Руководство управление лидерство реферат менеджмент
Обновлено: 08.07.2024
Содержание работы
Файлы: 1 файл
Курсовая.docx
1. Теоретические основы лидерства в менеджменте
1.1. Понятие лидерства в современном менеджменте
1.2. Основные концепции лидерства
1.3. Структура лидерства и типы лидеров
2. Методология исследования лидерства в организации
2.1. Методы исследования лидерства и лидерских качеств руководителей
2.2. Мировой опыт применения лидерства в менеджменте
2.3. Важность лидерства в современной организации
3.1. Определение лидерских способностей руководителя и заместителей методом тестирования
3.2. Оценка результатов тестирования и влияния лидерских качеств на деятельность организации
Список использованной литературы
Лидерство – важнейший компонент эффективного руководства. Оно встречается везде, где есть устойчивое объединение людей.
За последние 50 лет в теории и практике менеджмента проблема соотношения эффективности управления и лидерства является одной из самых ключевых. Любой менеджер, обеспокоенный эффективностью своей работы, должен стремиться стать лидером.
Интерес к лидерству возник еще в глубокой древности. Феномен лидерства на протяжении веков волновал сознание многих исследователей. В начале двадцатого столетия началось изучение управления. Руководство и лидерство стали объектом исследования.
На протяжении долгого времени в нашей стране не существовало условий для формирования лидеров и спроса на них, а, следовательно, было достаточно небольшое количество исследований проблем, связанных с лидерством. Большинство работ в области исследования лидерства принадлежит западным ученым.
Однако в настоящее время появляются труды российских ученых, затрагивающие проблемы лидерства. ( Например, книга Р.Л. Кричевского “Если вы - руководитель” об элементах психологии менеджмента в повседневной работе руководителя и лидера в организации, а по технологии лидерства - коллективная работа авторов московского центра политических исследований “Никколо М “ “Имидж лидера”.)
Роль лидера в управлении определяется его усилиями по отбору достойных претендентов на членство в рабочей группе, он должен направлять групповую энергию на решение организационных целей. Лидерство также находит выражение в воздействии на членов группы, побуждает их проявлять свои сильные личностные качества и сдерживать проявление слабых черт характера. Стратегия развития организации и эффективность лидерства связаны с объективными и субъективными возможностями лидера, его способностью, во-первых, управлять коалициями, во-вторых, создавать и укреплять отношения сотрудничества и партнерства с организациями, взаимодействие с которыми становится существенным фактором эффективной деятельности организации.
Незаменимая роль лидера в осуществлении изменений состоит в определении идеи нововведений, формировании на ее основе целей, общности видения и стратегии изменений.
Лидер во многом определяет успех организации, динамику развития фирмы. От него зависят мотивация работников, их отношение к труду, взаимоотношения и многое другое. Таким образом, эта область менеджмента имеет огромное значение в управлении, обязательна и полезна для изучения.
Актуальность проблематики обусловлена следующими факторами:
- наличием довольно скупых исследований в сфере лидерства;
- низким уровнем профессионализма некоторых современных руководителей в сфере лидерства, что влечет за собой неэффективность деятельность предприятий.
Цель работы: изучить лидерство в менеджменте.
• изучить теоретические основы лидерства в менеджменте;
• определить методологию исследования лидерских качеств;
Предмет исследования – лидерские качества руководителей и менеджеров.
Объект исследования – феномен лидерства.
Теоретическая и методологическая основа исследования - достижения отечественной и зарубежной науки в исследовании особенностей лидерства. В ходе работы проработана и изучена общая и специальная литература, статьи и материалы семинаров, а также международная практика.
1. Теоретические основы лидерства в менеджменте
1.1. Понятие лидерства в современном менеджменте
Слово лидер происходит от английского lead (вести). Значит, лидер – это ведущий, идущий впереди. Лидер – член организации, обладающий высоким личным статусом, оказывающий сильное влияние на мнение и поведение окружающих его людей, членов какого-либо объединения, организации и выполняющий комплекс функций.
В отличие от способности к управлению, лидерство – это умение найти ресурсы в условии дефицита. Это умение влиять, не имея формальных рычагов власти. Это умение так общаться с людьми, что они сами ставят перед собой все более и более сложные задачи и сами повышают эффективность их выполнения. Итак, лидерство-это в первую очередь умение влиять неформально: силой своей личности, характера, обаяния, силой своей увлеченности и уверенности в общем успехе.
Так, если взять в качестве примера директора завода, то по должности он является менеджером. Должность открывает ему дорогу к лидерству. Процесс влияния на людей с позиции занимаемой в организации должности называется формальным лидерством. Однако в своем влиянии на людей директор не может полагаться только на занимаемую должность. Наглядно это становится очевидным, когда выясняется, что один из его замов, имеющий меньше формальной власти, пользуется большим успехом в управлении в стрессовых и конфликтных ситуациях или при решении жизненно важных для предприятия проблем. Этот заместитель пользуется поддержкой, доверием, уважением, а может быть, и любовью коллектива за свою компетентность, рассудительность и хорошее отношение к людям.
Быть менеджером еще не означает автоматически считаться лидером в организации, так как лидерству в значительной мере свойственна неформальная основа. Можно занимать первую должность в организации, но не быть в ней лидером. В вышеприведенном примере в коллективе лидером скорее будет считаться заместитель, чем его непосредственный начальник – директор завода.
Процесс влияния через способности и умения или другие ресурсы, необходимые людям, получил название неформального лидерства. Неформальный характер лидерской позиции в большей степени обусловлен использованием личностной основы власти и источников, ее питающих. Идеальным для лидерства считается использование эффективного сочетания обеих основ власти.
В ходе изучения проблемы лидерства учеными было предложено много различных определений данного понятия. Согласно Дж. Терри, лидерство-это воздействие на группы людей, побуждающие их к достижению общей цели. Р.Танненбаум, И.Вэшлер и Ф.Масарик определяли лидерство, как межличностное взаимодействие, проявляемое в определенной ситуации с помощью коммуникационного процесса и направленное на достижение специфической цели или целей. Г. Кунц и С. О’Доннел считают, что лидерство связано с воздействием на людей, преследующим достижением общей цели.
Сила и принуждение при лидерстве часто заменяются побуждением и воодушевлением. В результате лидерского подхода воздействие основывается на принятии людьми требований лидера без явного или прямого проявления власти. Способность лидера влиять на людей дает ему возможность использования власть и авторитет, получаемые от его последователей.
Лидерство – это тип управленческого взаимодействия (в данном случае между лидером и последователями), основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей. Из этого и других определений лидерства следует, что лидерство является функцией лидера, последователей и ситуационных переменных.
Признается, что лидерскими способностями и умениями можно научиться. Известно также, что лидерами становятся не сразу. Этому обычно предшествует определенный тип карьеры в организации или в организациях, помогающий развить эти навыки и умения. В ведущих школах бизнеса существуют программы развития лидерских качеств у тех, кто собирается стать лидером.
Сила лидерского влияния прямо пропорциональна степени принятия последователями того, что лидер предлагает сделать. Власть и влияние являются главными в работе лидера.
Экспертная власть может помочь лидеру вести последователей за собой, если они поверили в то, что лидер имеет больше специальных знаний в определенной области, чем они. Однако в целом экспертная власть имеет узкое применение, и возможность ее использования обратно пропорциональна уровню, занимаемому лидером в организации.
Власть информации в лидерском варианте связана с индивидуальными способностями и умением лидера соединить на своем уровне несоединяемые внизу концы информационных потоков.
Вознаграждение и принуждение как источники власти в рамках эффективного лидерства больше ассоциируются с возможностью быть или не быть в одной упряжке с эффективным лидером, нежели чем с месячной премией или выговором.
Все большее значение для достижения эффективного лидерства играет власть связей, реализуемая, в частности, путем создания так называемых сетевых структур, способствующих поддержания эффективного лидерства на должном уровне без количественного роста организации. Лидер должен стремиться к эффективному сочетанию всех возможных и имеющихся у него основ и источников власти, так как это является одним из главных условий эффективного лидерства.
1.2. Основные концепции лидерства
Исследование лидерства прошло несколько этапов. Исторически наиболее ранней является теория лидерских качеств. Исследователи считали, что лидеры обладают определенным набором качеств, которые отличают его от обычных людей, в связи с чем пытались выделить качества лидеров. Ральф Стогдилл классифицировал лидерские качества, в результате выделил пять свойств [7, c.496]:
1. ум, или интеллектуальные способности;
2. ощущение собственной исключительности;
3. уверенность в себе;
4. активность и энергичность;
Уоррен Беннис определил четыре группы лидерских качеств:
1. управление вниманием;
2. управление значением;
3. управление доверием;
4. управление собой.
Он предлагает лидерам делиться властью в организации для создания среды, в которой сотрудники почувствуют себя значимыми, частью общего дела.
Дальнейшее изучение привело к выделению следующих четырех групп лидерских качеств [7, c.497]:
1. физиологические (рост, вес, сложение или фигура, внешний вид, энергичность движений, состояние здоровья);
2. психологические качества, неразрывно связанные с характером человека. Был выделен целый список таких качеств, которые в ходе дальнейшего исследования не получили подтверждения;
Проблемы лидерства актуальны во всем мире и входят в топ-10 проблем компаний. Это показало исследование, проведенное в 94 странах мира (Deloitte Consulting LLP and Bersin by Deloitte, под редакцией Jeff Schwartz, Josh Bersin, Bill Pelster, 2014), компании испытывают сильную потребность в том, чтобы на всех уровнях вести развитие лидерства. Развитие лидерства – это первый приоритет для всех организаций, по всему миру, так считает 86% респондентов. И только 13% полагают, что их компании отлично справляются с развитием лидерства. Суть лидерства становится иной, компании сталкиваются с новыми проблемами и задачами, необходимы гибкость, способность создавать инновации, вдохновлять сотрудников, внедрять новые технологии, и так далее [25].
| Управление - процесс организации любых воздействий, направленных на реализацию преследуемых целей (Юдин В., 1997) |
| Руководство — часть управленческой деятельности, в которой различные управленческие вопросы решаются воздействием на подчиненных. Руководство как функция менеджмента, побуждающая к действиям, основано, главным образом, на инструкциях, предписаниях, указаниях, назначениях, приказах, а также включает в себя создание системы воздействия, стимулирование интересов и энтузиазма работников по достижению целей (Чередниченко И.П., 2004) |
Определений лидерства множество. Нам импонирует точка зрения Нортхауса (Northouse, 2009)
| Лидерство: • личностная характеристика: каждый из нас изначально обладает качествами, влияющими на то, как мы выступаем в роли ведущего; • способность: хотя некоторые люди могут рождаться с прирожденной способностью лидера, это свойство также можно развить, выполняя специальные упражнения и практикуясь; • навык: лидерство является компетенцией, которую можно усвоить и развить; • поведение: то, что лидеры делают, и то, как они себя ведут; • отношения: отношения между лидером и его последователями являются взаимными. Цитируется по: Менеджмент в действии / BZRR716 Менеджмент в действии: в 7 книгах: Учеб. пособие / Пер. с англ.; Под. общ. ред. В.Н. Голубкина.– Жуковский: МИМ ЛИНК, 2012. Введение в менеджмент, с. 68 |
Основные отличия руководства и лидерства можно выразить следующим образом:
— лидер осуществляет регуляцию межличностных отношений в группе, руководитель — официальных отношений группы как некоей социальной организации;
— лидерство можно констатировать в условиях микросреды (малая группа), руководство — элемент макросреды;
— лидерство возникает стихийно, процесс назначения руководителя не является стихийным, по сравнению с руководством лидерство менее стабильно, в большой степени зависит от настроения в группе;
— руководство подчиненными обладает определенной системой различных санкций, которых в руках лидера нет;
— процесс принятия решения руководителем сложен и опосредован множеством обстоятельств, не обязательно коренящихся в данной группе, в то время как лидер принимает более непосредственные решения;
— сфера деятельности лидера, в основном, малая группа, сфера действия руководителя — более широкая социальная система. [19, с. 153]
Различия в действиях руководителя и лидера показаны на рисунках 3 и 4 (разработки МИМ ЛИНК) [20]).
Что происходит, когда роли лидера и руководителя совмещаются? В таком случае руководитель-лидер, как свидетельствуют исследования деятельности успешных организаций, проведенные учеными Мичиганского университета, характеризуется следующими параметрами:
1. По сравнению с детализированным, конкретным управлением работниками, преобладает общее руководство по достижению цели.
2. Управленческой работе уделяется больше времени, по сравнению с отдельными указаниями рабочим.
3. Много внимания уделяется планированию работ и решению специальных задач.
4. К процессу принятию решений регулярно привлекаются работники.
5. Используется такой подход к работнику, который ставит его в центр трудовых интересов и способствует повышению производительности труда. При этом выражается и проявляется искренняя забота о. нуждах и проблемах рабочих. [19, с. 154].
Рисунки 5 и 6 показывают задачи операционных лидеров (мастер, начальник участка, цеха) и стратегических лидеров (высшее руководство).
Лидер обладает властью авторитета, а руководитель — властью полномочий. Американский психолог Дж. П. Кенджеми отмечает, что власть авторитета, в отличие от власти полномочий, представляет собой способность побуждать, мотивировать людей, убеждать их, ободрять. В отличие от власти полномочий, власть авторитета присваивается субъекту группой, является своего рода наградой группы. В этом есть своя опасность — власть авторитета относительно легко потерять.
Задание 4.1. Найдите у себя черты лидера и руководителя
При всем множестве подходов к определению понятий лидер, по направленности действий их можно разделить на два типа: трансакционный и трансформационный (см. рисунок).
1. Управление вниманием за счет концентрированности и приверженности делу, видения результата
2. Управление смыслом – передача своего видения другим (метафора, слово, модель, анекдот)
3. Управление доверием за счет надежности, постоянства и цельности характера
4. Управление собой – знание собственных навыков и эффективное их применение
Теорий лидерства много, в каждой есть свое рациональное зерно, но каждому подходу присущи недостатки. Поэтому, когда Вы будете знакомиться с теориями лидерства, приведенными ниже, относитесь к ним как к своего рода линзам, позволяющим выделить лишь отдельные грани лидерства.
Теории стилей лидерства. Один из последних подходов сформулировал Дэниэл Гоулман (Goleman, 1998, 2000; Goleman et. al., 2001, 2002), который считает, что корни лидерского стиля уходят в концепцию эмоционального интеллекта. Он утверждает, что эмоциональный интеллект можно напрямую применять в сфере труда и организационной эффективности, включая и лидерство. Основываясь на результатах исследования, он выделил шесть различных лидерских стилей, каждый из которых составлен из разных компонентов эмоционального интеллекта. Взятые по отдельности, эти стили, по-видимому, оказывают прямое влияние на рабочую среду, в которой действует команда или организация, а в конечном счете – и на показатели их деятельности. Результаты этого исследования позволяют предположить, что наиболее результативные лидеры полагаются не только на один стиль. Они пользуются стилями избирательно, в разной степени и в разных комбинациях, зависящих от обстоятельств, в которых они оказываются. Это следующие шесть стилей:
• директивный: используется для того, чтобы добиться подчинения работников;
• направляющий: ориентирует людей на реализацию долгосрочного видения и достижение общих целей;
• объединяющий: способствует формированию доверия и гармонии;
• партисипативный: используется для того, чтобы добиться приверженности подчиненных через их участие;
• задающий темп: обеспечивает высокий темп и ориентацию на результат;
• наставнический: помогает персоналу улучшить показатели за счет повышенного
внимания к их профессиональному росту.
Интересно отметить, что только четыре из этих стилей постоянно оказывают положительное влияние на результаты деятельности и организационный климат, то есть являются факторами, которые на самом деле обеспечивают мотивацию команды, высокие показатели и производительность труда (Hay Group, 2005). По данным Гоулмана (Goleman, 2000), лидеры, которые владеют четырьмя и больше стилями, особенно мобилизующим, объединяющим, партисипативным и наставническим, обычно добиваются более хорошего климата в организации, способствующего продуктивной работе, и, как следствие, более высоких результатов. Самыми слабыми с точки зрения общей эффективности являются авторитарный и задающий темп стили, но это не означает, что ситуаций для их применения не бывает [4, с. 73].
• взаимоотношений между лидером и сотрудниками – любовь и доверие;
• структуры задачи – четкость формулировки и структурированность;
• власти положения лидера.
· лидеры, ориентированные на задачу, лучше работают в неблагоприятных или чрезвычайных ситуациях;
· лидеры, ориентированные на отношения с людьми, действуют лучше в ситуациях умеренной благоприятности;
· результаты деятельности лидера зависят как от ситуации, так и от стиля лидерства.
По мнению этих ученых, можно выделить четыре стиля управления, соответствующие определенному уровню зрелости исполнителей:
1. Давать указания. Менеджер в большей степени ориентирован на производственную цель и в меньшей — на человеческие отношения. Члены коллектива характеризуются низким уровнем зрелости, у них отсутствуют стремления к ответственности и инициативе, а поэтому они нуждаются в строгих указаниях, инструкциях, жестком контроле.
2. Продавать. Менеджер в одинаковой мере сориентирован на конкретную задачу и на отношения с подчиненными. Данный подход мотивирован тем, что подчиненные имеют желание брать на себя ответственность, но у них не хватает опыта, дружного, слаженного взаимодействия при достижении производственной цели. Поэтому менеджер вынужден в большей степени использовать конкретные указания, инструкции, иногда под свою ответственность предоставляя возможность подчиненным проявить энтузиазм и самостоятельность.
3. Участвовать. Этому стилю присущ достаточно высокий уровень зрелости, при котором члены коллектива, хотя и могут, но не стремятся к ответственности за выполнение производственного задания. Поэтому главной задачей менеджера является повышение мотивации и участия своих подчиненных в принятии решения без жесткого требования от них выполнения работ. Подчиненные вместе с менеджером активно участвуют в выработке тактики и стратегии деятельности коллектива, что способствует их активному участию и причастности к выработке решения.
4. Делегировать. Четвертому стилю соответствует высокая степень зрелости в коллективе. При этом подчиненные имеют желание и стремление нести ответственность за свою производственную деятельность. Менеджер сочетает низкую степень ориентированности на производственную задачу и человеческие отношения, позволяет подчиненным действовать самостоятельно.
В качестве современного стиля руководства учеными предлагается так называемый соучаствующий (или партисипативный) стиль управления. Основными его чертами являются:
— регулярные совещания руководителя с подчиненными;
— открытость в отношениях между руководителем и подчиненными;
— вовлеченность подчиненных в разработку и принятие организационных решений;
— делегирование руководителем подчиненным ряда полномочий;
— участие рядовых работников как в планировании, так и в осуществлении организационных изменений;
— создание особых групповых структур, наделенных правом самостоятельного принятия решений и т. д.
В настоящее время все большее распространение получает концепция атрибутивного подхода к выбору стиля руководства. В основе этой концепции лежит реакция руководителя не на само поведение подчиненных, а на причины его вызвавшие. При этом руководитель основывается на трех видах информации: о том, насколько поведение подчиненного обусловлено особенностями задания; о том, насколько оно стабильно, и о том, насколько оно уникально. Если поведение подчиненного вызвано серьезными внутренними причинами, руководитель принимает по отношению к нему необходимые меры воздействия и в дальнейшем осуществляет их коррекцию в соответствии с ответной реакцией подчиненного. Если же причины вызваны внешними условиями, руководитель направляет усилия на их изменение. [21]
Задание 4.2. Критически оцените представленные теории лидерства, то есть найдите рациональное зерно в каждой из них и покажите ограничения. Сформулируйте свой подход к лидерству и выделите важные, на ваш взгляд, умения лидера.
Ключевые вопросы лидера: как наилучшим способом решить поставленные задачи? Существует ли разрыв между желаемыми результатами и средствами их достижения? Вопросы, относящиеся к персоналу или поддержанию отношении - касаются отношений между лидерами и его последователями. Основная задача – выстраивать и поддерживать отношения с другими людьми, какими способами поддерживать мораль, сплоченность и приверженность разных людей, чтобы достичь целей группы или организации?
Выводы: (Хоскин (Hosking), 1997)
1. Лидер – человек, оказывающий влияние на то, как группа/ организация понимают и решают ключевые вопросы (необязательно наличие формальной власти.
3. Для решения стратегических и тактических проблем, лидер должен иметь более широкие знания и понимание окружающей среды, факторов, оказывающих влияние на организацию/ группу, и того, в каком направлении проявится это воздействие. Лидер должен быть готов держать в поле зрения и понимать внешние события и тенденции.
Успех лидера зависит не только от того, что он делает внутри группы, но и от того, что он делает за пределами группы. Участие в сетях связей и умение быть послом являются важными лидерскими навыками. Идея распределенного лидерства предполагает, что потенциал для лидерства существует для любого человека на любом уровне организации. Каждый сотрудник выполняет (или может выполнять) функции лидера. [11, с. 19-20]
Обобщая сказанное выше, можно выделить следующие функции лидерства:
• Формирование чувства направления деятельности в группе/ организации.
• Определение задач для достижения целей и обеспечение их выполнения.
• Поддержание морали, сплоченности и приверженности людей в группе/организации.
Что рекомендуется делать для реализации этих функций?
1. Сформулировать цель и запланировать краткосрочные действия, разъяснить цели задания и ожидания от роли, проводить мониторинг действий и выполнения работы (Поведение, ориентированное на задачу)
2. Поддерживать и поощрять. Обеспечить признание достижений и вклада в общее дело. Развивать навыки работы в команде и уверенность в своих силах. Консультироваться с людьми при принятии решений. Помогать участникам брать на себя инициативу в решении проблемы (Поведение, ориентированное на отношения).
3. Проводить мониторинг внешнего окружения. Объяснять необходимость изменений. Предлагать инновационную стратегию или новое видение. Поощрять инновационное мышление. Предлагать необходимое изменение. Способствовать коллективному обучению (Поведение, ориентированное на изменения). [Юкл (Yukl, 2004)]
4. С точки зрения форм поведения рекомендуется быть примером для подражания. Делать, что говорите. Общаться открыто и честно. Сохранять чувство меры. Формировать ожидания и управлять ими. Признаваться в ошибках.
5. Создать сети связей для установления взаимовыгодных отношений с другими людьми внутри и за пределами организации. Цель – обмен информацией или идеями, предоставление и получение поддержки. Навыки создания и поддержания сетей связей можно развить следующим образом: А). Изучите структурную схему организации и выберите кого-то из области, о которой Вы знаете немного. Б). Поговорите с ними. Узнайте больше о том, чем они занимаются, подумайте, как этот человек может быть полезным Вам, а Вы – ему. В). Повторяйте процедуру с определенной периодичностью, пока не построите сеть достаточного размера (Педлер и др. (Pedler et al.), 2007).
6. Возьмите на себя роль посла. Посол представляет группу на более высоких уровнях управления, другим группам организации и за ее пределами. Если отношение к послу благоприятное, то и к группе будет такое же отношение. Лидер, имеющий влияние в организации, будет иметь влияние в группе.
Задание 4.3. Как Вы реализуете функции лидера?
· Процесс лидерства положительно влияет на результаты деятельности
· Лидерский потенциал есть у каждого человека
· Лидерские качества можно и нужно развивать
· Подходы к лидерству могут стать полезным инструментом для развития лидерских качеств
Лидерство и руководство в организации
1.1 Сущность лидерства
1.2 Подходы к изучению лидерства
1.3 Концепции лидерства
1.4 Инструменты влияния, формальные и неформальные лидеры
2.1 Сущность руководства
2.2 Уровни руководителей
2.3 Стили руководства
Лидерство и руководство – два основополагающих понятия, с которыми связано эффективное управление организациями. Руководство – это формальная властная позиция, которая не имеет отношения к личным качествам людей (1).
Лидерство – комплексное понятие, которое включает в себя несколько составляющих:
- ассоциация с человеческими качествами;
- результат деятельности человека (1).
В наше время руководить – это значит неустанно подтверждать свое соответствие занимаемой должности, постоянно держать экзамен перед своими подчиненными, вышестоящим начальством (1).
Вот теперь уже более четко вырисовываются черты лидера и руководителя.
Наиболее желательным сочетанием в практике управления является соединение в одном лице лидера и руководителя. Но не надо заблуждаться, что лидер и руководитель – это одно и тоже понятие. У них очень много как схожих, так и разных черт.
Это мы рассмотрим в следующих главах данного реферата.
1.1 Сущность лидерства
Вопросы лидерства вызывали интерес людей с древних времен. Однако систематическое, целенаправленное и широкое изучение лидерства началось только со времен Ф. Тейлора было проведено очень много исследований. Тем не менее, все еще не существует полного согласия по поводу того, что такое лидерство и как оно должно изучаться (10).
Лидерство – это тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей. Из этого и других определений лидерства следует, что лидерство является функцией лидера, последователей и ситуационных переменных.
Вышеприведенные определения не подразумевают необходимости лидерства только для какого-то определенного типа организации. Речь идет о взаимодействии или взаимовлиянии между людьми в рамках любого вида деятельности, а не только в политических процессах.
Лидерство, как и власть, - это потенциал, имеющийся у человека.
Начиная с детских лет, следование за лидером воспринимается всеми достаточно естественно. Это и родители в семье, это и учителя в школе, это и герои, с кем молодые люди хотят себя ассоциировать. Присутствие в индивидуальном микрокосмосе людей имиджа лидера настолько же старо, как и сам человек. Большинством признается факт, что лидерство отождествляется с наличием связанных с психикой человека отношениями между лидером и его последователями.
Ранняя стадия лидерских отношений управления характеризуется тем, что кто-то один занимает в сообществе центральную позицию, а все остальные располагаются как бы на периферии. Управление осуществляется через централизованную власть, которая преобладает над всем сообществом.
Данный тип лидерских отношений отличает то, что последователи признают лидерство составной частью группы (организации) только тогда, когда оно доказало свою компетентность и ценность. Лидер получает свою власть от последователей, поскольку они признают его в качестве лидера. Для поддержания своей позиции лидер должен предоставлять им возможность удовлетворять свои потребности, которые не могут быть достигнуты по-другому. В ответ они удовлетворяют лидерскую потребность во властвовании и возвышении над ними, а также оказывают ему необходимую поддержку в достижении организационных целей (10).
Неудачи постигают лидеров по различным причинам, но успех к лидерам при наличии у них достаточно одинаковых способностей и умений. Изучения опыта работы многих лидеров-практиков свидетельствует, что для успеха им необходимо иметь способность создавать образ будущего состояния организации и доведения его до последователей. Также успешного лидера характеризует то, что он наделяет последователей соответствующими правами и полномочиями по осуществлению выраженной в видении цели, может признать свои слабые стороны и привлечь для их устранения необходимые ресурсы, в том числе и людские.
1.2 Подходы к изучению лидерства
Известно, что к сегодняшнему дню проведено более десяти тысяч различного рода исследований вопросов лидерства. Используя динамику поведения и уровень ситуационности, можно выделить основные группы лидерства (10).
Динамика поведения отражает то, как рассматривается лидер: в статике или динамике. В первом случае лидерство трактуется главным образом в терминах относительно постоянных и устойчивых качеств характера индивида, т.е. считается, что лидер как бы имеет определенные врожденные черты, которые необходимы ему для того, чтобы быть эффективным.
Второе изменение связано с уровнем или степенью принятия ситуационности за основу анализа в рамках того или иного подхода к изучению лидерства. На одном полюсе находятся подходы, подводящие к идее универсальности, на другом – ситуационность – признается критической, решающей для эффективного лидерства.
Комбинация двух переменных приводит, в конечном счете, к выделению четырех типов подходов к изучению лидерства в организации (рис. 1).
Второй тип рассматривает лидерство как набор образцов поведения, присущи лидеру также в любом организационном окружении (исследования Мичиганского университета и Университета штата Огайо, системы управления Ликерта и управленческая сетка Блейка и Моутон).
Оглавление
Введение.
1. Понятие и сущность лидерства.
2. Отличие лидера от менеджера.
3. Стили руководства.
4. Лидерские качества менеджера, имидж менеджера.
5. Памятка лидера.
Заключение.
Список используемой литературы.
Файлы: 1 файл
лидерство и менеджмент.docx
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
БЕЛОРУССКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
РЕСПУБЛИКАНСКИЙ ИНСТИТУТ ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Содержание.
- Понятие и сущность лидерства.
- Отличие лидера от менеджера.
- Стили руководства.
- Лидерские качества менеджера, имидж менеджера.
- Памятка лидера.
Список используемой литературы.
Введение.
Лидерство (англ. Leader) - управленческие взаимоотношения между руководителем и последователями, основанные на эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленные на побуждение людей к достижению общих целей.
Выделяют формальное и неформальное лидерство. В первом случае влияние на подчиненных оказывается с позиций занимаемой должности. Процесс влияния на людей через личные способности, умения и другие ресурсы получил название неформального лидерства.
Считается, что идеальным для лидерства является сочетание двух основ власти: личностной и организационной.
Решение проблем, возникающих перед группами людей при достижении ими общей цели решалось путем сплочения вокруг одного лидера. В предпринимательстве этот тип лидерства является основным. Это позволяет за счет концентрации власти в одних руках решать сложные задачи выживания. Однако, такой способ взаимодействия в рамках организации имеет и слабые стороны:
- проведение организационных изменений зависит только от мнения всего одного человека;
- достигнув цели, лидер стремиться сохранить свою власть, что не всегда соответствует интересам остальных членов организации;
- уход лидера резко снижает качество управления на неопределенное время.
В целом лидерство руководителя признается последователями тогда, когда он уже доказал свою компетентность и ценность для отдельных сотрудников, групп и организации в целом. Наиболее характерными чертами эффективного лидера являются:
- видение ситуации в целом;
- способность к коммуникациям;
- доверие сотрудников;
- гибкость при принятии решений.
В теории менеджмента существует не один подход к проблеме лидерства (руководства):
- Подход с позиции личных качеств. Согласно личностной теории лидерства, лучшие из руководителей обладают определённым набором общих для всех личных качеств. Развивая эту мысль, можно утверждать, что если бы эти качества могли быть выявлены, люди могли бы научиться воспитывать их в себе и тем самым становиться эффективными руководителями. Некоторые из этих изученных черт - это уровень интеллекта и знания, впечатляющая внешность, честность, здравый смысл, инициативность, социальное и экономическое образование и высокая степень уверенности в себе. Однако изучение личных качеств продолжает давать противоречивые результаты. Лидеры, как правило, отличаются интеллектом, стремлением к знаниям, надежностью, ответственностью, активностью, социальным участием и социально-экономическим статусом. Но в разных ситуациях эффективные руководители обнаруживали разные личные качества. Учеными был сделан вывод, что «человек не становится руководителем только благодаря тому, что он обладает некоторым набором личных свойств.
- Поведенческий подход. Поведенческий подход создал основу для классификации стилей руководства или стилей поведения. Это стало серьезным вкладом и полезным инструментом понимания сложностей лидерства. Этот подход к изучению лидерства сосредоточил свое внимание на поведении руководителя. Согласно поведенческому подходу, эффективность определяется не личными качествами руководителя, а скорее его манерой поведения по отношению к подчинённым.
- Ситуационный подход.Ни подход с позиций личных качеств, ни поведенческий подход не смогли выявить логического соотношения между личными качествами или поведением руководителя, с одной стороны, и эффективностью, с другой. Это не означает, что личные качества и поведение не имеют значения для руководства. Наоборот, они являются существенными компонентами успеха. Однако более поздние исследования показали, что в эффективности руководства решающую роль могут сыграть дополнительные факторы. Эти ситуационные факторы включают потребности и личные качества подчиненных, характер задания, требования и воздействия среды, а также имеющуюся у руководителя информацию.
Таким образом, следует сделать вывод, что лидер является доминирующим лицом любого общества, организованной группы, организации. Лидера отличают ряд качеств, характеризующих этот тип людей.
Любое предприятие, учреждение может рассматриваться в двух планах: как формальная и неформальная организация. Соответственно двум этим организационным структурам правомерно говорить и о двух присущих им типах отношений людей: формальных и неформальных. Отношения первого типа — должностные, функциональные; отношения второго типа — психологические, эмоциональные.
Здесь следует обратить внимание еще и на такой любопытный момент. Как бы человек ни стремился стать лидером (а это, что скрывать, мечта многих из людей), он никогда им не станет, если окружающие не воспримут его так. А вот в руководстве дело обстоит совсем иначе. Менеджер нередко назначается на свой пост независимо от того, воспринимают его подчиненные соответствующим этой роли или нет.
Руководство, менеджмент есть социальный по своей сущности феномен, а лидерство — психологический. И в этом — основное различие между ними, хотя в то же время имеется и немало общего.
Во-вторых, оба феномена реализуют процессы социального влияния в группе (коллективе). Но в одном случае (руководство) это влияние идет главным образом по официальным каналам, тогда как в другом (лидерство) — по неофициальным.
В-третьих, обоим феноменам присущ момент известной субординации отношений. Причем в руководстве он выступает достаточно отчетливо и закреплен должностными инструкциями, а в лидерстве его присутствие гораздо менее заметно и уж заранее никак не очерчено.
И вовсе не случайно поэтому, что нередко лидерство способно переходить в руководство, а руководитель становится лидером и т.д. Примеров такого рода трансформаций в прошлом и настоящем великое множество. В наше же время хороший руководитель организации - это человек, который одновременно является лидером и эффективно управляет своими подчиненными.
Таким образом, необходимо еще раз сказать, что отличие понятие лидера от менеджера достаточно велико. Менеджер, как правило, всегда лидер. Лидер же не обязан быть менеджером. Лидерство встречается как в формальных отношениях, так и не в формальных… чего нельзя сказать о менеджменте.
Любой лидер, в большей или меньшей степени, является руководителем, следовательно, у него имеется определённый стиль руководства.
Лидерство и руководство – основополагающие понятия, с которыми связано эффективное управление организацией. Руководство – это формальная позиция, не зависящая от личностных качеств. Это право, дарованное положением, занимаемым на служебной лестнице. Лидерство же – комплексное понятие, включающие в себя эффективное осуществление реального влияния на людей, независимо от иерархического статуса.
Содержание
Введение. 3 - 4
Глава 1. Природа и сущность лидерства и руководства. 4 - 9
Глава 2. Стили лидерства и руководства. 10 - 12
Глава 3. Функции руководства(лидерства). 13 - 15
Заключение. 16 - 17
Практическое задание……………………………………………………. 18 - 25
Библиографический список. 26
Прикрепленные файлы: 1 файл
Реферат Организационное поведение.docx
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное Бюджетное Образовательное Учреждение
Высшего Профессионального Образования
Самарский Государственный Технический Университет
на тему: Лидерство и руководство в управлении организацией: природа и функции
Введение. . . . 3 - 4
Глава 1. Природа и сущность лидерства и руководства. . 4 - 9
Глава 2. Стили лидерства и руководства. . . 10 - 12
Глава 3. Функции руководства(лидерства). . . 13 - 15
Заключение. . . . 16 - 17
Практическое задание……………………………………………………. .18 - 25
Библиографический список. . . 26
Лидерство и руководство – основополагающие понятия, с которыми связано
эффективное управление организацией. Руководство – это формальная
позиция, не зависящая от личностных качеств. Это право, дарованное
положением, занимаемым на служебной лестнице. Лидерство же –
комплексное понятие, включающие в себя эффективное осуществление
реального влияния на людей, независимо от иерархического статуса. Таким
образом, всякий лидер может руководить, но далеко не всякий руководитель
является лидером. Лидерство и руководство — это два разных понятия.
Руководство концентрирует внимание на том, чтобы люди делали вещи
правильно, а лидерство — на том, чтобы люди делали правильные вещи. На
практике, как правило, не наблюдается идеального соблюдения этих двух
типов отношений в управлении. Значительная группа руководителей во
многом обладает лидерскими качествами. Однако обратный вариант
встречается в реальной жизни реже. Проблема лидерства более 40 лет
активно изучается в различных странах. Наиболее активные исследования
проводились и проводятся в США, где практически возникла теория
лидерства. Насчитываются более 5000 независимых исследований в этой
области. Исследователи определяют лидерство в соответствии с
собственными представлениями о нем и, исходя из того, что их больше всего
интересует в этом феномене.
Ранние подходы к изучению феномена лидерства заключались в попытках
определить те индивидуальные черты, которыми отличались эффективные
лидеры. В более поздних исследованиях отмечены попытки определить
характеристики и типы поведения лидеров, которые могут быть
эффективными в определенных ситуациях. Такие ситуационные теории
лидерства оказались более продуктивными, но и они не все могли объяснить.
В последних исследованиях делаются попытки объяснить лидерство как
социальный процесс, а не как особенность отдельного человека или его
взаимодействия с ситуацией. Такой взгляд позволяет рассматривать
время появляются труды российских ученых, затрагивающие проблемы
лидерства. Например, книга Р.Л.Кричевского “Если вы - руководитель” об
элементах психологии менеджмента в повседневной работе руководителя и
лидера в организации. Актуальность проблематики обусловлена
- наличием довольно скупых исследований в этой сфере лидерства;
- низким уровнем профессионализма некоторых современных
руководителей, что влечет за собой неэффективность деятельность
организации; Целью курсовой работы является изучение лидерства и
руководства, их взаимоотношения в организации.
- изучить природу руководства и лидерства;
- определить роль лидера и руководителя в организации;
- изучить проблему управления неформальным лидерством и способы его
сосуществования с руководством.
Объектом курсовой работы является лидерство и руководство в
организации, а предметом взаимоотношение лидера и руководителя.
Глава 1. Природа и сущность лидерства и руководства
Природа лидерства может быть лучше понята, если его сравнить с
собственно управлением. Быть менеджером и быть лидером в организации –
это не одно и то же. Менеджер в своем влиянии на работу подчиненных и
построении отношений с ними, прежде всего, использует и полагается
на должностную основу власти и источники ее питающие. Лидерство как
специфический тип отношений управления основывается больше на
процессе социального воздействия, а точнее, взаимодействия в организации.
Этот процесс является гораздо более сложным, требующим высокого уровня
взаимозависимости его участников. В отличие от собственно управления,
лидерство предполагает наличие в организации последователей, а не
подчиненных. Соответственно отношения “начальник –
подчиненный”, свойственные традиционному взгляду на управление,
заменяются отношениями “лидер – последователь”.
Существует различие между формальным лидерством — когда влияние
исходит из официального положения в организации и естественным
лидерством — когда влияние исходит из признания другими личного
превосходства лидера. В большинстве ситуаций, конечно, эти два вида
влияния переплетаются в большей или меньшей степени. Важно здесь не то,
что лидер обладает качествами превосходства, а то, что его сторонники
считают, будто он обладает этими качествами. Лидерство — это
психологическая характеристика поведения отдельных членов группы, а
руководство — это социальная характеристика отношений в группе, и в
первую очередь с точки зрения распределения ролей управления и
подчинения. В отличие от лидерства руководство выступает как
регламентированный обществом правовой процесс.
Однако, несмотря на приведенные различия, и лидер, и руководитель имеют
дело с одним и тем же типом проблем, связанных со стимулированием
персонала организации, нацеливанием его на решение задач, заботой о
средствах, при помощи которых эти задачи могут быть решены.
Лидерство и руководство — это два разных понятия. Руководство
концентрирует внимание на том, чтобы люди делали вещи правильно, а
лидерство — на том, чтобы люди делали правильные вещи. Руководитель —
это человек, который направляет работу других и несет персональную
ответственность за ее результаты. Хороший менеджер вносит порядок и
последовательность в выполняемую работу. Свое взаимодействие с подчи-
ненными он строит больше на фактах и в рамках установленных целей.
Таблица 1. Матрица базовых стратегий
1. Осуществляется регуляция официальных отношений группы как некоторой социальной организации
1. Осуществляется регуляция межличностных отношений в группе
2. Связано со всей системой общественных отношений и является элементом макросреды
2. Является элементом макросреды (так же, как сама малая группа)
3. Целенаправленный процесс, осуществляемый под контролем различных элементов социальной структуры
3. Возникает стихийно
4. Явление более стабильное
4. Явление менее стабильное и зависит в большей степени от настроения группы
5. Более определенная система различных санкций
5. Менее определенная система различных санкций
6. Процесс принятия решений значительно более сложен и опосредован множеством различных обстоятельств и соображений, не обязательно связанных с данной группой
6. Решения принимают непосредственно по групповой деятельности
7. Сфера действий руководителя шире, поскольку он представляет малую группу в более широкой социальной системе
7. Сфера деятельности лидера — в основном малая группа
Лидер воодушевляет людей и вселяет энтузиазм в работников, передавая им
свое видение будущего и помогая им адаптироваться к новому, пройти этап
Руководители имеют тенденцию занимать пассивную позицию по
отношению к целям. Чаще всего они по необходимости ориентируются на
кем-то установленные цели и практически не используют их для проведения
изменений. Лидеры, наоборот, сами устанавливают свои цели и используют
их для изменения отношения людей к делу. Официально назначенный
руководитель подразделения обладает преимуществами в завоевании
лидирующих позиций в группе, поэтому он чаще, чем кто-либо другой,
становится лидером. Однако необходимо помнить, что быть руководителем
не означает автоматически считаться лидером, так как лидерство в
значительной мере базируется на неформальной основе.
Кроме того, поведение формального руководителя зависит от того, стремится
ли он продвигаться выше по служебной лестнице или удовлетворен своим
настоящим положением и особенно не стремится к продвижению. В первом
случае руководитель, отождествляя себя с более крупными группами
организации, нежели с группой подчиненных, может считать, что
эмоциональная привязанность к рабочей группе может стать тормозом на его
пути. Приверженность руководителя своей группе может войти в
противоречие с его личными амбициями и оказаться в конфликте с его
приверженностью руководящей группе организации. Во втором — он
полностью отождествляет себя со своими подчиненными и стремится
сделать все от него зависящее, чтобы защитить их интересы.
Руководители предпочитают порядок во взаимодействии с подчиненными.
Они строят свои отношения с ними соответственно тем ролям, которые
подчиненные играют в запрограммированной цепочке событий или в
формальном процессе принятия и реализации решений. Это во многом
происходит оттого, что менеджеры видят себя определенной частью
организации или членами особого социального института. Лидеры
подбирают и держат людей, которые понимают и разделяют их взгляды и
идеи, отражаемые в лидерском видении. Лидеры учитывают потребности
работников, воспринимаемые ими ценности и движущие ими эмоции.
Лидеры склонны к использованию эмоций и интуиции и всегда готовы
вызвать у своих последователей сильные чувства типа любви и ненависти.
Руководители обеспечивают достижение целей подчиненными, контролируя
их поведение и реагируя на каждое отклонение от плана. Лидеры строят свои
отношения с подчиненными на доверии, мотивируя и вдохновляя их. Они
закладывают доверие в основу групповой, совместной работы.
Используя свой профессионализм, различные способности и умения,
руководители концентрируют свои усилия в области принятия решений. Они
пытаются сузить набор путей решения проблемы. Решения часто
принимаются на основе прошлого опыта. Лидеры, наоборот, предпринимают
постоянные попытки разработки новых и неоднозначных решений проблемы.
А самое главное, после того, как проблема ими решена, лидеры берут на себя
Читайте также: