Оплата проезда через сообщение

Обновлено: 02.07.2024

2. Оплата и льготы

2.1. Оплата проезда в соответствии с действующими тарифами производится при входе в автобус с использованием единой транспортной карты (далее—ЕТК), при помощи банковской карты с бесконтактной технологией оплаты (при наличии оборудования) или наличными средствами.

2.3. При неисправности ЕТК или банковской карты, определяемой с помощью терминалов оплаты, пассажиры не освобождаются от необходимости оплаты любым другим доступным способом по тарифу разовой поездки.

2.4. Единая транспортная карта может приниматься для оплаты проезда только одного пассажира.

2.6. При оплате наличными средствами пассажир обязан сохранять проездной билет в течение всей поездки и предъявлять его по первому требованию лиц, осуществляющих контроль.

2.7. При предъявлении льготного билета или бесплатном проезде пассажир обязан иметь при себе документы, подтверждающие его право на льготу или бесплатный проезд.

2.8. В случае прекращения поездки в автобусе в связи с его неисправностью, аварией или другими не зависящими от пассажира причинами пассажир вправе воспользоваться приобретенным за наличные средства билетом для проезда в ближайшем следующем по тому же маршруту автобусе.

3. Пассажир имеет право провозить

3.3. Собаку-поводыря, перевозимую на поводке и в наморднике, – бесплатно при наличии специального документа.

3.4. Ручную кладь, занимающую не более одного места, длина, ширина и высота которой в сумме не превышает 120 см: например, одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску – бесплатно 2 . Провоз ручной клади, количество или размер которой превышает установленную норму бесплатного провоза, осуществляется при наличии квитанции на провоз ручной клади.

3.5. Багаж (при условии покупки отдельного багажного билета), длина, ширина и высота которого в сумме не превышают 180 см 3 .

4. Общие правила проезда и провоза багажа

4.1. Пассажирам запрещено ставить детей на сиденья. Это приводит к загрязнению салона и одежды других пассажиров.

4.2. Пассажир обязан обеспечить целостность ручной клади. Запрещено размещать ручную кладь на местах, предназначенных для сидения, в проходе между сиденьями, вблизи входа или выхода из ТС, в том числе аварийного.

4.3. Пассажир не должен отвлекать водителя разговорами во время движения.

4.4. Во избежание получения травм во время движения автобуса пассажир должен держаться за поручни.

4.5. Пассажир обязан соблюдать в транспорте общественный порядок.

5. Пассажирам запрещается

5.1. Проезд без билета.

5.2. Провоз без оплаты багажа и ручной клади, размеры которых превышают допустимые.

5.3. Провоз огнеопасных, взрывчатых, легковоспламеняющихся, отравляющих и едких веществ (вне зависимости от объема и тары), огнестрельного оружия, колющих и режущих предметов без чехлов и надлежащей защитной упаковки.

5.4. Курение, распитие спиртных напитков, нарушение общественного порядка.

5.5. Проезд в нетрезвом состоянии или в пачкающей одежде, а также провоз вещей или багажа, загрязняющих салон или одежду и багаж других пассажиров.

5.6. Высовываться из окон или выбрасывать мусор.

5.7. Отвлекать водителя, задерживать движение без экстренной необходимости.

6. Безбилетным является лицо:

6.1. Обнаруженное при проверке в транспортном средстве без билета.

6.2. Предъявившее поддельный билет.

6.3. Предъявившее билет, срок действия которого истек или в котором указаны фамилия и номер документа, удостоверяющего личность, не соответствующие фамилии и номеру, которые указаны в предъявленном этим лицом документе, удостоверяющем личность.

6.4. Предъявившее ранее использованный билет.

6.5. Предъявившее билет меньшей стоимости, чем стоимость проезда от пункта посадки до пункта проведения проверки.

6.6. Предъявившее билет, предназначенный для лица, которому предоставлено преимущество по оплате проезда, и не имеющее при себе документа, подтверждающего право на предоставление указанного преимущества.

6.7. У которого при оплате проезда с помощью ЕТК или банковской карты на терминале оплаты не появилось соответствующее подтверждение успешного факта оплаты в виде текстового, звукового или цветового уведомления.

7. Перечень документов, регламентирующих правила:

7.3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 №195-ФЗ.

Сноски по тексту:

1. Пассажир обязан иметь при себе документ, подтверждающий возраст ребенка.

2. К перевозке багажом и провозу в составе ручной клади не допускаются опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и другие) вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки, а также вещи (предметы), загрязняющие транспортные средства или одежду пассажиров.

3. Возможность провоза ручной клади определяется водителем, исходя из заполненности салона и конструктивных особенностей.

Приказы и Положения

7.2. Федеральный закон от 14.06.2012 №67 «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда, причиненного при перевозках пассажиров метрополите (09.07.2021)

7.3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 №195-ФЗ. (09.07.2021)

7.5. Постановление Правительства Московской области от 10.09.2014 № 727/36 «Об утверждении Порядка функционирования системы обеспечения безналичной оплаты проезда пассажиров и перевозки багажа на общественном транспорте Московской области, учета проданных (09.07.2021)

С недавнего времени проезд в общественном транспорте можно оплатить с помощью банковских пластиковых карт со встроенным микропроцессором (чипом) и с бесконтактным интерфейсом. Для успешного проведения оплаты проезда необходимо иметь активированную непросроченную банковскую карту и достаточное количество денежных средств на счете (не менее стоимости одной поездки).

Как оплатить проезд банковской картой?

Как подтвердить контролеру факт оплаты проезда?

Оплату может проверить сам контролер с помощью терминала, который покажет факт прохода по карте. Пассажиру нужно поднести карту или смартфон к ручному считывающему терминалу и таким образом доказать, что он оплатил проезд. Деньги со счета при этом повторно не списываются. Во время проверки на экране считывающего устройства контролера появится информация о последней оплате. Проверка является безопасной, поскольку такое устройство контроля не взаимодействует с какими-либо конфиденциальными данными карты.

Как еще можно проверить информацию об оплате проезда?

Информацию об истории оплаты проезда бесконтактной картой также можно посмотреть в Личном кабинете пассажира — на специализированном интернет-портале, который предназначен для предоставления информации о поездках, просмотра истории оплаты поездок бесконтактной банковской картой, а также погашения задолженности за поездки. Для входа в Личный кабинет требуется ввести только номер карты и временный код с картинки на экране. Срок действия карты, код с обратной стороны карты (CVV/CVC2) или ПИН-код вводить не нужно.

Иногда обработка платежей в системе банковского эквайринга происходит с задержкой, в результате чего информация о совершенной поездке может быть не сразу видна в Личном кабинете пользователя, и, соответственно, списание средств также происходит с задержкой. Задержка фактического списания может составлять до пяти дней. Если на момент списания денег на карте недостаточно, то запрос списания средств за совершенную поездку будет приходить до тех пор, пока баланс карты не будет пополнен.

Современные пользователи мобильных устройств знакомы с такой технологией, как бесконтактная оплата при помощи смартфона. Она стала возможной, благодаря внедрению в девайс чипа NFC, который передает информацию о транзакции на терминал..

Преимущества и недостатки оплаты проезда телефоном

Таким образом, у технологии бесконтактной оплаты заметно больше достоинств, нежели недостатков. Пользователь, в руках которого телефон с NFC, может моментально расплатиться за проезд в общественном транспорте, оставив дома все банковские карты. Платеж будет надежно защищен, а узнать баланс можно в любой подходящий момент.

Тем не менее, далеко не во всех городах России и не на каждом виде транспорта поддерживается бесконтактная оплата. Это важный фактор, который серьезно сужает функционал системы. Кроме того, для использования такого вида оплаты человек должен быть уверен, что его телефон поддерживает NFC.

Условия для оплаты

Далеко не каждый в итоге сможет воспользоваться бесконтактной оплатой проезда в общественном транспорте. Главное условие – наличие NFC на телефоне. Этот чип присутствует не везде, поэтому для начала нужно убедиться в его наличии на мобильном устройстве.

Узнать, есть ли NFC на телефоне можно несколькими способами:

проверить, есть ли соответствующая иконка в панели уведомлений;
зайти в настройки устройства;
прочитать информацию на коробке, а также изучить инструкцию;
изучить описание телефона на официальном сайте производителя.

Наличие NFC – не единственное условие, необходимое для бесконтактной оплаты проезда. Также на смартфоне человека должно быть установлено специальное приложение. Без него транзакция не пройдет.

Кроме того, не стоит забывать о том, что не во всех автобусах, трамваях, троллейбусах и станциях метро поддерживается бесконтактная оплата. О наличии необходимых терминалов в транспорте можно узнать на сайте компании, которая занимается перевозками пассажиров.

Смартфоны с открытым root-доступом не поддерживаются платежными сервисами.

Как настроить бесконтактную оплату с телефона

Убедившись в наличии NFC, можно смело переходить к настройке смартфона. Операция совершается в 2 этапа:

Но здесь на поверхность вылезает несколько нюансов. Во-первых, не всегда понятно, какое приложение будет поддерживать оплату именно в общественном транспорте. Во-вторых, платежные программы поддерживают далеко не все банковские карты.

Устанавливаем приложение

Через несколько секунд программа установится на Айфон и будет готова к использованию.

Загрузка программного обеспечения через Google Play выполняется аналогично способу через App Store. То есть пользователю нужно открыть магазин приложений, ввести в поисковой строке название программы, перейти на ее страницу и нажать на кнопку установки.

Привязываем карту

Заключительным подготовительным этапом в настройке бесконтактной оплаты является привязка банковской карты. Для выполнения операции пользователь должен иметь на руках пластиковый инструмент, на котором виден CVC-код.

Для добавления карты в Apple Pay нужно выполнить несколько шагов:

Ознакомиться с правилами и принять пользовательское соглашение.

Для Андроид-устройств, использующих Google Pay действия выполняются схожим образом:

Перед добавлением карты в приложение рекомендуется ознакомиться с тем, какие стандарты поддерживает ПО. Например, App Store работает только с картами Visa и MasterCard. Если у вас банковский реквизит платежной системы МИР, данная программа не подойдет для использования.

Как оплатить в автобусе с телефона

Оплата проезда в Автобусе при помощи смартфона будет отличаться в зависимости от города. Так, например, в Москве и Петербурге владельцу мобильного устройства потребуется выполнить следующие действия:

Разблокировать телефон и активировать NFC.
Поднести девайс задней частью к терминалу оплаты на расстоянии до 10 сантиметров.
Дождаться появление уведомления на экране и при необходимости подтвердить совершение платежа.
Убедиться в том, что платеж прошел можно по зеленой галочке на платежном терминале.

Аналогичным образом оплата проезда осуществляется и на других видах наземного городского транспорта: трамвае и троллейбусе.

Подобная система работает далеко не в каждом российском городе. Даже в миллионниках до сих пор в салоне автобуса ходят кондукторы, собирающие деньги за проезд. К счастью, в крупных городах кондукторы работают с бесконтактным терминалом. Если таковой есть у сотрудника вашего автобуса, вы можете попросить его выполнить оплату при помощи телефона.

Для этого будет достаточно разблокировать девайс с активированным NFC и поднести устройство к терминалу. При успешном совершении транзакции кондуктор выдаст чек, который будет являться проездным документом.

Если вы живете в небольшом городе, где оплата за проезд принимается только наличными, воспользоваться телефоном не получится. К сожалению, вероятность того, что поддержка бесконтактных платежей в маленьких городах вскоре появится, крайне мала. Использование дополнительного оборудования не окупается, а потому платить за проезд телефоном долгое время смогут лишь жители столиц и миллионников.

Как оплатить проезд в метро телефоном

Самым популярным общественным транспортом, где люди пользуются бесконтактной оплатой проезда, является метрополитен. Поэтому важно освежить в памяти алгоритм действий при посещении метро.

На каких станциях метро доступна оплата телефоном

Как и в случае с автобусами, поддержка бесконтактных платежей поддерживается далеко не на каждой станции метро. Во многих российских городах люди до сих пор используют жетоны, которые завезены из московского метрополитена. Но дело постепенно сдвигается с мертвой точки. Главы муниципалитетов предпринимают все необходимые меры для оснащения турникетов бесконтактными терминалами.

В российских городах с метро подобные турникеты располагаются в стороне. Пассажир может оплатить проезд как банковской картой, так и телефоном. Обнаружить такой турникет можно по наличию терминала в верхней части. Если вы видите подобное устройство, можете смело проходить для оплаты поездки. Но, чтобы не заниматься поиском нужного терминала уже в самом метрополитене, рекомендуется ознакомиться с соответствующей информацией на официальном сайте перевозчика.

В метро Москвы и Санкт-Петербурга оплата телефоном доступна на всех станциях.

Как проходить в метро по телефону

Оплатить проезд смартфоном в метрополитене еще проще, чем в автобусе. Дело в том, что пассажиру не нужно дожидаться кондуктора. Посетителю метро достаточно зайти на станцию, пройти процедуру досмотра и поднести разблокированный телефон к терминалу. При успешном совершении транзакции на экране загорится зеленая галочка, а турникет откроется.

Если в вашем городе турникеты не оснащены терминалами бесконтактной оплаты, расплатиться телефоном все равно получится. Например, можно приобрести жетон в кассе, а в качестве оплаты выбрать смартфон. Это тоже бесконтактный способ, но, понятное дело, намного удобнее рассчитаться за поездку перед турникетом, чтобы не стоять в очереди у кассы.

Как оплатить проезд умными часами

Наряду со смартфонами огромной популярностью пользуется носимая электроника в лице умных часов. Подобные устройства умеют не только считать пройденные шаги, переписываться в мессенджерах, совершать звонки, но и оплачивать проезд в общественном транспорте.

Так как самыми популярными часами являются Apple Watch, есть смысл рассмотреть алгоритм оплаты при помощи этого гаджета. Для начала, как и в случае со смартфоном, нужно выполнить первичную настройку. А именно сделать так, чтобы часы стали платежным инструментом без ограничений.

По умолчанию, если поднести Apple Watch к платежному терминалу, ничего не произойдет. Чтобы гаджет заработал в нужном направлении, потребуется:

Также в приложении Apple Watch вы можете выбрать карту по умолчанию. Именно она будет использоваться для оплаты тех или иных услуг. Теперь, когда первичная настройка выполнена, можно оплачивать проезд в транспорте. Для этого нужно:

Активировать NFC на часах.
Поднести Apple Watch к платежному терминалу.
Дождаться подтверждения успешного совершения транзакции.

Оплата через часы проходит так же быстро, как и на телефоне. Для небольших транзакций не требуется подтверждение, а потому в общественном транспорте можно даже не доставать смартфон, если на руках есть Apple Watch.

Бесконтактную оплату поддерживают не только Apple Watch, но и часы других производителей. Здесь нужно быть крайне внимательным, поскольку условный браслет Mi Band 4, имеющий NFC на борту, не поддерживает платежные сервисы Google и Apple. Это значит, что рассчитаться за поездку при помощи гаджета Xiaomi не получится.

Возможные проблемы

Сама процедура оплаты проезда выглядит невероятно простой. Пользователю требуется лишь поднести девайс к терминалу и дождаться подтверждения транзакции. Но на практике оказывается, что у владельцев мобильных устройств нередко возникают проблемы. О том, как их устранить, расскажем далее.

Эксперт в области цифровых технологий и деятельности мобильных операторов. Занимаюсь постоянным мониторингом изменений отрасли в России и за рубежом.

Зачастую эта проблема происходит из-за того, что смартфон попросту не поддерживает NFC. Если датчик все-таки есть, кнопка активации отобразится в панели уведомлений или настройках устройства.

Проверьте, нет ли обновлений для платежной программы. Возможно, проблема возникает из-за плохой оптимизации. Решить ее может только установка обновления.

Оплачивать проезд нужно телефоном без чехла, который является препятствием для работы датчика NFC. Также важно проверить активацию платежного модуля на телефоне.

Вполне вероятно, что на банковской карте, привязанной к смартфону, не хватает денежных средств для совершения транзакции. Кроме того, возможной проблемой является отсутствие связи на телефоне или терминале.

Владимирские соцсети наполняются гневными постами — утром 1 марта жители города Владимира, пользующиеся услугами общественного транспорта и купившие проездные билеты на март, стоимость которых зачисляется на транспортные карты, не смогли оплатить ими свой проезд:

Напомним, с марта 2022 года единый месячный проездной билет, действующий в общественном транспорте города Владимира, стал стоить 1 700 рублей. Лимит количества поездок по единому проездному билету теперь составляет 100 поездок на всех городских автобусных и троллейбусных маршрутах. Даже с учетом повышения цены проездного билета на 200 рублей, тем, кто часто пользуется общественным транспортом, покупать проездной выгодно - стоимость одной поездки по единому проездному составляет 17 рублей — при нынешней стоимости проезда в 26-28 рублей.

Судя по реакции владимирцев, горожане не готовы принимать извинения оператора — решить проблему телефонным звонком невозможно:

В мэрии города Владимира в курсе проблемы с проездными билетами на транспортных картах. Как пояснили Зебра ТВ, в настоящее время идут переговоры с оператором, горадминистрация выясняет, когда будет устранен сбой.

«Если у пассажира к платежному сервису Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay привязана карта Visa или Mastercard российского банка, попавшего под санкции западных стран (банки Группы ВТБ, Совкомбанк, Новикомбанк, Промсвязьбанк, Открытие), то оплата проезда смартфоном, к сожалению, становится невозможна. При этом оплата проезда самой пластиковой бесконтактной картой любой платежной системы любого банка по-прежнему должна работать в общественном транспорте.

В связи с возникшими ограничениями в работе банковских платежных сервисов мы рекомендуем пассажирам использовать другой способ безналичной оплаты проезда - транспортную карту. Напоминаем, что информация об остатке денежных средств или о действующих проездных билетах содержится непосредственно на самой транспортной карте.

Извне повлиять на работу транспортной карты невозможно и при проведении операций по карте не используется стоп-лист. Во время оплаты проезда транспортной картой нет запроса от транспортного терминала в банк, а списания с карты производятся моментально самим терминалом. Вся информация об остатке денежных средств или сроках действия проездного сразу же отражается в контрольном билете, который распечатывает транспортный терминал.

Ближе к обеду владимирский оператор транспортных карт проинформировал жителей города Владимира, куда обращаться за возмещением оплаты стоимости проезда владельцам проездных при предъявлении билета. Также компания утверждает, что кондукторы владимирских автобусов и троллейбусов проинформированы о техническом сбое с проездными билетами:

Читайте также: