Сообщение от ренессанс жизнь

Обновлено: 29.06.2024

Время прочтения: 15 мин

3. Отматаем на 4-5 месяца назад. В сети (рекламные банеры на сайтах, партнёрки, рефералки, инстаграмм, вконтакте) пошла агрессивная реклама

8. И вот в октябре первые "счастливчики" с закончившимися 3-месячными полисами НСЖ и те кто передумали и отказались от договора страхования в так называемый "период охлаждения" подали заявления на возврат средств, приложив банковские реквизиты (выплата производится по реквизитам любого счета и банка), и стали ждать положенные по договору 10 рабочих дней, а получили уведомление по смс

10. Не впервой доказывать, что не индюк - все необходимые документы и пояснения были отправлены (включая 2НДФЛ с доходом строго больше суммы договора страхования), и пока на рассмотрении более 15 рабочий дней. Но кому-то "повезло" меньше:

В январе подошел срок моего договора исж по программе инвестор. Оформлял пять лет назад, хотел хорошо поднавариться. В итоге получил доход на уровне Читать далее.

В январе подошел срок моего договора исж по программе инвестор. Оформлял пять лет назад, хотел хорошо поднавариться. В итоге получил доход на уровне средней банковской ставки плюс налоговый вычет за взнос. Никакого участия кроме, как внести деньги и написать заявление на возврат, я не принимал. Так что можно сказать получен пассивный доход, что неплохо. Жаль, что последние годы договора пришлись на пандемию. Могло бы быть больше дивидендов Скрыть

Люблю путешествовать, и для меня пандемия стала настоящим испытанием. И даже когда выезжать стало можно, у меня привитой но неболевшей, присутствовал Читать далее.

Люблю путешествовать, и для меня пандемия стала настоящим испытанием. И даже когда выезжать стало можно, у меня привитой но неболевшей, присутствовал страх страх перед этой неизведанной болячкой. А страховой полис, оформляемый с путевкой лечение от ковида не предусматривал! Тем более, что как заядлая путешественница, знаю отлично, что лечение за границей удовольствие не из дешевых. Случайно узнала, что Ренессанс жизнь страхует перед путешествием от коронавируса. Прочла условия, все устроило. Полис стоил недорого, оформили все быстро. По итогу, страховка не понадобилась, но сбереженные нервы и приобретенное спокойствие бесценно. Скрыть

Я очень довольна тем, что открыла для себя приложение Поликлиника онлайн. Просто невероятно удобно. Никаких очередей и нервотрепки с ними связанной. Читать далее.

Ренессанс Жизнь - это ЛОХОТРОН конкретный. Оформляла накопительное страхование жизни , именно накопительное с инвестиционным доходом об этом меня в Читать далее.

Ренессанс Жизнь - это ЛОХОТРОН конкретный. Оформляла накопительное страхование жизни , именно накопительное с инвестиционным доходом об этом меня в банке Открытие менеджер сразу предупредила. В итоге по прошествии 5 лет вернули только мои вложенные деньги и НИКАКОГО инвестиционного дохода. Программа Наследие 2.1 называеться, с учётом бешеной инфляции я только потеряла деньги, лучше бы в валюту вложила. Осадок негативный, всем друзьям и знакомым не советую эту компанию и вообще всем. Скрыть

В прошлом году впервые отправляла ребенка в спортивный лагерь туристической направленности, и, поскольку, сама туристка со стажем, понимала, что Читать далее.

В прошлом году впервые отправляла ребенка в спортивный лагерь туристической направленности, и, поскольку, сама туристка со стажем, понимала, что травмы возможны. И решила подойти к вопросу с умом - застраховать ребенка. Долго выбирала страховую, остановила выбор на Ренессанс жизнь, прочла много хороших отзывов и к тому же у них был подходящий страховой продукт. И хорошо, что решила оформить страховку, мой турист во время ночного ориентирования сломал руку. Ситуация крайне неприятная, конечно, но существенно ее сгладил тот факт, что нам выплатили страховку. Причем без всяких проблем, переписок и прочего. Также пользовалась опцией “Защита от клеща”, однако здесь к моей радости, страховка не понадобилась. Скрыть

Компания надежная. Уже пять лет тут оформляю полис. Отзыв оставляю по итогу выплаты по страховке. В этом году столкнулся со страховым случаем и после Читать далее.

Компания надежная. Уже пять лет тут оформляю полис. Отзыв оставляю по итогу выплаты по страховке. В этом году столкнулся со страховым случаем и после новогодних праздников приезжал в офис заполнять заявление на компенсацию. Документы приняли сразу. Несмотря на то, что я забыл распечатать реквизиты. Вышли из положения. Я отправил справку с реквизитами прямо из приложения банка на почту страховой компании. Там ее распечатали и приобщили к делу. Все хорошо, выплата поступила в срок. Скрыть

Сейчас медицина все больше уходит в платную сферу. Грустно осознавать, что наши налоги не гарантируют нам качественных медицинских услуг. Но факт Читать далее.

Сейчас медицина все больше уходит в платную сферу. Грустно осознавать, что наши налоги не гарантируют нам качественных медицинских услуг. Но факт остается фактом и я решила в этом году взять под жесткий контроль все расходы на врачей и обследования. Нашла в своей страховой программу "ваш доктор", в которую входит все, что мне нужно в течение года. Теперь расход четко фиксирован и я спокойна, что не будет непредвиденных трат. Спасибо моему консультанту за четкий подбор программы страхования под мой запрос. Скрыть

Страховка в данной компании была обязательным условием получения скидки при оформлении кредита на автомобиль. По условием кредитного договора от Читать далее.

Страховка в данной компании была обязательным условием получения скидки при оформлении кредита на автомобиль. По условием кредитного договора от страховки нельзя было отказываться в течении года. После досрочного погашения кредита и истечении года с момента оформления, обратился по телефону в страховую компанию. По телефону мне объяснили необходимый набор документов порядок действия для досрочного расторжения договор и получения страховой премии за период который договор действовать не будет. Я собрал все документы, справку о полном досрочном погашении кредита и подал заявлении на расторжения с реквизитами для перевода средств. Договор мне расторгли, но средства возмещать отказываются, ссылаясь на то что в полюсных условиях указано, что возврат средств осуществляется только по договорам страхования заключенных в целях обеспечения исполнения заемщика по договору, а в пункте 3 тех же полюсных условий сказано, что договор заключен добровольно и не является необходимым условием для выдачи кредита. Получается что 2 пункта одного договора противоречат сами себе, что является мошенничеством по отношения к потребителям. В дальнейшем я обратился в страховую компанию, для возобновления договора страхования, в связи с тем что заявление было написано при получение не достоверной информации от сотрудников компании. Но в восстановлении мне отказывают, хотя страховая премия была оплачена единовременно за весь срок страхования. Выходит страховая компания забирает себе средства не предоставляя услугу взамен, что является мошенничеством. Скрыть

В марте этого года у меня закончился договор инвестиционного страхования жизни. Рассчитывала на хороший процент, правда за динамикой в личном кабинете особо не следила. В итоге получилось как под 9,5 % годовых - неплохо.. Сумма была вложена небольшая, в качестве эксперимента. По итогу получила доход хоть и не большой, зато вовремя. Откладывала с учетом того, что сын заканчивает учебу и деньги эти берегла для него.

Очень удобно оказалось. Читать далее

Очень удобно оказалось получить выплату. Даже в саму страховую не ездила, подала заявку на сайте. Честно говоря первый раз за три года, что у меня был договор, зашла в личный кабинет и не особо там разобралась. Но с помощью моего менеджера из ренессанса у меня все получилось. Созвонились в удобное время и все там оформили. Через месяц уже вся сумма была у меня на счету. Понравилось сотрудничать с этой компанией. Быстро, вежливо, профессионально работают. Спасибо!

Спасибо за отзыв!
Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании вы можете вспомнить?
14.05.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга.

спасибо вам за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилась программа и наше с вами взаимодействие, спасибо за высокую оценку работы нашего представителя.
Желаем вам всего наилучшего и будем рады видеть вас в будущем среди наших клиентов.

СК "Ренессанс Жизнь"

Читаю отзывы и не понимаю, почему компания до сих пор существует. 70% отзывов об обмане, нечистоплотности и, по сути умышленном введении клиента в заблуждение. В нашем случае удержании 13% вклада. Которое прикрывается процедурами и законами. Волокитой, растянувшейся на пол года после завершения 3лет вклада . Обман, который стал возможен из-за лазеек в законодательстве, которыми пользуется компания. Не гнушаясь обманом пенсионеров!

Моя. Читать далее

Моя история.
3,5 года назад родители, не посоветовавшись, отнесли обманщикам 700000 рублей, приобретя продукт инвестиционного страхования.На 3 года деньги были заморожены. По завершению срока вклада страхователь обратилась в компанию за своими деньгами. Сумму выдали не просто без дохода, да еще за минусом 13%.
При этом продукт позиционируется как безубыточный. То есть либо доход 0, либо положительный.
На вопрос, где они эти 13%, компания стала посылать пенсионера, требуя справку из налоговой инспекции о том, что вычет клиент не получал.

После предоставления справки компания сообщила, что форма справки не соответствует установленной.
Далее пенсионер повторно привезла справку, которая тоже не устроила компанию обманщиков. В итоге, в налоговую инспекцию был направлен запрос, и подтверждение о неполучении 13% вычета страхователем подтвердила сама налоговая.

Далее компания стала требовать другие документы, в частности, заявление о том, что страхователь просит возместить недостающие 13%. По требованию компании были предоставлены все документы. Но деньги пенсионеру не вернули.

После того, как я узнала об этой ситуации, решила вмешаться. Позвонила в компанию. Мне сообщили, что нужно разбираться, какие документы есть, каких не хватает. На требование представиться и дать письменный ответ по ситуации с 13% и полному списку документов, мне было сказано что в компании не принято представляться, свою фамилию сотрудник не сообщил, запросил мою электронную почту и телефон (на которые, конечно, ничего из запрашиваемой информации не поступило). Весь разговор сыпала номерами статей, что не представляется по ст. 152 ФЗ. Вычет произведен по ст. 213 НК. А возместить его можно по ст. 231 НК. Что у них все по закону. По закону, говорили они. На нашла закон, согласно которому можно взять из денег клиента 13%.

Есть закон, который говорит о том, что владелец инвестиционного счета имеет право на налоговый вычет в размере 13% (ст 219 НК РФ). Далее. Разговор по телефону занял около 40 минут, сотрудник дважды отключалась на 7-10 минут, чтобы с кем-то советоваться. На мою просьбу соединить меня с тем, с кем она советуется, я получала трижды отказ. Прикрывалась всеми возможными способами. Пандемией коронавируса, регламентами компании, удаленной работой итд.

Ситуацию прокомментировала так, что страхователь был застрахован в компании Благосостояние изначально, но потом ЮЛ сменилось. Клиента, разумеется, об этом никто не информировал. Дальше из рассказа сотрудника следует, что документы перешли в Ренессанс Жизнь. Но часть почему-то в Ренессанс Здоровье.
Намек, видимо, что нужно разобраться, что-то потерялось, вы не волнуйтесь. Ждите. Печальная история смены ЮЛ клиенту вообще не интересна. На просьбу соединить с руководством отвечали, что не будут, регламент запрещает. Дали почту - пишите туда. Деньги так и не вернули! Не связывайтесь! Предупредите знакомых и особенно пожилых родителей, чтобы они не имели никаких дел с этой организацией. Прошу банки.ру принять меры вплоть до исключения организации из маркетплейса и бана.

Отзывы об этой конторе сплошь от возмущенных обладателей страниц-однодневок, поэтому я хочу вставить свои авторитетные 5 копеек для просвещения друзей и всех тех, кто будет искать любую оптимистичную информацию на эту тему.

Год назад я подробнейше разобралась в этом вопросе и жажду поделиться своим опытом с такими же пострадавшими.

Речь будет идти о программе добровольного страхования жизни "Наследие" от СК
Ренессанс.

Моя матушка несколько лет назад решала, в какой банк в очередной раз поместить свои кровные под проценты. Выбирала она обычно по самому высокому проценту и отдала предпочтение банку Открытие. Но здесь и таились противные подводные камни.

Банк Открытие сотрудничает со страховой компанией Ренессанс. И видимо она обязывает их любыми путями склонять вкладчиков на заключение договора долговременного страхования жизни. Я долго и вдумчиво разбиралась в ситуации.

За границей возможно популярен такой подход к накоплению средств: страхуешь значит свою жизнь на ближайшие 5 лет с заботой о родственниках - при несчастном случае или смерти они получают всю страховую сумму, а после окончания действия договора еще разок. Если вкладчик дожил до конца действия договора, то получает финальную вложенную сумму с процентами. Смысл вклада: деньги вносятся равными частями раз в год в течение 5 лет, по истечение пяти лет их можно наконец забрать - типа безопасно накопил с хорошими процентами, заодно и застрахован был.

Но у нас в стране, мне кажется, на такой подход мало кто согласится добровольно, особенно старшее поколение.

Итак, менеджер ни слова не упомянула про "Ренессанс", "наследие" и "страхование жизни". Дополнительную бумажку она объяснила особой страховкой, которая дает более высокий процент основному вкладу - всего аж 20% годовых. Да, 20% в теории есть, но об этом позже.
И хитрый же ход для усыпления бдительности - цифры одни и те же. 300 с чем-то тыс хотели положить просто под проценты. Менеджер вклад в Открытие сделала 275 тыс, а также подпихнула договор страхования жизни "Ренессанс Наследие" общей суммой 275 тыс с первым взносом 55000 (55000*5 лет = 275 тыс). Соответственно мать внесла 275 тыс+55 = 330 тыс, которые и собиралась положить под проценты.

Если бы кто-то еще внимательно читал все бумаги, которые подписывает.
В общем, когда дома внимательно прочитала и на следующий день пришла обратно в банк, там сказали: а поздно, вы же поставили подпись, копите теперь, очень удобный вклад!
Нервов она потратила немало.

Через 2 года я об этом случайно узнала и решила разобраться, так как матушка со стоном выбрасывала их письма в большой обиде. То есть 55000 решила им просто подарить.

Узнала я как: в ее налоговом кабинете появилась позиция - налог на доходы 7500ру. Путем долгих умозаключений мы выяснили, что это подала данные в налоговую компания Ренессанс. То есть она когда-то застраховала здоровье и при разрыве договора обязана выплатить НДФЛ государству. Уму непостяжимо.

Налог платить неохота и мы решили все же продлить договор страхования, дождаться его окончания и получить назад всю сумму. Голову я сломала конкретно. Штраф за просроченный платеж был в размере около 6000 и за 2 года процентов соответственно не видать. Но так как эти деньги они куда-то все эти годы инвестируют, то за 3 года проценты около 7-9 будут. Это они объявляют по окончании финансового года.

Я по электронной почте отправила запрос в службу поддержки Ренессанс на восстановление договора, подписали его, отсканировали, отправили обратно и оплатили штраф и 2 раза по 55000 за второй и третий год (онлайн через кабинет, чек приходит на емейл). А ведь у большинства пенсионеров нет возможности выделить эту сумму для внесения даже раз в год! Потом уже я прочитала много грустных гневных постов в интернете от пострадавших.

Есть еще график выкупных сумм при досрочном разрыве договора, как же, защита должна быть. Счастливому клиенту выплатят крошечный мизер от внесенных средств:

А что самое интересно, страхующий свою жизнь должен обладать богатырским здоровьем! Без давления, лишнего веса, хронических заболеваний, который с возрастом не избежать.

В начале я обмолвилась, что обещали 20% годовых. Так вот, они получаются из 7% (в среднем, может быть больше, может быть 0) прибыли от суммы вклада в результате инвестиций компанией в свои проекты и 13% по прошествии каждого года или всех 5 лет можно получить от налоговой социальный вычет. То есть ещё возня с декларацией 3-НДФЛ. Я-то умею ее заполнять, но большинство пенсионеров нет. Об этом тоже не было сказано в банке ни слова, я сама выяснила сайте Ренессанса. К слову, пенсионеры на то и пенсионеры, что доходов не имеют и налогов не платят, но, к счастью, вычет может получить работающий супруг, если у него за все годы действия программы страхования "Наследие" были налоговые отчисления. Вычет за 3 года получили. И надеюсь, по истечении 5 лет успешно получим обратно накопленное.

Вот такая грустная петрушка. Взрослых людей белым днем обманывают, талантливо недоговаривая и запутывая. Это не комфортный способ скопить сумму к определенному сроку, заодно будучи застрахованным от несчастных случаев, это бессовестный развод пенсионеров, которые хотят уберечь свои сбережения хотя бы от инфляции.

Я призываю вас предупредить родителей, которые хранят свои кровные на накопительных счетах, при заключении нового договора внимательно читать бумаги и не подписывать лишние. При малейшем сомнении с деловым видом надо их сгребать и забирать для подробного прочтения дома! На месте же сотрудник банка начинает торопить, жарко, душно и т. п. Этим промышляют ВТБ и Открытие, держитесь от них подальше. И при слове Ренессанс тоже лучше убегать :)

Ну что же, дополняю отзыв. Спустя 5 лет действия договора и 3 года выноса мозга мы получили выплату! Когда срок подошёл к концу, есть 2 варианта: приехать к ним в офис на Автозаводскую либо оформить выплату через личный кабинет. В последнем случае не выплатят проценты. Матушка в офис ехать отказалась, чтобы сберечь свои нервные клетки, и я оформила это дело онлайн.

Нужно загрузить копию паспорта и указать реквизиты. Да, в кабинете должны быть заполнены все строчки типа номера отделения полиции, выдавшего паспорт. Части из них не было, это дополнительное время для запроса в сервис. Может сделать заранее.

Сумма выплаты составляла 275тыс по договору, пришло аж на 1200 больше. Так сказать, моральный ущерб. Кстати, деньги перечислили через 10 дней после заявления, хотя озвучено было 20-50 дней.

Читайте также: