Реферат на тему промышленный шпионаж

Обновлено: 05.07.2024

Содержание

Прикрепленные файлы: 1 файл

Способы и методы борьбы с промышленным шпионажем.doc

Инновационный менеджмент

Тема: Способы и методы борьбы с промышленным шпионажем

Содержание

1.1 Два лица разведки в бизнесе……………………………………..…..4

1.2 Возможности конкурентной разведки…………………………….…5

1.3 Незаконные методы разведки………………………………………. 6

1.4 Организация конкурентной разведки………………………………. 7

2 Способы и методы борьбы с промышленным шпионаже м…………….8

2.1 Направления работы служб безопасности коммерческих

2.2 Основные пути решения проблем борьбы с промышленным

2.3 Технические средства и методы защиты……………..……………. 13

Список использованной литературы. …………………………………….. 20

Введение

В явной или скрытой форме информационная борьба между странами мира в защиту своих собственных интересов и в осуществлении противоборства за границы политического влияния, рынки и ниши сбыта, спорные межгосударственные территории ведется постоянно. В этой борьбе все заметнее проявляются формы и методы информационного противостояния, получившие в СМИ название "информационная война".

Как правило, в таких интеллектуальных войнах применяются запрещенные и грязные способы ведения промышленного шпионажа. К ним относятся кражи и несанкционированный съем информации о технологии НОУ-ХАУ, о физических и юридических лицах, которые в последующем используются для производства продукций-подделок и создания различного рода компроматов. Далее, спланированные конкурентами контакты, перерастающие в подкуп, угрозу или шантаж и, в конечном итоге, склонение к инициативному сотрудничеству. Способом ведения промышленного шпионажа следует назвать и несанкционированное копирование с помощью оргтехники конфиденциальных документов. Активно используют джеймс бонды проникновение в персональные компьютеры и компьютерные сети с целью получения информации закрытого характера или персональных данных. И, наконец, существует преднамеренное блокирование работы средств защиты информации, нарушение мер разграничения доступа или допуска к сведениям, данным или документам, отнесенным к коммерческой и иной тайне.

Рассмотрим подробнее сущность промышленного шпионажа и определим основные методы борьбы с ним.

1.1 Два лица разведки в бизнесе

Промышленный шпионаж в России не юридический термин в отличие, скажем, от США, где есть Закон о промышленном шпионаже. Однако в большинстве случаев смысл его понятен даже непрофессионалам.

Промышленный шпионаж — одна из форм недобросовестной конкуренции, применяемая на всех уровнях экономики — начиная с небольших предприятий и заканчивая государствами. Основная его составляющая — незаконное добывание сведений, представляющих коммерческую ценность.

В межгосударственных отношениях промышленный шпионаж используется достаточно широко, но в отличие от бизнеса для государственной разведки важную роль играет обеспечение национальной безопасности. А в таких вопросах, как известно, допустимы любые средства и методы работы1.

Применительно к бизнесу задача разведки сужается от масштабов целой страны до одной или нескольких фирм-конкурентов. Такой бизнес-шпионаж обычно преследует одну из двух целей: проверить благонадежность делового партнера либо вытеснить его.

Основное предназначение промышленного шпионажа — экономия средств и времени, и в этом он полностью совпадает с конкурентной разведкой.
Конкурентная разведка (КР) — это сбор и обработка данных из разных источников для выработки управленческих решений с целью повышения конкурентоспособности коммерческой организации, проводимые в рамках закона и с соблюдением этических норм.

Главное отличие конкурентной разведки от промышленного шпионажа состоит в законности методов получения информации.

1.2 Возможности конкурентной разведки

В настоящее время правильно организованная конкурентная разведка не ограничивается изучением конкурентов. В нее входит, например, изучение политической обстановки, законодательства, кадровых перемещений людей, чья деятельность может оказать влияние на компанию, новых технологий, собственных клиентов и поставщиков компании.

При постоянном использовании конкурентная разведка может дать владельцам бизнеса гораздо больше, чем они предполагают. Вот лишь основные ее возможности:

прогнозирование изменений на рынке;
предсказание действий конкурентов и поставщиков;
выявление новых или потенциальных конкурентов;
возможность учиться на успехах и ошибках других компаний;
отслеживание информации, связанной с патентами и лицензиями
оценка целесообразности приобретения нового бизнеса;
изучение новых технологий, продуктов и процессов, которые могут повлиять на конкретный бизнес;
изучение политических, законодательных или регуляторных изменений, которые могут повлиять на конкретный бизнес;
оценка соответствия методов ведения бизнеса рыночным реалиям;
снижение рисков промышленного шпионажа через внутренние каналы;
использование слабостей конкурента в своей рекламе;
сбор информации о партнерах и клиентах.

1.3 Незаконные методы разведки

Таким образом, в промышленном шпионаже могут быть применены все методы работы конкурентной разведки, но в конкурентной разведке не могут применяться все методы промышленного шпионажа.

Несмотря на отсутствие законодательного определения промышленного шпионажа и специального уголовно-правового запрета, а также организации целенаправленного противодействия данному явлению со стороны правоохранительных органов, определенная практика привлечения к отвественности недобросовестных конкурентов, инсайдеров и бизнес-шпионов уже начинает формироваться2.

Помимо законных и незаконных методов получения информации в арсенале разведки существуют так называемые серые (копание в мусоре, проведение притворных переговоров с контрагентами либо соискателями вакансий, инициация притворных судебных процессов с целью получить доступ к документам конкурента, которые он обычно тщательно скрывает). Их применение не подпадает под нормы уголовного законодательства, но может причинить репутационный вред предприятию.

1.4 Организация конкурентной разведки

Поскольку большинство методов разведки может вполне легально и при этом успешно применяться в бизнесе, компаниям нет необходимости прибегать к шпионским уловкам. Для ее эффективной работы даже не обязательно создавать специальный отдел в компании. Основные задачи способны решить действующие сотрудники предприятия, если их обучить принципам работы конкурентной разведки и обеспечить необходимыми инструментами.

Любая проблема, за которую берется разведка, решается с помощью следующего алгоритма действий.

Понять, что за проблему необходимо решить и зачем.
Понять, на какие вопросы для этого надо ответить.
Понять, у кого есть ответ на них.
Понять, как подойти к носителю информации и как потом уйти.
Собрать информацию по вопросам.
Проанализировать ее.
Проверить достоверность значимой информации.
Представить информацию в виде кратких выводов, позволяющих принять решение.
Своевременно представить выводы лицу, которое принимает решение.

Таким образом, сбор информации — лишь один из девяти пунктов, причем отнюдь не первый и, как показывает практика, не самый трудный для выполнения. Гораздо сложнее правильно интерпретировать информацию.

2 Способы и методы борьбы с промышленным шпионажем.

2.1 Направления работы служб безопасности коммерческих

Рассматривая современные подходы и анализируя двадцатилетнюю динамику развития Служб безопасности коммерческих и государственных предприятий необходимо отметить, что современное понимание функций и задач служб безопасности коммерческих предприятий можно сформулировать в четырех основных направлениях;

экономическая безопасность бизнеса;
информационная защита;
кадровая безопасность;
физическая защита.

Главными тенденциями исторического развития стали: переход от государственного монополизма к полной самостоятельности предприятий, от частных задач к комплексному решению проблем безопасности, от безопасности отдельных процессов к полной безопасности бизнеса, от защиты активов к управлению рисками предприятия. Ключевым событием стало введение государством правового регулирования на рынке безопасности с полной передачей реализации этих мер самим собственникам бизнеса. При этом руководители предприятий предупреждены о необходимости защиты информации и информационных ресурсов в строгом соответствии с действующими законодательными нормами. Из этого вытекают основные задачи безопасности предприятия вне зависимости от форм его собственности:

Защита от внешних и внутренних угроз, при этом учитывается тот факт, что внутренние угрозы составляют 80% из всего спектра.
Организация и осуществление работы по защите и сохранению сведений с ограниченным доступом (государственная, коммерческая тайны, персональные данные и т.п.) защита которых в соответствии с законодательством российской федерации возложена на руководителей.
Обучение специалистов и уведомление персонала о существующих правилах и порядке работы с информационными ресурсами.

2.2 Основные пути решения проблем борьбы с промышленным

Путями решения основных проблем борьбы в промышленным шпионажем являются3:

оптимизация структуры создаваемого информационного пространства;
перенос решения проблем управления рисками с уровня службы безопасности на уровень руководства бизнеса;
оценка реальности угроз и построения, безопасных бизнес процессов;
передача сложных, непрофильных задач на аутсорсинг;
внешний аудит и консалтинг систем безопасности.

Недобросовестная конкуренция и промышленный шпионаж значительно усложнили и активизировали производство технических средств сбора, обработки и передачи информации. Технологии промышленного шпионажа и средства защиты идут в своем развитии практически рядом. Сегодня их уровень развития таков, что практически не существует недоступных зон и технологических окон, противостоять, возможно, только системными, непрерывными адекватными действиями служб безопасности. По уровню последствий утечка информации может привести к практической ликвидации бизнеса от нескольких дней до нескольких часов.

Для предотвращения нарушений политики безопасности предприятия и обеспечения устойчивого функционирования предприятия разрабатываются способы выявления специальных технических средств негласного получения информации и локализации негативных последствий от их применения.

Данные способы и административные регламенты составляют политику информационной безопасности предприятия.

Рассмотрим возможность использования компьютерной сети предприятия как возможного канала утечки конфиденциальной информации, а также методы контроля за действиями сотрудников, использующих корпоративные Интернет-ресурс.

По некоторым оценкам, примерно 73% сотрудников крупных компаний в качестве основных рабочих инструментов используют ноутбуки. Работники, находящиеся вне офиса или перемещающиеся по служебным помещениям, зачастую прибегают к помощи карманных компьютеров, смартфонов и сотовых телефонов4. Корпоративные ИТ-службы обычно не контролируют устанавливаемое на таких устройствах программное обеспечение и их уровень безопасности. Аналитики полагают, что 90% мобильных устройств, работающих в корпоративных сетях, не имеют серьезных механизмов защиты. Понятно, что в условиях роста числа угроз все это ведет к нарушениям целостности информационных систем.

Содержание работы

Файлы: 1 файл

Промышленный шпионаж.docx

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

Наступил XXI век, век дальнейшего совершенствования информационных технологий, приносящих человечеству все новый и новый уровень развития и прогресса. Решающим фактором развития и становления новых рыночных отношений является возможность обладания достоверной, актуальной и своевременно полученной информацией.

В России, с учетом существования сложной социально- экономической и правовой обстановки, проблема создания национальных информационных ресурсов и технологий оказалась весьма трудной, особенно в вопросах обеспечения их безопасности в таких областях, как:

экономическая, связанная с несовершенством защиты в сфере предпринимательской деятельности от различных объективно возникающих рисков и отсутствием должной законодательной базы для охраны интеллектуальной собственности (НОУ-ХАУ);
физическая, постоянно попадающая под противоправные действия со стороны криминальных и иных структур, качество организации охраны объектов и физических лиц не отвечает жизненным интересам производства и предпринимательства;
информационная, зависящая от постоянного возрастания информационных угроз, которые приводят к различным видам рисков в социально-политической и экономической сфере деятельности человека.

Причины возникновения вышеперечисленных рисков и угроз разнообразны. Во-первых, необоснованные, а порой и противоправные, корпоративные информационные отношения между группами субъектов экономической деятельности. Во-вторых, отсутствие должного правового обеспечения (прикрытия) в реализации механизмов по безусловному выполнению существующих законодательных актов в сфере информационной безопасности. В-третьих, неурегулированность информационного рынка, проявление на нем открытых элементов промышленного шпионажа и ведение на их основе грязных информационных войн, что, в свою очередь, и приводит к недобросовестной конкурентной борьбе на экономическом рынке России.

дать определение промышленному шпионажу;
кратко описать этапы развития и современный этап;
рассказать о методых борьбы.

Промышленный шпионаж — форма недобросовестной конкуренции, при которой осуществляется незаконное получение, использование, разглашение информации, составляющей коммерческую, служебную или иную охраняемую законом тайну с целью получения преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, а равно получения материальной выгоды. [3]

Основное предназначение промышленного шпионажа — экономия средств и времени, которые требуется затратить, чтобы догнать конкурента, занимающего лидирующее положение, либо не допустить в будущем отставания от конкурента, если тот разработал или разрабатывает новую перспективную технологию, а также чтобы выйти на новые для предприятия рынки.

Это справедливо и в отношении межгосударственной конкуренции, где к вопросам экономической конкурентоспособности добавляются и вопросы национальной безопасности.

Основное отличие промышленного шпионажа от конкурентной разведки в том, что промышленный шпионаж нарушает нормы законодательства, прежде всего, уголовного, тогда как конкурентная разведка этого делать не может.

Промышленный шпионаж остаётся и будет оставаться мощным инструментом государственных разведок, предназначение которых — прямое нарушение законов иностранных государств в интересах и по поручению своей страны.[3]

На уровне предприятий в последнее время всё чаще делается выбор в пользу конкурентной разведки, т. к. предприятие не имеет полномочий государственных разведок, поэтому в случае провала операции промышленного шпионажа рискует быть привлеченным к уголовной ответственности, а также понести репутационные риски.

По мнению ряда исследователей, во многих случаях предприятия малого и среднего бизнеса к промышленному шпионажу прибегают потому, что не обучены методам конкурентной разведки, а зачастую и вообще не знают об их существовании. В ситуации, когда необходимость выживания или повышения конкурентоспособности существует объективно, а о наличии законных методов достижения результата предприятие не информировано, часть компаний встает на путь промышленного шпионажа. В связи с этим, общества профессионалов конкурентной разведки всего мира включают в свои задачи просветительские функции.

К методам промышленного шпионажа относятся:[3]

Подкуп лица, имеющего доступ к информации, относящейся к коммерческой, служебной, или иной охраняемой законом тайне
Шантаж в отношении того же круга лиц
Кража носителей с информацией, представляющей коммерческую, служебную, или иную охраняемую законом тайну
Внедрение агента на предприятие или в страну конкурента с заданием получить доступ к информации или продукции, которые составляют предмет коммерческой или иной охраняемой законом тайны
Незаконный доступ к коммерчески значимой информации с помощью использования технических средств (прослушивание телефонных линий, незаконное проникновение в компьютерные сети и т. п.).

Сегодня под конкурентной разведкой подразумеваются три различных направления сбора информации:

Представляющими особый интерес для экономической разведки областями являются:

научно-исследовательские и конструкторские работы;
финансовые операции компаний, в том числе финансирование проектов и инвестиционная политика;
особенности технологического процесса, спецификация продукции, результаты испытаний;
маркетинг, и, в частности, режим поставок, список заказчиков, конъюнктура рынка, сведения о заключаемых сделках, а также отчеты о реализации продукции;
организация производства, в том числе данные о вводе в строй новых, расширении или модернизации существующих производственных мощностей, объединении с другими фирмами;
коммерческая философия руководителей фирм-конкурентов, стратегия их бизнеса и т.д.

При планировании разведывательной деятельности опираются на три главных принципа:

определение целей разведывательной деятельности;
определение потребности в информации для достижения этих целей;
определение источников получения необходимой информации.

Промышленный шпионаж является единственной предпринимательской отраслью, которая не страдает от возникающих периодически кризисов экономики. Мало того, по мере роста инфляции, усиления конкуренции и социальной напряженности промышленный шпионаж лишь активизируется.

Практика свидетельствует, что негосударственные организации, занимающиеся промышленным шпионажем, проявляют наибольший интерес к ряду показателей фирм, организаций и банков. Это:

финансовые отчеты и прогнозы;
маркетинг и стратегия цен;
технические параметры существующей и перспективной продукции;
условия контрактов;
перспективные планы развития производства;
финансовое положение компаний;
условия продажи или слияния фирм;
организационная структура корпорации;
элементы систем доступа к информационным сетям и центрам.

Существует множество способов получения конфиденциальной информации о деятельности конкурентов. Условно их можно разделить на две большие группы: законные и незаконные методы, что, собственно, и подразумевает деление добывания информации на экономическую разведку и промышленный шпионаж.

Наступил XXI век, век совершенствования информационных технологий, приносящих человечеству все новый и новый уровень развития и прогресса. Решающим фактором развития и становления новых рыночных отношений является возможность обладания достоверной, актуальной и своевременно полученной информацией.

Файлы: 1 файл

Промышленный шпионаж готово.doc

В России, с учетом существования сложной социально-экономической и правовой обстановки, проблема создания национальных информационных ресурсов и технологий оказалась весьма трудной, особенно в вопросах обеспечения их безопасности в таких областях, как:

экономическая, связанная с несовершенством защиты в сфере предпринимательской деятельности от различных объективно возникающих рисков и отсутствием должной законодательной базы для охраны интеллектуальной собственности;

физическая, постоянно попадающая под противоправные действия со стороны криминальных и иных структур, качество организации охраны объектов и физических лиц не отвечает жизненным интересам производства и предпринимательства;

информационная, зависящая от постоянного возрастания информационных угроз, которые приводят к различным видам рисков в социально-политической и экономической сфере деятельности человека.

Во-вторых, отсутствие должного правового обеспечения в реализации механизмов по безусловному выполнению существующих законодательных актов в сфере информационной безопасности.

В-третьих, неурегулированность информационного рынка, проявление на нем открытых элементов промышленного шпионажа и ведение на их основе информационных войн.

Хрестоматийным примером шпионажа в древнем мире можно считать историю китайской принцессы, которая в IV веке до нашей эры преподнесла своему мужу, владетелю Малой Бухары, бесценный свадебный подарок – личинки шелковичного червя. В те времена Китай был монопольным производителем шелка, и секреты его изготовления хранились в строгой тайне на протяжении 20 веков. По закону тот, кто пытался вывезти тутовых шелкопрядов, карался смертью. И, тем не менее, принцессе удалось обмануть блюстителей правопорядка и вывезти из страны личинки, спрятав их в своей прическе. А в IV веке нашей эры китайский шелковый секрет попал и в Византию: за хорошее вознаграждение странствующие монахи доставили из Китая императору Юстиниану личинки шелкопряда, которые спрятали в своих полых посохах. Секрет изготовления шелка был раскрыт, в результате чего Китай потерял монополию и огромные доходы.

Считают, что банкирский дом Ротшильдов (с отделениями во Франкфурте, Лондоне, Париже, Вене и Неаполе) разработал одну из величайших систем экономической разведки своего времени. Классической стала афера Натана Ротшильда, владевшего банком в Лондоне. После битвы при Ватерлоо, благодаря своим информаторам он первым узнал о поражении Наполеона и демонстративно приступил к массовой продаже британских акций. Биржевики сразу же последовали его примеру, так как, зная об осведомленности Ротшильда, решили, что англичане проиграли французам. Когда ценные бумаги упали до предельно низкого уровня, Ротшильд тайно скупил их все до одной, получив 20-кратный доход. Подобные дела настолько обогатили клан, что позволили ему контролировать всю экономику Великобритании. А со временем и превратить Лондон в финансовую столицу мира.

Современный промышленный шпионаж - это, прежде всего, информационный шпионаж в сфере производства и в человеческой жизнедеятельности, направленный на решение основной цели - получение финансовой, политической и иной прибыли (превосходство одной производственной технологии над другой, одного оборонного потенциала над другим, одной личности над другой, одной партии над другой и т.д.).

Промышленный шпионаж применительно к бизнесу - это разновидность экономического шпионажа, когда задача по получению интересующей информации сужается от масштабов государства до одной или нескольких фирм-конкурентов. Промышленный, или бизнес-шпионаж, обычно преследует две цели:

- проверить благонадежность делового партнера;

- вытеснить или уничтожить конкурента.

Разграничим основные понятия в этой области:

Бенчмаркинг проводится на двух уровнях.

1. Стратегический бенчмаркинг – это обеспечение соответствия стратегии компании ключевым факторам успеха в отрасли и стратегиям поведения конкурентов.

2. Операционный бенчмаркинг – процесс более детальный. Он направлен на то, чтобы различные функциональные области деятельности фирмы ( себестоимость производства, эффективность продаж, исследования и разработки и т. п.) были достаточны для превосходства над конкурентами и построения конкурентного преимущества.

Ситуацию в российских компаниях можно оценить по результатам исследования, проведенного компанией Perimetrix, которая известна на рынке информационных технологий своими разработками для реализации режима секретности и конфиденциальности данных.

Итак, самыми опасными угрозами для своего бизнеса российские компании считают утечку информации и халатность персонала (73 и 70% соответственно). Еще одна тенденция – компании стали больше опасаться краж оборудования (рост с 25 до 38%), которые также непосредственно связаны с утечкой информации. А вот опасность от внешних угроз (вирусов, хакеров и спама) по сравнению с данными за прошлые года оценивается ими как менее значимая.

Обобщая методы и формы ведения промышленного шпионажа на современном информационном пространстве, их можно объединить по следующим основным признакам:

1. Сбор и анализ опубликованной информации, включая официальные документы: статьи, бюллетени, рефераты и т.д. (аналитический открытый метод).

2. Использование сведений, разглашаемых служащими конкурирующей фирмы или получаемых в результате действий, не выходящих за рамки законности (тайный метод - проведение шпионажа и разведки).

3. Изучение биржевых документов и отчетов, а также финансовых отчетов конкурирующих фирм и других финансовых документов. Изучение выставочных экспонатов и проспектов (брошюр). Добывание и изучение донесений различного вида, которые представляются подчиненными филиалами в центральный аппарат по существующим между ними каналам связи (сочетание аналитического открытого и тайного технического методов).

4. Изучение продукции (состава, комплектующих, технологии) конкурирующих фирм. Использование данных, полученных из бесед (проводимых в рамках закона) со служащими конкурирующих фирм (аналитический открытый метод).

5. "Выуживание" информации из персонала конкурирующей фирмы путем специально разработанных ("замаскированных") вопросов на научно-технических конференциях, совещаниях или симпозиумах (аналитический открытый метод).

6. Непосредственное наблюдение, осуществляемое скрытно (тайный метод).

7. Беседа при найме на работу со служащими конкурирующей фирмы - без намерения принять его на вакантную должность - с помощью специально разрабатываемых вопросников (аналитический открытый метод).

8. Организация так называемых "ложных" переговоров с фирмой- конкурентом относительно приобретения лицензии на интересующую их продукцию (аналитический полуоткрытый метод).

9. Наем на работу персонала конкурирующей фирмы в целях получения потенциальной производственной информации о порядке изготовления продукции или содержащейся в ней передовой технологии, и прежде всего, - НОУ-ХАУ (аналитический открытый метод) .

10. Подкуп служащего конкурирующей фирмы или лица, занимающегося реализацией ее продукции (собственно шпионаж).

11. Использование завербованного агента для получения информации на основе изучения и сопоставления переданной им информации и имеющейся документации (аналитический и тайный методы).

13. Кража образцов продукции, чертежей, документации по технологии ее производства и т.д. (собственно шпионаж).

14. Шантаж и вымогательство (собственно шпионаж).

15. Сманивание наиболее грамотной инженерно-технической элиты из конкурирующих фирм и из других стран (получившее название в СМИ как процесс "утечки мозгов" - собственно шпионаж).

Кроме того, сейчас промышленный шпионаж обслуживается не только квалифицированными специалистами из различных областей науки, техники и производства, но и кадровыми шпионами из разведывательных и других спецслужб. Большинство из них в последующем охотно меняют опасное ремесло военных разведчиков на более прибыльное место похитителя частных промышленных секретов. В последние годы ушедшего века ряд западных и отечественных корпораций и монополий стали позволять себе роскошь - открыто иметь в штате должности контрразведчиков по промышленному шпионажу.

Вследствие этого деятельность по сбору и анализу информации подпадает под целый ряд законодательных и нормативных актов:

Я всегда любила читать шпионские романы, но никогда не думала, что когда-нибудь столкнусь с этим. Мне всегда казалось, что такое случается с другими, а причем тут я? Важную должность не занимаю, секретов не знаю, хоть я, вроде, и Секретарь. Все это было, пока мне не сделали то самое предложение, от которого нельзя отказаться. Меня это сильно поразило, и уже потом, анализируя всю ситуацию в целом, я поняла, что сейчас те, кому необходимо узнать коммерческую тайну какой-либо компании, часто действуют именно через ее Секретарей. Промышленный шпионаж набирает силу, и многие компании не отказались бы проникнуть в тайны компаний конкурентов или даже соратников. Но не всегда шпионаж преследует цели вызнавать секреты компании: часто жертвой становится не сама компания, а ее руководитель. И нет тогда лучшего источника, чем его Секретарь, особенно если у начальника непростой характер или Секретарь надумала сменить место работы.

Почему именно Секретарь? Она лучше всех знает своего шефа, имеет доступ ко многим документам и непосредственно к кабинету своего начальника. Мало кто может заподозрить Секретаря в чем-то нехорошем. Она присутствует на совещаниях и узнает о многих событиях в компании раньше, чем остальные сотрудники. И кто может заподозрить ее, когда она, копируя документы по просьбе руководителя, снимает лишнюю копию в "архив"?

Что же такое промышленный шпионаж?

Промышленный шпионаж (Industrial espionage) — вид недобросовестной конкуренции; деятельность по незаконному добыванию сведений, представляющих коммерческую ценность. УК РФ устанавливает уголовную ответственность за незаконное получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую или банковскую тайну.

(Commercial secret; Confidentiality) — право предприятия на сохранение в тайне производственных, торговых и финансовых операций, а также соответствующей документации.

Как на тебя могут выйти?

Для этого есть несколько путей: 1. Просто подойти к тебе после рабочего дня и предложить. Обычно те, кто делают подобные предложения, бывают в курсе того, что происходит в офисе.

2. Могут прибегнуть к шантажу, если есть чем шантажировать. А потом начать шантаж тем фактом, что ты один раз уже решила заработать на продаже секретов фирмы.

3. Войти к тебе в доверие и "мило" слушать за рюмочкой чая твои жалобы о работе.

ИСТОРИЯ, РАССКАЗАННАЯ МНЕ В ЭЛЕКТРИЧКЕ

Мария, 35 лет, помощник руководителя:

"Я никогда не думала, что на меня могут выйти с подобным предложением. И вот однажды, после очень трудного дня я вышла с работы, проклиная ее и думая, что, наверное, завтра я напишу заявление и уйду навсегда и от неприятного начальника, и от всей этой нервотрепки. Для поднятия настроения я решила зайти в ближайшее к работе кафе и выпить рюмочку чего-нибудь покрепче, и где-то через полчаса ко мне за столик подсела девушка. У нас завязался разговор ни о чем. И я даже не успела понять, как наш разговор перешел на тему работы, но я выплеснула на нее все, что во мне накопилось. Говорила я долго и в красках описала повадки начальника-самодура, с которым я работала уже больше пяти лет. И тогда Ирина (как она представилась) спросила у меня, почему я не хочу уйти от него. И я сказала о том, что собираюсь как раз завтра отдать ему заявление. На это мне было сказано, что она как раз знает для меня неплохую работу, и назвала оклад, который был в два раза больше того, что я получала на старой работе. Особенно меня удивило то, что можно было получить этот баснословный оклад, не уходя с работы и получая мою старую "законную" зарплату. Все, что мне нужно было делать, это передавать этой девушке копии всех поступающих ко мне документов и распорядок дня моего руководителя, а также некоторые личные данные о моем ненаглядном шефе. В тот момент я была так зла на него, что с легкостью согласилась на это, хотя отголосок моей совести говорил, что это совсем не хорошо. Однако я успокаивала себя тем, что эти деньги будут для меня бонусом за неоплачиваемые переработки и недобрый нрав моего "любимого" начальства.

Я постоянно ждала, когда в мою дверь постучат люди в милицейской форме и начнут задавать вопросы, но ко мне так и не пришли. Зато через две недели ко мне домой заехала

Ирина, хотя я и не давала ей своего адреса. Она рассказала, что все наши встречи записаны на пленку, и если я не хочу, чтобы они попали в руки людей, которых они очень заинтересуют, я должна вернуться на работу. Мне пришлось согласиться, в то время я не видела другого выхода. Я начала работать с новым начальником. Он был молод и энергичен, затевал большие перемены и новые проекты и очень переживал из-за того, что его замыслы конкуренты узнают даже раньше, чем наш совет директоров. В офисе прошла проверка службы безопасности, но они так и не нашли "жучков". Никто не проверял диктофон, на который я обычно записывала совещания, чтобы перерабатывать пленку в протоколы. Я присутствовала на всех совещаниях, где обсуждали постоянные утечки данных, я знала обо всех "левых" данных, которые лежали в папках и "забывались" на моем столе и так далее. Мне слишком доверяли. Тогда меня осенило, что вырваться из этого круга я смогу только в тот день, когда меня уволят. Чего только я не делала, чтобы меня уволили! Вот только все добросовестно помнили, сколько я проработала в компании, и что мне пришлось пережить. Мои отчаянные попытки обеспечили мне перевод сначала в общий секретариат, а потом и вовсе на ресепшен. Через три месяца стараний меня наконец-то уволили. Ирина тоже оставила меня в покое.

А когда через три месяца я зашла на старую работу, то в своей бывшей приемной увидела Ирину, которую руководитель мне представил как Анну. Тогда я поняла, что мне нужно как можно быстрее уйти отсюда и забыть все, что было как страшный сон. В итоге я даже не забрала зарплату, за которой тогда пришла. Я до сих пор вздрагиваю от дверного звонка и стараюсь стороной обходить милиционеров".

Тест на верность

Люди, занимающиеся недобросовестной конкурентной разведкой или промышленным шпионажем, хорошо умеют выбирать себе агентов. Они зачастую хорошие психологи, или бывшие сотрудники соответствующих структур, они знают, как убедить тебя или воспользоваться сложной ситуацией, возникшей у тебя на работе. Прежде чем подойти с предложением, за тобой будут наблюдать, как и за многими другими сотрудниками твоей компании. Будут пытаться узнать, чем именно ты можешь быть полезна и каковы твои слабые места. Ими могут стать старенькие родители, которым нужно дорогостоящее лечение, или банально плохие отношения с начальником.

Обычно, Секретарь — не единственный источник информации, но именно он может вывести на небольшие тайны руководителя (мой начальник, например, ото всех скрывал то, что каждый четверг он "уезжал на важную встречу", но на самом деле приезжал в салон делать омолаживающие маски). Просто, работая долго с руководителем, узнаешь так много, что даже сам руководитель не может предположить о степени твоей осведомленности. Это и может помочь им понять, чем шантажировать твоего начальника или как сорвать важную сделку, от которой многое завесит. А Секретарь может даже и не догадываться о том, что выдает начальство. Все довольны. До поры до времени.

Некоторые компании специально устраивают тест своим сотрудникам на профессиональную верность . Чаще такое случается в больших компаниях. Но вероятность того, что это именно проверка, равна примерно 15-20%. Проверять могут и нового сотрудника, и человека, с которым работают уже много лет.

Светлана (референт, 30 лет):

"Два года назад я работала референтом у замечательного начальника. Однажды он устроил мне грандиозный скандал, причем, что было обидно, скандал был на пустом месте. Самый милый начальник из тех, с кем я работала, устроил его из-за пустяка. Причем ругался он на меня часа два к ряду. И не просто ругался! Он еще и оштрафовал меня. А на выходе из здания меня ждал человек, который сделал мне предложение по сливу информации. Я еще не отошла от скандала милого шефа и не совсем представляла себе, как я могу так поступить. На автомате я соглашалась со всем, что он мне предлагал. Но когда я пришла на работу, то первым делом рассказала о том, что случилось, службе безопасности. Меня удивило, что никто не забеспокоился, но тогда я не обратила на это внимания. Позже оказалось, что это был проверка "на вшивость", а за проявленный героизм мне даже выдали премию".

Последствия

Многие из нас подписывали документы о неразглашении коммерческой тайны, вот только в основном данные бумаги не имеют юридической силы, так как кроме собственно документа о неразглашении должны присутствовать еще и документы, в которых прописано, что конкретно является коммерческой тайной, кто с этими документами и в каком порядке имеет право работать. Бумаги, представляющие коммерческую тайну, должны храниться в сейфе или, по крайней мере, в запертом шкафу. Часто документы о неразглашении коммерческой тайны составлены в таком виде, что с юридической точки зрения трудно привлечь нарушителей к ответственности. Чаще всего компании не хотят, чтобы о факте промышленного шпионажа узнали, и стараются скрыть это. Но если предприятию нанесен значительный ущерб, руководство пойдет на раскрытие дела и затеет судебное разбирательство. Но такие случаи редки. Редкая компания все-таки захочет обнародовать факт, что ее служба безопасности дала сбой и не смогла предотвратить кражу данных, особенно когда в этом замешены сотрудники самой компании.

В новом Трудовом Кодексе есть Статья 81, говорящая о расторжении трудового договора по инициативе работодателя. Трудовой договор может быть расторгнут в случае разглашения охраняемой законом тайны (государственной, коммерческой, служебной и иной), ставшей известной работнику в связи с исполнением им трудовых обязанностей. Увольнение — еще не самое страшное из того, что тебя может ждать. В Уголовном кодексе РФ есть статья 183 о незаконном получении и разглашении сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну. Максимальное наказание — лишение свободы сроком до десяти лет. Так что не такой уж это и пустяк, что бы ни говорили те, кто пытается тебя подкупить. Специалисты отдела кадров многих компаний считают, что если в трудовой книжке у новоявленного сотрудника будет стоять увольнение по статье о промышленном шпионаже, ему, скорее всего, будет отказано. Даже если это дойдет до работодателей не через трудовую книжку, а через слухи. Даже если его увольнение было отменено через суд. Все равно лучше быть от такого человека подальше, себе же будет спокойнее.

Как поступить?

Есть несколько вариантов того, как поступить, если тебе все-таки предложили продать информацию:

1. Сказать "Нет". Самое простое и безопасное. Просто сказать "Нет" и забыть обо всем этом.

2. Сказать "Нет" и рассказать своему руководителю о том, что тебе предложили. Ты проявила сознательность и помогла своей компании. Теперь все будет зависеть от работы службы безопасности твоей компании и твоего шефа.

3. Сказать "Да" и получить деньги. Возможно, об этом никто и никогда не узнает. Но это в идеале. Обычно все вскрывается.

4. Сказать "Да", взять координаты для связи и передать всю информацию своему руководителю и службе безопасности. Если ты любишь смотреть фильмы про шпионов, то есть возможность примерить эту роль на себя. Таким образом ты разрушишь каверзные планы противников. Это очень увлекательно, но может быть опасным, ведь есть реальная возможность, что на тебе отыграются за ту игру, что вел твой начальник. Последствия такой игры могут быть серьезными. Для меня такая история закончилась "гибелью" любимых босоножек и неприятным ударом головой о стену.

Если ты поняла, что за информацией идет охота, или ты не хочешь, что бы кто-нибудь проник в тайны твоей компании, соблюдай следующие правила:

1. Не держи на рабочем столе никаких бумаг и даже лотков для бумаг. А если уж не хочешь расставаться с лотками, используй их для рекламы, каталогов и других не представляющих ценности бумаг, но не храни там документы. Знаю, это трудно, но, поверь, лишним не будет.

2. На моей прошлой работе действовало правило, что если на листе больше трех букв, то его следует пропустить через уничтожитель для бумаг. Любые данные могут быть полезны противникам, даже те, что на первый взгляд кажутся тебе безобидным мусором. Например, страницы, которые ты распечатала из Интернета (когда печать, которую должна была поставить, оказалась кривой и тому подобное). Из маленьких кусочков и крупиц информации можно составить картину того, что происходит в офисе.

3. Держи документы в шкафах и в тумбочках, запертых на замок. Если ты уходишь, запри приемную. Запирать шефа в приемной не обязательно.

4. Никогда не сообщай, куда поехал твой начальник. Невинная фраза о том, что твой руководитель поехал в такое-то отделение банка к трем часам может стоить ему жизни. Скорее всего, ничего не произойдет, но не следует выбрасывать из головы эту возможность.

5. Вполне вероятно, что в твою компанию позвонят, чтобы осведомиться о местоположении руководителя, и твоя фраза "он на совете директоров" поможет составить график важных мероприятии вашей компании. Однажды я была свидетелем того, как Секретарь на вопрос клиента, когда он может подъехать на встречу с руководителем, рассказала все его расписание, чуть ли не указывая адреса компаний контрагентов. Даже если ты доверяешь звонящему, не следует доверять технике. Телефон могут слушать.

6. Если ты ведешь ЖЖ или другой электронный дневник, не пиши ничего о работе. Совсем. Если просматривать долгое время личный Интернет-дневник,то можно получить по крупицам важные данные. Известны случаи, когда людей увольняли за то, что они вели Интернет-дневники. Я понимаю, тебе кажется, что тебя невозможно узнать под ником. Но вспомни, может быть, ты кому-нибудь давала свой номер ICQ, где в информации о пользователе указан твой личный e-mail, а по нему возможно найти или твой ник и уже по нику искать, или найти уже дневник или форум, куда ты пишешь.

7. Не говори о работе ни с кем. Даже с бабушкой или бой-френ-дом. Разговор с бабушкой могут прослушивать, а бой-френда могут и вовсе подослать к тебе. С коллегами тоже старайся не распространяться особо. По данным, опубликованным в книге Г.Г. Почепцова "Информационные войны", в разговоре с коллегами по работе распространяется больше всего слухов и информации — 41,2%, в то время как с друзьями и по телефону — только 5%, в семье — 10%.

В любом деле есть как плюсы, так и минусы. Стоит тщательно взвесить даже на первый взгляд выгодное предложение, прежде чем сказать "да", "нет" или "подумаю".

+ Можно получить легкие и быстрые деньги.

+ Можно серьезно испортить жизнь своему начальнику, отплатив этим за все, что он сделал тебе "хорошего".

- Тебя могут шантажировать тем фактом, что однажды ты взяла "легкие деньги".

- Потеря профессиональной репутации.

- Тебя попросят написать заявление по собственному желанию.

- Могут уволить по статье 81 Трудового кодекса РФ. Причем потом у тебя почти не будет шансов найти работу.

- За шпионаж предусмотрена уголовная ответственность. Лишение свободы сроком до 10 лет.

Средства защиты.

КОММЕНТИРУЕТ СПЕЦИАЛИСТ ПО IT БЕЗОПАСНОСТИ.

В XXI веке, веке информации и информационных технологий, когда роль информации настолько возросла, промышленный шпионаж приобрел более широкие очертания. Проблема защиты информации встала в полный рост.

Вот некоторые данные, опубликованные Госдепартаментом CLUA/DCI (Бюро разведки и исследований) в 1998 году:

Потеря 20% информационных ресурсов в 60 случаях из 100 приводит к банкротству предприятия.

Число корпоративных "инцидентов с подслушиванием" превышает 6 500 в год.

Финансовый урон, нанесенный корпорациям от нелегального попадания конфиденциальной информации в руки конкурентов, оценивается в сумму $8160 миллионов.

Чтобы получить данные на сегодняшний день, эти цифры можно смело умножить на два.

Каналов утечки информации превеликое множество, начиная с нерадивого персонала и банального прослушивания и заканчивая кражей информации с помощью специальных средств (от прослушивающих жучков до средств связи и приборов, способных улавливать сигнал, отраженный от поверхности объектов, например, от стекла).

Для крупных компаний (для которых слова "информация", "знание", "идея" стоят в одном синонимическом ряду с такими понятиями, как "деньги", "прибыль") главным объектом защиты, с точки зрения утечки информации, является комната для переговоров. В ней обычно проходят совещания, подписываются важные договоры, а служащие компании представляют свои прогрессивные идеи на суд общественности в лице непосредственного руководства. Поэтому к выбору помещения для переговоров следует подходить с особой тщательностью. Выбирают обычно удобно расположенное помещение с плотными стенами и хорошей звуковой изоляцией, окна которого плохо просматриваются.

Не менее важно защитить информацию, представленную в бумажном и электронном виде. Факсы, бумаги, договоры, которые проходят через руки Секретарей, должны надежно храниться, а после уничтожаться, а не выбрасываться в мусорную корзину (существуют специальные офисные машины для уничтожения бумаг).

Документы в электронном виде должны быть надежно защищены программно, а к компьютеру, на котором информация хранится, не должны допускаться посторонние люди. В этом случае вся безопасность целиком и полностью лежит на совести администратора, именно от его радивости и зависит безопасность электронной информации.

На сегодняшний день на рынке существует большое количество приборов, с помощью которых можно записывать акустический и виброакустический сигнал на расстоянии. Например, стереоскопы, электронные эндоскопы и прочее. Кроме того, велик риск того, что кто-то из подчиненных может прийти на заседание с диктофоном, кои имеются в каждом мобильном телефоне, и записать важную для фирмы информацию. Для борьбы с последним существуют так называемые виброизоляционные сейфы, в которые сотрудники перед началом совещания кладут свои мобильные аппараты, и они там мирно покоятся до окончания мероприятия.

Для борьбы с разнообразными устройствами существует огромное количество методов: от переговорных кабин и звукоизолирующих экранов (которые почти не используются) до специальных устройств виброшумовой защиты (нейтрализация несанкционированных звуковых устройств: за счет воздействия высокочастотной электромагнитной шумовой помехи на входные цепи устройства; за счет применения ультравысокочастотного сигнала, воздействующего на микрофон и входные цепи диктофона, перегружая их и делая невозможной запись информационного сигнала, имеющего более низкий уровень) типа "Шорох 1". Так же в переговорных помещениях нередки случаи подавления каналов связи мобильных телефонов, находящихся в пределах контролируемой зоны.

Существует ряд устройств, позволяющих не только заблокировать сигнал, но и обнаружить "жучок": нелинейные локаторы, индикаторы поля, поисковые приемники (типа "Скорпион") и прочее. Чем больше возможная прибыль компании, тем больше средств тратится на охрану секретных данных ради сохранения прибыли.

Помни: только тебе решать, что ответить на просьбу о передаче секретов твоей компании. И какие бы райские куши тебе ни обещали, ты должна помнить обо всех плюсах и минусах. Решение за тобой. Не забывай только о том, что однажды проданные данные могут перечеркнуть все,что ты создавала в течение многих лет работы Секретарем. Стоит ли сиюминутная прибыль такой жертвы?

Читайте также: