Види і типи соціальних конфліктів реферат

Обновлено: 30.06.2024

Введение
Классификация — научный метод, заключающийся в разъединении всего множества изучаемых объектов и последующем их объединении в группы на основе какого-либо признака.

Социальных конфликтов существует великое множество, они могут различаться по своим масштабам, причинам возникновения, целям, последствиям, типам субъектов и участников и степени их вовлеченности в конфликтное взаимодействие, продолжительности, по сферам жизнедеятельности общества и т. п.

Все люди – уникальные личности со своими убеждениями, интересами, потребностями. Поэтому так сложны и многогранны человеческие взаимоотношения. Конфликты в социуме практически неизбежны.

Они проявляются в разнообразных сферах деятельности, личных, деловых и социальных отношениях, политике, экономике.

Все виды конфликтов в современной психологии рассматриваются не только в негативном, но и в позитивном ключе, как генератор новых идей, способ развития отдельной личности, группы, организации.

Актуальность темы заключается в том, что конфликт – это столкновение противоположно направленных тенденций в психике отдельного человека, во взаимоотношениях людей, их формальных и неформальных объединений, обусловленное различием взглядов, позиций, целей.

В процессе изучения этой темы ставлю перед собой следующие цели:

- изучить особенности их развития и пути преодоления.

1. Понятие социального конфликта
Конфликты в современных условиях отличаются остротой и частым применением насилия. На основе углубления кризисного состояния общества, приводящего к столкновениям различных сил и общностей, обостряются социальные противоречия и их результатом становятся социальные конфликты.

Конфликты формируются в различных сферах жизни общества и обычно именуются как политические, социально-экономические, духовные, национальные и т.п. Все они относятся к категории социального конфликта, под которым понимается любой вид борьбы и противоборства между общностями и социальными силами.

Функции конфликта имеют двойственный характер. Один и тот же конфликт может играть положительную и отрицательную роль в жизни противоположных, конфликтующих сторон, от может быть конструктивен и деструктивен в разные моменты своего развития. Необходимо учитывать, для кого из участников этот конфликт конструктивен, а для кого деструктивен. Если целью одной из сторон может быть устранение противоречия, то целью другой стороны может быть сохранение статус-кво, уклонение от конфликта или разрешение противоречия без противоборства.

По отношению к участникам конфликта, он может выполнять конструктивные и деструктивные функции.

- Конфликт устраняет полностью или частично противоречия, возникающие в силу несовершенства организации деятельности, ошибок управления, выполнения обязанностей и т.п.

-Конфликт позволяет более полно оценить индивидуально-психологические особенности людей, участвующих в нем.

- Конфликт позволяет ослабить психологическую напряженность, являющуюся реакцией участников на конфликтную ситуацию.

-Конфликт служит источником развития личности, межличностных отношений.

-Конфликт может улучшить качество индивидуальной деятельности.

- При отстаивании справедливых целей повышается авторитет одного из участников, заметно улучшается отношение сослуживцев к нему.

-Межличностные конфликты служат средством социализации человека, способствуют самоутверждению личности.

-Выраженное негативное воздействие большинства конфликтов на психическое состояние участников.

-Неблагополучно развивающиеся конфликты могут сопровождаться психологическим и физическим насилием.

-Конфликт сопровождается стрессом.

-Конфликт формирует негативный образ другого - "образ врага".

2. Классификация социальных конфликтов
Конфликт всегда связан с осознанием людьми противоречий своих интересов как членов тех или иных социальных групп с интересами других субъектов. Обостренные противоречия порождают открытые или закрытые конфликты. Противодействие субъектов конфликта может разворачиваться в трех сферах: общении, поведении, деятельности.

Конфликт (от лат. conflictus столкновение) – это противоборство общественных субъектов с целью реализации их противоречивых интересов, позиций, ценностей и взглядов.

Предмет конфликта – объективно существующая или воображаемая проблема, служащая причиной раздора между сторонами (проблема власти, первенства, совместимости сотрудников).

Отсюда субъект конфликта – участники конфликта, оппоненты, чьи интересы затронуты непосредственно.

Основными субъектами социального конфликта являются большие социальные группы. Выразителями интересов больших социальных групп в конфликтных ситуациях являются различные политические организации, что приводит к тому, что, в конечном счете, социальный конфликт становится конфликтом не больших социальных групп, а конфликтом отдельных политических, этнических и других лидеров. Принципиально разделение конфликтов на внутренние (внутриличностные) и внешние (межличностные и межгрупповые).

Указанные конфликты выполняют различные: позитивные (конструктивные) и негативные (деструктивные) функции.

Позитивные функции характеризуют, чем данный конфликт может быть полезен для его участников. Отрицательные функции конфликта определяются затратами (эмоциональными, материальными, временными и прочими) ресурсов на участие в конфликте и преодоление его последствий

Рассмотрим некоторые из классификаций социальных конфликтов.
Таблица 1. По типам субъектов и по протеканию внутри или вис системы

На уровне личности можно выделить внутриличностный и межличностный конфликты. Внутриличностный конфликт не входит в поле исследования социологии конфликта, но учитывая причины личных потрясений, переживаний в конфликтах, несогласованностей тех требований, ожиданий, предуказаний, которые предъявляет к личности социальная среда, одним из наиболее распространенных конфликтов является ролевой конфликт. В рамках одного общества личность сталкивается с различными эксиектаци- ями ролевого поведения, что становится одной из главных причин ролевого конфликта. Внутриролевой конфликт возникает между функциональной целесообразностью ролевых предписаний и социокультурными особенностями ролевых стандартов. Конфликт экспектаций вызван различиями в интерпретации одной и той же роли, например, между ролевыми стандартами, выработанными в различных социальных общностях, социальных средах и проявляется при смене личностью социокультурной среды.

В основе межролевого конфликта лежит ориентация личности на две при синхронизации противоречащие друг другу социальные роли.

Межличностный конфликт можно рассматривать как столкновение личностей в процессе их взаимоотношений, которые проявляются в самых различных сферах и областях (экономической, политической, производственной, социокультурной, бытовой и т. п.). Препятствием на пути к нахождению согласия может стать негативная установка, сформировавшаяся у одного оппонента по отношению к другому. Взаимодействуя с другими людьми, человек защищает прежде всего свои личные интересы, но также может представлять интересы отдельных групп, институтов, организаций, трудовых коллективов, общества в целом. В таких межличностных конфликтах накал борьбы и возможности для нахождения компромисса во многом определяется конфликтными установками тех социальных групп, представителями которых являются оппоненты.

На уровне социальной группы можно выделить внутригрупповой и межгрупповой конфликты. Само членство в группе является конфликтным. С одной стороны, человек нуждается в других для реализации своих личностных целей, а с другой — вынужден подчиняться групповым нормам и требованиям, которые не всегда соответствуют личным целям и желаниям. Нарушение групповых норм является наиболее характерной причиной внутригруппового конфликта. Другим основанием являются структурные и статусно- ролевые изменения в группе. Если группа функционирует достаточно длительный период времени, то в ней возникает устойчивая социально-психологическая структура. Неформальные отношения постепенно формализуются и приобретают относительно стабильную систему функций, ролей, норм, прав, обязанностей и взаимных ожиданий. Каждый член группы занимает в групповой структуре свое место и располагает ресурсами.

Статусно-ролевые позиции в группе (как и в больших социальных общностях) дифференцированы по горизонтали и иерархизированы по вертикали. Одни члены группы занимают более престижные места, выполняют более ответственные роли и имеют более высокий по отношению к другим социальный статус. Члены группы, находящиеся на менее престижных местах внутригрупповой иерархии, как правило, стремятся улучшить свои статус неролевые позиции. В результате могут возникать так называемые статусно-ролевые внутригрупповые конфликты. Мне показалась интересной классификация конфликтов, приведенная социологом С. М. Емельяновым. 1

Причины конфликта - это явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и, при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия, вызывают его.

Среди огромного множества причин конфликтов прежде всего выделим так называемые общие причины, которые проявляются так или иначе практически во всех возникающих конфликтах. К ним можно отнести следующие причины:

Социально-политические и экономические причины связаны с социально-политической и экономической ситуацией в стране; социально-демографические причины отражают различия в установках и мотивах людей, обусловленные их полом, возрастом, принадлежностью к этническим группам и др. Социально-психологические причины отражают социально-психологические явления в социальных группах: взаимоотношения, лидерство, групповые мотивы, коллективные мнения, настроения и т. д.

Индивидуально-психологические причины отражают индивидуальные психологические особенности личности (способности, темперамент, характер, мотивы и т. п.).

Вторую группу причин в нашей классификации назовем частными. Эти причины непосредственно связаны с конкретным видом конфликта.

Назовем лишь некоторые из них: неудовлетворенность условиями деятельности; нарушение служебной этики; нарушение трудового законодательства; ограниченность ресурсов; различия в целях, ценностях, средствах достижения целей; неудовлетворительные коммуникации.

Причины конфликтов обнаруживают себя в конкретных конфликтных ситуациях, устранение которых является необходимым условием разрешения конфликтов.

3. Формы и критерии завершения конфликта

Общим понятием, описывающим финал конфликта, является понятие завершение конфликта, т.е. это - прекращение его существования в любой форме.

Основные формы завершения конфликта:

Разрешение - совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению. Разрешение конфликта предполагает активность обеих сторон по изменению условий взаимодействия и устранению причин конфликта.

Урегулирование - в устранении противоречий принимает участие третья сторона

Затухание - временное прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта: противоречия и напряженных отношений.

- истощение ресурсов обоих сторон

- потеря мотива к борьбе

Устранение - воздействие на конфликт, в результате которого ликвидируются его основные структурные компоненты.

- исключение взаимодействия оппонентов на длительное время

- устранение дефицита объекта

Перерастание в другой конфликт - в отношениях сторон возникает новое, более значимое противоречие. Исход конфликта - результат борьбы с точки зрения сторон.

Исходами конфликта могут быть:

- устранение одной или обеих сторон

- победа одной из сторон

- деление объекта конфликта

- согласие о правилах совместного использования объекта

- равнозначная компенсация одной из сторон за овладение объектом другой

- отказ обеих сторон от посягательств

Основной критерий разрешенности конфликта - удовлетворенность сторон результатом. Для окружающих важны и такие параметры, как степень разрешения противоречия, лежащего в основе конфликта (от этого зависит степень нормализации отношений сторон и взаимоотношений с другими людьми) и победа правого оппонента.

1. Воздействие конфликта часто проявляется в следующем:

- конфликт ускоряет процесс самосознания;

- под его влиянием утверждается и подтверждается определенный набор ценностей, хотя бы и противоречивый и лишь на некоторое время, но достаточно устойчивый, чтобы служить поставленным целям;

- конфликт способствует осознанию общности, так как может оказаться, что у других сходные интересы и что они стремятся к тем же целям и результатам и поддерживают применение тех же средств – до такой степени, что возникают официальные и неофициальные союзы;

- конфликт приводит к объединению единомышленников внутри групп и даже народов и между ними;

- он способствует разрядке или отодвигает на второй план другие конфликты;

- конфликт способствует расстановке приоритетов;

2. Пожалуй, стратегия сотрудничества - самая эффективная в большинстве случаев. Но нельзя сказать, что она приемлема во всех управленческих ситуациях. Когда речь идет о принципиальном отстаивании целей, ценностей, позиций, от которых зависит жизнеспособность учреждения, единственный способ разрешения конфликта - противоборство.

3.При сохранении сил и эмоционального потенциала в незначительных конфликтах возможна тактика уступки, компромисса и избегания.

Использованная литература
1.Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях.СПб.: Питер. 2006. С. 92.

2. Соломатина Е.Н. Социология конфликта: учебное пособие для вузов. Издательство: Альма Матер. 2011.С.198.

3. Куровская С.Н. Конфликтология в социально-педагогической деятельности. Издательство Гревцова. 2012. С 336.

4. Бабосов Е.М. Конфликтология: Учебное пособие. Амалфея 2012 . С.324.

6. Соколова Г.Н., Титаренко Л.Г. Современная западная социология: хрестоматия: учебное пособие.-Минск:Тесей, 2008.-520с.

7. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М. Аспект-Пресс 1996. с. 317.

8. Прошанов С.Л. Социология конфликта в России. История, теория, современность. Урсс, 2008.с 232.

9. Анцупов А.Я.Шипилов. Конфликтология. СПб: Питер. 2006. С. 496.

11. Фельдштейн Д.Н. Конфликтология. Издательство: Воронеж: Модэк. 2005. С.368

Конфликтный потенциал существует во всех сферах жизни общества. Конфликты возникают на основе ежедневных разногласий, разобщенности и противостояния различных мнений, мотивов, желаний, образа жизни, надежд, интересов, личностных характеристик. Известный философ и социолог Макс Вебер был убежден, что социальные конфликты повсеместны, и каждое общество в каждый момент пронизано разногласиями и конфликтами.

Проблема социального конфликта стала предметом изучения социологов только в XIX-XX веках. Первоначально историки и философы занимались описанием конфликтных ситуаций и изучением причин и последствий конфликтов (обычно на примере вооруженного конфликта).

Например, выдающийся философ Томас Гоббс считал, что "война всех против всех" - это естественное состояние общества.

В рамках социологии существует специальное научное направление, которое в настоящее время называется "социология конфликтов". Проблема социальных конфликтов (особенно для теоретического объяснения социокультурных изменений в современном обществе) была отмечена в их работах многими классиками социологии: Х. Спенсер, М. Вебер, К. Маркс, Э. Дургхайм.

В то же время изучение конфликтов носит не только теоретический, но и чисто прикладной характер. Например, когда речь идет о весьма специфических ситуациях, когда интересы двух или более сторон противоречат друг другу. Интересно также отметить, что изначально государство и предприниматели рассматривали социологию как важный инструмент преодоления социальных конфликтов и обеспечения социальной стабильности, как инструмент социального контроля и управления, повышения производительности труда и обеспечения благосостояния граждан.

Понятие социального конфликта

Понятие "конфликт" характеризуется чрезвычайной широтой содержания и используется в самых разных значениях. В целом, конфликт понимается как крайний случай обострения противоречий. Социальные психологи также подчеркивают, что трудноразрешимое противоречие связано с острыми эмоциональными переживаниями.

Одно из первых определений конфликта дано известным американским исследователем Л. Козером, который сыграл важную роль в формировании подхода к пониманию природы конфликта. По мнению Л. Козера, конфликт в его истинном смысле определяется как "борьба, проистекающая из недостатка власти, статуса или средств, необходимых для удовлетворения ценностей и требований, и предполагающая нейтрализацию, невыгодное положение или устранение целей соперников".

Позже К. Финк дал определение конфликта, которое показывает наиболее тесную зависимость от позиции Л. Козер. "Социальный конфликт", - пишет К. Финк, - "это любая социальная ситуация или процесс, в котором два или более сущностей связаны, по крайней мере, одной формой психологического или интрактивного антагонизма".

Психологический антагонизм - это эмоциональная враждебность и подобные явления. Под интерактивным антагонизмом понимается взаимодействие, основанное на характере борьбы или вмешательстве в дела противоположной стороны.
Известный польский социолог Я. Щепанский определяет конфликт как столкновение, вызванное противоречием установок, целей и способов действия по отношению к конкретному объекту или ситуации.

Реальный конфликт - это социально-психологический процесс. Социальные психологи предлагают определить конфликт как столкновение, происходящее в сфере коммуникации, вызванное конфликтующими целями, поведением, отношением людей, с точки зрения их стремления к достижению каких-либо целей (Гришина Н.В.). Или, аналогично, столкновение личностей по несовместимости потребностей, мотивов, целей, установок, взглядов, поведения в процессе и в результате общения этих личностей (Ершов А.А.). По данным К. Валик, конфликт характеризует осознание и созревание противоречий и столкновений интересов.

Конфликт следует отличать от других форм конфронтации в обществе, которые могут возникнуть в результате:

Отсутствие согласия между участниками дискуссии,
Противоречие интересов,
Конфликты,
Соперничество,
Конкуренция.

Важно подчеркнуть, что конфликт - это столкновение интересов различных социальных субъектов, которое происходит публично. Конфликт часто имеет политическое измерение (поскольку социальный конфликт влияет на системы управления) - социальный конфликт ассоциируется с политическим конфликтом. Накопление конфликтов в обществе называется кризисом. Политические конфликты связаны с взаимным отклонением ответственности и власти.

Западные социологи и философы признают конфликты важнейшими факторами социального развития. Английский философ и социолог Х. Спенсер считал конфликт "неизбежным явлением в истории человеческого общества и стимулом социального развития".

Немецкий философ и социолог Х. Зиммель назвал конфликт "раздробленностью" и считал его психологически детерминированным явлением и формой социализации.

R. Классик социологии Дарендорф в своих работах указал на тесную связь конфликта с понятиями кризиса и противоречия. По мнению Р. Дарендорфа, кризис является результатом патологических изменений в содержании и формах жизни населения, серьезных изменений в механизме контроля в политике, экономике и культуре, взрыва массового недовольства среди граждан, радикального разрыва с традиционными нормами и ценностями.

По мнению Р. Дарендорфа, конфликт - это важнейший аспект взаимодействия людей в обществе, это форма взаимоотношений между потенциальными или реальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противоречивыми ценностями и нормами, интересами и потребностями. Существенным аспектом социального конфликта является то, что эти субъекты действуют в рамках более широкой системы отношений, которая изменяется (укрепляется или разрушается) под влиянием конфликта.

Таким образом, под социальным конфликтом в современной социологии понимается любая борьба между индивидуумами, целью которой является приобретение или сохранение средств производства, экономического положения, власти или других ценностей, пользующихся общественным признанием, а также победа, нейтрализация или устранение реального или воображаемого противника.

Классификация конфликтов

Различные авторы дают классификацию конфликтов с разных точек зрения, например, с точки зрения причин возникновения, основных форм (конфликтов в сфере труда, религиозной, политической, экономической жизни), по группам участников, по степени их участия в конфликте, по продолжительности и т.п.

Давайте рассмотрим некоторые классификации.
Например, конфликты можно классифицировать по двум параметрам: характер субъектов (личность, группа, организация, нация как специфическая макрогруппа, государство как специфический институт) и ход конфликта внутри системы или за ее пределами.

Социальный конфликт — это сложное явление, включающее несколько аспектов. Но именно наличие противоборствующих сторон со своими потребностями, интересами и целями является основой конфликта, его осевой линией.

Содержание

Введение.
Внутриличностный конфликт
Межличностный конфликт
Межгрупповой конфликт
Конфликт между личностью и группой
Заключение.

Работа содержит 1 файл

реферат.docx

Волгоградский Государственный Медицинский Университет. Факультет социальной работы и клинической психологии. Кафедра общей и клинической психологии.

Студентка II курса факультета социальной работы и клинической психологии Беляевская Елена Александровна

Кардаш Оксана Игоревна.

Внутриличностный конфликт
Межличностный конфликт
Межгрупповой конфликт
Конфликт между личностью и группой

Динамика развития конфликта:

Возникновение конфликтной ситуации.
Осознание конфликтной ситуации.
Собственно конфликтное поведение — обоюдно направленные и эмоционально окрашенные действия, которые затрудняют достижение целей, интересов противника и способствуют реализации собственных интересов в ущерб другой стороне.
Развертывание конфликта или его разрешение зависит от участников, их личностных особенностей, интеллектуальных, материальных возможностей, которые есть у сторон, от сути и масштабов самой проблемы, от позиций окружающих лиц, от представления участников о последствиях конфликта, от стратегии и тактики взаимодействия.

Внутриличностный конфликт представляет собой внутриличностное противоречие, воспринимаемое и эмоционально переживаемое человеком как значимая для него психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая внутреннюю работу сознания, направленную на его преодоление.

Внутриличностный конфликт — трудно разрешимое противоречие, вызванное столкновением между примерно равными по силе, но противоположно направленными интересами, потребностями, влечениями и т. п.

Существуют определенные показатели внутриличностного конфликта:

1. когнитивная сфера: снижение самооценки, осознание своего состояния как психологического тупика, задержка принятия решения, глубокие сомнения в истинности принципов которыми вы раньше руководствовались;
2. эмоциональная сфера: психоэмоциональное напряжение, частые и значительные отрицательные переживания;
3. поведенческая сфера: снижение качества и интенсивности деятельности, снижение удовлетворенности деятельностью, негативный эмоциональный фон общения;
4. интегральные показатели: ухудшение механизма адаптации, усиление стресса.

Выделяют следующие виды внутри личностных конфликтов:

Истерический — характеризуется завышенными претензиями личности в сочетании с недооценкой объективных условий или требований окружающих.

Обессивно-психастенический — характеризуется противоречивыми собственными потребностями, борьбой между желанием и долгом, между моральными принципами и личным поведением.

Неврастенический — характеризуется противоречием между возможностями личности и ее завышенными требованиями к себе.

В общей группе внутриличностных конфликтов можно выделить две подгруппы:

конфликты, возникающие как результат перехода объективных противоречий во внутренний мир (моральные конфликты, адаптационные)
конфликты, возникающие из противоречий внутреннего мира личности (мотивационные, неадекватной самооценки). Они отражают отношение личности к окружающей среде.

В основе внутриличностного конфликта лежит переживание.

Как и любые другие конфликты, внутриличностные конфликты могут быть конструктивными и деструктивными.

Конструктивным является конфликт, который характеризуется максимальным развитием конфликтующих структур и минимальными затратами на его разрешение. С помощью преодоления таких конфликтов мы движемся вперед.

Деструктивным считается конфликт, который усугубляет раздвоение личности, перерастает в жизненный кризис или ведет к развитию невротических реакций.

Преодалением внутриличностного конфликта является восстановление согласованности внутреннего мира личности, установление единства сознания, снижение остроты противоречий жизненных отношений, достижение нового жизненного качества. Разрешение внутриличностного конфликта может быть конструктивным и деструктивным. При конструктивном преодолении внутриличностного конфликта достигается душевное равновесие, углубляется понимание жизни, возникает новое ценностное сознание. Разрешение внутриличностного конфликта осознается через: отсутствие болезненных состояний, связанных с имевшимся конфликтом; снижение проявлений негативных психологических и социально-психологических факторов внутриличностного конфликта; повышение качества и эффективности профессиональной деятельности.

В зависимости от индивидуальных характеристик люди относятся к внутриличностным конфликтам по-разному, избирают свои стратегии выхода из конфликтных ситуаций. Свойства темперамента влияют на динамическую сторону решениявнутриличностных конфликтов: на скорость переживаний, их устойчивость, индивидуальный ритм протекания, интенсивность, направленность вовне или вовнутрь

Межличностный конфликт - трудноразрешимое противоречие, возникающее между людьми и вызванное несовместимостью их взглядов, интересов, целей, потребностей.

Строгого определения межличностного конфликта, видимо, дать нельзя. Но когда мы говорим о таком конфликте, то нам сразу представляется картина противоборства двух человек на основе столкновения противоположно направленных мотивов.

Межличностные конфликты имеют свои отличительные особенности, которые сводятся к следующему.

1. В межличностных конфликтах противоборство людей происходит непосредственно, здесь и сейчас, на основе столкновения их личных мотивов. Соперники сталкиваются лицом к лицу.

2. В межличностных конфликтах проявляется весь спектр известных причин: общих и частных, объективных и субъективных.

3. Межличностные конфликты для субъектов конфликтного взаимодействия являются своеобразным “полигоном” проверки характеров, темпераментов, проявления способностей, интеллекта, воли и других индивидуально-психологических особенностей.

4. Межличностные конфликты отличаются высокой эмоциональностью и охватом практически всех сторон отношений между конфликтующими субъектами.

5. Межличностные конфликты затрагивают интересы не только конфликтующих, но и тех, с кем они непосредственно связаны либо служебными, либо межличностными отношениями.

Межличностные конфликты, как уже отмечено выше, охватывают все сферы человеческих отношений.

Управление межличностными конфликтами можно рассматривать в двух аспектах - внутреннем и внешнем. Внутренний аспект предполагает применение технологий эффективного общения и рационального поведения в конфликте. Внешний аспект отражает управленческую деятельность со стороны руководителя (менеджера) или другого субъекта управления по отношению к конкретному конфликту.

В процессе управления межличностными конфликтами важно учитывать их причины и факторы, а также характер межличностных отношений конфликтантов до конфликта, их взаимные симпатии и антипатии.

Вследствие указанных особенностей социальной стратификации понимание межгруппового конфликта как драматического символа всеобщего взаимодействия различных социальных групп в условиях сохраняющегося или изменяющегося, ниспровержимого и т.п. доминирования их друг над другом становится, по словам Р. Коллинза, символом общего подхода ко всей области социологии, идентифицируемого с теорией конфликта. Согласно последней, сам по себе конфликт очерчивается структурой стратификации, интенсивностью доминирования, ресурсами, которые дают возможность группам организовываться (или мешают делать это). Открытые конфликты относительно нечасты… поэтому теория конфликта не исключает теорию социальной солидарности и даже теорий социальных идеалов, моральных чувств и альтруизма.

Формы проявлений межгрупповых конфликтов столь же разнообразны, как разнообразны цели, интересы, ценности, которые объединяют различных людей в группы, как разнообразны условия существования этих групп, способы их взаимодействия с другими группами и обществом в целом, как разнообразен состав этих групп (профессиональный, этнический, возрастной, территориальный и т.п.), и сколь различны способы их организации и функционирования. Поэтому и диапазон таких конфликтов почти безграничен: от семейных распрей до межгосударственных столкновений, от стычек между хоккеистами двух соперничающих команд до кровавых межнациональных баталий. Можно с полным правом утверждать, что все масштабные изменения на протяжении своей истории человечество испытывало в результате развертывания межгрупповых конфликтов: это политические перевороты, войны, революции, это экономическая блокада, идеологическая интервенция, психологическая война или финансовые санкции. Разумеется, межгрупповые конфликты могут быть и не столь масштабными : к ним относятся и ссоры между соседями по даче за границу земельного участка, и соперничество за власть между двумя различными группировками внутри правящей элиты, и вражда двух групп в одном территориальном коллективе, приводящая к его расколу, и длительный научный спор между сторонниками волновой и корпускулярной теории в физике.

Детерминация межгрупповых конфликтов еще более многогранная и сложная, чем детерминация внутригрупповых. Такая ситуация объясняется тем, что в случае межгрупповой вражды присущие любой группе внутригрупповые конфликты как бы наслаиваются на межгрупповые взаимодействия, взаимно усиливая либо, напротив, ослабляя друг друга, существенно осложняя тем самым общую панораму противоречий, соперничества, столкновений и т.п. между конфликтующими группами или организациями. И все же, если из общей панорамы причин, приводящих к межгрупповым конфликтам, выделить главные, то их можно объединить в три основных группы: 1) объективные условия взаимодействия, связывающие или разделяющие социальные группы; 2) внутригрупповые процессы, в том числе конфликтные. Протекающие в каждой из взаимодействующих групп; 3) содержание и направленность межгрупповых взаимодействий.

ГОСТ

Конфликт как вид социального взаимодействия: сущность и особенности

Конфликт – это противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои противоположные интересы двух и более сторон.

Являясь формой социального взаимодействия, конфликт имеет свои особенности и характеристики. Их можно объединить в несколько крупных и общих категорий:

Конфликты – это отношения и взаимодействия, в основе которых лежат единые ценности и интересы, единые потребности. Их удовлетворение в одно и то же время невозможно, из-за чего постепенно назревает конфликтная ситуация;
Конфликты структурированы и разнообразны, они могут быть разных видов: внутриличностные, межличностные, межгрупповые. Все зависит от пространства, в котором развивается конфликтная ситуация, и от количества участников конфликта;
Конфликт как социальное явление и процесс всегда сопровождается напряженностью, негативным эмоциональным состоянием. Эти обстоятельства лишь усугубляют ситуацию, и в конфликте человек испытывает максимальный дискомфорт.

Если рассматривать конфликт с более узкой точки зрения, в рамках социологического подхода, то можно сказать, что конфликт представляет собой специфическую форму взаимодействия. Она определяет наличие у субъектов взаимодействия противоположных мнений, ценностей и интересов. Именно противоположность и несогласованность осложняют ситуацию, взаимодействие сопровождается напряженностью и, в конечном итоге, может привести к необратимым и негативным последствиям, которые разрушают социальное взаимодействие и могут разрушить коллектив.

Конфликты можно рассматривать с точки зрения их структуры и динамики течения, а также с точки зрения типологии конфликта и функций, которые он выполняет в своем процессе. Обычно конфликты следует рассматривать с учетом психологических особенностей. Психологическая структура рассматривается исходя из того, что послужило причиной конфликтной ситуации. В целом, структуру конфликта обозначают как совокупность статичных и устойчивых элементов конфликта. Они образуют целостную структуру конфликта, а структурные характеристики конфликта – это те самые составные элементы, которые как мозаика объединяют разные его части, чтобы исследователю было проще проследить начало конфликта, его внутреннее течение, внешнее влияние и возможный конечный результат конфликта. Из-за того, что в конфликте всегда задействованы разные персонажи со своим психологическим и психическим набором, исследователям бывает очень сложно прогнозировать то, чем может в перспективе завершиться конфликтная ситуация. И здесь очень помогает социальное моделирование. Исследователи создают искусственную конфликтную ситуацию, а затем рассматривают различные варианты ее разрешения, которые затем могут быть использованы в реальной конфликтологической и разрешительной практике.

Готовые работы на аналогичную тему

Конфликтная ситуация – это острый способ разрешения социального противоречия, который зачастую выходит за пределы всех рамок норм и правил поведения, а также правил регуляции конфликтной ситуации. Конфликтная ситуация может вызывать очень большое количество негатива, человек испытывает стресс, его мысли заняты только тем, как разрешить конфликт или не довести до того, что конфликтная ситуация выйдет на совершенно новый уровень. В конфликтной ситуации могут присутствовать несколько связанных между собой элементов:

Объект – это то, из-за чего начался спор или конфликт;
Стороны конфликтной ситуации - участники конфликта, которыми становятся отдельные лица или более широкие социальные группы;
Внешняя позиция участников и их внутренние ощущения, которые в итоге могут повлиять на конечный исход конфликтной ситуации.

Предпосылки конфликта как социального явления

Но конфликт никогда не возникает просто так, ни с того ни с сего. Обычно конфликту предшествуют определенные ситуации и явления, которые становятся провоцирующими, отправными точками конфликта. Конфликт становится реальным тогда, когда между участниками конфликта возникает какой-либо инцидент.

Инцидент – это ситуация взаимодействия индивидов или групп, которая позволяет участникам осознавать, что конфликтная ситуация действительно существует, конфликт появляется тогда, когда интересы и ценности индивидов и социальных групп не совпадают. Инциденты бывают разными, исследователи делят их на открытые и скрытые. Если открытый инцидент не становится сюрпризом ни для кого из участников, то скрытая форма разворачивается скорее на уровне подсознания, и осознание инцидента может происходить на протяжении длительного времени. Пока инцидент осознается, человек может не подозревать, что у противоположной стороны накопилось достаточно много претензий относительно его поведения и действий.

Но бывает так, что на самом деле никакого инцидента нет, а бывает просто повод для возникновения конфликтной ситуации. Повод может быть оговорен еще на самом раннем этапе, и в таком случае до конфликта не дойдет, поскольку стороны сразу же договорятся об условиях, которые будут выгодны каждому.

Читайте также: