Теории поведения человека в организации реферат

Обновлено: 02.07.2024

Поведение человека слишком сложный процесс, чтобы быть объясненным в одном широком обобщении. Оно проявляется в действиях, в процессах мышления и коммуникации, в наблюдательности. Любое поведение имеет результат. Желательным результатом является эффективная работа. Поэтому руководитель должен заранее определять желаемые результаты, направлять поведение работников в нужном направлении, создавая для них мотивационный климат.

Содержание

Введение………………………………………………………………. 3
Теоретические основы организационного поведения……….…..…..4
Развитие теории управления………………………………………………..….….5
Современные теории управления………………………………. …..7
Личность как центр и основа организационного поведения……. 9
Мышление личности………………………………………………. 10
Характер и его внешнее проявление……………………………..…12
Поведение человека в организации……………………………. …..17
Заключение………………………………………………….………. 23
Список литературы………………………………………….……..…

Работа содержит 1 файл

Организац.поведение.docx

Негосударственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

выполнила: студентка 4 курса

группа заочного отделения

по специальности « Государственное

и муниципальное управление

Томуз Наталья Васильевна

Введение………………………………………………………… ……. 3
Теоретические основы организационного поведения……….…..…..4
Развитие теории управления ……………………………………………….. ….…. 5
Современные теории управления………………………………. …..7
Личность как центр и основа организационного поведения……. 9
Мышление личности………………………………………………. .10
Характер и его внешнее проявление……………………………..…12
Поведение человека в организации……………………………. …..17
Заключение…………………………………………………. ………. 23
Список литературы………………………………………….……. .…25

Введение

Главный ресурс успешной работы организации – это люди. Взаимоотношения между руководителем и окружающими его людьми: коллегами, подчинёнными, клиентами, партнёрами, конкурентами приводят в движение потенциал организации. Это влечёт за собой необходимость управлять их организационным поведением, для чего необходимо разбираться в теории поведения личности.

В менеджменте личность человека, ее сущность, рассматривается с точки зрения поведения работника, способов общения в процессе труда. Менеджеров интересуют вопросы отношения человека к делу, его способности, опыт, порядочность, честность, инициатива и другие свойства и качества, которые оказывают или могут оказывать существенное влияние на деятельность всего предприятия.

1. Теоретические основы организационного поведения

Организационное поведение — это комплексная прикладная наука о психологических, социально-психологических, социальных и организационно- экономических аспектах и факторах, влияющих и в значительной степени определяющих поведение и взаимодействие субъектов организации — людей, групп, коллектива в целом друг с другом и с внешней средой. Среди этих аспектов и факторов находятся такие как статус, роль, индивидуальные особенности, цели, интересы, ценностные ориентации, мотивы, стимулы, системные свойства, особенности онтогенеза и др. Организационное поведение базируется на исследованиях экономической психологии и экономической социологии, однако, в отличие от этих наук, охватывающих все экономические процессы, исследует процессы, происходящие только в хозяйственных организациях и ориентируется на контингент линейных менеджеров.

Основными задачами организационного поведения являются:

1. Выявить поведенческие отношения между:

-руководителем и его подчиненными;

-между работниками подразделения.

2. Обеспечить формирование благоприятного психологического климата в коллективе, исключить конфликтные ситуации, создать атмосферу творческого потенциала работников.

2. Развитие теории управления

Классическая школа управления (1911 год). Осознание управления как профессии, опирающейся на разнообразные достижения междисциплинарной, пока еще очень молодой, быстро и неравномерно развивающейся области научного и практического знания, занимает прочное место в современной цивилизации. Получив в начале века XXв. наиболее четкое выражение в концепциях научного организационное поведение управления Фредерика Тейлора, идеальной бюрократии Макса Вебера, науки администрирования Анри Файоля, эта область знаний первоначально пошла по пути жесткого рационализма в управлении.

В рамках классической школы уделялось внимание рациональному поведению человека. При этом человеку отводилась роль механизма в среде производства. Так, Тейлор сводил труд лишь к физиологическим затратам, измеряя напряжение, скорость реакции, и на этом рассчитывал законы нагрузки на организм. Используя наблюдения, замеры, анализ, он попытался устранить лишние, непродуктивные движения. Кроме того, он обращал внимание на введение целесообразных режимов смены труда и отдыха.

Немецкий социолог Макс Вебер также считал, что жесткий порядок, подкрепляемый соответствующими правилами, является наиболее эффективным методом работы.

Развитие идей Ф. Тейлора и М. Вебера было продолжено А. Файолем. Он попытался исследовать организационную структуру управления и дал рекомендации по улучшению линейной структуры. По его теории, руководящий субъект должен курировать корреспонденцию двух субъектов.

По мере развития экономического прогресса появляется необходимость переосмысления способов управления. В соответствии с концепцией гибкой производственной системы, предусматривается более однородная квалификация персонала. Планирование и подготовка производства осуществляются самим коллективом.

Так центральными проблемами в управлении персоналом становятся мотивация и квалификация. Но управлять умственной деятельностью оказалось намного сложнее, чем физической. Этот факт требовал нового поиска подходов к управлению персоналом.

В качестве реакции на ограниченность управленческого рационализма в системе управленческих знаний прочно утвердилось другое направление – поведенческое, основанное на привлечении достижений психологии, социологии, культурной антропологии для углубления понимания реальной сути управления в организациях, в более крупных социальных системах. Начало этому направлению положил американский социолог и психолог Элтон Мэйо, которого считают одним из основоположников индустриальной социологии и социологии труда.

В одних ситуациях обоснованными, эффективно работающими оказывались жестко организованные, даже бюрократизированные, системы управления, в других – организации, построенные на принципах дебюрократизации, внутренней свободы, саморегулирования.

3. Современные теории управления

Долгое время происходил количественный рост поведенческой школы, пока в 1960 г. не осуществился качественный скачок. Взгляды Э. Мэйо и его последователей получили свое развитие в трудах Дугласа МакГрегора.

МакГрегор проанализировал деятельность исполнителя на рабочем месте и выявил, что управляющий может контролировать следующие параметры, определяющие действия исполнителя:

• задания, которые он получает;

• качество выполнения задания;

• время получения задания;

• ожидаемое время выполнения задания;

• средства, имеющиеся для выполнения задания;

• коллектив (окружение), в котором он работает;

• инструкции, полученные им;

• убеждение его в посильности задания;

• убеждение его в вознаграждении за успешную работу;

• размер вознаграждения за проведенную работу;

• уровень его вовлечения в круг проблем, связанных с работой.

• Человек изначально не любит работать и будет избегать работы.

• Поскольку человек не любит работать, его следует принуждать, контролировать, угрожать наказанием, чтобы заставить работать для достижения целей организации.

• Средний человек предпочитает, чтобы им руководили, он предпочитает избегать ответственности, у него мало честолюбия, ему нужна безопасность.

• Работа для человека так же естественна, как игра.

• Внешний контроль не единственное средство объединения усилий для достижения целей организации. Человек может осуществить самоуправление и самоконтроль, служа целям, которым он привержен; приверженность формируется как результат наград, связанных с достижением целей.

• Средний человек стремится к ответственности, его желание избежать ответственности, как правило, результат прошлого разочарования и вызвано плохим руководством сверху.

Другая же группа теоретиков полагает, что основное влияние на поведение человека оказывает окружающая среда, поэтому и главное внимание следует уделять ситуации, в которой оказался сам работник, а не его индивидуальным особенностям. И здесь модель поведения формируется в зависимости от внешних вознаграждений и наказаний, во взаимодействии с реальным миром.
Целью данной курсовой работы является изучение эволюции взглядов на сущность и теорию поведения человека в организации.

Содержание работы

Введение 3
1. Теоретические основы организационного поведения 4
2. Типы теорий организационного поведения 6
3. Становление концепции организационного поведения 8
4. Развитие теории управления 17
5. Новейшие теории организационного поведения 22
Библиографический список 25

Содержимое работы - 1 файл

Курсовая работа_.docx

В основе философии Ф. Тейлора лежало положение о том, что управленческие решения принимаются на основе научного анализа и фактов, а не догадок. Идеи Ф. Тейлора получили широкое распространение в индустриальных экономиках в 1920-х-1930-х гг.

Административный менеджмент сосредоточен на руководителях и функциях, которые они выполняют. Этот подход к управлению наиболее полно раскрыт Анри Файолем (1841-1925), французским горным инженером, основная точка зрения которого сформировалась в начале XX в. Файоль стал известен, когда он заново оживил горную компанию, находившуюся на грани краха, и превратил ее деятельность в финансовый успех. Позже он приписал свой успех методу, который он применил, а не своим персональным способностям. Файоль первым признал, что преуспевающие менеджеры должны знать основные функции управления. Он определил эти функции как планирование, организацию, командование (руководство), координацию и контроль. Он также утверждал, что преуспевающим менеджерам необходимо прилагать определенные принципы управления к этим функциям.

Бюрократический менеджмент сосредоточен на организационной системе в целом и основывается на следующих положениях:

правилах фирмы, ее политике и процедурах;
установленной иерархии;
четком разделении труда.

Макс Вебер (1864-1920), немецкий социолог и историк, наиболее тесно связан с бюрократическим менеджментом. Вебер отметил, что управление во многих европейских организациях в XIX в. имело личностную основу. Работники часто проявляли больше лояльности по отношению к отдельным управляющим, чем к миссии организации. И как следствие, ресурсы часто использовались по желанию отдельных управляющих, а не в соответствии с целями организации. Чтобы предотвратить эти дисфункциональные последствия, Вебер представил систему управления, которая бы основывалась на обезличенном и рациональном поведении. Управление такого типа называется бюрократией.

На научной основе организационное поведение развивалось с середины XIX в. в рамках следующих учений.

Детерминизм – учение о причинной обусловленности и закономерности всех явлений – сформировался в середине XIX в. Наряду с принципом субстанциального единства мира и принципом развития общетеоретический принцип детерминизма является фундаментальным принципом философского учения о бытии. Принцип детерминизма содержит ответ на вопрос, обусловлены ли явления мира в своем существовании и развитии, имеет ли эта обусловленность регулярный, упорядоченный или произвольный, неупорядоченный характер. Другими словами на вопрос о том, выступает ли мир в своем существовании и развитии как упорядоченный Космос или неупорядоченный хаос.

Первоначально смысл слова "детерминация" был связан с буквальным его значением и имел антропоморфный характер. Термин "детерминация" происходит от латинского "determinare", означающего "определять", "отделять", "отграничивать", и в этом смысле он обозначал операцию определения предмета через выявление и фиксацию его признаков, отделяющих один предмет от другого. Позже детерминацию стали понимать в объективном смысле, как формирование, становление объективных признаков предмета под действием объективных факторов. Именно это объективное значение термина "детерминация", характеризующее существование в мире отношения объективного обусловливания , и имеется ввиду, когда рассматривается детерминированность всех объективных явлений.

Детерминизм имеет две формы: механистическую и биологическую. Механистический детерминизм основан на достижениях естествознания и техники. Этот подход предполагал жесткую детерминацию, строго однозначный характер всех связей и зависимостей. Поведение человека в организации трактовалось по типу взаимоорганизационное поведение действия физических тел. Он отразился в рационалистическом подходе к управлению, разработанном Ф. Тейлором, Г. Гантом, Г. Эмерсоном, А. Файолем и др.

Биологический детерминизм основан на теории эволюции Ч. Дарвина. На общество были перенесены принципы биологической жизни: естественный отбор, борьба за выживание. Поведение человека рассматривалось как производное от определяющих его факторов внешней и внутренней среды, прежде всего биологических.

Бихевиоризм – ведущее направление американской психологии начала XX в, определившее облик американской психологии в XX столетии, радикально преобразовавшее всю систему представлений о психике (Дж. Уотсон, Э. Торндайк; в России связан с трудами известного физиолога И.П. Павлова). Его кредо выражала формула, согласно которой предметом психологии является поведение, а не сознание. (Отсюда и название — от англ. behaviour, поведение.) Поскольку тогда было принято ставить знак равенства между психикой и сознанием (психическими считались процессы, которые начинаются и заканчиваются в сознании), возникла версия, будто, устраняя сознание, бихевиоризм тем самым ликвидирует психику.

В 1970-е гг. бихевиоризм представил свои взгляды в новом свете – в теории социального научения. Здесь одной из главных причин различных моделей Поведения человека представляется склонность подражать поведению других лиц с учетом того, насколько благоприятны могут быть результаты такого подражания. Таким образом, на человека влияют не только внешние условия: он также постоянно должен предвидеть последствия своего поведения путем его самостоятельной оценки.

Гештальтпсихология – одна из основных школ зарубежной психологии начала XX в. (М. Вертгеймер, В. Келлер, К. Левин). В ней использовался принцип системности и приоритета целого в динамике мотивации человеческого поведения. Данная теория основана на достижениях физики в Германии в тот же период. Она трактует поведение человека по типу взаимодействия частиц в поле, игнорируя сознание и психологические аспекты поведения.

Фрейдизм – психологическая концепция начала XX в. австрийского ученого З. Фрейда и развившееся на ее основе учение о психоанализе, основанное на исследовании глубинных пластов человеческой психики, ставящее в центр внимания бессознательные психические процессы и мотивации. В объяснении человеческого поведения использовалась трехуровневая модель психической структуры личности (Ид – Оно, Эго – Я и Супер-Эго – Сверх-Я), позволившая осветить проблемы психологии делового общения, конфликтов, механизмы снятия стрессового напряжения и способы психологической защиты. С позиции менеджмента важными являются следующие гипотезы фрейдизма:

− каждое психическое явление имеет определенную причину;

− бессознательные процессы играют более значительную роль в формировании мышления и поведения, чем сознательные;

− существуют три основные инстанции в организации психической деятельности человека: Ид, Эго и Супер-Эго, – которые объединяют сознание и подсознание человека и проявляются в его поведении.

Теория постулирует: чтобы понять истинное поведение, необходимо раскодировать подсознательную (бессознательную) часть личности и определить силу влияния на личность моральных установок.

Учение Фрейда о психоанализе послужило импульсом для развития актуальной в настоящее время концепции неофрейдизма (Э. Фромм), в рамках которой изучены различные формы межличностных отношений, стрессового поведения, человеческой агрессивности.

В цехе работали девушки-эмигрантки поденно, работа шла в молчаливом, унылом темпе, так как все были отягощены материальными проблемами. В программе была поставлена цель – выяснение влияния атмосферы рабочих мест на труд. Эти условия постепенно начали изменять, производительность труда резко возросла, а через некоторое время она стабилизировалась.

Работницы почувствовали внимание к себе и начали обсуждать эти вопросы между собой. В конечном итоге сформировались неформальные группы и нормы поведения в них, а соответственно и контроль за соблюдением этих норм, осуществляемый лидером. Возникли социальные нормы, регулирующие трудовую деятельность (в данной группе следует выпускать не более и не менее определенного количества изделий). Таким образом, социальные нормы стали выполнять функции контроля производства.

Выводы по Хотторнским экспериментам:

определено влияние социальных норм поведения на производительность труда;
выявлена существенная роль социальных стимулов в поведении членов организации, в отдельных случаях блокирующих действие экономических стимулов;
выявлен приоритет групповых факторов поведения над личностными;
показана важность неформального лидерства в деятельности группы.

Гуманистическая психология – ведущее направление современной психологии сформировалось в 1960-е гг. в США (Г.А. Мюррей, Г. Мерфи, Г. Олпорт и др.). Одной из основ концепции стал экзистенциализм – ориентация на проблемы и трудности личностного выбора и ответственности в определении смысла существования. Последний отстаивает право человека быть самим собой, сохранять свою целостность, уникальность и неповторимость.

Управленческая психология – ведущая отрасль современного знания, отражающая междисциплинарное научно-практическое направление, целью которого является психологическое обеспечение решения проблем управленческой деятельности. Управленческая психология изучает личность работника в организации и влияние организации на социально-психологическую структуру и развитие коллектива.

Объектом работы является личность – основа , представляющая из себя очень сложную структуру, которая требует тщательного изучения. Существуют множества подходов, теорий по изучению личности, но по настоящее время нет точного определения. Каждая наука и каждый ученый имеют свое понимание личности и в каждом определении личность раскрыта по-новому. С древних времен по настоящее время создавались различные школы менеджмента, где изучалась личность и его поведение.

Еще сложнее и не обычно - изучение поведения личности. Поведение личности – непредсказуемо, несмотря, что она изучается учеными. Поведение человека проявляется в его манере общения, действиях, поступках, в его мышлении. От поведения человека зависит эффективность работы.

Теория поведения личности в организации очень актуальная работа, так как в наше время функционируют и собираются открываться безграничное количество организаций. Для эффективной деятельности, организация должна правильно устроить политику функционирования, правильно отобрать персонал и правильно стимулировать работников. Правильно стимулируя можно контролировать эффективность работы сотрудника. Для этого следует детально изучить поведение личности, учитывая все факторы, влияющие на поведение, что и является целью организации.

Целью данной работы является освоение теории поведения личности.

В первой главе курсовой работы даны разносторонние определения личности, описаны их структуры и свойства. Для более наглядного представления приведены схемы. Так же в первой главе дано определение поведения личности в организации, рассмотрены виды поведений в организации. И самое главное приведены основные подходы к изучению поведения человека в организации.

Во второй главе дан обзор теории поведения человека в организации. Так же рассмотрены взгляды школ менеджмента на поведение человека в организации.

Глава I. Личность как основа социологии

Данная глава посвящена личности, её определению, свойствам и структуре. Подходам для изучения поведений личности в организации.

У каждой организации есть свой персонал сотрудников. Каждый сотрудник организации имеет свои обязанности, и по-своему значим для организации. Без человека не может существовать никакая организация, ведь набор персонала состоит из людей, главой организации является человек и благодаря человеку функционирует организация. Организация должна уметь находить общие интересы и установки с каждым человеком, будь это сотрудник, клиент или партнер. Налаживание близких отношений залог успеха.

Так же в этой главе представлены подходы к изучению поведения человека в организации. Поведение человека- это свойственная черта, которая присуща только ему. Благодаря поведению сотрудника зависит эффективность работы организации. Поэтому организации должна уметь влиять на поведение сотрудника таким образов, чтобы его поступки были во благо организации.

Алтайский государственный технический университет
им. И. И. Ползунова, 5 семестр, 16 стр.
Школа научного менеджмента, Традиции организационного поведения в России.
Школа человеческих отношений, Школа поведенческих наук, Эмпирическая школа управления, Школа социальных систем, Теории X, Y,Z, Административная (классическая) школа

Бердичевская Н.Ф. Организационное поведение

формат docx
размер 321.44 КБ
добавлен 06 октября 2010 г.

Учебное пособие – г. Ульяновск, 1998 год, 127 стр. иллюстраций 18, Таблиц 2, Библиографический список: 17 названий. В пособии раскрываются особенности взаимодействия индивида и организации, процесс вхождения человека в организацию, личностные основы поведения человека в организационном окружении, возможности модификации поведения человека в организации, показано взаимодействие индивида и группы и возникающие при этом психологические особенности.

Курсовая работа - Личностные аспекты взаимодействия человека и организации

формат doc
размер 58.91 КБ
добавлен 04 ноября 2010 г.

Курсовая работа состоит из введения, 3 глав и заключения. Специфика организационного окружения Взаимодействие человека и организации: основные модели Ожидания человека и организационного окружения, адаптация Психологические основы взаимодействия человека и организационного окружения Понятие личности, ее основные характеристики Система ценностей как ядро личности Установки личности: функции, пути изменения Учет личностных характеристик человека в.

Курсовая работа - Теории поведения личности

формат docx
размер 86.4 КБ
добавлен 07 января 2011 г.

2010 год, 36 страниц Специальность экономист-менеджер Развитие взглядов на поведение личности в организации. Личность как центр и основа организационного поведения. Понятие личности и ее структура. свойства личности. Характер и его внешнее проявление. Личность и организация. Поведение человека в организации. Адаптация человека к организации. Ролевое поведение в организации. Понятие деловой карьеры. Список литературы.

Лекции - Организационное поведение

формат doc
размер 3.27 МБ
добавлен 24 августа 2009 г.

Курс лекций Э. А. Понуждаева. Введение. Основы организационного поведения. Сущность и специфика организационного поведения субъекта. Система основных понятий (тезаурус) учебной дисциплины. Теории поведения человека в организации. Генезис и эволюция науки об организационном поведении. Общая характеристика Оп: место в системе научного знания, . объект, предмет, функции и концептуальные подходы. Особенности менталитета и организационного поведения.

Лекции по организационному поведению

формат doc
размер 1.61 МБ
добавлен 11 января 2010 г.

Объем 72 стр. Авторский материал. Теории поведения человека в организации. Человек в системе организации. Модели организационного поведения. Социокультурный образ организации. Личность работника в организации. Понятие личности и ее основные свойства. Потенциал человека в организации. Профессионализм и квалификация как основные деловые характеристики личности в организации. Особенности отношения к труду. Типология трудового поведения в организаци.

Лекции по Организационному поведению

формат pdf
размер 427.74 КБ
добавлен 27 октября 2009 г.

Ответы на экзаменационные вопросы

формат doc
размер 549 КБ
добавлен 29 ноября 2010 г.

Стиль управления в международной организации. Факторы внутренней среды организации, их влияние на организационное поведение. Принципы создания эффективных команд. Предмет и задачи организационного поведения. Поведение человека в организации и основной управленческий закон. Практическое значение теорий бихевиоризма для управления организационным поведением Неконструктивные конфликты и их дисфункциональные последствия. Технология управления конфлик.

Реферат - Научение поведению. Теории научения

формат doc
размер 58.43 КБ
добавлен 31 марта 2010 г.

СОДЕРЖАНИЕ Введение. Концепция научения поведению. Сознательное научение поведению в организации. Научение поведению и модификация поведения человека в организации. Теории научения. Заключение. Список литературы. Приложение.

Реферат - Теории поведения человека в организации

формат docx
размер 42.69 КБ
добавлен 04 мая 2010 г.

Основы для понимания поведения работника Становление и основные подходы теории поведения человека в организации Когнитивный подход Бихевиористский подход Подход социального научения Психоанализ З. Фрейда

Шпаргалки по организационному поведению

формат doc
размер 35.51 КБ
добавлен 28 февраля 2010 г.

Понятие, цели и факторы организационного поведения. Модели организационного поведения. Основные процессы групповой динамики. Формирование и развитие групп: основные стадии и предпосылки. Концепция типов социального поведения Вебера. Давление как один из внутренних динамических процессов (консолидация, конформизм). Психологические и социально-психологические теории и концепции в ОП (Л. С Выготский и А. Н Леонтьев, З. Фрейд и К. Юнг, представители.

Читайте также: