Сообщение о переносе концерта
Обновлено: 17.05.2024
До пандемии ситуация была проста: при отмене концерта, спектакля или иного культурно-массового мероприятия деньги за купленные билеты возвращались в течение 10 дней в полном объеме. Сейчас же, в условиях пандемии, после отмены организатор имеет право на раздумья о переносе даты, причем это время растягивается на полгода! А вместо билетов людям предлагаются некие ваучеры, которые можно использовать в течение определенного срока.
Разбираемся в ситуации: насколько она законна и как вернуть деньги.
Почему одни концерты отменяют, а другие – нет?
Аналогичная ситуация затронула и концерты иных артистов в других городах России. Например (стилистика комментариев сохранена):
Людмила, 18.08.2021:
Михаил, 06.12.2021:
По какому принципу в условиях одной и той же пандемии в одном и том же городе часть мероприятий переносится, а часть – нет, внятно ответить не сможет, пожалуй, никто (что касается артистов, в данный момент нет информации, что они заболели).
Что говорит закон?
Во всем виновато постановление Правительства РФ от 03.04.20 года № 442 (в ред. от 06.06.2020 № 830 и 10.08.2020 № 1203), в котором говорится следующее:
Согласно букве закона, обменять купленный билет на ваучер вы сможете не ранее даты отмены режимов повышенной готовности или ЧС. А пока этого не случилось, организатор имеет полное право кормить вас завтраками, ссылаясь на пандемию.
Правила обмена ваучера на билет
Ваучер — это полная копия вашего купленного билета, поэтому условия предлагаемого по нему нового билета должны соответствовать изначальным. То есть за зрителем сохраняются:
- ряд и сектор зрительного зала;
- тариф;
- цена;
- населенный пункт.
Оговаривается в постановлении и такой интересный нюанс: если организатор в течение полугода не определит точную дату проведения зрелищного мероприятия, то таковое считается отмененным, а гражданам должны возместить полную стоимость билета. Как вы видите, на практике это выглядит весьма красиво: организатор совершенно безнаказанно пользуется правом переносить мероприятие. И так может продолжаться… нет, не бесконечно, но еще очень долго.
И таким образом получается, что концерты могут переносить до тех пор, пока не минуют 18 месяцев (полтора года!) с отмены режима повышенной опасности в регионе проведения мероприятия.
Что ж, удобно. Ведь все это время деньги граждан, которые честно заплатили за билеты, будут лежать на счетах организаторов. Вернее, не просто лежать, а активно работать во их благо.
Мнение зрителей
Приводим некоторые высказывания граждан, недовольных переносами концертов.
Антон, 07.12.2021
Александр, 06.12.2021
Источник цитат (стилистика сохранена).
Мнение организатора
В Сети мы нашли комментарий по данной проблеме одного из организаторов концертов, правда, не в Самаре и не в СПб, но это дела не меняет.
Что делать, если концерт отменен, а деньги не возвращают?
В первую очередь – следить, когда будет снят режим повышенной опасности, после чего можно активно действовать. Во вторую – следить за сайтом концертной площадки и посредника, где вы приобретали билет. Как только режим ограничений будет снят, в течение 14 дней организатор должен оповестить граждан, когда состоится концерт, если он не будет отменен.
Далее есть два пути.
- Первый. Если мероприятие отменили – пишите заявление на возврат средств.
На это у вас есть полгода после снятия антиковидных мер. Заявление и купленный билет можно принести в кассу концертного зала. Не забудьте, что на втором экземпляре заявления организатор обязан оставить отметку о получении документа. Если в чеке есть отдельная строка о агентской комиссии (исполнительский сбор), то эту сумму придется возвращать напрямую у посредника.
Но закон не предполагает возможности взыскать с организатора неустойку или пени за пользование вашими средствами.
- Второй. Концерт перенесли, но новая дата вас не устраивает.
Чаще всего отстоять свои права после переноса все-таки возможно. Организаторы просят написать заявление, в котором указывается причина невозможности посетить мероприятие, и возвращают вам деньги в установленный срок.
Но так было до пандемии. Сейчас всё может измениться, поскольку такой жест доброй воли считается правом организатора, а не обязанностью.
Как вернуть деньги за билет, купленный онлайн
У граждан, которые приобретали билеты в интернете, есть такой способ возврата уплаченных средств, как чарджбэк.
Чтобы получить деньги, нужно:
- обратиться в банк,
- приложить к заявлению копии электронных билетов и документы, подтверждающие перенос мероприятия,
- привести доказательства, что на вашу просьбу вернуть средства организатор ответил отказом.
При принятии банком решения в вашу пользу, вы получите полную сумму на свой счет, включая исполнительский сбор.
Если и это не сработает – остается только суд.
Помните: если решите обращаться в суд, то лучше это делать с юристом. Боритесь за свои права: безвыходных ситуаций не бывает.
Екатеринбургский промоутер Артем Зверев предсказывает переносы и отмены концертов зарубежных звезд из-за военной спецоперации, после начала которой европейские страны стали закрывать небо от России. По его мнению, выступления станут просто невыгодными, а кто-то из исполнителей не захочет сюда ехать по личным причинам.
При этом на ближайшие месяцы в Екатеринбурге было запланировано несколько подобных концертов. Мы спросили у представителей индустрии, действительно ли сферу, которая и так пострадала за время пандемии, ждут еще более серьезные проблемы.
В Tele-Club, например, в ближайшие два месяца должны были выступить несколько иностранных артистов.
Но на концертах отечественных звезд ситуация, скорее всего, не скажется. К тому же, действующие антиковидные правила в регионе позволяют проводить мероприятия с ограниченной заполняемостью зрительных залов.
— Вероятно, концерты российских артистов продолжатся: например, наша компания по-прежнему работает над концертом Михаила Шуфутинского и ледовым шоу Ильи Авербуха в начале марта. Также со стороны властей еще с октября шло давление на концерты артистов, позволивших себе критику государства, однако, кроме Noize MC на New/Open, всё удалось сохранить. Также есть проблемы с доставкой артистов из южных городов из-за закрытых аэропортов, — добавил Семен Гальперин. — Прошу обладателей билетов войти в положение и не штурмовать организаторов по поводу возвратов. Прямо сейчас им всё равно нечего возвращать. Лично мы сделаем всё возможное, чтобы вернуть деньги за билеты, но надо понимать, что наша страна пришла в ужасную точку, в которой возврат денег за билеты — последнее, что должно вас беспокоить. Прошу также поддержать организаторов и артистов покупкой билетов на те концерты, которые не находятся под угрозой отмены.
СЮЖЕТ
— Нам никогда не было просто. Тем не менее нам успешно удавалось проводить крупнейшие фестивали с участием артистов со всего мира при поддержке Фонда президентских грантов, — говорит о сложившейся ситуации директор фестиваля Евгений Горенбург. — Надо продолжать работу, поддерживая социальный позитив, любить свою родину — Россию и надеяться на скорейшее наступление мира.
Иностранные и российские артисты отменяют гастроли в Черноземье
Звезды эстрады один за другим отменяют концерты в приграничных регионах
Фото: Мария Старикова, Коммерсантъ
Звезды эстрады один за другим отменяют концерты в приграничных регионах
Фото: Мария Старикова, Коммерсантъ
Традиционно большую зарубежную программу на воронежских площадках в первой половине июня организует Платоновский фестиваль искусств. Когда будет представлен окончательный список его событий, пока неизвестно.
На этом фоне власти продолжают смягчать коронавирусные ограничения. Роспотребнадзор 1 марта рекомендовал отменить нормы по заполняемости кинотеатров, театров, концертных залов и музеев, а также общепита. Воронежский губернатор Александр Гусев заявил о необходимости придерживаться рекомендаций санврачей и увеличил заполняемость залов, а также разрешил работать фуд-кортам.
Глава Тамбовской области Максим Егоров чуть ранее отменил QR-коды. Указанные меры заметно повышали себестоимость концертов. Она с начала 2021 года возросла в полтора раза, подсчитала гендиректор Event-Hall Виктория Шубич.
Как воронежские театры и кинотеатры решили работать в обход запрета
После обострения ситуации на Украине художественные руководители театров подают в отставку, деятели культуры пишут коллективные письма, а артисты отказываются выступать на концертах. Рассказываем о культурных событиях, которые отменены после начала военной спецоперации в Донбассе.
Группа Brainstorm перенесла концерты в России
Oxxxymiron перенес концерты в Москве и Питере
Рэпер Oxxxymiron отменил все шесть концертов в Москве и Петербурге. Музыкант опубликовал видеообращение, в котором сообщил, что не может развлекать свою публику, пока гибнут люди. Напомним, что это должны были быть первые концерты музыканта после пяти лет молчания. Всё это время Oxxxymiron не давал сольных концертов и не выпускал новых песен. Из-за ажиотажа билеты на эти концерты разлетелись за 7 часов.
Рэпер отменил все шесть концертов в Москве и Петербурге. Это должны были быть первые концерты музыканта после пяти лет молчания
Финал Лиги чемпионов перенесли из России во Францию
Финал главного клубного турнира Европы пройдет в Париже, а не в Санкт-Петербурге, как это планировалось ранее. Такое решение было принято вскоре после начала военной спецоперации в Донбассе.
Imagine Dragons отменила концерты в России
Американская группа Imagine Dragons отменила свои концерты не только в России, но и на Украине из-за обострения конфликта. Ближайший концерт они планировали дать в Москве 5 июня. Музыканты отложили тур на неопределенный срок.
Американские музыканты планировали дать концерты в Москве и Санкт-Петербурге 5 и 7 июня
Певица Елка отменила концерт в Москве
Итальянский оркестр Il Giardino Armonico отменил выступление в Сочи
СЮЖЕТ
Читайте также: