Роль учителя в преодолении конфликтов между учащимися реферат

Обновлено: 08.07.2024

В современном мире все сферы жизнедеятельности людей пронизаны противоречиями, которые создают основу для различного рода конфликтных ситуаций. Конфликты и конфликтные ситуации в системе образования во многом обусловлены авторитарной системой управления педагогическим процессом. Происходящие экономические и социальные преобразования меняют содержание и функции образования.

Содержание

Введение
1. Возникновение конфликтов в ходе обучения подростков
2. Конфликтные ситуации в педагогическом общении и способы их преодоления
3. Проблемные ситуации, провоцируемые учителем и способы их эффективного разрешения
4. Возможности преодоления конфликтных ситуаций учителем в ходе
педагогического общения
Заключение
Литература

Прикрепленные файлы: 1 файл

Реферат.docx

БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧСЕКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им. М.Танка

Кафедра детской психологии

РЕФЕРАТ

Студентка 3 курса, группы 310

Заочной формы обучения

1. Возникновение конфликтов в ходе обучения подростков

2. Конфликтные ситуации в педагогическом общении и способы их преодоления

3. Проблемные ситуации, провоцируемые учителем и способы их эффективного разрешения

4. Возможности преодоления конфликтных ситуаций учителем в ходе

Введение

Школа, являясь социальным институтом, испытывает прямое влияние обострения противоречий в обществе. Поскольку в ней пересекаются учебная, трудовая и семейная деятельность людей, в школьные конфликты вовлечены участники различного статуса и возраста. Даже не являясь участниками конфликта, учащиеся могут ощутить его негативные последствия и усвоить отрицательные стереотипы поведения. Перед современным педагогом встает задача конструктивной работы по предупреждению и разрешению конфликтов, представляющих опасность для нормального функционирования учебно-воспитательного процесса.

На сегодняшний день процесс подготовки будущего учителя к предупреждению конфликтов в его многообразных аспектах до сих пор не стал предметом комплексного исследования. Учителя в основном имеют отвлеченное представление о методах работы с конфликтами в различных системах взаимоотношений, как в качестве участника, так и в качестве посредника и нуждаются в дополнительных знаниях и подготовке к разрешению конфликтов. Для того чтобы успешно решать эту проблему, следует выйти за рамки существующей подготовки будущих учителей к использованию педагогических технологий работы с конфликтами. Возникает необходимость комплексного использования средств по их разрешению.

По проблеме конфликтов насчитывается значительное количество научных работ, исследований, статей по философии, психологии и педагогике. Наиболее значительные труды принадлежат философам В.В. Дружинину, А.Ф. Ильичеву, Л.Г. Смоляну, Л.М. Штрассу и др.; области психологии - А.А. Бодалеву, В.А. Кан-Калику, Я.А. Коломинскому, А.А. Леонтьеву, В.Я. Ляудис, Н.Д. Никандрову, В.Н. Мясищеву, Б.И. Хасан и др.

Анализ литературы по проблеме педагогического конфликта свидетельствует о возросшем профессиональном интересе отечественных ученых В.И. Андреева, А.С. Белкина, Т.В. Драгуновой, В.И. Журавлева, О.В. Лишина, Л.А. Петровской, Н.Е. Щурковой, Н.Н. Юрьевой, Д.И. Фельдштейна и др. к поиску концептуальных механизмов и эффективных средств управления конфликтными ситуациями.

1. Конфликтные ситуации в педагогическом общении и способы их преодоления

В ходе педагогического общения в зависимости от поведения учителей и обучающихся могут возникать различные ситуации. Часто в образовательных учреждениях разных типов наблюдаются конфликты между субъектами образования.

Преподавание требует огромного эмоционального напряжения, но усталость от трудной работы и раздражение — вовсе не одно и то же. Обратимся к рассмотрению вопроса о том, почему же учитель испытывает подобные негативные чувства.

Теперь мы перейдем к рассмотрению ситуаций, в которых проблема принадлежит учителю.

• ученик царапает парту;

• некоторые учащиеся прерывают ваши объяснения на уроке;

• школьники сорят в классе;

• школьники портят учебные пособия;

• учащиеся берут бумаги с вашего стола без спроса;

• школьники громко ссорятся на уроке и мешают вам.

Можно привести еще тысячи подобных видов поведения, мешающих учителю счастливо преподавать свой предмет. Они оказывают значимое и конкретное воздействие на педагога, вызывая у него отрицательные эмоции.

Учитель, хотя это многие забывают, тоже человек. Ему также хочется, чтобы никто не мешал осуществлению его законного права — учить с удовольствием. Такое поведение учащихся находится явно за линией приятия и является проблемой учителя.

Что же делать, если проблема принадлежит вам? У вас есть три возможности:

1. работать с учеником;

2. работать со средой;

3. работать с собой.

В соответствии с этим, вы можете выбрать такие направления работы: Первое — попытаться изменить поведение ученика. Второе — попытаться изменить среду, обстановку. Третье — попытаться изменить себя.

Первый способ предполагается, что вы конфронтируете с учеником, сообщая ему, что его поведение мешает вам, не позволяет осуществлению вашего основного права — получать удовольствие от процесса обучения. Такое поведение педагога требует от него достаточной смелости и мужества, осознания своих прав и потребностей.

К сожалению, приемы, которые используют преподаватели при реализации этого способа, приводят к следующим последствиям:

1. Провоцируют сопротивление у школьников.

2. Заставляют учеников чувствовать, что учитель считает их глупыми, абсолютно ни на что не способными.

3. Показывают школьникам, что педагогу нет дела до их чувств, потребностей и мыслей.

4. Заставляют учеников чувствовать вину, стыд, смущение.

5. Снижают детскую самооценку.

6. Активизируют самозащиту школьников.

7. Провоцируют детский гнев и мстительность.

8. Являются причиной пассивности учеников.

1. Предписывающие замечания.

2. Подавляющие замечания.

3. Косвенные замечания.

Предписывающие замечания точно сообщают ученику об изменениях в его поведении, желанных для учителя — что следует сделать, как должно делать, как было бы лучше сделать. Преподаватель сам принимает решение и ждет, что школьник его реализует.

Предписывающие замечания делятся на пять видов:

1. Приказы. Команды. Указания.

— Выплюнь сейчас же резинку!

2. Предостережения. Угрозы.

— Если ты не займешься лабораторной, я оставлю тебя доделывать ее после уроков!

3. Нотации. Проповеди.

— Ты бы лучше учился, а не за девочками подглядывал!

— Книги, как известно, предназначены для чтения, а не для рисования!

5. Советы. Предписания.

— Я бы на твоем месте никогда себя так не повела!

— Девочки, обсудите ваши проблемы на перемене!

Большинству учителей кажется, что предписывающие замечания — самый простой и действенный способ управления классом. Если вам кто-то мешает, что плохого в том, чтобы остановить его и, если требуется, надавить, пригрозить?

Предписывающие замечания могут в лучшем случае вызвать внешние, сиюминутные изменения в поведении ученика — он выплюнет резинку, перестанет щипать соседа. Но это вовсе не означает, что не станет опять делать то же самое, стоит вам отвернуться.

1. Обвинение. Осуждение. Критика. Противопоставление.

— Как только в школе драка, я всегда знаю — это Павлов!

— Ну, ты мне и надоел!

— Нет, тебе выйти — нельзя!

2. Обзывание. Насмешка. Стереотипизация.

— Вы скачите, как стадо диких тараканов!

— Вы просто подонки общества!

3. Интерпретация. Анализирование. Диагностирование.

— У вас что, мальчики, проблемы с дисциплиной?

4. Поощрение. Положительное оценивание.

— С., у тебя ведь достаточно ума для того, чтобы быть отличником!

5. Поддержка. Симпатизирование. Воодушевление.

— Трудно усидеть в классе в такой прекрасный день, не правда ли?

6. Допрашивание. Выспрашивание. Расследование.

— Почему это вы сидите не на своих местах?

— Как ты можешь надеяться сдать экзамены, когда ты пропустил столько занятий?

К сожалению, и эти замечания выглядят достаточно знакомыми, не так ли?

А ведь они переполнены негативными оценками.

Тысячи подавляющих замечаний слышит школьник изо дня в день. Ученик приучается к тому, что он — причина всех бед учителя. И как предписывающие замечания, подавляющие не содержат никакой информации об учителе. Поэтому школьнику также трудно поверить, что в педагоге есть что-то человеческое, что он может что-то чувствовать и у него есть какие-то потребности.

Косвенные замечания включают в себя насмешку, сарказм, поддразнивание, развлекающие замечания. — Никогда прежде мне не приходилось работать с классом обезьян!

— Подождем, ребята, пусть наш клоун закончит выступление!

— Это когда же тебя назначили директором школы?

— Я очень надеюсь, что ты закончишь все-таки школу, станешь учителем, и у тебя будут сотни таких же учеников, как ты сам!

Раскодирование: Ты — плохой, потому что не понимаешь, что следует остановиться.

— Лучше успокойся, а то. (Угроза)

Раскодирование: Ты - плохой, так как не знаешь, что следует успокоится, и не понимаешь, что будет, если ты этого не сделаешь.

— Следовало бы лучше знать! (Нотация)

Раскодирование: Ты - плохой, потому что не понимаешь, что тебе следовало бы лучше знать.

— Делай, как я сказала! (Предписание)

Раскодирование: Ты - плохой, потому что сам не сможешь руководить собой, тогда делай, как я сказала.

— Ты ведешь себя как ребенок! (Обзывание)

Раскодирование: Ты - плохой, до сих пор не смог повзрослеть и ведешь себя как ребенок.

— Обычно ты такой хороший мальчик (Положительное оценивание). Раскодирование: Ты плохой, не можешь быть все время хорошим мальчиком.

2. Оценка целей конфликтной ситуации (открытым обсуждением, с использованием интуиции воспитателя, чтобы заглянуть в скрытый смысл происходящего) -утверждение личных притязаний; - умаление достоинств другой стороны; - корыстные устремления; Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны. 3. Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции на конкретных примерах психологического климата детского коллектива (например, несколько раз вдохнуть и выдохнуть, развести в разные стороны, выпить воды, сесть). Педагог должен разрядить собственные и детские отрицательные эмоции. В решении конфликтных ситуаций воспитатель должен владеть техникой активного слушания. Это умение слушать и слышать ребенка, активно слушать – это значит возвращать ему в беседе то, что он поведал, при этом обозначив его чувство. Очень важно в общении с ребенком находиться на уровне глаз, настроиться на ребенка, слушать с сочувствием, использовать в разговоре поддержку, прояснения, уточнения, повторять наиболее важные мысли и чувства, т. е. подтверждать, отражать содержание информации и чувств ребенка. Главное, показывать принятие и понимание ребенка тоном голоса, мимикой, жестами, взглядом, позой, не перебивать и не давать советов, не приводить примеров, оставаться нейтральным, не принимая ничью сторону, получать интересующую его информацию, стараться поставить себя на его место. Важно в беседе держать паузу – это время принадлежит ребенку, пауза помогает ребенку разобраться в своем переживании. Не нужно торопиться с выводами, проверить свои предположения и удостовериться, что правильно понял ребенка. Помолчать нужно и после ответа ребенка – может он что-то добавит. Беседа проходит в непринужденной, спокойной обстановке. Педагогу нельзя доминировать в беседе, он посредник, помощник.

Обсуждать нужно следующее:

- Что произошло? (сформулировать суть конфликта)

- Что привело к конфликту?

-Почему это произошло? (выяснить причины)

- Какие чувства вызвал конфликт у участников столкновения? (определить, назвать чувства)

- Как быть в этой ситуации? (найти решение)

Методы профилактики конфликтов.

Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на ранних стадиях, на стадии их зарождения. Признаками зарождения конфликтов могут быть : стычки между детьми, нарушение дисциплины, обзывание, приставание, нарушение правил в играх, отчуждение ребенка от группы, затянувшееся выяснение отношений. Воспитатель обязан обратить внимание на каждый такой штрих и принять меры по предупреждению назревающего конфликта. Группу детей в определенное время нужно сформировать, обеспечивать и поддерживать в группе здоровый нравственно-психологический климат, уважительное отношение к личности, ее достоинствам и индивидуальным особенностям, самокритичность, доброжелательность, организацию продуктивной деятельности, высокий авторитет воспитателя. Воспитатель должен заметить нежелательные поведенческие тенденции и перестроить их не приказным порядком, а психологическим путем, используя совместные игры и занятия. Очень важен личный пример воспитателя, который избегает суждений и оценок, ущемляющих достоинство ребенка (оценки должны касаться только поступков детей). Очень важным аспектом воспитания является развитие самоконтроля – это когда индивидуальное поведение соответствует определенным стандартам, правилам, регуляторам, которые установились в данном обществе.

Принципы, в соответствии с которыми воспитатель может повлиять на этот процесс:

- Дети охотнее реагируют на доводы взрослых, если они взаимно испытывают привязанность и доверяют друг другу.

- Воспитательные приемы более эффективны, когда действие их постоянно, а не временно. Положительный эффект достигается в том случае, если взрослые не имеют разногласий по вопросам дисциплины.

- Обучение происходит легче, когда в процессе преобладает поощрение за положительные действия или высказывания, а наказания применяются в крайних случаях. Дисциплинарные воздействия перестают быть эффективными, если ругать ребенка постоянно независимо от того, что и как он сделал. Чрезмерно строгие, унижающие и жестокие наказания не дают положительного эффекта, поскольку провоцируют со стороны ребенка противодействие, чувство отчуждения и агрессивное поведение.

- Внешний контроль за поведением необходим всем детям дошкольного возраста. Однако, средства контроля не должны представлять собой крайности (от вседозволенности до жесткого авторитаризма, такие средства непродуктивны. Воспитательные приемы могут основываться на организации деятельности ребенка, например, с помощью интересных сюжетно-ролевых и подвижных игр, игрушек, оборудования среды развития. Одним из направлений педагогической деятельности воспитателя должно стать развитие навыков общения детей со сверстниками, для этого можно использовать:

• сюжетно-ролевые игры (в том числе и с наличием проблемной ситуации);

• имитационные игры (имитирующие в чистом виде какой-либо человеческий процесс); • интерактивные игры (игры на взаимодействие);

• социально-поведенческие тренинги (направленные на обучение модели конструктивного поведения в разрешении конфликтной ситуации);

• обыгрывание конфликтных ситуаций и моделирование выхода из них;

• чтение и обсуждение художественных произведений;

• просмотр и анализ фрагментов мультипликационных фильмов с последующим моделированием новых версий;

Решение детских конфликтов средствами народного фольклора ДЕТСКИЕ МИРИЛКИ Детские конфликты происходят очень часто. Дети не умеют выходить из конфликтных ситуаций, они применяют силу, крик и плач,.

Роль детских художественных произведений в усвоении дошкольниками правил безопасности Особую тревогу мы испытываем за самых беззащитных граждан – маленьких детей. С первых лет жизни любознательность ребенка, его активность.

Роль педагога в организации театрализованной деятельности В организации театрализованной деятельности особая роль принадлежит педагогу, использующему различные технологии, обеспечивающие положительную.

Семинар для педагогов с целью формирования навыков эффективного разрешения конфликтных ситуаций и и предупреждения конфликтов.

РОЛЬ УЧИТЕЛЯ В РАЗРЕШЕНИИ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ

(практико-ориентированный семинар для педагогов 5-9 классов).

2) Формировать умение педагога находить конструктивные выходы предупреждать конфликтов, позитивному выходу из конфликтных ситуаций.

1. Чистые листы А4 для половины группы.

2. Карандаши каждому в группе.

3. Музыка спокойная, под которую можно рисовать.

5. Карточки с ситуациями каждому участнику группы.

Здравствуйте! Сегодня мы поговорим о конфликтах. С конфликтами мы сталкиваемся в разных сферах нашей жизни. Это случается очень часто, ведь мы живем в мире людей, и наши желания и интересы не всегда совпадают. Так что сегодня мы поговорим о том, что такое конфликт, почему он возникает и как можно его разрешить. Но давайте начнем с разминки, которая плавно введет нас в тему сегодняшнего занятия.

Пояснение: Перед началом упражнения необходимо разделить группу на пары. Если в группе нечетное количество участников, ведущий также участвует в упражнении. Каждая пара получает по одному листу бумаги и одному карандашу и садится так, чтобы не мешать остальным парам.

Инструкция: Сейчас мы с вами будем рисовать. Пусть каждый участник представит небольшой рисунок, который он хотел бы нарисовать. Представили? Каждая пара, держась вдвоем за один карандаш, должна нарисовать картину на своем листе бумаги. Общаться словами при этом нельзя. На выполнение этого задания вам дается 5 минут. Начали.

Анализ упражнения:

Какую тактику вы применяли во время совместного рисования?

Какой рисунок получился в результате?

Все пары довольны получившимся результатом?

Чьи идеи не реализовались?

Кому так и не удалось договориться о том, что рисовать?

Обратить внимание участников на следующее:

В процессе обсуждения выделяем все тактики, которые были найдены, записываем их на доске.

Основная часть занятия.

А ведь есть очень действенный способ не доводить до этого, и чуть позже вы о нем узнаете. А мы пойдем дальше…ко второй формуле. Но прежде - пример. В стакан капает вода, долго и медленно, чем все закончится? Комментарий: надо нарисовать на доске стакан и капли воды. Возможно, участники выскажут разные версии и даже назовут правильную. Да, рано или поздно стакан наполнится, и вода прольется. Вот так и в жизни. Эти капли являются конфликтогенами, которые - вольно или невольно - задевают нас, но мы их стараемся не замечать. Но как только их становиться слишком много, наше терпение лопается. А выглядит это так: КОНФЛИКТ = КОФЛИКТОГЕН_1 (Кф_1)+ КОНФЛИКТОГЕН_2 (Кф_2)+ КОНФЛИКТОГЕН_3 + … +КОНФЛИКТОГЕН_n

Давайте подумаем, что нас может обидеть в словах собеседника?

Можно записывать на доске по мере объяснения.

Поднимите руку, кто испытал на себе или сам говорил подобные фразы? Эти фразы и есть конфликтогены. Их намного больше, чем наши примеры.

Пояснение: Вся группа делится на пары. Работа идет одновременно во всех парах. Если в группе нечетное количество человек, ведущий также участвует в упражнении.

Как только большинство пар закончили, дается следующая инструкция: Закончили скандалить. Теперь вы снова повторяете эту ситуацию в парах, но несколько изменяете ее. На этот раз первый участник пары не должен использовать фраз-конфликтогенов. Его задача - перевести разговор из негатива в позитив, не допустить конфликта. Сделать так, чтобы не обидеть второго участника. Его напарник отвечает по своему усмотрению.

Пример. - Знаешь, я никак не могу понять, что ты нашел в этих танцах. Мне кажется, не мужское это дело! Просвети. - Я буду поступать в театральный. Хочу стать актером. А для этого нужна пластика. И т.д. Хорошо, теперь участникам в парах надо поменяться ролями. Придумаете новую ситуацию, и мы проиграем это упражнение снова. Только теперь после негативного варианта (с конфликтогенами) сразу же самостоятельно переходите к позитивному варианту.

Если участники затрудняются придумать, в чем обвинить собеседника, можно предложить свои варианты (можно просто зачитать паре или раздать на листочке заранее распечатанную ситуацию).

Хотелось ли в этой ситуации избежать конфликта?

От кого из участников в паре, в первую очередь, зависело, разовьется конфликт или нет?

Какими способами (словами, фразами) вам удалось предупредить конфликт?

Предупредить конфликт всегда легче, чем выходить из него.

Не нужно критиковать собеседника и перекладывать всю ответственность за ситуацию на него, лучше попытаться его понять, разобраться в проблеме вместе или предложить помощь.

Мы возьмем одну конфликтную ситуацию и посмотрим, какими способами можно из нее выйти.

Ситуация: сын поздно вернулся домой – отец кричит на него.

Для этого нужны 2 добровольца. Если у вас будут возникать затруднения в обдумывании ситуации, мы будем вам помогать. Добровольцы изображают сына и отца в данной ситуации.

Вопрос группе: Удалось ли изобразить уклонение?

Комментарий – график нарисовать на доске, а далее добавлять в него новые блоки, чтобы в конце получился один полный график.

Вопрос группе: Удалось ли изобразить уступку?

Компромисс. Решение конфликта - через взаимные уступки. Разрешая конфликт таким образом, оба участника не полностью получают желаемое. Оба участника стремятся получить что-то для себя, но и немного уступают другому ради сохранения отношений. Давайте теперь разыграем компромисс. Те же самые добровольцы изображают сына и отца в данной ситуации, у которой теперь должен быть новый финал. Если они затрудняются, ведущий и группа могут им что-то подсказать. Сын поздно вернулся домой – отец кричит на него, требуя, что- бы тот приходил домой не позднее 21 часа. Подросток предлагает отцу компромисс-взаимоуступку: с понедельника до четверга он приходит домой в 21.00, но в пятницу и субботу отец позволяет ему приходить в 23.00 часа.

Вопрос группе: Удалось ли изобразить компромисс?

Вопросы добровольцам: Трудно ли было найти компромисс?

Сотрудничество. Предполагает поиск решения, которое бы не только удовлетворило интересы обеих сторон, но и позволило бы им извлечь пользу из конфликта. Иногда для этого необходимо отложить получение желаемого результата на некоторое время.

Итак, это последняя стратегия выхода из конфликта, и, я думаю, ее будет сложнее всего придумать и показать. Давайте еще раз попросим наших добровольцев это сделать. Те же

самые добровольцы изображают конфликтную ситуацию. Если они затрудняются, ведущий и группа могут им что-то подсказать. Сын поздно вернулся домой – отец кричит на него, требуя, чтобы тот приходил домой не позднее 21 часа. Подросток (или отец) предлагает разобраться в ситуации. Каждый объясняет, почему для него важно поступать именно так (желание почувствовать себя самостоятельным или просто забывчивость – для сына, тревога за жизнь ребенка – для отца). Затем отец и сын договариваются об эксперименте: неделю они делают так: с воскресенья по четверг сын будет возвращаться домой в 21.00. В пятницу и субботу – не позже 23.00. Начиная с 19.30, один раз в час сын будет САМ звонить отцу и сообщать, все ли в порядке. Отец не будет звонить сыну во время его прогулок, не будет делать никаких замечаний и кричать. В воскресенье – по завершению эксперимента – они вместе поедут на рыбалку, на которую уже давно собирались.

Вопрос группе: Удалось ли изобразить сотрудничество?

Вопросы к добровольцам:

Трудно ли было прийти к взаимовыгодному сотрудничеству?

Общий анализ инсценировки ситуаций.

Можете привести примеры компромисса и сотрудничества (в конфликтных ситуациях) из вашей жизни?

Выводы. Давайте подведем итоги: Таким образом, в конфликте возможны 5 линий поведения:

Уклонение – это не решение конфликта, а бегство, уход от него, и ничьи интересы тут не учитываются;

если я учитываю только свои интересы по максимуму, а чужие - по минимуму или вообще их в расчет не беру, то это Подавление, или противоборство.

(Внимание! Эта линия поведения вовсе не подразумевает грубую форму!). Компромисс – это когда каждый из участников конфликта чем- то жертвует, чтобы что-то получить. Это взаимоуступка; и, наконец, Сотрудничество – такое поведение в конфликте, когда интересы каждого из участников учитываются по максимуму.

Сказать, какая линия поведения эффективна, можно только ДОСКОНАЛЬНО проанализировав, продумав все, что касается ситуации конфликта и его участников. Например, отец предъявляет претензии сыну, будучи нетрезвым. Говорить с ним, когда он в таком состоянии – бесполезно. Наиболее эффективной линией поведения сына в этом случае будет Уклонение.

Или: сын опоздал потому, что на час застрял в лифте (можно позвонить, куда надо, и там подтвердят факт аварии). В такой ситуации со стороны сына будет допустима линия поведения Подавление; он скажет о недопустимости претензий и криков, если объективные обстоятельства вмешались в ситуацию, и о том, что ВСЕГДА будет опаздывать, когда будет попадать в подобные форс-мажорные обстоятельства. Считается, что Компромисс и Сотрудничество – это самые эффективные способы выхода из конфликта, но реализовать их бывает очень трудно.

Пояснение: Это упражнение хорошо тем, что участники не только начинают лучше разбираться в способах выхода из конфликтной ситуации, но и учатся находить оптимальный выход для конкретной ситуации, а также распознавать эти стратегии. Ведущий предлагает для обсуждения несколько примеров конфликтных ситуаций. Вся группа делится на пары. Если в группе нечетное количество участников, то ведущий также участвует в упражнении.

Инструкция: В этом упражнении мы с вами будем разрешать конфликтные ситуации. Сейчас каждая пара получит карточку с описанием конфликтной ситуации. Вы должны будете обсудить ее, найти оптимальный, с вашей точки зрения, способ выхода из конфликта и разыграть эту ситуацию. Итак, вы выбираете 1 из 5-ти известных вам: уклонение, уступка, подавление, компромисс, сотрудничество. На подготовку вам дается 10 минут. После подготовки каждая из пар разыграет перед остальной группой свою ситуацию. Остальные участники должны будут понять, какой именно способ был отражен в инсценировке. Время пошло. Каждой паре выдается карточка с написанной на ней конфликтной ситуацией. Хочу обратить ваше внимание, что в каждой ситуации – 2 персонажа: 1-й - тот, кто совершает действие (или высказывает просьбу, упрек, предложение), и 2-й - тот, кто на них реагирует. Так вот, мы будем выбирать оптимальную стратегию для 2-го игрока.

Дается 10 минут на подготовку. После подготовки 1-ая пара показывает свою ситуацию. Сразу после показа сценки группа пытается догадаться, какой выход из конфликта был продемонстрирован. После этого пара должна объяснить, почему именно этот способ они считают оптимальным. Группа высказывает свои соображения – соглашается или нет. Как только обсуждение 1-ой пары завершено, свой показ начинает вторая пара и т.д.

Все ли способы выхода из ситуации были угаданы верно?

Что вызвало наибольшее затруднение? Почему?

Почему не все конфликтные ситуации можно и нужно разрешать с помощью компромисса и сотрудничества?

Назрел интересный вопрос: конфликт – это, по-вашему, хорошо или плохо? Как вы считаете?

Для наглядности можно разделить доску на две части, в одной записывать минусы, в другой – полюсы. После обсуждения ведущий подводит итог сказанному участниками и называет свои плюсы и минусы конфликтов, которые ещё не были названы.

Конфликт может быть связан с насильственными методами;

может способствовать подавленности, пессимизму, негативному настроению;

может привести к разочарованию в своих способностях, возможностях;

может привести к отрицательной оценке партнеров по совместной деятельности.

Конфликт - это определенная форма разрешения противоречий;

разрешив конфликт, мы устраняем те недочеты и противоречия, которые привели к нему;

стимулирует творчество, мобилизует энергию участников на поиск выходов из ситуации;

позволяет лучше осознать свои потребности, дает опыт;

может помочь снять напряженность в группе;

способствует самореализации и самоутверждению личности;

Рефлексия всего занятия.

Что запомнилось на занятии? Что нового вы узнали? Что было для вас наиболее актуальным, а что вы уже знали и раньше? Что запомнилось на занятии? Что нового вы узнали? Что было для вас наиболее актуальным, а что вы уже знали и раньше? (10 мин )

Конфликт в коллективе – достаточно частое явление, оно не вызывает удивления. С конфликтными ситуациями мы встречаемся повсеместно: сначала в детском саду, потом в школе, с родителями, друзьями, в вузе, на работе и так далее.

Умение всегда успешно решать конфликтные ситуации – очень редкая способность, но, безусловно, необходимая. Иногда при разрешении конфликта сторонний человек необходим.

В школе нередко подобные обязанности возлагаются на социального педагога, которому необходимо определять трудности и проблемы, выявлять конфликтные ситуации, а также негативные отклонения в поведении учащихся и своевременно оказывать им социальную помощь и необходимую поддержку (согласно должностной инструкции социального педагога в школе). Однако конфликтная ситуация в классных коллективах очень часто требует немедленного вмешательства, и третьей стороной, разрешающей конфликт, конечно же, становится учитель. Педагог постоянно контактирует с учащимися и только он способен определить зачатки нарастающего негатива и вовремя их предотвратить.

Дети, в силу нестабильности психологических и психических процессов, в большинстве своем, руководствуются эмоциональными порывами, а не логикой. Недостаточная степень развитости коммуникативных навыков приводит к антиконструктивности построения диалогов, вследствие чего, как правило, и возникают конфликтные ситуации.

Конфликты в классных коллективах чаще всего возникают по следующим причинам:

Конкуренция. Любому коллективу необходим лидер. Соответственно в любом коллективе возникает борьба за лидерство. А так как дети, в силу своей незрелости, не готовы к здоровой конкуренции, возникают конфликты.

Оскорбления, грубость, сплетни. Как и во взрослом коллективе, они имеют место быть, и каждый ребенок реагирует на них по-своему.

Внешние данные ребенка и социальный статус его семьи.

С точки зрения педагога, конфликтная ситуация – это ситуация, которую необходимо разрешить способом, минимально наносящим вред как психологическому, так и физическому здоровью конфликтующих.

Существует общепринятая классификация способов разрешения конфликтов:
• Уход
• Компромисс
• Сотрудничество
• Приспособление
• Соперничество

Задача педагога — выбрать самый подходящий способ для разрешения конфликта, основываясь на структуре конфликта, его причине, характерах и психотипах конфликтующих, постаравшись свести к минимуму последствия конфликта, так как данная ситуация может нанести вред не только психике, но и здоровью детей.

Неотъемлемой частью организации хорошей и продуктивной работы класса как слаженного коллектива является профилактика конфликтов. В начальной школе чаще всего это познается посредством игры и внеклассных мероприятий. Учащиеся отвлекаются от негатива и направляют свою энергию на продуктивное интеллектуальное творчество. Профилактика конфликтов является неотъемлемой частью работы в современном коллективе.

Читайте также: