить контакт можно разными способами: в реальном или телефонном разговоре, онлайн (отправив письмо на e-mail или написав в соцсети).

Информацию, которая попала в руки киберпреступнику, можно использовать для доступа к банковскому счету, чтобы скомпрометировать компанию, попросить выкуп за возврат доступа или нераспространение украденного.

Что такое тест на проникновение

Когда упоминается социальная инженерия, определение ее предполагает, что по ту сторону от жертвы всегда стоит кибермошенник. Это не так. Сегодня инструменты социального инжиниринга используются для повышения информационной безопасности предприятия через тесты на проникновение.

Специалисты, которые занимаются тестированием на проникновение, точно также используют психологические и социологические приемы для получения ценной корпоративной информации. Но их цель — закрыть слабые места, выявить пробелы в знаниях сотрудников и повысить сознательность там, где речь идет о конфиденциальных данных и способах обращения с ними.

Как защитить компанию от социальной инженерии

Так как самым уязвимым элементов в системе безопасности остается человек, мероприятия по защите будут затрагивать именно его. Исключением будет установка последних обновлений для антивирусных приложений и надежного брандмауэра на рабочие машины сотрудников.

Инструкции по работе с информацией

Информация, с которой работает сотрудник, является собственностью компании. То же касается авторизационных данных в корпоративных системах. Некоторые компании уже перешли на регулярную смену прав доступа, но некоторые сотрудники продолжают оставлять логины и пароли на виду, не скрывая их от потенциальных мошенников или легко передаю их третьим лицам без должных оснований.

Инструкции по общению с клиентами/посетителями/техподдержкой

Не важно, кем является человек, который хочет прямо или косвенно получить от сотрудника ценные данные или доступ к ним. Главное, чтобы сотрудник имел четкие инструкции, какую информацию он вправе передавать и на каких основаниях. Третьи лица, которые не связаны с компанией, но интересуются процессами в ней, должны вызывать подозрение и ответную реакцию: о них следует доложить службе безопасности компании.

Повышение осведомленности

Регулярно появляются новые способы информационных атак, методы взлома, в том числе, социальной инженерии. Значит, компании необходимо регулярно обучать персонал принципам работы с корпоративными данными и напоминать об ответственности, которая на них возложена. Сотрудники обязаны знать, к каким последствиям может привести раскрытие конфиденциальных данных с помощью социальной инженерии. Помимо этого, руководству компании следует разработать регламенты и инструкции, касающиеся вопросов хранения, использования, распространения и передачи авторизационных и других данных третьим лицам.

С момента появления компьютеров и начала развития Интернета программисты всеми силами стремятся обеспечить компьютерную безопасность. Но даже сегодня добиться этого на 100% не удалось никому. Однако давайте представим, что этот результат все же достигнут благодаря мощнейшей криптографии, усиленным протоколам безопасности, надежному программному обеспечению и другим элементам защиты. В итоге мы получаем абсолютно безопасную сеть, и можем смело в ней работать.

Социальная инженерия: что это и как она появилась?

Несложно догадаться, что даже самая навороченная система безопасности уязвима, когда ей управляет человек, тем более, если этот человек доверчив, наивен и психологически неустойчив. И когда на машину (ПК) совершается атака, ее жертвой может выступать не только компьютер, но и человек, который за ним работает.

Именно такая атака на сленге социальных хакеров называется социальной инженерией. В традиционной форме она выглядит как телефонный звонок, где звонящий выдает себя за кого-то другого, желая выудить у абонента конфиденциальную информацию, чаще всего – пароли. Но в нашей статье мы рассмотрим явление социальной инженерии в более широком понимании, подразумевая под ним любые возможные методы психологических манипуляций, такие как шантаж, игра на чувствах, обман и т.п.

В этом понимании социальная инженерия является методом управления действиями людей без применения технических средств. Чаще всего он воспринимается как незаконный метод получения разных ценных сведений. Используется же он преимущественно в Интернете. Если вам интересны примеры социальной инженерии, то вот один из самых ярких:

Как ни странно, но даже в наше время есть люди, которые клюют на такие удочки, и доверчиво рассказывают социальным хакерам, все, что им нужно. А в арсенале последних может быть немало техник и приемов. О них мы тоже расскажем, но чуть позже.

Социальная инженерия – наука (направление), появившаяся сравнительно недавно. Ее социологическое значение состоит в том, что она оперирует специфическими знаниями, направляющими, систематизирующими и оптимизирующими процесс создания, модернизации и применения новых социальных реальностей. В некотором смысле она дополняет социологическое знание, преобразуя научные знания в алгоритмы деятельности и поведения.

К началу 1970-х годов стали появляться телефонные хулиганы, нарушавшие покой разных компаний ради шутки. Но со временем кто-то сообразил, что, если использовать техничный подход, можно достаточно легко получать разную важную информацию. И уже к концу 70-х бывшие телефонные хулиганы превратились в профессиональных социальных инженеров (их стали называть синжерами), способных мастерски манипулировать людьми, по одной лишь интонации определяя их комплексы и страхи.

Посмотрите это небольшое видео, чтобы узнать, как социальные хакеры манипулируют людьми.

Методы социальной инженерии

Все реальные примеры социальной инженерии говорят о том, что она легко адаптируется к любым условиям и к любой обстановке, а жертвы социальных хакеров, как правило, даже не подозревают, что по отношению к ним применяют какую-то технику, и тем более не знают, кто это делает.

Все методы социальной инженерии основываются на особенностях принятия людьми решений. Это так называемый когнитивный базис, согласно которому люди в социальной среде всегда склонны кому-то доверять. Среди главных методов социальной инженерии выделяются:

Расскажем о них подробнее.

Претекстинг

Фишинг

Кви про кво

Вышеназванные методы социальной инженерии встречаются на практике чаще всего, но есть и другие. Кроме того, есть еще и особенный вид социальной инженерии, который также призван повлиять на человека и его действия, но делается по совсем другому алгоритму.

Обратная социальная инженерия

Обратная социальная инженерия и социальные хакеры, специализирующиеся на ней, выстраивают свою деятельность в трех направлениях:

В случае с этим видом социальной инженерии злоумышленники изначально изучают человека или группу людей, на которых планируется оказать влияние. Исследуются их пристрастия, интересы, желания и потребности, и влияние оказывается именно через них с помощью программ и любых других методов электронного воздействия. Причем программы должны сначала работать без сбоев, чтобы не вызывать опасений, а уже потом переключаться на вредоносный режим.

Примеры обратной социальной инженерии – тоже не редкость, и вот один из них:

В отличие от обычной социальной инженерии, обратная более трудоемка, требует особых знаний и навыков и используется для воздействия на более широкую аудиторию. Зато эффект от нее потрясающий – жертва без сопротивления, т.е. по своему собственному желанию раскрывает перед хакерами все карты.

Таким образом, любой вид социальной инженерии практически всегда используется со злым умыслом. Некоторые люди, конечно, говорят о ее пользе, указывая на то, что с ее помощью можно разрешать социальные проблемы, сохранять социальную активность и даже адаптировать социальные институты к меняющимся условиям. Но, несмотря на это, успешнее всего ее применяют для:

Обмана людей и получения конфиденциальной информации
Манипулирования и шантажа людей
Дестабилизации работы компаний для последующего их разрушения
Воровства баз данных
Финансовых махинаций
Конкурентной разведки

Естественно, это не могло остаться незамеченным, и появились методы противодействия социальной инженерии.

Защита от социальной инженерии

Сегодня в крупных компаниях систематически проводят всевозможные тесты на сопротивляемость социальной инженерии. Почти никогда действия людей, подпавших под атаку социальных хакеров, не носят умышленного характера. Но тем они и опасны, ведь если от внешней угрозы защититься сравнительно легко, то от внутренней – намного сложнее.

Сама же защита от социальной инженерии может быть как антропогенной, так и технической. В первом случае привлекается внимание людей к вопросам безопасности, доносится суть серьезности данной проблемы и принимаются меры по привитию политики безопасности, изучаются и внедряются методы и действия, повышающие защиту информационного обеспечения. Но у всего этого есть один недостаток – все эти способы пассивны, и многие люди просто пренебрегают предупреждениями.

А если говорить конкретно о средствах, препятствующих использованию полученных данных, они делятся на:

Блокирующие использование информации везде, кроме рабочего места пользователя (аутентификационные данные привязываются к электронным подписям и серийным номерам комплектующих ПК, физическим и IP-адресам)
Блокирующие автоматическое использование информации (сюда относится всем нам знакомая Captcha, где паролем служит картинка или ее искаженная часть)

Оба этих способа блокируют возможность автоматизации и смещают баланс между ценностью сведений и работой по их получению в сторону работы. Поэтому даже при наличии всех данных, выданных ничего не подозревающими пользователями, социальные хакеры сталкиваются с серьезными трудностями в их практическом применении.

А любому обычному человеку для защиты от социальной инженерии мы советуем просто сохранять бдительность. Получая на электронную почту письмо, обязательно внимательно читайте текст и ссылки, старайтесь понять, что находится в письме, от кого оно пришло и зачем. Не забывайте пользоваться антивирусами. Если же неизвестные звонят по телефону с незнакомого номера, никогда не называйте своих личных данных, тем более тех, которые касаются ваших финансов.

Кстати, в этом видео, пусть и коротко, но интересно рассказано о том, как защититься от социальной инженерии.

И, напоследок, мы хотим познакомить вас с некоторыми из книг по социальной инженерии, в том числе как области социологического знания, чтобы при желании вы могли познакомиться с темой подробнее.

В этих книгах есть множество практических рекомендаций о том, как овладеть распространенными манипулятивными техниками и приемами. Также вы узнаете о наиболее эффективных методах социальной инженерии и научитесь распознавать их и защищаться от атак.

Книги по социальной инженерии:

И вместе с книгами почитайте несколько наших статей о манипуляции:

Помните, что овладеть искусством управления действиями окружающих способен каждый, но эти умения нужно использовать во благо людям. Иногда направлять человека и подталкивать его к выгодным нам решениям полезно и удобно. Но намного важнее уметь определять социальных хакеров и обманщиков, чтобы не стать их жертвой; намного важнее и самому не быть одним из них. Желаем вам мудрости и полезного жизненного опыта!

Социальная инженерия – метод получения необходимого доступа к информации, основанный на особенностях психологии людей. Основной целью социальной инженерии является получение доступа к конфиденциальной информации, паролям, банковским данным и другим защищенным системам. Хотя термин социальной инженерии появился не так давно, сам метод получения информации таким способом используется довольно долго. Сотрудники ЦРУ и КГБ, которые хотят заполучить некоторую государственную тайну, политики и кандидаты в депутаты, да и мы сами, при желании получить что-либо, часто даже не понимая этого, используем методы социальной инженерии.

Для того, чтобы обезопасить себя от воздействия социальной инженерии, необходимо понять, как она работает. Рассмотрим основные типы социальной инженерии и методы защиты от них.

Претекстинг - это набор действий, отработанных по определенному, заранее составленному сценарию, в результате которого жертва может выдать какую-либо информацию или совершить определенное действие. Чаще всего данный вид атаки предполагает использование голосовых средств, таких как Skype, телефон и т.п.

Для использования этой техники злоумышленнику необходимо изначально иметь некоторые данные о жертве (имя сотрудника; должность; название проектов, с которыми он работает; дату рождения). Злоумышленник изначально использует реальные запросы с именем сотрудников компании и, после того как войдет в доверие, получает необходимую ему информацию.

Фишинг – техника интернет-мошенничества, направленная на получение конфиденциальной информации пользователей - авторизационных данных различных систем. Основным видом фишинговых атак является поддельное письмо, отправленное жертве по электронной почте, которое выглядит как официальное письмо от платежной системы или банка. В письме содержится форма для ввода персональных данных (пин-кодов, логина и пароля и т.п) или ссылка на web-страницу, где располагается такая форма. Причины доверия жертвы подобным страницам могут быть разные: блокировка аккаунта, поломка в системе, утеря данных и прочее.

Меры противодействия

Основным способом защиты от методов социальной инженерии является обучение сотрудников. Все работники компании должны быть предупреждены об опасности раскрытия персональной информации и конфиденциальной информации компании, а также о способах предотвращения утечки данных. Кроме того, у каждого сотрудника компании, в зависимости от подразделения и должности, должны быть инструкции о том, как и на какие темы можно общаться с собеседником, какую информацию можно предоставлять для службы технической поддержки, как и что должен сообщить сотрудник компании для получения той или иной информации от другого сотрудника.

Кроме этого, можно выделить следующие правила:

Исходя из всего перечисленного, можно сделать вывод: основной способ защиты от социальной инженерии – это обучение сотрудников. Необходимо знать и помнить, что незнание не освобождает от ответственности. Каждый пользователь системы должен знать об опасности раскрытия конфиденциальной информации и знать способы, которые помогут предотвратить утечку. Предупрежден – значит вооружен!

Читайте также: