Влияние характера человека на его взаимоотношения с окружающими людьми реферат
Обновлено: 05.07.2024
В психологии под общением понимается установление и поддержание целенаправленного, прямого или опосредованного контакта между людьми, так или иначе связанными друг с другом в психологическом отношении.
В общении между этими сферами существуют отношения гармонического соответствия, суть которых заключается во внутреннем (внутри элементов сферы) и во внешнем (между элементами сфер) их созвучии.
Объединяющим все сферы общения фактором является нравственный: именно он определяет меру гармоничности их соответствия.
Моральный выбор ценностей общения предполагает наличие у субъектов общения соответствующих нравственных качеств и следование таким нормам, которые не могли бы противоречить этому выбору.
Уровень культуры и этики общения характеризуются степенью совершенства и гармоничности сфер и составляющих их элементов.
Если нет гармонии между ценностями, нормами и качествами субъектов общения, то существует потенциальная возможность возникновения конфликтных ситуаций.
Далее мы рассмотрим понятие общения, и какие качества личности влияют на его процесс.
1. Понятие общения и межличностных отношений
1.1. Общение
Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека (Краткий психологический словарь. М., 1985). Из определения общения вытекает, что это сложный процесс, в который входят три составляющие:
· коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми;
· интерактивная состоит в организации взаимодействия между людьми (например, нужно согласовывать действия, распределять функции или повлиять на настроение, поведение, убеждения собеседника);
· перцептивная сторона общения состоит в процессе восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания.
Коммуникативная компетентность – способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. Для эффективной коммуникации характерно: достижение взаимопонимания партнеров, лучшее понимание ситуации и предмета общения (достижение большей определенности в понимании ситуации способствует разрешению проблем, обеспечивает достижение целей с оптимальным расходованием ресурсов). Коммуникативная компетентность рассматривается как система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации в определенном круге ситуаций межличностного взаимодействия.
Причиной плохой коммуникации могут быть:
· стереотипы – упрощенные мнения относительно отдельных лиц или ситуаций; в результате нет объективного анализа и понимания людей, ситуаций, проблем;
· плохие отношения между людьми, поскольку, если отношение человека враждебно, трудно его убедить в справедливости нашего взгляда;
· отсутствие внимания и интереса собеседника, а интерес возникает, когда человек осознает значение информации для себя: с помощью этой информации можно получить желаемое или предупредить нежелательное развитие событий;
· пренебрежение фактами, то есть, привычка делать выводы-заключения при отсутствии достаточного числа фактов;
· ошибки в построении высказываний: неправильный выбор слов, сложность общения, слабая убедительность, нелогичность;
· неверный выбор стратегии и тактики общения.
Передача любой информации возможна посредством различных знаковых систем. Обычно различают вербальную (в качестве знаковой системы используется речь) и невербальную (различные неречевые знаковые системы) коммуникацию.
В структуру речевого общения входят:
· речевые звуковые явления: темп речи (быстрый, средний, замедленный), модуляция высоты голоса (плавная, резкая), тональность голоса (высокая и низкая), ритм (равномерный, прерывистый), тембр (раскатистый, хриплый, скрипучий), интонация, дикция речи. Наблюдения показывают, что наиболее привлекательной в общении является плавная, спокойная, размеренная манера речи;
· характерные специфические звуки, возникающие при общении: смех, плач, шепот, вздохи, а также разделительные звуки (покашливание); нулевые звуки – паузы.
Исследования показывают, что в ежедневном акте коммуникации человека слова составляют – 7%, звуки интонации – 38 %, неречевое взаимодействие – 53%.
В свою очередь, невербальная коммуникация также имеет несколько форм: кинетику (оптико-кинетическая система, включающая в себя жесты, мимику, пантомиму); паралингвистику (система вокализации голоса, паузы, покашливания и прочее); проксемику (нормы организации пространства и времени в общении); визуальное общение (система контакта глазами).
Информацию о том, что переживает человек, может дать мимика – движение мышц лица, отражающее внутреннее эмоциональное состояние. Мимические выражения несут более 70% информации, то есть глаза, взгляд, лицо человека способны сказать больше, чем произнесенные слова. Так, замечено, что человек пытается скрыть свою информацию (или лжет), если его глаза встречаются с глазами партнера менее 1/3 времени разговора.
Много информации при общении несут жесты, в языке жестов, как и в речи, есть слова, предложения.
Интерактивная сторона общения – это термин, обозначающий характеристику тех компонентов общения, которые связаны со взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности. Для ее участников чрезвычайно важно не только обменяться информацией, но и организовать обмен действиями, спланировать их. Коммуникация организуется в ходе совместной деятельности.
1.2. Перцепция
Представление о другом человеке тесно связано с уровнем собственного самосознания: чем более полно раскрывается другой человек (в большем количестве и более глубоких характеристиках), тем более полно становится и представление о самом себе. В ходе познания другого человека одновременно осуществляется несколько процессов: и эмоциональная оценка этого другого, и попытка понять строй его поступков, и построение стратегии своего поведения.
Однако в эти процессы включены как минимум два человека, и каждый из них является активным субъектом. Следовательно, сопоставление себя с другими осуществляется как бы с двух сторон: каждый из партнеров уподобляет себя другому. Значит, при построении стратегии взаимодействия каждому приходится принимать в расчет не только потребности, мотивы, установки другого, но и то, как этот другой понимает мои потребности, мотивы, установки. Все это приводит к тому, что анализ осознания себя через другого включает две стороны: идентификацию и рефлексию.
Основными механизмами взаимопонимания в процессе общения являются идентификация, эмпатия и рефлексия.
Это означает два момента: а) принятия личности человека в целостности; б) собственная эмоциональная нейтральность, отсутствие оценочных суждений о воспринимаемом.
1.3. Рефлексия
Рефлексия в проблеме понимания друг друга – это осмысление индивидом того, как он воспринимается и понимается партнером по общению. В ходе взаимного отражения участников общения рефлексия является своеобразной обратной связью, которая способствует формированию и стратегии поведения субъектов общения, коррекции их понимания особенностей внутреннего мира друг друга.
2. Качества личности, влияющие на процессы общения
2.3. Психологический облик человека
Психологический облик человека очень многообразен и определяется как врожденными свойствами, так и приобретенными в процессе воспитания, обучения, овладения материальной и духовной культурой общества. Через индивидуальность раскрываются: своеобразие личности, ее способности, предпочтительная сфера деятельности.
В индивидуальности личности выделяются базовые свойства - ее самооценка, тип личности, темперамент, способности человека. Именно базовые свойства, которые представляют сплав ее врожденных и приобретенных в процессе воспитания и социализации черт, формируют определенный стиль поведения и деятельности личности.
Личность обладает индивидуальными чертами и качествами - интеллектуальными, нравственными, эмоциональными, волевыми, формирующимися под воздействием общества в целом, а также в процессе семейной, трудовой, общественной, культурной жизнедеятельности человека. В общении большое значение приобретает знание и учет наиболее типичных черт поведения людей, свойств их характера и моральных качеств. Деловое общение должно строиться на основе таких моральных качеств личности и категорий этики, как честность, правдивость, скромность, великодушие, долг, совесть, достоинство, честь, придающих деловым отношениям нравственный характер.
2.4. Особенности личностных типов
Практически любая из известных личностных типологий включает и такие особенности личностных типов, которые проявляются в общении.
Так, люди отличаются друг от друга по силе реагирования на окружающие воздействия, в том числе и на обращения к ним других людей, по проявляемой ими энергии, по темпу, быстроте психических процессов. Такие психические различия, выступающие и при прочих равных условиях, образуют индивидуально своеобразную, биологически обусловленную совокупность динамических и эмоциональных проявлений психики, которая называется темпераментом.
Темперамент служит как бы маркером всей психической деятельности человека. Он является биологическим фундаментом нашей личности, т. к. основан на свойствах нервной системы человека, которые следует оценивать как внутренние резервы его деятельности и требуемой адаптации. Проявляется в мышлении, эмоциональной сфере, поведении, манере держаться.
Традиционно выделяют четыре типа темперамента: сангвинический, флегматический, холерический, меланхолический.
Сангвиник жизнерадостен, энергичен, инициативен, восприимчив к новому, быстро сходится с людьми. Легко контролирует свои эмоции и переключается с одного вида деятельности на другой.
Флегматик уравновешен, медлителен, тяжело приспосабливается к новым видам деятельности и новой обстановке. Долго обдумывает новое дело, но начав его выполнение, обычно доводит до конца. Настроение, как правило, ровное, спокойное.
Холерик активен, предприимчив, отличается большой работоспособностью, упорством в преодолении трудностей, однако подвержен резким сменам настроения, эмоциональным срывам, депрессии. В общении бывает резок, не сдержан в выражениях.
Меланхолик впечатлителен, повышенно эмоционален, при этом больше подвержен отрицательным эмоциям. В сложных ситуациях склонен проявлять растерянность, терять самообладание. Мало предрасположен к активному общению. В благоприятной обстановке может хорошо справляться со своими обязанностями.
В 20 – 30-е годы XX века получило более полное обоснование учение о типах нервной системы. И. П. Павлов выделил три основных свойства нервной системы: силу, уравновешенность и подвижность возбудительного и тормозного процессов. Сила нервной системы – самый важный показатель типа: от этого свойства зависит работоспособность клеток коры головного мозга, их выносливость. Подвижность – скорость смены одного нервного процесса другим. Уравновешенность – степень уравновешенности между возбудительным и тормозным процессами. Каждый тип включает компоненты, которым И. П. Павлов давал следующую характеристику.
Сильный. Человек сохраняет высокий уровень работоспособности при длительном и напряженном труде, быстро восстанавливает силу. В сложной, неожиданной обстановке держит себя в руках, не теряет бодрости, эмоционального тонуса. Не обращает внимания на мелкие, отвлекающие воздействия, не раним.
Уравновешенный. Этот человек ведет себя спокойно и собранно в самой возбуждающей обстановке. Без труда подавляет ненужные и неадекватные желания, изгоняет посторонние мысли. Работает равномерно, без случайных взлетов и падений.
Подвижный. Человек обладает способностью быстро и адекватно реагировать на изменения в ситуации, легко отказывается от выработанных, но уже негодных стереотипов и быстро приобретает новые навыки, привычки к новым условиям и людям. Без труда переходит от покоя к деятельности и от одной деятельности к другой. Быстро возникают и ярко проявляются эмоции. Способен к мгновенному запоминанию, ускоренному темпу деятельности и речи.
Сочетание указанных свойств личности служит объяснением той классификации темпераментов, которая известна с глубокой древности. А именно: сангвиническому темпераменту соответствует сильный, уравновешенный, быстрый тип нервной системы; флегматическому темпераменту – сильный, уравновешенный, медленный тип; холерическому темпераменту – сильный, неуравновешенный, подвижный тип; меланхолическому темпераменту – слабый тип нервной системы.
Швейцарский психолог Карл Юнг разделил личности на экстравертов и интровертов. Для экстравентированного типа людей характерны направленность на взаимодействие с внешним миром, тяга к новым впечатлениям, импульсивность, общительность. Интроверты, наоборот, ориентированы на свой внутренний мир и склонны к самоанализу, замкнутости, для них характерны заторможенность движений, речи.
Личностная типология, разработанная О. Крегером и М. Тьюсоном в русле соционики, рассматривает следующие типы.
Экстраверт. Склонен сначала говорить, потом думать, любит поделиться своими проблемами с другими людьми, слушать ему труднее, чем говорить, более продуктивен в деятельности, если имеет возможность общаться с другими, нуждается по внимании и поддержке других людей.
Сенсорный. Предпочитает точные ответы и точные вопросы, концентрируется на данном моменте, любит иметь дело с цифрами и фактами и четкими инструкциями, легче воспринимает детали, чем картину в целом, понимает все очень буквально и т. д.
Интуитивный. Имеет обыкновение думать сразу о нескольких вещах и может считаться рассеянным; пренебрегает деталями, предпочитая общую картину, фантазирует, мотивом многих действий является чистое любопытство.
Мыслительный. Не теряет самообладания в сложных ситуациях, в споре ищет истину, гордится своей объективностью, легче запоминает номера и цифры, чем лица и имена.
Чувствующий. Считает хорошим решением то, которое принимает во внимание чувства других людей, склонен помогать другим даже в ущерб себе, не терпит конфликтов и стремится их уладить.
Решающий. Аккуратен и никогда не опаздывает, планирует свой день и ждет этого от других, не любит сюрпризов и дает это понять остальным, обязательно доводит работу до конца.
Воспринимающий. Рассеян, легко может заблудиться, не ставит перед собой задач и ждет, когда все станет ясно, непосредственность и творчество предпочитает аккуратности, не любит, когда его обязывают, не имеет ничего против неопределенности.
Наиболее распространенной формой делового общения является диалоговое общение, т.е. такое речевое общение, при котором наиболее полно проявляются моральные качества личности и черты характера, по которым тот или иной индивид соотносится с определенным типом темперамента.
Поведение представителей любого из приведенных типов в процессе общения, если типологические черты имеют крайнюю форму выражения, может привести к затруднениям во взаимопонимании.При общении нужно учитывать не только сильные стороны каждого типа, но и стремиться уравновесить его крайние проявления, присматриваясь к качествам своих антиподов и демонстрируя поведение противоположного типа.
Знание индивидуальных личностных особенностей, скрытых от внешнего наблюдения, педагогов, менеджеров, консультантов, имеет большое значение для успешности обучения, воспитания и профессиональной деятельности.
В зависимости от типа темперамента, характера протекания нервных процессов, акцентуаций характера, уровня тревожности и психоэмоциональной устойчивости по-разному, подчас противоположными методами, должна строиться практика общения или организация труда.
Не менее важен учет индивидуальных личностных особенностей для оптимизации профессиональной деятельности. Знание индивидуальных личностных особенностей имеетбольшое влияние на эффективность делового общения и общения вообще.
Список литературы
1. Андреева И. В. Этика деловых отношений. – Спб.: Вектор, 2006. – 160 с.
2. Асмолов А.Г. Личность как предмет психологического исследования, М., 1984.
3. Кроник А.А. Межличностное оценивание в группах. Киев, 1982.
4. Масляев О. Психология личности. – Донецк, 1997.
5. Общая психология / под ред. В. В. Богословского, А. Г. Ковалёва, А. А. Степанова. – М., 1981.
Взаимоотношения имеют огромное значение для людей. Всем нам необходимо иметь любимых, друзей, коллег, с которыми можно разделить как радости, так и горести. Но все же, мы не можем преодолеть психологический барьер, чтобы протянуть руку ближнему.
Нам необходимо найти способы, как гармонизировать наши взаимоотношения для того, чтобы обогащать и поддерживать друг друга. Наша откровенность к другим вызывает ответную откровенность. Хорошие взаимоотношения вызывают в нас чувства свободы и бодрости.
Изучая человеческие взаимоотношения, психологи обращают внимание не только на полной отношения типа конфликтов, но также и на вполне благоприятные отношения типа дружбы или любви. Иногда такие отношения называют интимными, подчеркивая в этом названии тот факт, что люди, вступающие в подобные отношения, становятся близкими и открытыми друг для друга. Конфликты и интимные отношения между людьми представляют собой два противоположных полюса человеческих взаимоотношений: отрицательный и положительный. Между ними располагается богатая и разнообразная гамма многих других взаимоотношений, в которых эмоции людей не столь сильно выражены, как в конфликтах и в интимных взаимоотношениях. Однако эти обычные, или повседневные, отношения людей сравнительно мало интересуют ученых.
Объект исследования: взаимоотношение людей с разным характером.
Гипотеза: в настоящее время остро встала проблема взаимодействия людей в обществе.
Цель: разобраться как строятся взаимоотношения людей и какие факторы на них влияют.
Поставленная цель определяет выбор комплекса задач:
Рассмотреть характер человека;
Изучить особенности формирования характера;
Проанализировать взаимоотношения людей;
Актуальность: если люди научатся правильно классифицировать себя и других – они смогут повысить свой навык общения с людьми. Люди будут знать их плюсы и минусы. Они научится поистине эффективно управлять собой и другими.
Теоретическая значимость заключается в том, что результаты исследования могут быть использованы для дальнейшего развития науки и могут быть использованы при выполнении дипломной работы на выпускном курсе.
Теоретическая и практическая значимость работы заключается в возможности использования ее результатов в педагогической практике при проведении учебных занятий по обществознанию.
Структура проекта включает в себя введение, основную часть, содержащую теоретические аспекты, касаемые данной темы, заключения и списка используемых источников.
Методическая значимость основана на:
- теоретический анализ научной литературы;
- наблюдение и сбор фактов;
- метод научных абстракций;
- анализ и синтез;
Глава 1. Характер человека
1.1. Определение характера
В психологии характер – это набор стойких индивидуальных особенностей личности, который определяет тип поведения и форму взаимоотношений с окружающими людьми.
1.2. Особенности характера
Особенности характера, как черты личности, следующие:
его составляющие имеют долгосрочное действие, устойчивость, не подвергаются изменениям быстро и легко;
характер имеет прикладное значение, им обуславливаются поступки человека во всех сферах жизнедеятельности.
1.3. Черты характера
Не всякая особенность человека может быть отнесена к его устойчивой постоянной черте характера. Мы уже сказали, что добряк может вспылить, а к примеру, оптимист впасть в тоску. Но первого мы не опишем как агрессора, а второго как нытика.
В психологии выделяют три ведущие группы черт характера, которые в совокупности его и составляют.
1 группа черт – отношение к самому себе
В эту группу входят как положительные, так и отрицательные характеристики, показывающие отношение личности к себе, ее самосознание.
2 группа – отношение к окружающим
Характеристики, показывающие основу взаимоотношений личности с другими людьми - в семье, в коллективе, в кругу друзей.
3 группа черт – отношение к деятельности
В этой группе объединены черты характера, относящиеся к своему делу, профессии, труду в целом.
На основе выборки указанных характеристик можно составить портрет личности.
Глава 2. Особенности формирования характера человека
2.1. Влияние на изменения характера
Долгое время философы полагали, что характер – это врожденная черта человека. То есть, он рождается уже с определенным набором качеств, которые в процессе формирования не изменяются. Сегодня эта точка зрения не поддерживается. Доказано, что характер формируется на протяжении всей жизни и зависит от воспитания, окружения, вхождения в определенную социальную группу, профессиональной деятельности и т.д.
Впервые мысль о существенном влиянии на характер внешних факторов выразил ученый Д. Локк, который утверждал, что психофизические свойства и воспитание влияют на формирование характера в равной степени.
Современная наука (последнее столетие) поддерживает эту гипотезу.
2.2. Факторы, влияющие на изменение характера
По оценке исследователей, на формирование личности оказывают влияние:
правильное формирование привычек.
В независимости от возраста процесс формирования характера подвергается воздействию информационного поля, в том числе личностью воспринимаются:
культурные ценности, идеология, культивируемые в обществе;
личный пример уважаемых для конкретной личности людей;
общественное мнение и распространенные в обществе суждения;
литература, телевидение, кино, театр.
Зрелый, думающий человек также может заниматься коррекцией своего характера. Таким образом, формирование характера происходит в течение всей жизни.
Влияние на его изменения оказывают три основные фактора:
физиологические (пол, темперамент);
социальные (воспитание, культура, семья, школа, коллектив);
личностные (саморазвитие, самовоспитание).
2.3. Этапы развития характера
Первым этапом развития характера является раннее младенчество. На этом уровне очень важно дарить ребенку любовь, заботу, давать много внимания, поскольку именно здесь формируется эмоциональная составляющая на всю последующую жизнь.
Далее развитие личности происходит в младшем дошкольном возрасте. Ребенок изучает и копирует модели поведения взрослых, находящихся рядом. Важно прямое обучение с соответствующим эмоциональным подкреплением (похвала). Именно в этом возрасте формируются такие черты как доброта, отзывчивость, трудолюбие.
У подростков активно идет формирование морально-этических норм и волевой сферы. К концу обучения в школе, характер, как правило, уже сформирован, далее он только корректируется.
Глава 3. Взаимоотношения людей
3.1. Определение взаимоотношения
Взаимоотношения — это крепкая связь между двумя субъектами, которая базируется на эмоциональной привязанности, взаимности, осознании своих обязательств перед партнером. В основе здоровых, взаимовыгодных, длительных и серьезных отношений лежат 5 компонентов:
доверие. Возможность расслабиться, не ждать подвоха, а также уверенность в человеке, который находится рядом, очень сближает. Именно поэтому доверие — одна из самых важных частей хорошего союза;
уважение. Умение ценить друг друга улучшает любые отношения, заставляет партнеров чувствовать себя нужными, признанными;
внимание. Если люди видятся или переписываются раз в год, то вряд ли можно назвать их связь крепкой, надежной. Важно уделять время близким, создавать новые воспоминания, впечатления;
толерантность. Терпимость к чужим минусам, отсутствие агрессии, принятие разницы между двумя личностями помогают преодолевать трудности, избегать серьезных конфликтов;
искренность. Ложь подрывает доверие и уважение, подавляет стремление дарить обманщику внимание и толерантно относиться к нему. Это делает открытость и честность такими важными.
Если игнорируется хотя бы одна из частей, взаимоотношения начинают постепенно ухудшаться, а затем рушиться. Важно еще то, что такие требования выставляются перед обоими партнерами. Даже если один из них выполняет абсолютно все правила, а другой о них забывает, то проблемы все же возникнут, независимо от стараний первого.
Эти 5 компонентов распространяются не только на дружеские или любовные связи. Они применимы везде, однако меняется степень, понимание этих правил. Например, партнерство по бизнесу тоже требует доверия, честности, остальных перечисленных элементов. То же относится к взаимодействию учителя-ученика, родителя-ребенка, покупателя-продавца, поставщика-реализатора, заказчика-исполнителя, любых других социальных ролей. Без 5 таких деталей нельзя достигнуть общей цели, так как теряется смысл всего сотрудничества.
3.2. Формы взаимоотношений
В позитивных союзах бывают неурядицы, споры, конфликты, но они незначительны по сравнению с положительными сторонами и выгодами. К основным их видам относят:
любовь – сложное чувство не только между гомо- или гетеросексуальными партнерами, но также между родственниками, по отношению к вещам, занятиям, животным, явлениям, даже абстрактным понятиям;
близость – не всегда основанное на глубинных чувствах переживание, которое дает ощущение надежности, стабильности, защищенности;
дружба – крепкая эмоциональная связь, строящаяся на взаимности интересов, потребности быть частью социума, искать единомышленников;
приятельство – слабое взаимодействие без серьезных чувственных уз, но с доброжелательными намерениями;
влечение – кратковременная инстинктивная тяга к другому человеку на основе сексуальных или платонических желаний;
альтруизм – человеколюбие, включающее толерантность, гуманность, полное бескорыстие, доброту по отношению к окружающим, даже к тем, с кем нет серьезных связей.
Одни и те же отношения могут включать сразу несколько позитивных видов связи. Они также часто перетекают из одних в другие, но только по согласию обеих сторон.
Иногда эти отношения ситуационны, то есть зависят от конкретных сложившихся обстоятельств. Со временем при сохранении коммуникации между участниками эта форма может плавно перетекать в один из видов позитивных или негативных отношений. К видам самой нейтральной формы же относят:
безучастность – отказ идти на контакт, оказывать любой вид помощи (физической, интеллектуальной, эмоциональной, вербальной и т. п.) по причине отсутствия знакомства, выгоды, подходящих условий, приязни и др.;
конформизм – вид связи, в которой одна личность соглашается с чужим мнением, копирует его только из-за страха показаться не таким, как все, или желания стать членом какой-то социальной группы. Бывает внутренним (полное принятие и приписывание себе чужих установок) и внешним (человек следует нормам, правилам другого, но остается при своем мнении, не выражая его открыто);
эгоизм – желание удовлетворять свои нужды, интересы без учета чужих стремлений, потребностей. Вопреки стереотипам, это не негативный вид отношений, а все же нейтральный, так как у индивида нет прямой цели навредить другим. Он о них вообще не задумывается, предпочитая концентрироваться исключительно на собственных мотивах, приоритетах.
Нейтральная форма отношений, как правило, не длится долго. Она стабильна только при условии, что люди не знают друг друга лично, при этом у них нет очевидных общих проблем или интересов.
Например, женщина вряд ли почувствует что-то при получении известия о том, что знакомый ее сына упал с велосипеда. Однако если этот же приятель вдруг заболеет, скажем, ветрянкой, как недавно до этого болел сам сын, то мать невольно проявит симпатию, сопереживание к мальчику. Кроме того, она скорее всего будет сочувствовать даже незнакомой ей родительнице этого парня.
Если внешне негатив никак не выражается, оппонент даже не догадывается о плохих эмоциях, которые он вызывает, тогда это одна из форм нейтральных взаимоотношений. И только когда как минимум один из партнеров словом или делом целенаправленно доставляет любые неудобства, можно уже говорить о негативных связях. К ним относятся:
негативизм – немотивированное желание действовать вразрез с принятыми правилами, специально не соответствовать ожиданиям, требованиям;
неприязнь – дискриминационное отношение к определенной категории людей (расизм, эйджизм, эйблизм, сексизм) или к конкретному лицу;
ненависть – резкое негативное мотивированное чувство субъекта, полный отказ принятия ценностей, мнений, потребностей объекта;
агрессия – опасное негативное поведение по отношению к другому человеку, которое сопровождается физическим или психологическим насилием.
3.3. Модели поведения во взаимоотношениях
Модели (или стратегии) взаимодействий в отношениях отличаются. В основном центрами их различий оказываются поставленные каждым человеком цели, способы их достижения, особенности влияния друг на друга в процессе. Всего можно выделить 5 основных тактик.
При сотрудничестве цели людей могут быть как общими, так и разными, но не противоречащими. При этом участники обязательно помогают друг другу продвигаться к конечной точке, не забывая о своих потребностях, ориентирах. Это оптимальный вариант взаимодействия, так как он позволяет заботиться о другом человеке, не нарушая собственных принципов. А в результате – достигнутая цель.
Чтобы сотрудничество было эффективным и вообще могло состояться, важно соблюдать 5 компонентов здоровых отношений, о которых уже писалось в первом пункте. Кроме того, оно базируется на полной взаимности, так как усилий одной стороны будет недостаточно. Тогда сотрудничество перейдет в альтруизм, о котором будет говориться позже.
Индивидуализм – это движение к личным целям без учета интересов, потребностей партнера. При этом ориентир или конечная точка могут быть идентичными. Однако партнеры, несмотря на выгоду совместной работы, предпочитают двигаться в одиночку.
Типичный пример – руководители конкурирующих компаний. Они могут объединить усилия, заключить партнерство, чтобы в сотрудничестве достичь большего. Однако они выбирают конкуренцию, чтобы единолично занять первое место в своей нише. Индивидуализм также выбирают обе стороны, если одна из них отказывается от сотрудничества при наличии желания у второй (отказ от альтруизма).
Условия. У супругов разные интересы и планы на выходные. Жена хочет вместе сходить в театр или любое другое культурное заведение. Муж желает отдохнуть на природе.
Решение. В результате беседы супруги соглашаются пойти на компромисс – одни выходные проводить по сценарию женщины, другие – по плану мужчины.
Проблема. Каждые вторые выходные один из супругов вынужден терпеть нелюбимое занятие. Со временем обстановка накаляется, недовольство накапливается, подстраиваться становится тяжелее, возникают конфликты.
Развязки две: либо супруги находят вариант сотрудничества, то есть избегают жертв (например, она идет в театр с подругами, он отправляется в поход с коллегами), либо постоянные ссоры приведут к разрыву или негативной форме взаимоотношений.
Альтруизм в данном контексте – это помощь оппоненту в достижении его целей на фоне игнорирования или отказа от своих. То есть это одностороннее содействие, делающее их альтруиста жертву ситуации по его собственному желанию.
Обычно терпение и бескорыстие альтруистов не длятся долго в личных отношениях, в деловых не проявляются совсем. Исключением становятся только духовные, осознанно платонические, возвышенные отношения. Однако они импонируют немногим.
Игнорирование – это отказ от собственных целей как способ предотвратить успех оппонента. При этом обязательно постепенно утрачивается контакт, ухудшается коммуникация. Чаще происходит между партнерами, у которых есть общая цель, а для ее достижения важны усилия обеих сторон. После конфликта или смены приоритетов один участник отказывается от содействия, не ставя в известие второго в прямой форме. Пока он избегает сотрудничества, его помощник ни о чем не подозревает, работая ради общего дела до тех пор, пока не осознает бездействие первого.
Взаимоотношения отличаются по своим формам, а также моделям обычного поведения в них. Это объясняет, почему деловые отношения отличаются от романтического союза, а дружба не похожа на соперничество. Если в конкретном типе межличностной связи вдруг начинают появляться признаки другого вида, это неизменно ведет к переменам. Причем они могут быть как прогрессивными, так и регрессивными. А если только один партнер хочет перевести общение в другую плоскость, начинаются конфликты.
Жизнь человека невозможна без взаимоотношений, ведь ежедневно нам приходить так или иначе контактировать с другими людьми. Поэтому важно уметь налаживать взаимоотношения и поддерживать их. Необходимо уметь слушать людей, уметь принимать их такими, какие они есть, и уметь адекватно оценивать и реагировать на их слова и действия. Эти три принципа помогут вам в построении взаимоотношений в любой сфере жизни.
Формы влияния людей друг на друга в процессе деятельности. Одни из них побуждают партнера к действиям (приказ, просьба, предложение), другие санкционируют действия партнеров (согласие или отказ), третьи вызывают на дискуссию (вопрос, рассуждение). Сама же дискуссия может происходить в форме совещания, беседы, диспута, конференции, семинара и целого ряда других видов межличностных контактов.
Высшим уровнем взаимоотношения выступает исключительно эффективная совместная деятельность людей, сопровождаемая взаимопониманием.
Агеев, В. С. Влияние факторов культуры на восприятие и оценку человека человеком // Вопросы психологии. 2018. № 3. – С. 135–140.
Андреева, Т. В. Социальная психология семейных отношений / Т. В. Андреева. – СПб. 2018. – 245 с.
Бодалев, А. А. Формирование понятия о другом человеке как личности / А. А. Бодалев – Л., 2018. – 126 с.
Бороздина, Г. В. Психология делового общения / Г. В. Бороздина. – М., 2017. – 245 с.
Винокур, В. А. Уловки в споре / В.А. Винокур. - М.: Студия АРДИС, 2017. - 670 c.
Головаха, Е. И., Панина, И. В. Психология человеческого взаимопонимания / Е. И., Головаха, И. В. Панина. – Киев, 2017. – 216 с.
Грачев, Г. В. Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия / Г. В. Грачев, И. К. Мельник. – М., 2019. – 198 с.
Кемп, Линдсей Искусство убеждать словами. Как пишутся гениальные тексты / Линдсей Кемп. - М.: Попурри, 2017. - 224 c.
Майерс, Д. Социальная психология / Д. Майерс. – СПб., 2017. – 245 с.
Михаэль, А. Райтер Секреты обаяния. Как оказывать влияние на людей / Михаэль А. Райтер. - М.: SmartBook, 2017. - 128 c.
Читайте также: