Сообщение не может быть отправлено так как не удалось установить соединение с smtp сервером

Обновлено: 26.04.2024

Если ваша существующая конфигурация внезапно перестала работать после обновления до Thunderbird 78, это может быть ваш антивирус или брандмауэр, блокирующий новую версию, или ваш провайдер электронной почты, использующий устаревшие протоколы безопасности TLS. Смотрите эти разделы ниже:

Убедитесь, что исходящая почта не блокируется с помощью межсетевого экрана, антивирусного программного обеспечения или вашего поставщика услуг Интернета:

Многие интернет-провайдеры блокируют исходящую почту на порту 25. Возможно, вам придётся переключиться на другой порт (например, 587 или 465). Обратитесь в службу поддержки вашего провайдера, чтобы проверить, не блокируют ли они исходящий порт электронной почты.

Попробуйте изменить свой SMTP пароль. Это обычно делается с помощью формы "сброса пароля электронной почты" на веб-сайте поддержки вашего провайдера.

Пожалуйста создайте новый запрос в поддержку со скриншотом ваших настроек SMTP со скрытым идентификатором пользователя, содержащий следующую информацию: ваш почтовый оператор (например, Gmail), интернет-провайдер (например, Comcast), версия межсетевого экрана (если таковой имеется), антивирусное программное обеспечение и версия (если таковое имеется), версия операционной системы (например Windows 7 или Mac OS X Mavericks) и версия Thunderbird (например, Thunderbird 38.2.0). Прочитайте статью Как сделать скриншот моей проблемы? о том, как сделать скриншот.

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Ошибка при отправки письма

При отправки письма с мыла гмаил или яндекса пишет вот такую ошибку:

Настройки получены в автоматическом режиме..

№2 05-09-2015 20:35:22

Настройки получены в автоматическом режиме..

И логин/пароль тоже?
А вообще подождите немного, может проблемы по дороге, может проблемы на сервере. Также проверьте у себя файервол/антивирус.

№3 05-09-2015 23:54:22

Логин и пароль конечно сам вводил) Почта вся загружается, но не отправляются письма..

Отредактировано dmitriychas545 (05-09-2015 23:55:11)

№4 06-09-2015 01:25:48

Антивирус есть, Касперский стоит. Полностью его выключал и тоже самое происходило. Может ли быть такое что порты закрыты где-то в самом виндовсе?

Отредактировано dmitriychas545 (06-09-2015 01:36:29)

№5 06-09-2015 09:38:25

dmitriychas545, "почта загружается" - это не говорит вообще ни о чем. Получение и отправка почты идет через разные сервера с (теоретически) разными логинами (логины/пароли на практике как правило совпадают, но сервера-то всегда разные).

При чем не получается отправлять почту не на яндекс почте не на гмайл

Антивирус есть, Касперский стоит

Для проверки удалите его, отключить современный антивирус невозможно, иначе это не антивирус, а такая себе профанация. Ну и конечно логи нужны, без логов это просто гадание на кофейной гуще.

Причем, встроенный Mail работает нормально. отправляет-принимает, но не совсем удобен интерфейс, жене не разобраться, а объяснять и настраивать самому нет ни времени ни желания.

В параметрах сервера исходящей почты (SMTP) в поле "Защита и аутентификация" поставь галочку "Использовать имя и пароль" и укажи имя. При первой синхронизации программа запросит у тебя пароль. Дальше должно быть все нормально.

Пробовал, не помогает, там сразу так было, и разные варианты шифрования пробовал и без шифрования, не выходит каменный цветок(((

SMTP-сервер — это программное обеспечение для отправки электронных писем, использующее SMTP протокол. Напомним, что вообще работа электронной почты обеспечивается с помощью трех протоколов: POP3 или IMAP — для получения писем, SMTP — для отправки.

Передача письма по SMTP происходит с помощью TCP-соединения. Стандартный порт для незащищенного соединения — 25. Однако многие сервисы по умолчанию его блокируют, так как именно на него обычно идет рассылка вирусного спама.

В качестве альтернативных можно прописывать в настройках порты 587 и 2525.

Для защищенного соединения по SSL используется порт 465.

Как работает SMTP-сервер

Функции почтового сервера SMTP сводятся к следующему:

определить домен получателя письма и то, совпадает ли он с доменом отправителя;

определить IP-адрес сервера SMTP получателя;

установить соединение с ним;

Если провести аналогию с обычной почтой, то функции SMTP-сервера можно сравнить с работой почтового отделения, которое проверяет корректность данных получателя на вашем конверте и отправляет письмо по месту назначения. Само письмо почтовое отделение не вскрывает. Сервер SMTP также не проверяет заголовки и содержимое вашего письма, а отправляет его как есть.

Виды почтовых серверов

SMTP-сервер встречается в нескольких вариантах:

Ответы SMTP-сервера. Коды успешной или неуспешной обработки запроса

2xx. Такой ответ означает, что предыдущая команда была успешно выполнена.
3xx. Коды, начинающиеся на тройку, высылаются на промежуточном этапе передачи, когда сервер ждет остальную часть данных.
4xx. Это коды ошибок, которые могут носить временный характер.
5xx. В эту категорию относятся коды критичных ошибок.

Коды ошибок SMTP, их причины и варианты исправления ситуации

Мы же разберем самые распространенные ошибки SMTP и поясним, что делать в этих ситуациях.

Ошибка 421

Блокировка трафика на 25 порту. Пропишите в настройках альтернативные порты.

Неправильно заданы настройки соединения. Проверьте и исправьте настройки.

Ваш антивирус или брандмауер блокирует соединение с сервером SMTP.

Использование VPN. Встречается достаточно редко, но все же проверьте, отправляется ли письмо, если отключить VPN. Если да, то необходимо обратиться к администраторам VPN-сервиса, чтобы устранить проблему.

Вы используете бесплатный сервер SMTP и при этом отправляете много писем. У таких серверов существуют лимиты на отправку в определенный промежуток времени, возможно, вы его превысили. Вам лучше использовать профессиональные платные решения.

Ошибка 451

Эта ошибка означает, что отправка была прервана в процессе. Возможные причины и пути решения проблемы следующие:

На DNS-сервере неправильно прописаны параметры почтового сервера (MX записи). Например, некорректно проставлены предпочтения, если почтовых серверов для домена несколько. Перепроверьте и исправьте записи. Возможно, потребуется также посмотреть логи и файлы конфигурации.
Превышены лимиты сервера на отправки или подключения. Проверьте, нет ли подозрительно большого количества отправляемых писем, если все нормально — увеличьте лимиты в настройках.

Ошибка 452

Ошибка 550

Самый распространенный тип ошибки SMTP. В большинстве случаев возникает, если указан несуществующий email-адрес получателя. Но также возможны следующие причины:

Неправильно настроены параметры SMTP — перепроверьте настройки.

Возможно, в вашей сети вирус и с вашего адреса рассылается спам. Проверьте систему с помощью антивирусного ПО.

Ошибка 571

Это ошибка означает, что сервер SMTP получателя не принял ваше письмо. Возможные причины:

Ваш IP-адрес заблокирован почтовым сервером адресата. Это может сделать антивирусное ПО, или файервол, или программное обеспечение для защиты от спама. Проблему нужно решать с системным администратором получателя.

Ваш email внесен в списки спамеров. Нужно разбираться в причине и предпринимать меры, чтобы его оттуда удалили.

У вашего IP нет rDNS записи. Это необходимый параметр, без него ни один почтовый сервер не примет ваше письмо. Для решения проблемы обратитесь к хостинг-провайдеру.

Читайте также: