Реферат первый рабочий день

Обновлено: 08.07.2024

Шаг первый: проведите разведку

Первый рабочий день — отнюдь не первый контакт с работодателем. Надо пользоваться возможностью пообщаться до выхода в строй, чтобы узнать о компании побольше. Тогда и в первый день не будет ощущения, что начинаешь с нуля. Постарайтесь проговорить максимум ещё на собеседовании. Попросите описать рабочую обстановку, уточните формальные требования.

Не стесняйтесь спрашивать про мелочи — от дресс-кода до отношения к перекурам. Но, конечно, не в первую очередь: если вместо задач с ходу спрашивать про кафе рядом с офисом, вряд ли будущий работодатель оценит расстановку приоритетов.

Когда оффер — уже почти решённый вопрос, самое время озвучить индивидуальные запросы. Например, вы живете в пригороде и вряд ли будете успевать в офис в центре города к 8. Да и действительно ли это нужно? Обсудите, могут ли вам пойти навстречу и взвесьте, готовы ли вы пожертвовать своим комфортом в случае отказа. Особенно это актуально, если у вас несколько интересных предложений: принципиально заранее обсудить нюансы, чтобы сделать верный выбор, избежать неприятных неожиданностей, не потратить зря своё и чужое время. В итоге будет меньше обманутых ожиданий с обеих сторон.

Получив больше информации на старте, вы повышаете свои шансы легко адаптироваться. Компания, со своей стороны, увидит заинтересованность и будет спокойнее, понимая, что вы вдруг не исчезнете.

Шаг второй: ориентируйтесь на местности

Скорее всего, первые дни, недели, а то и месяцы в новой компании пройдут в режиме обучения. Формально оно может сводиться к изучению брошюрки из welcome-pack или вводной лекции от наставника. Но на деле вряд ли вас сразу примут за полнофункциональную единицу: и руководитель, и коллеги пока берут на себя часть задач и включают в свой график время, чтобы ответить на ваши вопросы и проконтролировать, как у вас идут дела.

Если вас не схантили прицельно, не ждите, что все сразу увидят ваш потенциал и талант. И когда на испытательном сроке вы получите простенькую задачку, не спешите разочаровываться: нет, в вас не сомневаются, просто такие задачи тоже есть и их важно кому-то делать. У нас новички в разработке получают нарезку небольших строго прикладных задач, которые им нужно решить оптимальным способом в отведённое время. Поэтому недооценивать мелкие задачи не стоит: бизнес относится к ним не менее серьёзно, чем к большим проектам.

Шаг четвёртый: будьте собой

Не пытайтесь во что бы то ни стало всем понравиться. Как правило, компания заинтересована в кандидате не меньше, чем он — в новой работе (особенно если речь о редких специалистах). Поэтому можно вести себя естественно.

От вас не ждут откровения или великих реформ, ведь компания успешно работала и до вашего прихода, в ней работают квалифицированные специалисты, а у руля —профессионалы своего дела. Так что чрезмерно критический взгляд и поиск слабых мест в бизнес-процессах с первого же дня — провальная тактика. Вместо ревизии взвесьте, насколько местный уклад подходит именно вам. А с этой точки зрения часто важнее не устройство рабочих процессов, а ежедневный офисный быт.

Итого

Раньше HR-ы искренне удивлялись, когда вроде бы мотивированные и с виду подходящие кандидаты спустя пару дней разворачивались и уходили. Теперь риторика меняется: у кандидата столько же права решать, оставаться ли в строю, сколько и у компаний — оставлять ли кандидата после стажировки. Когда новички приходят с таким отношением, то с меньшим стрессом вливаются в рабочий процесс.

Меняя место или устраиваясь на работу впервые, новичок не должен рассматривать этот пункт договора как одностороннее условие. Конечно, все месяцы испытательного срока руководство будет внимательно наблюдать за новым сотрудником, чтобы понять, насколько он соответствует занимаемой должности и насколько хорошо вписывается в коллектив. Но и сам работник за этот срок должен успеть определиться, устраивает ли его новая работа, все ли соответствует первоначальной информации о ней и выполняет ли руководство обещания, которые так щедро раздавало на собеседовании. Не стоит терять драгоценное время, если окажется, что новое начинание вовсе не оправдывает ваших надежд. Чем быстрее вы покинете эту фирму, тем будет лучше для обеих сторон.

Всем понятно, что любой человек в первый трудовой день очень нервничает и волнуется, испытывает настоящий стресс. И все же надо постараться, несмотря на все трудности, оставаться спокойным. Понятное дело, что это будет совсем непросто. Но поскольку главная задача — произвести хорошее впечатление, то надо потрудиться. Естественно, никто не ждет, что вы с первой же минуты начнете работать как полноправный член трудового коллектива. Но вы должны показать, что способны быстро войти в курс дела, не перевернув при этом все вверх дном, не переломав сразу же всю оргтехнику, не перепутав начальника отдела с курьером и т. д. Ниже перечислены основные моменты, на которые следует обратить внимание в первый день на работе.

1. Успокойтесь!

2. Не умничайте!

3. Наблюдайте!

Внимательно наблюдайте, как сотрудники работают. Обратите внимание на их внутренние и производственные взаимосвязи, как они общаются между собой, с шефом, с вами. Вы и в первый день кое в чем разберетесь, если сосредоточите свое внимание на тех факторах, которые определяют корпоративную культуру. Это как раз и есть те ценности, которые исповедует фирма. Насколько доброжелательны коллеги по отношению друг к другу, насколько они расположены к новому сотруднику, каковы их взаимоотношения с начальником — подобострастны ли они в общении с ним или держатся вполне демократично. В самом начале очень важно пытаться понять неофициальные правила игры в компании. Конечно, не в первый день, но уже в самое ближайшее время придется определять, кто является неформальным лидером, к кому следует обращаться за помощью при нестандартных ситуациях, от кого можно получить поддержку, а кому нельзя доверять ни в коем случае.

4. Dresscode

Излишне говорить, что в деловом мире существуют свои правила, согласно которым должны одеваться сотрудники разных фирм. То, что возможно, например, в творческих организациях, совершенно неприемлемо в банковской сфере и т. д. Посмотрите, как одеты ваши коллеги? Кто во что горазд или в соответствии с неким законом? Если вы не вполне уверены в правильности своей оценки, можно деликатно поинтересоваться у показавшегося вам наиболее симпатичным сотрудника компании, существует ли, действительно, какое-то правило или определенный стандарт в отношении одежды.

5. Будьте пунктуальны!

Точный режим рабочего дня прописан в трудовом договоре. Но с самых первых дней вы начинаете замечать, что этот пункт касается не всех сотрудников фирмы. Кто-то, на ваш взгляд, приходит на работу с опозданием и уходит, когда ему заблагорассудится. Не торопитесь делать поспешные выводы относительно свободного режима. То, что прощается, а может быть, и разрешено, старым сотрудникам, не простят новичку. Не опаздывайте, особенно в первый день, приходя на работу или возвращаясь с обеда, иначе можно очень быстро потерять симпатии сослуживцев и шефа.

6. Ищите поддержку!

Старайтесь с первого дня налаживать отношения с коллегами: их помощь и доброжелательное отношение очень нужны на первом этапе. Обычно руководство фирмы на первых порах прикрепляет к новому работнику наставника, который помогает быстрее адаптироваться. Но если вы оказались без официального учителя, то перед вами стоит задача самому найти такого сотрудника. Практически в любой компании имеются опытные коллеги, которые готовы опекать молодых или неопытных сослуживцев. Пытайтесь как можно быстрее установить нормальные отношения с теми членами коллектива, которые занимают ключевые позиции в организации.

7. Избегайте недоразумений!

8. Обратная связь

Не будьте перфекционистом!

1. Успокойтесь!

2. Не умничайте!

3. Наблюдайте!

4. Dresscode

5. Будьте пунктуальны!

6. Ищите поддержку!

7. Избегайте недоразумений!

8. Обратная связь

Не будьте перфекционистом!

Собеседование в 3 этапа пройдено, желанный офер получен – и, казалось бы, можно, наконец, выдохнуть. Делаем глубокий вдох: впереди первый рабочий день!

Первый день на новом рабочем месте неповторимый и запоминающийся: новые лица, запутанные коридоры офисного здания, нескончаемый поток ознакомительной информации. День полон суеты не только для нового сотрудника, но и для HR, и кадровика – тех ключевых персон, за руку с которыми входит сотрудник в новый второй дом.

Чек-лист первого рабочего дня нового сотрудника для HR

Для того чтобы не упустить детали, которые и создают первое впечатление о компании у нового сотрудника, эйчару необходимо составить чек-лист первого дня. Четко сформулированные задачи помогут задать правильный настрой сотруднику в этот ответственный и полный стресса день.

1. Дать организационную информацию

За 2-3 дня до выхода на работу HR подготавливает и передает сотруднику следующую информацию: где и во сколько его ждут, номер телефона встречающего, какие документы для оформления нужно взять с собой.

2. Позаботиться о рабочем месте

Внимательно подготовленное рабочее место даст сотруднику понять, что его ждали. Стоит обеспечить место всем необходимым: техникой, канцелярией, подготовить рабочую SIM-карту, если требуется. Часто в компаниях практикуется welcome pack – стартовый набор приятных и полезных брендированных мелочей, которые помогут новому сотруднику быстрее почувствовать себя частью команды. В подобные наборы могут входить блокноты, ручки, стикеры, майки, ланъярды или даже термокружки.

3. Сориентировать по поводу зарплатной карты

Менеджер по персоналу проинформирует сотрудника в первый день, каким банком обслуживается компания. Зарплатную карту желательно подготовить за 2-3 дня до начисления средств, а лучше – закрыть этот вопрос в первые дни пребывания на работе. Если карта данного банка у сотрудника уже есть, HR останется только попросить IBAN сотрудника.

4. Провести экскурсию

Показать популярные комнаты (уборные, кухню, комнаты отдыха), рассказать о расположении офисов и отделов компании, кто чем занимается. Подробно рассказать о ближайших местах питания и обеденных часах. Проинформировать о правилах пользования библиотекой, соцпакете, компенсации спорта и английского языка (если такие льготы предусмотрены).

5. Познакомить с кадровиком

Тут как раз и понадобятся взятые с собой документы. В следующем разделе разберем, какие документы понадобятся кадровику при оформлении сотрудника.

6. Представить руководителю и коллегам

Познакомить нового сотрудника с руководителем, заранее совместно разработав план адаптации.

Руководитель ставит цели и задачи на период испытательного срока, определяет содержание работы – новый работник должен четко понимать, по каким критериям будут оценивать по истечении испытательного срока. Руководитель отслеживает и контролирует промежуточные результаты, помогает ему войти в рабочий процесс и легко влиться в коллектив.

7. Предоставить доступы

Доступы к корпоративным средствам связи (рабочая почта, планеры, календари). С самими инструментами и используемым ПО будет знакомить непосредственно руководитель. От HR требуется рассказать о ценностях компании, общих правилах поведения в офисе и образовавшихся установках, технике безопасности.

8. Ревью в конце рабочего дня

План ревью, входящий в план адаптации, эйчар и руководитель составляют на свое усмотрение, однако обязательной является встреча в конце первого рабочего дня сотрудника. Обсуждаются прошедший день, впечатления, ожидания, задачи.

Обычно предусмотрена еще одна промежуточная встреча в начале недели и еще одна – в конце: так появляется возможность подвести итоги выполненной за неделю работы. Грамотно составленный план адаптации позволит сотруднику регулировать свою нагрузку, оценивать ожидания работодателя и вносить определенность в рабочий процесс.

В первый рабочий день важно спланировать поток входящей информации. Обработанная информация поможет не перегрузить сотрудника и четко ввести в курс дела.

Что необходимо знать кадровику?

Еще на собеседовании HR и будущий сотрудник оговаривают условия заключения их трудовых отношений. После знакомства с рабочим местом менеджер по персоналу и новый работник отправляются к кадровику. Кадровика, в свою очередь, предупреждают о появлении сотрудника и о том, как его планируется оформлять.

Какие документы требуются от сотрудника?

Нового сотрудника оформляют либо на стажировку, либо по договору подряда, либо же по контракту – зависит от должности, специфики работы и оговоренных на собеседовании условий.

В первый день стажировки от сотрудника требуются только паспорт и подписание NDA (документа о неразглашении коммерческой тайны).

По окончании стажировки (длится от двух дней до месяца) сотрудником, HR и руководителем согласовываются даты официального трудоустройства. Исходя из полученной информации кадровик оформляет сотрудника по контракту или договору подряда.

2. Контракт или трудовой договор

Перед непосредственным составлением контракта HR, сотрудником и руководителем согласовываются условия оформления: оклад, должность, дата оформления. Трудовой договор заключается сроком не менее одного года и не более пяти лет.

Согласно ст. 17 Трудового кодекса Республики Беларусь (ТК) трудовые договоры заключаются:

на время выполнения определенной работы;

на время выполнения сезонных работ;

на определенный срок не более 5 лет (срочный трудовой договор или контракт);

на неопределенный срок (бессрочный договор);

на время выполнения обязанностей временно отсутствующего работника, за которым в соответствии с законом сохраняется рабочее место.

Для составления контракта необходимо собрать следующие документы:

копия паспорта (стр. 31-33 и страница с пропиской);

копия диплома или аттестата;

военный билет или удостоверение призывника;

копия свидетельства о рождении детей (для многодетных матерей);

направление (если сотрудник перераспределяется из вуза);

возможно, сертификаты о пройденных курсах или тренингах, нужные для подтверждения соответствующей должности.

Также необходимо рассказать новому сотруднику о коммерческой тайне и предоставить для подписи NDA.

1. Договор подряда

По договору подряда одна сторона (именуемая подрядчиком) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) необходимую работу и сдать ее заказчику в установленный срок, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить услуги, которые оказал подрядчик.

Договор подряда заключается либо на выполнение работ, либо на оказание услуг. При этом указывают сроки выполнения.

Требуемые от сотрудника документы:

копия паспорта (стр. 31-33 и страница с пропиской);

Первая неделя нового сотрудника

Тщательная подготовка непременно дает плоды. И если первый день на работе пройдет как праздник, то это задаст новому сотруднику необходимый настрой и ощущение ценности в компании.

HR и руководителю следует спланировать не только первый день, но и первую рабочую неделю. Если сразу после продуманного и лаконично структурированного дня новичок попадает в хаос – хорошее впечатление на старте могут моментально перекрыть стресс и суета последующих дней.

Первый день – только начало новой истории. За волнением и неопределенностью последуют цветение и раскрытие потенциала сотрудника. Только спустя месяцы работы он почувствует себя расслабленно и уверенно, достигнув нужной точки личной эффективности, и благоприятным стартом для этого станет тот самый первый день.

Великий день наступил, новичок вот-вот появится у вас. Вы уже сделали все необходимые приготовления и уверены в том, что первый день для новичка пройдет успешно и надолго запомнится.

Сейчас вам остается лишь еще раз убедиться в том, что вы владеете всей информацией, которую необходимо передать новичку.

Первый день работы на новом месте всегда связан с волнением, от вашей помощи и поддержки в значительной мере зависит, останется ли новичок у вас и будет ли эффективным процесс введения в курс дела.

Итак, ментор взял на себя значительную часть работы, а вы можете возвратиться к себе и немного расслабиться. Процесс идет, новичок осваивается в коллективе. В ваших мечтах. На самом деле предстоит еще куча работы. Время не останавливается, и нам необходимо не отставать от событий, если мы хотим подготовиться к завтрашнему дню и его реалиям.

Вам требуется план действий — своего рода карта потребностей нового работника. Мы справимся с этим делом очень быстро с помощью контрольных листов.

Новичку необходимо ознакомиться со следующим:

Окружающая обстановка.
Окрестности.
Дорога к зданию.
Транспорт.
Где что находится.
Охрана здоровья и труда.
Правила пожарной безопасности.
Система обеспечения безопасности.
Что делать с обслуживанием и ремонтом.

Работа

В чем заключается работа.
Что работа не включает в себя.
Какие требования предъявляются.
Что делать в случае ошибки.
Границы полномочий.
Критерии оценки производственных достижений.
Какая информация необходима для работы.
С каким оборудованием придется работать.
Сложность работы.
Доступность информации и обратная связь.
Каналы обмена информацией.
Жаргон или профессиональный язык, который необходимо знать.

Компания

Чем она занимается.
Поставщики и клиенты.
Заявление о миссии.
Филиалы.
Материнская компания.
Социальные гарантии.
История и перспективы.
Льготы, предоставляемые персоналу.

Коллектив

Иерархия.
Подчиненные.
Равные по положению.
Младший управленческий персонал.
Коллеги.
Общественные связи.
Политика предотвращения дискриминации.
Развитие коллектива.
Ожидания коллектива.
Как члены коллектива ладят друг с другом.
С кем придется работать.

Вопросов набирается довольно много.

ПРОЯВИТЕ ЗАБОТУ.

Если новый работник будет, например, получать почту, позаботьтесь о том, чтобы на его ячейке входящей корреспонденции не было наклеек, надписей или использованной жевательной резинки, оставшейся от предыдущего хозяина. Проявите заботу о новичке, дайте ему почувствовать свою значимость. Это позволит быстро и без особых затрат добиться хорошего отношения к вам и к компании.

НЕДЕЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ ПЕРЕД ВСТУПЛЕНИЕМ В ДОЛЖНОСТЬ

Некоторые компании организуют для новичков недельное обучение с отрывом от производства, прежде чем они приступят к работе. Такой подход хорош в том смысле, что позволяет новичкам приобрести необходимые для работы навыки, но у многих он вызывает сильный стресс, поскольку связан с отрывом от дома, изоляцией в гостиничных стенах, а иногда оставляет впечатление полной оторванности от реального производственного процесса.

Обучение на рабочем месте может производить более благоприятное впечатление.

Но не будем забегать вперед, человек еще не пришел на работу, а мы уже провожаем его домой после первого рабочего дня. Есть еще кое-что, над чем следует поработать.

В КОНЦЕ ПЕРВОГО РАБОЧЕГО ДНЯ.

Сделайте так, чтобы новичок зашел к вам в конце первого дня. Это нужно для выяснения возникших проблем и обмена впечатлениями (разговор должен быть очень коротким, поскольку новичок, наверняка, устал и хочет поскорее попасть домой). Пригласите также к себе и ментор, чтобы тот отчитался о ходе процесса адаптации.

КОНЕЦ РАБОЧЕГО ДНЯ.

Проинструктируйте новичка, что нужно делать в конце рабочего дня. Это могут быть простые вещи, например, как закрыть окна, или более сложные, например, как включить охранную сигнализацию, отметиться в книге ухода, собрать бумагу, взять работу домой, оформить получение компьютера или отключить терминал. Какой бы ни была процедура завершения рабочего дня, позаботьтесь о том, чтобы новичок знал ее и не запутался.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА.

Если у вас есть имеющая отношение к делу литература, вручите ее новичку в конце первого дня для ознакомления. Это даст почувствовать, что вы заботитесь о нем (так оно и есть на самом деле, но вам нужно, чтобы он видел это), помимо прочего, у него появится что взять домой и почитать, когда он будет отдыхать после длинного и трудного или короткого и легкого дня (в зависимости от того, какой стратегии вы придерживаетесь).

ПЛАНИРОВАНИЕ ДНЯ

Если к вам должен прийти человек, не имеющий опыта, лучше всего пустить дело на самотек.

Пусть ментор задаст тон и скорость. Для более опытного человека необходимо составить график с тем, чтобы загрузить его, вовлечь в дело и продемонстрировать доверие к его мнению и способности находить выход из ситуации. Такой график неплохо согласовать с новичком. Он может содержать такие пункты, как знакомство с членами коллектива, инструктаж, обзорная экскурсия по зданию.

Поддержка

Поддержите новичка в первый день его работы.

Дайте понять, что вы не воспринимаете его вопросы как признак тупости. Человек не может упомнить всего сразу и вынужден по нескольку раз задавать одни и те же вопросы, пока не войдет в курс дела. Похвалите его, скажите, что никто не ждет от него выдающихся успехов в первый день. Позвольте ему самостоятельно задать темп продвижения, доверьте сделать что-нибудь полезное, если он хочет этого. Отсутствие реальной работы может вызвать у новичка чувство запасного игрока. Очевидно, что вы должны ставить перед ним реальные цели, неплохо предложить ему помочь коллегам в работе, это облегчает установление контактов. Скажите, что ему не обязательно сидеть весь день на своем рабочем месте, что можно походить по отделу с тем, чтобы быстрее сориентироваться. Предложите обращаться к вам при возникновении каких-либо проблем с работой или адаптацией.

Приход на работу

Как мы уже отмечали, именно вы должны приветствовать новичка в приемной, однако и секретарю не возбраняется сделать это. Предупредите секретарей о выходе новичка на работу (назовите время прибытия, его фамилию, имя и отчество, название отдела и т.п.) с тем, чтобы они предложили ему подождать и позвали вас.

Дело первостепенной важности

Пометьте это дело как первоочередное в своем календаре. Ничто не должно задержать или отвлечь вас, за исключением разве что пожара. Если назначена встреча с клиентом, можно не сомневаться, вы сделаете все, чтобы прийти вовремя. Отнеситесь подобным образом и к новичку. Это сразу внесет в ваши отношения элементы вежливости и уважения, которые, будем надеяться, сохранятся до самого конца вашей совместной работы.

Если, по причине удаленности вашего местонахождения, вы не можете прийти в приемную, чтобы встретить новичка, попросите кого-нибудь проводить его к вам. Никогда не оставляйте его без сопровождающего. Человек может заблудиться и испугаться.

Не забывайте, как зовут новичка и зачем он пришел. После приветствия вы можете проводить его в отдел кадров для оформления необходимых документов.

Первый разговор

понимает ли он, в чем заключается работа, для выполнения которой его наняли;
полностью ли ему понятны положения контракта;
знает ли он, когда и как ему будет выплачиваться заработная плата, и ее размер, конечно;
понимает ли он, почему в компании действуют те или иные правила; представляет ли он себе служебную иерархию (не очень детально на этой стадии); получил ли он и начал ли читать руководство для персонала;
получил ли он инструкции по использованию предоставляемого компанией автомобиля (если таковой предоставляется);
понятны ли ему требования к форме одежды, поведению, правила наложения взысканий;
понятны ли правила компании по взаимодействию с общественностью, прессой.

НЕ ОМРАЧАЙТЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОТ ПЕРВОГО ДНЯ.

Позаботьтесь, чтобы впечатление от первого дня не было испорчено какой-либо оплошностью вроде парковки не на том месте, использования чужой вешалки, стола или чьей-то любимой чашки, не заказанного положенного обеда, нагоняя за попытку пройти не в ту дверь, упрека в неправильном использовании имени или названия должности, необходимости выспрашивать, где находится туалет. Отнеситесь к новичку доброжелательно и великодушно в его первый рабочий день. В будущем ваши усилия окупятся сторицей.

ЗА КОМПАНИЮ.

Если во время обеденного перерыва все отправляются в пивную, дайте знать новичку, что он не обязан делать то же самое. Не исключено, что он просто не может позволить себе этого или не хочет пить. Возможно, ему требуется немного тишины и покоя. Человек, не знакомый с местными обычаями, может постесняться ответить отказом, поэтому позаботьтесь о том, чтобы у него была возможность маневра. Если же он решит пойти, проследите, чтобы он не перебрал от волнения.

БОЛЕЕ БЛИЗКОЕ ЗНАКОМСТВО

Оно не должно отнять слишком много времени — примерно 15 минут. К этому можно даже привлечь отдел кадров. После того как покончено с документацией, вы можете познакомиться с новичком поближе. Расскажите ему о том, что ему предстоит сделать сегодня и в течение следующих одной—двух недель. Объясните суть системы дружеской опеки с участием ментор и как она работает. Поинтересуйтесь, как он добрался до работы сегодня утром, каким транспортом пользовался. Расспросите о музыкальных, гастрономических или других предпочтениях с тем, чтобы установить определенное взаимопонимание.

Чего следует избегать:

Запугивания.
Информационной перегрузки.
Покровительственного отношения.
Спешки.
Впечатления, что вам некогда.
Забывчивости, незнания имени новичка или цели его прихода.
Стремления побыстрее избавиться от новичка, отфутболить его к кому-нибудь еще.
Раздражения при необходимости повторять одно и то же по несколько раз.
Напоминаний о том, во сколько вам обошелся новичок.
Расхваливания предшественника.
Нерадушного приема.

Конечно, на вашем предприятии может и не быть ничего из перечисленного, тем не менее всегда полезно знать, чего следует избегать. Мы все люди, в конце концов, и частенько в силу загруженности или чрезмерного напряжения относимся к вещам не так, как нужно. Но к тому, у кого есть наша книга, это не относится. Должное внимание и рациональное мышление дают ему неоспоримое преимущество.

НЕОБОСНОВАННЫЕ ОЖИДАНИЯ.

Ни один человек не может прийти на новое место работы и сразу же начать делать все как нужно без контроля, обучения, поощрения и поддержки. Лишите его этого, и он окажется в трудном положении. Дайте ему все, что нужно, он отплатит вам хорошими результатами. Производительность находится в прямой зависимости от объема предоставленной помощи. Оставьте человека один на один с проблемой, и ваши вложения никогда не окупятся. Ваша работа не заканчивается в тот момент, когда новичок приходит к вам, — она только начинается. Не надейтесь, что он покажет хорошие результаты немедленно. Он всего лишь человек.

ИНВЕСТИРОВАНИЕ ВРЕМЕНИ.

Конечно, время стоит дорого, но то же самое можно сказать и о новичке. Чем боль ше времени вы ему уделяете, тем лучше он осваивается в непривычной обстановке. Нельзя экономить время на новичке. Эти затраты принесут дивиденды в будущем.

ЧРЕЗВЫЧАЙНЫЕ СИТУАЦИИ И БЕЗОПАСНОСТЬ.

Вы уже ознакомили новичка с правилами безопасности и проинструктировали, как ему действовать при возникновении чрезвычайных ситуаций, к которым относятся, например, угроза взрыва, пожар, внезапная остановка лифта, оказание первой помощи (пункты первой помощи), приступы болезни на рабочем месте (место нахождения медпункта, если он есть), аварии, риски для здоровья и безопасности (вредные вещества, испорченные продукты питания, зоны, где курение запрещено, свободные проходы), защитная одежда, поражение электрическим током, канцерогенные вещества (тонер для копировального аппарата, краски, ацетаты), радиационная опасность, травмы от многократно повторяющегося мышечного напряжения? Обойдите производственные помещения и определите, на что следует обратить внимание новичка, незнакомого с вашим порядком.

ЭТО ДВУХСТОРОННИЙ ПРОЦЕСС

Итак, вы держитесь великолепно и действуете совершенно правильно. Но что можно сказать о новичке?

Новички нередко приходят не в то время, не в то место и не в тот день. Это относится не только к выпускникам школ. Присутствие духа в первый день на новом месте теряют и руководящие работники, и выпускники высших учебных заведений, и даже руководители высшего звена. Причина кроется не только в том, что им приходится иметь дело с незнакомыми людьми. Их беспокоит, справятся ли они с новой работой, особенно в случае продвижения по службе. Разных людей волнуют разные вещи. Молодых больше беспокоит успех адаптации в коллективе и поиск друзей, более взрослых — ответственность, связанная с работой.

ЗАБЛУДИЛСЯ И УСТАЛ

Итак, вы должны уметь убедить человека в том, что его беспокойство беспочвенно и что все будет хорошо. Каждого новичка беспокоит возможность заблудиться, он хочет, чтобы его восприняли серьезно, опасается, что ему не хватит информации и его бросят барахтаться в одиночку, стремится понравиться окружающим, соответствовать требованиям руководства, успешно пройти испытательный срок и избежать ошибок. Новичок всегда настороже и находится в сильном напряжении, что делает ошибки более вероятными. Он устает. Усталость — естественная реакция организма на стресс. Спланируйте день новичка так, чтобы у него было побольше перерывов, чаще позволяйте ему посидеть и отдохнуть.

Подбадривание и поддержка

Поддержите новичка добрым словом, рассейте его опасения. Покажите структурную схему компании и отметьте звено, в котором работает новичок. Если он находится в вашем непосредственном подчинении или если вы являетесь руководителем коллектива, четко объясните его обязанности и расскажите, что вы ожидаете от него. В противном случае поручите эту задачу непосредственному начальнику.

НАЧАЛО РАБОТЫ

До сих пор речь шла, главным образом, о том, как принять и поддержать новичка. Но существует и другая сторона вопроса. Новичок пришел к вам, чтобы делать определенную работу. Это его первый рабочий день. Самое лучшее, что вы можете сделать для него, это позволить выполнить что-нибудь полезное.

Новичку просто необходимо сделать что-нибудь значимое в первый день, тогда он будет чувствовать свою полезность, сознавать, что добился определенного результата. Не заставляйте его целый день читать корпоративную литературу; небольшое, но реальное дело позволит ему ощутить себя частью команды намного быстрее.

Ваша задача — не дать человеку заскучать, подыскав для него стоящее занятие. Это покажет также, что вы доверяете ему и готовы поручить серьезное дело.

Работа, которую он выполняет в первый день, должна вызывать у новичка ощущение собственной значимости.

При этом необходимо придерживаться следующих правил.

Этого хватит на первый раз.

Человек устанет, но обретет спокойствие, он почувствует напряжение, но не будет ошеломлен. Ему придется познакомиться с теми, с кем он будет работать, а также с ментор. Он осмотрит производственное здание и узнает, где находятся все удобства. Он пойдет домой с чувством удовлетворения и уверенности в том, что сделал правильный выбор.

Вы тоже можете идти домой с чувством хорошо выполненной работы и уверенности в правильности выбора.

Читайте также: