Управление как способ социального обмена реферат

Обновлено: 04.07.2024

Введение 3
1. Определение понятия социальная технология 4
2. Управление как важнейшая социальная технология 7
3. Основные элементы управления как социальной технологии 10
Заключение 14
Список использованной литературы 15

Актуальность проблемы управления как социальной технологии
подчеркивается осознанием происходящих изменений в социально-
экономическом пространстве. Это, в первую очередь, следующее:
- возрастающая роль человеческих ресурсов в экономической сфере, в
целом, в управлении организацией, в ее успехах и жизнеспособности, в
усилении роли и ответственности каждого члена организации;
- изменение параметров, а также характера социально-экономической
динамики современного общества, ускорение рыночных процессов,
появление новых социально-экономических последствий глобализации;
- беспрецедентные изменения в социально-экономической среде на
всех уровнях систем управления в связи с распространением
информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) и систем управления
информационными процессами на их основе в организациях;
- востребованность личного и профессионального потенциала
специалистов всех уровней, в частности предпринимательских талантов,
умения вести себя уверенно в ситуациях неопределенности и риска;
мужество брать на себя ответственность за сложные проблемы в
непредсказуемой конкурентной среде.
Цель данной работы – рассмотреть управление как социальную
технологию.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
1. Дать определение понятию социальной технологии.
2. Изучить управление как важнейшую социальную технологию.
3. Рассмотреть основные элементы управления как социальной
технологии.

2. Управление как важнейшая социальная технология
Управление - целенаправленное воздействие субъекта управления на
объекты управления с целью создания эффективно функционирующей
системы, основанной на информационных связях.
Признаки управления:
1. управление характерно для всех организованных систем различного
характера (биологического, технического, социального);
2. служит интересам взаимодействия, составляющего определенную
систему элементов и представляющего единое целое с общими задачами для
всех элементов:
3. всегда целенаправленно;
4. предполагает подчинение объекта управления (контролируемого
элемента системы) субъекту управления (элементу управления);
5. неразрывно связан с информацией через сигналы, символы и другие
команды управления.
Технология управления относится к набору стандартизированных
методов и приемов реализации функций управления.
Технология управления состоит из информационных, вычислительных,
организационных и логических операций, выполняемых менеджерами и
специалистами различного профиля по заданному алгоритму вручную или с
использованием технических средств.
Это технология линейного управления, контроль по отклонениям,
контроль по результатам, контроль по целям, контроль по ситуации,
управление поиском.
Технология линейного управления - технология управления,
характеризующаяся строгой последовательностью отдельных этапов
управления, возникающих друг у друга и заменяемых в соответствии с
заранее запланированным планом.
Управление отклонениями - это технология управления, основанная на
том, что:
- незначительные отклонения не требуют корректировки процесса
управления; и
- преодоление незначительных отклонений возможно самими
исполнителями.
Вмешательство лидера происходит только при значительном
количестве отклонений.
Управление по результатам - технология управления, заключающаяся в
том, что в зависимости от степени достижения запланированных результатов
на предыдущем этапе последующие управленческие действия уточняются.
Целевое управление - это метод управления деятельностью,
предусматривающий прогнозирование возможных результатов деятельности
и планирование путей их достижения. Различать:
- простое управление целями;
- управление программой и целями;
- рутинное управление.
Ситуационное управление - оперативное управление, которое
заключается в принятии управленческих решений по мере возникновения
проблем в соответствии с текущей ситуацией.
Роль алгоритма (процедуры) процесса управления - это рецепт,
который определяет содержание и последовательность действий в любом
информационном или организационном процессе. Его алгоритм - это правила
для последовательной реализации некоторых взаимосвязанных операций, в
которые этот процесс может быть разложен и которые должны быть
реализованы для достижения желаемой цели. Процедуру можно определить
как систему последовательно реализуемых требований к выполнению в
определенном порядке операций, ведущих к решению управленческих задач
[1, c. 99-101].
Схематически технология управления может быть представлена ​​в
форме информационного и организационного взаимодействия трех основных
циклов или процессов, в рамках которых выполняются различные операции и
процедуры.
1. Информационный процесс: поиск, сбор, передача, обработка и
хранение различных видов информации. Он в основном занят творческими
исполнителями и специалистами.
2. Логический и умственный, или процесс разработки и принятия
управленческих решений: исследования, обработка, расчеты, прогнозы,
принятие решений. Здесь работают в основном специалисты и старшие
сотрудники организации.
3. Организационный процесс или организационное воздействие на
объект управления для реализации управленческих решений: подбор и
расстановка кадров, постановка задач исполнителям, оперативное
планирование, организация труда, координация, контроль исполнения и т. д.
Смещение фокуса внимания с системы контроля на сам процесс
управления привело к тому, что управление стало рассматриваться как
социальная (гуманитарная) технология. В отличие от технологий управления,
реализуемых технологическими процессами, используемыми в организации,
гуманитарные технологии означают, прежде всего, людей, как основной и
очень непредсказуемый ресурс организации. Рабочие развиваются как члены
организации, как члены социальных групп, входящих в организацию, и как
отдельные лица [5, c. 97].
3. Основные элементы управления как социальной технологии
Основной функцией управления является оформление трудового
коллектива. Выделяются следующие элементы этой технологии:
- кадровая политика;
- обеспечение роста квалификации и социальной мобильности
работников;
- мотивация сотрудников;
- их стимуляция;

- развитие общения и обратной связи;
- управление конфликтами.
Одним из важнейших факторов, влияющих на эффективность
технологий социального управления, является кадровая политика.
Основываясь на опыте крупнейших компаний, США выделяют следующие
важнейшие элементы кадровой политики:
- наличие перспектив и гарантий продвижения по службе;
- перемещение работников по вертикали и горизонтали с целью
изучения их всех этапов производства;
- курирование опытных специалистов над молодыми;
- формирование резерва для номинации из числа устоявшихся молодых
специалистов;
- перед каждым движением, продолжая обучение с отделением от
производства или без него;
- стажировка на разных должностях, практика замены разных
сотрудников в праздничные дни и т.д .;
- установление возрастного ограничения для работы на всех
должностях, включая первого руководителя;
- предложение других должностей сотрудникам, достигшим
пенсионного возраста, но сохранившим свой потенциал.
Еще одним важным элементом кадровой политики является
дальнейший профессиональный рост сотрудников, их карьера. Здесь мы
можем поговорить о тренировках и самообучении. Эти мероприятия
направлены на формирование тех качеств, которые наилучшим образом
соответствуют требованиям эффективной организации.
Мотив описывает и анализирует сферу мотивации личности к
деятельности. А это, в свою очередь, связано с потребностями. В связи с
необходимостью мотив побуждает человека к активности и придает смысл
отдельным действиям, целям и условиям их достижения. Отечественные
социологи выделяют несколько мотивов, стимулирующих трудовую
деятельность:
- страсть к профессии, своей работе;
- ориентация на получение максимального материального
вознаграждения;
- осознание важности и необходимости работы, даже не привлечение
работника слишком материально.
Западные эксперты выделяют следующие мотивы трудового
поведения:
- рабочая среда;
- вознаграждение;
- безопасность;
- личностное развитие и профессиональный рост;
- чувство собственности;
- интерес и вызов [2, c. 321].
Стимул - это метод воздействия на трудовое поведение работника,
опосредованный через его мотивацию.
Мотивация - это силы, которые существуют внутри или снаружи
человека, и вызывают у него энтузиазм и настойчивость в выполнении
определенных действий.
Мотивация - это деятельность, направленная на то, чтобы
активизировать людей, работающих в организации, и стимулировать их
работать эффективно.
Мотивация сотрудников влияет на их производительность.
У каждого из нас есть основные основные потребности. В зависимости
от того, насколько успешным является поведение, человек получает
вознаграждение, то есть удовлетворяет потребности.
Маслоу выделяет пять групп потребностей:
1. Физиологические потребности.
Эта группа включает потребности в еде, воздухе, воде и т.д., то есть в
тех потребностях, которые человек должен удовлетворить, чтобы
поддерживать свое тело в жизненном состоянии. Чтобы управлять такими
людьми, необходимо, чтобы минимальная заработная плата обеспечивала
выживание, а условия труда не слишком обременяли жизнь.
2. Потребности безопасности.
Потребности этой группы связаны с желанием и желанием людей
находиться в стабильном и безопасном состоянии, защищающем от страха,
боли, болезней. Чтобы управлять такими людьми, необходимо создать
четкую и надежную социальную систему страхования, применять четкие и
справедливые правила регулирования своей деятельности, оплачивать труд
сверх прожиточного минимума, не вовлекать их в принятие рискованных
решений и принятие мер, связанных с риском и изменениями.
3. Потребности принадлежности и причастности.
Человек стремится участвовать в совместных действиях, он хочет быть
членом какого-то рода общественных объединений, участвовать в
общественных мероприятиях и т. д. Все эти стремления составляют группу
потребностей принадлежности и участия. По отношению к таким
сотрудникам управление должно быть в форме дружеского партнерства, для
таких людей необходимо создавать условия для общения на работе.
4. Необходимость признания и самоутверждения.
Эта группа потребностей отражает стремление людей быть
компетентными, способными, уверенными в себе, а также стремление людей
уважать окружающих.
Управляя этими людьми, необходимо использовать различные формы
выражения признания их заслуг.
5. Потребности в самовыражении.
Эта группа объединяет потребности, выраженные в стремлении
человека наиболее полно использовать знания, умения и навыки. Эти
потребности гораздо более индивидуальны.
Концепция Маслоу оказала большое влияние на развитие теории и
практики современного менеджмента.
Знание логики процесса мотивации не дает существенных
преимуществ в управлении этим процессом. Можно выделить несколько
факторов, которые усложняют и делают процесс практического развития
мотивации практически неясным. Важным фактором является отсутствие
доказательств мотивов. Следующим важным фактором является
изменчивость мотивационного процесса. Другим фактором, который
разделяет мотивационный процесс каждого отдельного человека и не
является на 100% предсказуемым, является различие в мотивационных
структурах индивидов, разная степень зависимости действия одних мотивов
от других [4, c. 86].

Заключение
Таким образом, традиционные представления об управлении как
определенном результате и функциях организации, хотя и остаются верными,
в настоящее время отходят на второй план. Основное внимание уделяется
управлению организацией, ее культуре. Организации будущего, вероятно,
будут самоорганизующимися структурами, характеризующимися
автономией, самообеспечением и активностью.
Реальной проблемой, которую можно решить на практике, является
соотношение формальных и неформальных организаций, использующих
потенциал их взаимодействия в процессе управления.

Список использованной литературы

1. Булыгин, Ю.Е. Основы теории организации социального управления.
Учебное пособие / Ю.Е. Булыгин, В.И. Волковский. - М.: ЧеРо, 2018. - 142 c.
2. Граждан, В.Д. Социология управления: Учебник для вузов / В.Д.
Граждан. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 607 c.
3. Николаев, А.А. Социология управления (для бакалавров) / А.А.
Николаев. - М.: КноРус, 2018. - 157 c.
4. Самыгин, С.И. Социология управления / С.И. Самыгин. - РнД:
Феникс, 2016. - 190 c.
5. Тавокин, Е.П. Основы социального управления. Учебное пособие /
Е.П. Тавокин. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 159 c.

Становление теории социального обмена, ее создатели. Основные положения и допущения в рамках возможностей данной теории. Понятия социального обмена, эмерджентности. Диффузный характер социального обмена, его соотношение с властью. Вторичный обмен.

Рубрика Социология и обществознание
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 03.05.2019
Размер файла 38,8 K

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Введение

Теория социального обмена, которую вышедшая в 1992 году в США “Энциклопедия социологии” называет “одной из основных социологических перспектив в социологии”, рассматривает социальное поведение преимущественно через интеракцию, взаимодействие, подкрепляемое достижением наград и избежанием санкций. Объяснение социального обмена посредством категории интеракции базируется на том обстоятельстве, что многие виды вознаграждений, к которым стремятся люди, могут быть получены только в процессе социального взаимодействия людей.

В качестве самостоятельного методологического направления в социологии теория социального обмена оформилась в 50-60-х гг. нашего века в США в полемике прежде всего со структурным функционализмом и в стремлении, с одной стороны, преодолеть статичность, явно не достаточный учет в нем динамических изменений социальных процессов, а с другой стороны, полнее, глубже учесть личностные аспекты, характеризующие социальные процессы.

Центральным в теории обмена является анализ отношений между акторами (субъектами деятельности) в различных социальных структурах. Индивиды вступают во взаимодействие для удовлетворения своих потребностей. Социальные отношения и социальные структуры, порождаемые узами, связывающими людей в различные формы ассоциаций, рассматриваются теоретиками данной концепции в качестве основных объектов социального исследования.

Основными темами исследований в рамках этой концепции являются природа и взаимосвязи между факторами и распределение власти в рамках структур обмена. Властные и статусные отношения между авторами в различных типах социальных структур определяются как ключевые силы, детерминирующие природу структурных изменений в ходе времени. Наиболее детально представителями этого направления в настоящее время проработаны категории власти, структурных источников власти, динамика использования власти.

Актуальность выбранной темы может быть обусловлена тем, что теория социального обмена является ведущим методологическим направлением в исследованиях, проводимых сегодня многими социологами. Возможности этого методологического подхода не только не исчерпаны, но даже еще далеко не осознаны в полном объеме.

Целью данной работы является изучение теории социального обмена, представленной Дж.Хомансом. В связи с поставленной целью выполнялись следующие задачи:

1. Изучить процесса становления теории социального обмена

2. Рассмотреть и изучить непосредственно теорию социального обмена Дж.Хоманса (главные положения, допущения и так далее)

3. Рассмотреть перспективы теории социального обмена.

Данная работа имеет традиционную структуру и включает в себя введение, основную часть, состоящую из 3 глав, заключение и библиографический список. Первая часть посвящена становлению теории социального обмена. Во второй главе рассматриваются главные положения теории социального обмена. В третьей главе рассказывается о понятии социального обмена и обо всём, то с ним связано.

В процессе написания данной работы использовались работы Добренькова В.И., Дж.Тернера и другие источники.

Глава I. Становление теории социального обмена

Непосредственными предшественниками теории социального обмена называют такие теоретические направления современной социальной мысли, как социальный бихевиоризм, утилитаризм и структурный функционализм. Кроме того, очень родственны теории социального обмена и основы микроэкономики. Однако корни данного методологического подхода прослеживаются гораздо глубже. Один из авторов теории социального обмена Питер Блау начинает исторический экскурс своей концепции с “Никомаховой этики” Аристотеля, отмечая, что Аристотель отличает социальный обмен от экономического, говоря, что первый основывается на закрепленных условиях, но выступает как подарок либо услуга другу, хотя дающий ожидает получить эквивалент, либо что-то большее взамен, как если бы это был не свободный дар, но займ. Blau P. Social Exchange // International Encyclopedia of the Social Sciences. V. 7. - N. Y.: Macmillan, 1968

В числе предшественников он упоминает также Ларошфуко, Мандевиля, Адама Смита.

Гносеологические корни теории социального обмена во многом перекликаются с предшественниками бихевиоризма в социологии. Так, неоспоримо, что ранние социологические работы П.А. Сорокина, в частности его первая монография “Преступление и подвиг: кара и награда”, где были впервые рассмотрены механизмы социальных экспектаций, могут с полным правом считаться теми социологическими трудами, которые непосредственно предшествовали возникновению теории социального обмена.

1.1 Создатели теории социального обмена

Конкретными создателями теории социального обмена справедливо считаются Джордж Хоманс и Петер Блау.

Джордж Каспар Хоманс (Homans), американский социолог и социальный психолог - один из основателей теоретического и эмпирического изучения малой группы. Он родился 11.08.1910 г. в Бостоне (США), преподавал в Гарвардском университете и Кембридже, избирался президентом Американской социологической ассоциации, с 1972 г. - действительный член Национальной академии наук США.

В процессе формирования как ученого в Гарварде, он начинал как структурный функционалист, создав теорию малой группы (“Человеческая группа” - 1956 г.). В качестве главного критерия малой группы он принял наличие в ней процесса непосредственного сотрудничества людей. В монографии была представлена оригинальная разработка весьма эффективной техники проведения конференций и дискуссий как метода эмпирического социологического исследования, примененного, в частности, при изучении промышленников, политических и военных бюрократий. Эта книга принесла Хомансу имя и известность в социологии как талантливого методолога. Предисловие к ней написал один из патриархов американской социологической мысли Роберт Мертон. В нем Мертон раскрывает стратегию изложения Хомансом аналитического материала: “Хоманс использовал метод презентации. Сначала он дает обширный набросок концептуальной схемы для первоначального обозрения фактов. Затем идет детальное описание фактов. Далее - раскрывается концептуальный инструментарий, используемый при анализе фактов. Наконец, когда данные того требуют, вводятся новые понятия для расширения понимания наблюдаемого поведения.

Таким образом, читатель видит социологическую теорию в работе - организующей, уясняющей и дающей плоды на основе данных, которые при ином подходе были бы просто инертными”. Homans G. The Human Group. - N. Y.: Harcourt, Brace and Co, 1950. - Р. XVIII

Однако в начале 60-х годов Хоманс отошел от функционализма и провозгласил “предельный психологический редукционизм”, при котором единицей анализа должно стать элементарное социальное поведение, то есть непосредственно контакты между индивидами. Социальное поведение он рассматривает как явление, основывающееся на принципе универсального обмена. Развивая этот подход, он формулирует важнейшие правила справедливого обмена. Наиболее известными научными трудами Хоманса являются его монографии “Человеческая группа” (1956), “Социальное поведение: его элементарные формы” (1961), “Природа социальной науки” (1967), “Определенности и сомнения” (1987).

Петер Михаэл Блау (Blau) - один из крупнейших специалистов в области социологии организаций. Его диссертация, опубликованная в 1952 году под названием “Динамика бюрократий”, наряду с работами его коллег по колумбийской аспирантуре Филиппа Селзника и Алвина Гоулднера, заложила фундамент для одного из наиболее влиятельных направлений современной социологии - социологии формальных организаций.

Он родился 07.02.1918 г. в Вене (Австрия), в 1939 г. переехал в США, в 1943 г. получил здесь гражданство. Докторскую диссертацию он защитил в 1952 г. в Колумбийском университете Нью-Йорка (а магистерскую в 1966 г. в Кембридже). Блау преподавал в таких престижных американских университетах, как Корнуэльский, Чикагский (1953-1970), Колумбийский (1970-1988). С 1988 года он - заслуженный именной профессор Университета Северной Каролины.

Первоначально Блау принял социально-психологический подход, сконцентрированный на межличностных отношениях людей в больших формальных организациях. Его исследование процессов того, как формальные структуры организаций сдерживают неформальные отношения бюрократов, считается классикой социологического анализа. Первая его крупная работа “Обмен и власть в социальной жизни” (1964) написана с социально-психологических позиций. Однако в конце 60-х гг. Блау переходит от социопсихологической к социоструктурной ориентации, от преимущественно “микро” к преимущественно “макро” социологии. В то же время он вышел за пределы изучения формальных организаций, написав вместе с Отисом Данкеном знаменитую работу “Американская структура занятости” (1967), в которой рассматривается межпоколенческая мобильность и успехи в продвижении по службе и были применены утонченные статистические разработки социальной стратификации и процессов достижения статуса (status attainment).

Данная проблематика привела Блау к написанию работы “Неравенство и гетерогенность” (1977), которая стала его новым вкладом в теоретическую социологию. В ней он, в частности, определяет социальную структуру как распределение людей по социальным позициям и высказывает ряд предположений, которые в настоящее время уже подтверждены эмпирически, например: когда социальная группа увеличивается в размерах, доля ее членов, вступающих в брак на стороне, уменьшается.

Говоря о его научном стиле, следует сказать, что его выкладки носят четкий характер, он точно определяет термины, ясно формулирует допущения и утверждает принципы так, чтобы они имели эмпирические дедукции.

Блау избирался президентом Американской социологической ассоциации в 1973-1974 гг. Наиболее известными его работами являются следующие монографии: “Динамика бюрократий” (1952), “Бюрократия в современном обществе” (1956), “Формальные организации” (1962), “Обмен и власть в социальной жизни” (1964), “Американская структура занятости” (1967), “Структура организаций” (1971), “Организация академической работы” (1973), “Природа организаций” (1976), “Неравенство и гетерогенность. Изначальная теория социальной структуры” (1977), “Пересекая социальные круги” (1983).

Часто непосредственной предтечей теории обмена называют Б.Ф. Скиннера, а в качестве авторов, эмпирически подготовивших социологическую концепцию обмена, Б. Малиновского, А. Редклифф Брауна, М. Мосса, А. Леви-Стросса.

Особо следует сказать несколько слов о Скиннере. Беррес Фредерик Скиннер (Skinner), выдающийся американский психолог, явился создателем необихевиоризма и целого ряда социальных концепций, нашедших широкое распространение в различных социальных науках. Он родился 20.03.1904 г. в Саскуэханна (штат Пенсильвания), а умер 18.08.1990 г. в Кэмбридже (штат Массачусетс). Защитив докторскую диссертацию в Гарварде, он преподавал в университетах Миннесоты, Индианы и в Гарварде. Одним из его крупнейших достижений считается создание теории программированного обучения, разработка систем и принципов обучающих машин и широкое внедрение этих методов в практику системы высшего образования.

Изучая эмпирически поведение животных и людей, он создал множество оригинальных методик для эмпирических исследований. Мировую известность, в частности, получил так называемый “Скиннеров ящик” - специальная методика, при которой подопытное животное получает подкрепление только после того, как производит какую-либо операцию, например нажимает на рычаг. Наиболее значимой для теории социального обмена считается монография Скиннера “За рамками свободы и достоинства” (1971).

В качестве наиболее влиятельного и активного теоретика этого подхода в настоящее время чаще других упоминают Р. Эмерсона. Из числа активно действующих сегодня на базе этой методологии исследователей следует в первую очередь назвать таких социологов, как Кук (Cook), Эке (Ekeh), Марковский (Markowsky), Мольм (Molm), Уиллер (Wilier), Паттон (Patton), Бонацич (Bonacich), а также психологов Келли (Kelley), Тибо (Thibaut) и экономиста Шайдера (Scheider).

В качестве эмпирического материала Хоманс и Блау опирались, в частности, на труды социальных антропологов и этнологов. Например, ученик и последователь Дюркгейма Марсель Мосс в работе “Очерк о подарке: форма и причина обмена в архаических обществах” дал красочные иллюстрации процессов социального обмена на ранних стадиях развития человеческой культуры. Mauss M. Essay sur le Dou: Forme et 1'Echange dans les Societes Archaiques. - P.: PUF, 1925

Работой, в которой впервые были сформулированы основные положения теории социального обмена, была статья Хоманса “Социальное поведение как обмен”, опубликованная в 1958 году в “Американском журнале социологии”. A наиболее весомо эти положения прозвучали в инаугурационной речи Хоманса при избрании его президентом Американской социологической ассоциации, которая в 1964 году была опубликована в “Американском социологическом ревю”.

В книге “Социальное поведение: его элементарные формы” Хоманс опирается на язык и положения бихевиористской теории, очень близкой к скиннеровскому варианту оперантной психологии. Такая психологизация социологической проблематики создала впоследствии ряд трудностей при попытках использовать теории социального обмена в социологии. Согласно Хомансу, “общие предпосылки, которые мы должны использовать при объяснении, психологичны в двух смыслах: они относятся к действиям индивидов и они. сформулированы и опробованы психологами”. Главной целью теории Хоманс эксплицитно полагает объяснение социальных явлений. Надо сказать, что именно этот акцент на социальное поведение и социальные структуры, порожденные и изменяемые социальным взаимодействием людей, и принес признание теории социального обмена в социологии. Правда, сам Хоманс считал разграничение социологии и психологии делом достаточно условным.

Глава II. Главные положения теории социального обмена

Управление является необходимым условием развития общества, совместной работы людей по достижению поставленных целей в соответствующих сферах и отраслях деятельности. Эта деятельность осуществляется лицами-субъектами управления и может быть охарактеризована как целенаправленная совокупность действий, обеспечивающих согласование и координацию совместной работы с целью достижения общественно значимых целей и решения поставленных задач.

Содержание работы
Файлы: 1 файл

Реферат УПРАВЛЕНИЕ КАК СОЦИАЛЬНОЕ ЯВЛЕНИЕ.docx

Управление как социальное явление

Понятие управления как социального явления……………………………..4

Список использованной литературы………………………………………. 9

Управление является необходимым условием развития общества, совместной работы людей по достижению поставленных целей в соответствующих сферах и отраслях деятельности. Эта деятельность осуществляется лицами-субъектами управления и может быть охарактеризована как целенаправленная совокупность действий, обеспечивающих согласование и координацию совместной работы с целью достижения общественно значимых целей и решения поставленных задач.

Чрезвычайно важное место в системе знаний современного специалиста должны занимать знания по социологии управления, а также по ее методам исследования социальных процессов и отношений.

Социальное управление — это деятельность людей, их общественных и государственных объединений, управления человека человеком, обществом в целом.

Для правильного понимания управления как социального явления следует исходить из содержания управленческой деятельности как функции организованных систем, созданных для обеспечения взаимодействия составляющих их элементов, поддерживающих необходимый режим работы с целью достижения поставленных целей и заданий внутреннего и межсистемного характера. Основными элементами управления являются субъект и объект (действующий по принципу самоорганизации), взаимодействующие на разных ступенях иерархии путем управляющего (руководящего) воздействия субъекта на объект.

В данной работе рассмотрено понятие управления как социального явления.

Понятие управления как социального явления

В любом обществе управление носит разнообразный характер, как по своей форме и способу, так и по объекту управления. Это объясняется тем, что на общество кроме органов власти, воздействие оказывают экономические, социальные, идеологические факторы, в том числе и на саму систему управления, что вызывает необходимость управления этими факторами. Управление может быть государственным и негосударственным.

Предметами, по поводу которых возникает управление между людьми, могут быть материальные вещи, технические средства, технологические процессы, социальные ценности, продукты духовного творчества и т.п., но сторонами в управлении могут быть только люди.

Любое управление объединяет разные социальные группы (рабочие, интеллигенция и т.п.), национальные общности (этнические группы), множество объединений (партии, профсоюзы, союзы и т.п.), множество экономических и социальных институтов (хозяйственные организации и др.). Каждая из составляющих предполагает свои цели, которые пытается отстаивать, выдвигая определенные требования, что порождает в обществе противоречия и конфликты, приводит к асимметричности общества. Разрешение конфликтов происходит благодаря социальному управлению с использованием разнообразных способов, средств и механизмов. В результате взаимодействия в процессе социального управления достигаются компромиссы, обеспечивается относительная стабильность и развитие общества.

В самом широком смысле управление означает руководство чем-либо (или кем-либо). Общетеоретические позиции, включая кибернетические, дают достаточные основания для следующих выводов:

1. Управление есть функция организованных систем различно й природы (биологических, технических, социальных), обеспечивающая их целостность, т.е. достижение стоящих перед ними задач, сохранение их структуры, поддержание должного режима их деятельности.

2. Управление служит интересам взаимодействия соста вляющих ту или иную систему элементов и представляющих единое целое с общими для всех элементов задачами.

3. Управление — внутреннее качество целостной системы, основными элементами которой являются субъект (управляющий элемент) и объект(управляемый элемент), постоянно взаимодействующие на началах самоорганизации (самоуправления).

4. Управление предполагает не только внутреннее взаимодействие составляющих систему элементов. Существует множество взаимодействующих целого уровня, что предполагает осуществление управленческих функций как внутрисистемного, так и межсистемного характера. В последнем случае система высшего порядка выступает в роли субъекта управления по отношению к системе низшего порядка, являющейся в рамках взаимодействия между ними объектом управления.

5. Управление по своей сути сводится к управляющему воздействию субъекта на объект, содержанием которого является упорядочение системы, обеспечение ее функционирования в полном соответствии с закономерностями ее существования и развития. Это — целенаправленное упорядочивающее воздействие, реализуемое в связях между субъектом и объектом и осуществляемое непосредственно субъектом управления.

6. Управление реально тогда, когда налицо известное подчинение объекта субъекту управления, управляемого элемента системы ее управляющему элементу. Следовательно, управляющее, (упорядочивающее) воздействие — прерогатива субъекта управления.

7. В процессе управления находят свое непосредственное выражение его функции, определяемые природой и назначением управленческой деятельности. Это означает, что управление имеет функциональную структуру.

Под функциями управления понимаются наиболее типичные, однородные и четко выраженные виды (направления) деятельности управляющего субъекта, отвечающие содержанию и служащие интересам достижения основных целей управляющего воздействия. К их числу, как правило, относят: прогнозирование ( планирование); организацию( формирование системы управления и обеспечение ее нормальной деятельности); координацию ( обеспечение согласованных действий различных участников отношений в управляемой сфере); регулирование( установление режима взаимодействия субъекта и объекта управления);распорядительство (властное решение конкретных вопросов, возникающих в управляемой сфере); контроль (наблюдение за функционированием управляемой сферы).

Управление сводится к управляющему воздействию субъекта на объект с целью:

= сохранения структуры системы;

= обеспечения функционирования системы.

Социальное управление ( управление в обществе) подразделяется на два вида:

• государственное (управление делами государства);

• негосударственное (управление делами частных организаций, общественных формирований и т. п.).

Социальное управление выполняе т следующие функции:

a) Организация – формирование системы управления, упорядочение управленческих отношений между субъектом и объектом управления;

b) Взаимодействие и координация, осуществляемые для достижения общих целей;

c) Планирование – определение направлений, целей управленческой деятельности, способов и средств их достижения;

d) Сбор и обработка информации;

e) Прогнозирование – научное предвидение изменений в развитии каких-либо явлений или процессов на основе объективных данных;

f) Контроль и учет.

Наряду с социальной составляющей в обществе действуют политические институты, что вызывает необходимость политического управления. Такое управление осуществляется в результате деятельности политической системы общества, в которую входят политические институты, регулятивные нормы, имеющие политическое значение (прежде всего нормы права), политический режим и политическая идеология. Суть функционирования политической системы в упорядочении общественных процессов на законной основе и обеспечении легальных форм борьбы и сотрудничества.

В настоящее время управление имеет множественное применение. Оно применяется не только для управления социальными организациями, но также для решения сложных социальных проблем (экономических, политических, экологических и др.), для управления любой сложной деятельностью; для управления социальными процессами (например, социальными конфликтами) и др. Вряд ли можно назвать какую-либо сферу человеческой деятельности, обходящуюся без управления. Человечество добилось определенных успехов в управлении фирмами и другими деловыми организациями, однако управлять обществом мы пока не умеем, о чем свидетельствует история России и многих других стран. Очевидно, что решения, принимаемые на государственном уровне должны быть максимально объективными и научно обоснованными, так как от них зависит судьба общества страны и каждого его члена, поэтому государственные деятели должны использовать в своей практической работе научные методы социального управления. К сожалению, научные методы управления пока слабо разработаны, если не считать некоторых методов менеджмента, относящихся к управлению фирмами, которые, как известно, недостаточны для управления более сложными социальными организациями, такими как общество.

Одной из парадигм современной западной социологии является теория социального обмена, развиваемая наиболее интенсивно американским социологом Джорджем Хомансом (род. в 1910г.).

Функционирование человека и общества, в соответствии с этой теорией, базируется на обмене широко понимаемыми различными социальными благами и формами деятельности. Благодаря такому обмену существуют власть, престиж, статус, порядок и др.

Стремление (на психологическом уровне) человека к обмену рассматривается как фундаментальное начало его деятельности и поведения. Бдагодаря обмену в обществе имеют место не только различные структурные образования (в том числе такие сложные, как социальные институты и организации), но и действуют многие механизмы отношений, в частности, признание, уважение, одобрение, успех, дружба, любовь и т.д. Таким образом, на основе обмена можно интерпретировать и объяснять любые проявления социальной жизни.

Теория социального обмена Джорджа Хоманса

Поэтому не случайно эту теорию, и в первую очередь взгляды Дж.Хоманса как наиболее яркого ее представителя и, по существу, основателя, рассматривают как направление социальной мысли, соединяющее социологию и психологию. Об этом свидетельствует и бихевиористское происхождение теории обмена, что также всегда подчеркивается исследователями.

2. Теория социального обмена Дж.Хоманса.

анализ основного содержания теории социального обмена Дж. Хоманса и П. Блау.

. обсуждаемых теория является теория социального обмена Дж. Хоманса и П. Блау. Особенностью данной теории явилось то, что её основоположники провозглашали примат психологического над социальным. “Вернуть человека в социологию” - вот главная цель Хоманса, которая .

Яркий пример социального факта — социальная норма; групповые нормы, несомнен­но, влияют на поведение индивидов сдерживающим образом, способствуя его конфор­мности. Вопрос состоит не в наличии принуждения, а в его объяснении… Нормы влияют сдерживающим образом вовсе не автоматически: если индивиды следуют им, то только потому, что осознают — это подчинение принесет им чистую выгоду, и именно психология рассматривает влияние осознаваемого преимущества на поведение [Цитата дана по Дж.Ритцеру].

Теоретические аспекты проблемы предупреждения противоправного .

. (корыстные альтруистические, прогрессивно-конструктивные, агрессивные, эгоистические); - по субъектам действия (индивиды, социальные группы, организации, сообщества). Отклоняющееся поведение может носить положительный и отрицательный характер. Положительные формы, как правило, .

Положим, что неопытный или простодушный голубь находится в своей клетке в лабора­тории. Один из элементов, составляющих его врожденный поведенческий репертуар, задействованный для изучения окружающей среды, — клевок. Передвигаясь по клетке и поклевывая, голубь случайно попадает в окрашенную точку, где от психологов или авто­матического механизма он получает зерно. Очевидно, вероятность, что голубь повторит такое поведение — то есть, что он не просто клюнет, но клюнет именно по мишени — воз­росла. Говоря языком Скиннера, попадание клюва голубя в мишень является оперантным; оно имело подкрепление; зерно становится таким подкрепителем поведения; голубь получает оперантную тренировку. Говоря обычным языком, голубь научился клевать в нужную точку потому, что его за это вознаграждают [Цитата дана по Дж.Ритцеру].

В своей теоретической работе он ограничивался изучением вопросов повсед­невного социального взаимодействия. Вместе с тем нет сомнений в его уверенно­сти, что социология, построенная на выдвинутых им принципах, в конечном сче­те способна полностью объяснить социальное поведение. Вот к какому случаю обращается Хоманс, чтобы продемонстрировать интересующий его вид взаимо­отношений обмена:

Поведение экспрессивное

. (прическа, одежда) и низкую степень изменчивости (физиогномические составляющие экспрессии). В психологии экспрессивного поведения рассматривается широкий спектр средств, с помощью которых личность выражает себя или ее . Более того, экспрессивное поведение, как правило, становится частью этого состояния, например, глупыми выходками идиота; улыбкой и .

Предположим, два человека занимаются канцелярской работой в офисе.

В соответствии с порядками в их конторе каждый должен выполнять работу самостоятельно или, если требуется помощь, обращаться за консультацией к руководителю. Один из сотрудников – назовем его условно Первым — не обладает навыком данной работы и сделал бы ее лучше и быстрее, если бы ему кто-либо иногда помогал. Несмотря на существующие порядки, он не хочет обращаться к руководителю, так как, если откроется его некомпетент­ность, это может уменьшить шансы на продвижение. Вопреки по­рядку он ищет другого человека — назовем его условно Вторым — и просит помочь. Второй более опытен в данной работе, чем Первый; он может выполнять свою работу хорошо и быстро, у него остается свободное время, и у него есть основания полагать, что руководите­лю некогда проверить, не нарушаются ли правила. Второй оказыва­ет помощь Первому, а в ответ Первый благодарит Второго. Два человека обменялись помощью и одобрением [Цитата дана по Дж.Ритцеру].

В конечном счете Хоманс имел дело с более сложным соци­альным поведением, но первоначально ориентировал свою теорию обмена на этот уровень. Исследуя такие ситуации, и основываясь на допущениях Скиннера (случай с голубями), Хоманс разработал несколько постулатов. Они легли в основу его теории обмена, объ­ясняющей социальное поведение.

2.1. Постулат успеха.

В примере с конторой этот постулат означает, что Первый с большей вероятностью попросит совета у Второго, если в про­шлом вознаграждался полезным советом. Чем чаще человек полу­чал полезные советы в прошлом, тем чаще он будет вновь обра­щаться за советом. Подобным же образом другой с большей охо­той и более часто будет давать советы, если он в прошлом часто вознаграждался за них. В целом поведение, соответствующее постулату успеха, включает в себя три стадии: 1) действие челове­ка, 2) поощряемый результат и 3) повторение первоначального действия или по крайней мере сходного действия.

Хоманс выстроил несколько допущений, связанных с постула­том успеха. Во-первых, увеличение частоты поощрений ведет к увеличению частоты соответствующих действий (хотя это в общем верно, но не может продолжаться до бесконечности. Начиная с определенного момента индивиды просто не могут действовать одинаково).

Во-вторых, чем короче интервал между поступками и вознаграждением, тем более вероятно, что человек повторит дан­ный поступок. И наоборот, продолжительные интервалы между поступком и вознаграждением снижают вероятность повторения поступка. Наконец, — это уже собственное допущение Хоманса — нерегулярные вознаграждения с большей вероятностью стимули­руют повторный поступок, чем регулярные. Регулярные поощре­ния вызывают скуку и пресыщение, тогда как при поощрениях через иррегулярные промежутки времени (как в азартной игре) вероятность повторения поступка очень высока.

2.2. Постулат стимула.

Психологические аспекты боли (В.В. Осипова)

Поэтому одни и те же болевые стимулы порождают у разных людей неодинаковые по характеру и выраженности ощущения. Показано, что при воздействии болевого стимула включаются механизмы трех уровней и боль имеет три основных радикала: физиологический (стимуляция ноцицептивных рецепторов, активация болевых нейропептидов), поведенческий (болевая поза и мимика, особая речевая и двигательная активность) и .

Еще раз рассмотрим пример Хоманса с конторой: если в прошлом Первый и Второй обнаружили, что предоставление и получение совета вознаграждаются, то они, вероятно, будут совершать подобные действия в подобных ситуациях и в будущем. Хоманс давал даже более приземленный пример: рыбак, забросивший удочку в грязный пруд и поймавший там рыбу, захочет снова ловить рыбу в грязных прудах.

Хоманс интересовался процессом генерализации, т. е. тенденцией распространения поведения на сходные ситуации. В примере с рыбной ловлей одним из аспектов генерализации может быть переход от ловли рыбы в грязных прудах к ловле в любом водоеме с любой степенью загрязненности. Подобным же образом успех в рыбной ловле может привести к переходу от одного вида рыбной ловли к другому (например, от ловли в пресной воде к ловле в соленой воде или даже от рыбной ловли к охоте).

Однако оперантным является также процесс дискриминации: субъект может ловить рыбу только при определенных условиях, которые в прошлом привели к успеху. Если условия успеха были слишком сложными, тогда они могут и не стимулировать поведение. Если стимул появляется слишком рано, он тоже может не сработать. Субъект очень чувствителен к ценным для него стимулам. Он может реагировать даже на ложный стимул, по крайней мере, до тех пор, пока не будет скорректирован повторяющимися неудачами.

2.3. Постулат ценности.

В примере с конторой, если взаимные вознаграждения считаются ценными, то более вероятно, что субъекты воспроизведут нужное действие, чем если бы, вознаграждения не рассматривались как ценные. Хоманс уточняет понятия вознаграждения и наказания. Вознаграждения — это действия, обладающие позитивной ценностью; возрастание вознаграждения с большей вероятностью вызовет желаемое поведение. Наказание — действие, обладающее негативной отрицательной ценностью; возрастание наказания означает, что субъект с меньшей вероятностью воспроизводит нежелательное поведение. Хоманс обнаружил, что наказание — неэффективное средство заставить людей изменить пове­дение. Предпочтительнее просто не поощрять нежелательное по­ведение; тогда оно в конце концов начинает угасать. Наказание менее пригодно и как средство заставить кого-то сделать что-то. Поощрение предпочтительнее, но оно может применяться лишь кратковременно. Следует отметить, что теория Хоманса не явля­ется чисто гедонистической: поощрения, полагает он, могут быть как материальными (например, деньги), так и альтруистическими (помощь другому).

2.4. Постулат депривации — пресыщения.

В примере с учреждением Первый и Второй могут поощ­рять друг друга так часто, давая и получая советы, что вознаграж­дения потеряют для них ценность. Решающим фактором является здесь время: чем длительнее интервал между каждым очередным вознаграждением, тем медленнее наступает пресыщение.

Основной постулат метрологии

Сравнение неизвестного размера с известным и выражение первого через второй в кратном или дольном отношении че­ловеку приходится делать в жизни бесчисленное количество раз. Сравнивая в уме высоту людей с представлением о едини­це длины в Международной системе, мы измеряем их рост на глаз с точностью до нескольких сантиметров. Наверное, мно­гим из нас нетрудно определить, с какой примерно скорос­ .

2.5. Постулат агрессии — одобрения.

В примере с конторой, когда Первый получает ожидаемы совет, а Второй ­­– ожидаемое вознаграждение, оба испытывал чувство удовольствия, и возрастает вероятность, что они захотят и далее получать и давать советы. Совет и вознаграждение станет более ценными для каждого из них.

2.6. Постулат рациональности.

Тогда как указанные выше постулаты в большой мере основаны на принципах бихевиоризма, постулат рациональности определенно показывает, что на подход Хоманса оказала влияние теория рационального выбора. Говоря языком экономи­ки, субъекты, действующие в соответствии с постулатом рациональности, макси­мизируют свою полезность.

В Древней Греции наиболее известные описания психических явлений .

. глубоких психологических размышлений. В Древней Греции наиболее известные описания психических явлений были даны философами Гераклитом, Демокритом, Анаксагором, Гиппократом, Сократом, Платоном и Аристотелем. Согласно учению Гераклита(530 .

Люди, как правило, обдумывают и просчитывают различные доступные им аль­тернативные действия. Они сравнивают степень вознаграждений, которые возмож­ны в связи с тем или иным действием. Также ими определяется вероятность того, что они действительно их получат. Вознаграждения, которые представляютя субъектам наиболее ценными, перестанут быть таковыми, если субъекты считают невозмож­ным их обретение. Напротив, менее ценные превратятся в более существенные, если рассматриваются как наиболее достижимые. Таким образом, существует очевидная взаимосвязь ценности вознаграждения и вероятности его получения. Самые желае­мые из них — те, что одновременно обладают высокой ценностью и наиболее до­стижимы. Наименее желательны вознаграждения, которые имеют не слишком вы­сокую ценность и при этом вероятность их получения невелика.

Хоманс связывает постулат рациональности с постулатами успеха, стимула и ценности. Постулат рациональности показывает, что действия людей зависят от того, какой представляется вероятность успеха. Но что определяет это восприятие? Хоманс полагает, что оно формируется благодаря успехам, достигнутым в прошлом, и сходству теперешней ситуации с теми, в которых его удалось добиться. Однако постулат рациональности не поясняет, почему субъект одно вознаграждение ценит больше другого; для этого нам требуется вспомнить постулат ценности. Таким об­разом, Хоманс увязывает свой принцип рациональности с теми упомянутыми выше положениями, которые определены под влиянием бихевиоризма.

3. Критика теории Дж.Хоманса.

Хомансова теория обмена вызвала острую критику. Сосредоточимся на двух явных слабостях этой теории, а также на критических замечаниях по поводу этих слабостей. Основными проблемами, в решении которых Хо­манс потерпел неудачу, были: адекватное обоснование уровней культуры и социальной жизни, а также объяснение внутренних ментальных процессов.

Эке, например, критиковал Хоманса за замыкание на двухличностном, или диадическом обмене, за игнорирование более крупномасштабных моделей обмена. Он не одобрял и отрицание Хомансом значения норм и ценностей, символически формирующих об­менные отношения. Однако лучше всего высвечивает проблемы, с которыми сталкивается Хоманс на социальном уровне, критика Толкотта Парсонса с позиции парадигмы социальных фактов.

3.1. Парсонс против Хоманса.

Парсонс заостряет внимание на двух существенных различиях между собой и Хомансом. Во-первых, он утверждает, что Хоманс склонен смазывать разницу между поведением людей и поведени­ем животных. Сам Парсонс очень четко разграничивал их. В его теории принципы объяснения человеческого поведения качественно отличны от принципов объяснения поведения животных. Парсонс возражал против хомансовского выведения правил обмена между людьми из рассуждения Скиннера о голубях.

Социальные конфликты 2

. выполняет собственную функцию. Основоположниками структурного функционализма считаются известный американский социолог Толкотт Парсонс, который в своих исследованиях опирался на классические концепции Герберта Спенсера и . социальная система (3.2), равновесие и социальное действие. По мнению Т. Парсонса, общество может существовать и самосохраняться только в равновесии. Нарушение равновесия означает .

Этот обмен выпадами между Хомансом и Парсонсом, в котором каждая сторона утверждает, что теория противника не годится для объяснения структуры социального действия, еще раз высвечивает линии антагонизма между парадигмами социальных фактов и социального поведения в целом и между структурным функционализмом и теорией обмена в частности.

4. Заключение.

Несмотря на такое допущение, Хоманс остается бихевиористом, работая исключительно на поведенческом уровне и подчеркивая, что крупномасштабные структуры могут быть поняты лишь при условии адекватного понимания элементарного социального поведения. Он утверждает, что процессы обмена идентичны виндивидуальном и социальном уровнях, хотя и соглашается, что на социальном уровне способ формирования фундаментальных пpоцессов более сложен.

5. Список используемой литературы:

1) Зборовский Г.Е., История социологии, М.: Гардарики, 2007; стр.459-462.

3) Осипов Г.В., История социологии в Западной Европе и США, уч.для вузов – М.: изд. Норма, 2001; стр.393-413.

4) Ритцер Дж., Современные социологичкские теории, 5-е изд. СПб: Питер, 2002; стр.321-329.

Примеры похожих учебных работ

Теория решения изобретательских задач (триз)

. области, которые могли дать очень важный для теории творчества результат, к примеру, Г.С. Альтшуллер составлял реестры . и АРИЗ. В 1980-х годах Г.С. Альтшуллер начинает разрабатывать теорию развития творческой личности (ТРТЛ). Эта работа была .

Теория личности Зигмунда Фрейда 2

Теория поколений Различия поколений: рецепты взаимодействия

. групп и личности. В качестве основы своей теории ученые приняли ценности представителей разных поколений. Семейное . и их особенности В российской действительности теория поколений имеет свою специфику. Рассмотрим подробнее поколения в .

Теория толкования снов

. которые ни в каком опыте не встречались. Отсюда вытекают основные положения теории сновидений Фрейда: Первое, мы наконец выясним как же трактует понятие « . Фундаментальная для этой теории идея о том, что сновидение представляет собой код, шифр, .

Теория ассоциативного поля в. П. Абрамов

. само наличие связей между изучаемыми единицами предполагается обеими науками. Хотя результаты экспериментальных дан­ных свидетельствуют о том, что структура памяти может иметь много различных вариантов .

Теория драм1

В драме доминирует драматизм – свойство человеческого духа, пробуждаемое ситуациями, когда заветное или насущное для человека остается неосуществленными или под угрозой. Драма, как правило, построена на едином внешнем (или внутреннем) действии с его .

Читайте также: