Что делать если квартиру заливает обж сообщение

Обновлено: 09.05.2024

Цель: ознакомить учащихся с причинами затопления жилища и их последствиями .

развивать умения наблюдать, правильно понимать, анализировать и истолковывать признаки разрушения жилища, прогнозировать последствия

воспитывать уважительное отношение и стремление к обязательному соблюдению правил и рекомендаций по недопущению затопления жилища
воспитывать осторожность, чувство ответственности за свои поступки и за безопасность окружающих

Планируемые образовательные результаты

- Смогут понять опасные негативные, разрушительные последствия затопления жилища

- усвоят правила поведения в случаях аварий в жилище и методы их предотвращения

- научатся алгоритму действий при затоплении жилища

примут участие в планировании собственной деятельности на уроке;

самостоятельно оценят достигнутые результаты.

смогут найти информацию в тексте смогут вести самостоятельный отбор информации, ее преобразование;

примут участие в определении темы и цели урока.

Развитие готовности к самостоятельным действиям, принятию ответственности за результат.

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УРОКА

Этап урока (+ время)

СЛАЙД 1. Проверка готовности к уроку, создание позитивного настроя для совместной деятельности на уроке. Все услышали звонок?

Очень рада видеть вас

Кто отсутствует у нас?

- На прошлом уроке мы с вами говорили о пожарах в доме, давайте проверим, как вы усвоили тему.

1. Компьютерное тестирование (приглашаются два человека за ноутбуки)

2. Это было прекрасное утро! Первый день летних каникул. Мама с папой ушли на работу и Петя остался дома один. Первым делом он включил компьютер и пока тот загружался - пошёл умываться. Неожиданно раздался звонок в дверь. На пороге стоял Петин друг Гриша, который сообщил, что во дворе ребята собираются играть в футбол. Петя, забыв про умывание, завтрак и компьютер быстро оделся и побежал во двор. Игра была замечательная, ведь Петина команда выиграла у соперников, а он забил два гола. Войдя в подъезд, мальчик уловил запах дыма, открыв квартиру понял, что горит что-то у него дома. Дым шёл из его комнаты, забежав в неё Петя увидел, дымящийся компьютер. Мальчик немедленно открыл окно и побежал за водой. Набрав воду, Петя снова побежал в комнату, компьютер и стол были объяты пламенем. Он быстро вылил набранную воду на компьютер и стол. Из розетки посыпались искры, и дыма стало ещё больше! У Пети потемнело в глазах, и он упал. Очнулся мой герой в больнице. Оказалось - его спас сосед из квартиры напротив, почувствовав запах дыма он вышел в подъезд и увидел задымлённую квартиру.

3. На дом я задавала вам подготовить пословицы и поговорки о пожаре, огне, средствах тушения.

Работают за компьютерами.

Слушают и отвечают на вопросы:

2. Можно ли было избежать пожара?

3. Какие ошибки в своих действиях допустил Петя?

4.Как мальчик должен был поступить правильно?

-Вспомните, какие опасные ситуации могут произойти в жилище?

- Давайте посмотрим небольшой сюжет и вы подумаете, о чем мы будем говорить на сегодняшнем уроке?

Высказывают свои предположения и пытаются сформулировать тему урока.

Записывают тему урока в тетрадь.

- Ребята, подумайте и скажите, какова цель нашего урока?

Цель урока: научиться алгоритму действий при затоплении жилища.

Высказывают свои предположения и формулируют цель урока.

- Вода - это благо для человека или опасность?

- Вы совершенно правы! Вода необходима человеку для жизни, но иногда может приносить беду. Сейчас мы с вами проживаем в благоустроенных квартирах и домах и вода по водопроводу поступает в наши краны. Давайте вспомним Древний Египет. Что соорудили египтяне похожее на современный водопровод?

(шадуф и каналы для полива полей).

- В каких местах в современном жилище есть вода?

- Как вы думаете, в результате чего может произойти затопление квартиры?

Давайте сравним ваши ответы с учебником на стр 30-31.

- У вас на партах лежит список причин опасных ситуаций выберите те, которые могут стать причиной затопления квартиры, дома. Работаете в парах, кто будет готов , дайте знать.

- засор канализационной трубы;

- наводнение, как результат сильных ливневых дождей

- разлив рек весной, во время сильных дождей.

- Давайте проверим, что у вас получилось.

Высказывают свои предположения.

Работают в листках.

Физкультминутка «Давайте разомнёмся"

Квадрат- руки вперёд

Последствия затопления жилища: Ребята, помните, что затопление квартиры может быть причиной других бед. Как выдумаете каких?

В результате затопления может быть пожар( от попадания воды на электропроводку может случиться замыкание): разрушение ( в результате повреждения системы газоснабжения может произойти взрыв)

- Как же следует поступать в случаях затопления жилища?

На доске в произвольном порядке расположены действия которые необходимо соблюдать при затоплении. Ваша задача расположить их в правильном порядке.

Сравним правильность ваших предположений с учебником.

- Однако исходя из причин затопления действия могут отличаться. Каждому ряду я раздам задание, и вы у себя в тетрадях запишите алгоритм действия в данной ситуации.

Для учеников 1-11 классов и дошкольников
Бесплатные сертификаты учителям и участникам

Описание презентации по отдельным слайдам:

5 класс Преподаватель ОБЖ Манукало Н. А

Что может стать причиной затопления жилища? Какие правила необходимо соблюдать, чтобы избежать затопления? Как следует вести себя в случае затопления?

чаще всего затопление начинается в ванной или на кухне.

иногда затопление начинается на чердаке или в подвале.

Неисправность или срыв водопроводных или канализационных кранов.

Авария отопительной системы или водопровода.

Засорение канализационной системы.

Протечки крыши, потолка.

Сильные проливные дожди.

Или просто наша невнимательность…

Закройте кран или перекройте водопровод. Если не можешь этого сделать – попроси кого–нибудь из взрослых. Сообщи о случившемся родителям или соседям, если же их нет дома, то РЭУ или ЖЭК. Предупреди соседей, проживающих ниже. В местах протечек поставь тазы, банки, кастрюли и вёдра, собирай в них воду с пола совком и тряпкой. Ценные вещи перенеси в шкафы, на сухое место, мебель накрой плёнкой, плащами, фанерой. Если вода течёт сверху по стенам или капает с потолка, отключи электричество. При сильном затоплении всего этажа или дома лучше уйти из него, не пользуясь лифтом и взяв с собой необходимые вещи и документы. Залитый водой дом может рухнуть.

Не оставляй без присмотра льющуюся воду. Перед уходом из дома проверяй краны, особенно в те дни, когда отключается вода. Не играй, не прыгай, не раскачивайся на радиаторах и трубах отопления. Не засоряй ванну, раковину и канализационную систему большими кусками бумаги, тканью, марлей, волосами. Уходя из дома, не оставляй открытыми окна. Хороший ливень может создать на полу твоей комнаты небольшое озерко.

Ты пришел из школы, разделся и пошел мыть руки. Включив свет в ванной комнате, ты видишь, что на полу полно воды и она быстро прибывает. Определи дальнейшие действия в правильной очередности.

Ты находишься дома один. Вдруг из отопительной батареи потекла вода. Определи дальнейшие действия в правильной очередности.

Ответь на вопросы на стр.34.

Как вызвать аварийно-диспетчерскую службу и составить акт о заливе квартиры. Как оценить ущерб, если вашу квартиру залило по вине соседей или управляющей компании. Как возместить ущерб при заливе квартиры мирным путем или через суд

1. Что делать, если вашу квартиру затопило?
2. Как вызвать аварийную службу, если вашу квартиру заливает водой?
3. Как составить акт о заливе квартиры?
4. Кто должен возмещать ущерб?
5. Как оценить ущерб при заливе квартиры?
6. Что обязана возместить виновная в заливе квартиры сторона?
7. Как разрешить конфликт мирным путем?
8. Как добиться возмещения ущерба через суд?
9. Что делать, если я не знаю, кто владелец квартиры сверху?
10. А если квартира застрахована?
11. Что делать, если я сам затопил соседей?

1. Что делать, если вашу квартиру затопило?

Если вашу квартиру заливает водой, в первую очередь нужно:

обесточить затопленное помещение через электрощит. Сделать это надо даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки: отсыревшие материалы могут стать проводниками статического электричества и вызвать короткое замыкание;
перекрыть стояки с горячей и холодной водой, затем подняться к соседям сверху и попросить их сделать то же самое. Если протечка вызвана сломавшимся краном или стиральной машиной, это поможет остановить поток воды; . Сотрудники аварийной службы могут перекрыть воду во всем подъезде, если перекрытие стояков в ваших с соседом квартирах не дает результата либо если ваших соседей сверху нет дома или они не открывают. Также специалисты службы помогут с устранением причины протечки; . В нем описывается нанесенный ущерб и указывается причина протечки воды. Этот документ нужен даже в том случае, если виновный в заливе готов возместить ущерб. Впоследствии он может передумать, а вам без акта сложно будет доказать его вину в суде; , если ваша квартира застрахована;
сфотографировать последствия залива в своей квартире и по возможности в квартире соседей, пока ждете аварийную службу.

Далее.

После того как составлен акт, выясните, на какую сумму вы понесли убытки. Для этого необходимо произвести оценку ущерба. Затем попробуйте договориться о взыскании убытков мирным путем, составив расписку либо отправив досудебную претензию. Если решить конфликт мирно не получится, придется обращаться в суд.

2. Как вызвать аварийную службу, если вашу квартиру заливает водой?

Чтобы вызвать аварийную службу, обратитесь в единый диспетчерский центр (ЕДЦ):

Если необходимо экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить в ЕДЦ или оставить заявку онлайн, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт, нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером и сообщите о проблеме, а также о необходимости вызова аварийной службы.

3. Как составить акт о заливе квартиры?

Управляющая организация должна осмотреть место происшествия и по итогам составить так называемый акт залива квартиры (акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме). Он составляется в произвольной форме. В документе обязательно должно быть описание:

причиненного ущерба;
обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Акт должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

Если вы не согласны с содержимым акта, обязательно сделайте соответствующую пометку, прежде чем его подписывать.

Если вас затопил сосед сверху, желательно, чтобы он или его представитель присутствовали при составлении документа. Они также могут указать, что не согласны с выводами, содержащимися в акте, прежде чем его подписывать.

4. Кто должен возмещать ущерб?

Ущерб возмещает виновная сторона. Виновными в заливе квартиры могут быть:

ваши соседи сверху (собственники или наниматели жилых и нежилых помещений), если к протечке воды привело повреждение коммуникаций после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, либо сломанная бытовая техника или переполненная ванная. Также на соседей сверху ложится ответственность за протечку, если они поменяли стояки горячей и холодной воды до запирающего крана или стояки отопления и не уведомили об этом управляющую организацию;
ваша управляющая организация, если протечка произошла из-за повреждения общего имущества многоквартирного дома, то есть стояков горячей и холодной воды до запирающего крана или стояков отопления. Также вина лежит на управляющей организации, если вы живете на верхнем этаже и потоп в вашей квартире произошел из-за того, что в вашем доме протекает крыша;
Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Москвы (при условии, что средства на капитальный ремонт, собранные жильцами, поступают в региональный фонд), если протечка произошла после ремонта коммуникаций, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома (в рамках гарантийного срока и если случай является гарантийным);
другие лица, их устанавливает суд. Например, ваш сосед сверху может доказать, что в протечке виновны рабочие, которые незадолго до ЧП делали ему ремонт. Затопить вашу квартиру могут и, к примеру, сотрудники МЧС при тушении пожара в квартире соседа. Но для вас как для потерпевшего это значения не имеет — вы можете судиться с владельцем квартиры.

5. Как оценить ущерб при заливе квартиры?

Если виновный в заливе признает свою вину и размер ущерба очевиден (например, вы недавно сделали ремонт и у вас сохранились все чеки) либо он не вызывает разногласий, вы можете обойтись без профессиональной оценки.

Во всех остальных случаях, чтобы оценить ущерб, вам нужно провести независимую экспертизу. Сейчас на рынке есть много различных предложений по оценке, но лучше, если это будет экспертиза, произведенная профессиональным оценщиком, являющимся членом саморегулируемой организации оценщиков, застраховавшим свою ответственность. Во-первых, в этом случае оценщик несет ответственность за результаты оценки. Во-вторых, такая экспертиза — весомый аргумент в суде.

Приглашать на оценку соседа по закону вы не обязаны. Но вы можете это сделать, чтобы впоследствии у него было меньше вопросов к сумме ущерба и, возможно, отпала необходимость заказывать собственную независимую экспертизу (он имеет на это право, если не согласится с результатами вашей экспертизы).

По результатам экспертизы составляется отчет об оценке, в котором указывается сумма нанесенного вам во время залива квартиры ущерба.

6. Что обязана возместить виновная в заливе квартиры сторона?

Вы имеете право требовать от виновника залива вашей квартиры:

возмещения причиненного имуществу вреда (ремонт, деньги на ремонт);
возмещения дополнительных расходов (на оценочные, юридические услуги и тому подобное);
компенсации морального вреда (если в заливе виновна управляющая организация, так как в этом случае вы выступаете потребителем).

7. Как разрешить конфликт мирным путем?

Есть два варианта разрешить конфликт мирным путем:

В обоих случаях может понадобиться независимая оценка ущерба.

8. Как добиться возмещения ущерба через суд?

Если виновная сторона отказывается возмещать ущерб, обращайтесь в суд. Иск на сумму, превышающую 50 тысяч рублей, нужно подавать в районный суд, если сумма меньше — в мировой.

исковое заявление;
квитанция об уплате госпошлины ;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия вашего представителя (если ваши интересы в суде будет представлять ваш представитель);
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых основываются требования. В данном случае это могут быть:
документы, подтверждающие, что вы живете в затопленной квартире (выписка из ЕГРН, свидетельство о собственности);
документы, подтверждающие, что владелец квартиры сверху — ответчик (выписка из ЕГРН);
договор с управляющей организацией (если вы считаете, что затопление произошло по вине управляющей организации);
документы, подтверждающие, что вы отчисляете средства в региональный фонд капитального ремонта (если вы считаете, что затопление произошло по вине фонда капитального ремонта);
акт о заливе квартиры;
фото- и видеоматериалы с доказательствами причиненного ущерба;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы:
заключение (отчет) о размере ущерба;
дополнительные документы. Это могут быть:
доказательство отправки ответчику досудебной претензии;
доказательство отправки ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда.

Все указанные документы представляются в суд в копиях, кроме квитанции об уплате госпошлины. Оригиналы документов представляются суду для обозрения непосредственно на судебном заседании.

9. Что делать, если я не знаю, кто владелец квартиры сверху?

Причин возникновения затопления квартиры много. Возможно, лопнула труба, или кто-то не выключил кран. Увидев, например, что соседи сверху затопили, большинство людей впадают в панику, не знают что делать и куда обращаться. Некоторые спешат немедленно устранять последствия затопления, тем самым теряя возможность получить возмещение вреда в полном объеме.

Первые действия при обнаружении протечки

Если затопили соседи сверху, первым делом, необходимо отключить электропитание всего помещения. Если площадь повреждений еще небольшая, постарайтесь изолировать как можно больше имущества, особенно дорогостоящего. Затем, если протечка появилась сверху, сообщите об этом соседям, которые вас топят, постарайтесь обнаружить и устранить причину протечки воды.

Если устранить причину аварии самостоятельно невозможно, вызовите аварийную службу. При отсутствии соседей дома, специалисты перекроют воду во всем доме. Затем вызовите представителя управляющей компании для оформления акта о заливе помещения. В ожидании специалиста, проведите фото- и видео-фиксацию повреждений.

Составление акта о заливе

Все данные подтверждаются подписями членов комиссии, присутствующими при осмотре (сотрудник УК, пострадавший, виновный в аварии), ставится дата и печать управляющей организации. Прежде чем подписывать акт, внимательно ознакомьтесь с его содержанием. При отказе кого-либо подписывать акт, об этом документ делается специальная отметка.

Последствия протечки могут проявиться спустя 3-4 дня. В этом случае снова следует обратиться в управляющую организацию для составления дополнительного акта. В отчете снова прописывается причины затопления и возникшие повреждения.

Отсутствие виновной стороны при составлении документа не является причиной отказа в оформлении. Акт составляется в трех экземплярах, один из которых обязательно должен остаться на руках потерпевшей стороны.

Определение виновной стороны

Установить виновника аварии зачастую достаточно легко. Во многих ситуациях затапливают соседи. Но бывают случаи, когда лопнул стояк или прорвало канализацию, а это является общедомовым имуществом , содержать в порядке которое обязана обслуживающая дом компания.

Бывают случаи, когда прорыв произошел по вине сотрудников, нарушивших технологию монтажа какого-либо оборудования, требующего подключение воды (например, посудомоечная машина, стиральная машина). Собственнику квартиры, где случился прорыв, необходимо предоставить договор на оказание услуг данной компанией.

Прорыв в трубе может случиться вследствие работы на теплотрассе. Тогда виновной будет считаться компания, проводящая работу. Но для установки ее вины необходимо провести строительно-техническую экспертизу.

Мирное решение

После установление причин потопа и виновной стороны, можно решить проблему о компенсации ущерба в мирном порядке. Это позволит сэкономить время и деньги, которые могут быть потрачены на всевозможные юридические услуги и судебные издержки.

Пострадавшей стороне можно устно или письменно предоставить свои претензии по ремонту и восстановлению поврежденного помещения и имущества. Добропорядочные жильцы, которые затопили квартиру, как правило, соглашаются компенсировать весь ущерб.

При удачном решении конфликта, рекомендуется письменно оформить соглашение с указанием суммы и сроков выплаты компенсации. К соглашению необходимо приложить смету восстановительных мероприятий, которая должна быть подписана обеими сторонами. При несогласии виновной стороны в компенсации рекомендуется проводить независимую экспертизу, которая станет основой для судебного иска.

Независимая экспертиза

Она проводится независимым экспертом, имеющим специальный допуск саморегулируемой организации независимых оценщиков (СРО). Без него отчет об экспертизе не имеет правовой силы. Независимая оценка служит обоснованием суммы причиненного ущерба от затопления.

ВНИМАНИЕ! Проводить экспертизу рекомендуется не раньше, чем через 3-4 дня после аварии, когда масштаб принесенных убытков станет очевидным.

Виновную сторону следует за 3 дня до экспертизы уведомить о процедуре путем отправления телеграммы с уведомлением. Ее присутствие на оценке не обязательно.

В назначенный срок на осмотр квартиры приезжает эксперт, которому необходимо предоставить акт о заливе. По возможности, эксперту предоставляются документы, подтверждающие те или иные затраты на ремонт, покупку имущества и др. Это поможет быстрее и точнее рассчитать стоимость убытков.

Специалист в отчете указывает время и причину затопления, устанавливает виновника, подробно фиксирует повреждения, рассчитывает стоимость убытков в рыночных ценах и прилагает смету необходимых восстановительных работ. Срок составления отчета составляет около семи дней. Вместе с ним заказчику передаются копии документов, подтверждающих право на ведение оценочной деятельности.

Читайте также: