Услуги в сфере культуры реферат

Обновлено: 05.07.2024

Для учеников 1-11 классов и дошкольников
Бесплатные сертификаты учителям и участникам

Услуги в сфере культуры.

Культура является существенной характеристикой жизни общества, отмечающий его духовное и творческое развитие на каждом этапе и эта сфера подвергается рамкам правового регулирования, которые обеспечивают права и обязанности всех сторон договора возмездного оказания услуг в сфере культуры.

Понятие и значение услуг в сфере культуры

Культура представляет собой особый духовный компонент человеческой деятельности, условие всей системы деятельности, которая может обеспечить разные стороны жизни человека.

Сфера культуры может быть представлена как сфера деятельности, в рамках которой осуществляется деятельность организация независимо от их ведомственной и отраслевой принадлежности, а также отдельных творческих личностей, создающих материальные и нематериальные блага.

Сфера культуры характеризуется как сеть различных субъектов, осуществляемой в области культуры, в первую очередь является свойство непосредственного влияния на духовное состояние человека.

Эта область, воспроизводящая качественный человеческий ресурс для общества

В Российской Федерации культурная деятельность является неотъемлемым правом каждого.

Основными источниками являются следующие нормативно-правовые акты: Конституция Российской Федерации, Гражданский кодекс Российской Федерации, Налоговый кодекс Российской Федерации, и т. д.

Виды возмездного оказания услуг в сфере культуры

Учитывая функции организаций культуры и искусства, услуги в сфере культуры классифицируют на следующие группы:

- Проведение различных по форме и тематике культурно-массовых мероприятий, концертов, выставок, спектаклей и других форм показа результатов творческой деятельности клубных формирований;

- Организация и проведение танцевальных и других вечеров, встреч, гражданских и семейных праздников, дискотек, концертов, спектаклей и других культурно-досуговых мероприятий;

Создание и организация работы клубных формирований;

Осуществление социокультурной деятельности.

Исполнитель и заказчик являются сторонами договора возмездного оказания культурно-зрелищных услуг.

Единственным существенным условием договора возмездного оказания услуг является предмет договора. Естественно, что в законе, регулирующем отношения по поводу оказания услуг определенного рода, могут содержаться и иные указания.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ: «Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом.

Договор возмездного оказания услуг культурно-зрелищных услуг – это разновидность договора возмездного оказания услуг, в силу которого, исполнитель обязуется в определенные сроки по заданию заказчика оказать услуги по проведению культурно-зрелищного представления для удовлетворения нематериальных потребностей, а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Введение ………………………………………………………………. 3
1. Платные услуги в сфере культуры и их классификация…………. 5
2. Нормативныеправовые акты, регулирующие вопросы
по оказанию платных услуг в сфере культуры ………..………….… 18
3. Организация работы учреждений культуры по оказанию
платных услуг …………………………………………………….……..24
4. Формирование тарифов на платныя услуги
учреждений культуры…………………………………………. …..….28
5. Планирование, учет и использование доходов, полученных
учреждением культуры от оказания платных услуг населению …….31
Заключение……. …………………. 39
Литература……….……………………………………………………. 41

В сегодняшних экономических условиях значительное внимание учреждения отрасли придают внебюджетной деятельности, которая является источником дополнительных поступлений на их содержание и развитие. Однимиз компонентов внебюджетной деятельности данных учреждений является прибыль от оказания платных услуг населению. Главными задачами учреждений культуры по оказанию платных услуг являются:
1) повышение эффективности работы учреждений;
2) обеспечение финансовой стабильности их работы;
3)обеспечение условий для окупаемости затрат на оказание платных услуг.

Очень часто развитиерыночных отношений в сфере культуры ошибочно понимают как коммерциализацию отрасли. Однако нигде в мире сфера культуры не существует в чисто коммерческом режиме, поскольку деньги здесь зарабатываются не на коммерции, а на привлечении средств.
В современных условиях учреждения культуры все больше зависят от экономических аспектов, поэтому нужны новые экономические формы функционированияданных учреждений, в том числе их переход на хозяйственный расчет, на самоокупаемость.
Государственный бюджет на сегодняшний день остается одним из основных и стабильных источников финансирования сферы культуры. Однако государственные расходы, к сожалению, не покрывают сегодня все затраты на развитие отрасли. Одним из источников ее финансирования являются доходы от предоставленияучреждениями культуры платных услуг.
Вместе с тем сфера культуры не может быть полностью переведена на платные услуги, самоокупаемость и самофинансирование, поскольку существуют социальные гарантии каждого человека на общедоступность культурных благ, которые закреплены Конституцией.
Перевод на хозрасчет всех учреждений культуры лишит возможности пользования благами сферы культуры значительнуючасть населения.
Следует отметить и ряд проблем, препятствующих оптимальному развитию отрасли культуры.
В первую очередь это касается несоответствия содержания деятельности учреждений культуры современным запросам потребителя.
Платные услуги являются формой инициативной хозяйственной внебюджетной деятельности учреждений культуры, которая ориентирована на удовлетворение дополнительныхинформационных и социокультурных запросов различных групп населения и предусматривает коммерческий характер взаимоотношений с ними.
Согласно классификации, предложенной Г. Л. Тульчинским, платные услуги, которые оказывают населению учреждения культуры, обычно разделяют на шесть групп.
К первой группе отнесены платные занятия в кружках, коллективах, студиях, школах, секцияххудожественного и технического творчества, обучение художественной вышивке, макраме, плетению, резьбе.
В эту группу также включены платные занятия в музыкальных студиях и классах, обучение иностранным языкам, быстрому чтению, стенографии и т.д.

Ко второй – лекции и консультации по различным отраслям знаний, тематические праздники и представления, вечера отдыха и.

Введение.
Сущность и значение маркетинга в сфере культуры.
Особенности маркетинга в сфере культуры.
Маркетинговая среда: внутренняя и внешняя.
Маркетинговый комплекс и его составляющие.
Функции и задачи маркетинга в учреждениях культуры.
Функции маркетинга в учреждениях культуры.
Задачи маркетинга в учреждениях культуры.
Маркетинговые исследования.
Методы маркетинговых исследований.
Методика маркетинговых исследования в разных областях.
культуры.
Заключение.
Список литературы.

Бабич А.М., Егоров Е.В. Экономика и финансирование социально-культурной сферы

формат doc
размер 1.18 МБ
добавлен 15 мая 2010 г.

В учебном пособии рассматриваются актуальные теоретические и практические проблемы социальной политики, механизма управления и хозяйствования в социальной сфере в переходный период к рыночной экономике. Исследуются особенности рыночных отношений в отраслях социальных услуг, регулирующая роль государства в обеспечении социальных гарантий и социальной защиты населения. В частности, авторы рассматривают специфику хозяйственного механизма в высшей шк.

Болотников И.М., Тульчинский Г.Л. Менеджмент в сфере культуры

формат doc
размер 3.35 МБ
добавлен 26 сентября 2010 г.

Учебное пособие, СПбГУКИ, 2007. - 448 с. В пособии последовательно рассматриваются понятие и содержание сферы культуры, технологии и особенности менеджмента в культуре, возможные роли государства в управлении сферой культуры, источники финансирования работы учреждений культуры, организация аффективного фандрейзинга, методы разработки и обеспечения реализации культурных программ, планирования, учета и контроля, система работы с персоналом.

Дуликов В.З. Социально-культурная работа за рубежом

формат doc
размер 910 КБ
добавлен 25 октября 2009 г.

М.: МГУКИ, 2003 Оглавление Глава I. Социальная работа как одно из направлений решения социально-культурных проблем Запада Глава II. Культурно-досуговая деятельность за рубежом - составная часть социокультурного процесса Глава III. Социальное воспитание за рубежом и его взаимосвзь с другими социокультурными направлениями

Курсовая работа - Маркетинговая деятельность предприятий социально-культурной сферы

формат doc
размер 236.5 КБ
добавлен 30 июля 2009 г.

Лекция - Социально-культурные институты

формат doc
размер 36.5 КБ
добавлен 06 февраля 2012 г.

Виды социально-культурных институтов: официально учрежденные и организационно оформленные, сложившиеся в процессе длительной совместной социально-культурной деятельности.

Марков А.П., Бирженюк Г.М. Основы социокультурного проектирования. Учебное пособие

формат doc
размер 1.58 МБ
добавлен 04 ноября 2009 г.

Издательство Санкт-Петербургского гуманитарного университета профсоюзов, 1997 г. 260 стр. В пособии изложены принципы и технологии разработки проекта в сфере культуры. Сущность и методология социально-культурного проектирования. Технология анализа социокультурной ситуации. Специфика и технология разработки региональных культурных программ. Методика формирования локальных проектов социально-культурной и социально-педагогической направленности. Игр.

Новикова Г.Н. Технологические основы социокультурной деятельности

формат pdf
размер 4.6 МБ
добавлен 28 сентября 2011 г.

Учеб. пособие/Г.Н. Новикова. - 3-е изд., испр. и доп. - М.: МГУКИ,2010. - 158 с. В учебном пособии рассматриваются понятия и теоретические основы, обосновывается понятийный аппарат, этапы развития и особенности социально-культурных технологий, общие технологии, являющиеся базовыми в профессиональной деятельности технолога. Обобщен опыт практической деятельности, приведены примеры программ и проектов. Автор раскрывает этапы проектирования и алгори.

Сервисная деятельность лекции

формат doc
размер 1.06 МБ
добавлен 17 декабря 2011 г.

Шпаргалка - Ответы к госам по дисциплине Социально-культурная деятельность

формат doc
размер 1016.5 КБ
добавлен 15 декабря 2010 г.

БелГУ, 2009 г. , 66 стр Социально – экономическая сущность образования. Формы финансирования образовательных услуг, их характеристика. Основные направления организационно – экономических преобразований в сфере образования РФ. Цель и задачи создания внебюджетных фондов, источники их финансирования Система финансирования культурной деятельности в России Цель, задачи и направления реформирования ЖКХ в РФ. Достигнутые результаты Роль государства в с.

Якобсон Л.И. Экономические методы управления в социально-культурной сфере

формат djvu
размер 2.04 МБ
добавлен 21 октября 2009 г.

М.: Экономика, 1991. - 176 с. ISBN 5-282-01084-4 В книге освещаются предпосылки и первые результаты внедрения нового хозяйственного механизма в отраслях социально-культурных услуг. Намечаются пути его совершенствования. Впервые комплексно анализируются проблемы централизма и самоуправления в социально-культурной сфере в связи с расширением самостоятельности союзных республик и регионов. Для работников отраслей социально-культурного комплекса, а.

Усиление конкуренции в сфере предоставления продуктов и услуг в области культуры, сокращение финансирования культурной сферы из-за постоянного дефицита бюджета определяют целесообразность использования новых инновационных подходов к управлению организациями сферы культуры, одним из которых является маркетинговый подход.

Маркетинг – это процесс планирования и осуществления программ, направленных на создание, построение и поддержание отношений взаимовыгодного обмена с целевыми аудиториями для удовлетворения индивидуальных и коллективных потребностей.

расширение объема оказываемых услуг в области культуры;

большое разнообразие услуг сферы культуры;

усложнение задач, решаемых в сфере культуры;

интенсификации информационных потоков между государственными и негосударственными организациями, оказывающими услуги, с одной стороны, и потребителями этих услуг – с другой;

Как показывает практика, во многих организациях сферы культуры, основное внимание руководства сосредоточено на решении оперативных вопросов без изучения и учета потребностей населения в социально-культурной деятельности. Предлагаемые услуги в области культуры чаще всего слабо учитывают специфические особенности местных сообществ и, как следствие, часто остаются, не востребованы.

Переход к маркетинговой стратегии означает переориентацию всех направлений деятельности организации на возможности конкретного покупателя или пользователя услугой, то есть маркетинговое управление представляет собой определенный образ мышления в управлении учреждением сферы культуры, главная специфика которого – ориентация на требования рынка услуг.

тщательное и всестороннее изучение рынка социально-культурных услуг исходя из имеющихся потребностей и предпочтений потребителей;

целенаправленное воздействие на рынок социально-культурных услуг в целях формирования платежеспособного спроса на определенные виды услуг;

приспособление текущей деятельности организации к требованиям рынка;

знание рынка потребителей социально-культурных услуг, их нужд, запросов, диском фортов в сфере досуга, культуры и творчества;

знание социальных сил попечителей (государственных и муниципальных органов, движений, спонсоров, меценатов), заинтересованных в обеспечении услуг потребителями;

Для организаций, осуществляющих свою деятельность в сфере культуры, использование маркетингового подхода означает разработку, реализацию и оценку инновационных технологий социально-культурной и культурно-просветительской деятельности посредством изучения требований потенциальных потребителей в сфере и на территории, охватываемой деятельностью организации. Внедрение маркетингового подхода в деятельность организаций сферы культуры предполагает реализацию определенной маркетинговой стратегии, берущей на себя функцию оптимизации деятельности организаций. Этим самым обеспечивается гармонизация интересов между учреждениями культуры и частью населения, которая им обслуживается.

Необходимо отметить, что эволюция содержания концепции маркетинга также характеризуется распространением её на социальную сферу, возникновением социального маркетинга, маркетинга некоммерческих организаций и др., охватывающих деятельность, не связанную с получением прибыли. Активное внедрение маркетинговых подходов позволяет наиболее эффективно решать задачи не только организаций, главной целью которых является получение прибыли, но и организаций, относящихся к социально-культурной сфере, созданных для удовлетворения социально-культурных потребностей общества.

Маркетинг социально-культурной сферы – это использование маркетинговых технологий в сфере культуры, организациями, осуществляющими социокультурную деятельность для наиболее полного удовлетворения потребностей потребителя и получения максимального социального эффекта для общества в целом и отдельных групп населения. В большинстве случаев цель маркетинга сфере культуры – способствовать улучшению, культурному обогащению жизни отдельного человека и общества в целом.

Ряд специалистов отмечают, что маркетинг социально-культурной сферы является одним из самостоятельных видов маркетинга в рыночных условиях, однако он обеспечивает продвижение культурного продукта на рынок и исследует культуру как фактор макросреды для деловых организаций и фактора микросреды для культурных учреждений. [3]

во многом некоммерческий характер деятельности организаций, предоставляющих социокультурные услуги;

активное вмешательство, контроль и финансирование государством организаций, предоставляющих социкульурные услуги, а так же пристальное внимание общественности к качеству и количеству предоставляемых услуг в сфере культуры;

при планировании и реализации продуктов и услуг в сфере культуры основной акцент делается на получение максимального социального эффекта;

многозначность целей социально-культурной деятельности и возможность их расширения;

продукты и услуги в области культуры удовлетворяют все виды потребностей человека – от обыденной культуры, которая сосредоточена на нижних ступенях иерархии потребностей, до высших ступеней потребности человека;

рост числа и степени конкуренции среди потенциальных участников, желающих получить возможность формировать социально-культурные услуги;

конкуренция между организациями и творческими личностями с целью привлечения клиентов (зрителей) на получение социально-культурных услуг;

рост надежности продуктов и услуг в области культуры, оказываемых потребителям, по наиболее значительным для них свойствам услуг, например качество, цена, место, квалификация и др.

повышение конкурентоспособности организаций сферы культуры, на основе систематической реализации планов маркетинга;

Центральным определением маркетинга в социально-культурной сфере является определение потребности, - это нужда, имеющая конкретное воплощение, которое характеризуется уровнем культуры и личностными характеристиками индивидуума. Потребности принимают форму объектов, удовлетворяющих определенную нужду способом, характерным для данного общества. Потребности человека практически беспредельны, но имеют границы и ресурсы для их удовлетворения.

Необходимо отметить, что одной из важнейших задач стоящих перед сферой культуры в настоящее время является оценка потребности населения в различных видах социокультурных услуг. На основе их учета предполагается расширение номенклатуры и объема оказываемых услуг в сфере культуры. Так, опросы современной российской молодежи по изучению культурных потребностей свидетельствуют о серьезных изменениях в структуре культурных потребностей молодых людей. Интересы молоди в сфере культуре концентрируются на зрелищно-развлекательных ее формах, таких как кино и современная поп-музыка.

Исследование выявило зависимость интересов молодых людей от уровня образования. Респонденты с высшим или незаконченным высшем образованием заметно больше интересуются такими видами искусства как литература, театр, живопись, архитектура. Значительную роль в структуре культурных потребностей играют познавательные потребности, которые проявляются в стремлении к освоению ценностей культуры, повышению культурного уровня личности. Это, в первую очередь, потребность в чтении. [4]

организации культуры, создающие условия для творчества или реализующие само творчество;

потребителей, удовлетворяющих свои художественные потребности;

дистрибуторов, или распространителей художественных продуктов;

государство, создающее законодательную базу и другие институциональные условия существования сферы культуры;

То есть, применение организациями сферы культуры всего комплекса технологий маркетинга позволит не только повысить качество предоставляемых услуг отдельно взятой организации, на отдельно взятом сегменте рынка, но и даст возможность перейти на новый этап развития всему рынку социально-культурных услуг и в наибольшей степени соответствовать потребностям населения.

Бутова Т.Г. Маркетинговые исследования культурного досуга Маркетинг в России и за рубежом

Социальная политика региона: теория и практика: учебное пособие/ кол. авторов; под ред. И.П. Скворцова.- М.: КНОРУС, 2010. -448 с.

Ходяченко В.Б. Маркетинг: учебное пособие.-СПб.: Изд-во СПбГУ, 2001

Основные термины (генерируются автоматически): сфера культуры, социально-культурная сфера, услуга, область культуры, организация сферы культуры, маркетинг, маркетинговый подход, потребность, маркетинговая стратегия, маркетинговое управление.

Услуги в сфере культуры реферат

Бабич А.М., Егоров Е.В. Экономика и финансирование социально-культурной сферы

Болотников И.М., Тульчинский Г.Л. Менеджмент в сфере культуры

Дуликов В.З. Социально-культурная работа за рубежом

Курсовая работа - Маркетинговая деятельность предприятий социально-культурной сферы

Лекция - Социально-культурные институты

Марков А.П., Бирженюк Г.М. Основы социокультурного проектирования. Учебное пособие

Новикова Г.Н. Технологические основы социокультурной деятельности

Сервисная деятельность лекции

Шпаргалка - Ответы к госам по дисциплине Социально-культурная деятельность

Якобсон Л.И. Экономические методы управления в социально-культурной сфере

Похожие статьи

Учреждения культуры в муниципальном образовании как объект.

Применение инновационных методов в привлечении средств на.

Современное значение маркетингового управления.

Особенности маркетинга в сфере культуры. Связь стратегии.

Клиенториентированная модель как основа функционирования.

Современные подходы к организации PR-деятельности в сфере.

Маркетинговая стратегия на рынке образовательных услуг

Маркетинговые подходы к формированию эффективной.

Состав и структура комплекса современных интегрированных.