Обновлено: 07.07.2024

1. Сущность конфликта, объект и предмет конфликтологии. Основные цели и задачи конфликтологии.

2. Динамика конфликта

3. Классификации конфликтов

Задания для выявления уровня знаний по теме

1. Дать ответы на вопросы (кратко);

2. Решить ситуационные задач.

3. Домашнее задание

Сущность конфликта, объект и предмет конфликтологии. Основные цели и задачи конфликтологии.

Противоречия, конфликты, кризисы переживаемые человеком с одной стороны являются источником развития личности и общества, с другой стороны, основной причиной гибели людей.

Конфликтология– наука о закономерностях возникновения, развития и завершения конфликтов, а также об управлении ими, т.е. принципах, способах и приемах их разрешения.

Конфликт - один подход, как столкновение сторон, мнений, сил, т.е. весьма широко. Другой подход заключается в понимании конфликта как столкновения противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.

Среди сущностных черт конфликта выделяются следующие:

· Противодействие его субъектов;

· Переживание при этом негативных эмоций.

Совокупность противодействия и переживания негативных эмоций называется социальной напряженностью, которая проявляется на уровне отношений и взаимодействий количественно (увеличение числа дестабилизирующих факторов и ситуаций) и качественно (в содержании ожиданий и отношений между субъектами).

Объектом конфликтологии являются конфликты в целом.

Объект конфликтологии включает три типа конфликтов: социальные, внутриличностные, зооконфликты

Предметом – основные характеристики конфликтов, закономерности их возникновения, развития и завершения.

Между объектом и предметом конфликтологии, как и любой другой науки, существует не только взаимосвязь, но и определенная дистанция, которая усилиями ученых может постепенно сокращаться, но никогда не может быть полностью преодолена из-за ограниченности возможностей человеческого познания. Тем не менее, ученые постоянно стремятся к обеспечению максимально возможного соответствия своих теоретических выводов объективной реальности. Достижение этих целей, как свидетельствует вся история науки, во многом определяется тем инструментарием, исследовательскими методами, которые используются учеными.

Основными целями конфликтологии являются:

1. исследование всех конфликтов, выступающих объектом науки, интенсивное развитие конфликтологической теории;

2. создание системы конфликтологического образования в стране, пропаганда конфликтологических знаний в обществе;

3. организация в России системы практической работы конфликтологов по прогнозированию, предупреждению и урегулированию конфликтов;

Для достижения первой цели - развитие методологии, теории, методов конфликтологии – необходимо решать следующие содержательные и организационные задачи:

1. Преодоление крайней разобщенности частных конфликтологических наук, ознакомление конфликтологов со всеми отраслями конфликтологии и формирование на этой основе самостоятельной науки.

2. Проведение междисциплинарных исследований конфликтов.

3. Выделение в ВАКе РФ научной специальности "конфликтология", возможно, сначала как одной из специальностей в рамках психологии, социологии или политологии.

4.Регулярное проведение научных и научно-практических конференций, посвященных методологическим, теоретическим и методическим проблемам конфликтологи.

5. Создание системной базы эмпирических данных, включающей результаты ситуационного анализа реальных конфликтов всех видов.

6. Организация издания научного журнала "Проблемы конфликтологии", более широкое отражение фундаментальных проблем науки в других периодических изданиях, посвященных конфликтам.

7. Расширение научных контактов с мировым сообществом конфликтологов, публикация в России наиболее значительных работ зарубежных авторов в этой области.

8. Создание в системе научных институтов Российской академии наук Института конфликтологии на базе уже работающего с 1992 года Центра конфликтологических исследований.

Решение второй цели - Создание системы конфликтологического образования в стране, пропаганда конфликтологических знаний в обществе - может обеспечиваться путем решения следующих задач:

· расширение перечня учебных специальностей вузов, для которых курс "Основы конфликтологии" будет обязательной учебной дисциплиной. Поскольку любой специалист, особенно руководитель, постоянно сталкивается с конфликтами, данный курс должны изучить выпускники всех учебных заведений;

· введение курса "Основы конфликтологии" в средних специальных учебных заведениях, ПТУ, общеобразовательной средней школе;

· введение учебной специализации "Конфликтолог" в рамках психологии, социологии, политологии. В последующем – введение самостоятельной учебной специальности;

· введение учебной дисциплины "Основы конфликтологии" в системе повышения квалификации специалистов во всех отраслях народного хозяйства, особенно для руководителей;

· издание учебников и другой учебной литературы по конфликтологии наиболее известных зарубежных авторов;

· публикации научно-популярных работ по конфликтологии, комплектуемых занимающимися проблемой конфликта психологами, социологами, политологами, философами, правоведами и др., т.е. на основе междисциплинарного принципа.

Организация в России системы практической работы конфликтологов по прогнозированию, предупреждению и урегулированию конфликтов предусматривает – третья цель конфликтологии - решение следующих основных задач:

· разработка методик и технологий оценки опасности возникновения конфликтов в основных сферах жизни и деятельности общества;

· создание отдельных групп и центров, объединяющих конфликтологов, занимающихся на практике прогнозированием, предупреждением и урегулирование реальных конфликтов;

· создание Ассоциации российских конфликтологов, основной задачей которой будет разработка прикладных, теоретических и методологических проблем конфликтологии;

· разработка универсальных междисциплинарных методов анализа реальных конфликтов и создание на этой основе базы данных позволяющих оценивать актуальные конфликты, сравнивать их с аналогичными завершившимися.

Роль конфликтологии в развитии отечественного общества

В нашей стране проблема конфликта впервые выделяется как самостоятельная отрасль знаний. К началу 1998г. в стране защищено 22 докторских и 203 кандидатских диссертации, опубликовано более 311 книг по проблеме конфликтов в различных областях человеческой деятельности.

Совокупность понятий конфликтологии условно можно подразделить на следующие группы:

1) структура конфликта,

2) динамика конфликта,

3) разрешение конфликта (управление конфликтом),

4) типология конфликтов.

Совокупность этих понятий раскрывает как объект, так и предмет науки о конфликте. Рассмотрим указанные четыре группы понятий.

Под структуройлюбого объекта понимается совокупность его частей, элементов и связей,

отношении между ними, обеспечивающих его целостность.

Основными элементами конфликтного взаимодействия являются:

1) объект конфликта,

2) участники конфликта,

3) социальная среда, условия конфликта,

4) субъективное восприятие конфликта и его личностные элементы.

1 Объект конфликта. Всякий конфликт имеет свою причину, возникает по поводу необходимости удовлетворения какой-либо потребности. Та ценность, которая способна удовлетворить эту потребность и из-за овладения которой возникает конфликт, и является его объектом. В качестве объекта конфликта могут выступать материальные, социальные и духовные ценности.

2 Участниками конфликта могут быть отдельные индивиды, социальные группы, организации, государства, коалиции государств. Главными участниками конфликта являются противодействующие стороны или противники. Они образуют стержень конфликта. При выходе из противоборства хотя бы одной из главных сторон конфликт прекращается. В зависимости от характера этих сторон конфликты могут быть подразделены на четыре типа:

1) внутриличностный, при котором один аспект личности противостоит другому ее аспекту; таков конфликт, переживаемый шекспировским Гамлетом;

4) и наконец, конфликт группа — группа, носителями которого могут быть как малые, так и большие социальные образования, например, нации, классы, государства.

Роли участников конфликта неодинаковы. Они различаются как с социологической, так и с психологической точек зрения.

1) отдельные индивиды, выступающие от собственного имени,

2) далее следуют коллективы,

3) социальные слои,

4) государство.

Однако значимость, влияние участников конфликта не всегда соответствуют указанной последовательности. Как свидетельствует история, роль отдельных личностей не только в жизни отдельных организаций и групп, но и в судьбах целых народов и государств может быть очень велика.

Неодинакова роль отдельных участников конфликта и с психологической точки зрения; в этом отношении она может быть возвышенной, даже героической, а может быть и низменной, неприглядной. Каждый участник может руководствоваться в ходе развития противоборства своими мотивами, целями, интересами, ценностями и установками.

3 Но кроме участников конфликта, совокупность которых составляет как бы его микросреду, важную, а иногда и решающую роль в его развитии играет и макросреда, те конкретно-исторические социально-психологические условия, в которых он развертывается. Понятием социальной среды определяется та почва, на которой возникает и развивается конфликт. В это понятие включается не только ближайшее, но и дальнее, более широкое окружение конфликтующих сторон, те большие социальные группы, к которым они принадлежат, национальные или классовые, а также общество в целом.

4 Но характер конфликта зависит не только от объективных условий в данной стране, большой или малой группе, но и от субъективного восприятия или образа конфликта, который создается у действующих в данной конфликтной ситуации лиц или групп. Этот образ или восприятия не обязательно соответствуют истинному положению дел, действительной ситуации. Эти образы, восприятия людей могут быть трех видов:

1) представления о самих себе,

2) восприятие других участников конфликта,

3) образы внешней среды, большой и малой, в которой развертывается конфликт.

Именно эти образы, идеальные картины конфликтной ситуации, а не сама объективная реальность являются непосредственной основой поведения конфликтантов.

Конечно, в целом эти образы и картины порождаются объективной реальностью. Однако, как заметил еще Иммануил Кант, наше познание отражает не только объективную природу, но включает в себя в качестве своей неотъемлемой составной части и нашу собственную человеческую природу. Поэтому отношения между нашими образами, представлениями и реальностью очень сложны и не только никогда ей полностью не соответствуют, но и могут с ней весьма серьезно расходиться, что служит еще одним из источников конфликтов.

При этом следует иметь в виду, что каковы бы ни были наши образы, восприятия, представления о конфликтной ситуации, конфликт все же не начнется пока они не реализуются в соответствующих обоюдных действиях. Объективные и субъективные причины конфликта, возникающие как на его ближних, так и на дальних подступах, а также состав участников определяют и набор возможных способов действий, поведения сторон. Поскольку каждое действие одного из участников конфликта вызывает соответствующее противодействие, они влияют друг на друга, взаимодействуют.

Определение временных, пространственных и системных границ конфликта является важной предпосылкой успешного регулирования, предотвращения его деструктивного результата.

Вызревание причин, формирование состава участников конфликта, их взаимодействие и тот или иной исход конфликта требуют времени. Поэтому всякий реальный конфликт представляет собой не единовременный акт, а процесс, нередко весьма длительный. В связи с этим анализ конфликта предполагает не только рассмотрение его структуры, статики, но и исследование динамики, стадий и этапов его развития.

Динамика конфликта

Можно выделить следующие три основные стадии развития конфликта:

1) латентную стадию (предконфликтная ситуация),

2) стадию открытого конфликта,

3) стадию разрешения (завершения) конфликта.

1 На скрытой (латентной) стадии возникают уже все основные элементы, образующие структуру конфликта, его причины и главные участники, т.е. налицо основная база предпосылок для конфликтных действий, в частности, определенный объект возможного противостояния, наличие двух сторон, способных одновременно претендовать на этот объект, осознание одной или обеими сторонами ситуации как конфликтной.

2 Признаком перехода скрытой (латентной) стадии конфликта в открытую является переход сторон к конфликтному поведению. Как отмечалось выше, конфликтное поведение представляет собой выраженные вовне действия сторон. Их специфика как особой формы взаимодействия состоит в том, что они направлены на блокирование достижения противником его целей и осуществление своих собственных целей.

Другими признаками конфликтных действий являются:

• расширение числа участников;

• нарастание числа проблем, образующих комплекс причин конфликта, переход от деловых проблем к личностным;

• смещение эмоциональной окраски конфликта в сторону темного спектра, негативных чувств, таких, как неприязнь, ненависть и т.п.;

• возрастание степени психической напряженности до уровня стрессовой ситуации.

Вся совокупность действий участников конфликта на его открытой стадии характеризуется терминам эскалация, под которым понимаются интенсификация борьбы, нарастание разрушительных действий сторон друг против друга, создающих новые предпосылки для негативного исхода конфликта.

Последствия эскалации, целиком зависящие от позиции сторон, особенно той, которая имеет большие ресурсы, силы, могут быть двух видов.

В случае несовместимости сторон, стремления к уничтожению другой стороны последствия открытой стадии конфликта могут быть катастрофическими, привести к развалу добрых отношений или даже к уничтожению одной из сторон.

Разрешение конфликта

В другом случае, при обоюдном стремлении сторон к снятию возникшего напряжения, взаимным уступкам, к восстановлению сотрудничества, конфликт вступает в стадию разрешения и завершения.
Теоретическое обеспечение практического разрешения, регулирования, конфликта — важнейшая цель конфликтологии.

Различные стратегии, методы, приемы управления конфликтом, сужения его границ, нахождения почвы для согласия составляют содержание особого раздела данного учебника. Здесь же укажем на два возможных способа разрешения конфликта:

1) трансформация объективных факторов, породивших конфликт;

2) преобразование субъективной, психологической стороны, идеальных образов конфликтной ситуации, сформировавшихся у сторон.

Однако эффективность применения этих методов может быть разной. Их использование может привести или к полному, или же лишь к частичному разрешению конфликта.

Частичное разрешение конфликта достигается, когда прекращается внешнее конфликтное поведение сторон, но еще не преобразуется внутренняя, так называемая когнитивная и эмоциональная сфера, породившая конфликтное поведение. Так, конфликт разрешается неполностью, лишь на поведенческом уровне, когда, например, применяются административные санкции к обеим сторонам конфликта, а объективная причина конфликта не устраняется.

Полное разрешение конфликта достигается лишь тогда, когда преобразуются оба компонента конфликтной ситуации — и на внешнем, и на внутреннем уровнях. Такой полный результат достигается, например, при удовлетворении всех справедливых требований конфликтующей стороны или обеих сторон путем изыскания дополнительных ресурсов.

Следует постоянно иметь в виду, что наиболее сложной задачей управления конфликтом на разрешительной стадии является преобразование субъективного образа, идеальной картины конфликтной ситуации у конфликтующих сторон. Проблема преобразования имеющихся ценностных установок, мотивов и принятие новых требует от руководителя или посредника высокого уровня психологической подготовки и опыта регулирования конфликтных ситуаций.

Следует также отметить, что не всегда конфликт проходит все указанные стадии: латентную (скрытую), открытую и разрешительную. Так, объективно сложившаяся конфликтная ситуация может быть не замечена, не осознана теми, чьи интересы она ущемила. Тогда, естественно, конфликт не начнется. Конфликт не начнется и в том случае, если вслед за возникновением его объективных причин они тотчас же устраняются.

Изучение разнообразных возможностей предупреждения конфликта на ранних его этапах — еще одна важная задача конфликтологии; способы решения.

Еще одной группой понятий в категориальном аппарате конфликтологии являются понятия, определяющие основные разновидности конфликтов, их типологию. Необходимость классификации конфликтов диктуется исследовательскими интересами более глубокого проникновения в их сущность, а также практическими потребностями наиболее эффективного регулирования их различных видов. Классификация зависит от тех критериев, которые берутся за ее основу.

Сущность и содержание конфликтологии как научного направления, возникшего на стыке социологии и психологии. Направления исследования явления конфликта, закономерностей возникновения и развития, способов разрешения, методов регулирования и профилактики.

Рубрика	Психология
Вид	реферат
Язык	русский
Дата добавления	26.06.2013
Размер файла	17,3 K

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Задачи конфликтологии как науки

Введение

Конфликтология, имея в своем арсенале теоретические и практические знания, необходимые каждому человеку, стремится помочь людям эффективно действовать в конфликтных ситуациях, прежде всего не страшась конфликта. Она обучает средствам и методам их разрешения.

1. Задачи конфликтологии в настоящее время

Проблема конфликта является одной из тех, что связывают в узел многие сложности нашей жизни, все трудносплетения нашего прошлого, настоящего и будущего. Если посмотреть внимательнее, то станет ясно, что все существующие в нашем обществе проблемы не только, да и не столько экономические, сколько психологические. Сегодня, когда конфликты играют столь важную роль в жизни, как отдельного человека, так и человечества в целом, необходимо знать закономерности их возникновения, развития и разрешения. В ответ на эту потребность появилась конфликтология, и возникла она на стыке таких дисциплин, как социология и психология.

Конфликтология изучает конфликт: закономерности его возникновения и развития, способы разрешения, методы регулирования и профилактики.

Профилактика конфликтов предполагает обретение конфликтологической грамотности, повышение эффективности общения, а также изменение социальных установок и норм, мешающих или просто не способствующих жизни в мире с собой и другими.

Перспективу конфликтологических исследований современная отечественная наука видит в раскрытии универсальности конфликта как явления, выявления его характеристик и особенностей, типичных для различных аспектов жизни.

В нашей стране конфликтология, являющаяся одновременно дисциплиной теоретической и практической, нацелена на решение задач, имеющих фундаментальный и прикладной характер. К их числу относятся:

Ш исследование конфликтов и развитие на этой основе теорий;

Ш создание системы конфликтологического образования в стране;

Ш популяризация конфликтологических знаний в обществе;

Ш организация системы практической работы конфликтологов по прогнозированию, предупреждению и урегулированию конфликтов.

Появление в нашей стране конфликтологии как самостоятельной научной дисциплины, возможно, и является своеобразным ответом на объективно сложившуюся конфликтогенную ситуацию, когда конфликты стали буквально захлестывать, создавая во всех сферах нашей жизни все новые и новые проблемы. Сначала конфликтология появилась как область прикладных исследований, как сфера деятельности конфликтологов, специалистов по решению важных практических задач: вести переговоры, разрешать назревшие в обществе проблемы, управлять взаимодействием людей и т.д. Вскоре стало ясно, что знание основ конфликтологии необходимо каждому независимо от возраста и положения. Современному человеку необходимо быть грамотным, и это ни у кого не вызывает сомнений, но то, что необходимо к тому же быть конфликтологически грамотным, предстоит еще понять.

Конфликтология изучает конфликты и ищет способы их разрешения и урегулирования, ставя вопросы чисто практические:

- как вести себя в ходе конфликта, чтобы снизить его накал и сделать связанные с ним переживания менее болезненными;

- как завершать конфликт с наименьшими потерями для сторон;

- как предупредить конфликт, грозящий здоровью и жизни людей, готовый погубить мир и добрые отношения между людьми; как предупредить затягивание нас в бесконечные интриги, ссоры и беспощадные баталии.

Сущность конфликта заключается не столько в возникновении противоречий или столкновении интересов, сколько в способе их осознания и разрешения, в системе противодействий в социальном взаимодействии. Всевозможные противоречия возникают везде и всегда, но только незначительная часть их становится конфликтом. Интересы и взгляды также могут расходиться и даже сталкиваться, но не превращаться в конфликт. Суть конфликта в способе взаимодействия, осознания и в формировании отношения, т.е. в формах противодействий людей.

2. Цели и задачи конфликтологии

Основные задачи формируются в рамках целей и предполагают выработку систем мероприятий, направленных на достижение той или иной цели.

Основными целями конфликтологии являются:

1) исследование всех конфликтов, выступающих объектом науки, интенсивное развитие конфликтологической теории;

2) создание системы конфликтологического образования, пропаганда конфликтологических знаний в обществе;

3) организация системы практической работы конфликтологов по прогнозированию, предупреждению и урегулированию конфликтов.

Для достижения первой из названных выше целей необходимо решить следующие ключевые задачи:

* преодоление разобщенности частных конфликтологических наук, ознакомление конфликтологов со всеми отраслями конфликтологии;

* проведение междисциплинарных исследований конфликтов;

* регулярное проведение научных и научно-практических конференций, посвященных методологическим, теоретическим и методическим проблемам конфликтологии;

* создание системной базы эмпирических данных, включающих результаты системного анализа реальных конфликтов всех видов;

* расширение научных контактов с мировым сообществом конфликтологов, публикация в странах СНГ наиболее значительных работ зарубежных авторов в этой области;

Создание системы конфликтологического образования, пропаганда конфликтологических знаний в обществе может обеспечиваться путем решения следующих задач:

* издание учебников и другой учебной литературы по конфликтологии наиболее известных зарубежных авторов.

Организация системы практической работы конфликтологов по прогнозированию, предупреждению и урегулированию конфликтов предусматривает решение следующих основных задач:

* разработка методик и технологий оценки опасности возникновения конфликтов в основных сферах жизни и деятельности общества;

* создание отдельных групп и центров, объединяющих конфликтологов, занимающихся на практике прогнозированием, предупреждением и урегулированием реальных конфликтов;

* разработка универсальных междисциплинарных методов анализа реальных конфликтов и создание на этой основе базы данных, позволяющих оценивать актуальные конфликты, сравнивать их с аналогичными завершившимися.

Создание отечественной теоретической и практической базы конфликтологии будет целенаправленно способствовать разрешению возникающих в обществе и трудовых коллективах трудовых споров и конфликтов. Изучение и активное использование зарубежного опыта позволит создать действенную систему урегулирования отношений между людьми и снизить степень деструктивных последствий межличностных и социальных конфликтов.

Вывод

Конфликтология - это наука, изучающая конфликт: закономерности его возникновения и развития, способы разрешения, методы регулирования и профилактики.

Задачи конфликтологии - осознанные и сформулированные конфликтологами проблемные ситуации, последовательное и параллельное решение которых будет способствовать достижению основных целей конфликтологии.

Задачи конфликтологии как науки следующие: исследование конфликтов и развитие на этой основе теорий; создание системы конфликтологического образования в стране; популяризация конфлик-тологических знаний в обществе; организация системы практической работы конфликтологов по прогнозированию, предупреждению и урегулированию конфликтов.

Конфликтология сегодня занимается конфликтами, возникающими только в сфере человеческих отношений, в социальном взаимодействии. Она исследует конфликты в различных сферах жизни: деловой, профессиональной, бытовой, социальной; изучает конфликты различных уровней, их природу и динамику - возникновение, развитие и завершение; разрабатывает методы и способы разрешения и предупреждения конфликтов.

Человек и человечество, стремясь сохранить себя, все больше осознают взаимосвязь и взаимозависимость всех составляющих нашего мира, его целостность. Оберегая этот мир, все глубже постигая эти взаимозависимости, люди изменяют свое отношение к конфликту, совершенствуя при этом свое сознание и самосознание. И в этом основную роль будет играть конфликтология как наука, помогающая понять причины конфликта и предлагающая пути выхода из него.

Литература

1. Анцупов А.Я., Малышев А.Н. Введение в конфликтологию. Учебное

пособие. К.: МАУП, 1996.

3. Скотт Д.Г. Конфликты: пути их преодоления. - Киев, 1991.

4. Скотт Д.Г. Сила ума: Способы разрешения конфликтов. - СибВИС, 1994.

Подобные документы

Сущность и этапы становления конфликтологии как научного направления. Два подхода социального конфликта, пессимистический и оптимистический, предмет и методы его исследования. Типы характера личности и его влияние на поведения в конфликтной ситуации.

презентация [2,0 M], добавлен 19.06.2014

История возникновения и развития конфликтологии и ее практики. Анализ исследований в области социологии и психологии конфликта. Особенности формирования семейных отношений. Причины, классификация, способы предупреждения и разрешения семейных конфликтов.

контрольная работа [27,2 K], добавлен 22.02.2010

Эволюция научных концепций на конфликт. Ретроспективный анализ развития конфликтологии. Общая характеристика зарубежной конфликтологии. История отечественной конфликтологии. Прикладной аспект развития отраслей отечественной конфликтологии.

дипломная работа [2,4 M], добавлен 25.11.2006

Изучение основ отечественной конфликтологии, истории развития ее основных отраслей. Анализ методов и методики изучения конфликтов, их особенностей в различных сферах взаимодействия, условий и способов конструктивного регулирования конфликтных ситуаций.

контрольная работа [35,2 K], добавлен 30.03.2012

Конфликты как существенная сторона социальных связей. Объяснение конфликтов с пониманием сущности самого человека и общества. Становление конфликтологии как науки. Основные этапы развития конфликтологии и осмысление роли конфликтов в человеческой жизни.

ГОСТ

Конфликтология — это наука, которая изучает закономерности возникновения, развития и разрешения всевозможных конфликтов.

Цели конфликтологии

Целью конфликтологии является выявление и объяснение механизмов, которые управляют социальными процессами, связанными с конфликтами, их развитием, динамикой.

Основной цели конфликтологии можно назвать следующие положения:

• исследование конфликта как объекта науки, разработка конфликтологической теории;
• разработка системы конфликтологического образования, пропаганда знаний конфликтологии в обществе;
• организация на территории государства работ по предотвращению возникающих конфликтов, в том числе обучение людей практической деятельности в данной сфере.

Цель конфликтологии обусловлена важной ролью конфликтов в жизни каждого человека, семьи, коллектива, государства, общества и человечества в целом. Люди взаимодействуют друг с другом, неизбежно возникает столкновение интересов, а потому без конфликтов общество существовать не может. Если бы люди никогда не конфликтовали между собой, скорее всего, они остались бы на уровне развития обезьян. В то же время конфликты являются основной причиной гибели людей, например, в ходе ведения войны. Поэтому необходимо уметь грамотно различать опасные для человечества конфликты, давать человеку навыки, которые помогут ему избрать безопасный способ разрешения имеющихся противоречий. Для того чтобы человек мог постичь осознание правильного способа разрешения конфликта, ему необходимо изучить закономерность их возникновения, развития и разрешения.

Такая наука, как конфликтология, может помочь бороться с депрессиями, негативными последствиями развития психики. Конфликт внутри личности – это тяжело переживаемое, психическое состояние, которое может привести к любым негативным последствиям, заканчивая от эмоциональных переживаний и заканчивая самоубийством и нанесением себе тяжких телесных повреждений.

Готовые работы на аналогичную тему

Таким образом, конфликтология и ее теории имеют важное значение для разрешения конфликтов. Изучение конфликтологии помогает также сформировать свою гражданскую позицию, подготовиться, не стать ведомым, не попадать в сомнительные истории.

Задачи конфликтологии

Задачи конфликтологии включают в себя несколько позиций. Среди них можно выделить следующие:

Реализация цели и задачи конфликтологии

Цели и задачи конфликтологии реализуются непосредственно в ходе изучения конфликтов. Это означает, что для специалистов в сфере конфликтологии очень важна практическая деятельность. Так, например, отдельно необходимо изучать конфликтологию, возникающую в группах и конфликтологию, возникающие между отдельными личностями, так как они обладают различными свойствами. Для того чтобы в данной сфере исключить разрозненность, необходим комплексный подход к реализации поставленных целей и задач.

Изучение конфликтологии имеет важность не только для ученых, непосредственно изучающих обозначенную сферу, но и для обычных людей, которые не являются психологами. Дело в том, что люди за день по нескольку раз вступают в конфликт с другими людьми, сталкивается интересами. Многие воспринимают данные конфликты как наказание, карму судьбы.

Между тем, конфликт является неотъемлемой составляющей человеческого общения. В силу психических особенностей каждый из нас имеет свои интересы и потребности и стремится их удовлетворить. Не бывает людей с абсолютно одинаковыми потребностями. Именно поэтому конфликты возникают даже в семье, у лучших друзей, среди близких лиц. Для тех, кто изучает психологию и конфликтологию, очевидно, что конфликт является точкой роста личности, в ходе конфликта личность учится взаимодействовать не только с другими, но и самим собой. Именно данными позициями обусловлено важность конфликтологии.

Не менее интересным является изучение конфликтов, возникающих в сфере конкретной группы, особенно если они проявляются в рамках кооперации или группы, открывается свобода и активность коммуникаций, взаимная поддержка, дружелюбие и доверие по отношению к каждому члену группы. Именно поэтому изучение конфликтов в группе – важный и интересный предмет для специалистов.

Именно в плоскости конфликтов лежат такие проблемы, как нетерпимость к недостаткам других, расовая и национальная ненависть, пониженная или повышенная самокритичности, импульсивность, несдержанность при проявлении своих чувств к другим людям, агрессия и тревожность, особенности общения и так далее.

Рисунок 1. Цели и задачи конфликтологии. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Сейчас в приоритете такие направления конфликтологии как:

• конфликт как социальное явление;
• роль в социогенезе;
• детерминант поведения конфликта.

Конфликт – 1)это важный элемент социально-психологических проблем; 2) это столкновение противоречий, связанных с противоборством и острыми эмоциональными переживаниями.

Несмотря на значимость и, растущие в связи с этим исследования, проблема конфликта остается неразрешенной, которую изучают отечественные и зарубежные психологи, социологи.

К отечественным можно отнести такие фамилии как: Алишев В.С., Анцупов А.Я., Гришина Н.В., Донцов А.И., Марголина Т.И., Мерлин В.С., Полозова Т.А., Трусов В.П., Шипилов А.И. и т.д. К зарубежным: Дарендорф П., Левин К., Ликерт Р.и Дж.Г., Самнер У., Раким М., Томас К.

Роль социальной деятельности

Во время конфликта меняется система отношений и ценностей, т.е. когда человек находится в конфликтных отношениях, он по-другому воспринимает реальность и совершает непривычные действия.

Конфликты появляются между людьми из-за решения вопросов жизнедеятельности и условий противоречий. Но стоит отметить, что не все противоречия приводят к конфликтным отношениям, так как затрагиваются:

• интересы людей;
• социальный статус личности и группы;
• престиж;
• моральное достоинство.

С точки зрения учебной дисциплины социальная работа помогает разобраться в задачах по формированию социального работника, который должен владеть:

• умением проводить гражданский и гуманистический анализы;
• умением проводить оценку социальных явлений и конфликтов;
• умением грамотно обозначить способы разрешения конфликтов;
• знаниями различных методов, которые занимаются моделированием и прогнозированием социальных процессов в обществе, общностях, малых группах.

Работник должен знать:

• природу, формы проявления общественного конфликта;
• закономерности;
• характерные черты возникновения и развития конфликтов в России.

Профессиональная деятельность социального работника заключается в умении:

• применять различные модели решения конфликтов;
• использовать технологии посредничества в конфликте;
• проверять конфликтность локальных социумов и общественной напряженности.

• системный, или структурный (социально-организованный);
• психосоциальный.

В социальных работах конфликт рассматривается как деструктивное явление, которое требует немедленного вмешательства. Отсюда следует, что профессиональное общение с клиентом строится в форме психосоциальной терапии. Цель такого взаимодействия – деструкция конфликта или предотвращение их дальнейшего развития.

Теория конфликта в современном мире должна быть использована теорией социальной работы, потому что конкуренция и конфликт считаются базой всех типов и форм социальных практик и взаимодействий. Конфликт в социальной работе можно рассмотреть на 3 уровнях:

1. Фундаментальный;
2. Средний;
3. Определенный.

Стадии конфликта в рамках социальной работы

Первый уровень рассматривается как:

• методология ориентированной базы профессиональной деятельности социального работника;
• как отправная точка для общественного взаимодействия.

Конфликт на данном уровне рассматривается как:

• явление универсальности;
• содержание положительных и отрицательных функций;
• как база, дестабилизация и стабилизация социальных отношений.

Второй уровень содержит учения об основном подходе к анализу действительных противоречий и конфликтов, которыми может пользоваться социальный работник.

Третий — это определенный вид психосоциальных технологий, осуществляющий профилактику, диагностику, разрешения и управления конфликтной ситуации.

Первоначально социальный работник должен понимать проблемное поле конфликта, содержание деятельности.

В XIX естествоиспытатели праздновали независимость естественной науки, а в XXI веке, наоборот, пытаюсь восстановить организующую роль философского мышления, так как социология и соц.психология содержат множество теорий, который по-разному истолковывают конфликт.

Цели социальной работы

К целям данной работы относят:

• удовлетворение гарантированных и личностных интересов и потребностей разных групп населения;
• создание условий, которые помогают людям восстановить или улучить социальное функционирование.

В рамках социальной работы конфликт нужно рассматривать с трех сторон: противоречие – конкуренция – конфликт.

Стадия противоречия является предконфликтной, латентной. Здесь происходит следующее:

• возрастает социальная напряженность;
• появляется конкуренция.

Но взаимодействие еще не перешли в конфликт. На данном уровне его еще можно искоренить. С этой точки зрения конфликт может стать объектом научного исследования со следующих позиций:

• конфликт как процесс взаимодействия людей, как многоуровневый феномен. База – неудовлетворенные основные нужды и тесно связанные с ними противоречия в интересах, ценностях, целях (семейные, бытовые и т.д.);
• конфликт как предупреждение и разрешение противоречий, на базе упреждающего решения соц. проблем.

Парсонс Т. создатель структурного функционализма считал: основное состояние социальной системы является стабильность. Она задается и поддерживается нормативно-ценностной структурой.

Другой социолог из Америки Козер Л. рассматривал конфликт как борьбу за ценности, власть, ограниченные ресурсы, которые помогают получить желаемое, нанесение ущерба и устранение соперника.

Таким образом, конфликт трактуется как одна из форм борьбы, цели которой могут быть негативного характера.

Виды конфликтов и задачи социального работника

Конфликты можно разделить на:

Задачи социального работника:

Для того чтобы достичь успеха, работник должен владеть:

• психологическими знаниями;
• специальными технологиями по работе с людьми;
• навыками развития активности и самостоятельности клиентов (т.е. предоставить социально-психологическое обеспечение).

Из всего выше сказанного, можно сделать вывод: деятельность социального работника разная и, чаще всего, не имеет четких границ.

Подготовка социального работника

Чтобы подготовить молодого специалиста в этой сфере нужно проводить не только тестирование на знание, но и практические занятия под руководством опытного наставника. Также большую роль при подготовке играет формирование индивидуально-психологических черт, которые отвечают требованиям профессии и развитию проф. навыков:

• умение устанавливать контакты;
• вести переговоры;
• сотрудничать с работниками смежной профессии;
• быть формальным и неформальным лидером.

Профессиональная деятельность соц.работника в процессе конфликта осложняется двумя аспектами:

1. Не всегда возможно составить прогноз конфликтов. Их возникновение может зависеть, например, от индивидуальных особенностей субъектов. Годденс Э. говорил, что:

• конфликты могут возникать при отсутствии объекта;
• противоречие, противостояние интересов не всегда ведут к открытой борьбе;
• столкновение может возникнуть между сторонами, которые думают, что их интересами пренебрегают.

Например, религиозные конфликты.

Социальный работник должен понимать и учитывать, что рост напряженности в обществе обусловливается:

• насилием, влияющее на физическое и психическое состояние, а также на сознание;
• манипулированием людьми, которые находятся на низших ступенях социальной лестницы и не владеют достаточной информацией;
• маргинальностью нижестоящих по соц. лестнице людей, а это мешает им понять степень их неудовлетворенности;
• условиями, которые нужны для защиты собственных интересов.

Негативные процессы детерминируются нуждой конфликтологических знаний. Это необходимо для профессиональной деятельности социального работника.

• Для учеников 1-11 классов и дошкольников
• Бесплатные сертификаты учителям и участникам

Глава I . Из истории конфликтологии ……………………………………………………1

Глава I . Становление конфликтологии как науки …………………………………….4

Глава II . Основные этапы развития конфликтологии …………………………………..8

Конфликты существуют с момента возникновения человеческих сообществ. Очень длительное время конфликт не был объектом научного исследования.

Конфликты - одно из важнейших явлений современной социальной и политической жизни. Всем хорошо известно, что жизнь человека в обществе сложна и полна противоречий, которые часто приводят к столкновению интересов как отдельных людей, так больших и малых социальных групп.

История человеческой цивилизации насыщена разного рода конфликтами. Одни конфликты охватывали целые континенты и десятки стран и народов, другие вовлекали большие и малые социальные общности, третьи происходили между отдельными людьми. С древнейших времен люди пытаются решить возникающие противоречия и мечтают о бесконфликтном обществе. Возникающие государственности тоже можно рассматривать, как стремление создать универсальный механизм для предотвращения и разрешения конфликтов. В древнейших законах жестокого царя Хаммурапи (1792-1750 гг. до н.э.) содержатся десятки способов разрешения конфликтных ситуаций. По преданию царь Соломон (965-928 гг. до н.э.) прославился благодаря мудрости и умению избегать и разрешать конфликты.

На протяжении веков лучшие умы человечества создавали теоретические модели бесконфликтного общества, а порой пытались воплотить их в реальную жизнь.

К великому сожалению, все заканчивалось неудачей и порождало еще более жестокие конфликты.

Таким образом, проблема конфликта и защиты от него является самой актуальной проблемой времени, и решение ее требует не только определенных знаний, но и желания самих людей к бесконфликтному решению вопросов.

Глава I . Из истории конфликтов

Конфликты как существенная сторона социальных связей, взаимодействия и отношений людей, их поведения и поступков всегда, с незапамятных времен притягивали к себе пытливое внимание человека. Свидетельство тому – мифология и религия разных народов, фольклор и памятники древней литературы, суждения античных и средневековых мыслителей, достижения социальных и гуманитарных наук.

Можно вспомнить также русские былины. Отражая события, происходившие в пору становления Древней Руси, они красочно повествуют о защите рубежей своей земли от врагов, общественно-политических конфликтах того времени, богатырских подвигах Ильи Муромца, Добрыни Никитича, Алеши Поповича, одолевших в трудных противоборствах Соловья-разбойника, Идолище поганое и других чудищ…

Издавна была нащупана связь объяснения конфликтов с пониманием сущности самого человека и общества. Потому-то корни конфликтологии уходят в глубокую древность, к истокам социальной философии.

вести себя одинаково как с простым человеком, так и при встрече с важной персоной; не делать другим того, чего не хотят себе;

Конфликтам уделяли внимание и такие выдающиеся умы античности, как Платон и Аристотель, жившие в V-IV вв. до н.э.

Они полагали: человек по природе своей существо общественное;

В средние века Фома Аквинский (1225-1274 гг.) развивал мысль, что войны допустимы в жизни общества, определил еще одно условие справедливой войны: должна быть дана санкция со стороны государства.

В период эпохи Возрождения известные гуманисты выступали с резким осуждением социальных столкновений и социальных конфликтов: Т.Мор, Э. Роттердамский, Ф. Рабле, Ф. Бекон.

Эразм Роттердамский (1469-1536 гг.) указывал на наличие собственной логики начавшегося конфликта, который разрастается подобно цепной реакции, вовлекая в орбиту своего влияния все новые и новые силы, слои населения и страны. Он обращал внимание на сложность примирения противостоящих в конфликте сторон даже в тех случаях, когда обе они стоят на единых идеологических позициях. Английский философ Фрэнсис Бекон (1561-1626 гг.) впервые подверг основательному теоретическому анализу совокупность причин социальных конфликтов внутри страны, подробно рассмотрел материальные, политические, психологические условия социальных беспорядков, а также возможные способы их преодоления.

В XVIII-XIX вв. с резкой критикой вооруженных конфликтов начинают выступать английские демократы (Д. Пристли), французские просветители (Д. Дидро, Ж.Ж. Руссо, ВолЬтер), немецкие философы (И. Кант, Г. Гегель). Иммануил Кант (1724-1804 гг.) считал, что состояние мира между людьми, живущими по соседству, не есть естественное состояние. последнее, наоборот, есть состояние войны, т.е. если и не беспрерывные враждебные действия, то постоянная их угроза. Следовательно, состояние мира должно быть установлено. По мнению Георга Гегеля (1779-1831 гг.), главная причина конфликтов кроется в социальной поляризации между накопленным богатством, с одной стороны, и привязанным к труду классом, – с другой. Он считал, что государство должно представлять интересы всего общества и регулировать конфликты.

Вполне допустимо считать, что смитовская нравственная позиция была по-своему эффективной для его времени – периода становления и утверждения капитализма эпохи свободной конкуренции. Она служила достаточно значимым средством предупреждения и улаживания конфликтов в ту переходную пору, когда набирал силу индивидуализм и сохранял прочность коллективистских традиций прежнего общественного устройства.

Глава I . Становление конфликтологии как науки

Как следует из вышеизложенного, преимущественно эмпирическое восприятие конфликтов держалось долго. По-настоящему научный подход к ним проявился только со второй четверти XIX в. Именно с того времени конфликты выдвинулись в ряд предметов для социального изучения. Формирование конфликтологии как особой области такого рода исследований происходило вместе с развитием социологии, права, этики, психологии и других социальных наук.

Борьба, конфликтные столкновения представлялись не просто возможными, а неизбежными явлениями человеческого бытия. Вслед за Чарльзом Дарвиным, который выдвинул теорию биологической эволюции, появился так называемый социальный дарвинизм – направление, сторонники которого объясняли развитие общества биологическими законами естественного отбора наиболее приспособленных особей к выживанию и борьбы за существование.

Фундамент конфликтологии закладывался при участии основателей социологии, к числу которых по праву относят Огюста Конта, Герберта Спенсера, Карла Маркса. Их труды стали, с одной стороны, общетеоретической базой конфликтологии, а с другой – методологическим руководством для разработки практических приемов анализа, оценки и разрешения социальных конфликтов.

Конт, к примеру, уделял большое внимание приметным в истории человечества проявлениям разделения и кооперации труда. Неизбежные следствия отмеченной им закономерности: образование социальных групп; концентрация богатства в руках немногих и эксплуатация значительной части людей; возникновение в разных формах корпоративных объединений; усиление эгоистической морали.

Спенсер, в свою очередь, последовательно отстаивал взгляд на единый организм, целостную систему, каждая часть которой выполняет присущие ей специфические функции. Он считал состояние противоборства, конфликты универсальными, усматривал в них всеобщий закон общественного развития.

Маркс, как известно, истолковывал развитие общества с материалистических позиций. В соответствии с марксистской концепцией социального детерминизма, общество предстает как целостная интегральная система, состоящая из подсистем – экономической, социальной, политической, идеологической. Все подсистемы находятся в объективно обусловленной причинно-следственной зависимости одна от другой. Главенствующую роль среди них выполняет экономика.

Идеи классиков, заложивших основы конфликтологии, были восприняты и развиты следующим поколением представителей наук об обществе. Хотя представители разных направлений в социологии единодушно признавали важную роль конфликтов в жизнедеятельности общества, настоятельную потребность их внимательного исследования, все более очевидными оказывались несхожесть подходов отдельных мыслителей к конфликтам, серьезные расхождения между выдвигаемыми ими концепциями.

Например, Эмиль Дюркгейм – один из основоположников французской социологической школы – ставил знак равенства между общественным состоянием и социальной солидарностью. Он считал, что люди объединяются в обществе не ради индивидуальной и групповой вражды, а вследствие взаимной потребности друг в друге.

Для Макса Вебера – одного из ярких представителей немецкой социологии – субъектом социального действия являлось не общество в целом, а больше индивид, положение которого связано с определенным социальным статусом. С его точки зрения общество – это взаимодействие людей, являющихся продуктом социальных, т.е. ориентированных на других людей, действий; это арена, на которой действуют позитивно и негативно привилегированные статусные группы.

Крупный австрийский психолог Альфред Адлер в противовес Фрейду безусловное предпочтение в человеческом поведении отдавал социальным факторам, единству, а не расчленению личности. Он утверждал, что личность нельзя брать в отрыве от общества, ибо человек – прежде всего социальное существо.

Нужно отметить, что свою лепту в становлении конфликтологии вносили и отечественные мыслители. Они, испытывая влияние разных зарубежных течений, вместе с тем отразили своеобразие российского общества во второй половине XIX и начале XX в.

Можно назвать имена Петра Лаврова и Николая Михайлоского – представителей так называемого субъективного идеализма. В центре их внимания находился общественный прогресс, но главным движителем и, следовательно, мерилом прогресса признавалась личность, ее всесторонне развитие в кооперации с равной себе. Отсюда выводилась необходимость предотвращать возникновение антагонистического конфликта между личностью и обществом.

Схожие положения лежали в основе социологических концепций идеологов народничества – Михаила Бакунина, Петра Кропоткина, Петра Ткачева.

Они утверждали, что человек – часть природы и потому должен повиноваться ее законам, в том числе принципу борьбы за существование, понимаемому как борьба человека с природой;

коренная цель и критерий социального прогресса – постоянное приращение свободы личности;

на пути к идеалу приходится преодолевать антагонизм индивидуальных, частных интересов, порождающих конфликты между теми или иными общественными силами.

Максим Ковалевский, опираясь на ставший популярным в России сравнительно-исторический метод, также усматривал сущность социального прогресса в упрочнении солидарности между людьми. При этом он ориентировался больше не на личность, а на социальные группы и классы, стремился выявить общее и особенное в общественных явлениях, видел критерий прогресса во все более полном воплощении в человеческом общежитии идей равенства и справедливости.

Заметный вклад в относительно новую область научного знания внес Питирим Сорокин. Он подчеркивал: без знания общества и культуры, в которых рождается и растет индивид, никакие его личные черты – верования, идеи, убеждения, вкусы, пристрастия и то, что вызывает неприязнь, - не могут быть поняты. Без такого знания непостижимы поведение человека, образ его мыслей, манеры и нравы. Иными словами, конфликт непременно связан с удовлетворением потребностей людей, его источник заключен как раз в подавлении определенных, преимущественно базовых потребностей человека.

Таким образом, можно констатировать, что к началу ХХ в. Интерес ученых, прежде всего социологов и психологов, к исследованию конфликтов определился со всей отчетливостью. Конфликт признавался нормальным социальным явлением. Указывалось на ряд биологических, психологических, социальных и других факторов, которые с неизбежностью порождают конфликты. Отмечалось, что в свою очередь, конфликты могут выполнять позитивную роль, когда при их посредстве удается взаимно уравновешивать несовпадающие интересы социальных групп и общественных сил.

Глава II . Основные этапы развития конфликтологии

Конфликтология начала свой путь в США, затем развивалась в Западной Европе и являлась областью социологических исследований. Сегодня как западная, так и отечественная конфликтология все более и более тяготеют к психологии, к психологическому пониманию конфликта.

В развитии конфликтологии выделяют три основных этапа:

донаучный, или философский;

монодисциплинированный, т.е. когда каждая наука самостоятельно исследовала конфликт,

и междисциплинарный, когда предпринимаются попытки создания дисциплины, комплексно исследующий конфликт. Эти этапы охватывают разные по длительности периоды. Вкратце рассмотрим каждый из этих этапов.

Донаучный этап. Наиболее длительный этап, охватывающий период от эпохи Античности и почти до конца XIX в., когда философы стремились понять, в чем сущность войн и какова их роль в жизни человека и общества. Конфликт сначала находит отражение в древнем искусстве (легенды, сказания, наскальная живопись). Основной конфликт данного периода – конфликт человека и природы.

Особый интерес здесь представляют труды философов, из которых становится ясно, как шло развитие социальных отношений, как менялись оценки и восприятие конфликта и как постепенно на этом пути появлялись предпосылки научного понимания конфликта.

На данном этапе происходило осмысление роли конфликтов в человеческой жизни, хотя самого термина еще не существовало. В философии, по сути, вызревало отношение к конфликту через понимание войны и мира, насилия и подавления. Мыслители древности со всей очевидностью поставили вопрос о необходимости регулирования и предупреждения конфликтов, а в XV в. европейские философ поставили со всей ясностью вопрос о необходимости толерантности, веротерпимости в обществе.

Монодисциплинарный этап. Уже в XIX в. начинаются исследования конфликтов в рамках двух основных дисциплин – психологии и социологии. Этот этап характеризуется тем, что все исследования ориентированы на решение задач в рамках одной конкретной науки.

В 1820-1830-е гг. конфликт начинает привлекать внимание социальных психологов. По мнению У.Макдугалла, конфликты в обществе неизбежны, так как людям присущи врожденные инстинкты. Репертуар этих инстинктов определяется психофизической предрасположенностью.

В 30-е гг. ХХ в. было положено начало этологическому подходу к конфликту работами австрийского естествоиспытателя К. Лоренца. Его гипотеза состояла в том, что главной причиной конфликтов он считал агрессивность индивида и толпы.

Источником конфликта К. Левин считал стиль взаимодействия лидера и группы. Он разработал концепцию динамической системы, в которой, когда нарушается равновесие между индивидом и средой, появляются конфликты.

В 1950-1960-е гг. ХХ в. на Западе появляются исследования, где научный интерес психологов обращен непосредственно к конфликту. Выделяются основные подходы, разрабатываются понятийный аппарат психологической теории конфликта. В этот период появляются публикации и отечественных ученых.

В 1960-1970-е гг. начинает формироваться самостоятельное направление – по изучению переговорного процесса как части конфликтного взаимодействия.

Междисциплинарный этап

Конфликтология как самостоятельная дисциплина начинает оформляться на Западе с конца 50-х гг. ХХ в. Особое влияние на ее развитие оказал опыт Второй мировой войны. Развитие конфликтологии характеризуется постепенным соединением теории и практики.

В нашей стране переход к междисциплинарным исследованиям начинается с 1990 г., когда впервые появляются исследования такого типа и проходит конференция по конфликтологии в Красноярске. С этого момента резко повышается интерес к этой сфере.

выходят работы самого разного плана, в которых активно обсуждается толерантность как явление и предпринимаются попытки его анализа.

В настоящее время мы находимся внутри данного этапа , что усложняет объективность анализа. Со всей очевидностью можно сказать только одно, что не случайно переплелись эти два направления: конфликт и толерантность. Сначала (в древности) они сменяли друг друга, а сегодня оказались рядом, как бы представляя человечеству выбор – куда идти, как развиваться, понять, что хотя конфликт и играет очень важную роль в нашей жизни, он не может быть целью нашей жизни, нормой существования.

Конфликтология – это система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими.

Конфликтология представляет собой отдельную область научного знания. У нее свой предмет изучения – социальная природа, причины, типы и динамика конфликтов, пути, методы, средства их предупреждения и регулирования.

Как важная отрасль обществознания и человековедения конфликтология возникла, сформировалась и развивается в настоящее время в тесной связи с социальной философией, социологией, психологией, политэкономией, историей, правом, этикой, рядом других социальных и гуманитарных наук.

Читайте также:

  
• Титульный лист реферата ургюу
  
• Кожухотрубчатые теплообменные аппараты реферат
  
• Методика чтения стихотворения реферат
  
• Функциональные методы исследования в пульмонологии реферат
  
• Документирование системы качества реферат