Внедрение мобильного приложения для повышения эффективности в деятельности предприятия реферат

Обновлено: 02.07.2024

Обоснование разработки мобильного приложения по мотивации

ОГЛАВЛЕНИЕ

Исследование рынка мобильных приложений и его ключевых участников. 6

1.1 Анализ динамики и структуры мирового и отечественного рынка мобильных приложений. 6

1.2 Анализ основных сегментов рынка мобильных приложений и ключевых игроков 21

План - обоснование реализуемой предпринимательской идеи. 31

2.1 Маркетинговое обоснование реализации бизнес – идеи. 31

2.2 Производственное обоснование бизнес – идеи. 35

2.3 Финансовое обоснование реализации бизнес – идеи. 40

Список использованной литературы.. 46

Смартфоны давно превзошли по количеству традиционные мобильные телефоны (feature-phones). За последний год было отгружено около миллиарда смартфонов и 225 миллионов планшетных компьютеров по всему миру.

Рынок современных смартфонов делится на 3 основных операционных системы: Apple iOS, Android и Microsoft Windows Phone. Каждый из производителей определяет собой платформу для разработки мобильных приложений. Рынок мобильных приложений является одним из самых быстрорастущих.

Самым молодым рынком мобильных устройств является рынок носимых устройств, который удвоится уже в течение трех лет. Естественно, что при таком бурном росте рынка устройств актуальными являются разработки мобильных приложений.

В данной работе обосновано разработку мобильного приложения по мотивации. Повышение мотивации позволяет человеку добиваться больших целей, повышать свою производительность, поэтому актуальность данной темы высокая.

Цель выполнения данной работы – обосновать разработку мобильного приложения по мотивации.

Для достижения данной цели, необходимо решить следующие задачи:

Инструментарий исследования и использованные источники информации – сбор и анализ информации о рынке мобильных приложений на основании данных отраслевой статистики, статей с научных журналов, исследований, информации, которая находится в сети Интернет.

Во второй главе исследования представлено обоснование реализации предпринимательской идеи - Проект мобильное приложение по мотивации, включающий обоснование маркетингового плана, производственного плана, обоснованию финансового плана и расчет экономической эффективности Проекта.

Мобильное приложение – это самостоятельный программный продукт, устанавливаемый под необходимую операционную систему смартфона, планшетного компьютера или иного мобильного устройства. Наиболее популярными операционными системами для мобильных устройств сегодня являются Android, IOS и Windows.

К мобильным приложениям относятся программные продукты, созданные специально для планшетов, смартфонов или других мобильных устройств. Распространение мобильных приложений происходит через специализированные магазины (Apple App Store, BlackBerry App World, Google Play, Windows Phone Store). Мобильные приложения призваны к решению различных прикладных задач: от картографии и получения электронной почты до функций, относящихся к узкоспециализированным. Они разработаны с целью облегчения жизни пользователей мобильных устройств, а также ее разнообразия[1].

По назначению приложения можно разделить на множество различных категорий: игры, новостные приложения, для работы с фотографиями, текстом и так далее. Единую классификацию привести достаточно сложно, поскольку некоторые приложения обладают сочетанием ряда функций, что делает невозможным причисление их к определенной категории.

Условия, сложившиеся в современном мире, обуславливают восхождение мобильных приложений на пик собственной популярности. Число разработчиков мобильных приложений растет, количество приложений с открытым доступом увеличивается, также как и частота их загрузок. Все чаще компании задумываются о разработке приложения, способного на обеспечение успеха в отрасли и в опережении конкурентов.

Развитию рынка мобильных приложений способствуют, во-первых, постоянный рост производительности мобильных устройств, а, во-вторых, рост доступности интернета, в том числе и мобильного, увеличение скорости и стабильности соединения

В 2012 году стоимость рынка мобильных приложений определялась в сумме 53 миллиарда долларов, а прогнозы на 2017 год гласили, что предполагается увеличение суммы до 100 миллиардов долларов. Указанные данные у разных исследователей несколько отличаются, но очевидно, что мобильный рынок по своей сути является масштабным. К доходам разработчиков относятся денежные средства, получаемые от внутренних in-app покупок, рекламных вставок внутри самих приложений, а также от сбора данных больших масштабов - big data. Самыми многообещающими категориями являются социальные сети, производительность, сервисы рекламы, а также приложения, удовлетворяющие различные потребности клиентов. К наиболее быстрорастущим рынкам относятся Латинская Америка и Юго-Восточная Азия[2].

При изучении рынка мобильных приложений J'son&Partners Consulting выделено ряд главных причин его роста:

На рисунке 1 представлена диаграмма роста всех категорий приложений.

Рисунок 1 - Диаграмма роста всех категорий приложений[3]

Исследователи мобильного рынка пришли к выводу, что мобильные приложения превращаются из инструментов маркетинговых коммуникаций в каналы по распространению медиа. Показатели по охвату, частоте контактов и коэффициенту удержания в мобильных приложениях впечатляют. В современных условиях в США применение приложений в мобильных устройствах в значительной мере превосходит другие используемые каналы по потреблению медиа и составляет около 82% от всего времени.

На сегодня, преобладающее большинство в мобильных приложениях относится к категории B2C (продажи для личного пользования), поскольку B2B (продажи для бизнеса) приложения только начинают появляться на рынке. Но потенциал их велик. Без учета разных цифр в прогнозных показателях по динамике рынка, исследователи едины во мнении, что рынок мобильных приложений относится к одному из наиболее перспективных направлений digital.

На рисунке 2 представлена диаграмма времени, которое было проведено за использованием мобильных приложений.

Рисунок 2 - Время, проведенное за использованием мобильных приложений[4]

С рисунка 2 видно, что основное свое время пользователи тратят на игры в мобильных приложениях и приложении Facebook. В США, около 67% пользователей для ежедневного выхода в интернет используют смартфон и многие из них никогда не выходят за пределы дома без какого-либо мобильного устройства. Такая же тенденция наблюдается и в России: пользователи с низким уровнем дохода чаще делают выбор в пользу смартфона, а не компьютера.

Проведенный анализ показывает, что приложения загрузили около 50% всех пользователей мобильных телефонов, причем 67% из них регулярно ими пользуются. Особы, использующие мобильные приложения, находятся в возрастной категории от 25 до 30 лет, с высшим образованием, замужние или женатые, проживающие в районах пригорода. Таким образом, пользователями мобильных приложений, в основном, являются более молодые, образованные и имеющие более высокий доход, по сравнению с пользователями, не использующими мобильные приложения.

Компании, желающие выработать мобильную стратегию, имеют возможность выделить уникальный тип пользователя – клиента с постоянным подключением к коммуникационным каналам, так как пользователи смартфонов отдают предпочтение многозадачности и мобильности[5].

Пользователи, контактирующие через мобильные приложения, являются более вовлеченными в общение с брендом до момента, пока коммуникационный канал доступен, как и вся требуемая информация о программном продукте.

Мобильные приложения обеспечивают увеличение уровня лояльности клиентов, особенно, при совершении розничных продаж. Лояльные пользователи скачивают мобильные приложения чаще и тратят в них времени в 2 раза больше, чем на мобильных версиях самих сайтов[6].

На рисунке 3 представлены показатели использования мобильных приложений в разных странах мира.

Рисунок 3 - Количество скачиваний мобильных приложений по странам мира на протяжении 2014-2016гг, млрд. шт.[7]

Наибольшее количество купленных приложений в пересчете на одного пользователя приходится на Индию — около 4,7 покупок. Следом идет Южная Корея (~4,5), Китай (~3,7), США (~3,5) и Великобритания (~2,8).

Пользователи из России заняли пятое место в 2016 году по количеству загрузок мобильных приложений для iOS и Android. В тоже время по доходам от приложений РФ не вошла даже в десятку.

Общемировое число загрузок приложений за 2016 год составило 90 млрд скачиваний. При этом на долю Российской Федерации пришлось чуть более 3 млрд загрузок. Для первого места рейтинга по итогам 2016 года — Индии — эта цифра составляет чуть более 6 млрд скачиваний.

По итогам 2016 года объем расходов на покупки приложений оценивается в 52 млрд долларов, а расходы рекламодателей – в 77 млрд долларов.

Таким образом, именно реклама станет драйвером роста рынка. Большая часть рекламы размещается в приложениях социальных сетей, а также в видеосервисах и играх. Доля крупных брендов составит всего 12,5% от всего объема размещаемой рекламы, что отражает характерное отличие интернет-рекламы и мобильной рекламы от традиционных рекламных каналов – здесь преобладают небольшие рекламодатели с ограниченными бюджетами. По оценкам экспертов, рынок мобильной рекламы в России по итогам 2016 года составил 430 млн долларов[8].

В течение ближайших лет следует ожидать роста популярности коротких видео, как в уже популярных видеосервисах, так и в относительно новых, но набирающих популярность. Короткие видео наиболее подходят для просмотра на мобильных устройствах. Растет популярность технологий дополненной реальности, на которой, в частности, была выпущена одна из игр, ставшая в 2016 году наиболее популярной и кассовой[9].

Наибольшее количество мобильных приложений сегодня ориентированы на сегмент b2c, в то время как b2b-приложения только начинают осваивать рынок. Однако, потенциал роста данного сегмента специалисты оценивают очень высоко[10].

Анализ динамики и структуры российского рынка мобильных приложений

По итогам 2016 года Россия, как и в 2015 году, не вошла в топ-10 по уровню доходов от приложений.

Топ мобильных приложений по количеству закачек в России за 2016 год представлены в таблице 1.

Таблица 1 - Топ мобильных приложений по количеству закачек в России, 2016 г.[11]

Мещеряков Дмитрий Александрович
Национальный исследовательский университет Московский Энергетический Институт в г. Волжском

Аннотация
Данная статья посвящена исследованию актуальности внедрения мобильного приложения для ведения работы на современном предприятии.

В настоящее время, в связи с быстрым темпом развития технологий, на производственных предприятиях возникают проблемы с распределением, управлением, контролем поставленных задач. Поэтому возникает необходимость в использовании программных комплексах(ПК).

В связи с тем, что рабочий персонал мобилен, то целесообразнее разработать и внедрить мобильное приложение (МП). МП будет установлено на корпоративный телефон или планшет. Данное устройство будет передаваться по смене, что позволит сотруднику зайти под своей учетной записью в систему. У каждого сотрудника будет представлен лишь тот функционал, который ему необходим для работы согласно должностной инструкции. Например: электромонтер оперативной бригады сможет только просматривать оперативные схемы без возможности их корректировки. Сотруднику это позволит сократить время на поиск необходимой информации, а руководителю поможет точно определить и выявить ошибочные действия персонала.

В МП будет введен функционал позволяющий отображать, технологические схемы с расширенными возможностями просмотра элементов оборудования. Таких, как двух-трехмерные проекции всей арматуры, трубопроводов с возможностью поиска арматуры по навигации, просмотр и изменение в рабочей схеме положения запорной и регулирующей арматуры (открыто, закрыто), какая арматура находится в дефекте или ремонте, в каком состоянии вращающиеся механизмы (в работе, резерве, ремонте). Возможность оперативного указания дефектов и заметок, как на участке схемы, так и на отдельном элементе, с добавлением фотографии. Также в МП будет возможность просмотра журнала истории, т.е. возможность увидеть когда участок, механизм или арматура были в работе, открыта, закрыта и т.п. Одним из основных функционалов будет являться комплекс, позволяющий составить наряд – допуск на различного вида работы с использованием готовых шаблонов, а именно отображение какую арматуру закрыть или открыть, разобрать электрическую схему, какие плакаты вывешивать (все согласно правил охраны труда).

Также, следует, отметить то, что МП возможно настроить таким образом, что позволит минимизировать человеческий фактор в проведении мониторинга производственных мощностей, производственного процесса, ведения нарядов на работы, обслуживания оборудования с помощью
QR-кода или штрихкода и т.д. МП имеет ряд преимуществ, связанных с удобством формата поиска, изучения необходимой технической документации, и не только, оптимизацией работы по актуализации данных оборудования в онлайн режиме, с получением уведомлений сотрудников о событиях в компании.

Для достижения поставленных задач и улучшения качества работы предприятия корпоративное МП должно соответствовать таким требованиям: высокая скорость работы, сохранение данных, безопасность, централизованное управление, интеграция с уже существующими корпоративными системами.

На данный момент многие предприятия работают по устаревшим правилам тем, самым терпят убытки. Чтобы улучшить рабочий процесс необходимо разработать программный комплекс (ПК), объединяющий автоматизированную систему управления оборудования и офисного программного обеспечения.

Таким образом, предлагается разработать и внедрить в работу промышленного предприятия МП, которое позволит уменьшить время передачи информации, минимизировать человеческий фактор в ведении технической документации, ускорить процесс нахождения неисправности в кратчайшие сроки и устранить неполадку и т.д.

В настоящее время технология мобильных устройств набирает все большую популярность. С каждым годом количество проданных мобильных гаджетов увеличивается примерно на 2 млн. Уже в 2012 г. настал переломный момент в вопросе применения мобильных технологий в организациях, корпорациях и бизнесе в целом. Проведенные опросы показывают, что 71 % всех корпораций как минимум обсуждают применение мобильных приложений, а одна треть уже внедряет или внедрила подобные сервисы [1].

Такое расширение сферы мобильных приложений стало признанием различных организаций прибыльности сферы мобильных технологии. После внедрения телефонов и планшетов в сферу бизнеса увеличился рост производительности труда у 77 % организаций. 59 % респондентов уже сейчас используют мобильные устройства для важных бизнес-приложений. Две трети опрошенных отметили снижение затрат и сложности решения ключевых бизнес-задач [1].

Как любые новые возможности, мобильные технологии могут вызвать сложности во время внедрения и при дальнейшем сопровождении, и компании осознают эту проблему. Три из четырех опрошенных организации указывают на высокий уровень безопасности, как ключевую задачу в бизнесе и 41 % считает, что мобильные устройства одни из ключевых источников рисков [1]. Риски могут быть различны — потеря и кража устройств, утечка данных, неавторизованный доступ к корпоративным ресурсам и передача вредоносного программного обеспечения по корпоративной сети через мобильные устройства. Поскольку мобильные устройства могут использоваться для обработки критически важных бизнес-процессов и данных, то инциденты информационной безопасности могут дорого обойтись для компаний.

Сейчас именно те организации, которые стремятся использовать мобильные технологии и при этом сохранить высокий уровень безопасности, раньше других добьются успехов в улучшении бизнес-процессов и повышении производительности труда. Компаниям необходимо разработать стратегию внедрения мобильных технологий так, чтобы минимизировать риски и учитывать корпоративную культуру.

Чтобы добиться этих успехов нужно:

Необходимо выявить именно те преимущества, которые необходимо получить, используя мобильные технологии. Разработать поэтапный подход внедрения. Для получения максимального эффекта от мобильных инноваций, необходимо запланировать внедрение критически важных мобильных приложений, которые будут использоваться повсеместно. Сотрудники будут применять мобильные устройства на условиях, составленных организацией.
Провести оценку максимальных возможностей плана по использованию мобильных технологий в бизнесе и его влияния на инфраструктуру. Также исследовать все возможности мобильных технологий, которые могут быть реализованы, оценить их риски и угрозы, с которыми можно столкнуться. Применить кросс-функциональный подход для защиты важных данных, независимо от места их расположения.
Мобильные устройства являются абсолютно такими же конечными устройствами, как и персональные компьютеры, им нужно уделять такое же внимание. Многие политики, процессы, процедуры обучения, которые применяются для персональных компьютеров и ноутбуков, нужно применять и для мобильных платформ. Это позволит интегрировать мобильные устройства в общую среду менеджмента, администрирование будет проходить единообразно при помощи совместных решений и унифицированных политик. С таким подходом повышается эффективность операционной деятельности и снижается стоимость владения мобильной техникой.
Если сотрудники могут использовать персональные устройства для подключения к корпоративной сети, то организации необходимо модифицировать политики предоставления доступа, охватывая рабочие и персональные устройства. Уровни контроля и безопасности должны отличаться в зависимости от владельца устройства — это обеспечит соответствие требованиям политики организации. Сотрудники смогут использовать свои личные планшеты и телефоны, что сделает работу более эффективной и приятной. Организациям следует предусмотреть такую возможность, обеспечив легальность и управляемость использования таких устройств.
Необходимо не только ограничиться паролями, политиками запрета и блокировки, но и сфокусировать внимание непосредственно на процессе обменом информацией между пользователями. Особенно тщательно следует контролировать просмотр, передачу и хранение данных, интегрировать мобильную технику с уже существующими системами предотвращения утечек данных, шифрования и аутентификации. Это обеспечит полное соответствие корпоративной политике и требованием закона.

Существуют три различных концепции внедрения использования мобильных устройств в бизнес-процессы организации:

BYOD — BringYourOwnDevice (Принеси Свое Устройство). Эта концепция самая сложная из рассматриваемых, но ее можно считать более полезной и рекомендуемой к использованию. BYOD означает лишь то, что сотрудник предприятия использует свое личное мобильное устройство для решения рабочих задач. В этой концепции существует три различных сценария.

Первый сценарий простой: сотрудник использует свое мобильное устройство на рабочем месте для собственных нужд. При необходимости работодатель может связываться с сотрудником через это устройство не только в рабочее время. Этот вариант наиболее прост в реализации, но должны быть четко сформулированы в письменном виде правила регламентации телефонных разговоров в рабочее время и вне его. Без соблюдения таких регламентов на сотрудника может обрушиться огромный поток информации в виде звонков и электронных писем на которые начальник будет ожидать незамедлительных действий. Кроме того, необходимо проверять и контролировать использование устройствами корпоративной сети и их соответствие установленным требованиям безопасности.

Второй сценарий более продуктивен для организации: сотрудник использует устройство не только для личных нужд, но и для рабочих задач. У него есть доступ к корпоративной сети, он может загружать электронную почту, информацию о событиях и какие-либо контактные данные. Услуги связи оплачиваются самим сотрудником, а работодатель компенсирует расходы.

Третий сценарий похож на второй, но все расходы на оказания услуг связи оплачиваются работодателем.

Читайте также: