Роль эмпатии в управленческой деятельности реферат
Обновлено: 07.07.2024
Современный человек для сознательного существования в мире, для того, чтобы сформировать свое ценностно-смысловое пространство, должен поместить себя в мир общечеловеческих ценностей. Это погружение он осуществляет с помощью непосредственного переживания, когда обще-человеческие ценности начинают функционировать в реальных жизненных связях субъекта, начинают определять его отношение к миру.
2. Роль эмпатии в нравственном воспитании учащихся
2.1 Формирование нравственной основы учащихся
Список используемой литературы
Нужна помощь в написании реферата?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.
Современный человек для сознательного существования в мире, для того, чтобы сформировать свое ценностно-смысловое пространство, должен поместить себя в мир общечеловеческих ценностей. Это погружение он осуществляет с помощью непосредственного переживания, когда обще-человеческие ценности начинают функционировать в реальных жизненных связях субъекта, начинают определять его отношение к миру.
Проблема духовно-нравственного воспитания личности всегда была одной из актуальных тем современной педагогики и психологии, а в современных условиях она приобретает особое значение и является одной из важных проблем современной школы. И это закономерно, потому что в жизни нашего общества всё более возрастает роль нравственных начал, расширяется сфера действия морального фактора.
Стержнем и показателем нравственной воспитанности человека является его отношения к людям, к природе, к самому себе. С точки зрения гуманизма это отношение выражается в сочувствии, сопереживании, отзывчивости, доброте, одним словом — в эмпатии (от греч. empatheia — сопереживание). Эмпатия оказывает значительное влияние на характер отношения личности к внешнему миру, к себе, к другим людям, регулирует процесс вхождения личности в социум. Способность к сопереживанию, вчувствованию в предмет, дает возможность развитию чувственно-эмоционального переживания, эмпатийного поведения.
Вклад в изучение и разработку средств развития эмпатии внесли исследования Л.П. Стрелковой, А.В. Запорожца, А.Д. Кошелевой, Я.З. Неверович, Е.В. Никифоровой, В.П. Юсупового, А.М. Виноградовой и др.
Цель данной работы: изучить роль эмпатии в нравственном воспитании учащихся.
Нужна помощь в написании реферата?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.
В настоящее время в психологии отсутствует общепринятое представление об эмпатии. Среди исследователей наблюдаются значительные расхождения в трактовках и интерпретациях этого понятия и зависят от прикладной сферы, в которой работает исследователь, от задач, им поставленных. Так, существуют подходы к определению эмпатии как свойства личности (Т.П. Гаврилова, Ю.Б. Гиппенрейтер, И.М. Юсупов, К. Роджерс), как процесса (А. Маслоу, К. Роджерс, В. Франкл), уровней ее развития (Ю.Б. Гиппенрейтер, А.Э. Штейнмец, И.М. Юсупов), механизмов формирования (И.Г. Осухова и др.).
В современном толковом словаре русского языка приводится следующее определение эмпатии:
способность входить в чужое эмоциональное состояние, сопереживать;
В. Бойко считал эмпатию формой рационально-эмоционально-интуитивного отражения другого человека.
В. Лабунская, Д. Ричардсон, А. Макеева определяют эмпатию как способность индивида к адекватной интерпретации выразительного поведения другого.
Нужна помощь в написании реферата?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.
При сочувствии субъект переживает без соотнесения с собой, в то время как при сопереживании субъект переживает чувства другого как бы за себя, поскольку они имели место в прошлом опыте субъекта, или если они связаны с предвосхищением им подобной возможности для себя, особенно в ближайшем будущем.
Специфика такого познания задается через придание ему смысла гуманизации, одушевления окружающего человека мира, причем источником гуманизации является апелляция к чувствам человека, его эстетическим способностям и т.п., то есть к тому, что делает человека человеком.
2. Роль эмпатии в нравственном воспитании учащихся
Нужна помощь в написании реферата?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.
2.1 Формирование нравственной основы учащихся
Исходя из главной цели школы, разностороннее развитие и творческая активность личности школьника должны формироваться на высоко-нравственной основе. В настоящее время тема развития нравственных ценностей затронута в ФГОС, и предусматривает формирование у учащихся не только знаний и умений, но и усиление воспитательной функции, направленной на формирование гражданственности, трудолюбия, нравственности, уважения к правам и свободам человека, любви к Родине, семье, окружающей природе.
Она может быть как преднамеренной, так и непроизвольной. При произвольной, преднамеренной саморегуляции человек сознательно принимает решение действовать в соответствии с моральными требованиями и, контролируя свое поведение, выполняет это намерение даже в тех случаях, когда оно противоречит его непосредственным желаниям. При непроизвольной саморегуляции человек поступает нравственно потому, что иначе он просто не может. Моральные мотивы поведения у него сильнее, чем все остальные побуждения. Непроизвольное нравственное поведение в большей степени отвечает условиям повседневной жизни, которые часто требуют немедленных поступков. Непроизвольная саморегуляция формируется в основном двумя путями:
первый, — в процессе стихийного накопления нравственного опыта. В этом случае дети незаметно для себя овладевают некоторыми нравственными нормами, усваивают моральные требования, у них развиваются нравственные чувства, закрепляются определенные формы поведения, т.е. формируются нравственные привычки, подлинный моральный смысл которых осознается ими значительно позже. Этот путь, посредством которого закрепляются главным образом элементарные правила и нормы, создает почву для усвоения более сложных моральных требований;
второй, — осуществляется первоначально произвольно, под личным контролем, вопреки другим желаниям, а затем непроизвольно. Именно на этом этапе, когда сознательно усвоенные нравственные принципы, обогащаясь соответствующими переживаниями, становятся мотивами поведения, происходит становление нравственной саморегуляции.
Таким образом, перед педагогами сегодня стоят задачи духовно-нравственного воспитания учащихся, формированию у них:
нравственных чувств (совесть, честь, чувство долга, вера, ответственность, гражданственность, патриотизм);
Нужна помощь в написании реферата?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.
нравственного облика (терпение, милосердие, честность, надежность, правдивость, незлобивость);
нравственного поведения (готовность служить людям и Отечеству, проявлять духовную рассудительность, добрую волю).
Значимыми ориентирами нравственного воспитания учащихся являются:
гуманизм, в основе которого заложено уважение и доброжелательность по отношению к другому человеку, доброта как источник чувства, действия и отношения к окружающему миру;
ответственность как моральная готовность держать ответ за свои мысли и действия, соотносить их с возможными последствиями;
долг как осознание и готовность к проявлению своих обязанностей перед государством, обществом, людьми и самим собой;
совестливость как регулятивная основа всей жизнедеятельности человека;
чувство собственного достоинства как нравственное самоутверждение на основе эмоционально-рефлексивной и позитивно окрашенной установки на самоуважение и уважение к другому человеку;
Нужна помощь в написании реферата?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.
гражданственность как чувство Родины, неразрывной связи с отечеством, причастности к его судьбе;
2.2 Эмпатия в нравственном воспитании учащихся
Одна из важнейших сторон процесса становления личности, освоение растущим человеком моральных ценностей является нравственное воспитание. В нравственном развитии ребенка важнейшую роль играет эмпатия, которое как свойство личности выступает мотивом тех или иных форм поведения.
Развитие эмпатии — это процесс формирования непроизвольно действующих нравственных мотивов, мотиваций в пользу другого. С помощью эмпатии происходит приобщение ребенка к миру переживаний других людей, формируется представление о ценности другого, развивается и закрепляется потребность в благополучии других людей. По мере психического развития ребенка и структурирования его личности эмпатия становится источником нравственного развития. Полный эмпатический процесс включает в себя сопереживание, сочувствие и содействие.
Так, по данным Н.В. Серова, эмпатия возникает в раннем детском возрасте, в 1,5-2 года около 70 % детей проявляют эмпатию, а дети с 7 до 10 лет претерпевают особенно сильные изменения в способности воспринимать и оценивать других людей.
Нужна помощь в написании реферата?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.
Потребность в положительных эмоциях со стороны других людей помогает возникновению сложных многоплановых чувств: любовь, ревность, сочувствие, зависть. Когда окружающие люди любят ребенка, хорошо к нему относятся, внимательны к нему, он испытывает эмоциональное благополучие, что способствует нормальному развитию личности ребенка, выработке у него высших чувств, доброжелательного отношения к другим людям. Дети учатся сопереживать сверстнику. Симпатия у ребенка становится более действенной, у него возникает желание помочь, поделиться, посочувствовать. Сочувствие и симпатия способствуют тому, что ребенок совершает первые нравственные поступки. По мере осознания себя у ребенка развивается и способность к сопереживанию — эмпатия, которая является ведущей социальной эмоцией и выражается в умении ребенка радоваться, сочувствовать и помогать другим.
Развитие таких умений создает предпосылки для включения детей в совместную коллективную деятельность, которая является важнейшим условием возникновения детской дружбы, проявления ребенком таких нравственных ценностей, как сочувствие, сопереживание, взаимопомощь необходимых для становления личности. При этом, наиболее благоприятным для развития эмпатии является младший школьный возраст. Задачей педагога является формирование адекватного компонента познания учащимися друг друга во взаимоотношениях, которые должны перерасти к общению учащегося с учащимися в процессе взаимодействия.
Задача педагогов — создать на занятии потребность в эмпатийном общении учащихся, чтобы эти способности получили свое дальнейшее развитие. При этом, для развития эмпатии очень важно, чтобы педагог был сам эмоционально отзывчив на переживания ребенка, умел вовремя прийти ему на помощь. Сочувствие как устойчивое свойство побуждает человека к альтруистическому поведению, так как в основе этого свойства лежит нравственная потребность в благополучии других людей, формируется представление о ценности другого. По мере психического развития эмпатия сама становится источником нравственного развития.
На каких же основных педагогических принципах необходимо осуществлять данную направленность нравственного воспитания?
эмпатия нравственное воспитание учащийся
3) Актуализация проблемного характера воспитательных ситуаций, предполагающих включённость когнитивных, этических и эстетических способностей сознания, рефлексивных реакций воспитанников, что делает их незаменимым инструментом для построения продуктивной воспитательной педагогики.
Нужна помощь в написании реферата?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.
Эффективный путь нравственного развития школьников — включение детей в различные виды деятельности и отношений путем расширения масштабов этой деятельности. Педагог имеет мощный инструмент формирования нравственности своих воспитанников — организацию классного, а затем общешкольного коллектива. Становление личности происходит при такой организации этих коллективов, которая обеспечивает учащимся реальную возможность самим решать проблемы школьной жизни, влиять на положение дел в классе и в школе.
Нравственное воспитание осуществляется как в ходе всего учебно-воспитательного процесса, так и на специальных занятиях, где дети переживают эмоциональные состояния, вербализуют свои переживания, знакомятся с опытом сверстников, а также с литературой, живописью, музыкой.
Внеурочная деятельность осуществляется с помощью входящих в нее следующих компонентов: традиционные школьные дела, планирование школьных дел и праздников, фестивали, конкурсы разного уровня. Все мероприятия, включенные в план воспитательной работы школы, строят на массовом участии школьников и направлены на разностороннее развитие личности ребенка. Сценарный план традиционных мероприятий составляется таким образом, чтобы в них могли принять участие как можно больше учащихся, педагогов и родителей. Ценность таких мероприятий состоит в том, что у детей расширяется круг осознаваемых эмоций, они начинают глубже понимать себя и других, у них возникает эмпатия по отношению и к взрослым и детям.
Развитию эмпатии как свойству личности ребенка способствует использование музыкального, фольклорного материала, который позволяет делать мероприятия с детьми интересными, содержательными и познавательными, с помощью которых можно развивать все стороны эмпатии.
Подводя итог вышесказанному, становится понятно, что развитие эмпатии представляет собой неотъемлемую часть нравственного воспитания. При этом, проводя целенаправленную работу по воспитанию нравственности, не следует забывать, что определяющим фактором в формировании способности к сочувствию, пониманию эмоций других людей является пример взрослых, что являются моделью для подражания и закладывают основу формирования эмпатии личности ребенка.
Таким образом, нравственность — это неотъемлемая сторона личности, обеспечивающая добровольное соблюдение ею существующих норм, правил и принципов поведения. Важной способностью для формирования нравственного развития человека является эмпатия — внерациональное познание человеком внутреннего мира других людей (вчувствование); способность человека эмоционально отзываться на переживания другого.
Нужна помощь в написании реферата?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.
Другими словами, проявить эмпатию — означает способность человека представить себя на месте другого человека, посмотреть на ситуацию с его точки зрения; понять чувства, желания, идеи и действия другого на непроизвольном уровне; положительно относиться к ближнему, испытывать сходные с ним чувства; уметь понимать и принимать его актуальное эмоциональное состояние.
Сочувствие как устойчивое свойство побуждает человека к альтруистическому поведению, так как в основе этого свойства лежит нравственная потребность в благополучии других людей, формируется представление о ценности другого. По мере развития эмпатии, она сама становится источником нравственного развития.
Эффективный путь нравственного развития учащихся — включение всех детей в различные виды деятельности и отношений путем расширения масштабов этой деятельности. Учитель имеет мощный инструмент формирования нравственности своих воспитанников — организацию классного, а затем общешкольного коллектива. Становление личности происходит при такой организации этих коллективов, которая обеспечивает учащимся реальную возможность самим решать проблемы школьной жизни, влиять на положение дел в классе и в школе. Все мероприятия, включенные в план воспитательной работы школы, строят на массовом участии школьников и направлены на разностороннее развитие личности ребенка. Ценность таких мероприятий состоит в том, что у детей расширяется круг осознаваемых эмоций, они начинают глубже понимать себя и других, у них возникает эмпатия по отношению и к взрослым и детям.
Список используемой литературы
1.Айсмонтас Б.Б. Педагогическая психология: Курс лекций / Б.Б. Айсмонтас. — М.: МГППУ, 2004. — 80 с. С.33.
2.Басова А.Г. Понятие эмпатии в отечественной и зарубежной психологии / А.Г. Басова // Молодой ученый. — 2012. — №8. — С.254-256.
.Басова А.Г. Формирование эмпатии / А.Г. Басова // Молодой ученый. — 2013. — №5. — С.631-633.
.Гаврилова Т.П. Экспериментальное изучение эмпатии у детей / Т.П. Гаврилова // Вопросы психологии. ‒ 1974. ‒ №5. ‒ С.107-114. С.108.
Нужна помощь в написании реферата?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.
.Гончаренко Е.С. Развитие эмпатийного потенциала личности: автореф. дис. канд. психол. наук / Е.С. Гончаренко. ‒ Краснодар, 2003. — С.3-4.
.Коробкова В.Е. Изучение возможностей развития эмпатии у детей / В.Е. Коробкова // Психология: проблемы практического применения. — Чита: Издательство Молодой ученый, 2013. — С.96-102.
.Милованова С.В. Эмоциональное развитие как основа нравственного воспитания / С.В. Милованова // Роль педагога в духовно-нравственном воспитании молодежи. — Тамбов: ИПКРО, 2010 — 380 с. С.155.
.Пономарева М.А. Эмпатия: теория, диагностика, развитие: монография / М.А. Пономарева. — Минск: Бестпринт, 2006. — 76 с.
.Рыбина И.С. Самореализация, нравственность и профессиональное становление личности / И.С. Рыбина // Теория и практика образования в современном мире. — СПб.: Заневская площадь, 2014. — С.167-171.
.Серов Н.В. Цвет культуры: психология, культурология, физиология / Н.В. Серов. — СПб: Речь, 2004. — 672 с.
.Шемшурина А.И. Развитие нравственных основ воспитания детей / А.И. Шемшурина // Воспитание школьников. — 2013. — № 6. — С.3-7.
Нужна помощь в написании реферата?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.
Нужна ли эмпатия в бизнесе? Почему склонность к сочувствию не всегда полезна в управлении людьми? Что такое жесткая эмпатия, и как она помогает принимать справедливые решения даже в самые сложные времена?
Мы привыкли к тому, что эмпатия это однозначно хорошо. Как сказал Пол Блум, профессор психологии, признаться, что ты против эмпатии равносильно тому, что сказать, что ты ненавидишь котят! Как минимум тебя примут за странного человека.
Я люблю котят и в целом считаю, что эмпатия — это хорошее явление, которое часто лежит в основе добрых поступков и заботы о других. Хотя, конечно, не всё так однозначно…
Когда-то я писала дипломную работу на тему взаимосвязи эмоционального интеллекта EQ (склонность к эмпатии является важной составляющей EQ) и агрессивности. Когда я только начала работать над этой темой, я была уверена, что связь между ними однозначно есть: чем выше EQ и эмпатия в том числе, тем ниже склонность к агрессии. Но проведенное мной тестирование этой связи не выявило!
Это все на самом деле так, и люди хотят работать в таких командах, где начальник искренне интересуется делами своих подчиненных и проявляет о них заботу.
Однако в бизнесе склонность к сочувствию может приводить не туда, куда хотелось бы сердобольным руководителям. Согласитесь, если начальник будет смотреть только на одного из двадцати своих подчиненных и делать что-то для него, к чему призывала Мать Тереза, то его могут обвинить в предвзятости. На моей практике так оно чаще и было.
Получается, что начальник посочувствовал Николаю, которому нелегко будет без работы выплачивать ипотеку. По отношению же к Сергею это крайне несправедливо, потому что судя по всему, он лучше работал и ипотеку не брал, стремясь сначала заработать, а не загонять себя в огромный долг на несколько десятилетий.
Таких реальных историй я увы наблюдала очень много: когда оставляли нерадивых сотрудников, но которым было из-за чего посочувствовать: дети, больные родители, ипотеки или просто потому что он приятный, но несчастный человек.
Дело было под Рождество и каково же было изумление команды, когда к кораблю причалила шлюпка с провизией от капитана в честь праздника! Моряк взахлеб рассказывает, что после всей этой истории уважение к капитану стало невероятно высоким — команда готова была безропотно следовать за ним куда угодно, хоть на край света.
Тут я и задумалась, почему же команда так боготворила своего капитана? Ведь он проявил себя как жестокий руководитель, убив бунтаря, хоть и имел на это права по правилам морской торговли 19 века. Все дело в том, что он проявил жесткую эмпатию — сочетание высокой требовательности с заботой о команде. Он требовал жесткой дисциплины, а утихомирить толпу смог только совершив жестокий поступок. При этом не оставил команду в беде, несмотря на ее предательство.
Понятие жесткой эмпатии впервые ввели Роберт Гоффи, исследователь организационного поведения, и Гаррет Джоунз, Директор по персоналу BBC. Они пишут о том, что жесткая эмпатия — это равновесие между уважением к человеку и жесткой требовательностью к нему. Руководители, обладающие жесткой эмпатией, весьма требовательны и могут быть непримеримыми, но при этом четко знают, что нужно их сотрудникам: они готовы принимать справедливые решения по отношению ко всей команде в целом, они готовы учить своих людей и вкладывать в них силы и время.
Руководители, склонные к жесткой эмпатии, готовы сокращать своих людей, но делают это справедливо, с учетом профессиональных заслуг, а не личных обстоятельств своих сотрудников. Если нужно сократить 50 % персонала, такой руководитель твердой рукой отделяет 50 % с худшими результатами, оставляя 50 % лучших и не делает никаких исключений.
Я наблюдала таких руководителей и могу утверждать, что их подчиненные уважали такой подход и принимали его как единственно верный. Согласитесь, что руководителю, который входит в положение каждого, принять такое решение очень трудно. Он только эмоционально выдохнется, а справедливое для всех решение может быть так и не найдено.
По моему мнению, жесткая эмпатия — очень нужная компетенция для любого руководителя. К сожалению, встречается она не часто. Однако, если менеджер обладает интеллектом и накопленным жизненным опытом, то он сможет найти правильный баланс между требовательностью и искренней заботой о людях. Тогда даже, если от природы у него низкая эмпатия, это не помешает ему быть справедливым начальником, с которым захочет работать любой сотрудник!
– знание о внутреннем состоянии, мыслях и чувствах другого человека;
– переживание эмоционального состояния, в котором находится другой;
– активность по реконструкции чувств другого человека с помощью воображения; размышления о том, как человек повел бы себя на месте другого (принятие роли);
– огорчение в ответ на страдания другого человека; ориентированная на другого человека эмоциональная реакция, соответствующая представлению субъекта о благополучии другого и др.
Выяснено, что важной стороной эмпатии является способность принимать роль другого человека, что позволяет понимать (чувствовать) не только реальных людей, но и вымышленных (например, персонажей художественных произведений). Показано также, что эмпатическая способность возрастает с увеличением жизненного опыта.
Наиболее очевидный пример эмпатии – поведение драматического актера, который вживается в образ своего героя. В свою очередь, зритель тоже может вжиться в образ героя, поведение которого он наблюдает из зрительного зала.
Эмпатия как эффективный инструмент общения была в распоряжении у человека с момента выделения его из мира животных. Умение сотрудничать, ладить с окружающими и адаптироваться в обществе было необходимо для выживания первобытных сообществ.
Категория эмпатии используется во многих разделах современной психологии, но активно исследуется в гуманистической психологии и позитивной психологии.
В позитивной психологии эмпатия – одно из высших человеческих качеств, наряду с такими как оптимизм, вера, мужество и т.д. Здесь же выделяется эмпатийность как свойство личности, которая может носить познавательный (способность понимать и предвидеть), аффективный (способность эмоционально реагировать) и активно-деятельностный (способность к соучастию) характер.
Серия исследований, проведенных Д.Бэтсоном и его коллегами, убедительно демонстрирует, что переживание эмпатии, связанное с представлением о благополучии другого человека, пробуждает альтруистическую мотивацию, целью которой является улучшение благополучия другого; таким образом, чувство эмпатии по отношению к человеку, нуждающемуся в помощи, пробуждает стремление помогать ему.
Из всех измерений эмоционального интеллекта эмпатию распознать проще всего. Мы все испытывали на себе эмпатию чувствительного учителя или друга; нас всех потрясает ее отсутствие в нечувствительном коуче или начальнике. Но когда дело доходит до бизнеса, мы редко слышим, чтобы людей хвалили, не говоря уже о том, чтобы награждали, за их эмпатию. Само слово кажется неделовым, не вписывающимся в жесткую реальность современного рынка.
В качестве примера эмпатии в действии, приведем пример: при слиянии двух гигантских компаний, приведшем к возникновению избыточного персонала во всех подразделениях. Один руководитель подразделения созвал своих людей и дал тоскливую речь о том, скольких людей им придется сократить. Менеджер другого подразделения дал своим людям речь другого толка. Он поделился своими собственными беспокойствами и неясностями и пообещал держать всех в курсе развития событий и обращаться со всеми по–честному.
Разница между этими двумя менеджерами заключалась в эмпатии. Первый менеджер был слишком обеспокоен своей собственной судьбой, чтобы думать о чувствах его обеспокоенных коллег. Второй интуитивно знал, что испытывают его люди, и он изложил их страхи своими собственными словами. Нужно ли удивляться, что первый менеджер пришел к тому, что его подразделение развалилось, поскольку много деморализованных людей, в особенности наиболее талантливых, ушло? Напротив, второй менеджер продолжал оставаться сильным руководителем, его лучшие люди остались, и его подразделение осталось таким же результативным, как всегда.
Эмпатия в особенности важна сегодня как составляющая руководительства по крайней мере по трем причинам: увеличение доли командной работы; быстрые темпы глобализации; растущая необходимость удерживать таланты.
Любой, кто когда-либо работал в команде может подтвердить, что команды – это котлы клокочущих эмоций. Им часто приходится работать над достижением консенсуса – что довольно трудно для двоих, и становится еще труднее с ростом числа участников. Даже в группах из четырех-пяти человек возникают группировки и столкновения интересов. Руководитель команды должен быть способен чувствовать и понимать точки зрения всех, сидящих за столом.
Глобализация – это еще одна причина увеличения важности эмпатии для руководителей делового мира. Кросс-культурный диалог часто может вести к неясностям и недопониманиям. Эмпатия является антидотом. Люди, которые ей обладают, воспринимают тонкости языка телодвижений; они могут слышать то, что стоит между словами произнесенных фраз. Кроме этого, они имеют глубокое понимание существования и важности культурных и этнических различий.
Наконец, эмпатия играет ключевую роль в удержании талантов, в особенности в сегодняшней информационной экономике. Руководителям всегда была нужна эмпатия, чтобы развивать и удерживать людей, но сегодня ставки гораздо выше. Когда хорошие люди уходят, они забирают с собой знания компании.
Это то, где выходят на первый план коучинг и менторство. Снова и снова показывается, что затраты на коучинг и менторство возвращаются сторицей не просто в увеличении результативности, но и в увеличении удовлетворенностью работой и уменьшении текучести кадров. Но что позволяет быть коучингу и менторингу таким эффективным – это природа взаимоотношений. Выдающиеся коучи и менторы понимают, что происходит в умах людей, которым они помогают. Они чувствуют, как дать эффективную обратную связь. Они знают, когда следует подтолкнуть их к лучшим результатам, а когда лучше притормозить. В том, как они мотивируют своих протеже, они демонстрируют эмпатию в действии.
Исходя из всего вышеперечисленного, мы можем утверждать, что для эффективного руководства необходимо такое качество как эмпатия, для того, чтобы подчиненные тянулись и доверяли руководителю.
Стиль руководства – устойчивая совокупность личностных и социально-психологических характеристик руководителя, посредством которых реализуются те или иные методы воздействия на группу.
2. Эмоциональный интеллект – способность эффективно управлять собой и нашими взаимоотношениями – состоит из четырех фундаментальных навыков: самоосознанности, владения собой, социальной осознанности и коммуникабельности.
2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ЭМПАТИИ НА СТИЛЬ РУКОВОДСТВА У МЕНЕДЖЕРОВ
2.1 Организация и методы исследования
Для подтверждения гипотезы было организовано и проведено исследование проявления эмпатии у менеджеров с учетом их стиля руководства с целью анализа практикуемых и предпочитаемых стилей руководства и их влияние на эмоциональный интеллект.
В процессе проведения исследования была сформулирована гипотеза: уровень эмпатии у менеджеров опосредуется их стилем руководства.
Предлагаемая методика успешно используется для исследования эмпатии (сопереживания), т.е. умения поставить себя на место другого человека и способности к произвольной эмоциональной отзывчивости на переживания других людей.
Более подробное описание методики в Приложении 1.
Раздел: Психология
Количество знаков с пробелами: 96605
Количество таблиц: 13
Количество изображений: 0
Принцип стратегического использования информационной организации.
Характер этого ключевого принципа заключается в следующем: наиболее эффективной коммуникация бывает тогда, когда руководители используют неформальную организацию в дополнение к коммуникации формальной организации.[1,c.239.]
Я попробую рассмотреть способы улучшения коммуникационного процесса с точки зрения межличностных (неформальных) и организационных (формальных) коммуникаций. Эти виды коммуникаций сильно отличаются друг от друга и, следовательно, способы их улучшения тоже различны.
В межличностных коммуникациях главным является совершенствование науки общения. Существует несколько простых принципов, соблюдение которых поможет руководителю стать более коммуникабельным.
Умение слушать . Эффективное общение невозможно без умения слушать.
Ясность идей . Прояснение идей перед их передачей означает, что вам необходимо систематически обдумывать и анализировать вопросы, проблемы и идеи, которые вы хотите сделать объектами передачи.
Существует ряд способов установления обратной связи. Один из них - задавать вопросы. Еще один способ установления обратной связи заключается в оценке языка поз, жестов и интонаций человека, которые как будто указывают на замешательство или непонимание. Обратную связь можно установить также путем контроля первых результатов работы. Соответствующая информация позволит вам оценить, в какой мере воплощается то, что вы намеревались сообщить.
3.2.Совершенствование информационного потока.
В организационных коммуникациях основным является совершенствование информационного потока. Вот некоторые конкретные способы совершенствования информационного обмена в организациях, которые должен знать любой менеджер.
Регулирование информационных потоков
Руководители на всех уровнях организации должны представлять потребности в информации собственные, своих начальников, коллег и подчиненных.
Регулирование информационного потока - лишь один пример из числа действий руководителя по совершенствованию обмена информацией. Есть и другие.
Например, руководитель может практиковать короткие встречи с одним или несколькими подчиненными для обсуждения грядущих перемен, новых приоритетов, распределения работы и т.д. Руководитель может также по своему усмотрению предпочесть вариант периодических встреч с участием всех подчиненных для рассмотрения тех же вопросов. Планирование, организация и контроль формируют дополнительные возможности управленческого действия в направлении совершенствования информационного обмена.[6,c.326]
Системы обратной связи.
В той же мере, в какой обратная связь может способствовать совершенствованию межличностного обмена информацией, могут действовать и системы обратной связи, создаваемые в организации. Такие системы составляют часть системы контрольно-управленческой информационной системы в организации. Один из вариантов системы обратной связи - перемещение людей из одной части организации в другую с целью обсуждения определенных вопросов. Опрос работников - еще один вариант системы обратной связи. Такие опросы можно проводить с целью получения информации от руководителей и рабочих буквально по сотням вопросов.
Системы сбора предложений.
Системы сбора предложений разработаны с целью облегчения поступления информации наверх. Все работники получают при этом возможность генерировать идеи, касающиеся совершенствования любого аспекта деятельности организации.
Цель подобных систем - снижение остроты тенденции фильтрации или игнорирования идей на пути снизу вверх. Чаще всего такая система реализуется в варианте ящиков для предложений, куда работники фирмы могут анонимно подавать свои предложения. Систему сбора предложений можно организовать по-другому. Организация может развернуть частную телефонную сеть, через которую работники получают возможность анонимно звонить и задавать вопросы о назначениях и продвижениях в должности. Другой вариант системы обратной связи предусматривает создание группы руководителей и рядовых работников, которые встречаются и обсуждают вопросы, представляющие взаимный интерес. Еще один подход основан на кружках качества, а также группах неуправленческих работников, которые еженедельно собираются для обсуждения предложений по усовершенствованиям.[6,c.352]
Информационные бюллетени, публикации и видеозаписи организации.
Относительно крупные организации, как правило, издают ежемесячные бюллетени, которые содержат информацию для всех работников. В подобные ежемесячные бюллетени могут входить статьи с обзором предложений по поводу управления, на темы охраны здоровья работников, нового контракта, нового вида продукции или услуг, которые намечено предложить потребителям в скором времени, ответы руководства на вопросы рядовых сотрудников.
Современная информационная технология.
Последние достижения в области информационной технологии могут способствовать совершенствованию обмена информацией в организациях.
Коммуникативная сеть руководителя.
Поток информации в организованной социальной системе является существенным элементом ее эффективного функционирования. Значительную часть задачи по управлению любой организацией составляет создание коммуникативной сети и гарантия обеспечения поступления правильной информации нужным людям в нужное время. Необходимо разработать такую коммуникативную сеть, чтобы в ней органично могли сочетаться устойчивость и динамизм, управляемость и спонтанность, новый и прежний опыт.
3.3 Развитие информационных технологий. Их роль в совершенствовании коммуникационного процесса.
Важнейшим этапом формирования информационного обеспечения является организация технологического процесса переработки информации с помощью новых информационных технологий.
Развитие информационных технологий - переход от технологии обработки данных и технологиям обработки знаний.
Новые информационные технологии включают:
-новые технологии обработки информации на основе персональных компьютеров (ПЭВМ) и, специализированных рабочих мест;
-технологии, исключающие бумагу как основной носитель информации;
-новые технологии принятия решений на основе средств искусственного интеллекта - баз знаний, экспертных систем, систем моделирования с различными - формами представления моделируемых ситуаций.
Внедрение новых информационных технологий в управленческую деятельность преследует не только автоматизацию рутинных методов обработки информации, но и организацию информационно - коммуникативного процесса на качественно новом уровне.
О широких возможностях новых информационных технологий можно судить по перечню функций, которые обеспечиваются в результате их внедрения.
Функции новых информационных технологий следующие:
- общая обработка документов, их верификация и оформление;
-локальное хранение документов;
-обеспечение сквозной доступности документов без их дубли-
рования на бумаге, дистанционная и совместная работа служа-
щих над документами;
-поддержка, способов общения, не покидая привычной обстановки рабочего места;
-персональная обработка данных;
-составление, воспроизведение и полиграфическое размножение документов;
-обмен информацией между базами данных;
-ведение персональных, баз данных;
- контроль автоматической корреспонденции;
-поддержка технического и профессионального инструктажа служащих;
-обеспечение разнообразия в наглядном представлении материала;
-моделирование решение и имитация их принятия, информационная поддержка принятия решений;
-обмен локальной и персонализированной информацией;
-обмен и интеграция программных средств;
-перенос документов с одного носителя на другой;
-полиграфическое оформление документов;
-телефонные и телевизионные совещания;
-групповой контакт через терминалы.
Информационная технология - система методов и способов сбора передачи, накопления, обработки, хранения, представления и использования информации
Каждая из перечисленных в определении информационной технологий фаз преобразования; и использования информации Реализуется с помощью специфической технологии. в этом смысле мы можем говорить об информационной технологии как совокупности технологий - технологии сбора информации, технологии передачи информации.
Информационные, технологии реализуются в автоматизированном и традиционном; (бумажном), видах. Обьем автоматизации, тип и характер использования технических средств зависят от характера конкретной технологии.
Новая информационная технология (компьютерная информационная технология) - информационная технология с "дружественным" интерфейсом работы пользователя, использующая персональные компьютеры и телекоммуникационные средства. Инструментарием новой информационной технологии является один или несколько взаимосвязанных программных продуктов для определенного типа компьютера, технология работы в котором позволяет постичь поставленную пользователем цель. [6,c.360]
Таким oбpaзoм, автоматизиpoваннaя информационная технология состоит из технических устройств, чаще всего компьютеров, коммуникационной техники, средств организационной техники, программного обеспечения, организационно-методических материалов, персонала, объединённых в технологическую цепочку. Эта цепочка обеспечивает сбор, передачу, накопление, хранение, обработку, использование и распространение информации.
Табл.2. Основные характеристики новых информационных технологий .
Новая технология коммуникаций
Целостные технологические системы
Интеграция функций специалистов и менеджеров
Новая технология обработки информации
Целенаправленные создания, передача, хранение и отображение информации
Учет закономерностей социальной среды
Новая технология принятия управленческих решений
Если paссматривать весь жизненный цикл информационной системы, то под автоматизированными; информационными технологиями понимают совокупность методологий и технологий проектирования информационных систем, базовых программных, аппаратных и коммуникационных платформ, oбeспeчивaющиx весь жизненный цикл информационных систем и их отдельных компонентов - от проектирования до утилизации.
Цель любой информационной технологии - получить нужную информацию требуемого качества на заданном носителе. При этом существуют ограничения на стоимость обработки данных, трудоемкость процессов использования информационного ресурса, надёжность и оперативность процесса обработки информации, качество получаемой информации.
Появление больших производственных ЭВМ позволило сместить акцент в информационной технологии на обработку не формы, а содержания информации. Это было началом формирования "электронной" или "компьютерной " технологии. известно, информационная технология управления должна содержать как минимум три важнейших компонента обработки информации: Учёт, анализ и понятие решений. Эти компоненты Реализуются в "вязкой " среде - бумажном "море" документов, которое становится с каждым годом всё более необъятным. [6,c.363]
Изменения в организации и технике управления под влиянием информационных технологий и автоматизированных офисов происходят по следующим направлениям. Во-первых, в корне меняются организация и техника информационного обеспечения руководителя. Особое значение приобретает массовое внедрение мини и микрокомпьютеров, персональных компьютеров как составных частей информационных систем, связанных с сетью банков данных. при этом работа по сбору, обработке и распространению информации осуществляются удобными интерфейсами "человек - ЭВМ", не требующими специальной подготовки (диалоги на естественном языке, Речевой ввод-вывод информации и т.п.). Существенно меняется также техника хранения и обработки информации. Автоматизируются системы принятия упоря-дочения, хранения и передачи информации, в которых поддерживается чистота информационных каналов и не допускается неполнота информации, дублирование, ввод информации, рассчитанной на другие уровни управления, и т.д.
Во-вторых, осуществляется автоматизация отдельных функций руководителя. Выросло количество эффективно функционирующих автоматизированных систем, охватывающих производство, хозяйственную деятельность, организационно -технологические процессы. Вce большая часть работ по составлении планов передается компьютеру. При этом существенно повышается качество планов, разработанных с использованием микрокомпьютеров, на более низком уровне управления.
Кроме того, чётно согласуются планы для отдельных подсистем системы управления. Совершенствуются системы контроля в тои числе дающие возможность обнаружить отклонения от запланированного уровня и обеспечивающие обнаружение причин возникновения таких отклонений.
Творческий подход к решению управленческих задач, развитие стратегического мышления руководителей предполагают использование новых информационных технологий, возможностей автоматизированных офисов.
Появление микрокомпьютера привело к дальнейшему изменению технического оснащения аппарата управления и рождению его нового типа - "электронногоофиса". Преобразуя информацию по сложной программе, микрокомпьютер воплощает примитивную форму интеллекта.
Отличительной чертой перехода к "электронному офису" является получение возможности использовать технику для обработки содержания информации. Пишущая машинка, телефон, копировальная машина, диктофон и факсимильный аппарат позволяют только менять форму или расположение информации. Они переводят ее из устной формы в письменную, в электрическую и передают её от отправителя к получателю со скоростью света. Но они не меняют содержания информации (если и не вкрадется ошибка или не помешает шум). Тем самым они дополняют функции аппарата управления, которые по своему характеру являются механическими.[6,c.365]
В "электронном офисе" техника используется в деятельности специалистов и руководителей, а также секретаря. Однако успех микрокомпьютера в офисе зависит от его интеграции с другими частями системы: дисплеями, печатающими средствами и устройствами, средствами хранения информации и коммуникаций и, самое главное, программами, которые ими управляют при выполнении функций аппа-рата управления.
В наше бурное время информационной революции актуальность коммуникаций не снижается, а наоборот, возрастает. Коммуникации важны во всех сферах деятельности человека. Все мы живем, обмениваясь информацией друг с другом.
Каждый руководитель компании хотел бы иметь дружный и работоспособный коллектив, способный вместе с ним достичь поставленных целей. Работа по созданию и совершенствованию условий для формирования такого коллектива не менее важна, чем производственная деятельность. Среди этих условий важнейшее – организация внутренних и внешних связей (коммуникаций).
Управление в организации осуществляется через людей. Одним из важнейших инструментов управления в руках менеджера является находящаяся в его распоряжении информация. Используя и передавая эту информацию, а также, получая обратные сигналы, он организует, руководит и мотивирует подчинённых. Многое зависит от его способности передавать информацию таким образом, чтобы достичь наиболее адекватное восприятие данной информации теми, кому она предназначена. Многие менеджеры понимают важность этой проблемы и уделяют этому большое внимание.
Подводя итоги проделанной работы, я хотела бы отметить, что функция коммуникации также важна для менеджера, как и функции планирования, организации, мотивации контроля. И я считаю, что менеджер должен постоянно совершенствоваться в процессах коммуникации для успешного осуществления своей нелегкой, но интересной профессиональной деятельности.
Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Управленческая психология: Учебник. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005 г. – 352 с.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2003. – 528 с.
Брэддик У. Менеджмент организации. – М.: Инфра – М, 1997. – 336 с.
Информационные системы в экономике. Учебное пособие. / Под ред. проф. А.Н. Романова, проф. Б.Е. Одинцова – М.: Вузовский учебник, 2008. – 411 с.
Менеджмент. Учебник для вузов/М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др.; Под ред. М.М. Максимцева, А.В. Игнатьевой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 420с.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. – М.: Гардарики, 1998. – 528 с.
Лукичева Л.И. Управление организацией.- М.: Омега-Л, 2004.- 354с.
Тренев Н.Н. Управление конфликтами. – М.: Приор, 2001. – 360с.
Похожие страницы:
Управленческая деятельность в сфере бизнеса и предпринимательства особенности, практика реализ
. управленческой деятельности.Управленческая деятельность – принципиально отличающийся от других видов деятельности труд. Основные психологические особенности управленческой деятельности . в организации посредством коммуникаций. Именно наличие полной .
Способности в управленческой деятельности
. , другие движения и действия. Символическая коммуникация предстает как «конструирующее начало человеческой . и методов управления, управленческих умений. Общая способность к управленческой деятельности предполагает следующие управленческие черты и умения, .
Этические принципы управленческой деятельности
Эффективность управленческой деятельности
. встроен во все основные виды управленческой деятельности, коммуникации называются связующим процессом, и их эффективность .
Влияние коммуникационных процессов на эффективность управленческой деятельности
людьми, вследствие чего крайне важным качеством для этих специалистов является способность к эмпатии. Поэтому изучение способности к эмпатии у социальных работников является актуальным. Установление взаимопонимания, доверительной атмосферы, искренности и открытости в общении с клиентом является одной из ведущих задач деятельности социального работника, в достижении которой важнейшую роль играет эмпатия специалиста. В работе социального работника с людьми, посредством построения эмпатийных взаимоотношений.
7394 Слова | 30 Стр.
Роль эмпатии в общении
7098 Слова | 29 Стр.
эмпатия
Содержание Введение 3 Глава 1. Теоретические аспекты изучения проблемы эмпатии межличностного общения 5 1.1. Основные подходы к изучению понятия эмпатии 5 1.2 Виды и функции эмпатии 11 1.3 Особенности проявления эмпатии 15 1.4 Роль эмпатии в развитии личности человека 18 Заключение 28 Список использованной литературы 30 Введение Эмпатия как эффективный инструмент общения была в распоряжении у человека с момента выделения его из мира животных. Умение сотрудничать, ладить.
4982 Слова | 20 Стр.
Эмпатия
2365 Слова | 10 Стр.
Характеристика эмпатии в отечественной и зарубежной психологии
1.1 Характеристика эмпатии в отечественной и зарубежной психологии Раскрытие актуальности и научной ценности проблемы эмпатии заключается в узловом характере феномена при интерпретации сложных психологических явлений (идентификации, рефлексии, аттракции, межличностного познания и т.п.), понимание которых имеет значение для педагогической, возрастной и социальной психологии. Эмпатия как научная проблема входит в круг общих проблем становления личности, без ее осмысления сложно провести продуктивный.
2073 Слова | 9 Стр.
Эмпатия в межличностном общении
Эмпатия (от греч. empatheia - сопереживание) - постижение эмоционального состояния, проникновение-вчувствование в переживания другого человека. Термин "эмпатия" введен Э. Титченером, обобщившим развивавшиеся в философской традиции идеи о симпатии с теориями вчувствования Э. Клиффорда и Т. Липпса. Различают эмоциональную эмпатию, основанную на механизмах проекции и подражания моторным и аффективным реакциям другого человека; когнитивную эмпатию, базирующуюся на интеллектуальных процессах (сравнение.
4211 Слова | 17 Стр.
Эмпатия как предмет научного исследования в психологии
Эмпатия как предмет научного исследования в психологии План Введение 1. История исследований проблемы эмпатии 2. Эмпатия, как предмет научного исследования в психологии 2. 2. Три уровня эмпатии 3. Три измерения коммуникативных навыков в помогающем процессе 3. 1. Осознание 3. 2. Техническое умение 3. 3. Ассертивность 4. Технология базисной эмпатии как коммуникативного навыка 5. Причины совершенствования эмпатии 6. Некоторые советы по повышению качества эмпатии 7. Роль эмпатии в деятельности.
10258 Слова | 42 Стр.
Развитие эмпатии
Развитие эмпатии у младших подростков Курсовая работа Волгоград, 2012 Оглавление Введение 3 Глава 1. Эмпатия как основа коммуникации человека 6 1.1. Понятие, сущность эмпатии и ее связь с моральным развитием 6 1.2. Психологические особенности младших подростков 12 1.3. Диагностика развития эмпатии у младших подростков 16 Глава 2. Опыт изучения эмпатии у младших подростков 21 2.1. Характеристика 5 класса А МОУ СОШ № 92 21 2.2. Анализ уровня развития эмпатии у детей 5 класса.
7975 Слова | 32 Стр.
2402 Слова | 10 Стр.
: Эмпатия как основа педагогической деятельности
Кемеровский государственный университет культуры и искусств Социально-гуманитарный институт Кафедра педагогики и психологии Эссе на тему: Эмпатия как основа педагогической деятельности. Выполнил: : студент гр. ДПТ-111 ЗФО Васин Евгений Дмитриевич Проверил: старший преподаватель Москоленко И.В. Кемерово 2013год Введение.
1001 Слова | 5 Стр.
Методика диагностики уровня эмпатии
797 Слова | 4 Стр.
Курсовая работа "Эмпатия в межличностном общении"
9685 Слова | 39 Стр.
Эмпатия
10388 Слова | 42 Стр.
Педагогические условия развития эмпатии у детей дошкольного возраста
Педагогические условия развития эмпатии у детей дошкольного возраста Волгоград 2009 Содержание Введение Глава 1. Психолого-педагогические аспекты проблемы развития эмпатии в дошкольном возрасте 1.1 Сущностные характеристики эмпатии в современных психолого-педагогических исследованиях 1.2 Особенности развития эмпатии у детей дошкольного возраста 1.3 Педагогические условия эмпатии у детей дошкольного возраста 1.3.1 Использование творческих видов деятельности для развития эмпатии 1.3.2 Сказка как условие.
10739 Слова | 43 Стр.
Развитие эмпатии
3764 Слова | 16 Стр.
Взаимосвязь уровня эмпатии и стиля руководства у менеджеров
9183 Слова | 37 Стр.
Развитие эмпатии у подростков, испытывающих материнскую депривацию
Оглавление Введение 3 Глава 1. Теоретические основы эмпатии у подростков, испытывающих материнскую депривацию 6 1.1. Понятие эмпатии в зарубежной и отечественной психологии 6 1.2. Проявление эмпатии в подростковом возрасте 15 1.3. Психологические особенности детей, испытывающих материнскую депривацию 19 Выводы по первой главе 27 Глава 2. Исследование эмпатии у подростков, испытывающих материнскую депривацию 29 2.1. Организация и методы исследования 29 2.2. Анализ результатов.
8187 Слова | 33 Стр.
Эмпатия
Психология социальной перцепции и ее механизмы (явление стереотипизации, эмпатия, рефлексия) Общеизвестным является тот факт, что в процессе общения должно присутствовать взаимопонимание между участниками этого процесса. Само взаимопонимание может быть истолковано по-разному: или как понимание целей, мотивов, установок партнера по взаимодействию, или как не только понимание, но и принятие, разделение этих целей, мотивов, установок. Однако и в том, и в другом случаях большое значение имеет тот.
2417 Слова | 10 Стр.
8142 Слова | 33 Стр.
Изучение эмпатии, альтруизма, эгоизма у людей, имеющих братьев или сестер
Эмпатия — способность поставить себя на место другого человека или животного, способность к сопереживанию. Эмпатия также включает способность определить эмоциональное состояние другого человека на основе мимических реакций, поступков, жестов и т. д.. Также под эмпатией подразумевается понимание эмоционального состояния другого человека посредством сопереживания, проникновения в его субъективный мир. Тот или иной уровень эмпатии является профессионально необходимым качеством для всех специалистов.
4198 Слова | 17 Стр.
Роль матери и отца в воспитании ребенка
Роль отца и матери в воспитании ребенка. Воспитание детей в неполных семьях. В концепции Э. Фромма материнская и отцовская любовь рассматриваются как имеющие разную природу, формы проявления и оказывающие различное влияние на развитие ребенка. Материнская л. по своей природе безусловна, не связана с достоинствами и достижениями ребенка, это слепая и не справедливая л. Мать изначально признает самоценность ребенка и строит отношения по типу альтруистической любви, готовности к самопожертвованию.
906 Слова | 4 Стр.
Роль и место психолога в образовательном учреждении
Контрольная работа по теме: Роль и место психолога в образовательном пространстве ВВЕДЕНИЕ Психологическая служба образовательного пространства, о необходимости которой много говорят и пишут, становится реальностью. В образовательных учреждениях страны появляется специалист, которому предстоит вместе с учителями и родителями решать практические задачи. Успешность его работы, очевидно, будет зависеть и от академической психологии, от того, насколько быстро она перейдет от этапа доказательства.
4881 Слова | 20 Стр.
6252 Слова | 26 Стр.
Роль и место психолога
Роль и место психолога в образовательном пространстве ВВЕДЕНИЕ Психологическая служба образовательного пространства, о необходимости которой много говорят и пишут, становится реальностью. В образовательных учреждениях страны появляется специалист, которому предстоит вместе с учителями и родителями решать практические задачи. Успешность его работы, очевидно, будет зависеть и от академической психологии, от того, насколько быстро она перейдет от этапа доказательства необходимости психологической.
4903 Слова | 20 Стр.
Роль коммуникаций в управлении. Виды коммуникаций.
3823 Слова | 16 Стр.
Роль психолога
8678 Слова | 35 Стр.
Роль общения в жизни общества
также межперсональное (обычное общение людей, каждый из которых отличается своими уникальными качествами) иролевое общение. В случае ролевого общения человек выступает как носитель определенной роли (ученик – учитель, покупатель – продавец, сын – отец и т.д.) и поступает так, как предписывает ему его роль. Общение может быть личным и деловым. В личном общении проявляются непосредственные эмоциональные отношения людей друг к другу, осуществляется обмен неофициальной информацией. Деловое общение –.
1751 Слова | 8 Стр.
Коммуникации и их роль в принятии управленческих решений
6196 Слова | 25 Стр.
4074 Слова | 17 Стр.
Роль коммуникаций
исследования – управление организацией. Объект исследования – коммуникации в управлении. Задачи: 1. Охарактеризовать объект исследования; 2. Выявить барьеры; 3. Применить выбранный метод решения. Глава 1.Роль коммуникаций в жизни организации. 1.1. Модели коммуникаций. Роль коммуникации в управлении организацией. Формирование коммуникационных сетей и создание условий для успешного функционирования коммуникаций в организации составляют одну из важнейших задач управления. Не случайно.
4976 Слова | 20 Стр.
Роль женщины в формировании морали
Роль женщины в формировании морали Начать бы хотелось с матриархата. Так как именно в этой форме общества женщина играла большую роль, и именно от сюда пошли некоторые закономерности в постановке женщины в обществе в настоящее время. К сожалению точных временных рамок матриархата в истории нет, но определение к счастью есть, с него и начнем. Матриархат — (или гинекократия) является такой формой общества, в котором лидирующая роль принадлежит женщинам, в особенности матерям семейств этого общества.
658 Слова | 3 Стр.
аннотация "Стресс-менеджмент и его роль в преодолении профессиональных деформаций персонала в условиях посткризисного развития"
582 Слова | 3 Стр.
3 роль медсестры НОВОСИБ2
746 Слова | 3 Стр.
Роль эмоций в нашей жизни
Роль эмоций в нашей жизни. Эмоции служат организующим и мотивирующим фактором нашего поведения, личностного развития и отношений с окружающим миром. Сам смысл нашего существования имеет эмоциональную природу: мы окружаем себя теми людьми и вещами, к которым привязаны эмоционально; мы радуемся или печалимся, сердимся или боимся, мы никогда не перепутаем эти эмоции, потому что прекрасно знаем, какое чувство у нас вызывает та или иная эмоция и каковы ее внешние проявления. В обыденной жизни мы.
1189 Слова | 5 Стр.
Средства коммуникации и их роль в обществе
Введение 3 Предмет теории коммуникации 4 Понятие коммуникации. Язык 6 Понятие коммуникационного процесса и его этапы 7 Типы коммуникации 9 Средства коммуникации 12 Вербальные средства коммуникации 12 Невербальные средства коммуникации 13 Роль невербального общения 15 Заключение 17 Список литературы 18 Введение Общение – сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией.
4549 Слова | 19 Стр.
Роль делового общения в менеджменте
4876 Слова | 20 Стр.
Природа воображения и роль фантазии в воображении
3491 Слова | 14 Стр.
Роль отца в воспитании детей
Факультет психологии Курсовая работа Роль отца в воспитании детей Минск, 2011 СОДЕРЖАНИЕ Введение……………………………………………………………………………3 I. Родители и дети: в контексте науки и культуры 2.1 Культурно-исторический аспект отношений родителей к ребенку……………………………………………………………5 2.2 Позиция отцовского и материнского отношения к ребенку…………………………………………………………..11 .
7551 Слова | 31 Стр.
Роль психолога в медицине
3986 Слова | 16 Стр.
Роль невербального общения
иностранных языков Смирнова Елена Самара, 2011 Содержание Введение……………………………………………………………………………………..1 Понятие, функции и способы общения……………………………………………………2 Невербальная коммуникация - особый способ общения………………………………. 6 Роль невербальной коммуникации в жизни человека. Вопрос его основного и второстепенного значения…………………………………………………………………14 Заключение………………………………………………………………………………….18 Библиография……………………………………………………………………………….19 .
4010 Слова | 17 Стр.
О роли эмоций в речи
менее адекватная интенции отправителя речевого высказывания реакция получателя, осуществляемая благодаря особому — эмотивному — коду данного языка, известному всем индивидам в рамках данного речевого социума. Понимание конкретных эмоций, процессов, эмпатии и совладение ими указывает на их интеллектуальность. Но тем не менее эмоции и разум языковой личности многими учеными издавна разводились по разным сторонам ее психики. Теперь уже не вызывает сомнения, что психика, сознание, мышление и язык тесно.
2379 Слова | 10 Стр.
Предмет и роль соц.психологии
Тема 1. Предмет и задачи социальной психологии как науки. Вопросы: 1. Место и роль социальной психологии в системе научного знания. 2. Предмет, задачи и методология социальной психологии. Место социальной психологии в системе научного знания. Взаимосвязь социальной психологии с социологией и общей психологией (интрадисциплинарный и интердисциплинарный.
5556 Слова | 23 Стр.
Роль семьи в развитии личности ребёнка
Тема: Роль семьи в развитии личности ребёнка. СОДЕРЖАНИЕ Введение…………………………………………………………………………2 Глава 1. Влияние семьи на развитие личности……………………………….4 Глава 2. Эмоционально-психологические основы семейного воспитания…6 2.1. Родительская любовь………………………………………………………..6 2.2. Роль матери и отца в развитии ребенка…………………………………. 8 Глава 3. Родительский авторитет……………………………………………. 10 Глава 4. Образ ребенка глазами родителей…. ………………………………11 Глава 5. Стили семейных взаимоотношений.
6695 Слова | 27 Стр.
Эмоции и чувства и их роль в жизни человека
5452 Слова | 22 Стр.
КУРСОВАЯ РАБОТА По курсу "ОСНОВЫ ПЕДАГОГИКИ" На тему "РОЛЬ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА В ФОРМИРОВАНИИ БУДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА"
ХАРЬКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ кафедра социологии и психологии управления КУРСОВАЯ РАБОТА По курсу "ОСНОВЫ ПЕДАГОГИКИ" На тему "РОЛЬ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА В ФОРМИРОВАНИИ БУДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА" Выполнила: Проверила: Харьков, 2008 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 1. СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА В ВУЗЕ 2. ХАРАКТЕРИСТИКА СТУДЕНТОВ ВУЗА И РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ФОРМИРОВАНИЮ БУДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ.
6642 Слова | 27 Стр.
Сущность и роль управленческих решений, их классификация
12515 Слова | 51 Стр.
Роль психолога в системе образования
КОНЦЕПЦИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ В ШКОЛЕ 5 3. ТРЕБОВАНИЯ К ЛИЧНОСТИ ПСИХОЛОГА В СИСТЕМЕ ОБРАЗОВАНИЯ 7 4. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ МЕСТО И РОЛЬ ПСИХОЛОГА В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ ПРОСТРАНСТВЕ ШКОЛЫ 10 5. СОДЕРЖАНИЕ, ФОРМЫ И СРЕДСТВА РАБОТЫ ПСИХОЛОГА В УЧРЕЖДЕНИЯХ ОБРАЗОВАНИЯ 11 .
3240 Слова | 13 Стр.
роль коммуникативных умений глухого дошкольника
связью речевого общения со всеми видами их деятельности. Формирование речи является многогранным процессом, и необходимо развивать её различные формы, прежде всего устную, которая является основой общения. [5,с. 86] Трудно переоценить роль, которую играет в нашей жизни устная речь. Выступая в качестве наиболее употребительного способа общения, устное слово одновременно служит для нас носителем языка, важнейшим инструментом мышления. Через всю историю сурдопедагогики красной нитью.
12664 Слова | 51 Стр.
РОЛЬ ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ ПЕДАГОГА В РАЗВИТИИ ТРВОРЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ ШКОЛЬНИКОВ
5309 Слова | 22 Стр.
Роль и место профессии психолога в современном обществе
3024 Слова | 13 Стр.
Роль матери в эмоциональном развитии ребенка
Содержание: Введение………………………………………………………………. 2 I. Материнство в исследованиях отечественных и зарубежных авторов. 1. Материнство как психологический феномен………………………. 4 II. Роль матери в эмоциональном развитии ребенка раннего возраста. 2.1 Особенности эмоционального развития ребенка раннего возраста… 8 2.2 Влияние общения с близким взрослым на эмоциональное развитие в раннем возрасте………………………………………………………………11 2.3 Функции матери……………………………………………………………15 2.4 Влияние матери на.
9241 Слова | 37 Стр.
Роль креативности в образовательном процессе
2172 Слова | 9 Стр.
Роль психологических факторов в профессиональной подготовке педагога-психолога
7133 Слова | 29 Стр.
Роль и место начальников служб тыла в воспитательном процессе военнослужащих
2784 Слова | 12 Стр.
РАЗВИТИЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ МЛАДШЕГО ШКОЛЬНИКА О РОДИТЕЛЬСКИХ РОЛЯХ
5165 Слова | 21 Стр.
Роль гендерных стереотипов в семье
Введение…………………………………………………………………..3 стр. 2. Гендерные стереотипы……………………………………………….4 – 7 стр. 3. Традиционная семья и роль домашнего труда в ней……………8 – 10 стр. 4. Домашний труд (быт)……………………………………………. 11 – 17 стр. 5. Изменение ложных представлений о гендере…………………. 18 – 21 стр. 6. Заключение………………………………………………………………22 стр. 7. Список литературы……………………………………………………. 23 стр. Введение Данная работа посвящена роли гендерных стереотипов в семье. Я постаралась описать достаточно подробно, что же такое гендерные.
4005 Слова | 17 Стр.
Роль дошкольного возраста в жизни человека
4635 Слова | 19 Стр.
Роль и место эмоций в системе управления
5150 Слова | 21 Стр.
Роль семьи в воспитании детей
3676 Слова | 15 Стр.
Реферат
Читайте также: