Виды внешних воздействий реферат
Обновлено: 05.07.2024
Характеристика внешних воздействий на объекты. Человек и окружающая его среда (природная, производственная, городская, бытовая и др.) в процессе жизнедеятельности постоянно взаимодействуют друг с другом. Это взаимодействие реализуется в виде потоков энергии, вещества и информации; оно осуществляется в пространстве и во времени. Взаимодействие для рассматриваемого объекта благоприятно лишь в условиях, когда потоки энергии, вещества и информации находятся в определенных допустимых (для рассматриваемого объекта) пределах. В противном случае они являются негативными.
Взаимодействие между различными объектами осуществляется в форме воздействий. В общем случае воздействие – это любые потоки вещества, энергии и информации, непосредственно образующиеся в окружающей среде или возникающие в результате антропогенной деятельности. Применительно к техническим объектам воздействие – это действие, направленное на какой-либо объект и определяющее его переход от одного состояния к другому, изменяющее его качество в том или ином направлении. Воздействия могут быть двух видов: целенаправленные (управляющие) и возмущающие. В теории надежности, стойкости, безопасности рассматриваются возмущающие воздействия; целенаправленные воздействия рассматриваются в теории управления. Совокупность внешних возмущающих воздействий на технические объекты, характеризуемая их видами, частотами и силой, представляет собой условия эксплуатации этих объектов. Классификация возмущающих воздействий на технические объекты приведена на рис. 4.
Возмущающие воздействия на технические объекты при их эксплуатации по силе и, соответственно, степени влияния на работоспособность их составных частей можно разделить на 2 группы: регламентированные и нерегламентированные. Потенциальная опасность технических объектов проявляется главным образом в условиях нерегламентированных воздействий.
Регламентированные, т.е. допускаемые эксплуатационной документацией, воздействия, тем не менее являются причиной отказов объекта вследствие процессов старения и износа составных частей объекта. Классы внешних воздействующих факторов (механические, климатические и другие природные факторы, биологические, радиационные, факторы электромагнитных полей, факторы специальных сред, термические) в зависимости от характера воздействия на составные части объектов определены в ГОСТ 21964-76. Характерные для определенных условий эксплуатации уровни внешних воздействующих факторов определяют скорость деградации параметров работоспособности составных частей объекта, выход которых в некоторые моменты времени за допустимые пределы означает постепенный или параметрический отказ. Моменты отказов имеют разброс, обусловленный действием различных неучитываемых факторов. Процессы старения и износа ограничивают наработку до отказа (безотказность) или до предельного состояния (ресурс), т.е. надежность объекта. Надежность составных частей объекта, важных для безопасности, является одним из факторов, влияющих на безопасность объекта в целом.
Нерегламентированные воздействия – это воздействия на объекты внешних факторов с уровнями, превышающими допустимые для нормальных условий эксплуатации (например, электромагнитные наводки, возникающие при грозовых разрядах или в процессе контрольных проверок из-за ошибочных действий операторов; температура окружающей среды ниже 5 и выше 20 °С). Нерегламентированные воздействия кроме отказов могут также вызвать преждевременные срабатывания объектов одноразового применения. В первом случае они ускоряют процесс деградации параметров объекта и приближают момент наступления его отказа (снижают наработку до отказа). При значительных уровнях воздействий отказы (поражение, разрушение) могут происходить непосредственно в процессе воздействия. К свойствам объекта, определяющим его работоспособность в условиях кратковременных нерегламентированных воздействий с высокими уровнями, относятся: стойкость к внешним воздействиям, ударопрочность и др.
Источниками нерегламентированных воздействий являются:
Рис. 4. Классификация внешних возмущающих воздействий на объекты..
– окружающая среда (природные процессы и явления – низкие и высокие температуры, влажность и т.д., т.е. климатические, биологические факторы и др.);
– общество: 1) несанкционированные действия со стороны персонала или злоумышленника (нарушителя), нерегламентированные нормативно-технической и конструкторской документацией или осуществляемые без разрешения на их проведение; 2) поражающие воздействия со стороны террористических групп в мирное время и противника в военное время или в ходе военных конфликтов.
Несанкционированные действия делятся на две группы: ошибочные и преднамеренные. Ошибочные действия – это непреднамеренное нарушение персоналом алгоритма действий, требуемого нормативно-технической и конструкторской документацией.
Различного рода нерегламентированные воздействия являются исходными событиями для аварий объектов техносферы.
По источнику возникновения и цели нерегламентированные воздействия делятся на аварийные и поражающие, а также несанкционированные действия. Аварийное воздействие на объект – это нерегламентированное воздействие, которое создается в результате попадания объекта в аварийную ситуацию и может привести к его аварии. Аварийное воздействие непосредственно на критичные узлы объекта называют аварийной нагрузкой.
Поражающие воздействия создаются целенаправленно для разрушения объектов при вооруженном нападении. Основными видами поражающих воздействий являются воздействия на потенциально опасные объекты обычных средств поражения (пуль и осколков).
По физической природе различают следующие виды нерегламентированных воздействий на технические объекты, которые могут привести к разрушению, опасным срабатываниям его составных частей, т.е. к аварии (табл.1).
Таблица 1 – Виды воздействий и их причины
| № | Нерегламентированные воздействия | Причины воздействий |
| 1. | Механические | Падения, транспортные аварии, затопления |
| 2. | Термические | Пожары |
| 3. | Электромагнитные | Удары молнии, промышленные электромагнитные помехи |
| 4. | Воздействия агрессивных сред | Аварии с другими объектами, затопления, пожары |
| 5. | Воздействия ионизирующих излучений | Аварии с другим объектом: ядерной энергетической установкой радиационная авария |
| 6. | Баллистические (воздействия обычных средств поражения) | Обстрел, аварии с взрывоопасными объектами |
| 7. | Комплексные | Сложные аварийные ситуации (комбинированные по п.п. 1-6) |
Нерегламентированные воздействия на технические объекты делятся на внутренние и внешние. Внутренние – это воздействия на объекты, возникающие при исходных событиях аварии (в аварийных ситуациях), включая ударные волны, реактивные струи, летящие предметы, изменение параметров среды (давления, температуры и т.п.), пожары и др.
Внешние – это воздействие на объекты факторов природных явлений (гроз, землетрясений и т. д.) и деятельности человека (аварии на воздушном, водном и наземном транспорте, диверсии и т. п.).
Механические аварийные воздействия на транспортируемые объекты (например, упаковки с опасными грузами) реализуются в следующих аварийных ситуациях:
– падения упаковок с различных высот на бетонный пол, выступающие элементы конструкций при погрузке-выгрузке с помощью кранов из транспортных средств; удары при перевозках в транспортных средствах, удары о преграду при переноске краном и т. д.;
– аварии транспортных средств, перевозящих объекты, включая столкновение автомобилей между собой и с преградой при различных скоростях, столкновения ВС, опрокидывание транспортных средств;
Механические воздействия на стационарные объекты реализуются в случаях падения воздушного судна, при опасных природных явлениях, взрывах близлежащих объектов и в других ситуациях.
Термические воздействия реализуются при пожарах объектов или перевозящих их транспортных средств.
Электромагнитные воздействия – это непосредственное воздействие на критичные узлы потенциально опасного объекта электромагнитных полей или генерированных ими импульсных электромагнитных наводок.
Воздействия агрессивных сред – это воздействие морской воды, компонентов топлив, средств дезактивации, дегазации, дезинфекции, пожаротушения. Реализуются при авариях, пожарах и затоплениях.
Баллистические воздействия вызываются прострелами пуль и осколков. Реализуются при воздействии обычных средств поражения (попадании в потенциально опасный объект пуль или снарядов авиационных пушек, воздействии по транспортным средствам воздушной ударной волны и осколков при взрывах). Воздействия обычных средств поражения могут иметь место в следующих ситуациях: нападениях диверсионных и экстремистских групп на потенциально опасные объекты или транспортное средство с потенциально опасными объектами; ударах авиации и артиллерии в ходе внутренних и внешних военных конфликтов. Это подтверждает опыт войны в Югославии, когда авиационным ударам НАТО подверглись нефтехранилища, нефтеперерабатывающие заводы, химические и другие опасные производства.
Воздействия ионизирующих излучений – это воздействие полей нейтронов, протонов, гамма-квантов и других видов ионизирующих излучений.
Комплексные воздействия реализуются в сложных аварийных ситуациях, например, падение (взрыв) и пожар самолета или вертолета с объектом.
Механические нагрузки. Основными группами механических воздействий на объекты в соответствии с ГОСТ 21964-76 являются колебания (синусоидальная и случайная вибрации, акустический шум), удар (механический, сейсмический и аэродинамический удары, ударная волна взрыва), ускорение (линейное, угловое, центростремительное), механическое давление (статическое, переменное).
Основными видами механических воздействий при авариях являются линейные перегрузки и удары. Они приводят к механическим разрушениям элементов конструкций (потере работоспособности объекта при использовании по назначению, выбросу или проливу вредных веществ), инициированию взрывчатых превращений, формированию ложных сигналов в аппаратуре и помехам в каналах передачи информации, так как параметры электрорадиоизделий могут претерпевать обратимые и необратимые изменения.
Для всех объектов, движущихся с переменной скоростью (например, при столкновении или резком торможении транспортных средств), характерны линейные ускорения. Влияние линейных ускорений на детали конструкций обусловлено инерционными силами, которые могут во много раз превышать силы тяготения. Так, если на элемент с массой т в состоянии покоя действует сила тяжести G = mg, то при наличии ускорения тот же элемент дополнительно подвергается воздействию силы инерции Fu = ma(t). Тогда результирующая сила составит:
а результирующее ускорение ap = g + a(t).
При расчетах линейные ускорения обычно считаются равными максимальному их значению за время действия либо изменяющимися по линейному закону. Отношение действующего ускорения к ускорению свободного падения n = a / g называют перегрузкой.
Ударные воздействия возникают при падениях объектов, действии ударной волны и в других случаях. В процессе удара нагрузки к элементам конструкции прикладываются в течение короткого промежутка времени. Вследствие этого возникающие ускорения элементов объектов могут достигать больших значений и вызывать различные повреждения. Интенсивность ударного воздействия зависит от формы, амплитуды и длительности ударного импульса.
Механические внешние воздействующие факторы возникают также при затоплении объектов, например, гидростатическое давление и гидравлический удар. При затоплении объекта гидростатическое давление на корпус может превзойти предел его прочности и он будет раздавлен. Гидростатическое давление линейно возрастает с увеличением глубины погружения. Учитывая, что вес воды объемом 1 дм 3 при нормальном ускорении свободного падения равен 1 кгс, глубине 100 м будет соответствовать гидростатическое давление 10 кгс/см 2 . Опасным воздействием на объект при затоплении является гидравлический удар. Он реализуется, когда под действием гидростатического давления разрывается корпус объекта. В процессе воздействия воды на критичные узлы возможен их срыв с мест крепления и удар о корпус.
Механизм разрушения при ударах обычно рассматривают для двух случаев:
– падения на выступающие поверхности (штыри, рельсы и т. п.), связанного с проникающими повреждениями;
– воздействия ударных перегрузок.
При падении, начиная с момента соприкосновения с преградой, на элементы конструкции объекта действуют два вида переменных во времени нагрузок: давление, приложенное к поверхности соприкосновения с преградой; инерционные силы, приложенные к каждой элементарной массе. Указанные нагрузки приводят к деформации или разрушению конструкции, особенно в зоне соприкосновения и в узлах крепления.
Величина нагрузки зависит от массы, высоты падения, свойств преграды, положения объекта. При ударе происходит резкое изменение скорости, но лишь малое изменение координат, что приводит к перегрузкам. Для их снижения упаковки потенциально опасных объектов могут оборудоваться демпфирующими основаниями.
Давление приводит к упругим, а при достижении определенных величин к пластическим деформациям и в результате к разрушению элементов конструкции упаковки и корпуса объекта в месте соприкосновения с преградой.
При столкновении или падении объекта его составные части испытывают большие инерционные нагрузки. Действие инерционных сил проявляется на креплениях составных частей, приводя к срыву их с мест крепления. Величина инерционных нагрузок зависит от относительной скорости соударения (высоты падения) и жесткости удара (характера преграды и площади соприкосновения с ней). Так, при опрокидывании транспортных средств перевозимый объект сначала испытывает инерционные нагрузки, которые могут привести к разрушению элементов крепления, а в случае разрушения последних происходит прямой удар. Состояние объекта зависит от прочности конструкции и величины инерционных нагрузок.
Возможными исходами воздействия механических нагрузок на объекты в аварийных ситуациях являются следующие:
1) повреждения узлов и систем объекта, которые могут привести к нарушению его работоспособности при использовании по назначению, выходу (проливу, выбросу) за пределы объекта вредных веществ. Уже при падении объектов с высоты 3 м на твердую поверхность их корпуса сминаются, разрушаются узлы крепления составных частей;
2) срабатывание устройств системы защиты и исполнительных устройств объектов одноразового применения, что повышает вероятность их преждевременного срабатывания;
3) взрыв взрывоопасного объекта.
Термические воздействия. Основными видами термических воздействий являются: тепловой удар (например, световое излучение взрыва) и нагрев (аэродинамический нагрев, нагрев трением и тепловым потоком, пламя).
В аварийных ситуациях с объектами термические воздействия реализуются в основном при пожарах. Пожар – это неконтролируемый процесс горения. Параметрами, определяющими тепловое действие пожара, являются: температура Т, интенсивность I и продолжительность нагрева τ. Другими параметрами пожаров являются: площадь пожара, м 2 ; периметр пожара, м; линейная скорость распространения пожара, м/с: скорость выгорания горючих веществ и материалов, кг/с; интенсивность газообмена, кг/(м 2 ·с); плотность задымления, кг/м 3 ; параметры фронта распространения горения (геометрические размеры, скорость, температура) и др.
Воздействие обычных средств поражения. К обычным средствам поражения относятся пули стрелкового оружия, осколки снарядов и авиабомб. Основным параметром, определяющим их поражающее действие, является допреградная скорость поражающего элемента, зависящая от вида оружия и дальности обстрела. Основные характеристики пуль и снарядов стрелкового оружия приведены в табл. 2
Таблица 2 – Характеристики пуль и снарядов
Возможные исходы. Крупнокалиберные пули, как правило, проникают внутрь объекта и поражают его составные части. При попадании в ВВ последнее, в случае превышения скоростью пули некоторого критического значения, взрывается. В радиоэлектронной аппаратуре при прострелах могут иметь место нарушения целостности жгутов и образование обходных электрических цепей, замыкание контактов ступеней предохранения, исполнительных датчиков.
Следовательно, нельзя исключать и возможность преждевременного срабатывания объектов одноразового использования.
При пробитии упаковок с опасными веществами возможны их пролив или выброс.
Электромагнитные воздействия. К электромагнитным воздействиям относятся:
– возникающие вследствие различных причин электрические и электромагнитные наводки (помехи);
– атмосферные воздействия (грозовые разряды). Для радиоэлектронной аппаратуры объектов наибольшую опасность представляют близкие грозовые разряды, происходящие на удалении от них не более 3. 5 км;
– электромагнитное излучение взрыва и др.
Электромагнитные воздействия по происхождению делят на электромагнитные поля техногенного и природного происхождения. Импульсные электромагнитные поля техногенного происхождения возникают в результате деятельности человека. К ним относятся электромагнитные поля высоковольтных линий электропередачи, контактных сетей железных дорог, радиопередающих средств и радиолокационных станций. Электромагнитные воздействия связаны также с ошибочными действиями персонала при техническом обслуживании и проведении других видов работ с объектами.
Импульсные электромагнитные поля природного происхождения существуют независимо от человеческой деятельности – это грозовые разряды (молнии). Воздействие молнии характеризуется силой тока в разряде и длительностью разряда.
Внешние воздействия на объекты рассматриваются при решении двух задач:
– оценки их негативного влияния на эффективность при функционировании по назначению (оценка надежности, прочности, стойкости к внешним воздействиям);
– оценки безопасности объекта при эксплуатации для персонала и населения на основе анализа влияния вредных и поражающих факторов опасных явлений.
Природа как совокупность всех объектов вселенной во всех формах существования материи. Понятие, сущность, классификация факторов внешнего и внутреннего воздействия (ФВВ). Анализ воздействия некоторых ФВВ на аппаратуру и материалы при различных условиях.
| Рубрика | Биология и естествознание |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 07.10.2010 |
| Размер файла | 113,6 K |
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Факторы внешнего и внутреннего воздействия
1. Понятия факторов воздействия
Агенты, через которые объект взаимодействует со средой, совпадают с формами существования материи. В известной нам вселенной это различного вида поля и потоки частиц вещества. Все виды воздействия одного объекта на другой как раз и сводятся к этим двум разновидностям.
Собственно можно считать, что природа или вселенная это и есть совокупность всех объектов вселенной во всех формах существования материи. Здесь нелишне может быть добавить - и продуктов их жизнедеятельности.
Люди так устроены, что любое явление окружающего мира пытаются упростить, чаще всего за счет разбиения сложного на более простое, т. е. на составляющие элементы. Так процесс взаимодействия со средой разбивается на отдельно рассматриваемые процессы воздействия среды на объект и объекта на среду. Далее в процессе воздействия среды на объект выделяются его (процесса) отдельные стороны или факторы. Процесс разбиения на этом не заканчивается, но об этом мы поговорим далее.
2. Классификация факторов воздействия
К внешним факторам в технике относят действие окружающей среды и особенности эксплуатации, связанные с местом установки изделия и (или) условиями его транспортирования. Указанные внешние воздействия могут вызвать ограничение или потерю работоспособности изделия или его составных частей в процессе эксплуатации.
Внутренними факторами для объектов техники являются процессы старения и изнашивания. Процессы старения происходят непрерывно, причем они совершаются как во время работы, так и во время хранения и транспортирования изделий. Изнашивание проявляется в основном в процессе эксплуатации и зависит от воздействия внешних факторов, от режимов эксплуатации и работы изделий. Вероятность влияния внутренних факторов возрастает по мере увеличения длительности эксплуатации и при нарушении режимов работы, которые могут характеризоваться: частотой включений и переключений, вызывающей в изделиях переходные процессы; перенапряжениями; толчками и т. д. Частые включения и переключения некоторых изделий могут также влиять на механическое изнашивание их конструктивных элементов. В изделиях, предназначенных для циклических режимов работы, существенное влияние на тепловые режимы оказывают соотношения продолжительности работы и перерывов. Действие внутренних факторов во многих случаях зависит от схем и конструкций изделий.
По времени и характеру воздействия, режимы эксплуатации и работы изделий могут быть:
В классификациях факторы обычно группируют по какому-то признаку, поэтому выделяют факторы механические, климатические и т. д.
Соответствующий ГОСТ делит все внешние воздействующие факторы (ВВФ) на следующие классы: механические, климатические, биологические, радиационные, электромагнитные, специальных сред и термические.
В свою очередь каждый класс подразделяется на группы, а каждая группа на виды, которым, кстати, соответствуют определенные виды испытаний. Например, класс климатических воздействий делится на группы:
влажность воздуха или других газов и т. д.
Группы в свою очередь подразделяются на следующие виды:
атмосферное повышенное или пониженное давление,
изменение атмосферного давления или его перепад,
повышенная и, соответственно, пониженная температура среды
изменение температуры среды и т. д.
Таким образом, классификации факторов вешнего воздействия чаще всего строятся по схеме
Правда иногда от этой схемы бывают отступления - вводится еще одна градация или уровень - подгруппа. Пример такого исключения имеет место в приведенной классификации применительно к механическим ФВВ.
Некоторые виды, группы и классы воздействий определяются назначением изделий и их взаимодействием со средами, создаваемыми человеком в процессе его деятельности. К таким классам относятся классы ВВФ:
Освоение космоса привело к необходимости выделения еще одного класса (не предусмотренного стандартами), в который вошли все виды так называемых космических воздействий.
Одна из возможных классификаций ФВВ приведена на рисунке 1.
Как видим из классификации, к механическим факторам относят две их группы: факторы статического воздействия и факторы динамического воздействия. К факторам статического воздействия относятся такие их виды как:
Очевидно, что здесь классификация ФВВ повторяет виды деформации материалов.
К механическим факторам динамического воздействия относятся такие их виды как воздействие:
ускорения - линейного или углового, что вызывает перегрузки либо состояние полной или частичной невесомости,
Среди климатических факторов обычно выделяют воздействия:
солнечного излучения (в приповерхностных слоях атмосферы);
влаги содержащейся в воздухе или любой другой смеси газов (под влагой не обязательно понимать только пары воды - это могут быть и пары любой другой жидкости так, например, в атмосфере Юпитера роль воды, по-видимому, играет метан, во внутренней атмосфере КА эту роль может выполнять жидкое рабочее тело какой-то из его систем попавшее внутрь аппарата в результате протекания магистралей);
выпадающих осадков, к которым обычно относят - дождь, изморозь, снег, лед и т. п.
атмосферы (газовый состав, наличие примесей в виде жидких и твердых аэрозолей, частиц пыли, песка.),
давления аэростатического либо гидростатического (нормального, повышенного, пониженного), его изменений или перепадов.
К климатическим факторам можно отнести и такой, в общем-то, механический по своей природе, фактор, как воздействие движения среды, т. е. ветер, волновое движение жидкости и т. п.
В биологических факторах обычно выделяют воздействие на технические системы:
плесневых грибов и других микроорганизмов,
Иногда в виде биологического фактора воздействия внешней среды могут выступать и пресмыкающиеся или животные, но вероятность такой ситуации гораздо ниже, чем для грызунов.
Представляется целесообразным включение в этот класс ФВВ и воздействие человека, которое по своей разрушительности и масштабам может превзойти воздействие других биологических факторов.
К радиационным факторам относят совокупность ионизирующих излучений с которыми техническая система может столкнуться при своей нормальной эксплуатации. Это потоки ?- и ?- частиц, протонов и нейтронов; ?- Re- и УФ- излучения. Необходимо отметить, что факторы этого класса по большей части имеют техногенное происхождение.
Это же, в основном, можно сказать и о таком классе факторов, как воздействие специальных сред. Имеется в виду воздействие в основном химическое, т. е. кислот, щелочей, растворителей и растворов химически активных веществ.
Термические воздействия в некоторых случая рассматриваются как часть климатических воздействий, а, в иных случаях, выделяют в отдельный класс. К ним относят воздействие повышенной, пониженной температуры, ее периодические (т. н. термоциклирование) и непериодические изменения.
К факторам внешнего воздействия космического пространства в районе Земли или аналогичного космического тела можно отнести воздействие:
собственной внешней атмосферы космического аппарата;
атмосферы планеты (состав и температура атмосферы);
потоков нейтральных частиц в зависимости от их состава и скорости;
потоков заряженных частиц, генерируемых в атмосфере планеты;
солнечного космического излучения;
электромагнитного излучение Солнца (обычно весь спектр его электромагнитных излучений излучений разбивают на ряд участков);
отраженного планетой Солнечного излучения;
собственного теплового излучения планеты (косвенно этот фактор характеризует температуру грунта планеты и степень его черноты);
Галактических космических излучений;
потоков межпланетной пыли и метеорных частиц;
магнитного поля планеты;
Необходимо заметить, что иногда одновременное действие нескольких факторов классифицируется как независимый фактор, так одновременное воздействие вибрации и ударного нагружения классифицируется как тряска - еще один вид механического нагружения технических объектов.
Классификация, приведенная выше, не претендует ни на полноту, ни на универсальность. Это, в общем-то, и не нужно т. к. для различных технических объектов и систем набор ФВВ будет свой, специфический, отражающий как особенности объекта, так и условия его эксплуатации.
Воздействия внешних и внутренних факторов на материалы изделий проявляются в основном путем:
радиационного механизмов воздействия.
Происходящие при этом физико-химические процессы приводят к изменениям значений параметров и характеристик материалов и изделий, в ряде случаев вызывающим отказы. Возможны изменения необратимые и обратимые. Примерами необратимых изменений являются коррозия металлов, изменение структуры материалов при интенсивном радиоактивном облучении и т. д. К обратимым изменениям относятся такие, как восстановление свойств материала, адсорбировавшего газы или влагу своей поверхностью; восстановление свойств, значений параметров и характеристик изделий после прекращения температурных воздействий и т. п.
Таким образом, возникновение отказов можно представить как временной кинетический процесс, зависящий от изменений структуры и свойств материалов, из которых изготовлено изделие.
Физико-химические процессы, возникающие в материалах, могут происходить в объеме и на поверхности изделий, в электрических цепях, в подвижных и неподвижных соединениях. Причиной, приводящей к появлению указанных процессов, является воздействие внешней энергии, превращающейся при этом из одного вида в другой.
Наиболее часто на изделия воздействуют следующие виды энергии:
Каждому виду энергии соответствует определенный характер взаимодействия между частицами в соответствующих энергетических полях. Под действием энергии одного или нескольких видов в изделиях возникают физико-химические процессы, которые могут приводить к отказам. Наиболее распространены следующие причины возникновения отказов:
тепловое разрушение (потеря тепловой устойчивости, перегорание, расплавление и т. д.),
деформация и механическое разрушение, включая нарушение контактов, обрывы и короткие замыкания, нарушение механических фиксаций и т. д.,
электрическое разрушение (пробой, нарушение электрической прочности и т. д.),
загрязнение поверхностей деталей и изделий (нарушение контактов, изменение фотометрических характеристик, ухудшение зрительного восприятия информации и т. д.)
Одним из путей повышения качества изделий можно считать изучение физико-химических процессов в материалах, элементах и готовых изделиях, происходящих на стадии эксплуатации, с целью их учета на стадиях разработки и производства.
Особое значение приобретают знания указанных процессов для правильной организации испытаний и анализа их результатов, что мы будем осуждать на пятом курсе.
Для того чтобы подчеркнуть важность рассматриваемых нами процессов и явлений приведем данные о воздействии некоторых ФВВ на аппаратуру и материалы при различных условиях (см. таблицу 1.).
Таблица 1. Отказы аппаратуры военного назначения и материалов при различных условиях.
Температура и влажность
Радиоэлектронная и электрическая аппаратура
Смазки, топлива и другие жидкости
Оптические приборы и фотоаппаратура
Упаковка и хранение
Дерево и бумага
Краткому рассмотрению воздействия механических климатических, биологических, коррозионных, радиационных и космических факторов на объекты ракетно-космической техники как наземного, так и космического базирования и посвящен этот курс лекций.
3. Совокупности факторов внешнего воздействия
Не сложно понять, что в природе практически ни один фактор не действует обособленно. Объект всегда находится под воздействием некоторой совокупности факторов, причем суммарное воздействие этой совокупности, как правило, не просто сумма воздействия отдельно взятых факторов. Суммарное воздействие факторов внешней среды на конкретную техническую систему непросто описать и математической моделью и очень часто данный вопрос может быть разрешен (с большей или меньшей точностью) только путем проведения т. н. комбинированных испытаний.
Примеры этого можно найти как на Земле, так и в космосе.
Так в результате суммарного воздействия ионизирующих излучений и вакуума космического пространства скорость разрушения пластических масс заметно выше, чем при отдельном воздействии каждого из указанных факторов.
Необходимо отметить и еще один момент - для каждого района космического пространства набор действующих факторов и величины их воздействия, в общем-то, индивидуален. Эти отличия зависят от расстояния до Солнца, от расстояния до других небесных тел солнечной системы, и от положения рассматриваемой точки относительно плоскости эклиптики и т. д. В любом случае действие отдельных ФВВ и их совокупности, характерной для данной точки пространства индивидуально.
Точно так же для каждой данной местности на Земле существует не просто произвольный набор факторов, а их совокупность. В общем случае эта совокупность ФВВ зависит от географических координат данной местности, от рельефа, причем не только самой местности, но и от окружающих ее местностей, от других характеристик т. н. подстилающей поверхности таких, например, как устойчивость почвы к воздействию ветровой эрозии, наличию больших объемов воды и т. п.
Далее, если мы рассматриваем местность достаточно плоскую и окруженную столь же невыраженным рельефом, то можно предполагать, что воздух в такой местности может разгоняться до больших скоростей. Если при этом на пути его движения имеются почвы подверженные ветровой эрозии, то следует предполагать возможность пылевых или песчаных бурь. Какими они могут - быть зависит от вида почв. В любом случае может иметь место механическое воздействие воздушного потока с пылью на элементы технической системы. Вблизи от крупных промышленных центров следует ожидать присутствие в воздухе коррозионно-активных агентов, их же присутствие может обнаруживаться и на достаточно больших удалениях от их источника, но в направлении преимущественного движения воздушных масс. Примеры такого рода можно продолжать и далее, но и так понятно о чем идет речь.
В то же время необходимо обратить ваше внимание на еще один аспект проблемы - на связь других не климатических факторов внешнего воздействия с климатическими. Имеется в виду связь, например, биологических и климатических факторов. Как и выше эта связь не жесткая, не однозначная, но и здесь можно априори сделать разумные предположения.
Известно, что биологические организмы, в том числе и те которые мы вынуждены рассматривать как факторы внешнего воздействия на наши системы, не могут обитать в среде с произвольными параметрами. Для их существования необходим определенный диапазон температур, влажности и других параметров внешней среды. Если мы знаем этот набор для какого-то организма, который может выступить в роли вредного фактора для нашей техники, то мы можем оценить, есть ли необходимость рассматривать в данном конкретном случае воздействие именно этого организма или ее нет.
Понятно, что для технических систем, которые будут использоваться в тундре вряд ли необходимо к биологическим факторам внешней среды относить термитов (ну не живут они в тундре). В то же время если вы проектируете техническую систему для какой-нибудь африканской или латиноамериканской страны, то необходимо выяснить, не живут ли они на территории этой страны. Аналогично можно решить вопрос и относительно других биологических или небиологических факторов.
Из вышеизложенного следует, что набор факторов внешнего воздействия, который необходимо учитывать при разработке технической системы, например наземного базирования, не является произвольным и во многом зависит от климата местности, где предполагается использовать разрабатываемую систему. Уже во время предварительного анализа можно приблизительно оценить возможный набор этих факторов и отранжировать их по степени важности для разрабатываемой системы. Но далее обязательно должен следовать этап уточнения данных об этих факторах и, соответственно, новый этап анализа, но на этом этапе уже нет необходимости снова рассматривать все факторы, достаточно проанализировать только существенные. Это же справедливо и в отношении систем космического базирования.
Подобные документы
Общая характеристика типа кольчатых червей, их признаки, особенности внешнего и внутреннего строения, размножение. Классификация кольчатых червей: многощетинковые, малощетинковые, пиявки, эхиуриды. Практическое значение всех форм кольчатых червей.
курсовая работа [47,5 K], добавлен 16.11.2010
Ритмичность всех процессов живых организмов и надорганизменнных систем, подчинение периодическим ритмам, отражающим реакции биосистем на ритмы природы и всей Вселенной. Синхронизация биохимических процессов в организме, классификация и природа биоритмов.
реферат [138,6 K], добавлен 23.05.2010
Способность организма отвечать на воздействия факторов окружающей среды. Функции и строение нервной системы. Высшая нервная деятельность. Вегетативная система. Значение органов чувств и анализаторов в обеспечении равновесия в системе "организм-среда".
реферат [35,5 K], добавлен 20.03.2009
Фундаментальные факторы существования окружающей среды. Сущность понятия "пространство". Последовательность событий столкновения частиц. Вечность Пространства, материи, движения. Состояния множества частиц в Пространстве. Давление малых частиц на крупные.
реферат [43,3 K], добавлен 25.12.2010
История развития общих представлений о структуре материи как философского понятия. Материя и движение время и пространство. Концепция атомизма в современной науке. Дискретность и непрерывность материи. Анализ обобщения всех понятий о материальном мире.
контрольная работа [27,8 K], добавлен 04.10.2011
Научное определение и классификация насекомых. Характеристика внутреннего и внешнего строения, особенностей жизнедеятельности дыхательной, кровеносной и нервной систем насекомых. Жизненный цикл, места обитания, питание и размножение класса насекомых.
презентация [1,0 M], добавлен 16.11.2010
Особенности биологических воздействий и их характеристика, основные виды. Принцип биохимического разрушения. Физико-химическая коррозия на границе материал. Сущность биофактора как источник биоповреждения. Космические воздействия и их характеристика.
Анализ всех видов внешних воздействий показывает, что все они по физике воздействия могут быть разделены на два основных класса:
- 1-й класс - воздействия, вызывающие немедленную ответную реакцию изделия;
- 2-й класс - воздействия, вызывающие накапливающуюся реакцию изделия.
К 1 -му классу, как видно из рисунка относятся воздействие механических факторов, включающие различные вибрации, ударные и линейные перегрузки, акустические шумы, частотный и амплитудный диапазоны которых весьма широки. А также воздействия различных видов излучений и т.п.
Одновременно с реакцией механического характера возможно возрастание уровня тепловых и электрических нагрузок за счет токов, наводимых на колеблющихся элементах.
Испытательной оборудование, имитирующее внешние воздействия 1-го класса – это, как правило, стенды различных видов (ударные, виброакустические, электродинамические и т.д.)
Ко 2-му классу относятся воздействия климатических факторов окружающей среды, основными из которых являются:
- солнечная радиация;
- температура и относительная влажность воздушной среды, ее плотность;
- повышенное и пониженное давление;
- движение среды и наличие в ней твердых и газообразных примесей:
- снег,
- иней,
- туман,
- роса,
- плесневые грибки и т.п.
Испытательное оборудование, имитирующее внешние воздействия 2-го класса – это различные климатические камер тепла и холода (тепло-холод-влага, барокамеры, камеры солнечной радиации и т.д.)
При аттестации испытательного оборудования, применяемого при оценке соответствия оборонной продукции, руководствуются:
Данные стандарты регламентируют отклонения характеристик климатических факторов в контрольной точке при проведении испытаний, если в ТУ или ТД не оговорены другие значения.
Воздействие климатических факторов
Воздействие пониженных и повышенных температур
Действие этих факторов определяется местом установки объекта, расположением источников внешнего нагрева, сезонными и суточными изменениями температуры окружающей среды.
Воздействие влаги
В зависимости от концентрации водяных паров в атмосфере и температуры окружающей среды влага может проявляться в виде тумана, росы, дождя, инея, снега. Все виды агрегатного состояния воды в атмосфере являются источниками влаги, воздействующей на испытываемый объект.
Воздействие биологической среды и пылевых взвесей в атмосфере
В процессе жизнедеятельности грибки выделяют лимонную, уксусную, щавельную кислоты и другие химически активные соединения, под воздействием которых изменяются физические характеристики герметизирующих пластических материалов, повышается их хрупкость, резко возрастает влагопроницаемость.
Также активизируется коррозия конструкционных элементов, корпусов и нарушается изоляция проводного монтажа.
При эксплуатации в условиях повышенной запыленности, пылевые взвеси в виде мелких частиц могут попадать на конструктивные элементы ЭС и могут быть причиной возникновения неисправностей. В составе пыли, как правило, содержатся углекислые и сернистые соли, хлориды, которые, оседая на металлических элементах конструкции и взаимодействуя с влагой, интенсифицируют процесс их коррозии.
Воздействие пониженного и повышенного давления
При воздействии пониженного давления создается возможность возникновения отказов, обусловленных ухудшением теплового режима работы аппаратуры за счет снижения конвекции. Повышенное давление оказывает в первую очередь механическое воздействие на конструктивные элементы.
Радиационные воздействия
Радиационные воздействия на способны вызывать как немедленную, так и накапливающуюся реакцию элементов конструкции. Среди существующих видов излучений наибольшую опасность для приборов представляют мощные электромагнитные излучения и частицы высоких энергий.
Электромагнитными излучениями называются излучения, распространяющиеся в вакууме со скоростью света.
Полный спектр электромагнитных излучений охватывает очень широкий диапазон длин волн от десятков тысяч метров (радиоволны) до долей нанометра (g-лучи). Особо сильное воздействие оказывают рентгеновское излучение и гамма-лучи.
В заключение следует сказать, что рассмотренные выше факторы воздействуют, как правило, в комплексе, усиливая друг друга и/или создавая благоприятные условия преимущественного развития того или иного механизма отказа. Внешние факторы, действуя на все элементы системы одновременно, могут привести к нарушению режима работы, перегрузке и выходу из строя.
применяемого при оценке соответствия оборонной продукции и проводит следующие виды аттестаций климатических испытательных камер: первичная аттестация, периодическая аттестация, повторная аттестация.
Контактная информация:
тел: (812) 387-55- 06, 387-65-64, 387-86-94
тел/факс: (812) 327-96-60
e- mail: ,ExpoElectronica 2020. 23-я международная выставка электронных компонентов, модулей и комплектующих
Минпромторг РФ представил стратегию развития микроэлектроники до 2030 года.
ЭкспоЭлектроника 2019 - 22-я международная выставка электронных компонентов, модулей и комплектующих
Международная выставка Electronica 2018 прошла с 13 по 16 ноября в Мюнхене (Германия)
Введение
1. Неимперативные прямые формы воздействия
2. Внешнее внушение
3. Императивные прямые формы воздействий
4. Дисциплинарные меры воздействия
5. Угрозы (запугивание)
6. Способы защиты от воздействий
7. Критика
8. Слухи и сплетни
9. Самовосхваление и самоназидательность
Резюме
Список литературыВоздействие (или влияние) на партнеров общения может осуществляться преднамеренно и непреднамеренно (человек оказывает влияние на других только фактом своего присутствия). Преднамеренное влияние, как пишет Е. В. Сидоренко (1998), совершается зачем-то, для чего-то, т. е. имеет цель, а непреднамеренное - почему-то, т. е. имеет только причину (например, обаяние человека).
Люди, несомненно, различаются по природному дару непреднамеренного (непроизвольного) влияния на других. Психологическое излучение некоторых людей является столь сильным, что подавляет слабое излучение других.
Е. В. Сидоренко считает, что "всякий акт влияния, независимо от степени его осознанности и преднамеренности, реализует сознательное или бессознательное стремление человека утвердить факт своего существования и значимость этого существования. Если прямо признавать это, то отпадает необходимость морально-этической оценки влияния, определения его „праведности" или „неправедности". Мы влияем потому, что отстаиваем свои интересы, а не потому, что нам открылась абсолютная истина и мы почувствовали себя вправе решать за других… Таким образом, всякое влияние неправедно в том смысле, что оно диктуется не высшими соображениями Божьего промысла, а собственными потребностями" (1998, с. 133). Исходя из высказанной Е. В. Сидоренко позиции любое воздействие (влияние) становится манипулятивным, неправедным, т. е. безнравственным поступком. В то же время Е. В. Сидоренко пишет, что "всякое влияние правомерно, потому что каждый человек имеет право выражать свои потребности. Важно лишь признавать, что взаимное влияние - это взаимное выражение своих потребностей и в этой борьбе все в равной степени правы. Таким образом, любой безнравственный поступок, оказывающий на кого-то влияние (шантаж, угроза, вымогательство), с точки зрения автора оказывается правомерным.
Но перейдем к рассмотрению различных форм воздействия на партнера по общению. Они могут быть неимперативными и императивными, прямыми и косвенными.1. Неимперативные прямые формы воздействия
К неимперативным прямым формам воздействия на субъект относятся просьба, предложение (совет), убеждение, похвала, поддержка и утешение.
Эта форма внешней инициации мотивационного процесса субъекта используется в том случае, когда не хотят придавать воздействию официальный характер или когда кто-то нуждается в помощи. Во многих случаях субъектам (особенно детям и подчиненным) льстит, что вместо приказа, требования старший по возрасту или должности использует форму обращения к ним, в которой проявляется некоторый элемент зависимости просящего от того, к кому он обращается. Это сразу меняет отношение субъекта к такому воздействию: в его сознании может возникнуть понимание своей значимости в возникшей ситуации.
Милграм и Сабини попросили студентов принять участие в изучении влияния нарушения простейшей социальной нормы: им нужно было обратиться к пассажирам нью-йоркского метро с просьбой уступить им место. К их удивлению, 56 % из тех, к кому они обратились с этой просьбой, сразу же встали, не выслушав даже объяснения (Milgram, Sabini, 1983).
В исследовании Дж. Дарли и Б. Латане (J. Darley, B. Latane, 1968) изучались условия, при которых просьба чаще побуждала людей на улице к оказанию помощи. Выявлено, что имеет значение, с какой просьбой обращались к прохожим. Информационная помощь (о времени, о том, как пройти куда-то, и т. п.) оказывалась чаще, чем материальная. Причем большое влияние оказывала манера обращения. Деньги давали чаще, если сначала спрашивали время или называли себя; в случае, когда говорили о потере кошелька или о необходимости позвонить по телефону, на просьбу откликались две трети прохожих. При этом женщины-просительницы имели больший успех, особенно у мужчин. Деньги давали чаще и в тех случаях, когда просящий был с кем-то.
Как же можно увеличить эффективность этой стратегии? Другую группу студентов женщина попросила о той же любезности, слегка изменив формулировку просьбы: "Можно мне воспользоваться ксероксом, потому что мне надо сделать несколько копий?" Процентная доля согласившихся резко подскочила, достигнув победного уровня 93 %. Очевидно, магическое воздействие оказало слово "потому что". Это слово-ловушка. Оно подразумевает, что у просьбы есть какая-то причина, и как бы "подтверждает", что сейчас последует объяснение этой причины, поэтому включается автоматическая реакция.
Просьба оказывает большее влияние на намерения субъекта, если облекается в ясные и вежливые формулировки и сопровождается уважением к его праву отказать, если выполнение просьбы создает ему какие-то неудобства.
Предложение (совет).
Предложить кому-либо что-то - значит представить на обсуждение это что-то как известную возможность (вариант) решения проблемы. Принятие субъектом предлагаемого зависит от степени безвыходности положения, в котором он находится, от авторитетности лица, которое предлагает, от привлекательности предлагаемого, от особенностей личности самого субъекта. Так, применительно к темпераменту человека отмечают следующее: холерик на предложение скорее ответит сопротивлением, сангвиник проявит к нему любопытство, меланхолик ответит избеганием, а флегматик - отказом или затяжкой времени, так как ему нужно разобраться в предложении.
Спрашивать совета - искать одобрения уже принятому решению.
Можно дать другому разумный совет, но нельзя научить его разумному поведению.
Убеждение как форма воздействия на принятие субъектом решения.
Убеждение - это метод воздействия на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению. Основой убеждения служит разъяснение сути явления, причинно-следственных связей и отношений, выделение социальной и личной значимости решения того или иного вопроса. Об этом поэт И. С. Никитин сказал в одном из стихотворений: "Ваши речи мне в душу запали". Убеждение можно считать успешным, если человек становится в состоянии самостоятельно обосновать принятое решение, оценивая его положительные и отрицательные стороны. Убеждение апеллирует к аналитическому мышлению, при котором преобладают сила логики, доказательность и достигается убедительность приводимых доводов. Убеждение как психологическое воздействие должно создавать у человека убежденность в правоте другого и собственную уверенность в правильности принимаемого решения.
Коммуникатор. Восприятие информации зависит от того, кто ее сообщает, насколько отдельный человек или аудитория в целом доверяют источнику информации. Доверие - это восприятие источника информации в качестве компетентного и надежного. Создать у слушателей впечатление своей компетентности коммуникатор может тремя способами. Первый: начать высказывать суждения, с которыми слушатели согласны. Тем самым он приобретет репутацию умного человека. Второй: быть представленным в качестве специалиста в данной области. Третий: говорить уверенно, без тени сомнения.
Надежность зависит от манеры коммуникатора разговаривать. Люди больше доверяют коммуникатору, когда уверены, что у него нет намерения убедить их в чем-либо. Правдивыми кажутся и те люди, которые защищают то, что идет вразрез с их интересами. Доверие к коммуникатору и убежденность в его искренности возрастают, если коммуникатор говорит быстро (Miller et al., 1976). Быстрая речь, кроме того, лишает слушателей возможности найти контраргументы.
Привлекательность коммуникатора тоже влияет на эффективность его убеждающих высказываний. Термином "привлекательность" обозначается несколько качеств. Это и красота человека, и сходство с нами: при наличии у коммуникатора либо того, либо другого информация кажется слушателям более убедительной.
Особенности реципиента. Легче всего поддаются убеждению люди со средним уровнем самооценки (Rhodes, Wood, 1992). Пожилые люди более консервативны в своих взглядах, чем молодые (Sears, 1986). В то же время установки, сформированные в подростковом и раннем юношеском возрасте, могут оставаться на всю жизнь, поскольку впечатления, приобретенные в этом возрасте, глубоки и незабываемы.
Женщины более податливы убеждению, чем мужчины. Особенно нерезультативным может оказаться убеждающее воздействие в отношении мужчин с невысоким уровнем собственного достоинства, остро переживающих, как им кажется, свою бесполезность, отчужденность, которые склонны к одиночеству, агрессивных или подозрительных, нестрессоустойчивых.
Кроме того, чем выше интеллект реципиентов, тем более критично их отношение к предлагаемому содержанию, тем чаще они усваивают информацию, но не соглашаются с ней.
Эффективными могут быть убеждения, вызывающие страх. Они более эффективны тогда, когда не только пугают возможными и вероятными негативными последствиями определенного поведения, но и предлагают конкретные способы решения проблемы. Болезни, картину которых нетрудно себе представить, пугают больше, чем болезни, о которых население имеет весьма смутное представление (Sherman et al., 1985).
Однако, используя страх для убеждения, нельзя переходить некую грань, когда этот способ превращается в информационный террор, что часто наблюдается при рекламировании различных лекарств на радио и телевидении.
Важно учитывать и то, что когда человека призывают бояться того, что доставляет ему удовольствие, результатом часто становится не изменение поведения, а протест. Вот почему так слабо действует пропаганда борьбы с курением, алкоголизмом, наркоманией, СПИДом.
Человек бесхитростный, но увлеченный страстью, может убедить скорее, чем красноречивый, но равнодушный.
Часто убеждением можно сделать больше, чем насилием.
Убеждение может осуществляться двумя методами: дидактическим и сократическим (диалектическим). При первом методе в основном говорит убеждающий, при втором - вовлекается в дискуссию убеждаемый (при этом он может выражать свое несогласие по пунктам, которые кажутся ему неубедительными или неверными).
Формирование убежденности человека может происходить прямо и косвенно (в последнем случае - за счет уменьшения тревожности, неуверенности, сомнений, опасений, неведения). Убеждать можно не только словом, но и делом, личным примером.
Выражение уверенности в речи паралингвистическими средствами является ключевым фактором, от которого зависит убеждение при межличностных взаимодействиях. Однако слишком многословное выражение уверенности может подействовать в противоположном направлении и вызвать у другого человека сопротивление. Вообще те испытуемые-женщины, которым удавалось наиболее эффективно убеждать других, использовали следующую стратегию: они пытались изменить мнение убеждаемого ими человека, но при этом сохранить с ним социальную связь. Для выполнения этой сложной задачи они пользовались тактикой двух видов: 1) выражали уверенность в собственных способностях и доводах, но 2) уменьшали убеждающее давление и пытались снискать к себе расположение, как только становилось ясно, что их победа близка. Поэтому они не только влияли на людей, но и завоевывали себе друзей. Как правило, ни одна из сторон не осознавала, как взаимодействует эта "хитрая" стратегия и механизмы ее осуществления.
Выделяют следующие методы убеждения:
• фундаментальный: представляет собой прямое обращение к собеседнику, которого сразу и открыто знакомят со всей информацией, составляющей основу доказательства правильности предлагаемого;
• метод противоречия: основан на выявлении противоречий в доводах убеждаемого и на тщательной проверке собственных аргументов на непротиворечивость с целью предотвратить контрнаступление;
• метод "извлечения выводов": аргументы излагают не все сразу, а постепенно, шаг за шагом, добиваясь согласия на каждом этапе;
• метод "кусков": аргументы убеждаемого делят на сильные (точные), средние (спорные) и слабые (ошибочные); первых стараются не касаться, а основной удар наносят по последним;
• метод игнорирования: если изложенный собеседником факт не может быть опровергнут;
• метод акцентирования: расставляются акценты на приводимых собеседником и соответствующих общим интересам доводах ("ты же сам говоришь…");
• метод двусторонней аргументации: для большей убедительности излагают сначала преимущества, а затем и недостатки предлагаемого способа решения вопроса; лучше если собеседник узнает о недостатках от убеждающего, чем от других, что создаст у него впечатление непредвзятости убеждающего (особенно эффективен этот метод при убеждении образованного человека, малообразованный же лучше поддается односторонней аргументации);
• метод "да, но…": используется в тех случаях, когда собеседник приводит убедительные доказательства преимуществ своего подхода к решению вопроса; сначала соглашаются с собеседником, потом после некоторой паузы приводят доказательства недостатков его подхода;
• метод кажущейся поддержки: это развитие предыдущего метода: доводы собеседника не опровергаются, а, напротив, приводятся новые аргументы в их поддержку. Затем, когда у него сложится впечатление о хорошей осведомленности убеждающего, приводятся контраргументы;
• метод бумеранга: собеседнику возвращают его же аргументы, но направленные в противоположную сторону; аргументы "за" превращаются в аргументы "против".
Убеждение эффективно в следующих случаях:
• когда касается одной потребности субъекта или нескольких, но одинаковой силы;
• когда осуществляется на фоне малой интенсивности эмоций убеждающего; возбужденность и взволнованность интерпретируются как неуверенность и снижают эффективность его аргументации; вспышки гнева, брань вызывают негативную реакцию собеседника;
• когда речь идет о второстепенных вопросах, не требующих переориентации потребностей;
• когда убеждающий сам уверен в правильности предлагаемого решения; в этом случае определенная доза вдохновения, апелляция не только к уму, но и к эмоциям собеседника (путем "заражения") будут способствовать усилению эффекта убеждения;
• когда не только предлагается своя, но и рассматривается аргументация убеждаемого; это дает лучший эффект, чем многократные повторы собственных аргументов;
• когда аргументация начинается с обсуждения тех доводов, по которым легче достичь согласия; нужно добиться, чтобы убеждаемый чаще соглашался с доводами: чем больше поддакиваний удастся получить, тем больше шансов добиться успеха;
• когда разработан план аргументации, принимающий в расчет возможные контраргументы оппонента; это поможет выстроить логику разговора, облегчит понимание оппонентом позиции убеждающего.При убеждении целесообразно:
• показать важность предложения, возможность и простоту его осуществления;
• представить различные точки зрения и сделать разбор прогнозов (при переубеждении - включая и отрицательные);
• увеличить значимость достоинств предложения и уменьшить величину его недостатков;
• учитывать индивидуальные особенности субъекта, его образовательный и культурный уровень и подбирать наиболее близкие и понятные ему аргументы;
• никогда прямо не говорить человеку, что он не прав, таким образом можно лишь задеть его самолюбие - и он сделает все, чтобы защитить себя, свою позицию (лучше сказать: "Быть может, я не прав, но давайте посмотрим…");
• для преодоления негативизма собеседника создать иллюзию, что предлагаемая идея принадлежит ему самому (для этого достаточно лишь навести его на соответствующую мысль и предоставить возможность сделать вывод);
• не парировать довод собеседника тотчас же и с видимой легкостью, он воспримет это как неуважение к себе или как недооценку его проблем.
• критиковать в споре не личность собеседника, а приводимые им доводы, спорные или неправильные с точки зрения убеждающего (при этом желательно критику предварить признанием правоты убеждаемого в чем-либо, это поможет избежать его обиды);
• аргументировать максимально ясно, периодически проверяя, правильно ли вас понимает субъект; аргументы не растягивать, так как это обычно ассоциируется с наличием у говорящего сомнений; короткие и простые по конструкции фразы строить не по нормам литературного языка, а по законам устной речи;
• включить субъекта в обсуждение и принятие решения, так как люди лучше перенимают взгляды, в обсуждении которых принимают участие;
• противопоставлять свою точку зрения спокойно, тактично.Когда атакуются установки заинтересованных людей, необходима внезапность. Стоит предоставить таким слушателям несколько минут - и они готовы к защите (Chen et al., 1992; Petty, Cacioppo, 1977, 1979).
Вероятность вербального убеждения возрастает, если отвлечь внимание людей чем-либо ровно настолько, чтобы помешать им собраться с мыслями и найти контраргументы.
Как тут не вспомнить один из приемов, который использовали в советское время хитрые руководители подразделений, когда шли в Министерство решать какие-то вопросы: они брали с собой красивых молодых сотрудниц. Как правило, в этом случае вопросы решались успешно. Вероятно, убеждаемость начальства повышалась за счет отвлечения на красивую женщину.
Одним из видов положительных воздействий на человека является похвала, т. е. одобрительный отзыв о нем, высокая оценка его труда или поступка. Как отмечает Н. Н. Обозов, существуют различия между полами в отношении к похвале. Женщина испытывает потребность, чтобы ее работа была отмечена окружающими. Поэтому домохозяйки и женщины, находящиеся на пенсии, часто страдают от неудовлетворенной потребности в признании, невнимания членов семьи и недооценки их труда (А. Ке-лам, И. Эббер, 1985).
Мужчина тоже любит быть похваленным за свой труд, но в то же время если он уверен, что выполнил работу хорошо, то высокое мнение о себе он будет иметь даже в том случае, если его работа не будет признана другими. Следовательно, мужчины более независимы в самооценках от мнения окружающих.
Поддержка и утешение
Слова поддержки могут убеждать, приободрять, воодушевлять, успокаивать, утешать или веселить. Когда слова поддержки не согласуются с фактами, они могут вызвать деструктивное поведение.
Утешить означает помочь человеку позитивнее воспринимать себя и свое положение. Утешение связано с эмпатическим реагированием на неудачу или горе собеседника и показывает, что его понимают, сочувствуют ему и принимают его. Утешая, оказывают поддержку собеседнику, успокаивают его.
Считается, что утешение лучше получается у женщин, и что утешение - это женское искусство. Однако, как пишут Р. Вердербер и К. Вердербер, мужчины и женщины склонны использовать если не идентичные, то, по крайней мере, очень сходные правила в оценке чуткости и эффективности эмоциональной поддержки. Таким образом, мужчины и женщины одинаково смотрят на утешение, но по-разному его осуществляют. Мужчины больше сосредоточены на поступках, а женщины - на переживаниях. Мужчины лучше, чем женщины, утешали в случаях, связанных с достижениями (например, с неполучением повышения). С другой стороны, у мужчин не получается утешать так чутко и эффективно, как у женщин.
Читайте также: