Роль процесса технологизации в практике социальной работы реферат
Обновлено: 04.07.2024
Цель работы - рассмотреть сущность социальной работы как технологического процесса. Так, например, в наиболее полном и обобщенном социальном технологическом процессе в процедуре целеполагания одной из операций является диагностика, которая в конкретных условиях социальной работы с клиентом приобретает, самостоятельное значение.
Для реализации данной цели предполагает решение следующих задач:
1. выявить предмет и задачи технологии социальной работы, как учебной дисциплины;
2. рассмотрим сущностные характеристики технологического процесса в социальной работе;
3. рассмотрим технологии социальной работы с лицами пожилого возраста.
Содержание работы
Введение 3
Глава 1. Предмет и задачи технологии социальной работы как учебной дисциплины.
1.1. Технология социальной работы как отрасль социальной технологии 6
1.2. Задачи технологии социальной работы 11
Глава 2. Технологический процесс в социальной работе.
2.1. Сущность и структура технологического процесса 14
2.2. Содержание технологического процесса 17
Глава 3. Технология социальной работы с лицами пожилого возраста. 22
Заключение 32
Список используемой литературы
Файлы: 1 файл
курсовая.doc
- объект воздействия должен обладать определенной степенью сложности, т.е. иметь признаки социальной системы;
- должны быть выделены элементы системы объекта социального воздействия, особенности его строения (структура) и функционирования;
- возможность формализации реально происходящих процессов и представления их в виде определенных операций, процедур, показателей;
- возможность воспроизводства и повторяемость операций, процедур или показателей в новых условиях.
Социальная работа как специфическая профессиональная деятельность и как самостоятельная система научных знаний с собственным предметом исследования по всем параметрам отвечает указанным основным условиям технологизации. Следовательно, проблема заключается не столько в возможности технологического подхода к социальной работе, сколько в разработке и совершенствовании ее технологии, методологии, инструментария, в усвоении опыта их применения на практике.
Технологию социальной работы можно рассматривать в двух аспектах.
Во-первых, в широком плане — как систему теоретических знаний и практику, которая представляет собой организацию, алгоритм и всю совокупность средств, способов и приемов воздействия на различные объекты социальной работы. Такой подход к технологическим проблемам характерен прежде всего для управленческих органов и организаторов реализации социальной политики на федеральном и региональном уровнях.
Во-вторых, как совокупность частных технологий, специфика которых обусловлена конкретным субъектом и объектом социальной работы. Этот подход к проблемам технологии социальной работы присущ прежде всего непосредственным организаторам социальной работы с клиентами социальных учреждений, с различными категориями населения по месту жительства или работы. Выработка технологии решения социальных проблем — процесс сложный, требующий как научных обоснований, так и практической апробации теоретических выводов и рекомендаций.
Можно выделить три основных этапа разработки технологии социальной работы: теоретический, методический и процедурный. Их совокупность представляет собой систему. Теоретический этап связан с формулированием целевой установки, определением предмета технологизации, выделением структурных элементов и выявлением причинно-следственных связей и отношений, в которые включен объект социальной политики или клиент социальной работы. Методический этап характеризуется решением задач выбора источников, путей и способов получения информации о состоянии объекта социальной политики или клиента социальной работы, определения приемов и средств обработки и анализа этой информации и принципов трансформации выводов в конкретные рекомендации для преобразующей деятельности. Процедурный этап предполагает решение задач, связанных с организацией практической деятельности по апробации и устранению недостатков рекомендаций, и с составлением алгоритма действий. Содержание технологии социальной работы заключается в обосновании проекта, программы деятельности, определенного алгоритма и логической последовательности действий в процессе решения поставленных задач, стандарта или норматива предписанных процедурных действий, объективных критериев оценки организации, хода и результатов деятельности.
Технологию социальной работы характеризуют:
- динамичность, состоящая в постоянной смене содержания и форм работы специалиста с клиентом и в эвристическом характере деятельности;
- непрерывность, обусловленная необходимостью постоянно поддерживать непосредственную или опосредованную связь с клиентом и оказывать на него влияние;
- цикличность, проявляющаяся в стереотипном, устойчивом повторении этапов, стадий и процедур при работе с клиентами;
- дискретность технологического процесса, которая заключается в неравномерности воздействия на клиентов с момента определения цели до исполнения решения.
Таким образом, технология социальной работы отражает ее прикладной, практический аспект. Глубокое проникновение и усвоение сущности, содержания и специфики технологических процессов — основа профессионализма кадров социальной , сферы деятельности и специалистов социальных служб.
1.2. Задачи технологии социальной работы
- овладение теоретическими основами технологии социальной работы с различными группами населения по месту жительства и на предприятиях;
- развитие творческого мышления, умения анализировать и оценивать конфликтные ситуации, грамотно определять пути и способы оптимального разрешения социальных проблем;
- формирование практических навыков и умений управленческой и организаторской работы, комплексного воздействия на состояние и поведение различных групп населения и отдельных граждан в экстремальных и конфликтных ситуациях.
- овладевать методикой и технологией социального прогнозирования и проектирования, процедурой и методами внедрения социальных инноваций в практику;
- познавать особенности социальной экологии, методы оценки состояния окружающей среды, овладевать экологической культурой;
- изучать специфические проблемы геронтологии, организовывать медико-социальное обслуживание инвалидов, людей пожилого и старческого возраста;
- развивать умение применять научные знания о природе социальных девиаций при работе с девиантами и представителями групп риска;
- осваивать технологию работы по решению проблем занятости населения и непосредственно с безработными и мигрантами — оказанию им моральной и материальной поддержки, помощи в трудоустройстве и социальной реабилитации;
- учиться применять знания специальных разделов психологии и педагогики, методы социальной статистики в социальной работе;
- овладевать методикой исследовательской работы при анализе явлений и процессов социальной сферы, умением использовать результаты исследования в практике социальной работы.
Сформировать высокий профессионализм будущих специалистов социальной работы — это значит обеспечить высокий уровень их технологической подготовки, то есть добиться органической связи теоретических знаний с жизнью, с практикой работы социальных служб и органов социальной защиты населения.
Глава 2. Социальная работа как технологический процесс.
- Сущность и структура технологического процесса
- Технологический процесс в социальной работе 4
- Сущность и структура технологического процесса 4
- Содержание технологического процесса 7
- Особенности технологического процесса 11
Список использованной литературы 13
В эпоху коренных преобразований в экономике, политике, социальной и духовной сфере, когда меняется уровень и качество жизни людей, когда идет переоценка ценностей, формирование социальной политики государства возможна только на основе технологизации, с ее максимально эффективным и целесообразным использованием ресурсов и средств. Это может способствовать своевременному разрешению социальных конфликтов, снятию социального напряжения в обществе. Поэтому социальные технологии приобретают особую актуальность.
Социальная защита населения, как отрасль активно развивается, расширяется сеть подготовки специалистов, что вызывает потребность технологизации социальной работы. Разработка и умелое использование социальных технологий применительно для деятельности социальных служб, вооружение кадров комплексом методов и способов социальной работы позволяет оптимально использовать имеющиеся в распоряжении ресурсы и эффективно организовывать работу на порученном участке.
Цель работы – рассмотреть сущность, содержание и особенности технологического процесса в социальной работе.
Реализация данной цели предполагает решение следующих задач:
- определить основу и сущностную характеристику технологического
- рассмотреть этапы технологического процесса и его особенности;
Технологический подход к социальной работе в своих работах рассматривали - П.Д. Павленок, В.А. Филатов, И.Г. Зайнышев, Е.И. Холостова и др
1. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ
Прежде чем рассматривать сущность и структуру технологического процесса, нужно определиться – что такое технологический процесс.
Технология социальной работы — это алгоритм деятельности, в результате которой достигается определенная социальная цель и преобразуется объект воздействия. Эта деятельность не сводится к одноразовому акту воздействия, а представляет собой процесс, который характеризуется сменой содержания, форм, методов, которые циклично повторяются при решении каждой новой задачи в социальной работе. В совокупности содержание такого цикла от возникновения задачи до ее полного решения составляет технологический процесс.
1.1 Сущность и структура технологического процесса
Cоциальная работа, как деятельность представляет собой технологический процесс, который повторяется при решении новой задачи, нужно остановиться на этом понятии. Процесс – это изменение (динамика) состояния предмета под воздействием внешних или внутренних факторов. Внешние факторы – социальные условия и обстоятельства жизнедеятельности клиента, а внутренними факторами выступают нравственно-психологические, физиологические и физические ресурсы человека или группы людей [1; с. 15].
Технологии социальной работы как процессу присуща определенная протяженность во времени, которая охватывает промежуток времени от формулирования цели или задачи до ее практического решения. Устойчивая, повторяющаяся, последовательная во времени смена содержания деятельности с единым замыслом – сущностная характеристика технологического процесса.
Основа технологического процесса – это алгоритм действий. Алгоритм – это программа решения задач, точно предписывающая, как и в какой последовательности операций получить результат, определенный исходными данными. В социальной работе – это последовательность действий, направленных на преобразование объекта социальной работы, и перевод его в искомое состояние.
Вторым существенным компонентом технологического процесса являются операции. Операция – это простейшее действие, направленное на достижение конкретной, не разлагаемой на более простые, осознанной цели (подцели). Совокупность операций, объединенных общей целью (подцелью), составляет процедуру технологического процесса.
Третьим важным компонентом содержания технологического процесса является применяемый инструментарий. Инструментарий – это арсенал средств, обеспечивающих достижение цели воздействия на личность или социальную общность.
Человек существует, развивается и формируется как личность благодаря взаимодействию со средой, которое осуществляется посредством его деятельности. Поэтому вовлечь клиента социальной работы в различные виды деятельности: преобразовательную, познавательную, ценностно-ориентационную, коммуникативную - это значит использовать главное, основное средство воздействия на личность. Для решения этой задачи специалист социальной службы использует целый комплекс вспомогательных средств и способов информационного, организационно-методического и процедурного характера.
Последовательность процедур и операций, предписываемая алгоритмом, отражает структуру и содержание технологического процесса.
В общем виде в технологическом процессе можно выделить четыре основных процедурных этапа:
1. Формулирование цели воздействия.
2. Выработка и выбор способов воздействия.
3. Организация воздействия.
4. Оценка и анализ результатов воздействия.
Этап формулирования цели предусматривает выполнение таких операций, как сбор и анализ информации, осуществление социальной диагностики, социально-психологическое прогнозирование развития проблемы, выработка программы действий и определение конкретных задач.
На втором этапе выявляется и анализируется проблемная ситуация, изучение обоснования, вариантов и способов действий, оценку, выбор оптимального варианта решения проблемы.
Этап организации воздействия включает операции по реализации выбранного варианта включая распределение и доведение в рамках генеральной цели конкретных задач до исполнителей, координацию усилий и коррекцию применяемых способов воздействия на клиентов социальных служб.
Анализ и оценка результатов социальной работы сопровождаются выполнением таких операций, как сопоставление прогнозируемых и достигнутых результатов, выявление положительных и отрицательных моментов в организации, обеспечении и осуществлении намеченных мер, формулирование выводов для последующей деятельности.
1.2 Содержание технологического процесса
Для оказания социальной помощи клиенту необходимо выявить характер социальной проблемы.
Характер социальной проблемы является важнейшим фактором, от которого зависят определение содержания, инструментария, форм и методов социальной работы с клиентом.
Социальная проблема — это сложная познавательная задача, решение которой приводит к существенным теоретическим или практическим результатам. Для ее решения необходима соответствующая информация об объекте социального воздействия, об условиях, обстоятельствах и других факторах, влияющих на его жизнедеятельность, состояние и поведение.
Социальные проблемы могут носить глобальный характер, затрагивая интересы значительной части человечества (например: демографические, экологические, техногенные, проблемы, охватывающие социально-экономическую, социально-политическую, духовную или собственно социальную сферы жизнедеятельности людей).
Для социальной работы особую значимость приобретают личностные проблемы, возникающие в процессе взаимодействия личности и социальной среды. К социальной среде относят все факторы, которые активизируют (или блокируют) защиту социальных интересов личности, реализацию ее потребностей.
Точное формулирование проблемы – важнейшее условие решения социальной проблемы. Правильная формулировка проблемы:
- позволяет осуществлять поиск недостающей информации в нужном направлении;
- обеспечивает выбор оптимального инструментария социального воздействия, а следовательно, и эффективность социальной работы.
Одним из важнейших требований к формулированию социальной проблемы является ее обоснованность. Она должна вытекать из реальных потребностей и предпосылок. Отсутствие связи с реальными практическими или теоретическими потребностями делает проблему произвольной, надуманной.
Точно сформулированная проблема выступает исходным, первоначальным звеном в сложной познавательно-аналитической деятельности социальных служб и организаторов социальной работы.
Практическая потребность и значимость социальной проблемы не только активизируют деятельность специалистов социальных служб, мобилизуют их интеллектуальный, организационный и физический потенциал, но и придают поиску технологических решений творческий, инновационный характер.
Разрешение личностных проблем — дело не только сложное, но и деликатное, непосредственно затрагивающее вопросы психологии, права, морали, умения и такта проникать в мир личной жизни и оказывать на нее влияние. Поэтому творческое применение технологических приемов, недопущение в работе с людьми штампов и шаблона, казенщины, и бездушия, умение своевременно вносить коррективы в технологический процесс — важнейший показатель профессионализма специалиста социальной работы.
С технологических позиций, в социальной работе при решении личностных проблем следует придерживаться следующих принципов:
— системный подход при анализе и решении личностных проблем;
— соответствие инструментария конкретно решаемым проблемам;
— опора на физические и духовные ресурсы клиента;
— контроль действенности применяемого инструментария;
— коррекция содержания, форм и методов в процессе работы.
В совокупности эти принципы обеспечивают эффективность решения социальных проблем, однако их реализация требует постоянной проверки действенности избранных средств воздействия на клиентов. Вместе с тем технологическая последовательность решения проблем не только полезна, но и необходима. И чем жестче ей следуют на практике, тем явственнее проявляется ее благотворная значимость.
Замкнутый цикл технологического процесса включает следующие этапы и операции:
1. Предварительный этап. На этом этапе осуществляются операции выявления, оценки и ранжирования проблемы, выяснения совокупности факторов, обусловивших ее возникновение. В психологическом плане организатор социальной работы настраивается на ее решение, мобилизуя свой интеллектуальный, морально-психологический и профессиональный потенциал. Одновременно уточняются критерии действенности и эффективности деятельности социальных служб при решении обозначенной конкретной социальной проблемы. При этом критерии оценки успеха действий социальных служб и специалистов могут отражаться в постановке и формулировании цели и конкретных задач социальной работы.
2. Этап целеполагания. На этом этапе осуществляется первичное формулирование целевой установки деятельности специалистов и организаторов социальной работы. Цель обусловливает выбор возможных средств и способов ее достижения, определяет направления поиска дополнительных источников информации об условиях и социальной среде жизнедеятельности клиентов.
В целевой установке находит выражение замысел и намерения организаторов социальной работы, с учетом реально имеющегося инструментария и условий его использования. Цель должна быть сформулирована ясно и конкретно; она должна быть понятна для конкретных исполнителей. С получением дополнительной информации она может корректироваться, уточняться, модифицироваться и даже полностью изменяться.
3. Этап обработки информации. На этом этапе технологического процесса идет поиск дополнительных источников информации, сбор и систематизация информации, ее анализ и обобщение. Выводы, вытекающие из результатов аналитической работы, составляют содержательную базу для уточнения цели и задач, для выработки программы действий, определения содержания, организационных форм и методов социальной работы.
Осуществление социальной политики государства становится сегодня все более наукоемким, требующим глубокого анализа отечественного и зарубежного опыта, научного прогнозирования, точного обоснования принимаемых решений. Как свидетельство высокого уровня и как условие профессионализма в области социальной политики и социальной работы выступает применение технологического подхода к общественным… Читать ещё >
Социальная работа как технологический процесс ( реферат , курсовая , диплом , контрольная )
Содержание
- Введение
- Глава 1. Технологии социальной работы
- 1. 1. Понятие о социальных технологиях
- 1. 2. Классификация социальных технологий
- 1. 3. Многообразие социальных технологий
- 2. 1. Сущность и структура технологического процесса
- 2. 2. Содержание технологического процесса
Осуществление социальной политики государства становится сегодня все более наукоемким, требующим глубокого анализа отечественного и зарубежного опыта, научного прогнозирования, точного обоснования принимаемых решений. Как свидетельство высокого уровня и как условие профессионализма в области социальной политики и социальной работы выступает применение технологического подхода к общественным процессам.
Сущность технологического подхода заключается в представлении социальных процессов в виде технологий — научно и практически обоснованных систем действий, применяемых человеком для преобразования живой и неживой природы, для производства материальных или духовных ценностей.
Применение методологических принципов технологизации социальной сферы в России еще только начинается. В профессиональных учебных заведениях вводятся курсы, посвященные социальным технологиям, появляются первые монографии, учебно-методические пособия.
Владение технологиями позволяет субъектам социального воспитания оптимизировать свою профессиональную деятельность, с большей точностью предсказывать события, проектировать социальные процессы, является свидетельством высокого уровня профессионального мастерства. В этом случае возникает возможность осуществить стратегию социально-воспитательной деятельности, подойти к огромному арсеналу методов, приемов и способов деятельности с позиций системности, необходимости и достаточности.
Растущие сложность и многообразие форм социокультурного развития общества требует новых подходов к его изучению, к усилению культурной и идеологической функции высшего социального образования. Специалисты социальной работы должны, владея современными знаниями, иметь управленческую культуру, которая позволяла бы им принимать комплексные, ответственные решения, охватывающие социальную проблематику во всем многообразии ее проявлений, связей и отношений ("https://referat.bookap.info", 12).
Сам характер современной социальной работы требует от специалиста социальной работы квалифицированного понимания широкого круга вопросов, напрямую связанных с многоуровневостью управленческих задач в этой профессиональной области: от принципов и нормативных основ организации системы социальной поддержки в целом, технологий управления социальной службой и ее звеньями до приемов управления взаимодействием с клиентскими системами, самоменеджмента.
Цель данной работы: рассмотреть социальную работу как технологический процесс.
Для достижения данной цели мы поставили перед собой следующие задачи:
— подобрать и изучить литературу по данному вопросу;
— дать понятие о социальных технологиях;
— классифицировать социальные технологии;
— определить сущность и структуру технологического процесса;
— описать содержание технологического процесса.
Объектом нашего исследования является технология социальной работы.
Предмет исследования: технологический процесс в социальной работе.
Структура работы состоит из ведения, двух глав, заключения и списка используемой литературы.
Цель работы - изучение социальных технологий и их классификации.
Поставленная цель определяет задачи исследования:
Определение социальных технологий;
Рассмотрение социальных технологий;
Определение принципов классификации социальных технологий.Содержание
Введение
Социальные технологии: понятие и сущность
1.1 Специфика социальных технологий
2. Принципы построения и структура социальных технологий
3. Классификации социальных технологий
4. Принципы классификации социальных технологий
5. Классы и типы социальных технологий
Заключение
Список литературыРабота содержит 1 файл
Реферат по факультативу.doc
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО
КАФЕДРА ГОСУДАРСТВЕННОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ И МЕНЕДЖМЕНТА
Реферат на тему
Руководитель: Сергеева Ольга
Битейкина Алёна Дмитриевна
- Социальные технологии: понятие и сущность
1.1 Специфика социальных технологий
2. Принципы построения и структура социальных технологий
3. Классификации социальных технологий
4. Принципы классификации социальных технологий
5. Классы и типы социальных технологий
Социальные технологии являются в настоящее время одним из самых притягательных объектов исследования социологии, педагогики, психологии, управления персоналом, менеджмента. Они способны предотвращать конфликты, социальные потрясения, социальные катастрофы. Социальные технологии помогают преодолевать глобальный кризис в теории и практике, они создают в настоящее время культуру нового типа общества - постиндустриальную. Социальные технологии как социологическая категория представляют собой социоинженерный подход к преобразованию социального пространства. Социальные технологии стали в 70-х годах XX века объектом исследования большинства общественных наук.
Цель работы - изучение социальных технологий и их классификации .
Поставленная цель определяет задачи исследования:
- Определение социальных технологий;
- Рассмотрение социальных технологий;
- Определение принципов классификации социальных технологий.
- Социальные технологии: понятие и сущность
Работа состоит из введения, глав основной части, заключения и списка литературы.
Во введении обоснована актуальность выбора темы, определен объект, цель и соответствующие ей задачи.
- Принцип построения и структура социальных технологий
Социальная работа, как деятельность представляет собой технологический процесс, который повторяется при решении новой задачи, поэтому необходимо остановиться конкретно на этом понятии. Процесс - это изменение (динамика) состояния предмета под воздействием внешних или внутренних факторов. В социальной работе в качестве внешних факторов рассматриваются социальные условия и обстоятельства жизнедеятельности клиента, а внутренними факторами – нравственно-психологические, физиологические и физические ресурсы человека.
Основу технологического процесса составляют, во-первых, алгоритм действий (операций). Алгоритм - это точное предписание относительно последовательности операций, которые осуществляют преобразование объекта социальной работы и перевод его в искомое состояние. Термин этот за последнее время не только широко применяется в электронно-вычислительной технике, но и все чаще используется в социально-экономических исследованиях. Он происходит от латинского слова algorithmi. Так звучало на латинском языке имя хорезмского математика IХ столетия аль-Хорезми, трактат которого в средние века был распространен в Европе. В то время алгоритмом называли десятичное счисление и искусство счета в этой системе. В современном смысле алгоритм определяет не только последовательность операций с числами, но и логических операций: при выработке управленческих решений, при формулировании целей и задач, при обработке информации и др. Во-вторых, существенным компонентом технологического процесса являются операции. Операция - это простейшее действие, направленное на достижение конкретной, не разлагаемой на более простые, осознанной цели (подцели). Совокупность операций, объединенных общей целью (подцелью), составляет процедуру технологического процесса. Важной характеристикой операции является степень соответствия ее результата поставленной цели или подцели. На результат действий, как известно, могут оказывать влияние целый ряд неконтролируемых факторов, связанных со спецификой социальной среды, господствующих социально-психологических явлений, экономического положения, а также связанных с факторами, обусловленными особенностями самой личности или социальной группы. Поэтому результат каждой операции, а следовательно, всего технологического цикла зависит от профессионально грамотных действий специалистов социальной сферы, от их умения оказывать влияние на условия и состояния, в которых находятся клиенты социальных служб. В-третьих, важным компонентом содержания технологического процесса является применяемый инструментарий. Инструментарий - это арсенал средств, обеспечивающих достижение цели воздействия на личность или социальную общность. Человек существует, развивается и формируется как личность благодаря взаимодействию со средой, которое осуществляется посредством его деятельности. Поэтому вовлечь клиента социальной работы в различные виды деятельности: преобразовательную, познавательную, ценностно-ориентационную, коммуникативную - это значит использовать главное, основное средство воздействия на личность. Для решения этой задачи специалист социальной службы использует целый комплекс вспомогательных средств и способов информационного, организационно-методического и процедурного характера. Процедуры и операции, входящие в технологический процесс, выступают в роли его структурных элементов до тех пор, пока они носят общезначимый, методологический характер для конкретных технологий. В конкретных же технологиях отдельные процедуры могут трансформироваться в самостоятельные технологии или расчленяться на технологии, имеющие частное значение. Так, например, в наиболее полном и обобщенном социальном технологическом процессе в процедуре целеполагания одной из операций является диагностика, которая в конкретных условиях социальной работы с клиентом приобретает самостоятельное значение. Последовательность процедур и операций, предписываемая алгоритмом, отражает структуру и содержание технологического процесса.
В самом общем виде в технологическом процессе можно выделить четыре основных процедурных этапа:
1. Формулирование цели воздействия.
2. Выработка и выбор способов воздействия.
3. Организация воздействия.
4. Оценка и анализ результатов воздействия.
Этап формулирования цели предусматривает выполнение таких операций, как сбор и анализ информации, осуществление социальной диагностики, социально-психологическое прогнозирование развития проблемы, выработка программы действий и определение конкретных задач. Выработка и выбор способов воздействия предполагает выявление и анализ проблемной ситуации, изучение, обоснование и оценку вариантов и способов действий, выбор оптимального варианта решения проблемы. Этап организации воздействия включает операции по реализации выбранного варианта, включая распределение и доведение в рамках генеральной цели конкретных задач до исполнителей, координацию усилий и коррекцию применяемых способов воздействия на клиентов социальных служб.
Анализ и оценка результатов социальной работы сопровождаются выполнением таких операций, как сопоставление прогнозируемых и достигнутых результатов, выявление положительных и отрицательных моментов в организации, обеспечении и осуществлении намеченных мер, формулирование выводов для последующей деятельности. В практике социальной работы те или иные операции могут не фиксироваться, если управленческие взаимоотношения достаточно отлажены, поскольку многие проблемы, которые повседневно призван решать персонал социальных служб, зачастую однотипны. Однако это говорит лишь о предварительном и заблаговременном их решении, о наличии у организаторов социальной работы готовых результатов по этой операции, но не об игнорировании какой-либо операции в структуре технологического процесса. В практике социальной работы отдельные операции могут выпадать в силу отлаженности управленческих взаимоотношений, в силу повторяемости и однотипности многих проблем, разрешать которые повседневно призван персонал социальных служб. Однако это означает лишь о предварительном и заблаговременном их решении, о наличии у организаторов социальной работы готовых результатов по этой операции, но не означает игнорирования какой-либо операции в структуре технологического процесса.
Технологическая задача социальной работы заключается в выявлении социальной проблемы и с помощью имеющегося в распоряжении социальных служб инструментария и средств своевременном скорректировании действий социального работника и поведения объекта социальной работы для оказания ему социальной помощи. Характер социальной проблемы является важнейшим фактором, от которого зависят определение содержания, инструментария, форм и методов социальной работы с клиентом.
Социальная проблема — это сложная познавательная задача, решение которой приводит к существенным теоретическим или практическим результатам. Для ее решения необходима соответствующая информация об объекте социального воздействия, об условиях, обстоятельствах и других факторах, влияющих на его жизнедеятельность, состояние и поведение. Социальные проблемы могут носить глобальный характер, затрагивая интересы значительной части человечества. Так, демографические, экологические, техногенные, продовольственные, энергетические и другие проблемы в настоящее время приобретают глобальный характер, и их разрешение требует участия большинства государств нашей планеты. Социальные проблемы могут касаться интересов отдельных или нескольких социальных систем. Например, социальные кризисы, распространяющиеся на отдельные страны, национально-этнические общности, ассоциации, блоки или группировки. Проблемы могут распространяться на те или иные сферы жизнедеятельности группы людей или личностей. Это могут быть проблемы, охватывающие социально-экономическую, социально-политическую, духовную или собственно социальную сферы жизнедеятельности людей. Для социальной работы особую значимость приобретают личностные проблемы, возникающие в процессе взаимодействия личности и социальной среды. К социальной среде относят все факторы, которые активизируют (или блокируют) защиту социальных интересов личности, реализацию ее потребностей.
Одним из важнейших условий решения социальной проблемы является точное ее формулирование. Если проблема правильно сформулирована, то это, во-первых, позволяет осуществлять поиск недостающей информации в нужном направлении; во-вторых, обеспечивает выбор оптимального инструментария социального воздействия, а следовательно, и эффективность социальной работы. Одним из важнейших требований к формулированию социальной проблемы является ее обоснованность. Она должна вытекать из реальных потребностей и предпосылок. Отсутствие связи с реальными практическими или теоретическими потребностями делает проблему произвольной, надуманной. Точно сформулированная проблема выступает исходным, первоначальным звеном в сложной познавательно-аналитической деятельности социальных служб и организаторов социальной работы. Практическая потребность и значимость социальной проблемы не только активизируют деятельность специалистов социальных служб, мобилизуют их интеллектуальный, организационный и физический потенциал, но и придают поиску технологических решений творческий, новационный характер.
Решение любой проблемы сводится в конечном итоге к разрешению имеющихся внутренних или внешних противоречий.
Содержание
Введение 3
Технологический процесс в социальной работе 4
Сущность и структура технологического процесса 4
Содержание технологического процесса 7
Особенности технологического процесса 11
Заключение 12
Список использованной литературы 13
Прикрепленные файлы: 1 файл
Технологический процесс сущность и содержание.docx
Социальные технологии в широком смысле слова - это особая область научного знания, которая ставит и обосновывает вопрос о том, каким образом и в какой последовательности возможны специфические операции с результатами познавательной деятельности.
Во-первых, социальные технологии - это, прежде всего, процесс целенаправленного воздействия на социальный объект, обусловленный необходимостью и потребностью получения заданного результата. В этом плане технологичность воздействия наполнена такими понятиями, как этапность, процедурность, операциональность. Исходя из такого видения, социальные технологии можно охарактеризовать как определенную прагматику, выстраивающую в один ряд: 1) цель, 2) средство, 3) результат. Координация и субординация цели, средств, результатов предполагают вариативность и учет множества факторов, моделирование и проектирование, систему критериев и оценок, содержательные версии и сценарии, методы диагностики и т.д.
Во-вторых, социальные технологии - это теория, исследующая процессы целенаправленного воздействия на социальные объекты, разрабатывающая и обосновывающая эффективные способы и приемы такого воздействия. При этом не имеет значения, что понимается под социальным объектом. Это могут быть социальные отношения, социальное взаимодействие, социальная группа, социальный институт, социальная организация.
1. Социальные технологии являются научной дисциплиной из многообразного цикла управленческих и социологических дисциплин. Это специально организованная область знаний о способах, процедурах и методах оптимизации жизнедеятельности человека в условиях все нарастающей взаимозависимости, динамики и обновления общественных процессов.
2. С другой стороны, социальные технологии представляют собой способ осуществления деятельности на основе ее рационального и оптимального расчленения на процедуры, операции с их последующей координацией и синхронизацией выбора основных средств, методов и методик их выполнения.
3. Социальные технологии - это метод управления социальными процессами и явлениями, который обеспечивает систему их воспроизводства в определенных параметрах - свойства, качества, объемов, целостности деятельности.
Социальные технологии - элемент человеческой культуры, зависящий от менталитета народа и его языка. Социальные технологии возникают в процессе эволюции человеческого общества или создаются искусственно.
Сегодня можно сформулировать две основные точки зрения на сущность социальных технологий.
Первая точка зрения состоит в том, что социальные технологии имеют смысл, только если вводят социальные инновации в различные направления социальной практики. В число инноваций, согласно данной точке зрения, входят социальные исследования, разработка исследовательских программ, выработка моделей, социальный эксперимент, создание новых методик, технологии выработки критериев оценки эффективности. Инновации включают в себя специальные средства, позволяющие сделать их реальностью. Реализация социальной технологии - это:
1) анализ социальной реальности, социального объекта;
2) разработку социальной технологии изменения объекта;
3) распространение (внедрение) социальной технологии;
4) исследование развития объекта технологического воздействия;
5) оценка полученных результатов в ходе воздействия.
Необходимость применения социальных технологий обусловлена тем, что практическому действию всегда предшествует какая-либо модель, макет, проект этого действия, т.е. возможный вариант его реализации. Социальная технология рационализирует последовательность возможных практических действий, упорядочивает их. Суть социальной технологии - не в том, что делать, а в том, в какой последовательности. Наконец, согласно данной точке зрения, суть социальных технологий состоит также в том, что необходимо проектировать и прогнозировать не только сами практические действия, но и их возможные последствия. Таким образом, согласно данной точке зрения социальные технологии необходимы как инструмент для внедрения социальных инноваций в различные направления социальной практики.
Использование социальных технологий определяет эффективность процесса управления малыми группами, крупными коллективами, обществами, позволяет эффективно влиять на развитие социальных процессов, устойчивость социальной организации и всего социального пространства. Социальные технологии определяются типом общественного развития, доминированием в нем эволюционных и революционных процессов, национальным менталитетом, представленным лингвистическими концептами, типами коллективов, социально-психологическими группами объектов социальных технологий.
В современной социологии присутствуют несколько школ рассмотрения социальных технологий: социолого-управленческая, социально-психологическая, социально-коммуникативная, социокультурная, последняя из которых представлена авторской позицией настоящего исследования.
Согласно этому подходу все социальные технологии рассматриваются как производные от основной, глобальной мегатехнологии - социальной коммуникации. В основе моделирования всех без исключения социальных технологий лежит процесс общения, передачи информации. Лингвистическая концептосфера народа накладывает свой специфический отпечаток на моделирование социальных технологий. Игнорирование национального своеобразия в социоинженерной деятельности привели к серьезным ошибкам и просчетам в управлении российской экономикой, социальной и социально-политической сферами общественной жизни.
1.1 Специфика социальных технологий
Поиск наиболее оптимальной типологизации социальных технологий целесообразно вести не в направлении выделения частных критериев, а по пути усиления самой классификации. В связи с этим, понимая под социальным общественное, правомерно выделить следующие основные виды социальных технологий по сферному признаку:
1) правовое обеспечение функционирования общества;
2) политическое административно- властное регулирование;
3) экономическое функционирование общества;
4) информационное обеспечение в средствах массовой информации, по компьютерным связям;
5) духовно-культурное развитие.
Согласно данной классификации технологии социальной работы есть технологии обеспечения социального функционирования всех сфер жизни общества.
Под социальной работой как особым видом социального воздействия понимается специфическая деятельность по оптимизации жизнедеятельного существования граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
В узко профессиональном смысле под социальной работой понимается вид деятельности, направленный на реализацию комплекса мер, гарантированных государством, слабо защищенным и нуждающимся в социальной помощи и поддержке категориям населения.
В настоящее время в нашей стране идет процесс институционализации (становления и оформления) системы социальной работы в узкопрофессиональных рамках этой деятельности. В перспективе же сферой деятельности социального работника, объектом его воздействия станут не только нуждающиеся в помощи, но и социальная сфера в целом.
В это главе рассматриваются основные черты ментальности русского народа, которые оказывают непосредственное воздействие на структурирование социальных технологий.
Здесь, прежде всего дается общая характеристика социальных технологий. Они классифицируются в зависимости от направленности во внутреннюю или внешнюю среду организации на социальные технологии, направленные на трансформацию внешней среды предприятия, и социальные технологии, направленные во внутреннюю среду предприятий и организаций. При этом дается обстоятельная структура этих видов социальных технологий. Так, первый вид социальных технологий включает в себя социальные коммуникации в обществе; социальные коммуникации в процессе создания социальных технологий, направленных на развитие бизнеса; социальные коммуникации при составлении социальных программ как бизнес-проектов; социальные коммуникации при совместном определении муниципальных бюджетов администрациями и корпорациями; социальные коммуникации при обучении и стажировках кадров городских, областных администраций в крупных корпорациях.
Читайте также: