Не пришло сообщение о первой вакцинации
Обновлено: 17.05.2024
Как записаться на прививку через Госуслуги
Сначала текущего года разработчики федерального портала Госуслуги предлагают всем гражданам России записаться на прививку от COVID-19. На сайте можно найти инструкцию, по которой люди без опыта использования современных цифровых устройств могут стать на очередь в поликлинику для получения прививки. Пациенту потребуется полис ОМС. Это документ, что даёт право на медицинскую помощь. Своеобразная медицинская страховка для граждан. Также потребуется закрепление за одной из поликлиник в вашем районе города.
Внимание стоит обратить на некоторые факторы:
Для решения проблемы пациент может обратиться в поликлинику, где ему была сделана первая прививка. Необходимо поднять вопрос о данных в цифровом виде. На аккаунт должны поступить инструкции, информация о вакцинированном и сертификат.
Что делать, если нет уведомления и сертификата на Госуслугах
Как подтвердить учётную запись Госуслуг
Подтверждённый аккаунт является доверенным. Он открывает дополнительные возможности для получения услуг и информации через портал Госуслуги. Чтобы проверить, какой аккаунт у вас, нужно открыть личный кабинет и перейти в профиль. Здесь вам может ожидать баннер, который сообщает, что аккаунт нужно повысить до следующего уровня. Есть три типа аккаунта: начальный, средний и подтверждённый. Для снятия всех ограничений нужно предоставить паспорт и СНИЛС, а также заполнить форму дополнительными данными: год рождения, гражданство и др.
Данные, при помощи которых был открыт счёт, направляются на сервис Госуслуги. Это цифровые копии документов и анкета, которая была заполнена при заказе банковской карты. Подтвердить учётную запись доступно также через центры помощи гражданам в государственных и муниципальных услугах.
Когда делать вторую прививку от коронавируса
После второй вакцины существуют рекомендации врачей, о которых вы, возможно, узнаете сами. Нельзя давать телу замёрзнуть или слишком перегреваться. По этой причине запрещены сауны, бани и другие подобные мероприятия. Поберегите своё физическое и психологическое здоровье: не нервничайте, не конфликтуйте. Это привлечёт дополнительные осложнения на организм. Следите за своим здоровьем, чтобы не увеличивать нагрузку на органы и организм в целом.
Видеоинструкция
Видео может помочь определить причины, по которым не приходит уведомление в ЛК Госуслуги после прививки.
Проблемы с получением QR-кода после вакцинации или анализа на антитела до сих пор преследуют десятки тысяч россиян.
Как это должно работать
Мэр Москвы Сергей Собянин объявил в столице нерабочими дни с 28 октября по 7 ноября, а также анонсировал посещение театров и музеев по QR-кодам. Он добавил, что максимальная заполняемость театров и музеев не должна превышать 50 процентов. Записаться на вакцинацию и получить электронный сертификат привитого можно через "Госуслуги" — достаточно зайти в приложение или на сайт единого портала услуг, ввести свои данные и выбрать ближайшую поликлинику. После того как в личном кабинете появится заявка на вакцинацию, нужно просто пойти по указанному адресу и получить укол первым компонентом.
Как только это будет сделано, в личном кабинете должно появиться подтверждение о прохождении первого этапа вакцинации. После укола вторым компонентом в личном кабинете пользователя создаётся сертификат (он же QR-код), который можно показывать на входе в общественные места с бесковидными зонами. Но работать на полную мощность система начала сравнительно недавно, а тем, кто привился отечественными вакцинами в числе первых, теперь приходится доказывать своё право на получение сертификата вакцинированного через службу поддержки.
Умереть от ожидания
Получившие первый и второй компоненты вакцины в обычных поликлиниках россияне ещё в 2020 году стали массово жаловаться, что электронные сертификаты об уколах с коктейлем против CoViD-19 до сих пор не появляются в личном кабинете, хотя все формальности соблюдены — укол поставлен, а документ из больницы о прохождении вакцинации имеется на руках.
Люди вынуждены по несколько раз в месяц писать в техподдержку приложения, разработанного Минцифры. Если обратиться туда и спросить, почему не появляется электронный сертификат, то приложение отвечает: данных нет, а вы ждите. Минимум две недели. А там, авось, что-нибудь да появится.
После того как скрипт на ответы взбешённых медлительностью сервиса россиян перестал работать, у сайта "Госуслуги" появился другой. Теперь при запросе на отсутствие сертификата валят на Минздрав — мол, работает всё медленно и данные от медиков поступают в ЕГПУ с задержкой.
В то же время никаких трудностей с платной вакцинацией у "Госуслуг" нет. Простой пример — на фото ниже. Первый укол — в феврале 2021 года, второй — в конце того же месяца. Электронный сертификат о вакцинации на месте.
— Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанными трудностями. Для выяснения подробных обстоятельств описанной ситуации нам необходимы Ваши контактные данные (номер телефона), номер полиса ОМС, СНИЛС и место проведения вакцинации. Благодарим за обращение.
Если не обращаться в техподдержку повторно, то о проблеме могут просто забыть — минимум в двух случаях отсутствия электронных сертификатов вакцинации, о которых известно Лайфу, с момента отправки жалобы в техподдержку прошёл почти месяц. За разъяснениями по поводу отсутствия сертификата при бесплатной вакцинации и его моментального получения, если вакцина вкалывается за деньги, мы обратились в Минцифры, однако на момент публикации ответа на интересующие вопросы не получили.
Точное количество россиян, сделавших обе прививки в городских поликлиниках, неизвестно. В мае 2021 года министр здравоохранения Михаил Мурашко заявил, что почти 17 миллионов человек получили первый компонент отечественной вакцины. Даже если погрешность в работе сайта "Госуслуги" (в случае с оформлением сертификата после бесплатной вакцины) составляет три-пять процентов, электронного сертификата о вакцинации может не дождаться около миллиона человек по всей стране.
В Минцифры проблемы с ЕГПУ стараются не афишировать. Напротив, ведомство "отмечает ажиотажный рост записи на вакцинацию на "Госуслугах", за последнюю неделю записалось 200 тысяч человек". Однако именно увеличение желающих получить вакцину может спровоцировать более серьёзные проблемы с получением электронного сертификата через "Госуслуги". Если доступ по QR-кодам будет действовать по всей территории РФ, то около миллиона человек могут лишиться работы, права ездить в общественном транспорте или посещать курорты Краснодарского края, доступ на которые с 1 августа для невакцинированных россиян будет закрыт.
— Я делала прививку на предприятии, куда приехала мобильная группа из ГКБ №2. Записалась на следующую. Должны были делать 12 ноября, но сказали, что приедут раньше — 9 ноября, — говорит Юлия. — Как мне быть, ведь по данным на Госуслугах получается, что положенный перерыв между прививками не прошел?
Сведения на Госуслуги попадают из минздрава, куда их передают медицинские организации сразу после прививки. Итак, если вы привились, а через сутки сертификат о вакцинации не пришел. Что делать:
1. Зайдите в личный кабинет и проверьте данные паспорта и СНИЛС. Учетная запись должна быть подтвержденной.
Сегодня россияне столкнулись с проблемой — у тех, кто вакцинировался раньше полугода, перестали работать QR-коды, а у других — срок действия сократился с года до 6 месяцев. В минцифре назвали произошедшее сбоем и у южноуральцев коды снова заработали. Сбой также связывают с введение сертификатов о вакцинации нового образца — их постепенно должны заменить всем вакцинированным.
В России жители получают уведомления о вакцинации от COVID-19, хотя на самом деле они не прививались. А некоторые вакцинированные, наоборот, жалуются, что так и не получили нужных уведомлений. Власти обвиняют во всем масштабный программный сбой.
Ирина поехала разбираться в поликлинику. Оказалось, что она не единственная, кто обратился сюда с подобными жалобами. В районной поликлинике ей сказали, что в сервисе произошел сбой и некоторые пациенты попали в регистр ошибочно. По словам врачей, с медучреждением такое случилось впервые.
В региональном Министерстве здравоохранения сообщили, что это частный случай: все сбои зафиксированы в один день.
Виртуально привитые
Тему виртуальной вакцинации обсуждают и в других регионах страны, выкладывая в Сеть скриншоты уведомлений.
На его пост отреагировали.
Жалуйтесь в техподдержку
Есть люди с обратной ситуацией: они завершили вакцинацию, но информация об этом не пришла. Некоторым людям остро необходим сертификат. Они собираются в отпуск за границу или в командировку, где строго требуют документальное подтверждение вакцинации.
Почему же возникают ошибки? Врач предположила, что таким образом в поликлиниках могут улучшать статистику по количеству вакцинированных. Ведь план никто не отменял. У чиновников идет негласное соревнование по количеству вакцинированных. Либо все дело в масштабном сбое в самом сервисе уведомлений.
А вот что делать тому, кто привился и не получил уведомления?
Пользователи соцсетей, столкнувшиеся с такими сбоями, говорят, что в течение нескольких дней проблема решается: заветный QR-код сертификата появляется в личном кабинете. А значит, можно ехать в отпуск за границу или командировку.
Читайте также: