Социальный работник как социальный посредник реферат

Обновлено: 05.07.2024

Анализ социально-педагогической деятельности по разрешению проблем клиента на основе поиска педагогических ресурсов и возможностей социума. Задачи социального педагога, выступающего в роли посредника. Основные приемы реализации технологии посредничества.

Рубрика Педагогика
Вид реферат
Язык русский
Дата добавления 09.10.2015
Размер файла 13,6 K

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

социальный педагогический посредник клиент

Социально-педагогическое посредничество - это форма социально-педагогической деятельности по разрешению проблем клиента на основе поиска педагогических ресурсов, возможностей социума, установления взаимодействия с ними и сопровождения до получения конечного результата, способствующая формированию социальной активности личности.

Посредничество представляется как многоуровневое, многофункциональное социально-педагогическое явление, как значимый атрибут социально-педагогической деятельности. Применительно к социально-педагогической работе оно имеет несколько интерпретаций и рассматривается как "содействие соглашению, сделке между сторонами" или как "прием специалиста, увязывающего предложения с возможностями", как "вмешательство в какое-нибудь дело с целью изменения хода его развития" и в то же время как "содействие в виде помощи, поддержки в какой-нибудь деятельности". Диапазон посредничества в социально-педагогической работе довольно широк: от предписывающих функций деятельности клиента, специалиста и социума, определяемых их правами, обязанностями и скрепленными нормативными правовыми актами или нормативно-распорядительными документами, до неформального взаимодействия. Значительная часть этих норм закреплена в положениях о деятельности социально-педагогических служб в виде функциональных обязанностей должностных лиц. Смысл технологии посредничества заключается в содействии достижению согласия между субъектами (отдельная личность, семья, коллектив и др.) для решения социальных проблем одного из них.

Задачи социального педагога, выступающего в роли посредника: объяснять интересы и взгляды одной стороны другой; устанавливать связи с субъектами, способными оказать необходимую поддержку подопечному; убедить соответствующие структуры, организации в необходимости оказания конкретной помощи. Можно выделить следующие виды посредничества в профессиональной социально-педагогической деятельности:

· в поиске соответствующих служб (организаций, учреждений), способных оказать подопечному необходимую помощь и поддержку;

· в решении межличностных, семейных конфликтов;

· в решении правовых проблем -- например, участие в оформлении опеки (попечительства), взаимодействие с инстанциями при решении вопросов о защите имущественных прав несовершеннолетнего, участие в дознании и судопроизводстве по правонарушениям несовершеннолетних;

· в решении медико-реабилитационных проблем.

Основные этапы деятельности социального педагога, реализующего посредническую функцию:

· диагностика причин и состояния проблемы подопечного, оценка возможностей ее решения, анализ информации об учреждениях, оказывающих различные услуги в сфере правовой, социальной защиты, медико-психолого-педагогической реабилитации и т.п.;

· выбор учреждения, способного оказать подопечному наиболее эффективную помощь;

· информирование подопечного о характере деятельности рекомендуемого учреждения;

· помощь в установлении контакта подопечного с соответствующим специалистом;

· проверка результативности контакта (определение позитивной динамики в решении проблемы подопечного).

Основные приемы реализации технологии посредничества:

· оформление для подопечного выписки с указанием адреса, номера телефона, фамилии, имени, отчества нужного специалиста рекомендуемой организации (учреждения, центра, службы);

· личный контакт социального педагога с представителем учреждения или специалистом;

· составление сопроводительного письма с указанием причины и цели обращения подопечного в учреждение;

· при необходимости подбор сопровождающего для подопечного из числа педагогов, родственников, близких людей;

· в некоторых случаях заключение письменного трехстороннего договора: социальный педагог--специалист (учреждение) -- подопечный как одного из способов установления правил, норм взаимодействия субъектов.

В договоре могут быть отражены:

· цели проводимой работы (определяются на основе анализа проблемы подопечного);

· характеристика предоставляемых услуг;

· временные рамки совместной деятельности;

· характеристика специальных методик, которые будут использоваться (например, индивидуальная, групповая работа или работа с семьей);

Договор об услугах в целом не носит юридического характера (в отличие от типового договора, например, о платных услугах). Юридический договор ко многому обязывает, его трудно изменить (часто только при обращении в суд), тогда как договор об услугах очень гибкий, в нем стороны могут в результате повторных обсуждений менять отдельные пункты. Например, могут пересматриваться цели, временные рамки, методики работы в процессе предоставления услуг.

Бывают случаи, когда подопечный или специалист соответствующей организации при обсуждении договора сознательно (умышленно) скрывает какие-то позиции, надеясь, что они как-то разрешатся в дальнейшем. В такой ситуации задача социального педагога -- дипломатично обсудить скрываемые причины проблемы подопечного, детально выяснить методику работы специалиста, степень его полномочий и ответственности.

Социальному педагогу-посреднику следует всячески способствовать достижению соглашения между подопечным и соответствующим специалистом, а в дальнейшем обеим сторонам следовать правилам договора.

Подобные документы

Рассмотрение сущности, процессов реализации, алгоритмов деятельности (диагностико-прогностический, подготовительный, реализационный, экспертно-оценочный) социально-педагогической технологии. Анализ педагогического прогнозирования и патронирования.

реферат [33,4 K], добавлен 20.02.2010

Функции и роли социального педагога, его профессиональные обязанности. Задачи и направления работы социального педагога в дошкольном образовательном учреждении, содержание социально—педагогической деятельности. Методы и формы работы, разработка программ.

курсовая работа [1,3 M], добавлен 22.11.2012

Теоретические концепции социально-педагогического менеджмента. Особенности организации работы социально-педагогической работы в школе и система деятельности социального педагога. Содержание технологии менеджмента социально-педагогической деятельности.

дипломная работа [212,9 K], добавлен 07.10.2012

Отклонения в поведении детей, их причины и пути преодоления. Профилактическая работа как направление социально-педагогического взаимодействия педагога социального в школе. Совместная деятельность педагога с классным руководителем и родителями обучающихся.

курсовая работа [69,0 K], добавлен 28.04.2014

Сущность, цели и задачи социально-педагогической работы. Молодёжь как социально-демографическая категория. Сущность понятия гражданственности и пути её формирования. Деятельности социального педагога по формированию гражданственности у молодёжи.

Технология консультирования очень близка технологии посреднической деятельности социального работника.

Посредничество - это содействие соглашению, сделке между сторонами.

Социальное посредничество – это процесс содействия достижению согласия между социальным объектом и субъектом для решения социальных проблем и оказанию помощи.

В роли социального объекта могут выступать трудовой коллектив, отдельный клиент, семья и т.д. В роли субъекта – государственные социальные учреждения, общественные организации, коммерческие структуры и т.д.

Быть посредником – значит объяснять интересы и взгляды одной стороны другой стороне.

Задача посреднической деятельности - помочь сторонам устра­нить морально-психологические препятствия, достичь взаим­ных уступок и договоренности, объединить участников конфликта или спора для решения жизненно важных проблем.

Социальный работник в силу характера своей деятельности объективно выступает в роли посредника между государством или общественными организациями, представителем которых он чаще всего является и клиентом, которому необходима социальная помощь в решении той или иной проблемы.

Посредничество предполагает, что большинство клиентов обращается за помощью лишь после того, как в течение длительного времени они находились в трудной ситуации и не могли ее разрешить. И тогда социальный работник часто просто координирует усилия представителей разных профессий.

Направления посреднических услуг:

- посредничество между государством, организацией, учреждением и клиентом;

- между организациями и учреждениями;

- между специалистами разной ведомственной подчиненности;

- между клиентами социальных групп и институтов;

Посредническая деятельность осуществляется тогда, когда социальный работник не может предложить пути и средства разрешения проблем клиента самостоятельно или в своем уч­реждении. Тогда он рекомендует и содействует приему клиен­та в соответствующем учреждении, организации или специа­листом, который может их разрешить.

Функции посредничества:

1. Коммуникативная – является необходимым средством процесса достижения цели при сохранении индивидуальности каждого клиента. Социальный работник должен уметь пользоваться различными вербальными и невербальными формами межличностной коммуникации.

2. Мотивационная - рассматривается как реализация потребностей в ходе поисковой активности. СР-к должен уметь мотивировать клиента к деятельности для решения своих проблем.

3. Регулятивная – умение регулировать процесс посредничества между сторонами.

4. Координационная – способность координировать этапы общения для достижения оптимального результата.

5. Организационная – одна из самых сложных функций, для организации посредничества требуются все навыки и опыт СР-ка, от правильной организации зависит успех или неуспех соглашения.

Посреднику следует быть готовым выслушивать упреки в свой адрес и обвинения в предвзятом отношении. На все это необходимо реагировать спокойно, аргументировано отводить обвинения, продолжая посреднические усилия.

Для этого необходимо соблюдать ряд принципов:

1. Принцип приоритетности интересов клиента – СР-к должен учитывать интересы и права обеих сторон, несмотря на свое субъективное мнение;

2. принцип нахождения разумных компромиссов – в процессе посредничества, СР-к должен такие решения, которые бы устраивали обе позиции;

3. Принцип психологической и социальной открытости – СР-к как посредник должен убедить стороны открыто и ясно излагать свои претензии друг к другу;

4. Принцип универсальной подготовки – СР-к должен обладать набором знаний в различных областях: психологии, социлогии, менеджмента, права и т.д.

В посреднической деятельности социаль­ного работника можно выделить три этапа:

1. Определение проблемы клиента, оценка возможностей ее решения. Если СР-к не может предложить средство решения проблемы сам, он обязан найти другое подходящее учреждение, которое может это сделать.

2. Оценка и выбор учреждения, способного наилучшим об­разом решить проблему. СР-к обязан дать четкую рекомендацию, основанную на своей профессиональной оценке проблемы клиента и всех имеющихся возможностей ее решения.

3. Помощь клиенту в установлении контакта и содействие в приеме соответствующим учреждением, а также последующий контроль за процессом взаимодействий, если он прошел неудачно, то СР-к обязан подыскать другое учреждение.

Посредничество реализуется в следующих формах:

1.Посредничество в решении правовых, бытовых, медико-реабилитационных проблем клиента. Часто применяется в работе с пожилыми людьми, инвалидами, а также при оформлении опекунства и попечительства. СР-к выступает как посредник при оформлении пенсии, отстаивает интересы клиента в суде и т.д.

2. Социально-педагогическое - оказывается родителями, воспитателям, учителям в процессе обучения и воспитания детей. Совместно с ними СР-к разрабатывает план социально-коррекционного воздействия на ребенка.

3. Посредничество в поиске социальных служб и учреждений, способных оказать клиенту необходимую помощь и поддержку.

4. Одной из важных форм социального посредничества является посредничество в решении трудовых конфликтов. В соответствии с ТК РФ 2001 г. предусматривается рассмотрение коллективного трудового спора с участием посредника, который должен быть профессионалом по проблеме спора, пользоваться доверием обеих сторон. Эта работа возлагается на специальные территориальные службы по урегулированию коллективных трудовых споров. Порядок рассмотрения коллективного трудового спора определяется социальным посредником по соглашению с конфликтующими сторонами. Посредник имеет право запрашивать и получать необходимые документы и сведения. Рассмотрение коллективного трудового спора с участием посредника осуществляется в срок до 7 календарных дней с момента его приглашения и завершается принятием согласованного решения.

Службы по урегулированию коллективных трудовых споров функционируют при Министерстве здравоохранения и социального развития.

5. Посредничество при разрешении семейных конфликтов. Семейных конфликт – это форма отношений поводу разрешения острых противоречий, возникающих в процессе их взаимодействия. СР-ку необходимо установить готовы ли супруги к разрешению конфликта, или хотят ли они опробовать возможности профессионального посредничества. Главным этапом посреднических усилий является подготовка конфликтующих сторон к выработке альтернативных вариантов решений семейной проблемы. Усилия СР-ка должны быть направлены не только на выявление и разрешение семейных конфликтов, но и на их профилактику.

Таким образом, посреднические усилия, осуществленные профессионально, позволяют помочь людям остановить конфликты и содействовать социальному партнерству.

Социа́льная рабо́та — профессиональная деятельность по организации помощи и взаимопомощи людям и группам, попавшим в трудные жизненные ситуации, их психосоциальной реабилитации и интеграции. В самом общем виде социальная работа представляет собой сложное общественное явление, самостоятельную область научно-практического знания, профессию и учебную дисциплину.

Профессия социального работника появилась в нашей стране в 90-е годы ХХ века. Она состоит в том, что работники обеспечивают одиноких пожилых людей продуктами питания и оказывают им другие услуги. Причин для создания такой службы в г. Санкт-Петербурге было несколько. Ранжировать их по степени важности трудно, однако назвать можно следующие: это отдаленные последствия Великой Отечественной войны, т. к. многие женщины остались вдовами, а многие просто не смогли создать семью; это вопрос престижа в международных отношениях, поскольку государственная помощь престарелым и немощным гражданам присуща культурным и богатым странам; это и прямая необходимость заботы о пожилых больных людях, потому что при общественных катаклизмах они страдают в первую очередь, а к переменам привыкают гораздо труднее.

Социальный работник должен обеспечивать подопечного продуктами питания, выносить мусор, оплачивать коммунальные услуги, ходить в поликлинику за выпиской рецептов, сдачей анализов и получением результатов, покупать лекарства в аптеке, помогать в сборе документов в органах СОБЕСА, медицинских документов для стационарного лечения, посещать подопечного в больнице, вести учёт всех покупок и поручений, сдавать отчёт в ЦСО, иметь у себя номера телефонов близких друзей или родственников подопечного, оформлять (по выбору подопечного) посещение бесплатных обедов в течение одного месяца в году или доставлять наборы продуктов (т.н. заказы) на фиксированную сумму один раз в году, приносить денежную материальную помощь подопечным, имеющим минимальную пенсию (по решению ЦСО на основании заявления подопечного), сообщать в ЦСО об изменениях в жизни подопечного, имеющих отношение к его статусу, извещать о смерти подопечного и совершать регулярные рейды с целью выявления нуждающихся в обслуживании.

Права социального работника обеспечиваются действующим законодательством, а также должностной инструкцией и договором об обслуживании инвалидов и одиноких пенсионеров. Договор заключается между подопечным и ЦСО в лице его начальника и определяет, в частности, права и обязанности подопечного по отношению к социальному работнику. Так, например, подопечный обязан давать деньги на покупки авансом, не отказываться от заказанных продуктов, находиться дома во время, оговоренное с социальным работником, извещать о важных изменениях в своей жизни и т. п.

Норма для обслуживания одним социальным работником - восемь подопечных. Время обслуживания распределяется так: обязательное посещение два раза в неделю (в определённые дни недели) каждого, по четыре человека в день, для обеспечения продуктами, и один раз в неделю для выполнения поручений, связанных с аптекой, поликлиникой, СОБЕСом, Сбербанком.

Допускается по желанию работника увеличение нормы в полтора или два раза, т. е обслуживание соответственно двенадцати или шестнадцати одиноких пенсионеров и инвалидов. При неудовлетворительном выполнении своих обязанностей, т. е. при поступлении жалоб от подопечных в ЦСО, социальный работник может быть уволен.

На практике дни и время посещений, а также выполнения поручений могут изменяться по согласованию с подопечным, поскольку связаны с режимом работы различных учреждений.

Социальный работник может выполнять и отдельные поручения подопечных, которые хотя и не входят в перечень конкретных обязанностей, но вытекают из общего смысла социальной службы, т.е. оказание помощи и поддержки одиноким пожилым людям и инвалидам. Например, пожилая женщина передвигается с трудом из-за сильных мозолей на ногах. Социальный работник отвозит её в баню, где после обработки паром и услуг мастера по педикюру, подопечная испытывает значительное облегчение и может обслуживать себя в большей степени.

Рабочий день начинается с телефонного звонка социального работника подопечному. Работник выясняет, какие поручения надо выполнить, какие продукты купить, и составляет список в отдельной тетради по каждому подопечному. Кроме того, обязательно по истечении года работы и приобретении необходимого опыта социальному работнику присваивается следующий разряд с соответствующим повышением зарплаты. Ещё через три года надбавка к зарплате составляет 10%, а через 5 лет работы — 30%.

Для этой профессии необходимо обладать отзывчивостью и умением сочувствовать, поскольку одинокие пожилые и больные люди, вынужденные обращаться за помощью к службе социальной защиты, не бывают счастливыми и часто испытывают физические страдания, в этой связи социальный работник должен обладать способностью к эмпатии (сопереживанию). Социальные работники должны уметь общаться, быть вежливыми и приветливыми, поскольку их работа предполагает контакты с большим кругом людей. Они должны обладать склонностью к порядку и аккуратности, а также безусловной честностью, т.к. постоянно имеют дело с большим количеством людей и дел, а также с чужими деньгами. Социальному работнику необходимо иметь крепкое здоровье, поскольку посещать подопечных он обязан в любую погоду, невзирая на жару, дождь или холод. Хорошо быть довольно сильным физически, т. к. даже наличие сумки-тележки не освобождает от необходимости поднимать (а не катить) её по лестнице, особенно в домах без лифтов. Кроме того, многократное посещение различных учреждений, иногда в течение одного дня, довольно утомительно.

Социальный работник должен иметь хорошую память, чтобы удерживать в голове большие списки продуктов и поручений и не тратить время на частые обращения к своим записям. Кроме того, хорошая память нужна для того, чтобы помнить имена, лица и обстоятельства жизни своих подопечных для проявления внимания и участия. Социальному работнику желательно обладать уверенностью и настойчивостью в разумных пределах. Это связано с тем, что одинокие пожилые люди, оторванные в большой степени от окружающей действительности, плохо в ней ориентируются, и высказывают порой нереальные желания.

Для представителей этой профессии важно чувство такта, сдержанность, умение подавлять брезгливость. Пожилые больные люди не всегда выдержаны, ощущение собственной беспомощности может вызывать у них раздражительность, а физическая слабость порой не позволяет полностью выполнять требования личной гигиены. Для профессии социального работника не подходят люди бестактные, раздражительные, брезгливые, нетерпеливые, вспыльчивые, небрежные и нечестные; нежелательны — невнятная речь и плохой слух, т. к. это мешает при общении с людьми, особенно пожилого возраста.

Гост

ГОСТ

Социальное посредничество

Социальное посредничество – это содействие достижению согласия между социальным объектом и субъектом с целью решения социальных проблем и оказания необходимой помощи.

В роли объекта может выступать как отдельный клиент и семья, так и трудовой коллектив. Субъектом являются общественные организации, социальные учреждения, коммерческие структуры и др.

Задача посредников заключается в том, чтобы объяснять одной стороне взгляды и интересы другой стороны, оказать помощь в устранении морально-психологических препятствий, объединить участников конфликта для решений важных проблем.

В роли посредника между государством и клиентом, нуждающимся в социальной помощи, в силу своей деятельности, выступает социальный работник.

Когда клиенты в течение длительного времени находятся в трудной ситуации, и она не разрешается, тогда социальный работник координирует усилия представителей разных профессий, что и предполагает посредничество.

Посреднические услуги могут быть направлены между:

  • клиентом и разными организациями, учреждениями;
  • организациями и учреждениями;
  • специалистами разных ведомств;
  • клиентами институтов и социальных групп;
  • отдельными личностями.

В том случае, когда социальный работник самостоятельно не может предложить средства разрешения проблем, тогда клиенту рекомендуется соответствующая организация, где есть необходимый специалист, компетентный в данном вопросе.

Посредничество выполняет целый ряд функций:

  • коммуникативную,
  • мотивационную,
  • регулятивную,
  • координационную,
  • организационную.

Коммуникативная функция предполагает умение социального работника владеть вербальными и невербальными формами межличностной коммуникации и является средством достижения цели.

Мотивационная функция помогает реализовать потребности в процессе поиска, а социальному работнику важно уметь мотивировать клиента к деятельности.

Готовые работы на аналогичную тему

Что касается регулятивной функции, то она помогает регулировать процесс посредничества, а координационная функция – координирует этапы общения для достижения оптимального результата.

Самой сложной функцией является организационная, поскольку она требует опыта и навыка при организации посредничества, от которого зависит успех соглашения или неуспех.

Посреднику могут быть высказаны упреки в предвзятости, но, несмотря на это, он должен продолжать посредническую деятельность, для чего важно соблюдать некоторые принципы:

  • приоритетность интересов клиента, несмотря на субъективность своего мнения;
  • поиск разумных компромиссов, устраивающих обе стороны;
  • психологическую и социальную открытость;
  • универсальную подготовку, предполагающую набор знаний в социологии, психологии, менеджмента, права др.

Посредник решает задачи, зависящие друг от друга, поэтому решение одной задачи оказывает помощь в решении другой.

Поскольку функции посредничества осуществляются в последовательности, то можно выделить его этапы – поиск согласия между сторонами, переговорный процесс, наблюдение за выполнением соглашений. Закончиться посредничество может на любом из этих этапов.

Виды посредничества

Благодаря многообразию видов посредничества, его механизм достаточно гибкий.

Выделяются наиболее распространенные его виды:

  • предлагаемое – испрашиваемое;
  • договорное – фактическое;
  • формальное – неформальное;
  • постоянное – временное;
  • одностороннее – многостороннее;
  • официальное – неофициальное;
  • персональное – диперсонализированное.

Инициатива при предлагаемом посредничестве исходит от посредника, а испрашиваемое посредничество предполагает, что инициатива исходит от конфликтующих сторон, которые сами обращаются за помощью для разрешения проблемы.

Перед тем, как предложить посреднические услуги или запросить эти услуги, участники спора проводят предварительные консультации.

Договорное и фактическое посредничество зависит от формы его осуществления – договорное предусматривает специальное соглашение, а при фактическом посредничестве такое соглашение отсутствует.

Что касается формального и неформального посредничества, то за формальным посредничеством закрепляется статус посредника, который отсутствует при неформальном посредничестве.

Неформальными посредниками могут выступать также отдельные лица.

Надо сказать, что неформальное посредничество получает распространение, потому что развивается практика многосторонних переговоров и, во-вторых, неформальное посредничество довольно гибкое и не связывает стороны обязательствами. Однако возможности влияния на ту или иную ситуацию ограничиваются при отсутствии статуса посредника.

Официальное и неофициальное посредничество имеют свои отличия. В роли посредника при официальном посредничестве выступает государство или межправительственные организации, в то время как при неофициальном посредничестве функции выполняют либо общественные организации, либо частные лица.

Неофициальное посредничество тоже имеет широкое распространение, что связано с ростом количества неправительственных организаций и их влиянием, а с другой стороны – в значительной мере рассчитывается на общественное сознание.

Постоянное и временное посредничество различаются тем, что свои функциональные обязанности постоянный посредник осуществляет в течение всего урегулирования конфликта, а временный выполняет свою задачу только на каком-то этапе.

Временных посредников может быть несколько, каждый из них, решив свою задачу, передает процесс урегулирования другому временному посреднику, каждый из которых компетентен в решении той или иной задачи.

В этом случае посредничество имеет характер поочередного, которое на практике применяется редко, потому что большое количество лиц имеет доступ к конфиденциальной информации.

Многостороннее и одностороннее посредничество тоже говорит само за себя – одностороннее посредничество осуществляется одним лицом, а многостороннее – группой лиц. Многостороннее посредничество тоже является распространенным явлением, потому что конфликтующие стороны могут выбрать любого из них, а также взять 2-х и более посредников.

Организация посредничества в социальной сфере

Осуществление посредничества происходит на протяжении нескольких этапов.

На первом этапе происходит уточнение проблем, стоящих перед клиентом, а на втором этапе социальный работник вместе с клиентом оценивает, выбранные из возможных вариантов с обращением клиента в разные учреждения.

На третьем этапе происходит установление контакта клиента с избранной им организацией. Имеющиеся данные говорят о том, что до избранных организаций доходит только 2/3 клиентов и только половине из них оказываются услуги, в которых они нуждаются.

По мнению ряда специалистов, направление клиента в избранную им организацию, решает проблему предоставления помощи, однако – это просто иллюзия.

Причины этого могут быть разные, например, большая перегруженность работой, недостаток кадров, или то и другое вместе.

В новых клиентах социальные службы не очень нуждаются, да и попасть к ним является проблемой. Правда, и клиент может быть недостаточно напористым, да и информацией не всегда владеет.

Основная задача специалиста на данном этапе посредничества заключается в том, чтобы довести клиента до выбранной им организации.

Посредническая помощь будет закончена тогда, когда социальный работник будет убежден, что необходимую помощь клиент начал получать и контакт клиента с избранной им организацией работает на его благо.

Рисунок 1. Принципы социального посредничества. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

В основе посредничества должно лежать доверие и уважение к человеку, ищущему помощь, а выбор источников помощи остается за клиентом.

Получи деньги за свои студенческие работы

Курсовые, рефераты или другие работы

Автор этой статьи Дата последнего обновления статьи: 21 02 2022

Валентина Николаевна Норина

Автор24 - это сообщество учителей и преподавателей, к которым можно обратиться за помощью с выполнением учебных работ.

Читайте также: