Реферат единство общения и деятельности
Обновлено: 08.07.2024
Однако характер этой связи понимается по-разному. Иногда деятельность и общение рассматриваются не как параллельно существующие взаимосвязанные процессы, а как две стороны социального бытия человека; его образа жизни (Ломов, 1976. С. 130). В других случаях общение понимается как определенная сторона деятельности: оно включено в любую деятельность, есть ее элемент, в то время как саму деятельность можно рассматривать как условие общения (Леонтьев, 1975. С. 289). Наконец, общение можно интерпретировать как особый вид деятельности. Внутри этой точки зрения выделяются две ее разновидности: в одной из них общение понимается как коммуникативная деятельность, или деятельность общения, выступающая самостоятельно на определенном этапе онтогенеза, например, у дошкольников и особенно в подростковом возрасте (Эльконин, 1991). В другой – общение в общем плане понимается как один из видов деятельности (имеется в виду прежде всего речевая деятельность), и относительно нее отыскиваются все элементы, свойственные деятельности вообще: действия, операции, мотивы и пр. (А.А. Леонтьев, 1975. С. 122).
Вряд ли очень существенно выяснять достоинства и сравнительные недостатки каждой из этих точек зрения: ни одна из них не отрицает самого главного – несомненной связи между деятельностью и общением, все признают недопустимость их отрыва друг от друга при анализе. Тем более что расхождение позиций гораздо более очевидно на уровне теоретического и общеметодологического анализа. Что касается экспериментальной практики, то в ней у всех исследователей гораздо больше общего, чем различного. Этим общим и являются признание факта единства общения и деятельности и попытки зафиксировать это единство. На наш взгляд, целесообразно наиболее широкое понимание связи деятельности и общения, когда общение рассматривается и как сторона совместной деятельности (поскольку сама деятельность не только труд, но и общение в процессе труда), и как ее своеобразный дериват. Такое широкое понимание связи общения и деятельности соответствует широкому же пониманию самого общения: как важнейшего условия присвоения индивидом достижений исторического развития человечества, будь то на микроуровне, в непосредственном окружении, или на макроуровне, во всей системе социальных связей.
Принятие тезиса об органической связи общения с деятельностью диктует некоторые вполне определенные нормативы изучения общения, в частности на уровне экспериментального исследования. Один из таких нормативов состоит в требовании исследовать общение не только и не столько с точки зрения его формы, сколько с точки зрения его содержания. Это требование расходится с принципом исследования коммуникативного процесса, типичным для традиционной социальной психологии. Как правило, коммуникация изучается здесь преимущественно при посредстве лабораторного эксперимента – именно с точки зрения формы, когда анализу подвергаются либо средства коммуникации, либо тип контакта, либо его частота, либо структура как единого коммуникативного акта, так и коммуникативных сетей.
Если общение понимается как сторона деятельности, как своеобразный способ ее организации, то анализа одной лишь формы этого процесса недостаточно. Здесь может быть проведена аналогия с исследованием самой деятельности. Сущность принципа деятельности в том и состоит, что она тоже рассматривается не просто со стороны формы (т.е. не просто констатируется активность индивида), но со стороны ее содержания (т.е. выявляется именно предмет, на который эта активность направлена). Деятельность, понятая как предметная деятельность, не может быть изучена вне характеристики ее предмета. Подобно этому суть общения раскрывается лишь в том случае, когда констатируется не просто сам факт общения и даже не способ общения, но его содержание (Общение и деятельность, 1931). В реальной практической деятельности человека главным вопросом является вопрос не о том, каким образом общается субъект, но по поводу чего он общается. Здесь вновь уместна аналогия с изучением деятельности: если там важен анализ предмета деятельности, то здесь важен в равной степени анализ предмета общения.
Ни та, ни другая постановка проблемы не даются легко для системы психологического знания: всегда психология шлифовала свой инструментарий лишь для анализа механизма – пусть не деятельности, но активности; пусть не общения, но коммуникации. Анализ содержательных моментов того и другого явлений слабо обеспечен методически. Но это не может стать основанием для отказа от постановки этого вопроса. (Немаловажным обстоятельством является и предписанность предложенной постановки проблемы практическими потребностями оптимизации деятельности и общения в реальных социальных группах.)
Все сказанное позволяет сделать вывод, что принцип связи и органического единства общения с деятельностью, разработанный в отечественной социальной психологии, открывает действительно новые перспективы в изучении этого явления.
В социальной психологии вопрос о связи общения с деятельностью является принципиальным. Существуют некоторые психологические концепции, в которых деятельность и общение противопоставляются друг другу. Например Э. Дюркгейм считал, что общество является не динамической системой действий, как групп, так и отдельных индивидов, а совокупностью статических форм общения.
Абсолютно другая точка зрения представлена в отечественной психологии, в ней общение принимается в единстве с деятельностью. Это происходит потому, что разные формы общения являются частью совместной деятельности людей, так как люди не только просто общаются между собой, но и общаются по поводу их совместной деятельности.
Психологи понимают по-разному связь общения и деятельности. Иногда эти два процесса рассматриваются не как параллельно существующие, а как две стороны медали социальной жизни индивида. С другой точки зрения, общение принимается как сторона деятельности, оно является включенным в деятельность и в то же время деятельность рассматривается как условие, при котором может происходить процесс общения.
Так же процесс общения может быть интерпретирован как особый вид деятельности и пониматься как:
- самостоятельная коммуникативная деятельность на определенном этапе онтогенеза
- один из видов деятельности, на основании, которого потом отыскиваются элементы присущие тому или иному виду деятельности вообще (действия, операции, мотивы)
Как видите, существует масса точек зрения, но сравнивать их и выискивать все преимущества и недостатки нет никакого смысла, так как все они констатируют несомненную связь и неотрывность деятельности и общения.
Сама идея того, что общение тесно соприкасается с деятельностью, дает возможность более детально рассмотреть вопрос о том, что конкретно в деятельности может утверждать процесс общения.
Ответ на этот вопрос, в общих чертах, достаточно прост. Средствами общения на самом деле деятельность обогащается и организовывается, в процессе построения и планирования совместной деятельности каждый участник процесса должен четко понимать цели и задачи этой деятельности, для этого в процесс включается общение, которое также помогает согласовывать все цели и задачи, согласовывать деятельность отдельных участников деятельности.
Причем деятельность отдельных участников согласовывается с помощью такой характеристики общения как воздействие, в этом и проявляется вся сущность влияния общения на деятельность.
Итак, из этого всего еще раз повторим, что деятельность организовывается и обогащается средствами общения, это ведет к построению новых связей и отношений между людьми.
Все средства общения делятся на две большие группы: вербальные
(словесные) и невербальные. На первый взгляд может показаться, что
невербальные средства не столь важны, как словесные. Но это далеко не так.
А.Мейерабианом, согласно которым передача информации происходит за счёт
вербальных средств (только слов) на 7 %, звуковых средств (включая тон
голоса, интонации звука) – на 38 %, а за счёт невербальных средств – на 55
К таким же выводам пришёл и профессор Бердвиссл, который установил,
что словесное общение в беседе занимает менее 35 %, а более 65 % информации
передаётся с помощью невербальных средств. Между вербальными и
невербальными средствами общения существует разнообразное разделение
функций: по словесному каналу передаётся чистая информация, а по
вербальному – отношение к партнёру по общению. [3, c. 119].
Рассмотрим кратко основные невербальные средства общения.
Кинесические средства. Кинесические средства наиболее значимы. Это
зрительно воспринимаемые движения другого человека, выполняющие
выразительно-регулятивную функцию в общении. К кинесике относятся
выразительные движения, проявляющиеся в мимике, позе, жесте, взгляде,
1. Особая роль в передаче информации отводится мимике – движениям
мышц лица, которую недаром называют зеркалом души. Исследования, к примеру.
Показали, что при неподвижном или невидимом лице лектора теряется до 10-15
% информации. Основные характеристики мимики – её целостность и
динамичность. Это означает, что в мимическом выражении шести основных
эмоциональных состояний (гнева, радости, страха, страдания, удивления и
презрения) все движения мышц лица скоординированы.
Исследования психологов показали, что все люди независимо от
национальности и культуры, в которой они выросли, с достаточной точностью и
согласованностью интерпретируют эти мимические конфигурации как выражение
соответствующих эмоций. И хотя каждая мина является выражением конфигурации
всего лица, тем не менее основную информативную нагрузку несут брови и
область вокруг рта (губы).
2. С мимикой очень тесно связаны взгляд, или визуальный контакт,
составляющий исключительно важную часть общения. Общаясь, люди стремятся к
обоюдности и испытывают дискомфорт, если она отсутствует.
Американские психологи Р.Экслайн и Л.Винтерс установили, что взгляд
связан с процессом формирования высказывания и с трудностью этого процесса.
Когда человек только формирует мысль, он чаще всего смотрит в сторону ( «в
Если речь идёт о сложных вещах, на собеседника смотрят меньше, когда
трудность преодолевается, – больше. Вообще же тот, кто в данный момент
говорит, меньше смотрит на партнёра – только чтобы проверить его реакцию и
заинтересованность. Слушающий же больше смотрит в сторону говорящего и
Визуальный контакт свидетельствует о расположении к общению. Можно
сказать, что если на нас смотрят мало, то мы имеем все основания полагать,
что к нам или к тому, что мы говорим и делаем, относятся плохо, а если
слишком много, то это либо вызов нам, либо хорошее к нам отношение.
С помощью глаз передаются самые точные сигналы о состоянии человека
передаются самые точные сигналы о состоянии человека, поскольку расширение
или сужение зрачков не поддаются сознательному контролю. При постоянном
освещении зрачки могут расширяться или сужаться в зависимости от
настроения. Если человек возбуждён или заинтересован чем-то, или находится
в приподнятом настроении, его значки расширяются в четыре раза против
нормального состояния. Наоборот, сердитое, мрачное настроение заставляет
Таким образом, не только экспрессия лицевая несёт информацию о
человеке, но и его взгляд.
Хотя лицо, по общему мнению, является главным источником информации о
психологических состояниях человека, оно во многих ситуациях гораздо менее
информативно, чем его тело, поскольку мимические выражения лица сознательно
контролируются во много раз лучше, чем движения тела. При определённых
обстоятельствах, когда человек, например, хочет скрыть свои чувства или
передаёт заведомо ложную информацию, лицо становиться малоинформативным, а
тело – главным источником информации для партнёра. Поэтому в общении важно
знать, какую информацию можно получить, если перенести фокус наблюдения с
лица человека на его тело и движения, так как жесты, позы, стиль
экспрессивного поведения содержать очень много информации. Информацию несут
такие движения человеческого тела, как поза, жест, походка.
3. Поза – это положение человеческого тела, типичное для данной
культуры, элементарная единица пространственного поведения человека. Общее
количество различных устойчивых положений, которые способны принять
человеческое тело, около 1000. Из них в силу культурной традиции каждого
народа некоторые позы запрещаются, а другие – закрепляются. Поза наглядно
показывает, как данный человек воспринимает свой статус по отношению к
статусу других присутствующих лиц. Лица с более высоким статусом принимают
более непринуждённые позы, чем их подчинённые.
Одним из первых указал на роль позы человека как одного из
невербальных средств общения психолог А.Шефлен. В дальнейших исследованиях,
проведённых В.Шюбцем, было выявлено, что главное смысловое содержание позы
состоит в размещении индивидом своего тела по отношению к собеседнику. Это
размещение свидетельствует либо о закрытости, либо о расположении к
переднюю часть тела и занять как можно меньше места в пространстве;
упираются в подбородок и т.п.) воспринимаются как позы недоверия,
раскрыты ладонями вверх, сидя: руки раскинуты, ноги вытянуты)
воспринимаются как позы доверия, согласия, доброжелательности,
Есть ясно читаемые позы раздумья (поза роденовского мыслителя), позы
критической оценки (рука под подбородком, указательный палец вытянут к
виску). Известно, что если человек заинтересован в общении, он будет
ориентироваться на собеседника и наклоняться в его сторону, если не очень
заинтересован, наоборот, ориентироваться в сторону, откидываться назад.
напряжённом состоянии, с развёрнутыми плечами, иногда упёршись руками в
бёдра; человек же, которому не нужно подчёркивать свой статус и положение,
будет расслаблен, спокоен, находиться в свободной непринуждённой позе.
все понимают, как они это делают.
4. Так же легко, как и поза, может быть понято и значение жестов, тех
разнообразных движений руками и головой, смысл которых понятен для
От той информации, которую несёт жестикуляция, известно довольно
много. Прежде всего важно количество жестикуляции. Как бы ни отличались
разные культуры, везде вместе с возрастанием эмоциональной возбуждённости
человека, его взволнованности, растёт интенсивность жестикуляции, как и при
желании достичь более полного понимания между партнёрами, особенно если оно
Конкретный смысл отдельных жестов различен в разных культурах. Однако
во всех культурах есть сходные жесты, среди которых можно выделить:
1) коммуникативные (жесты приветствия, прощания, привлечения
внимания, запретов, удовлетворительные, отрицательные,
вопросительные и т.д.);
2) модальные, т.е. выражающие оценку и отношение (жесты
одобрения, неудовлетворения, доверия и недоверия,
растерянности и т.п.);
3) описательные жесты, имеющие смысл только в контексте
В процессе общения не нужно забывать о конгруэнтности, т.е. о
совпадении жестов и речевых высказываний. Речевые высказывания и жесты, их
сопровождающие, должны совпадать. Противоречие между жестами и смыслом
высказываний является сигналом лжи.
5. И, наконец, походка человека, т.е. стиль передвижения, по которой
довольно легко распознать его эмоциональное состояние. Так, в исследованиях
психологов испытуемые с большой точностью узнавали по походке такие эмоции,
как гнев, страдание, гордость, счастье. Причём оказалось, что самая тяжёлая
походка при гневе, самая лёгкая – при радости, вялая, угнетённая походка –
при страданиях, самая большая длина шага – при гордости.
С попытками найти связь между походкой и качеством личности дело
обстоит сложнее. Выводы о том, что может выражать походка, делаются на
основе сопоставления физических характеристик походки и качеств личности,
выявленных с помощью тестов.
Просодические и экстралингвистические средства. Просодические и
экстралингвистические средства общения связаны с голосом, характеристики
которого создают образ человека, способствуют распознанию его состояний,
выявлению психической индивидуальности.
Просодика – это общее название таких ритмико-интонационных сторон
речи, как высота, громкость голосового тона, тембр голоса, сила ударения.
Экстралингвистическая система – это включение в речь пауз, а также
различного рода психофизических проявлений человека: плача, кашля, смеха,
Просодическими и экстралингвистическими средствами регулируется поток
речи, экономятся языковые средства общения, они дополняют, замещают и
предвосхищают речевые высказывания, выражают эмоциональные состояния.
Энтузиазм, радость и недоверие обычно передаются высоким голосом,
гнев и страх – тоже довольно высоким голосом, но в более широком диапазоне
тональности, силы и высоты звуков. Горе, печаль, усталость обычно передают
мягким и приглушённым голосом, с понижением интонации к концу фразы.
Скорость речи также отражает чувства: быстрая речь – взволнованность
или обеспокоенность; медленная речь свидетельствует об угнетённом
состоянии, горе, высокомерии или усталости.
Итак, нужно уметь не только слушать, но и слышать интонационный строй
речи, оценивать силу и тон голоса, скорость речи, которые практически
позволяют выражать наши чувства, мысли, волевые устремления не только
наряду со словом, но и помимо него, а иногда и вопреки ему. Более того,
хорошо подготовленный человек может по голосу определить, какое движение
совершается в момент произнесения той или иной фразы, и наоборот, наблюдая
за жестами в ходе речи, можно определить, каким голосом говорит человек.
Поэтому не нужно забывать, что иногда жесты и движения могут противоречить
тому, что сообщает голос. Следовательно, необходимо контролировать данный
процесс и синхронизировать его.
Такесические средства общения. К такесическим средствам общения
относятся динамические прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания,
поцелуя. Доказано, что динамические прикосновения являются биологически
необходимой формой стимуляции, а не просто сентиментальной подробностью
человеческого общения. Использование человеком в общении динамических
прикосновений определяется многими факторами. Среди них особую силу имеют
статус партнёра, возраст, пол, степень их знакомства. Рукопожатия,
например, делятся на три типа: доминирующие (рука сверху, ладонь развёрнута
вниз), покорное (рука снизу, ладонь развёрнута вверх) и равноправное.
Такой такесический элемент, как похлопывание по плечу, возможен при
условии близких отношений, равенства социального положения общающихся.
Такесические средства общения в большей мере, чем другие невербальные
средства, выполняют в общении функции индикатора статусно-ролевых
отношений, символа степени близости общающихся. Неадекватное использование
личностью такесических средств может привести к конфликтам в общении.
Проксемические средства. Общение всегда пространственно организовано.
Одним из первых пространственную структуру общения стал изучать
характеристикам относятся ориентация партнёров в момент общения и дистанция
между ними. На проксемические характеристики общения прямое влияние
оказывают культурные и национальные факторы.
Э.Холл описал нормы приближения человека к человеку – дистанции,
характерные для североамериканской культуры. Эти нормы определены четырьмя
. интимное расстояние (от 0 до 45 см) – общение самых близких
. персональное (от 45 до 120 см) – общение со знакомыми людьми;
. социальное (от 120 до 400 см) – предпочтительно при общении с
чужими людьми и при официальном общении;
. публичное (от 400 до 750 см) – при выступлении перед различными
Нарушение оптимальной дистанции общения воспринимается негативно.
Ориентация и угол общения – проксемические компоненты невербальной
системы. Ориентация, выражаемая в повороте тела и носка ноги в направлении
партнёра или в сторону от него, сигнализирует о направлении мыслей.
Позиции общающихся сторон за столом определяются характером общения:
Если общение носит сопернический или оборонительный характер, то люди
садятся напротив; при обычной дружеской беседе – занимают угловую позицию;
при кооперативном поведении – занимают позицию делового взаимодействия с
одной стороны стола; независимая позиция выражается в расположении по
Следует отметить, что невербальное поведение личности
. создаёт образ партнёра по общению;
. выражает взаимоотношения партнёров по общению, формирует эти
. является индикатором актуальных психических состояний личности;
. выступает в роли уточнения, изменения понимания вербального
. поддерживает оптимальный уровень психологической близости между
. выступает в качестве показателя статусно-ролевых отношений.
Вербальные средства общения образуют логико-смысловую линию,
определяющую его содержание. Эту линию целесообразно назвать «словесным
Ведущей стилистической чертой современного публичного общения
является разговорность, т.е. простота и живость построения фразы,
использование разговорной лексики и фразеологии.
Стилистическое своеобразие словесного действия проявляется в
особенностях синтаксического строя, т.е. в построении фраз и
словосочетаний. Но вместе с этим своеобразие разговорного стиля словесного
действия создаётся рядом психотехнических приёмов:
а) воображаемой диалогизацией (синтаксический строй словесного
действия имитирует воображаемую обстановку диалога);
б) вопросно-ответным ходом (субъект общения сам задаёт себе вопрос и
сам на него даёт ответ);
в) риторическим вопросом (который, как известно, содержит утверждение
или отрицание, возбуждает мысли, эмоции партнёров по общению);
г) эмоциональными восклицаниями (что позволяет усилить внимание к
теме общения, стимулирует разговорность общения);
д) инверсией (т.е. преднамеренным нарушением порядка слов).
Качество и эффективность словесного действия, его коммуникативная
действенность зависят от того, насколько субъект владеет психотехникой речи
(именно психотехникой, а не техникой, как считают некоторые авторы).
Психотехника речи – это система индивиндуально-психологического
управления голосом, дикцией, интонацией, логикой в соответствии с социально-
психологическими условиями общения.
Словесное действие, как видно из его характеристик, аккумулирует
паралингвистические и экстралингвистические средства общения. В этом смысле
психотехника речи – это раздел психотехники общения, раскрывающий приёмы
эффективного пользования лингвистическими, паралингвистическими и
экстралингвистическими средствами взаимодействия людей.
Если лингвистические средства определяют содержательность словесного
действия, то паралингвистические и экстралингвистические – его
Интонация и тональность воздействуют не только на сознание, но и на
сферу чувств, придают эмоциональную окраску словам и фразам.
Темп словесного действия – это скорость его осуществления. быстрый
темп затрудняет возможность сосредоточить внимание на логике и содержании
словесного действия, медленный – утомляет. Наиболее оптимальный вариант
темповой организации словесного действия – психологически целесообразное
управление. Паузы, при их правильном использовании, позволяют лучше
передать смысл слова, фразы, подчеркнуть или усилить наиболее важные места.
ГОСТ
Общение — это многоплановый и сложный процесс установления и развития контактов между индивидами, вызванный потребностью совместной деятельности и включающий в себя три составляющие: обмен информацией, обмен действиями и социальную перцепцию.
Сущность общения
Общение представляет собой сложный и многоплановый процесс. Он обусловлен установлением и развитием контактов при совместной деятельности людей. Говоря иначе, общение состоит в обмене сведениями между людьми при их взаимодействии друг с другом. Ученые считают способность общаться одним из важнейших, если не самым важным приобретением человека в процессе эволюционного развития.
В ходе различных исследований общение рассматривалось в качестве социально-психологического явления, вмещающего в себя все многообразные духовные и материальные формы жизнедеятельности. Для человека общение и деятельность являются главной насущной потребностью.
Для осуществления обмена информацией человек, прежде всего, должен вступить в контакт (общение), после чего им производятся попытки достичь единого понимания в ходе совместной деятельности.
В рамках единого процесса общения психологи выделяют 3 базовые функции:
- Коммуникативную (информация передается, получается и происходит обмен ею);
- Интерактивную (осуществляется взаимодействие)
- Перцептивную (происходит восприятие, понимание или взаимопонимание).
Готовые работы на аналогичную тему
Понятие деятельности
Психологи рассматривают деятельность как динамическую систему взаимодействия субъектов с внешним миром. В ее процессе человек осознанно и целенаправленно влияет на объект, за счет чего он удовлетворяет собственные потребности. Во всех видах деятельности, включая исполнительную, управленческую и научную, большую роль играет сознание, причем, чем сложнее деятельность, тем больше в ней значение психологического элемента.
Сама деятельность способна выступать как основа формирования личности. В ходе деятельности в субъекте воплощается психический образ соответствующего объекта окружающей среды. Далее реализуется образ отношения субъекта к составляющей предметной действительности.
Отечественным психологом С. Л. Рубинштейном выделялись следующие базовые признаки феномена человеческой деятельности:
- Субъектность (принадлежность людям, а не животным);
- Осуществление в условиях совместной деятельности индивидов;
- Наличие взаимодействия субъекта и объекта (предметность, реальность, содержательность);
- Целенаправленность.
Деятельность — это форма активного отношения индивида к действительности, сконцентрированная на достижении сознательно поставленной цели.
Общение и деятельность
Межличностное общение так или иначе вплетено в определенную деятельность. Это обусловлено тем, что вне общения людей друг с другом нельзя представить процесс труда, обучения и др. В свою очередь, вид деятельности, в рамки которого включено общение, оказывает воздействие на его содержание и форму.
Для каждого этапа возрастного развития присущ ведущий вид деятельности. В соответствии с этим формируется и определенный вид общения. Деятельность, осуществляемая с помощью общения не только организована, но и постоянно обогащается. В ее пределах проявляются новые связи и отношения между индивидами.
Общение рассматривается как одно из проявлений совместной деятельности. Она включает не только труд, но и непосредственное общение при его осуществлении. Общение и деятельность классифицируют на 3 стороны, связанные между собой: перцептивная, коммуникативная, интерактивная.
Первая из них означает установку определенных взаимоотношений на основании процесса восприятия противоположной стороны. Целью коммуникативного общения в ходе деятельности является обмен информации. Интерактивная сторона здесь отвечает за организацию взаимодействия, которое направлено на решение общей проблемы.
В психологии существует несколько исследований, которые подтверждают так называемое единство общения и деятельности. Как правило, люди, занятые одним делом, в любом случае будут общаться (например, по поводу самой деятельности). Получается, что без общения невозможна деятельность.
С другой стороны, само общение многие психологи считают видом деятельности (так называемая речевая деятельность). Здесь деятельность осуществляется в ходе понимания полученных сведений, а также при их передаче другому человеку (письменно или устно).
Общение – это форма деятельности, осуществляемая между людьми как равными партнерами и приводящая к возникновению психического контакта. Психический контакт обеспечивает в общении взаимный обмен эмоциями. Он же характеризует общение как двустороннюю деятельность, взаимную связь между людьми.
Из обилия трактовок общения можно выделить главные:
1) общение – вид самостоятельной человеческой деятельности;
2) общение может входить в иную деятельность в статусе ее структурных элементов;
3) общение – одна из форм взаимодействия.
Общение и деятельность
Общение тесно связано с деятельностью. Любая форма общения выступает как форма совместной деятельности, люди всегда общаются в процессе определенной деятельности. Сочетание деятельности одного человека с деятельностью других людей образует совместную деятельность. В совместной деятельности формируются не только субект-субектные (человек - предмет деятельности), но и субект-субектные отношения (человек - человек). Сущность общения заключается во взаимодействии субъектов деятельности.
Общение может рассматриваться как сторона, условие деятельности или как отдельный вид деятельности. Но связь общения и деятельности заключается именно в том, что благодаря общению деятельность организуется. Перестройка плана совместной деятельности требует от каждого человека понимания цели деятельности, средств реализации, деления функций для ее достижения. Специфика общения в процессе деятельности заключается в создании возможности организации и координации деятельности ее отдельных участников. В общении происходит обогащение деятельности, развиваются и образуются новые связки и отношения между людьми.
Учитывая сложность общения , необходимо каким- то образом обозначить его структуру, с тем, чтобы затем был возможен анализ каждого элемента. К структуре общения можно подойти по- разному, как и к определению его функций. В отечественной социальной психологии структура общения характеризуется путем выделения в нем трех взаимосвязанных сторон: коммуникативной, интерактивной и перцептивной. Коммуникативная сторона общения, или коммуникация в узком смысле слова , состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами, то есть в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями. Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимодействия.[4] Естественно, что все эти термины весьма условны. Иногда в более или менее аналогичном смысле употребляются и другие. Например, в общении выделяются три функции: информационно- коммуникативная, регуляционно - коммуникативная, аффективно- коммуникативная. Задача заключается в том, чтобы тщательно проанализировать в том числе на экспериментальном уровне, содержание каждой из этих сторон или функций. Конечно, в реальной действительности каждая из этих сторон не существует изолированно от двух других, и выделение их возможно лишь для анализа, в частности для построения системы экспериментальных исследований. Все обозначенные здесь стороны общения выявляются в малых группах, то есть в условиях непосредственного контакта между людьми. Отдельно следует рассмотреть вопрос о средствах и механизмах взаимодействия людей друг на друга в условиях их массовых действий. К таким механизмам в социальной психологии традиционно относятся процессы психического заражения, внушения (или суггестии) и подражания. Хотя каждый из них в принципе возможен и в случае непосредственного контакта, гораздо большее, самостоятельное значение они получают именно в ситуациях общения больших масс людей.
В этой схеме не рассматриваются ни механизм, ни формы, ни функции общения в том широком смысле слова, о котором шла речь выше. В принципе, следует, например, говорить о двух рядах функций общения: социальных и собственно социально- психологических. Однако практическая социальная психология анализирует преимущественно вторые, проблемы же, связанные с пониманием общения в более широком плане, здесь просто не ставятся. Это объясняется тем обстоятельством, что в сложившейся традиции проблемы эти исследуются в русле других дисциплин, в частности в социологии. Считать это большим достоинством психологии не приходится. Однако на данном этапе ее развития практически к такого рода проблемам она не приступала.
Читайте также: