Пришло сообщение возврат денежных средств

Обновлено: 30.06.2024

Ответы на вопрос:

Никак не реагировать. Это распространенное мошенничество.

Никак не реагируйте. Посмотрите в отношении Вас в базе ФССП исполнительное производство есть или нет.

Это банальные мошенники. Их задача завязать с вами контакт, а потом выманить у Вас все Ваши деньги со счета

Ни в коем случае не отвечайте и ничего не вводите.

А Вы даже телефон собрались вводить. неужели Вы верите в эту билеберду с выплатами в интернете.

Вы же не ребёнок.

Никак не реагировать. Ничего не вводить. Иначе без денег останетесь.

Письма о компенсациях

На что обратить внимание?

Что может произойти, если вы перейдете по ссылке:

вы скачаете вредоносный файл,
попадете на сайт мошенников,
компьютер будет заражен вирусом.

Если начал скачиваться файл:

остановите загрузку и удалите файл;
если не успели отменить загрузку, удалите файл, не открывая;
проверьте компьютер с помощью антивируса.

Если вы перешли по ссылке и попали на неизвестный сайт:

Если вы хотите получить компенсацию, лучше всего обратиться к юристу. На сайтах многих юридических контор специалист проконсультирует вас бесплатно, а если захотите подробнее разобраться в вопросе, закажите его услуги. Юрист досконально изучит вашу ситуацию и определит, должны вам что-то выплатить или нет.

Письма о пособиях и финансовой помощи

У вас якобы уже есть личный кабинет, в который осталось зайти, чтобы забрать деньги. Но это обман

В связи с пандемией многие остались без работы. Мошенники не упускают этот шанс и пытаются отобрать последнее. Они используют всё те же приемы: громкую тему, обещание мгновенных выплат и красивый текст в письме.

Но вы не увидите этих денег — как и 300 рублей, которые добровольно перечислите мошенникам.

Обращаться за пособиями и государственными выплатами нужно самостоятельно, а не по ссылкам в письмах, попавших в спам.
Чтобы получить пособие, нужно заполнить заявление на сайте госуслуг или обратиться в МФЦ вашего района.

Письма о быстром заработке

Нет подробностей о компании и обязанностях, лишь обещания. Это обязательно должно вас насторожить

Такие письма обещают быстрый заработок, для которого не нужно прилагать никаких усилий.

Если перейти по ссылке, мошенник может попросить пройти легкий тест, который никак не определяет компетентность жертвы.

Эти вопросы — приманка для жертвы: они не проверяют навыки, но имитируют проверку и повышают вовлеченность в процесс.

Не вводите данные своей банковской карты. Если вы ввели данные и перечислили деньги мошеннику, лучше всего заблокировать и перевыпустить карту.

Возможно, ваши данные уже похищены мошенниками.

Чтобы найти временную или постоянную работу, напишите резюме и разместите его на сайте для поиска работы. Не ждите, когда потенциальный работодатель сам вас найдет, а пишите первыми.

Какие письма попадают в спам?

Самое важное — это домен. Домен — это то, что идет после символа @.

Если вы не давали согласие на отправку вам рассылки, такие письма тоже, скорее всего, будут попадать в спам. Обычно в тексте письма есть возможность быстро отписаться.

Итак, чтобы защититься от спамеров:

1. Не открывайте письмо в спаме, если тема письма и адрес отправителя кажутся странными. Если вы ждете письма от другого человека и не знаете, он ли это отправил, — позвоните и уточните, прежде чем открывать письмо.

2. Не скачивайте файлы из письма. Если загрузка началась автоматически — отмените, если не успели — удалите файл, не открывая его, и проверьте компьютер на вирусы.

3. Напишите в поддержку, если ваши письма или письма вашего собеседника попадают в спам.

Если вы попались на удочку мошенника:

1. Если вбивали данные банковской карты — заблокируйте и перевыпустите карту.

3. Если открыли скачанный файл — запустите проверку компьютера антивирусом. Это может помочь избавиться от вируса в системе.

Никогда не переводите деньги по реквизитам в письме, даже если мошенники прибегают к угрозам или шантажу.

Если не знаете, как избавиться от вируса, обратитесь за помощью к специалисту.

Открыт набор на уникальный курс повышения квалификации по управленческому учету, в котором своим опытом делятся не один, а три преподавателя-практика.

Месяц назад мне на карту поступили 5000 Р от неизвестного лица. Потом начались звонки и переписка с просьбой вернуть деньги, которые якобы были отправлены на строительство какой-то мечети. Я попросила звонивших обратиться в банк. Потом сама позвонила в банк, но там отказываются возвращать деньги отправителю и говорят, что сделать это могу только я.

Этот человек не успокаивался. Он говорил мне, что у него много детей, их нечем кормить, просил вернуть деньги. Звонил с нескольких номеров. Вроде бы он написал заявление о возврате, но я ему не верю. Хочу, чтобы деньги вернул банк, а я могу подтвердить, что они мне не предназначались.

Пока я ничего не потеряла, кроме нервов. Но что делать дальше? Может ли банк списать с моей карты деньги по заявлению другой стороны? Есть ли у банка какой-то срок, когда он уже не сможет списать с моей карты деньги самостоятельно?

Елена, хорошо, что вы сразу обратились в свой банк и сообщили о ситуации. Но эту проблему действительно должен решать отправитель перевода, а не вы. Как ему действовать дальше, зависит от того, как он перевел деньги.

В некоторых случаях отправитель может вернуть ошибочный перевод, обратившись в свой банк. В некоторых — нет, и тогда отправителю придется возвращать деньги через суд. Это зависит от способа, которым он перевел деньги, и лояльности банка.

Как вам поступили деньги

Отправителю известен ваш номер телефона, но он не мог узнать его в банке: тот не вправе разглашать данные своих клиентов. Скорее всего, отправитель изначально переводил деньги на вашу карту по номеру телефона.

Отправитель мог использовать систему быстрых платежей от Центробанка. На май 2020 года к СБП подключены 56 банков, подобная система есть у Сбербанка. Платежи через СБП мгновенные и безотзывные: переведенные этим способом деньги нельзя вернуть без согласия получателя.

Вероятно, отправитель ошибся в номере телефона. Но при подобном переводе в мобильном банке может открываться меню, показывающее, какой банк человек выбрал для получения переводов через СБП. Также указаны имя и первая буква фамилии получателя. Не обратить внимания на неправильное имя получателя, мне кажется, практически невозможно.

А может быть, у отправителя был только номер телефона и он просто не знал имени владельца счета, на который переводил деньги. Чтобы избежать таких ситуаций, отправителю лучше всегда заранее узнавать, на чье имя оформлена карта, привязанная к номеру телефона. Все-таки он отвечает за правильность реквизитов при переводе, и вы тут ни при чем.

Наконец, есть вероятность, что это просто мошенник. Он мог узнать ваш номер, например, если вы указывали его на сайтах объявлений.

От воров, хакеров и других нехороших ребят. Подпишитесь на рассылку, чтобы не пропустить важные статьи

Что делать с переводом

Я не знаю, мошенник перевел вам деньги или честный человек. Рассмотрю оба варианта.

Это мошенник. Вернув ему 5000 Р , вы можете потерять и свои деньги. К примеру, сначала вы переведете деньги по указанным им реквизитам, а затем может объявиться их реальный владелец.

Насторожитесь, если вам предлагают вернуть деньги не на тот счет, с которого они поступили. К примеру, в истории операций в приложении банка или на сайте банка вы видите, что перевод пришел от Екатерины К., а вас просят вернуть деньги по номеру карты или номеру телефона, к которому привязана карта Василия Д.

Также стоит быть осторожнее, если отправитель путается в объяснениях. К примеру, очень подозрительно, если сначала человек говорит, что отправлял деньги другу, потом утверждает, что переводил их бабушке или на благотворительность и т. д.

Это обычный человек. Рекомендую самостоятельно вернуть перевод, если отправитель переводил вам деньги по номеру телефона. Это можно увидеть в описании перевода в приложении банка или личном кабинете. Там будут видны имя и первая буква фамилии отправителя.

Если будете возвращать деньги, убедитесь, что переводите их человеку с таким же именем и первой буквой фамилии. Эти сведения станут видны, когда вы введете номер телефона для перевода.

Если деньги вам перевели другим способом, посоветуйте отправителю обратиться в его банк или к контрагенту и сообщить об ошибке. В некоторых случаях перевод можно отменить, но не всегда. Это зависит от того, как происходил перевод: с карты на карту, банковским переводом или через партнера.

Чтобы ваш банк вернул деньги в банк отправителя, может потребоваться ваше согласие. Вы можете заранее подать в свой банк заявление о том, что это зачисление денег ошибочно, вы на него не претендуете и готовы вернуть деньги отправителю. В целом это самый верный вариант: написать заявление, отдать его в банк, не тратить эти деньги — и дальше пусть отправитель платежа сам разбирается.

Лояльные банки готовы помогать даже с возвратом переводов, совершенных через СБП. Для этого банк отправителя платежа связывается с банком получателя, после чего с вашего согласия деньги вернут. Но поскольку платежи безотзывные, только реально клиентоориентированные банки будут готовы заниматься подобным возвратом.

Если отправителю не удастся вернуть деньги через банк, он может подать в суд иск к вам о неосновательном обогащении. На это есть три года с даты перевода, но в некоторых случаях срок исковой давности можно продлить. Если отправитель убедит судью в своей правоте, то по исполнительному листу сможет списать деньги с вашего счета.

Пока вы и отправитель разбираетесь в ситуации, разумно не снимать эти деньги с карты и не тратить их. Исходя из срока исковой давности, вы сможете оставить их себе только через три года. Впрочем, по решению суда эту сумму можно списать с любого вашего счета, поэтому необязательно три года держать их именно на этой карте.

Мы уже писали об ошибочных переводах и что делать в таких ситуациях. Почитайте и покажите друзьям:

А еще загляните в нашу подборку о мошенничестве, чтобы быть в курсе уловок и не терять деньги.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Читайте также: