Как написать в вебинаре сообщение
Обновлено: 16.05.2024
Проведение вебинаров и потоковых видео – распространенная практика для компаний B2B и B2C. За счет регулярных онлайн-мероприятий вы можете обеспечить постоянный приток лидов к вашей воронке маркетинга.
Компания ON24 в своем исследовании выявила три основные сферы применения вебинаров на своей платформе:
Маркетинг (для привлечения клиентов к маркетинговым программам).
При этом многие компании задействуют все три. А 95% опрошенных утверждают, что вебинары представляют собой ключевую часть их маркетинговых усилий.
За счет вебинаров вы можете:
общаться с аудиторией,
продавать свой продукт.
Для высокой конверсии вам нужно не только привлечь клиентов, а и правильно их сопроводить с момента регистрации до постпредложений.
После регистрации участника, мы получаем его контактный емейл. И дальше важно выстроить коммуникацию с аудиторией так, чтобы:
не надоесть людям до начала мероприятия,
не растерять участников, оставив их без внимания,
повторно вовлекать существующих клиентов.
А теперь рассмотрим, какие письма нужны участникам вебинара после того, как они оставили свои контактные данные при регистрации.
Благодарим за регистрацию
Первый уместный повод начать выстраивать отношения с участником – его регистрация на вебинар. Отреагировать на нее всегда будет хорошим тоном. Не теряйте контакт с аудиторией: сразу после регистрации поблагодарите за интерес к мероприятию.
Отправьте письмо, в котором уточните детали вебинара, такие как:
время старта (обязательно укажите часовой пояс).
Рекомендуем выделить этот блок с важной информацией – памяткой участника.
В нем может быть как дата, время проведения трансляции, часовой пояс, так и другие организационные данные. На всякий случай прописывайте памятку участника текстом. Тогда, если картинка не прогрузится, важная информация останется в письме на виду.
Предложите добавить напоминание о вебинаре в Гугл-календарь и дайте специальную ссылку. По статистике 42% людей по всему миру готовы приступить к обучению, если у них высветится напоминание в календаре.
Еще один полезный прием демонстрирует рассылка от Marketorium. В письме с благодарностью после регистрации участнику предлагают задать интересующие вопросы спикеру и он включит их в вебинар.
Не даем забыть о вебинаре
За день до трансляции
Напомните о деталях и содержании вебинара через email за день до старта.
Если участник забудет, что зарегистрировался, а в почтовом ящике накопится много новых писем, то такое письмо о вебинаре поможет освежить память и вернуть участника к готовности посетить мероприятие. В письме рекомендуем тезисно описать почему конкретный вебинар актуален для участников и каких полезностей от него ожидать. Так сделало сообщество предпринимателей Genius Marketing в своем письме за день до вебинара:
Сообщаем об изменениях
Если что-то меняется или идет не так, обязательно проинформируйте участников. Образовательная платформа Spalah сообщила о задержке вебинара на полчаса, отправив такое письмо:
В нем яркий баннер с деталями мероприятия, ниже информация о времени старта и ссылка на трансляцию.
Т.к. это письмо-уведомление и оно срочное, рекомендуем не перегружать его пестрыми элементами дизайна и размещать только информацию касательно изменений в вебинаре.
Использование логотипа компании, фирменного цвета и шрифта приветствуется и хорошо работает на узнаваемость.
За час или два до вебинара
Школа веб-дизайнера напоминает коротким письмом о начале вебинара за два часа. Ничего лишнего: только баннер, заголовок о старте через 2 часа и ссылка на трансляцию.
За 10-15 минут до старта
После того как все технически настроено и спикер уже ждет в вебинарной комнате, отправьте участникам письмо-напоминание о том, что вебинар вот-вот начнется.
У человека будет запас времени, чтобы присоединиться к стриму, перейдя по ссылке из письма.
В исследовании от BrightTALK среди фишек по улучшению конверсии вебинаров указывается, что отправка письма-напоминания за 15 минут до старта трансляции увеличивает конверсию и дает CTR 35-45%.
Чтобы не надоедать участникам письмами о вебинаре, вы можете комбинировать время отправки писем в зависимости от знаний о своей аудитории, либо в целях тестирования.
Автоматизировать отправку писем
Делимся записью вебинара
После окончания трансляции участники обычно ждут письмо со ссылкой на запись.
Говоря “Спасибо”, добавляйте оффер
Например, WebPromoExperts удачно добавили плюшки от себя и партнеров в рассылку после вебинара.
Тема письма: “Подарки за участие в конференции Case Day!”.
А внутри – детали по каждому предложению. Они кратко сформулированы и завершаются ссылкой с СТА.
Это удобно, т.к. из письма можно воспользоваться любым предложением или выбрать несколько. Например, скопировать промокод и перейти по ссылке, чтобы его применить.
Анонсируем следующие мероприятия
С каждым проведенным вебинаром ваша база пополняется контактами. Им можно предложить ознакомиться с анонсом ближайших вебинаров и просто добавить пару теплых строк о желании оставаться на связи.
Примером такой коммуникации может служить письмо компании B2BDRIVE, написанное от лица основателя:
Письмо заканчивается подписью основателя, располагающего к дальнейшему общению.
Проведите опрос
Если вы давно проводите вебинары и хотите усовершенствовать подход к ним, самое время спросить участников какими они хотят видеть ваши вебинары. Предложите им пройти опрос, по результатам которого вы лучше поймете предпочтения своей аудитории. Вот как это делает компания SkyEng:
Будьте полезны
Если у вас есть что-то интересное, чем вы можете поделиться со своей аудиторией, сделайте это.
При подготовке статьи мы обнаружили, что некоторые компании делают рассылки с тематическими подборками между онлайн-мероприятиями. Этим организаторы напоминают о себе, показывают свою полезность.
В таких подборках могут быть статьи, анонсы офлайн-мероприятий на тему вебинара и другие образовательные бонусы.
Заключение
Рассылки о вебинаре должны быть информативными, также, как и сам вебинар. Проявите в них заботу об участнике. Возможно, в благодарность он приведет еще сотни зрителей.
Какая из вышеупомянутых рекомендаций по сопровождению вебинара стала вашей любимой? Напишите, если вам попадалось еще что-то интересное в письмах о вебинаре.
Желаем высоких конверсий и неотваливающихся трансляций.
До новых встреч :)
Если вдруг в назначенное время у Вас не появится изображение со звуком, то просто обновите страницу.
Инструкцию по пользованию площадкой во время вебинара смотрите ниже.
Шаг 7. Дождитесь начала вебинара. Если вдруг в назначенное время у Вас не появится изображение со звуком, то просто обновите страницу.
ВО ВРЕМЯ ВЕБИНАРА:
Для Вашего удобства предлагается несколько режимов просмотра, которые Вы можете менять в ходе вебинара по своему усмотрению.
Кликните на соответствующий значок, чтобы:
- увеличить окно (и уменьшить обратно)
- развернуть окно во весь экран (для выхода из полноэкранного режима нажмите клавишу Esc)
Обязательно нажмите на значок Like, расположенный справа от окна с видео:
Проведение вебинаров и потоковых видео – сейчас распространенная практика для компаний B2B и B2C. За счет регулярных онлайн-мероприятий вы можете обеспечить постоянный приток лидов к вашей воронке маркетинга.
Компания ON24 в своем исследовании выявила три основные сферы применения вебинаров на своей платформе:
- Маркетинг (для привлечения клиентов к маркетинговым программам).
- Обучение (тренинги).
- Курсы.
При этом многие компании задействуют все три. А 95% опрошенных утверждают, что вебинары представляют собой ключевую часть их маркетинговых усилий.
За счет вебинаров вы можете:
- общаться с аудиторией,
- привлекать клиентов,
- проводить обучение,
- продвигать курсы,
- продавать свой продукт.
Для высокой конверсии вам нужно не только привлечь клиентов, а и правильно их сопроводить с момента регистрации до постпредложений.
После регистрации участника, мы получаем его контактный емейл. И дальше важно выстроить коммуникацию с аудиторией так, чтобы:
- не надоесть людям до начала мероприятия,
- не растерять участников, оставив их без внимания,
- повторно вовлекать существующих клиентов.
А теперь рассмотрим, какие письма нужны участникам вебинара после того, как они оставили свои контактные данные при регистрации.
Благодарим за регистрацию
Первый уместный повод начать выстраивать отношения с участником – его регистрация на вебинар. Отреагировать на нее всегда будет хорошим тоном. Не теряйте контакт с аудиторией: сразу после регистрации поблагодарите за интерес к мероприятию.
Отправьте письмо, в котором уточните детали вебинара, такие как:
- тема вебинара;
- дата проведения;
- время старта (обязательно укажите часовой пояс).
Рекомендуем выделить этот блок с важной информацией – памяткой участника.
В нем может быть как дата, время проведения трансляции, часовой пояс, так и другие организационные данные. На всякий случай прописывайте памятку участника текстом. Тогда, если картинка не прогрузится, важная информация останется в письме на виду.
Предложите добавить напоминание о вебинаре в Гугл-календарь и дайте специальную ссылку. По статистике , 42% людей по всему миру готовы приступить к обучению, если у них высветится напоминание в календаре.
Еще один полезный прием демонстрирует рассылка от Marketorium. В письме с благодарностью после регистрации участнику предлагают задать интересующие вопросы спикеру, и он включит их в вебинар.
Не даем забыть о вебинаре
За день до трансляции
Напомните о деталях и содержании вебинара через email за день до старта.
Если участник забудет, что зарегистрировался, а в почтовом ящике накопится много новых писем, то такое письмо о вебинаре поможет освежить память и вернуть участника к готовности посетить мероприятие. В письме рекомендуем тезисно описать, почему конкретный вебинар актуален для участников и каких полезностей от него ожидать. Так сделало сообщество предпринимателей Genius Marketing в своем письме за день до вебинара:
Сообщаем об изменениях
Если что-то меняется или идет не так, обязательно проинформируйте своих участников. Образовательная платформа Spalah сообщила о задержке вебинара на полчаса, отправив такое письмо:
В нем яркий баннер с деталями мероприятия, ниже информация о времени старта и ссылка на трансляцию.
Т.к. это письмо-уведомление и оно срочное, рекомендуем не перегружать его пестрыми элементами дизайна и размещать только информацию касательно изменений в вебинаре.
Использование логотипа компании, фирменного цвета и шрифта приветствуется и хорошо работает на узнаваемость.
За час или два до вебинара
Школа веб-дизайнера напоминает коротким письмом о начале вебинара за два часа. Ничего лишнего: только баннер, заголовок о старте через 2 часа и ссылка на трансляцию.
За 10-15 минут до старта
После того как все технически настроено и спикер уже ждет в вебинарной комнате, отправьте участникам письмо-напоминание о том, что вебинар вот-вот начнется.
У человека будет запас времени, чтобы присоединиться к стриму, перейдя по ссылке из письма.
В исследовании от BrightTALK, среди фишек по улучшению конверсии вебинаров указывается, что отправка письма-напоминания за 15 минут до старта трансляции увеличивает конверсию и дает CTR 35-45%.
Чтобы не надоедать участникам письмами о вебинаре, вы можете комбинировать время отправки писем в зависимости от знаний о своей аудитории, либо в целях тестирования.
Делимся записью вебинара
После окончания трансляции участники обычно ждут письмо со ссылкой на запись.
Говоря “Спасибо”, добавляйте оффер
Например, WebPromoExperts удачно добавили плюшки от себя и партнеров в рассылку после вебинара.
Тема письма: “Подарки за участие в конференции Case Day!”.
А внутри – детали по каждому предложению. Они кратко сформулированы и завершаются ссылкой с СТА.
Это удобно, т.к. из письма можно воспользоваться любым предложением или выбрать несколько. Например, скопировать промокод и перейти по ссылке, чтобы его применить.
Анонсируем следующие мероприятия
С каждым проведенным вебинаром ваша база пополняется контактами. Им можно предложить ознакомиться с анонсом ближайших вебинаров и просто добавить пару теплых строк о желании оставаться на связи.
Примером такой коммуникации может служить письмо компании B2BDRIVE, написанное от лица основателя:
Проведение вебинаров и потоковых видео – распространенная практика для компаний B2B и B2C. За счет регулярных онлайн-мероприятий вы можете обеспечить постоянный приток лидов к вашей воронке маркетинга.
Компания ON24 в своем исследовании выявила три основные сферы применения вебинаров на своей платформе:
- Маркетинг (для привлечения клиентов к маркетинговым программам).
- Обучение (тренинги).
- Курсы.
При этом многие компании задействуют все три. А 95% опрошенных утверждают, что вебинары представляют собой ключевую часть их маркетинговых усилий.
За счет вебинаров вы можете:
- общаться с аудиторией,
- привлекать клиентов,
- проводить обучение,
- продвигать курсы,
- продавать свой продукт.
Для высокой конверсии вам нужно не только привлечь клиентов, а и правильно их сопроводить с момента регистрации до постпредложений.
После регистрации участника, мы получаем его контактный емейл. И дальше важно выстроить коммуникацию с аудиторией так, чтобы:
- не надоесть людям до начала мероприятия,
- не растерять участников, оставив их без внимания,
- повторно вовлекать существующих клиентов.
Ранее мы писали о том, как составить идеальное письмо с приглашением на вебинар.
А теперь рассмотрим, какие письма нужны участникам вебинара после того, как они оставили свои контактные данные при регистрации.
Благодарим за регистрацию
Первый уместный повод начать выстраивать отношения с участником — его регистрация на вебинар. Отреагировать на нее всегда будет хорошим тоном. Не теряйте контакт с аудиторией: сразу после регистрации поблагодарите за интерес к мероприятию.
- тема вебинара;
- дата проведения;
- время старта (обязательно укажите часовой пояс).
Рекомендуем выделить этот блок с важной информацией — памяткой участника.
В нем может быть как дата, время проведения трансляции, часовой пояс, так и другие организационные данные. На всякий случай прописывайте памятку участника текстом. Тогда, если картинка не прогрузится, важная информация останется в письме на виду.
Предложите добавить напоминание о вебинаре в Гугл-календарь и дайте специальную ссылку. По статистике 42% людей по всему миру готовы приступить к обучению, если у них высветится напоминание в календаре.
Еще один полезный прием демонстрирует рассылка от Marketorium. В письме с благодарностью после регистрации участнику предлагают задать интересующие вопросы спикеру и он включит их в вебинар.
Не даем забыть о вебинаре
За день до трансляции
Напомните о деталях и содержании вебинара через email за день до старта.
Если участник забудет, что зарегистрировался, а в почтовом ящике накопится много новых писем, то такое письмо о вебинаре поможет освежить память и вернуть участника к готовности посетить мероприятие. В письме рекомендуем тезисно описать почему конкретный вебинар актуален для участников и каких полезностей от него ожидать. Так сделало сообщество предпринимателей Genius Marketing в своем письме за день до вебинара:
Сообщаем об изменениях
Если что-то меняется или идет не так, обязательно проинформируйте участников. Образовательная платформа Spalah сообщила о задержке вебинара на полчаса, отправив такое письмо:
В нем яркий баннер с деталями мероприятия, ниже информация о времени старта и ссылка на трансляцию.Т.к. это письмо-уведомление и оно срочное, рекомендуем не перегружать его пестрыми элементами дизайна и размещать только информацию касательно изменений в вебинаре.
Использование логотипа компании, фирменного цвета и шрифта приветствуется и хорошо работает на узнаваемость.
За час или два до вебинара
Школа веб-дизайнера напоминает коротким письмом о начале вебинара за два часа. Ничего лишнего: только баннер, заголовок о старте через 2 часа и ссылка на трансляцию.
После того как все технически настроено и спикер уже ждет в вебинарной комнате, отправьте участникам письмо-напоминание о том, что вебинар вот-вот начнется.
У человека будет запас времени, чтобы присоединиться к стриму, перейдя по ссылке из письма.
В исследовании от BrightTALK среди фишек по улучшению конверсии вебинаров указывается, что отправка письма-напоминания за 15 минут до старта трансляции увеличивает конверсию и дает CTR 35-45%.
Чтобы не надоедать участникам письмами о вебинаре, вы можете комбинировать время отправки писем в зависимости от знаний о своей аудитории, либо в целях тестирования.
Делимся записью вебинара
После окончания трансляции участники обычно ждут письмо со ссылкой на запись.
Например, WebPromoExperts удачно добавили плюшки от себя и партнеров в рассылку после вебинара.
А внутри — детали по каждому предложению. Они кратко сформулированы и завершаются ссылкой с СТА.Это удобно, т.к. из письма можно воспользоваться любым предложением или выбрать несколько. Например, скопировать промокод и перейти по ссылке, чтобы его применить.
Анонсируем следующие мероприятия
С каждым проведенным вебинаром ваша база пополняется контактами. Им можно предложить ознакомиться с анонсом ближайших вебинаров и просто добавить пару теплых строк о желании оставаться на связи.
Примером такой коммуникации может служить письмо компании B2BDRIVE, написанное от лица основателя:
Письмо заканчивается подписью основателя, располагающего к дальнейшему общению.
Проведите опрос
Если вы давно проводите вебинары и хотите усовершенствовать подход к ним, самое время спросить участников какими они хотят видеть ваши вебинары. Предложите им пройти опрос, по результатам которого вы лучше поймете предпочтения своей аудитории. Вот как это делает компания SkyEng:
Будьте полезны
Если у вас есть что-то интересное, чем вы можете поделиться со своей аудиторией, сделайте это.
При подготовке статьи мы обнаружили, что некоторые компании делают рассылки с тематическими подборками между онлайн-мероприятиями. Этим организаторы напоминают о себе, показывают свою полезность.
В таких подборках могут быть статьи, анонсы офлайн-мероприятий на тему вебинара и другие образовательные бонусы.
Заключение
Рассылки о вебинаре должны быть информативными, также, как и сам вебинар. Проявите в них заботу об участнике. Возможно, в благодарность он приведет еще сотни зрителей.
Какая из вышеупомянутых рекомендаций по сопровождению вебинара стала вашей любимой? Напишите, если вам попадалось еще что-то интересное в письмах о вебинаре.
Читайте также: