Сообщение на алиэкспресс неудачная попытка доставки

Обновлено: 05.07.2024

Скорей всего посылка уже на почте.
Неудачная попытка вручения на Алиэкспресс
Что этот статус означает?
Неудачная попытка доставки в Алиэкспресс – это статус отправления, означающий невозможность передачи посылки получателю в связи с рядом обстоятельств. Данная надпись может появляться в личном профиле Али, либо на сайте отслеживания посылок по трек-коду.

Неудачная попытка вручения посылки.
Доставка не выполнена.
Неудачная доставка.
Каждый из вариантов высвечивается в зависимости от обратной связи почтовой службы сервису, машинного перевода системы.

Временное отсутствие адресата
Банальная ситуация – вы оплатили курьерскую доставку, которая была реализована в ваше отсутствие. То есть, получатель не присутствовал по месту назначения отправления, а значит не смог расписаться за получение.

Итог – курьер отправился обратно в офис, передав соответствующую информацию в систему. Решение – звоним в службу доставки, объясняем ситуацию, договариваемся о повторном получении в указанное время.

Что значит неудачная попытка доставки

В зависимости от курьерской службы, и перевода на русский язык, вы можете столкнуться и с другими формулировка подобного статуса. Например:

Неудачная попытка вручения;
Неудачная доставка;
Не удалось доставить.

В данном случае не стоит паниковать, Ваша посылка с Алиэкспресс находится уже на Почте РФ и готова к получению, просто по некоторым причинам, ее не удалось вам вручить. На основных причинах мы остановимся подробнее.

Причины неудачной попытки вручения

Причин подобного состояния множество, но в подавляющем большинстве встречается несколько:

Отсутствие получателя по адресу. Возможно, курьер не смог дозвониться, или вас не оказалось по месту получения. Свяжитесь с курьерской службой и согласуйте новое время доставки.
Некорректный адрес. Бывает, указывают некорректный адрес получения, и посылка уходит в другое место. Для точного местоположения рекомендуется связаться с отделением Почты РФ, или же прийти в офис с документом подтверждающим личность.
Истекает срок хранения посылки. В случае, когда посылка долгое время хранится на почте и срок хранения истекает, вы может столкнуться с подобным статусом. Если не было уведомлений, свяжитесь с почтой и узнайте, где сейчас Ваш заказ.
Технические сбои. Также и сотрудники почты могут совершить ошибку и присвоить неверный статус. Или же выслать вам неправильное уведомление. Так же свяжитесь с офисом и уточните в чем дело.

В этот статусе с Алиэкспресс нет ничего страшного, и как правило, проблема решается за пару дней, стоит лишь связаться с отделением и уточнить причину и далее забрать посылку или дождаться курьера.

Сегодня поговорим о таком статусе отслеживания как “Неудачная попытка доставки”. Выглядит он крайне не приятно, а пользователи Алиэкспресс сталкиваются с ним достаточно часто.

Так что давайте разберемся, что он означает, почему возникают проблемы с вручением посылки получателю, и что делать в такой ситуации.

Неудачная попытка доставки – что означает?

Данный статус означает, что посылка прибыла в конечный офис доставки (ваше почтовое отделение или офис курьерской службы в вашем городе), но по тем или иным причинам вручить ее вам не получилось.

Есть множество различных вариантов этого статуса:

Не доставлено
Неудачная попытка вручения
Delivery attempt failure
Доставка не удалась

В зависимости от вашей службы доставки или сайта, а котором вы отслеживаете свой заказ, можно увидеть один из них. Но означают они одно и то же.

Причины

Существует несколько основных причин, из-за которых доставить посылку не получилось.

Не правильный адрес доставки – возможно вы по ошибке указали не верный адрес доставки. Также, это может быть и ошибкой продавца, который при регистрации указал не корректные данные.

Ранее такая ситуация могла возникнуть из-за неправильной транслитерации адреса на Алиэкспресс. Однако сейчас его можно указывать на русском языке. Так что эта причина отпадает.

Если посылка в вашем городе, то можно посетить нужное почтовое отделение и получить ее там. Если она уехала в другой город, то вам придется открывать спор.

Отсутствие получателя – такая ситуация может возникнуть, когда заказ доставляется курьером на ваш адрес. Он не смог связаться с вами или не застал дома.

В таком случае, вам необходимо позвонить в вашу службу доставки и договориться о времени и месте встречи с курьером. Либо забрать заказ из их офиса.

Неудачная попытка доставки вовсе не означает, что вы не получите свою посылку. В большинстве случаев, достаточно связаться со своей службой доставки или лично посетить почтовое отделение. Если же посылку отправили обратно, то открывайте спор и возвращайте деньги.

Получатель не забрал посылку в установленный срок – срок хранения посылок на почте составляет 30 дней. Если в течение этого времени, вы не забрали ее, то она будет отправлена обратно продавцу.

Такое может случиться, если почтовое извещение потеряется или почтальон положит его в другой ящик. Так что имеет смысл установить приложение “Почты России”, которое будет оповещать вас о прибывших посылках.

Если посылка достаточно давно прибыла в вашу страну, можно сходить в почтовое отделение и узнать не доставлена ли она.

Технические сбои и ошибки – статус “Неудачная попытка доставки” может появляться из-за технических сбоев в электронной системе службы доставки. И не стоит забывать про человеческий фактор. Сотрудники почты также могут совершать ошибки.

Совершив покупку на Алиэкспресс и дождавшись ее отправки, можно следить за перемещением посылки на всем пути следования. Конечно, большая часть статусов отслеживания будет не понятна. Нас же больше интересуют статусы, которые появляются на сайте с момента прибытия доставки в страну получения.

Состояние отправки — неудачная попытка доставки

Данный вид статуса, можно увидеть как в личном кабинете Алиэкспресс, так и на сторонних сервисах, на которых отслеживается перемещение заказа. Он обозначает, что передача получателю посылки не состоялась по какой-то причине.

неудачная доставка;
доставка не удалась;
неудачная попытка вручения;
доставка не выполнена;
и тому подобное.

Причины неудачной попытки доставки в Алиэкспресс

достаточно частое явление, когда посылку должен принести курьер. Перед тем, как встретиться с получателем, курьер предварительно созванивается и договаривается о времени и месте встречи.

Если курьер, за несколько попыток не смог дозвонится к получателю, то это будет отмечено как неудачная попытка доставки. Повторная попытка созвона и вручения будет совершена на следующий день. Если же вам на телефон придет уведомление об этом, можете сами перезвонить курьеру и назначить встречу;

В данной ситуации, можно просто не получить уведомления или же у вас не получится ближайшие день-два пойти и забрать свою посылку. В таком случае, вы так же увидите статус с этим уведомлением;

Подведем итог

Как видно из статьи, ничего страшного в неудачной доставке нет. И решается этот вопрос очень легко: достаточно звонка курьеру или «заглянуть «на почтовое отделение и забрать свою посылку. Просто периодически отслеживайте свое отправление, чтобы быть информированным о его перемещении.

Читайте также: