Пришло сообщение от альфа банка никому не говорите код

Обновлено: 05.07.2024

К счастью, наша история закончилась положительным опытом, но после этого звонка мы прочитали очень много историй с грустным концом.

— Мы получили вашу заявку на смену привязанного к карте номера телефона. Это сделали вы? — спросил мужской голос.

— Отлично, я отмечу это в заявке. Вы используете карту для оплаты через интернет?

— Я вообще ей не пользуюсь, — ответил муж.

Одно но, в приложении отображается другая сумма кредита. Может, мошенники заранее готовятся к таким разводам?

— Смотрите, проблема никуда не денется. Сейчас мы можем решить всё быстро. Стандартно такая проблема может решаться до 90 дней. И на этот срок мы будем вынуждены заблокировать ваш личный кабинет.

— Окей, блокируйте, — сказал муж и положил трубку.

Конечно, никто ничего не заблокировал. И хорошо, что муж знает про мошенников и не ведётся на такие разводы. Но оказалось, что есть те, кто ведётся.

Мораль сей басни такова: будьте бдительны! Если вам поступают похожие звонки, и вы сомневаетесь в том, что ваши деньги в безопасности, просто перезвоните сами по номер, напечатанный на вашей карте. И не верьте звонящим, даже если они называют номер вашего паспорта, дату рождения и другие данные, которые они могли украсть у банка.

Ставьте лайк, если статья была полезна, и подписывайтесь на мой блог.

Полезные советы

Могут звонить мошенники, представляться службой безопасности Альфа-банка

Новость от 19.12.2021

И что вы думаете? Мошенники имеют оглушительный успех, охмуряя незадачливых пользователей.

Если вам называют ваши личные данные, не удивляйтесь, они уже давно проданы:

Есть и другие, косвенные свидетельства, и их немало:

Наконец, раздобыть по номеру телефону ваше имя и отчество может любой желающий, если у вас есть счет в этом банке и указан телефон. Но если кто-то завладел вашими персональными данными, это ведь еще не повод передавать этим людям свои деньги или брать на себя кредит для них, логично?

29.10.2020 — 5300000 рублей (пять миллионов) — это рекорд стоимости кода из СМС. Как это стало возможным? Цепочка событий длинная и удивительная.

20.11.2020 — 370824 рубля — у мошенников была свежая информация о кредитной карте и кредите потерпевшей, и это произвело впечатление.

13.11.2020 — 938000 рублей — предварительная СМС якобы от Альфа-банка

пришло смс о том, что с моей карты идет попытка списания денежных средств, через 1 минуту приходит второе смс от банка о том, что все операции по моим счетам временно приостановлены в связи с подозрительной активностью и в течении 3х минут со мной свяжется специалист.

Кредит на 1.2 млн, ушло 800 тыс. — дамочка сидит в декретном отпуске, мошенники позвонили якобы из Альфа-банка, сказали что тестируют систему выдачи онлайн-кредитов.

300000 рублей, украли первоначальный взнос на ипотеку. Потерпевшая сказала все коды из СМС для входа в личный кабинет и переводов там.

08.10.2020 — 543000 рублей — мошенники как-то уговорили клиента банка взять кредит, взять такси, снять его наличными и перевести через банкомат другого банка мошенникам кучу денег.

«Клиенты Альфа-Банка столкнулись с участившимися звонками мошенников с номеров разных мобильных операторов. Подобной информацией поделились пользователи социальных сетей, ее подтвердили в кол-центре банка.

Правильные действия при подобных неожиданных звонках

Неважно, с какого номера звонили, т.к. мошенники уже умеют подделывать номер банка или могут звонить с похожего номера. В любом случае, спешка тут не нужна, сохраняйте спокойствие и самообладание.

Разумеется, нужно соблюдать и элементарные правила безопасности:

Много случаев подобных звонков по Сбербанку, банку Тинькофф, по Совкомбанку (карта Халва), по банку ВТБ . Также много информации по звонкам от имени других банков.

Пишут, что на форуме в даркнете появились в продаже базы с данными клиентов Альфа-банка и других крупнейших финансовых организаций. В тестовом фрагменте содержатся ФИО, город проживания, баланс счета, мобильный телефон. Удалось подтвердить наличие у пользователей из базы счетов в Альфа-банке, а два из них сообщили об актуальности баланса. В самой кредитной организации заявили, что проводят расследование инцидента. Эксперты считают, что данные утекли через инсайдеров.

Были проверены содержащиеся в тестовом фрагменте мобильные телефоны через систему быстрых платежей (СБП), где при введении номера можно увидеть имя, отчество и первую букву фамилии. Десять из десяти произвольно выбранных записей совпали.

В некоторых случаях потерпевшие вроде бы ничего не сообщали мошенникам, им даже никто не звонил. Но деньги пропадали, причем не только клиента, но и кредитные, и не одна сотня тысяч рублей.

Что делать, если вам пришло SMS на подтверждение операции, которую вы не совершали

Не используйте этот одноразовый пароль, даже если вам позвонил сотрудник банка и попросил сделать это.

Установите или обновите антивирус (например, Антивирус Касперского или Dr. WEB). На сайтах этих компаний можно скачать бесплатную пробную версию антивируса — Антивирус Касперского или Dr. WEB.

Выполните полную проверку компьютера на вирусы.

Проверьте файл HOST на наличие в нем лишних адресов. Для того, чтобы сделать это:

в строке открыть введите команду — C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts

29.10.2020 позвонили якобы из службы безопасности Альфа Банка, сказали что к моему лк пытались привязать другой номер телефона и для "отмены заявки" вынудили назвать код из смс. Но это было сделано весьма хитро: "только мне код не называйте, сейчас вас переключим на автоматизированную систему, назовите после сигнала". Заранее знать о наличии подобной системы в банке я не мог, выглядело вполне правдоподобно, человеку бы я код точно не назвал. Завладев кодом мошенники видимо через сайт оформили кредит на сумму 5300000р. Это было некое предодобренное предложение банка, от которого я многократно отказывался, когда мне звонили их менеджеры и предлагали взять кредит. Далее мошенники заявили, что "чужой номер отвязался, но на вас успели оформить кредит", что я и увидел зайдя в мобильный банк. Мне предложили вернуть деньги в банк и закрыть кредит, для чего подключили "семейный счет", пояснив что это якобы счет для возврата денег в банк, а фамилия там фигурировавшая - это менеджер банка. Затем обманом вынудили перевести туда деньги с кредитного счета (4825000, остальное списалось на страховку) и отключили доступ к семейному счету.

Было подано 2 общих заявления в банк и одно заявление на расследование платежа (на последнее ответа вообще нет). Везде просил предоставить письменный ответ, однако, получил лишь смс с текстом "с решением можете ознакомиться по телефону на горячей линии". Устно озвучили, что "у банка нет оснований" ничего отменять, в том числе внутрибанковский перевод на счет мошенников, о котором я заявил через 15 минут после его совершения на горячую линию. На требование предоставить письменный ответ было сформировано еще 2 обращения в банк, через неделю получил ответ в электронном письме "с письменным ответом вы можете ознакомиться в любом удобном отделении". Учитывая, что в моем городе нет отделения и ближайшее находится в 160км - ответ выглядит издевкой и намеренным затягиванием времени. Поругавшись еще раз на горячей линии получил ответ, что все же банк вышлет по почте письменный ответ, однако, до сих пор еще его не получил.
Удивляет, как легко банк выдает кредиты на такие огромные суммы мгновенно без каких либо подтверждений, документов и тд (кроме кода в смс).

Также выяснилось, что зная фио и телефон на официальном публичном сайте любой мошенник может получить информацию по персональным одобренным кредитным предложениям (по информации с горячей линии) - это прямое разглашение персональных данных и пособничество мошенничеству.
Банк не желает идти на встречу и защищать интересы честных клиентов, отказываясь вернуть внутрибанковский перевод со счета мошенников, по прямому обращению.

Читайте также: