Техническая эксплуатация сетей почтовой связи реферат

Обновлено: 05.07.2024

Рассмотрено и утверждено цикловой комиссией Почтовой связи, экономики и бухгалтерского учета.

Протокол № ____ от ______ ____________ 201___ г.

Председатель _____________________________ Т.В.Попова

1. Сеть почтовой связи: понятие, принципы деятельности и построения, звенья сети почтовой связи.

2. Организация перевозки почты авиационным транспортом. Виды документов, оформляемых при отправке почты и печати воздушными судами. Порядок сдачи и получения почты.

3. Составить расписание движения транспорта по внутрирайонному кольцевому маршруту при следующих условиях: почта прибывает в почтамт в 06 час. 40 мин., на маршруте находится 5 ОПС, техническая скорость автомашины - 40 км./час., частота движения автомашины – 6 раз в неделю. Расстояние: ОПС № 1 – 15 км, ОПС № 2 – 9 км, ОПС № 3 – 18 км, ОПС № 4 - 24 км, ОПС №5 – 8 км, до почтамта – 32 км. Результаты занести в таблицу.

ОПС	Расстояние между ОПС, км.	Время, час.мин.
в пути	прибытие	стоянка	отправление

1. Технико-экономические особенности почтовой связи.

2. Организация перевозки почты водным транспортом. Порядок сдачи почты и печати на судно, обмен почты в пути следования.

3. Составить расписание доставки почты и периодической печати для почтамта при следующих условиях: почта прибывает в почтамт в 07 час. 10 мин., 12 час. 00 мин.,16 час. 40 мин., 20 час. 10 мин.; местная газета из ГЖЭ прибывает в 06 час. 00 мин., режим работы почтальонов 6 час., количество доставок – 2, время на разгрузку почты 40 мин.

1. Роль и значение отрасли почтовой связи, состояние и перспективы развития.

2. Функции, принципы построения, основные вопросы организации магистральной почтовой сети.

3. Определите число опорных пунктов, которые необходимо установить в зоне обслуживания ОПС, если:

число доставочных участков равно 8,

в ОПС поступает в день 320 газет 118 журналов,

средняя масса газеты – 0,06кг, журнала - 0,25 кг.

1. Характеристика обособленных структурных подразделений, их структура, функции. Документы, на основе которых они осуществляют свою деятельность.

2. Функции, принципы построения, основные вопросы организации внутриобластной почтовой сети.

3. Определить экономию штата почтальонов, если на обслуживание ГСП необходимо перевести 43 организации.

Средняя масса почты получаемой организациями – 2,3 кг,

коэффициент на подмену в отпуск считать равным 1,05,

коэффициентом на выходные дни пренебречь.

1. Производственные процессы в почтовой связи. Формы построения производственных процессов.

2. Функции, принципы построения, основные вопросы организации городской почтовой сети.

3. Определить количество УДПС для многоэтажной застройки города, если численность населения составляет 480 тыс. чел.,

площадь зоны обслуживания 51 км 2 ,

количество доставочных участков - 32,

средняя масса почты на один доставочный участок - 19,5 кг.

1. Показатели результативности бизнес - процессов, показатели сервиса услуги, целевые показатели качества услуги.

2. Функции, принципы построения, основные вопросы организации внутрирайонной почтовой сети.

3. Рассчитать необходимое количество почтовых вагонов на магистрали А-Б исходя из следующих данных: поезд из пункта А отправляется ежедневно в 08.00, прибывает в пункт Б на третий день в 09.00, из пункта Б поезд отправляется в 12.30, прибывает в пункт А на третий день в 12.50.

1. Безопасность работы объектов почтовой связи: техническая укрепленность объектов, сохранность почтовых отправлений, денежных средств и ценностей, средства защиты работников.

3. Определить необходимое количество бригад для обслуживания почтового вагона, курсирующего в составе поезда по маршруту А-Б при условии: время в пути составляет 72 час. 12 мин, суммарное время на погрузку и разгрузку в начальном и конечном пункте по 2 часа соответственно, поезд отправляется ежедневно.

1. Общие положения организации перевозки почты.

2. Организация доставки почты и ППИ. Способы доставки. Организация доставки почты в адрес юридических лиц.

3. Определить инвентарный парк автомашин при следующих данных: протяженность кольцевого маршрута – 120 км,

протяженность радиального маршрута - 217 км,

средний годовой пробег 1 автомобиля – 37 тыс.км,

частота движения по маршруту – 6 раз в неделю,

коэффициент использования автопарка – 0,78.

1. Организация перевозки почты железнодорожным транспортом. Порядок обмена почты с почтовых вагонов в пути следования. Контроль работы разъездных бригад.

2. Организация рабочего места оператора: схема рабочего места, предъявляемые требования, обеспечение безопасности работы в ОПС.

3. Определить количество совмещенных маршрутов, если обслуживание пунктов ГСП и выемки корреспонденции из почтовых ящиков проводится различными рейсами последовательно на одних и тех же автомашинах при соблюдении условий: в городе 141 пункт ГСП и 203 ПЯ, продолжительность рейса по обмену с ГСП – 90 мин, по выемке корреспонденции – 75 мин, среднее расстояние между ГСП – 1 км, между ПЯ – 0,500 км, среднее время на обмен с 1 пунктом ГСП – 3 мин, среднее время на выемку корреспонденции из 1 ПЯ – 1 мин, техническая скорость автомашины – 40 км/час.

1. Организация перевозки почты автомобильным и гужевым транспортом. Системы движения и формы построения маршрутов. Обмен почты с ОПС, расположенными на маршруте, обеспечение безопасности работников связи на маршруте.

2. Почтовые узлы. Характеристика почтовых маршрутов, виды транспорта используемые для перевозки почты.

3. Выбрать транспортное средство по скорости на магистрали протяженностью 820 км, если скорость автомашины – 60 км/час, скорость поезда – 130 км/час, печать готова к отправке в 05.00, время отправки поезда в 09 час. 50 мин.

Городская почтовая сеть предназначена для предоставления универсальных и дополнительных услуг связи физическим и юридическим лицам, а также для обработки, перевозки и доставки почтовых отправлений в городе.

Центральным объектом почтовой связи на территории города, в зависимости от объемов почты, могут быть Почтамт или городской узел почтовой связи (ГУПС). Центральному объекту подчинены отделения почтовой связи, которые являются структурным подразделением Почтамта или ГУПС, территориально удаленными от него с целью обеспечения максимальных удобств в предоставлении услуг связи клиентуре. По условиям обслуживания отделения почтовой связи подразделяются на открытые , для обслуживания физических и юридических лиц, и закрытые , для обслуживания фабрик, учебных заведений, гостиниц и так далее.

Обработка исходящих и входящих потоков почты в городах являющихся крупными промышленными центрами, производится в ПЖДП, ОПП, АОПП, которые выполняют функции городских почтовых узлов. В остальных городах обработкой внутригородских потоков почты занимаются Почтамт или ГУПС.

Для улучшения обслуживания населения предусмотрены почтовые ящики, а для обслуживания юридических лиц получающих за сутки значительное количество почтовых отправлений, организуется городская служебная почта (ГСП).

Важным условием для развития и размещения сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков является максимальное приближение услуг почтовой связи к населению.

Если оценить сегодняшнее состояние российской почты, то можно сделать вывод, что за последние годы почтовая служба России осуществила исключительно важные и правильные шаги по пути реформ, став выделенной государственной структурой с правом хозяйственной деятельности, т.е. получила широкую коммерческую свободу.

К сожалению, почтовые службы, еще не научились грамотно пользоваться имеющимися возможностями, слабо борются за клиента, за рынок услуг. Плохая работа ускоренной почты позволила процветать частным зарубежным компаниям. Поэтому первоочередная задача российской почты заключается в том, чтобы научиться работать в рыночных условиях, бороться за клиента, за качество предоставляемых услуг, постоянно искать источники новых доходов, новые услуги.

Проводимая в настоящее время реструктуризация почтовой связи направлена на повышение эффективности функционирования организаций почтовой связи и использования федерального имущества

Основными целями реструктуризации организаций федеральной почтовой связи являются следующие:

· обеспечение гарантированного и качественного предоставления универсальных услуг на всей территории России без существенных дотаций со стороны государства;

· существенное расширение спектра услуг почтовой связи и значительное повышение качества почтовой связи;

· повышение инвестиционной привлекательности федеральной почтовой связи;

· повышение социальной защищенности работников почтовой связи России.

Для достижения поставленных целей необходимо обеспечить реализацию следующих задач:

· отделить функцию ведения хозяйственной деятельности в сфере почтовой связи от функции государственного регулирования;

· централизовать управление государственной почтой в рамках одного юридического лица;

· создать организационную структуру, обеспечивающую оптимальные условия для роста доходов и повышения эффективности работы федеральной почтовой связи;

· обеспечить высокопрофессиональное управление федеральной почтовой связью и ее основными подразделениями по видам деятельности;

· разработать и реализовать программу масштабного совершенствования операционной деятельности и повышения коммерческой направленности федеральной почтовой связи.

При выполнении поставленных задач необходимо обеспечить соблюдение следующих принципов:

· обеспечение непрерывности почтовой связи на всей территории России;

· государственное регулирование почтовой связи и сохранение государственного контроля над ее естественно-монопольным сегментом;

· максимальное удовлетворение потребностей клиентов федеральной почтовой связи;

· обеспечение финансовой прозрачности деятельности федеральной почтовой связи;

Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент

Содержание:

2. Порядок размещения и принцип развития сети 5

3. Организация обслуживания пользователей услугами почтовой связи 11

4. Система обработки и продвижения почтовых отправлений и печати в городе 13

5. Организация перевозки почты в городе 20

6. Организация доставки почты в городе 24

7. Организация городской служебной почты 33

Список литературы 41

Выдержка из текста

Ввод в строй Московского АСЦ позволяет обеспечить переход на зонально-узловой принцип перевозки почты, благодаря чему, согласно расчетам, происходит ускорение прохождения почтовых отправлений в зоне обслуживания центра до 2– 3 дней за счет автоматизации и исключения промежуточных этапов обработки корреспонденции.- ознакомление с производственно – технической базой предприятия;

характеристика технической оснащенности станции технического обслуживания автомобилей п.
цех (участок) по обработке и сортировке почты (осуществляет выемку писем из почтовых ящиков, обработку исходящей, входящей простой и заказной корреспонденции, обработку входящей печати по отделениям почтовой связи города, обработку и обмен почтой с пунктами ГСП.)

Но в то же время, почтовые службы, еще не научились грамотно использовать имеющиеся возможности, борются слабо за своего клиента, за рынок услуг. Такая неуспешная работа ускоренной почты допустила процветание частных зарубежных компаний. Поэтому первоочередной задачей российской почты должна быть та, которая научит работать данный вид связи в современных рыночных условиях, позволит успешно бороться за клиента, повышать качество предоставляемых услуг, неизменно искать источники новых доходов, новые услуги.

В функции внутриобластной почтовой связи входят: обмен почты с соответствующими видами транспорта, обработка внутриобластных и межрайонных потоков почты, перевозка их по внутриобластным и межрайонным маршрутам. От скорости обработки почтовых отправле-ний в областном узле и от времени транспортировки зависит время прибытия почты в РУС, а значит и доставка сельскому населению.

Производственная практика является обязательной частью учебного процесса, направленной на получение практического опыта и навыков, необходимых для дальнейшей профессиональной деятельности. Производственная практика предназначена для общей ориентации студентов в реальных условиях будущей деятельности по выбранному направлению на предприятиях, учреждениях и организациях и получения профессиональных умений и навыков.

Технология радиоконтроля предполагает выполнение большого объема работ по планированию деятельности подразделений радиоконтроля, проведению расчетов и подготовке заданий на радиоконтроль, управлению автоматизированными расчетно-аналитическими, измерительными и измерительно-пеленгаторными комплексами, сбору, обработке, хранению и реализации полученных данных.

1. Асеев А.А. Организация почтовой связи/ А.А. Асеев. – М.: Просвещение, 2014. – 50 с.

2. Баранова Ю.В. Почтовые правила/ Ю.В. Баранова. – СПб.: Питер, 2012. – 64 с.

3. Борисова Н.Н. Эксплуатация почтовой связи/ Н.Н. Борисова. – М.: Академия, 2013. – 18 с.

4. Босырев И.В. Оператор связи/ И.В. Босырев. – СПб.: Питер, 2012. – 24 с.

5. Внукова Н.В. Организация почтовой связи/ Н.В. Внукова. – М.: ИНФРА –М, 2012. – 8 с.

6. Глазатова С.А. Эксплуатация почтовой связи/ С.А. Глазатова. – М.: Просвещение, 2014. – 52 с.

7. Деулина А.Д. Организация почтовой связи/ А.Д.Деулина. – СПб.:Питер, 2012. – 26 с.

8. Елисеева О.А. Оператор связи/ О.А. Елисеева. – М.: ИНФРА –М, 2013. – 46 с.

9. Жидков С.М. Эксплуатация почтовой связи/ С.М.Жидков. – СПб.: Питер, 2013. – 24 с.

10. Исаев А.Н. Организация почтовой связи/ А.Н. Исаев. – М.: Просвещение. – 2011. – 62 с.

11. Каратов С.Н. Эксплуатация почтовой связи/ С.Н. Каратов. – М.: Феникс.- 2014. – 11 с.

12. Кустов А.П. Почтовые правила/ А.П. Кустов. – СПб.: Питер, 2013. – 91 с.

13. Леонтьев А.М. Эксплуатация почтовой связи/ А.М.Леонтьев. – М.: Просвещение, 2011. – 8 с.

14. Медянкина Е.Н. Организация почтовой связи/ Е.Н. Медянкина. – СПб.: Просвещение, 2013. – 42 с.

15. Мустафина Р.Р. Рекомендации по приему переводов/ Р.Р.Мустафина. – М.: Дрофа, 2012. – 60 с.

16. Мурашкина А.А. Эксплуатация почтовой связи/ А.А. Мурашкина. – М.: Феникс, 2013. – 39 с.

17. Николаенко О.Н. Эксплуатация почтовой связи/ О.Н. Николаенко. – М.: Дрофа, 2014. – 67 с.

18. Потапов Е.Г. Почтовые правила/ Е.Г. Потапов. – СПб.: Питер, 2013. – 27 с.

19. Степанова Ю.Н. Организация почтовой связи/ Ю.Н. Степанова. – М.: Просвещение, 2012. – 36 с.

20. Темейчук Е.А. Эксплуатация почтовой связи/ Е.А. Темейчук. – М.: Дрофа, 2012. – 104 с.

21. Толмачев С.А. Эксплуатация почтовой связи/ С.А. Толмачев. – М.: ИНФРА – М, 2012. – 35 с.

Исходные данные МРП-7:

Численность населения(H) –3100 тыс. чел.
Площадь обслуживания(S) – 250 км2
Всего отделений связи в подчинении МРП 7(N) –108

из них открытого типа -103

закрытого типа –5

АПС (автоматизированные пункты связи) — нет
Отделения осуществляющих доставку почты населению-96
Отделений производящих посылочные операции –54

из них производящих прием и выдачу посылок –52

только прием посылок –2

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

только выдачу посылок – нет

Производящих операции электрической связи –63
Количество почтовых ящиков (N п/я) –825

из них наружных –723

Количество доставочных участков(Nд/у) –1002

из них основных –893

Нужна помощь в написании курсовой?

Количество пунктов ГСП(Nгсп) –63
Микро ГСП –182
Количество газет в среднем на 1 доставочный участок в день наибольшей нагрузки (на 1 ОПС) –960шт.
Средний вес одной газеты – 65 г
Среднее количество газет на один д/у- 74,
журналов-15шт
Средний вес 1 журнала – 290 г

Перспективы развития сети ОПС: В микрорайоне Бутово будет открыто 1 ОПС со всеми видами услуг связи.

2. Порядок размещения и принцип развития сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков в городе.

3. Системы обработки и продвижения почты в городе.

4. Организация перевозки почты в городе.

5. Организация доставки почты в городе.

Нужна помощь в написании курсовой?

6. Организация городской служебной почты (ГСП).

1.1. Городская почтовая сеть предназначена для предоставления универсальных и дополнительных услуг связи физическим и юридическим лицам, а также для обработки, перевозки и доставки почтовых отправлений в городе.

Центральным объектом почтовой связи на территории города, в зависимости от объемов почты, могут быть Почтамт или городской узел почтовой связи (ГУПС). Центральному объекту подчинены отделения почтовой связи, которые являются структурным подразделением Почтамта или ГУПС, территориально удаленными от него с целью обеспечения максимальных удобств в предоставлении услуг связи клиентуре. По условиям обслуживания отделения почтовой связи подразделяются на открытые, для обслуживания физических и юридических лиц, и закрытые, для обслуживания фабрик, учебных заведений, гостиниц и так далее.

Нужна помощь в написании курсовой?

1.3. Если оценить сегодняшнее состояние российской почты, то можно сделать вывод, что за последние годы почтовая служба России осуществила исключительно важные и правильные шаги по пути реформ, став выделенной государственной структурой с правом хозяйственной деятельности, т.е. получила широкую коммерческую свободу.

Основными целями реструктуризации организаций федеральной почтовой связи являются следующие:

обеспечение гарантированного и качественного предоставления универсальных услуг на всей территории России без существенных дотаций со стороны государства;
существенное расширение спектра услуг почтовой связи и значительное повышение качества почтовой связи;

Для достижения поставленных целей необходимо обеспечить реализацию следующих задач:

отделить функцию ведения хозяйственной деятельности в сфере почтовой связи от функции государственного регулирования;
централизовать управление государственной почтой в рамках одного юридического лица;
создать организационную структуру, обеспечивающую оптимальные условия для роста доходов и повышения эффективности работы федеральной почтовой связи;
обеспечить высокопрофессиональное управление федеральной почтовой связью и ее основными подразделениями по видам деятельности;

Нужна помощь в написании курсовой?

разработать и реализовать программу масштабного совершенствования операционной деятельности и повышения коммерческой направленности федеральной почтовой связи.

При выполнении поставленных задач необходимо обеспечить соблюдение следующих принципов:

обеспечение непрерывности почтовой связи на всей территории России;
государственное регулирование почтовой связи и сохранение государственного контроля над ее естественно-монопольным сегментом;
максимальное удовлетворение потребностей клиентов федеральной почтовой связи;
обеспечение финансовой прозрачности деятельности федеральной почтовой связи;
поэтапность и высокие темпы проведения реструктуризации.

1.4. Москва является столицей России, а также одним из крупнейших городов нашей планеты. Москва занимает территорию около 1000 км2, а население нашего города около 8,5 миллионов человек, гости столицы не превышают 20-30% местных жителей.

С целью организации четко функционирующей почтовой сети, Москва была разделена на районы, которые обслуживают Межрайонные Почтамты (МРП). На территории каждого МРП открыта сеть отделений почтовой связи, входящих в его подчинение.

МРП7 занимается управленческой и организационной деятельностью.

Нужна помощь в написании курсовой?

2. Порядок размещения и принцип развития сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков в городе.

Почтамту подчинены отделения почтовой связи, которые являются структурными подразделением Почтамта. Сеть отделений почтовой связи делится на семь групп по объему оказываемых услуг.

2.2. Центральный объект почтовой связи (Почтамт) является крупным объектом почтовой связи, который организует работу почтовой связи на территории города, развивает сеть отделений почтовой связи, выполняет функции по предоставлению услуг почтовой связи физическим и юридическим лицам, производит обработку почтовых отправлений, организует перевозку почты на территории города, осуществляет доставку почтовых отправлений на закрепленной территории.

2.3. Почта России в отделениях почтовой связи предлагает следующие виды услуг:

1) Универсальные услуги- это услуги по пересылке почтовых карточек, писем, бандеролей. Простых, заказных или с объявленной ценностью. Все перечисленные отправления могут быть отправлены с уведомлением о вручении, или без уведомления.

2) Почтовые переводы. Денежные суммы можно пересылать обычным почтовым переводом или телеграфным. В настоящее время динамично развивается возможность приема и выдачи денежных сумм, пересылаемых электронным путем. Такие переводы можно получать уже через 72 часа после их отправления.

3) Ускоренная почта.

Нужна помощь в написании курсовой?

4) Международные отправления всех видов.

5) Телеграфная связь. Производит прием и доставку телеграмм по России и зарубежью, срочных и обыкновенных, правительственных и поздравительных, а также на музыкальных бланках.

7) Услуги почтовой связи по свободным ценам.

Наибольшим спросом пользуются традиционные услуги, услуги по пересылке почтовых переводов и ускоренная почта.

2.4. Охарактеризовать и проанализировать существующую сеть отделений почтовой связи города по группам (классам), выполняемым операциям, режиму работы с клиентурой. Полученные данные по городу свести в табл.1.

Нужна помощь в написании курсовой?

Центральным объектом почтовой связи на территории города является почтамт, почтамту подчинены отделения почтовой связи, которые являются производственными подразделениями почтамта, территориально удалёнными от него с целью обеспечения максимальных удобств и предоставления услуг связи клиентуре. По условиям обслуживания отделения почтовой связи подразделяются на открытые ОПС, для обслуживания физических и юридических лиц, и закрытые, для обслуживания производственных объединений, учебных заведений, гостиниц и т.д.

Введение
1. Порядок размещения и принцип развития сети ОПС и ПЯ в городе………7
2 Организация обслуживания пользователей услугами почтовой связи
в городе…………………………………………………………………………12
3 Системы обработки и продвижения почтовых отправлений и
печати в городе…………………………………………………………………..22
4 Организация перевозки почты в городе……………………………………26
5 Организация доставки почты в городе……………………………………….35
6 Организация городской служебной почты (ГСП)…………………………46
Заключение………………………………………………………………………47
7 Список литературы………………………………………………………50

Файлы: 1 файл

курсовой прект.doc

Федеральное агентство связи

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Колледж телекоммуникаций и информатики

методическим советом колледжа

Протокол № 5 от 23.01.2013

210801 Почтовая связь

ПМ3 Техническая эксплуатация сетей почтовой связи

МДК3.1 Теоретические основы эксплуатации сетей почтовой связи

Тема курсовой работы Организация городской почтовой сети

Студент Фёдорова Татьяна Петровна

Руководитель Надеина Н.В.

Федеральное агентство связи

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Колледж телекоммуникаций и информатики

методическим советом колледжа

Протокол № 5 от 23.01.2013

НА КУРСОВУЮ РАБОТУ

ПМ3 Техническая эксплуатация сетей почтовой связи

МДК3.1 Теоретические основы эксплуатации сетей почтовой связи

СТУДЕНТ Фёдорова Татьяна Петровна ГРУППА 21-ПС

Тема курсовой работы Организация городской почтовой сети

Исходные данные по курсовой работе:

Численность населения, тыс. чел.

Площадь города (жилого массива), км²

Характеристика города (жилого массива) – жилой массив крупного города с многоэтажной застройкой.

Коэффициент, учитывающий тяготеющее население

Существующая сеть ГОПС, всего, ед.

В том числе закрытого типа, ед.

Количество почтовых ящиков, ед.

Количество доставочных участков, ед.

Количество пунктов ГСП, ед.

Количество газет в среднем на один доставочный участок, ед.

Количество журналов в среднем на один доставочный участок, ед.

Количество писем в среднем на один доставочный участок, ед.

Объекты почтовой связи на территории города – МСЦ, почтамт, АОПП, ГЖЭ.

Начало работы почтальонов в УДОПС

Средний вес почты в адрес одного пункта ГСП, кг

Количество почтальонов в бригаде, ед.

Содержание расчетно-пояснительной записки (перечень подлежащих разработке вопросов)

1 Порядок размещения и принцип развития сети ОПС и ПЯ в городе

2 Организация обслуживания пользователей услугами почтовой связи в городе

3 Системы обработки и продвижения почтовых отправлений и печати в городе

4 Организация перевозки почты в городе

5 Организация доставки почты в городе

6 Организация городской служебной почты (ГСП)

7 Список литературы

Перечень графического материала (с точным указанием обязательных чертежей)

Схема выбранной системы обработки и продвижения почты и печати в городе
Схема прохождения почтовых отправлений и ППИ при организации УДОПС
График организации работы почтальонов при организации УДОПС
Схемы внутригородских маршрутов перевозки почты

Преподаватель-руководитель курсовой работы Надеина Н.В.

1. Порядок размещения и принцип развития сети ОПС и ПЯ в городе………7

2 Организация обслуживания пользователей услугами почтовой связи

3 Системы обработки и продвижения почтовых отправлений и

4 Организация перевозки почты в городе……………………………………26

5 Организация доставки почты в городе……………………………………….35

6 Организация городской служебной почты (ГСП)…………………………46

Значение городской почтовой связи, её функции.

Городская почтовая связь предназначена для предоставления универсальных и дополнительных услуг связи физическим и юридическим лицам, органам местной власти, а также для обработки, перевозки и доставки почтовых отправлений в городе.

Обработка исходящих и входящих потоков почты в городах, являющихся крупными промышленными центрами, производится в МСЦ, ПЖДП, ОПП, АОПП, которые выполняют функции городских почтовых узлов;

- оказание всех видов услуг почтовой связи пользователям;

- обработка исходящих местных и входящих городских потоков почты;

- перевозка почты по внутригородским маршрутам;

- доставка почтовых отправлений адресатам;

Назвать объекты почтовой связи , которые размещены на территории города.

К объектам почтовой связи относятся: почтамт, МСЦ ( Магистрально сортировочный цех), отделения перевозки почты при аэропортах (АОПП).

Структурные подразделения почтамта.

- цех (участок) по обработке страховой почты ( объединяет рабочие места по приёму и вручению посылок, писем и бандеролей с объявленной ценность, заказных почтовых отправлений, продажа знаков почтовой оплаты, выдачи корреспонденции “ до востребования “, а также по сортировки почты.)

- цех (участок) по обработке почтовых переводов ( осуществляет приём, оплату, обработку и контроль почтовых переводов.)

- цех (участок) по обработке и сортировке почты ( осуществляет выемку писем из почтовых ящиков, обработку исходящей, входящей простой и заказной корреспонденции, обработку входящей печати по отделениям почтовой связи города, обработку и обмен почтой с пунктами ГСП.)

- участок по доставке корреспонденции и печати ( осуществляет сортировку корреспонденции по доставочным участкам почтальонов, производит доставку почты адресатам, а также выдачу корреспонденции через абонентные почтовые ящики и “до востребования”.)

- цех (участок) экспедирования периодической печати ( осуществляет экспедирование газет и журналов. При отсутствии этого участка его функции выполняет участок по обработке и сортировке почты.)

- цех (участок) по обмену и перевозки почты ( в его функции входят получение и обработка всей почты, сопровождение и обмен почты по внутригородским авто маршрутам.)

- цех (участок) по обработке международной почты (выполняет операции по обработке всех международных почтовых отправлений до места международного почтового обмена.)

С целью четкого функционирования разработаны следующие принципы построения радиально – узловой почтовой связи:

- наиболее полное обеспечение услугами почтовой связи потребителей;

- с учётом перспектив развития страны и отдельных районов;

- комплексного использования транспортных средств (ведомственный, наёмный);

- на основе единых правил и нормативов (ФЗ “О почтовой связи”, Правила оказания услуг почтовой связи, Почтовые правила, контрольные сроки и т.д.)

1 Порядок размещения и принцип развития сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков (ПЯ) в городе

1.1 К центральному объекту почтовой связи нашего города относится почтамт.

Почтамты, организуются в областных, краевых, республиканских центрах страны и являются центральными объектами почтовой связи, на которые возложены следующие функции:

организация работы по функционированию почтовой связи на территории города;

развитие и размещение сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков;

руководство и контроль подчиненной сети отделений почтовой связи;

оказание услуг почтовой связи пользователям;

обработка почтовых отправлений;

организация перевозки почты;

доставка почтовых отправлений адресатам на закрепленной территории.

Отделения почтовой связи (ОПС) являются структурными подразделениями Почтамта, так как не имеют хозяйственной самостоятельности (законченного бухгалтерского баланса, права найма и увольнения рабочей силы, расчётного счёта в банке). Создаются для наиболее полного удовлетворения потребностей услугами почтовой связи. ОПС территориально удаленны от почтамта, с целью удобства оказания услуг почтовой связи пользователям (клиентам).

1.2 Основными функциями городской почтовой связи, является:

- предоставление основных (универсальных) и дополнительных услуг пользователям;

- организация работы по функционированию почтовой связи на территории города;

Читайте также:

Техническая эксплуатация сетей почтовой связи реферат

Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент

Содержание:

Выдержка из текста

Оглавление

Файлы: 1 файл

курсовой прект.doc