Cleantalk сообщение запрещено включите javascript

Обновлено: 02.07.2024

JavaScript позволяет взаимодействовать с сайтами: заполнять формы обратной связи, оставлять комментарии, просматривать всплывающие подсказки и т. д.

Поддержка JavaScript в браузерах включена по умолчанию. Если ее отключить, то интерактивные элементы сайта окажутся недоступными, а на сервисах Яндекса отобразится предупреждение. Для корректной работы сайта включите JavaScript в настройках браузера:

Microsoft Edge

Выберите Конфигурация компьютера → Административные шаблоны → Компоненты Windows → Microsoft Edge → Позволяет запускать сценарии, например JavaScript .

Здесь вы можете найти описание возможных проблем с плагином CleanTalk, чтобы найти решение самостоятельно в кратчайшие сроки.

Неисправности:

1. Уведомление о необходимости приобретения премиум подписки появляется даже после оплаты.

Пересохраните настройки плагина, используя эту инструкцию.

2. Пользователи получают ошибку WordPress. *** Forbidden. Please enable JavaScript. ***

Установите опцию "Use JS static key" в положение "ON" в настройках плагина (WordPress Admin Panel -> Settings -> Anti-Spam by CleanTalk -> Advanced settings).

3. Защита не работает или количество спама увеличилось.

1) Проверьте, что плагин установлен и включён.

2) Проверьте, введен ли ключ доступа и проверьте параметры защиты (исключения, защита для различных типов форм).

4. Недавно продлили лицензию, но по-прежнему получаете уведомления о продлении.

1) CleanTalk предоставляет две услуги - Anti-Spam и WordPress Security & FireWall. Возможно, вы получили лицензию Security в подарок от CleanTalk. Проверьте, какой именно сервис присылает данные уведомления и используйте эту инструкцию чтобы продлить требуемую лицензию.

5. Пользователи блокируются при использовании VPN.

CleanTalk Anti-Spam блокирует отправку с адресов VPN, если система ранее обнаружила спам-активность с адресов в этой подсети VPN. Причины блокировки более подробно разъяснены в этой статье

Ошибки:

1. ERROR: Array - плагин получает некорректные данные. Может появиться в момент проверки ключа.

Установите опцию "Use Wordpress HTTP API" в положение "ON" (WordPress Admin Panel -> Settings -> Anti-Spam by CleanTalk -> Advanced settings).

2. ERROR: CONNECTION_ERROR: "Operation timed out after 5001 milliseconds with 0 bytes received_FAILED_TO_USE_FILE_GET_CONTENTS" - плагин не может получить данные с серверов CleanTalk. Может появиться в момент получения ключа.

Установите опцию "Use Wordpress HTTP API" в положение "ON" (WordPress Admin Panel -> Settings -> Anti-Spam by CleanTalk -> Advanced settings).

3. ERROR: Testing is failed. Please check the Access key. - плагин не может проверить ключ доступа. Может появиться в момент проверки ключа.

1) Установите опцию "Use Wordpress HTTP API" в положение "ON" (WordPress Admin Panel -> Settings -> Anti-Spam by CleanTalk -> Advanced settings).

2) Включите поддержку CURL и allow_url_fopen в файле php.ini вашего веб-сервера

4. ERROR: CONNECTION_ERROR: Resolving timed out after 5515 milliseconds_AND_ALLOW_URL_FOPEN_IS_DISABLED - плагин не может получить данные с серверов CleanTalk. Может появиться в момент проверки статуса аккаунта

Включите поддержку CURL и allow_url_fopen в файле php.ini вашего веб-сервера

5. SERVER_ERROR NO: 11 MSG: Service disabled, please go to Dashboard

Проверьте пожалуйста статус подключения в Панели управления. Если доступ к сервису выключен и срок действия подписки закончился, то необходимо продлить подключение.

Если же сервис включен, то необходимо проверить правильность ключа доступа в настройках плагина/модуля.

По всем вопросам вы можете обращаться в нашу службу технической поддержки.

После установки плагина я заметил в статистике что спам атак стало больше

На это может влиять несколько причин:

По мере индексации вашего сайта поисковыми системами, появлении внешних ссылок и росте позиций в поисковой выдаче, о вашем сайте становится известно все большему числу спам ботов.
Из за непрозрачных систем защиты таких как капча или вопрос-ответ, у которых нет статистики о поступивших спам атаках, вы не видите реальную картину или она не полная.
Методы подсчета спам атак и спам ботов от системы к системе могут отличаться, поэтому возможно разница. Мы стараемся предоставлять подробную статистику.

Статус вебсайта "Ожидаем первого комментария, регистрацию или запроса"!

Как мне проверить работу антиспама на сайте?

Как мне сообщить о пропущенном боте или неправильной фильтрации?

Если вы считаете что сервис пропустил спам или допустил некорректную фильтрацию посетителя вебсайта, то об этом вы можете сообщить нам через Панель управления антиспам сервисом. Для этого,

Войдите в Панель управления https://cleantalk.org/my.
Кликните по названию вебсайта.
Кликните по кнопке "СПАМ/Не СПАМ" для соответствующей регистрации или комментария на сайте.

Мы постараемся принять меры в течении нескольких дней с момента получения отчета, либо свяжемся с вами для уточнения деталей.

Статус вебсайта "Не подключен"!

Вы можете отключить хранение всей информации в журнале, кроме IP-адресов. Войдите в Панель управления.

Войдите в настройки вашего сайта

Отметьте галкой опцию "Не хранить одобренные запросы" и нажмите "Сохранить". Если у вас несколько сайтов вы можете применить опцию сразу для всех. Для этого пометьте "Применить ко всем сайтам" перед тем, как сохранить настройки.

Теперь в Вашем журнале будут отображаться только дата/время и IP-адреса.

Примечание : в WordPress Вам доступна возможность исключить ваши личные данные из проверки на спам и отправки на серверы CleanTalk. Добавьте эту строку в ваш файл wp-config.php перед определением констант базы данных:

$ cleantalk_key_exclusion = Array ('key1', 'key2', 'key3');

Как заблокировать IP или почтовый адрес?

Если Вы хотите запретить комментарии/регистрации с любого IP/почтового адреса, то просто пройдите в Панель управления CleanTalk —> Журнал, найдите нужную запись и отметьте её как "Спам". Данный IP/почтовый адрес будет добавлен в Ваш персональный чёрный список. Инструкция по Персональным спискам CleanTalk здесь.

Больше информации о том, как это работает, можно найти здесь: ЧаВо - Возможности - Как работают чёрные списки IP/E-mail адресов?

CleanTalk обрабатывает запрос до формы, поэтому событие будет отображено в журнале, но на Вашем сайте этого запроса не будет, потому что посетителю не удалось заполнить форму.

Если у Вас веб-сайт WordPress, вы можете проверить ошибку формы в деталях запроса в журнале Анти-Спам (на данный момент не все формы имеют такую возможность).

2. Что касается контактных форм и форм для отсылания уведомлений на почту, то проверьте папку "Спам". Возможно искомое письмо было помещено Вашим почтовым сервером в папку "Спам". Дополнительно сделайте поиск письма во всех входящих папках.

Разница между количеством принятых запросов в отчетах и количеством реальных пользовательских запросов

Если Вы заметили разницу в количестве реальных запросов и количестве запросов в отчетных письмах, не стоит беспокоиться. CleanTalk перехватывает запросы до того, как форма завершит проверку данных, поэтому, если посетитель неправильно ввел данные и отправил форму, мы получим запрос до того, как форма выдаст ошибку.

Если Вы используете капчу, то каждый раз, когда пользователь вводит капчу неправильно, этот запрос всё равно попадает в журналы CleanTalk.

Вы можете найти больше информации о валидации данных в этой статье.

О версии плагина в панели управления CleanTalk

Информация о версии плагина/приложения в панели управления CleanTalk берется из его последнего запроса к серверам. Таким образом после обновления на своем сайте вы можете просто подождать следующей регистрации или комментария на вашем сайте. Тестовый запрос может сделать и сам плагин когда вы нажимаете кнопку сохранения настроек. Это релизовано на следующих CMS:

Версия в панели управления обновится в течении 3 минут после получения запроса от вашего сайта.

Мой IP адрес попал в Черные списки.

Большое количество спам ботов не могут выполнять код JavaScript, это одна из важнейших проверок и большиство спам ботов будут заблокированы с причиной "Запрещено. Пожалуйста, включите JavaScript. Имя отправителя спама". Все браузеры могут выполнять код JS, таким образом реальные пользователи не будут заблокированы.

Если вы или кто-то из ваших посетителей получает ошибку "Запрещено. Пожалуйста, включите JavaScript. Имя отправителя спама", пожалуста проверьте включена ли поддержка JavaScript в браузере и сделайте проверку JavaScript на этой странице Проверить поддержку JavaScript. При необходимости вопользуйтесь ссылкой Как включить JavaScript в браузере.

Тестовые запросы не блокируются!

Пожалуйста, убедитесь в том что вы проводите тест не авторизовавшись под Администратором. Чтобы тестовые запросы были успешно заблокированы вам нужно выйти из под учетной записи администратора, использовать режим инкогнито или испо льзовать другой браузер.

Пожалуйста, используйте данную инструкцию для тестирования анти-спам защиты.

Не обновляются данные по IP адресам для SpamFireWall / SecFireWall. Почему?

Запрашиваются файлы вида:

Пожалуйста, убедитесь, что никакое ПО безопасности, такое как ModSecurity, или ограничения в файле .htaccess не блокируют эти вызовы. Если вам нужно обновить базу прямо сейчас, то вы всегда можете пересохранить настройки плагина в вашей Панели Управления сайтом. Так же база автоматически обновляется 1 раз в сутки по заданию планировщика cron.

В зависимости от используемого браузера, действия будут отличаться.

Данные настройки выполнены на примере настольного компьютера. Они также применимы к мобильным телефонам и планшетам.

Google Chrome (Ваш браузер)

Кликните по изображению меню (три точки) в правом верхнем углу:

и выберите Настройки:

Здесь же проверяем, чтобы нужного нам сайта не было в исключениях.

Яндекс браузер

Кликните по изображению меню (три знака тире) в правом верхнем углу и выберите Настройки:

В меню слева нажимаем по Сайты и после кликаем по Расширенные настройки сайтов:

И нажмите Настройки содержимого:

Mozilla Firefox

В адресной строке вводим about:config

Обещаем, что будем осторожны, нажав Я принимаю на себя риск!

Кликнув по опции дважды, мы меняем ее значение. True — Javascript включен; False — выключен.

Настройка применится немедленно. Теперь просто закройте вкладку с настройками.

Opera

Кликаем по Меню в верхнем левом углу браузера:

В открывшемся окне переходим в раздел Сайты

Амиго

Кликните по изображению меню (три точки) в правом верхнем углу и выберите Настройки::

В левом меню перейдите в раздел Настройки:

Кликните по ссылке Показать дополнительные настройки:

И нажмите Настройки контента:

Vivaldi

Хоть Vivaldi и разработан на базе Chromium, в нем не предусмотрено отключение Javascript. В данном браузере он всегда включен.

Safari

Перейдите на вкладку Безопасность:

Поставьте галочку в пункте Включить JavaScript для его включения или снимите для отключения:

Internet Explorer

Нажимаем изображение шестеренки в правом верхнем углу - Свойства браузера

Переходим на вкладку Безопасность - выбираем зону Интернет (выбрана по умолчанию) и кликаем по Другой.

Находим пункт Сценарии - переходим к подпункту Активные сценарии - ставим переключатель в положение Включить для включения JavaScript или Отключить — для выключения

Microsoft Edge

В Edge не предусмотрено отключение Javascript. В данном браузере он всегда включен.

Tor Browser

В адресной строке вводим about:config

Обещаем, что будем осторожны, нажав Я принимаю на себя риск!

Кликнув по опции дважды, мы меняем ее значение. True — Javascript включен; False — выключен.

Настройка применится немедленно. Теперь просто закройте вкладку с настройками.

Maxthon

В Maxthon включение и выключение javascript выполняется в инструментах разработчика. Вызываем их клавишей F12 - затем переходим на вкладку Preferences:

Многие веб-сайты в Интернете содержат JavaScript, язык программирования сценариев, который работает в веб-браузере, чтобы сделать конкретные функции на веб-странице функциональными. Если JavaScript был отключен в вашем браузере, содержание или функциональность веб-страницы могут быть ограничены или недоступны. В этой статье описаны шаги для включения JavaScript в веб-браузерах.

Дополнительная информация

Исследователь Интернета

Чтобы все веб-сайты в зоне Интернета запускали скрипты в Internet Explorer:

При открытии окна "Интернет-опционы" выберите вкладку Безопасности.

На вкладке "Безопасность" убедитесь, что интернет-зона выбрана, а затем нажмите на "Таможенный уровень. " Кнопку.

Когда открывается окно "Предупреждение!" и спрашивает: "Вы уверены, что хотите изменить настройки для этого zone?" выберите "Да"

Нажмите OK в нижней части окна Опционов Интернета, чтобы закрыть диалог.

При открытии окна "Интернет-опционы" выберите вкладку Безопасности.

На вкладке "Безопасность" выберите зону "Доверенные сайты", а затем нажмите кнопку "Сайты".

Нажмите Закрыть, а затем нажмите OK в нижней части окна Интернет опционов, чтобы закрыть диалог.

Google Chrome

Чтобы включить JavaScript в Google Chrome, пожалуйста, просмотрите и следуйте инструкциям, предоставленным на Enable JavaScript в вашем браузере, чтобы увидеть объявления на вашемсайте.

Firefox корпорации Mozilla

Для включения JavaScript в Firefox, пожалуйста, просмотрите и следуйте инструкциям, предоставленным в настройках JavaScript для интерактивных веб-страниц.

Читайте также: