Социальные технологии в управлении реферат

Обновлено: 02.07.2024

Введение 3
1. Определение понятия социальная технология 4
2. Управление как важнейшая социальная технология 7
3. Основные элементы управления как социальной технологии 10
Заключение 14
Список использованной литературы 15

Актуальность проблемы управления как социальной технологии
подчеркивается осознанием происходящих изменений в социально-
экономическом пространстве. Это, в первую очередь, следующее:
- возрастающая роль человеческих ресурсов в экономической сфере, в
целом, в управлении организацией, в ее успехах и жизнеспособности, в
усилении роли и ответственности каждого члена организации;
- изменение параметров, а также характера социально-экономической
динамики современного общества, ускорение рыночных процессов,
появление новых социально-экономических последствий глобализации;
- беспрецедентные изменения в социально-экономической среде на
всех уровнях систем управления в связи с распространением
информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) и систем управления
информационными процессами на их основе в организациях;
- востребованность личного и профессионального потенциала
специалистов всех уровней, в частности предпринимательских талантов,
умения вести себя уверенно в ситуациях неопределенности и риска;
мужество брать на себя ответственность за сложные проблемы в
непредсказуемой конкурентной среде.
Цель данной работы – рассмотреть управление как социальную
технологию.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
1. Дать определение понятию социальной технологии.
2. Изучить управление как важнейшую социальную технологию.
3. Рассмотреть основные элементы управления как социальной
технологии.

2. Управление как важнейшая социальная технология
Управление - целенаправленное воздействие субъекта управления на
объекты управления с целью создания эффективно функционирующей
системы, основанной на информационных связях.
Признаки управления:
1. управление характерно для всех организованных систем различного
характера (биологического, технического, социального);
2. служит интересам взаимодействия, составляющего определенную
систему элементов и представляющего единое целое с общими задачами для
всех элементов:
3. всегда целенаправленно;
4. предполагает подчинение объекта управления (контролируемого
элемента системы) субъекту управления (элементу управления);
5. неразрывно связан с информацией через сигналы, символы и другие
команды управления.
Технология управления относится к набору стандартизированных
методов и приемов реализации функций управления.
Технология управления состоит из информационных, вычислительных,
организационных и логических операций, выполняемых менеджерами и
специалистами различного профиля по заданному алгоритму вручную или с
использованием технических средств.
Это технология линейного управления, контроль по отклонениям,
контроль по результатам, контроль по целям, контроль по ситуации,
управление поиском.
Технология линейного управления - технология управления,
характеризующаяся строгой последовательностью отдельных этапов
управления, возникающих друг у друга и заменяемых в соответствии с
заранее запланированным планом.
Управление отклонениями - это технология управления, основанная на
том, что:
- незначительные отклонения не требуют корректировки процесса
управления; и
- преодоление незначительных отклонений возможно самими
исполнителями.
Вмешательство лидера происходит только при значительном
количестве отклонений.
Управление по результатам - технология управления, заключающаяся в
том, что в зависимости от степени достижения запланированных результатов
на предыдущем этапе последующие управленческие действия уточняются.
Целевое управление - это метод управления деятельностью,
предусматривающий прогнозирование возможных результатов деятельности
и планирование путей их достижения. Различать:
- простое управление целями;
- управление программой и целями;
- рутинное управление.
Ситуационное управление - оперативное управление, которое
заключается в принятии управленческих решений по мере возникновения
проблем в соответствии с текущей ситуацией.
Роль алгоритма (процедуры) процесса управления - это рецепт,
который определяет содержание и последовательность действий в любом
информационном или организационном процессе. Его алгоритм - это правила
для последовательной реализации некоторых взаимосвязанных операций, в
которые этот процесс может быть разложен и которые должны быть
реализованы для достижения желаемой цели. Процедуру можно определить
как систему последовательно реализуемых требований к выполнению в
определенном порядке операций, ведущих к решению управленческих задач
[1, c. 99-101].
Схематически технология управления может быть представлена в
форме информационного и организационного взаимодействия трех основных
циклов или процессов, в рамках которых выполняются различные операции и
процедуры.
1. Информационный процесс: поиск, сбор, передача, обработка и
хранение различных видов информации. Он в основном занят творческими
исполнителями и специалистами.
2. Логический и умственный, или процесс разработки и принятия
управленческих решений: исследования, обработка, расчеты, прогнозы,
принятие решений. Здесь работают в основном специалисты и старшие
сотрудники организации.
3. Организационный процесс или организационное воздействие на
объект управления для реализации управленческих решений: подбор и
расстановка кадров, постановка задач исполнителям, оперативное
планирование, организация труда, координация, контроль исполнения и т. д.
Смещение фокуса внимания с системы контроля на сам процесс
управления привело к тому, что управление стало рассматриваться как
социальная (гуманитарная) технология. В отличие от технологий управления,
реализуемых технологическими процессами, используемыми в организации,
гуманитарные технологии означают, прежде всего, людей, как основной и
очень непредсказуемый ресурс организации. Рабочие развиваются как члены
организации, как члены социальных групп, входящих в организацию, и как
отдельные лица [5, c. 97].
3. Основные элементы управления как социальной технологии
Основной функцией управления является оформление трудового
коллектива. Выделяются следующие элементы этой технологии:
- кадровая политика;
- обеспечение роста квалификации и социальной мобильности
работников;
- мотивация сотрудников;
- их стимуляция;

- развитие общения и обратной связи;
- управление конфликтами.
Одним из важнейших факторов, влияющих на эффективность
технологий социального управления, является кадровая политика.
Основываясь на опыте крупнейших компаний, США выделяют следующие
важнейшие элементы кадровой политики:
- наличие перспектив и гарантий продвижения по службе;
- перемещение работников по вертикали и горизонтали с целью
изучения их всех этапов производства;
- курирование опытных специалистов над молодыми;
- формирование резерва для номинации из числа устоявшихся молодых
специалистов;
- перед каждым движением, продолжая обучение с отделением от
производства или без него;
- стажировка на разных должностях, практика замены разных
сотрудников в праздничные дни и т.д .;
- установление возрастного ограничения для работы на всех
должностях, включая первого руководителя;
- предложение других должностей сотрудникам, достигшим
пенсионного возраста, но сохранившим свой потенциал.
Еще одним важным элементом кадровой политики является
дальнейший профессиональный рост сотрудников, их карьера. Здесь мы
можем поговорить о тренировках и самообучении. Эти мероприятия
направлены на формирование тех качеств, которые наилучшим образом
соответствуют требованиям эффективной организации.
Мотив описывает и анализирует сферу мотивации личности к
деятельности. А это, в свою очередь, связано с потребностями. В связи с
необходимостью мотив побуждает человека к активности и придает смысл
отдельным действиям, целям и условиям их достижения. Отечественные
социологи выделяют несколько мотивов, стимулирующих трудовую
деятельность:
- страсть к профессии, своей работе;
- ориентация на получение максимального материального
вознаграждения;
- осознание важности и необходимости работы, даже не привлечение
работника слишком материально.
Западные эксперты выделяют следующие мотивы трудового
поведения:
- рабочая среда;
- вознаграждение;
- безопасность;
- личностное развитие и профессиональный рост;
- чувство собственности;
- интерес и вызов [2, c. 321].
Стимул - это метод воздействия на трудовое поведение работника,
опосредованный через его мотивацию.
Мотивация - это силы, которые существуют внутри или снаружи
человека, и вызывают у него энтузиазм и настойчивость в выполнении
определенных действий.
Мотивация - это деятельность, направленная на то, чтобы
активизировать людей, работающих в организации, и стимулировать их
работать эффективно.
Мотивация сотрудников влияет на их производительность.
У каждого из нас есть основные основные потребности. В зависимости
от того, насколько успешным является поведение, человек получает
вознаграждение, то есть удовлетворяет потребности.
Маслоу выделяет пять групп потребностей:
1. Физиологические потребности.
Эта группа включает потребности в еде, воздухе, воде и т.д., то есть в
тех потребностях, которые человек должен удовлетворить, чтобы
поддерживать свое тело в жизненном состоянии. Чтобы управлять такими
людьми, необходимо, чтобы минимальная заработная плата обеспечивала
выживание, а условия труда не слишком обременяли жизнь.
2. Потребности безопасности.
Потребности этой группы связаны с желанием и желанием людей
находиться в стабильном и безопасном состоянии, защищающем от страха,
боли, болезней. Чтобы управлять такими людьми, необходимо создать
четкую и надежную социальную систему страхования, применять четкие и
справедливые правила регулирования своей деятельности, оплачивать труд
сверх прожиточного минимума, не вовлекать их в принятие рискованных
решений и принятие мер, связанных с риском и изменениями.
3. Потребности принадлежности и причастности.
Человек стремится участвовать в совместных действиях, он хочет быть
членом какого-то рода общественных объединений, участвовать в
общественных мероприятиях и т. д. Все эти стремления составляют группу
потребностей принадлежности и участия. По отношению к таким
сотрудникам управление должно быть в форме дружеского партнерства, для
таких людей необходимо создавать условия для общения на работе.
4. Необходимость признания и самоутверждения.
Эта группа потребностей отражает стремление людей быть
компетентными, способными, уверенными в себе, а также стремление людей
уважать окружающих.
Управляя этими людьми, необходимо использовать различные формы
выражения признания их заслуг.
5. Потребности в самовыражении.
Эта группа объединяет потребности, выраженные в стремлении
человека наиболее полно использовать знания, умения и навыки. Эти
потребности гораздо более индивидуальны.
Концепция Маслоу оказала большое влияние на развитие теории и
практики современного менеджмента.
Знание логики процесса мотивации не дает существенных
преимуществ в управлении этим процессом. Можно выделить несколько
факторов, которые усложняют и делают процесс практического развития
мотивации практически неясным. Важным фактором является отсутствие
доказательств мотивов. Следующим важным фактором является
изменчивость мотивационного процесса. Другим фактором, который
разделяет мотивационный процесс каждого отдельного человека и не
является на 100% предсказуемым, является различие в мотивационных
структурах индивидов, разная степень зависимости действия одних мотивов
от других [4, c. 86].

Заключение
Таким образом, традиционные представления об управлении как
определенном результате и функциях организации, хотя и остаются верными,
в настоящее время отходят на второй план. Основное внимание уделяется
управлению организацией, ее культуре. Организации будущего, вероятно,
будут самоорганизующимися структурами, характеризующимися
автономией, самообеспечением и активностью.
Реальной проблемой, которую можно решить на практике, является
соотношение формальных и неформальных организаций, использующих
потенциал их взаимодействия в процессе управления.

Список использованной литературы

1. Булыгин, Ю.Е. Основы теории организации социального управления.
Учебное пособие / Ю.Е. Булыгин, В.И. Волковский. - М.: ЧеРо, 2018. - 142 c.
2. Граждан, В.Д. Социология управления: Учебник для вузов / В.Д.
Граждан. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 607 c.
3. Николаев, А.А. Социология управления (для бакалавров) / А.А.
Николаев. - М.: КноРус, 2018. - 157 c.
4. Самыгин, С.И. Социология управления / С.И. Самыгин. - РнД:
Феникс, 2016. - 190 c.
5. Тавокин, Е.П. Основы социального управления. Учебное пособие /
Е.П. Тавокин. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 159 c.

Социальные технологии управления – вид технологий, представляющий собой систему методов выявления, раскрытия и использования потенциалов предприятий с целью оптимального их функционирования с помощью квалифицированных рабочих, квалификационных навыков, способов, методов, оборудования инфраструктуры и соответствующих знаний. В нашей стране о социальных технологиях в управлении стали говорить еще в начале ХХ века применительно к управлению производством в рамках научной организации труда. Управление производством российские ученые рассматривали в органическом единстве общетеоретических и прикладных исследований. В Советском Союзе разработка и внедрение социальных технологий возобновились в середине 60-х годов

Работа содержит 1 файл

социалные технологии управления.docx

Технология – это практическое применение знаний и методов в различных видах деятельности.

В нашей стране о социальных технологиях в управлении стали говорить еще в начале ХХ века применительно к управлению производством в рамках научной организации труда. Управление производством российские ученые рассматривали в органическом единстве общетеоретических и прикладных исследований. В Советском Союзе разработка и внедрение социальных технологий возобновились в середине 60-х годов. Они осуществлялись по следующим направлениям:

- разработка комплексных программ развития городов, регионов и отраслей;

- социальное проектирование решения стандартных социальных проблем;

Одно из первых определений социальной технологии принадлежит советскому философу В.Г. Афанасьеву, который определил ее как перевод абстрактного языка науки, отражающего объективные закономерности развития общества, на конкретный язык нормативов, решений, предписаний, регламентирующих и стимулирующих людей на достижение поставленных целей.

В современной отечественной науке социальная технология управления рассматривается в двух аспектах: как программа, содержащая процедуры и операции, и как деятельность, включающая совокупность методов и способов целенаправленного воздействия на социальные процессы и системы для достижения поставленных целей.

Важность технологии заключается в том, что она рационализирует управление, включая в него только те операции, которые наиболее эффективны в достижении поставленной цели. Все социальные технологии обладают следующими основными признаками: разграничение управленческого процесса на внутренне взаимосвязанные этапы; поэтапность действий по достижению целей и однозначное выполнение технологических процедур. Технологизация является одним из направлений оптимизации социального управления. Социальные технологии применяются для управления людьми, социальными явлениями, социальными процессами и социальными системами. В зависимости от иерархии социальных систем, процессов и явлений выделяют три группы технологий: макротехнологии (глобальные) управления на уровне общества и его основных сфер; мезотехнологии на уровне управления региональными структурами, общественными институтами, организациями и микротехнологии на уровне управления небольшими объединениями людей и самоорганизации личности.

Социальные управленческие технологии направлены на раскрытие потенциала работников, определения дальнейшей успешной деятельности работников и развития, устранение конфликтов и создание благоприятной атмосферы в коллективе.

В отечественной литературе обычно выделяют четыре типа социальных технологий:

- технологии формирования социальных систем, связанные с социальным проектированием;

- технологии решения социальных проблем и поддержания стабильности социальных систем, основанные на методах управления;

- технологии преобразования и развития социальных систем, в их основе - игры открытого типа;

- технологии защиты социальных систем, базирующиеся на методах социальной борьбы.

В отечественной управленческой практике наибольшее распространение получили социальные технологии в сфере выработки управленческих решений, повышения эффективности социальной коммуникации и управленческого воздействия и подбора и расстановки кадров.

В рамках заводской социологии получила развитие классификация технологий, базирующаяся на этапах управленческой деятельности, это - технология подготовки решений (социальная диагностика) и технология их реализации (В.В. Щербина). Примером социальной диагностики является методика групповой оценки личности, включающая технологию оценки деловых и личных качеств кандидатов на руководящую должность. Технологией реализации управленческих решений была система стабилизации трудового коллектива, разработанная социологами пермского телефонного завода, которая включала развитие самоуправления, системы коллективной ответственности за состояние трудовой дисциплины.

Интерес представляет классификация технологий с позиций применяемых методов управленческого воздействия. Так, А.В. Тихонов выделяет следующие виды социальных технологий администрирование, рыночная форма управления и федеральное управление как сочетание администрирования и рыночной формы управления. О.А. Уржа на основе сочетания форм собственности (частная - общественная) и методов регулирования рыночных отношений (саморегулирование - государственное регулирование) выделяет корпоративное управление как наиболее прогрессивную технологию, сочетающую преимущества социалистических и капиталистических методов хозяйствования. Корпоративное управление в муниципальном образовании является прогрессивной формой управления, так как оно строится на эффективной организации, высокой мотивации, инициативе снизу и действенном контроле, позволяющих учитывать потребности и интересы каждого человека и работать на их удовлетворение. Корпоративизм, по ее мнению, создает надежный баланс интересов всех его участников, потому что он соответствует ментальности российского человека.

В сфере государственного и международного управления А.В. Сурин выделяет технологии мягкой и жесткой безопасности. Технологии жесткой безопасности являются порождением индустриальной и техногенной цивилизации, породивших мощную технонауку, научно-технический активизм, обеспечивающие безопасность стран созданием мощной военной техники и новых технологий ведения войны. Все это становится угрозой другим странам и источником напряженности в мире. Технологии мягкой безопасности строятся на горизонтальных управленческих системах, этической мотивации, логике глобализма, основанной на общей теории глобальных систем, а управленческий выбор определяется путем переговоров. К.В. Харченко на уровне государственного, регионального и муниципального управления выделяет мягкие технологии управления, это - регулирование, позиционирование и социальное партнерство. В рамках муниципального управления мягкое управление - это управление, основанное на использовании неформальных рычагов воздействия в отношении внутренней и внешней среды управляемой системы. Применение технологий мягкого управления обусловлено следующими причинами:

- усложнением социальных систем, когда административные методы оказываются мало эффективными и необходимо делегирование управленческих полномочий;

- когда внутреннее управление распространяется на внешнюю среду, рамки которой не имеют четкой структуры, а мягкое управление позволяет лучше узнавать внешнюю среду;

- авторитарное управление не соответствует уровню личностного развития населения и требованиям гражданского общества;

- в недрах управляемой системы оперативно вырабатывается система противодействия жестким директивным методам управления.

Регулирование - это ограниченное управляющее воздействие в - неформальной структуре организации, оно имеет рекомендательный характер и направлено на внешнюю среду, в которой находится объект управления. При регулировании присутствует контроль над ключевыми точками с позиций целесообразности. Объектами регулирования являются социальные процессы, социальные установки и отношения, социальные действия и социально-психологические состояния. Регулирование осуществляется в четыре этапа:

- установление норм и эталонов поведения;

- профилактика - устранение причин девиации;

- коррекция - изменение характеристик нежелательных социальных процессов.

Позиционирование - это целенаправленный процесс идентификации (самоопределения) субъекта в социальной системе с целью реализации собственных интересов или интересов социальной группы на основе принципов социального партнерства. Позиционировать объект в управленческой системе - это значит найти оптимальный способ его включения в данную систему и предложить методы управленческого воздействия на принципах социального партнерства. Социальное партнерство - это способ согласования интересов социальных групп на основе сконструированных моделей их взаимодействия. В целом, мягкое управление заменяет воздействие на объект управления на взаимодействие с ним, когда объект становится равноправным субъектом управленческого взаимодействия и его инновационный потенциал способствует сохранению устойчивости управляемой системы. При использовании социальных технологий в управленческой деятельности необходимо учитывать способности, интересы, потребности, ценностные ориентации, ожидания как управленцев, так и управляемых, так как, по мнению специалистов, в процессе человеческой деятельности психическое развивается и функционирует в тесной взаимосвязи с социальным.

Фактором, определяющим контуры современной социально- экономической и социально-политической жизни общества, сегодня становится Интернет. Его главными преимуществами являются интерактивность общения, скорость и надежность доставки информации, распространение и интерпретация которой уже не являются прерогативой государства. Страны, лидеры использования Интернет-технологий, уже получают ощутимые результаты от использования Интернет-проектов в управленческой деятельности. Успех данных проектов обусловлен следующими особенностями: учетом интересов каждого гражданина, снятием барьеров в коммуникации с населения, ускоренным внедрением новых экономических и социальных проектов при упрощении процедур отчетности и стимулированием роста персональных навыков работающего населения.

В информационном обществе связи между государством, гражданами и бизнесом все больше переходят в систему Интернет коммуникаций. Большинство субъектов федерации находятся пока на первой стадии развития электронного правительства - на стадии информационного присутствия, то есть на стадии несистематического взаимодействия с органами государственной власти и одностороннем распространении информации. Вторая стадия характеризуется возможностью коммуникации с представителями власти с помощью электронной почты, форума или чата. Это стадия технологии взаимного обмена информацией с гражданами. На третьей стадии пользователи смогут совершать сразу несколько действий, направленных на изменение информации о себе в государственных и муниципальных ИТ - системах. На четвертой стадии граждане смогут участвовать в выработке стратегии развития государственных и муниципальных организаций. Развитие электронного правительства в России - это одна из национальных стратегических задач, от решения которой зависит успех и эффективность административной реформы в нашей стране.

Содержание

Введение;
I. Социальная технология. Понятия, виды, структура.
II.Социальные технологии в системе управления.
2.1 Внедрение социальных технологий в управление: история и современность.
2.2 Проблемы внедрения и применения социальных технологий в государственном управлении.
Заключение.
Список литературы.

Прикрепленные файлы: 1 файл

Социальное управление ЭКЗАМЕН.docx

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИБОРОСТРОЕНИЯ И ИНФОРМАТИКИ

Выполнила: студентка 2-го курса,

группы УП-3 Коротаева А. В.

Введение;
I. Социальная технология. Понятия, виды, структура.

II.Социальные технологии в системе управления.
2.1 Внедрение социальных технологий в управление: история и современность.
2.2 Проблемы внедрения и применения социальных технологий в государственном управлении.
Заключение.

Социальные технологи одна из самых спорных, интересных и практически значимых тем науки управления.
Обращает на себя внимание то, что, несмотря на значительное число работ, посвященных социальных технологиям, совершенно не разработана данная тема в теории и практике науки управления. Возможно это из-за того, что для значительного числа исследователей социальных технологий тема методик использования их в практике управления является дискуссионной.
Необходимо заметить, что рассматриваемая тема особенно актуальна на данный момент. Научная не разработанность данной темы может отрицательно отразится на науке социального управления в целом, учитывая значение использования социальных технологий в обществе. Социальная наука, если не использовать в ней социальные технологии будет переживать научный кризис, отрываясь от практики управления, так как социальные технологии являются одним из связующих звеньев между социальным управлением как наукой и практикой его применения.

Социальная технология. Понятия, виды, структура.

характер социального развития – ситуационный, стабильный, инновационный;
характер социального управления – стратегия, тактика;
уровень инновационных элементов в процессе воспроизводства – фактический (реальный), планируемый;
уровень социальной организации – личность, группа, коллектив.

На этом основании возможно построение социальной технологии: разделение социального процесса в соответствии с целями и задачами на отдельные этапы, фазы, процедуры, операции; определение алгоритма, внутренней логики и координация деятельности; обеспечение однозначности выполнения процедур и операций воздействия; установление условий внешнего воздействия, параметров регулирования, социального контроля.
Внутренние принципы построения социальной технологии помогают увидеть ее глубинные смыслы в социальной деятельности. Однако в полном смысле это становится возможным благодаря социально-философскому, социологическому осмыслению социального действия.
Социальное действие – локализованный в пространстве и времени конкретный акт деятельности социального субъекта по преобразованию социальной ситуации в нужном направлении.

II.Социальные технологии в системе управления.

По вопросу о возможности разработки социальных технологий в управлении в научной литературе существует множество разнообразных подходов, различных точек зрения. Поэтому представляется чрезвычайно важным выяснить исходные теоретико-методологические подходы, уточнить категориальный аппарат, основы классификации социальных технологий, выявить принципы их разработки и внедрения.

2.1 Внедрение социальных технологий в управление: история и современность.

ГОСТ

Социальные технологии государственного управления – это концептуальный подход к организации публичного управления, опосредующий систему методов, средств и инструментов, используемых для оказания целенаправленного воздействия на социальные процессы и жизнедеятельность населения конкретной территории для обеспечения максимального социально полезного эффекта при минимизации используемых бюджетных ресурсов.

Значение социальных технологий государственного управления

Сегодня теорией и практикой публичного управления активно разрабатываются новые технологии, способные наиболее полно удовлетворить социальные запросы современного общества через модернизацию государственного механизма и государственной службы.

Государственное управление на современном этапе может быть охарактеризовано, как деятельность должностных лиц и органов государственного управления, направленная на решение социально значимых задач посредством применения принципов, методов, приемов, инструментов и мероприятий, которые позволяют максимально эффективно использовать ресурсы при получении максимального социально полезного эффекта.

Современные демократические государства, в том числе и Россия, ориентированы на обеспечение благосостояния населения, что, в свою очередь, предполагает решение следующих задач:

формирование эффективной социальной инфраструктуры;
обеспечение стабильности экономики;
обеспечение эффективного развития территорий в социально-экономическом плане; обеспечение экологической безопасности и др.

Очевидно, что решение указанных социально значимых задач может обеспечиваться только посредством системного подхода, стратегического планирования, ориентации управления на максимально эффективный результат. Указанное актуализирует включение в систему публичного управления социальных технологий.

Готовые работы на аналогичную тему

Управление посредством использования социальных технологий может быть охарактеризовано как целенаправленное воздействие на общественные отношения с целью обеспечения в долгосрочной перспективе эффективного социально-экономического развития государства и удовлетворения потребностей населения государства.

Иными словами, социальные технологии концентрируются на:

повышении эффективности государственного управления;
использовании научно и практически обоснованных подходов к планированию управленческого воздействия в долгосрочной перспективе;
реализации системного управленческого воздействия посредством увязки ресурсов государства с социально значимыми целями и задачами, посредством разработки и утверждения стратегий, планов, целевых программ.

Содержание и сущностные признаки социальных технологий государственного управления

Содержание социальных технологий государственного управления определяется двумя формами их реализации: социальные технологии выступают:

как инструмент воздействия на общественные отношения;
как непосредственная управленческая деятельность по реализации таких технологий, то есть по реализации стратегий, программ, планов, проектов.

В качестве основных признаков социальных технологий государственного управления можно выделить следующие:

Использование социальных технологий в государственном управлении предполагает разграничение управленческой деятельности на соответствующие этапы и отдельные операции. Это, с одной стороны, предполагает структурирование всякого управленческого процесса, с другой, закрепление требований к организации и осуществлению такого процесса в соответствующем стратегическом или программном документе. Так, использование социальных технологий для решения конкретной управленческой проблемы предполагает:

исследование текущего состояния объекта управления;
выявление управленческой проблемы, ее характеристика;
установление факторов, оказывающих воздействие на управленческую проблему;
определение объема и состава ресурсов, которые могут быть направлены на решение проблемы;
разработка научно и практически обоснованного прогнозирования развития объекта управления;
разработка методов, инструментов, мероприятий преодоления управленческой проблемы, определения ответственных субъектов за реализацию таких мероприятий, установление сроков реализации таких мероприятий, инструментов контроля и оценки эффективности реализации таких мероприятий;

Поэтапная реализация управленческого решения в рамках использования социальной технологии. Прогнозирование и планирование управленческой деятельности предполагает определение и регламентацию процедуры достижения социально полезного результата. Это не требует от субъекта следования жестким жестко установленным требованиям, напротив, субъекту предоставляется набор инструментов для реализации мероприятий управленческого воздействия и возможность корректировки таких мероприятий исходя из их эффективности.

Классификация социальных технологий государственного управления

Теорией и практикой и публичного управления используются разнообразные социальные технологии, которые могут быть сгруппированы по следующим основаниям:

В зависимости от содержания решаемой управленческой проблемы социальные технологии делятся на:

технологии универсального характера;
технологии специального (частного) характера;

В зависимости от уровня государственного управления, на котором используются социальные технологии:

федеральные социальные технологии;
региональные социальные технологии;
муниципальные социальные технологии;

В зависимости от характера разрешаемых управленческих проблем социальные технологии делятся на:

Читайте также: