Как в аутлуке найти непрочитанное сообщение

Обновлено: 08.07.2024

Коллеги, доброго дня!

Столкнулся с проблемой отображения непрочитанных писем. В outlook 2013 (Exchange) имеются созданные мною папки в корневой "Inbox", в этих папка все письма прочитанные, но у меня отображается что в одной папке есть 1 непрочитанное письмо, а в другой папке 2 непрочитанных письма.

Я перезапускал Outlook, перезапускал свою машину, нажимал "Mark All as Read", нажимал "Update Folder", удалял все письма из данных папок полностью, но все тщетно. Маркер о непрочитанных письмах так и висит.

Как пример, я приложил скрин, где видно, что в папке team висит 1 непрочитанное письмо, но папка пуста.

Ответы

ParaDancer, вы на правильном пути, но кэш побеждается проще. В настройках аккаунта outlook убираем флаг использования кэша, перезапускаем outlook, и непрочитанные письма отображаются, далее возвращаем флаг использовать кэш и снова перезапускаем outlook.

Предложено в качестве ответа Evgeny Khmyrov 5 августа 2016 г. 12:54
Помечено в качестве ответа Жук MVP, Moderator 5 августа 2016 г. 14:02

Противоречий нет :)), так как и нам, Жукам, приходится временами устанавливать то, что нам очень не нравится :) И устанавливаем мы, на тестовый компьютер, а не на рабочий. ;)

Попробуйте в дополнительных настройках текущего вида представлений, в группе Автопросмотр, установить всех элементов:

Проверьте и напишите результат.

Что и как отражается в Вашем почтовом ящике, если в него войти через веб-браузер?

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

Помечено в качестве ответа Valdemar.Miller 20 января 2015 г. 14:48
Изменено Жук MVP, Moderator 20 января 2015 г. 14:57

Все ответы

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

Проще, с таким условием (перемещение и отметка как прочитанное), создать "Быстрое действие", и при помощи его перемещать в необходимые папки.

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

Я об этом же и говорю. У меня настроено обычное правило - при получении письмо от такого-то адресата, перемещать его в такую-то папку. Правило успешно выполняется, я вижу письмо читаю его, флажок о прочтении пропадает (это обычное поведение). Но сейчас я столкнулся с тем, что в папке все письма прочтены (либо их вообще нет), а флажок (1) возле папки горит, будто там есть непрочитанное письмо, а на самом деле там его нет.

Как пример, я приложил скрин, где видно, что в папке team висит 1 непрочитанное письмо, но папка пуста (т.е. писем нет вообще).

Вы проверяете не все папки , проверьте все папки и начните с "Нежелательная почта".

P.S. Маленькая хитрость при вставке скриншота: вставляйте такой скриншот, который несёт только ту информацию, которую Вы хотите продемонстрировать:

Большие по размеру скриншоты сжимаются и становятся получитабельными или совсем не читабельными. Сравните этот скриншот, со скриншотом представленным Вами ;)

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

Я проверил абсолютно все папки. "Нежелательная почта" - пуста.

Я даже больше скажу, я кликаю правой клавишей на папку Inbox (я думаю, что не надо объяснять, что она корневая) и кликаю "Mark All as Read". На сколько мне известно, данная команда должна отметить ВСЕ письма, как прочитанные.

;) мы Жуки, по этому и не устанавливаем 2013, так как его делали не совсем трезвые Черти с Нечистой силой :))

При запуске Outlook, появилась проблема описанная Вами:

а у Вас, судя по представленному Вами скриншоту, папка Inbox, содержит вложенные папки.

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

В самом первом посте я подробно об этом и написал:"Столкнулся с проблемой отображения непрочитанных писем. В outlook 2013 (Exchange) имеются созданные мною папки в корневой "Inbox" , в этих папка все письма прочитанные, но у меня отображается что в одной папке есть 1 непрочитанное письмо, а в другой папке 2 непрочитанных письма."

И если взглянуть на мой скриншот еще раз, то видно, что открыта папка "team" (1) и в ней нет не единого письма. А единичка стоит, будто письмо есть. И так же я писал, что в другой папке есть 2 непрочитанных письма, хотя я папку просмотрел от и до (там писем не очень много, прокликал каждое).

Не стоит сразу удалять программы или вызывать компьютерного мастера, поскольку есть несколько способов самостоятельно решения такой проблемы.

Зайти в почту с помощью веб-браузера;
Проверить, высвечиваются ли непрочитанные письма;
Повторно запустить приложение Outlook на компьютере, папки синхронизируются.

Выполнить удаление учетной записи и создать ее повторно;
Переустановить приложение;
Каким бы радикальным не казался этот способ, не стоит опасаться, что ваши письма будут потеряны. Все настройки хранятся на сервере, и при запуске программы все данные восстановятся.

Практика и утверждения специалистов показывает, что приведенные выше способы обычно позволяют устранить ошибку, связанную с неправильной индикацией непрочитанных писем.

Если вы столкнулись с подобной ошибкой или с другими проблемами в Outlook, и у вас не получается самостоятельно выполнить вышеперечисленные операции – позвоните в компанию 2В Сервис, и наши сотрудники помогут решить проблему. Специалисты компании сделают это удаленно либо, в случае необходимости, произведут выезд.

Мы будем рады предоставить вам консультацию или предварительный расчет стоимости. Для этого следует обратиться к нашим менеджерам:

Способ 3:
Выбрать папку где есть нужные письма, правой кнопкой на именах столбцах
Настройка представления – кнопка восстановить текущее представление.

Способ 4:
настройках аккаунта outlook убираем флаг использования кэша, перезапускаем outlook, и непрочитанные письма отображаются, далее возвращаем флаг использовать кэш и снова перезапускаем outlook.Файл \ Настройки учетной записи \ Электронная почта \ Изменить автономные настройки \ Использовать режим кэширования данных Exchange

Электронная почта Outlook остается непрочитанной даже после того, как я ее прочитал

Все почтовые клиенты от Microsoft выглядят одинаково и имеют панель чтения. Вот конфигурации для нижеперечисленных клиентов, если они не помечаются как прочитанные при выборе электронного письма.

Клиент Microsoft Outlook
Outlook в Интернете
Почта и Календарь

Я уверен, что у всех Microsoft Exchange 2016/13/10 есть похожие варианты. Вы можете найти его в разделе опций, где доступны все настройки, относящиеся к почтовому клиенту.

1]Клиент Microsoft Outlook

Это почтовый клиент Office 365.

Запустите Outlook, а затем щелкните Файл> Параметры.
В открывшемся окне параметров Outlook перейдите в раздел Почта на левой панели.
Прокрутите, чтобы найти раздел Панели Outlook. В этом случае нажмите кнопку области чтения.
Установите флажок, в котором написано — Пометить элементы как прочитанные при просмотре в области чтения.

Это заставит Outlook отмечать электронную почту как прочитанную, когда вы выбираете письмо и просматриваете их в области чтения. Там же можно установить таймер для отметки ящика как прочитанного. Часто вы хотите взглянуть на электронную почту, но хотите, чтобы она оставалась непрочитанной, чтобы вернуться к ней позже. В Вариант ожидания доставляет то же самое.

Обратите внимание, что любой из этих параметров останется отмеченным. Когда вы проверяете Отметить элемент как прочитанный при изменении выбора., то он снимет флажок Отметить элемент как прочитанный при изменении выбора коробка автоматически.

Как отметить несколько писем как прочитанные в Outlook

2]Outlook Web

Outlook Web также предлагает панель с аналогичными настройками. Если ваши электронные письма не помечаются как прочитанные при переключении между электронными письмами или при их выборе, вот что вам нужно сделать.

Если это не меняется для вас, ранее была установлена опция, чтобы они оставались непрочитанными.

Щелкните значок конфигурации в левом нижнем углу, и откроется список элементов конфигурации.
Выберите область чтения и измените параметры для Отметить элемент как прочитанный.

Хотя эти параметры могут показаться раздражающими, основная идея заключается в том, чтобы вручную пометить его как прочитанное. Таким образом, вы никогда не пропустите письмо. Я обычно помечаю электронные письма как непрочитанные после их прочтения, а таких писем очень много. В моем случае вариант пригодится.

Читайте также: