Социологические исследования в рекламе и pr реферат

Обновлено: 02.07.2024

Использование социологических методов исследования в связях с общественностью ( реферат , курсовая , диплом , контрольная )

Содержание

Ориентация на эти данные сделает PR-деятельность предельно конкретной и нацеленной на реальные результаты.

В этом смысле универсальными для оценки PR-объекта являются социологические методы как основные способы сбора, обработки и анализа данных и присущая им техника как совокупность специальных приемов для эффективного использования этих методов, совершаемых по определенной методике, в определенной последовательности и взаимосвязи [9, стр. 31]. Существующий исследовательский инструментарий в PR-деятельности можно рассматривать по разным основаниям. Основным является содержание информации.

С точки зрения содержания информации можно выделить следующие виды исследования:

К качественным относятся исследования, использующие описательные и информационные методы. Они устанавливают соответствие объекта исследований определенным стандартам и нормам, но не могут быть измерены количественно.

Качественные методы исследования в PR используются для:

оценки имиджа, PR-кампании в целом;

генерации комплекса идей относительно концепции позиционирования бренда;

оценки концепции бренда;

генерации идеи относительно креативного воплощения стратегических концепций;

оценки элементов маркетинговой коммуникации (названия, логотипа, упаковки, TV рекламы и пр.) [4, стр. 7].

Виды: экспертный опрос, фокус-группа, глубинное интервью.

2) Количественные исследования.

Количественные исследования, напротив, позволяют использовать математический анализ, т. е. их результаты подлежат измерению. Они могут быть представлены экспериментальными исследованиями, проводимыми в лаборатории, или обзорными исследованиями на местности.

Количественные методы исследования в PR используются для:

выявления и сегментирования целевой аудитории;

выявления социальных и социально-демографических характеристик целевой аудитории;

выявления параметров сознания целевой аудитории — интересов, ценностей, убеждений, стереотипов;

изучения групповых и массовых аспектов восприятия PR-материалов;

восприятия имиджа базовых субъектов PR-кампании;

оценки эффективности PR-деятельности в плане влияния на сознание и поведение целевой аудитории.

Виды: телефонный опрос, личное интервью, аудит торговой сети.

Социологические исследования позволяют исходя из направленности PR-технологий на массовые аудитории всесторонне изучать целевые группы, их предпочтения и интересы. Социологический анализ позволяет изучить прямые и косвенные факторы, влияющие на PR-объект, а также социальные условия и субъективные обстоятельства, определяющие положение объекта.

Виды: прямое наблюдение, анализ документов (контент-анализ), опрос.

Выводы по Главе 1.

Основными разделами программы социологического исследования являются:

определение проблемы и постановка цели исследования;

проведение предварительного исследования и формулирование гипотез;

разработка плана (схемы) исследования;

анализ вторичной и сбор первичной информации;

интерпретация данных и презентация результатов исследования Методы социологического исследования подразделяются на качественные и количественные. К количественным методам относят телефонный опрос, уличное интервью, к качественным — глубинное интервью, фокус-группа, экспертный опрос.

Глава 2. Практические основы использования социологических методов в связях с общественностью.

Базовыми ценностями в работе являются высокое мастерство и творческий подход.

Каталог продукции включает в себя:

Пирожные (элитные, десертные) Торты (коллекционные, эксклюзивные, весовые) Печенье Восточные сладости

Основные положения проблемной ситуации:

Продукция компании продвигается под одноименной торговой марки.

Цели исследования Описание рынка кремовых тортов и пирожных в Санкт-Петербурге;

Сформулированные цели и гипотеза исследовательского проекта обусловили применение метода уличного опроса для получения информации о ситуации на рынке кремовых тортов и пирожных и предпочтениях целевой аудитории среди носителей рекламы ["https://referat.bookap.info", 7].

Предлагается несущественно ограничить аудиторию по возрасту, поскольку потребители моложе 20 лет редко самостоятельно являются инициаторами покупки изучаемой категории, а респонденты старше 69 лет, как правило, обладают низким платежеспособным спросом.

Выборка составила 300 интервью, с учетом квот по полу, возрасту и району проживания респондента.

Известность марок кремовых тортов и пирожных (первое упоминание, спонтанная, наведенная) Известность рекламы марок кремовых тортов и пирожных (спонтанная, наведенная) Покупка марок кремовых тортов и пирожных (за последние полгода, чаще всего) Частота покупки кремовых тортов и пирожных Известность рекламных материалов кампании (по раскадровкам телевизионного ролика и изображению POS-материалов) Общая оценка телевизионного ролика и POS-материалов Идентификация рекламодателя телевизионного ролика Понимание основной идеи телевизионного ролика Положительные и отрицательные моменты телевизионного ролика Влияние телевизионного ролика на намерение покупки Социально-демографические характеристики респондентов Структура интервью:

Часть 1. Отбор респондентов и базовая информация о потреблении и покупке Пол, возраст, доход Факт и частота покупки и потребления кремовых тортов, пирожных и продуктов-конкурентов Часть 2. Известность и потребление марок Известность марок / производителей (первое упоминание, спонтанная, наведенная — по изображению логотипа) Известность рекламы марок / производителей (спонтанная, наведенная) Покупка марок (когда-либо, за последние 3 месяца, чаще всего) Намерение покупки марок в будущем

Припоминание рекламы (по раскадровке / изображению) без указания марки Идентификация рекламируемой марки, продукта и слогана Часть 5. Социально-демографические характеристики потребителей Результаты проекта можно сгруппировать по двум направлениям: оценка известности торговой марки и знание рекламы продукта.

Выводы по Главе 2.

Завершая рассмотрение материала данной работы хотелось бы сформулировать ряд выводов.

Основными разделами программы социологического исследования являются:

определение проблемы и постановка цели исследования;

проведение предварительного исследования и формулирование гипотез;

разработка плана (схемы) исследования;

анализ вторичной и сбор первичной информации;

Таким образом можно говорить, что поставленные цели и задачи нашли свое отражение в материалах и структуре данной работы.

Девятко И. Ф. Методы социологического исследования. М.: Университет, 2002. — 295 с.

Игнатьев Д., Бекетов А., Сарокваша Ф. Настольная энциклопедия Public Relations. М.: Альпина Паблишер, 2003. — 240 с.

Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик Рилейшенз: теория и практика. М.: Вильямс, 2005. — 624 с.

Кисляк М. И. Методы сбора информации и инструменты анализа. М.: РИП-холдинг, 2006. — 115 с.

Кондратьев Э.В., Абрамов Р. Н. Связи с общественностью. М.: Академический Проект, 2004. — 432 с.

Кравченко А. И. Социология : Учебник для студентов вузов. Екатеринбург: Деловая книга, 1999. — 368 с.

Лавриненко В. Н. Социология . М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1998. — 349 с.

Осипов Г. В. Рабочая книга социолога. М.: Едиториал, 2003. — 480 с.

Просветов Г. И. Социологические исследования: задачи и решения. СПб.: Альфа-Пресс, 2009. — 208 с.

Рысь Ю.И., Степанов В. Е. Социология : структурно-логические схемы с комментариями. М.: Академический проект; Изд-во научно-образовательной литературы РЭА, 1999. — 244 с.

Смелзер Н. Социология. М.: Феникс, 1994. — 688 с.

Социология. Основы общей теории: Учеб. пособие /Г.В. Осипов, Л. Н. Москвичев , А. В. Кабыща . — М.: Аспект-пресс, 1996. — 461 с.

Тощенко Ж. Т. Социология . Общий курс. 2-е изд., доп. и перераб. М.: Прометей, Юрайт, 1999. — 512 с.

Хили Дж. Статистика: социологические и маркетинговые исследования. СПб.: Питер, 2005. — 637 с.

Чумиков А.Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика. М.: Дело, 2003. — 496 с.

Ядов В. А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. М.: Омега-Л, 2007. — 567 с.

Оценка, интерпретация систематизированной информации и доведение данных до заказчика

Читайте также: