На канале 333 не появляется сообщение об обновлении

Обновлено: 28.06.2024

. отсутствии результата проверьте доступность новой версии ПО . Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО. По возможности проверьте работоспособность блока питания приёмника при помощи мультиметра. При необходимости .

Код 3 или Ошибка 3

. отсутствии результата проверьте доступность новой версии ПО . Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333 . При необходимости обновите ПО. Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон , к авторизованному дилеру Триколора .

Инструкция для приёмника модели GS А230

Инструкция по обновлению ПО приёмников моделей GS B527, GS B528, GS B5210, GS B523L, GS B529L

Инструкция по обновлению ПО приёмников моделей GS В621L, GS В622L, GS В626L, GS В623L и GS В627L

Код 6 или Ошибка 6

. отсутствии результата проверьте доступность новой версии ПО . Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333 . При необходимости обновите ПО. Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон , к авторизованному дилеру Триколора .

В отличие от обычного ресивера для эфирного телевидения приставки для спутникового вещания предлагают пользователям расширенный функционал. Чтобы абоненты могли пользоваться новыми функциями, а устройство вело себя корректно, периодически провайдеры выпускают обновления. Они выпускаются таким образом, что загрузить новую прошивку можно в условиях дома без помощи специалистов. О том, как обновить Триколор ТВ самостоятельно, пойдет речь ниже.

Когда следует провести обновление ПО

Большинство пользователей не знают о том, что вообще существуют какие-то новые версии программного обеспечения. Однако обновление ПО Триколор ТВ является необходимой процедурой: оно позволяет решать неисправности и поддерживает работоспособность устройства, активирует новые актуальные функции. Старый софт может вызвать ряд проблем:

появляются ошибки при работе;
ресивер работает медленно (если речь идет о пользовании интернетом, и скорость при этом стабильная и высокая);
пульт ДУ перестал работать, или не все кнопки работают;
пропадают каналы;
нет функций, которые были обещаны провайдером и появились у знакомых, тоже использующих оборудование Триколор.

Этот список далеко не полный, фактически многие сбои ресивера могут быть вызваны старым ПО. Помимо этого, с новыми прошивками могут появиться дополнительные спутники, частоты, каналы, функции и прочее.

Обновить прошивку рекомендуется не только в том случае, если сбились настройки, но и по рекомендации провайдера. Как правило, на сайте появляется информация о том, чтобы были выпущены свежие версии софта, и пользователям рекомендуется их установить. Пользователи, которые уже много лет пользуются услугами Триколор ТВ, с определенной периодичностью проверяют технику на наличие обновленного ПО. Если необходимости в обновлении нет (все работает стабильно), то можно просто раз в месяц запустить поиск и убедиться, что прошивка актуальная.

Инструкция по обновлению

Обновить приемник в домашних условиях не слишком сложно, однако разные модели отличаются способом выполнения этой процедуры. Ряд моделей обновляется автоматически при переходе на специальный канал, другие придется обновлять вручную. Часть устройств получает обновление через интернет. Ниже приведена пошаговая инструкция для каждого из вариантов.

Важно! Перед тем как сделать обновление ПО, провайдер рекомендует запомнить или записать прошивку, которая уже стоит на приемнике.

Программное обновление через канал 333

Программное обновление триколор ТВ – это наиболее простой способ, так как он почти автоматический, однако не все модели приемников его поддерживают. В 2019 году список ресиверов с обновлением через канал 333 такой: GS B520, GS B521 (H, HL, L), GS B522, GS B531M/N, GS B532-4M, GS B5310/1, GS C592, а также GS 8304/02.

Процедура немного отличается для последних двух и остальной группы, поэтому будет описана отдельно.

Важно! Пока происходит обновление ПО, приставку Триколор нельзя обесточивать, иначе есть вероятность полного выхода оборудования из строя.

Обновление GS 8304 и 8302 выполняется так.

На этом загрузка нового ПО считается завершенной, и можно продолжать смотреть телевидение.

Обновление оставшейся группы ресиверов выполняется немного иным образом. Фактически вся разница заключается в последовательности действий. Если пользователь имеет систему сервер-клиент, то предварительно обновляется ресивер-клиент, а затем серверное устройство. Процедура здесь осуществляется в два этапа. Сначала следует обновить приемник G592. Это делается по аналогии с инструкцией выше с той разницей, что ждать установку прошивки придется около 25 минут. Затем аналогичным образом обновляются прочие модели приемников.

Ручное обновление

Ручное обновление подразумевает загрузку файлов установки на ресивер с внешнего носителя. Для этого предварительно требуется скачать их с сайта.

Обновление программного обеспечения на ресиверах Триколор ТВ осуществляется софтом, который выпускается непосредственно производителем ресиверов — компанией General Satelite. По запросу в интернете можно найти массу результатов с разными версиями прошивок, но лучше к такому варианту не прибегать. Здесь есть несколько нюансов. Не факт, что прошивка будет официальной и корректной, а даже если это и так, то требуется точно установить, что это последнее обновление Триколор ТВ для конкретного ресивера.

После скачивания файла следует выполнить следующую последовательность действий.

В инструкции выше указана установка конкретной версии прошивки для ресивера GS B5310, поэтому в ней прописаны названия файлов: b533m_gs1.upd и b531.upd. При скачивании обновлений для других приемников файлы будут отличаться названиями.

Совет! Чтобы не запутаться, перед установкой стоит заглянуть в файл Read.me, который скачивается вместе с обновлением. В нем будет подробно описано, что и как следует делать.

Обновление через интернет

Третий способ обновления ресивера – установка прошивки через интернет. По состоянию на середину апреля 2019 года провайдер предлагает данный способ обновления для следующих моделей: GS B520, GS B521 (L/H/HL), GS B522, GS B531M/N, GS B532-4M, GS B5310/1, C592, GS, GS U510, GS E501, GS Е502, GS C591, GS C5911, GS B210, GS E212, GS U210 (CI), GS А230, GS AC 790.

Как обновить CAM модуль

Еще одним видом оборудования Триколор ТВ, который требует обновления, является модуль условного доступа.

Во время обновления модуля его тоже нельзя извлекать или выключать питание телевизора.

Приведем инструкцию, как обновить ПО модуля условного доступа для Триколор ТВ.

В случае возникновения сложностей с любым способом обновления пользователи могут получить консультацию по номеру горячей линии или же обновить ресивер в фирменном салоне провайдера, а также у лицензированных дилеров.

Подходит ли одно и тоже программное обеспечение разным ресиверам? Для чего обновлять оборудование? Что нельзя делать во время загрузки? Какие существуют способы обновления? Об этом и не только мы поговорим в нашей статье.

Подходит ли одно ПО для разных ресиверов

Существуют разные группы ресиверов. Одно программное обеспечение подходит одной группе. На данный момент выделяют следующие:

Ресиверы DRE и DRS с цифровым обозначением от 4000 до 7300, плюс ресивер GS 7300.
Ресиверы GS и DRS с цифровым обозначением 8300.
Ресиверы GS с цифровым обозначением от 210 до 212.
Ресиверы GS с цифровым обозначением от 520 до 533 плюс модель GSC.
Ресиверы GS с цифровым обозначением от 501 до 510 плюс модели GSC591 и GSC.
Ресиверы GS с цифровым обозначением от 8302 до 8306.
Ресиверы HD 9303 и 9305.

Варианты установки программного обеспечения

Существует 3 основных варианта обновления программного обеспечения:

Через спутник.
Через компьютер.
С помощью флешки.

Установка ПО через спутник

Первый вариант самый распространенный, он же и самый удобный. Для обновления ПО Вам понадобится:

Некоторые модели (чаще GS) требуют также обновления модуля. Для этого необходимо:

В некоторых случаях процесс установки ПО на приемник и ресивер занимает до 30 минут. Ни в коем случае не выключайте оборудование из сети.

Установка ПО через компьютер

Если нет возможности обновиться через спутник — можно использовать ПК или ноутбук. Для этого необходимо:

Установка ПО с помощью USB накопителя

Простой и понятный способ установки нового ПО. Порядок действий следующий:

Ошибки, допускаемые пользователями при обновлении

Не отключайте питание

Отключение ресивера от питания во время загрузки и установки программного обеспечения. При обновлении ресивер сначала удаляет свою старую прошивку, а только потом загружает и устанавливает новую. Если удаление уже было начато, а новое ПО еще не установлено – приставка неизбежно выйдет из строя и собственноручно починить Вы ее не сможете.

Если процесс установки программного обеспечения затянулся (40 минут и более) – звоните оператору и уточняйте, что Вам нужно делать.

Необходима перезагрузка

Обновление оборудования невозможно без его перезагрузки. Если просто включить канал 333 или вставить флешку – система не увидит нового ПО.

Правильное форматирование

При использовании USB накопителя его нужно обязательно отформатировать в FAT32 иначе обновление невозможно.

Старое ПО

Перед обновлением убедитесь, что на Вашем ресивере установлена именно предыдущая версия ПО. В ином случае Триколор ТВ не гарантирует корректность установки новой версии, так как новое программное обеспечение разрабатывается на базе предшествующего.

Если Вы обнаружили, что на ресивере установлено не то ПО – обратитесь к своему оператору, или скачайте нужную прошивку из интернета.

При установке обновления вернуться к старому программному обеспечению невозможно, даже если Вы попробуете установить его вручную, скачав из интернета.

Вопросы от пользователей

Зачем менять прошивку, если каналы итак работают?

Каждое новое программное обеспечение направлено на улучшение работы и/или защиты оборудования. Чаще всего вносятся изменения типа:

исправление багов предыдущей версии;
улучшение качества перевода меню;
добавление новых каналов и/или спутников;
активация новых функций ресивера (если таковые были изначально заложены производителем);
улучшение/изменение интерфейса меню;
повышение работоспособности приемника;
заливка ПО для обеспечения работы с внешними устройствами (жесткий диск, USB накопитель) и другое.

Как обновить модуль GS 8306?

Инструкция по обновлению модулей GS дана выше. Приведем ее еще раз:

После обновления пропала возможность менять каналы местами, что делать?

После обновления пропадают каналы и при каждом включении/выключении приходится искать заново.

Обновление программного обеспечения (ПО) модуля Триколор ТВ позволит пользоваться возможностями и услугами, доступными на предыдущей версии прошивки, исправит ошибки, во время эксплуатации. Компания рекомендует клиентам регулярно следить за выходом новых прошивок и регулярно делать обновление ПО. Осталось только понять, как обновить Триколор ТВ.

Как определить, какие приёмники требуют обновления

Своевременная система позволяет модулю работать корректно, без перебоев. Если вы видите неполадки в работе, первое, что необходимо сделать – проверить актуальность текущего ПО.

Это позволит избежать многих неполадок в работе приставки и обеспечить стабильный, качественный сигнал и изображение на экране отличного качества.

Обновить программное обеспечение модуля Триколор можно 2 путями:

Они обычно доступны в определённые сроки. Информацию можете узнать на официальных сайтах оператора.

Если вы пропускали предыдущие, загрузить и установить новую прошивку через спутник не получится. Рекомендуется выполнить процедуру через USB-носитель или обратиться в сервисный центр.

Внимание! Самостоятельные операции с оборудованием вы совершаете строго под свою ответственность. Если она выходит из строя по вашей вине (невыполнение инструкции по обновлению), то, даже если она находится на гарантии, бесплатно отремонтировать приставку будет нельзя.

модуль не включается;
каналы не отображаются, пропадают;
трансляции зависают;
пропадает или отсутствует сигнал.

Как обновить Триколор ТВ – порядок

Чтобы обновить прошивку можно вызвать мастера, или попробовать это сделать без помощи специалиста. Самостоятельно это выполнить несложно, нужно просто следовать инструкции. Важно знать, что вернуться к предыдущей версии ПО будет невозможно.

Внимание! Не выключайте приёмник до конца программирования! В противном случае, оборудование может стать неисправным и отремонтировать его самостоятельно будет невозможно.

Пошаговая инструкция обновления Триколор:

Обратите внимание, что флешка должна быть чистой. Скачайте на неё файл с актуальным для модели вашей приставки ПО, в нём вы найдете инструкция по установке (не забудьте, она может отличаться в разных моделях приставок).

Важно: инструкция может несколько меняться в зависимости от модели приёмника.

Не обновляется Триколор ТВ – что делать

Ниже представлены возможные решения. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно решить возникшие неполадки без вреда оборудованию, обратитесь в службу поддержки или к специалисту. Не пытайтесь разбирать приставку.

Возможные причины:

Возможно, приёмник не поддерживает формат вещания канала (mpeg4). Скачайте ПО через флешку и следуйте инструкции по установке.

Процесс установки зависает, приставка перезагружается.

Попробуйте перезагрузить приставку, начать процесс повторно. Если это не решило неполадку, обратитесь в службу поддержки для детального анализа и выяснения причины.

Как прервать обновление

Если процесс ПО уже запущен, то прерывать его не рекомендуется. В противном случае приёмник может стать неисправным.

Стоит отметить, некоторые модели приёмников, прошивать самостоятельно не рекомендуется (GS8306). В техническую поддержку поступало множество жалоб от клиентов с этой моделью, т.к. после обновления возникало множество ошибок и неисправностей.

Компания Триколор тщательно следит за качеством работы оборудования, стремится, чтобы у клиентов изображение на экранах было отличного качества. От потребителя требуется лишь соблюдение несложных рекомендаций: своевременное обновление ПО и выполнение инструкций по эксплуатации. Выполняя их, качество изображения на экране будет хорошим, а трансляции телеканалов будут работать без перебоев.

Видео на тему “Как обновить ПО любого ресивера Триколор ТВ, через Телемастер 333”:

Читайте также: