Реферат анкетирование и интервьюирование

Обновлено: 06.07.2024

Объектом исследования являются методы социологических исследований.
Предметом исследования в данной курсовой работе являются анкетные опросы и интервью. Разновидности опросов и их специфика.
Целью реферата является анализ анкетных опросов и интервью.Цель работы обусловила постановку следующих задач:
1. Проанализировать методы социологических исследований.
2. Выявить разновидности опросов и их специфику.

Работа содержит 1 файл

Анкетир и интер.docx

Социология не может существовать, не добывая эмпирическую информацию самого разного плана - о мнении избирателей, досуге школьников, рейтинге президента, семейном бюджете, количестве безработных, уровне рождаемости и т.д. Первым делом исследователь использует официальную статистику, публикуемую в журналах, бюллетенях, докладах. Недостающую информацию он добирает в социологическом опросе, где выясняются субъективные мнения людей (в анкетировании их называют респондентами). Свои задачи психология решает с помощью определенных методов. Метод - это путь познания истины. Различают всеобщий метод (методологию), общие (присущие ряду наук) и частные (специфические для данной науки) методы, а также приемы и средства исследования. Методы основополагаются на теории и методологии.

Объектом исследования являются методы социологических исследований.

Предметом исследования в данной курсовой работе являются анкетные опросы и интервью. Разновидности опросов и их специфика.

Целью реферата является анализ анкетных опросов и интервью.Цель работы обусловила постановку следующих задач:

1. Проанализировать методы социологических исследований.

2. Выявить разновидности опросов и их специфику.

3. Провести анализ опроса как метода изучения общественного мнения работников здравоохранения.

Теоретической и методологической основой данного исследования являются труды Мирошниченко И.В., Петровой З.А.

Методология данного исследования состоит в системном и функциональном подходах.

В работе использованы методы анализ и синтез.

Информационную базу составили теоретические исследования ведущих политологов и социологов, материалы социологического исследования, использована научная литература по теме исследования.

Практическая значимость данной курсовой работы заключается в том, что полученные знания из исследования, может использовать в своей деятельности современное поколение. В процессе дальнейшего освоения профессии это даст возможность понять, как действовать при опросах, как вести себя в тех случаях, когда респондент не хочет отвечать или просто не находит на это времени, как нужно представляться и насколько правильно доносить информацию до общества, чтобы ее содержание не вызывало двусмысленного толкования.

Структура исследования обусловлена целью и задачами. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка.

1. Методы социологических исследований

1.1 Анкетирование в социологическом исследовании

Анкетирование - письменная форма опроса, осуществляющаяся, как правило, заочно, т.е. без прямого и непосредственного контакта интервьюера с респондентом. Оно целесообразно в двух случаях: а) когда нужно спросить большое число респондентов за относительно короткое время; б) респонденты должны тщательно подумать над своими ответами, имея перед глазами отпечатанный вопросник. Применение анкетирования для опроса многочисленной группы респондентов, особенно по вопросам, не требующим глубоких размышлений, не оправдано. В такой ситуации уместнее побеседовать с респондентом с глазу на глаз. Бурдье, П. Социология политики / П. Бурье. - М.:Социо-Логос, 2005. - С. 156 - 157.

Анкетирование редко бывает сплошным (охватывающим всех членов изучаемой общности), гораздо чаще оно имеет выборочный характер. Поэтому достоверность и надежность полученной анкетированием информации зависит, прежде всего, от репрезентативности выборки.

Главная часть анкеты (опросный лист) разрабатывается не только на основе общих требований к опросу, но и с учетом ряда дополнительных соображений. В анкете можно и нужно ставить:

1. не только программно- тематические, т.е. непосредственно вытекающие из исследовательской программы вопросы, но и процедурно- функциональные, нацеленные на оптимизацию хода опроса;

2. как прямые, предлагающие респонденту выразить свою собственную позицию, так и косвенные (согласие или несогласие с позиций других людей) вопросы;

5. контрольные вопросы, проверяющие устойчивость и непротиворечивость мнений респондентов;

7. наводящие вопросы, помогающие точнее понять смысл последующего (более важного) вопроса;

11. шкальные вопросы, т.е. такие, ответ на которые заключен в шкалировании чего-либо;

12. табличные вопросы, предполагающие ответ в форме заполнения таблицы;

13. закрытые вопросы, т.е. сопровождаемые всеми теоретически возможными вариантами ответа, из которых респонденту предстоит выбрать тот, который соответствует его мнению;

14. открытые вопросы, не содержащие ни одного варианта ответа, предполагающие, что респондент напишет то, что хочет, в специально отведенном месте анкеты;

15. полузакрытые, точнее, частично закрытые (или частично открытые) вопросы, на которые заранее дана лишь часть вариантов ответа, которая может не удовлетворить респондентов, имеющих возможность дописать свой вариант.

При помощи метода анкетирования можно с наименьшими затратами получить высокий уровень массовости исследования. Особенностью этого метода можно назвать его анонимность (личность респондента не фиксируется, фиксируются лишь его ответы). Анкетирование проводится в основном в случаях, когда необходимо выяснить мнения людей по каким-то вопросам и охватить большое число людей за короткий срок.

Пионером использования анкеты в психологическом исследовании считают Ф. Гальтона, который в своём исследовании влияния наследственности и среды на уровень интеллектуальных достижений при помощи анкеты опросил сотню крупнейших британских учёных.

По числу респондентов:

- индивидуальное анкетирование (один респондент);

- групповое анкетирование (несколько респондентов);

- массовое анкетирование (от сотни до тысяч респондентов);

По полноте охвата:

- сплошное (опрос всех представителей выборки);

- выборочное (опрос части выборки);

По типу контактов с респондентом:

- очное (в присутствии исследователя-анкетёра);

- заочное (анкетёр отсутствует);

С ростом популярности Интернета всё более востребованным способом сбора данных становится онлайн анкетирование. Дизайн онлайн опросников часто влияет на результат опроса. К таким факторам дизайна относят качество руководства опросников, доступные форматы представления данных (вопросов), способы управления, проработанность и этические составляющие опросника.

1.2 Интервью как один из видов общения. Его применение

Свободное интервью, как правило, не имеет плана и заранее сформулированных вопросов. Его проводят в основном не специально выделенные лица (интервьюеры), а социологи, которые сами определяют тему беседы, формулируют вопросы, их последовательность, уточняют тему и т.д. Чаще всего свободное интервью применяется при опросах экспертов в начальной (разведывательной) стадии социологического исследования.

Цель фокусированного интервью - изучение общественного мнения относительно конкретного факта, ситуации. Опрашиваемые в этих случаях знакомы с объектом, интересующим социолога, и высказывают свое отношение к нему и мнение о нем, давая ему оценку. Зборовский, Г. Е. Общая социология: Учебник / Г.Е. Зборовский. - М.: Наука, 2004. - С. 98 - 101.

При проведении интервью вопросы, с которыми интервьюер обращается к своим респондентам, могут иметь открытый или закрытый характер.

Интервью с открытыми вопросами проводится по заранее разработанному плану, представляющему собой целый набор открытых вопросов, расположенных в определенной последовательности. Задавая эти вопросы респонденту, исследователь выслушивает ответы на них, фиксируя их полное содержание с помощью магнитной записи или стенографии. При интервью с закрытыми вопросами, которое обычно называют стандартизованным, исследователь обращается к респондентам с вопросником, являющимся по сути дела анкетой, в которой содержатся в основном вопросы закрытого типа. Респондент должен выразить свое согласие или, наоборот, отрицательное отношение к одному из поставленных вопросов. Стандартизованное интервью - наиболее распространенный вид и чаще проводится при переписи населения.

Классифицирующим признаком всех видов интервью является прежде всего степень их формализованности. На проведение интервью существенное влияние оказывают место и время, стратегия и тактика его проведения, состав участников. Опрос на рабочем месте для многих категорий респондентов чрезвычайно неудобен, так как отвлекает от дел, создает излишнюю напряженность во время интервью. Достоинство опроса по месту жительства респондента состоит в том, что человек в домашних условиях держится непринужденнее, отвечает с большей охотой, даже если вопросник длинный. При опросе на дому больше возможностей для того, чтобы человек подумал над вопросом и ответил более полно и точно. Специальное место опроса, куда респондент вызывается заранее или непосредственно перед началом интервьюирования, наиболее удобно для проведения беседы, так как оно лишено перечисленных выше недостатков. Это может быть комната отдыха, класс технической учебы и т.д.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Общая характеристика опросных методов 5
2. Анкетирование как форма письменного опроса 8
3. Интервьюирование как форма устного опроса 12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 16
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 17

Файлы: 1 файл

реферат. Анкетирование и интервьюрирование 57%.doc

Социально-экономические и политические явления достаточно сложны для научного осмысления и фиксации результатов, по сравнению с естественными науками. В то же время потребность в исследовании протекающих в обществе процессов становится все более острой и требует организации четкой научно-исследовательской методологии, являющейся основой широкого круга общественных дисциплин. Появилась потребность в выявлении закономерностей, проявляющихся в общественных явлениях.

Поэтому большую известность сегодня имеют методы социологических исследований, среди которых наиболее популярны в использовании – опросные методы. Однако возникают объективные проблемы, связанные, прежде всего, с недостаточной компетентностью лиц, проводящих такого рода исследования.

Кажущаяся простота опросных методов на самом деле таковой не является. Методика и организация исследований социально-экономических и политических процессов должны реализовываться на высоком уровне, иначе нельзя будет говорить о достоверности и значимости полученных результатов. Бесспорно, достоверность полученных выводов зависит от того, каким образом исследователь пришел к данным результатам, т. е. от использованного им метода. Методология – это дисциплина, изучающая технические, организационные и методические вопросы организации исследования, вопросы целесообразности и эффективности используемых методов, достоверности наблюдений.

Опросы проводятся исследователями весьма часто, и многие оценивают их как основной и едва ли не единый метод эмпирической диагностики. Такая оценка не верна, во-первых, потому, что в арсенале любой науки (экономики, социологии, политологии и др.) имеется множество иных методов, во-вторых, – этот способ в последнее время широко используется в политологических, культурологических, экономических, демографических, психологических и иных исследованиях, с чем может быть связана их специфика.

По структуре реферат состоит из введения, трех разделов основной части, заключения и списка использованной литературы.

Социологические методы занимают особое место в инструментарии исследования социальных и политических систем и процессов.

Областью применения социологических методов является исследование ценностных ориентаций членов социальных сообществ по отношению к различным явлениям, изучение которых позволяет выявлять тенденции в развитии общества и определить меры эффективного воздействия на членов этих сообществ.

Социологические методы позволяют более полно представить картину исследуемой реальности, включающей наряду с объективными характеристиками внешнего объекта, ценностные ориентации, интересы и сложившиеся стереотипы 1 .

Область применения опроса:

на начальных стадиях исследования;
для сбора предварительных сведений или пилотажного испытания какого-либо инструментария;
для уточнения, расширения и контроля данных;
как основной метод сбора эмпирической информации;

Главная цель опроса состоит в сборе описательной информации о мнениях людей, их отношении к социально-политическим и экономическим процессам и явлениям. Существуют особые техники и правила проведения опросов 3 4 , направленные на обеспечение достоверности и надежности получаемой информации: конструирование вопросов и композиции вопросника, проведение опроса, определение представительности выборки и мотивации участия в опросе 5 .

В литературе 6 7 описываются рядовые ошибки, возникающие при некомпетентном конструировании вопросов. Чаще всего упоминается:

изъяны в составлении анкет (отсутствие порядка в ответах вследствие неудачного формулирования вопросов),
расплывчатость вопросов и их неопределенность,
неполное перечисление возможных альтернатив ответа,
нецелесообразная композиция анкеты,
неудовлетворительная инструкция.

Таким образом, опросы должны удовлетворять следующим требованиям 8 9 :

перед опросом необходимо проводить с испытуемыми краткий инструктаж, создавать доброжелательную атмосферу;
перед опросом необходимо разработать исследовательскую программу, четко определить объект и предмет, цель, задачи, категории анализа, сформулировать гипотезу, подобрать инструментарий исследования;
формулировки вопросов как способ фиксации категорий анализа необходимо тщательно продумать;
вопросы сформулированы с учетом лексических и грамматических нормативов;
количество вопросов согласуется со здравым смыслом, не ведет к излишней психологической, интеллектуальной перегрузке респондента;
система вопросов достаточна для получения того объема информации, который необходим для решения исследовательской задачи.

Учет следующих моментов поможет получить наиболее достоверные ответы от респондента 10 :

Респондент имеет представление о цели опроса.
Респондент однозначно понимает суть, смысл каждого вопроса.
Вопросы ставятся так, чтобы на них можно было дать аргументированный и точный ответ.
Формулировка вопроса соответствует уровню культуры респондента, учитывается социальный статус, профессиональная принадлежность и т.п.
Исследователь не демонстрирует свое отношение ни к заданному вопросу, ни к ответу на него.

Таким образом, разработка надежного и валидного опроса – это важная задача, ведь на данные опроса могут повлиять искажения, вносимые неполным возвратом опросников и ожиданиями опрашивающих и опрашиваемых. Если отобранная группа не отображает популяцию, на которую нацелен опрос, то сделанные на основании опроса выводы могут быть неверными. 11

Есть три основных способа сбора данных в ходе опроса. При проведении опросов для сбора данных используют непосредственные, персональные интервью, письменные анкеты, телефонные интервью или одновременно несколько методов. Далее мы рассмотрим такие виды опроса как анкетирование и интервьюирование.

Основное преимущество анкетирования связано с возможностью охвата большого количества респондентов и его профессиональной доступностью. Оно рационально в двух случаях: когда нужно спросить большое число респондентов за относительно непродолжительное время, и/или когда респонденты должны тщательно подумать над собственными ответами, имея перед глазами напечатанный вопросник.

Анкеты по содержательно-целевому признаку могут быть подразделены на личностные опросники, опросники состояния и настроения, а также опросники. Три последние группы опросников предназначены для получения об обследуемом информации, не имеющей, как правило, непосредственного отношения к тем или иным его личностным особенностям, правда, опросники мнений, которые обычны в социологических, социально-психологических исследованиях и конструируются под многообразные конкретные задачи, могут в известной мере отражать и личностные особенности респондентов. 13

Так или иначе, анкетирование должно отвечать двум требованиям – репрезентативности и однородности выборки 14 15 . Главная трудность применения данного метода – разработка оптимального перечня вопросов, включаемых в анкеты. Обычно этот метод используется в качестве вспомогательного метода исследования. 16

Подготовка анкеты – ответственное, требующее профессионализма дело. При составлении анкеты учитываются:

1) содержание вопросов,

3) их формулировка (ясность, без подсказки ответа и т.д.),

4) количество и порядок следования вопросов.

Следует учитывать и требования к структуре анкеты 20 21 22 :

Во вводной части анкеты описывается цель исследования, характер использования результатов, а также инструкция по заполнению анкеты.

Следует проанализировать вводную часть на предмет наличия и правильности обращения респонденту, краткости и четкости цели опроса, понятности инструкции, мотивационной ценности вводной части, наличия благодарности респонденту за ответы.

Основная часть анкеты содержит блоки вопросов к респондентам. Структура и последовательность вопросов в анкете играть роль установки исследователя на установление коммуникации с респондентом: оживление интереса, получение доверия, подтверждение уверенности респондентов в своих личных возможностях.

В исследовательской практике на анкетирование отводится не более 30 —40 мин. В дальнейшем наступает психологическая граница утомляемости, внимание к заполняемой анкете существенно снижается 23 .

В социально-демографической части содержатся блоки вопросов о социальных характеристиках респондентов – об объективном состоянии и статусе респондента. Она необходима для рассмотрения полученных данных, для оценивания представительности результатов, проведения сравнительных исследований и т.д. в соответствии с целью исследования.

Учет некоторых требований поможет получить достоверные и объективные данные от опрашиваемых. В анкету можно включать:

Следует помнить, что данные, полученные в результате анкетирования, всегда можно дополнить, повысить их надежность, проведя иную процедуру диагностики.

Содержание работы

Введение ……………………………………………………………….
Стр. 3
1. Общая характеристика опросных методов ………………
Стр. 5
2. Анкетирование как форма письменного опроса …………
Стр. 10
3. Интервьюирование как форма устного опроса …………
Стр. 14
Заключение ………………………………………………………………
Стр. 18
Библиография ………………………………………………………

Содержимое работы - 1 файл

Анкетирование и интервьюрирование как разновидности опроса4.doc

1. Общая характеристика опросных методов ………………

2. Анкетирование как форма письменного опроса …………

3. Интервьюирование как форма устного опроса …………

1. Изучить проблему использования опросных методов для исследования социально-экономических и политических процессов

3. Рассмотреть требования к использованию опросных методов

4. Сделать выводы об особенностях и целесообразности использования рассмотренных опросных методов в ходе исследования социально-экономических и политических процессов

1. Общая характеристика опросных методов

Первым[3] данный метод применил (в психологии) Ф.Гальтон с целью изучения происхождения умственных качеств и условий происхождения ученых.

Область применения опроса:

 на начальных стадиях исследования;

 для сбора предварительных сведений или пилотажного испытания какого-либо инструментария;

 для уточнения, расширения и контроля данных;

 как основной метод сбора эмпирической информации;

Исследовательские возможности опросов не бесконечны. Данные, полученные этими методам, выражают субъективное мнение опрошенных (респондентов). Их целесообразно сопоставлять с информацией объективного характера. Наибольший исследовательский эффект опросы дают лишь в сочетании с иными методами: экспертными, аналитическими, статистическими, социально-психологическими, моделированием и др.[8].

В литературе[9][10][11][12] описываются рядовые ошибки, возникающие при некомпетентном конструировании вопросов. Чаще всего упоминается:

 изъяны в составлении анкет (отсутствие порядка в ответах вследствие неудачного формулирования вопросов),

 использование специальных терминов, затрудняющих понимание вопросов,

 высокая стереотипность вопросов,

 расплывчатость вопросов и их неопределенность,

 большое число неуместных комментариев,

 неполное перечисление возможных альтернатив ответа,

 нецелесообразная композиция анкеты,

Таким образом, опросы должны удовлетворять следующим требованиям[13][14][15]:

 перед опросом необходимо проводить с испытуемыми краткий инструктаж, создавать доброжелательную атмосферу;

 если можно получить сведения из других источников, то не следует спрашивать об этом;

 перед опросом необходимо разработать исследовательскую программу, четко определить объект и предмет, цель, задачи, категории анализа, сформулировать гипотезу, подобрать инструментарий исследования;

 формулировки вопросов как способ фиксации категорий анализа необходимо тщательно продумать;

 обязательно заполнение данных о каждом респонденте, необходимость которых диктуется исследовательской программной;

 вопрос имеет один смысл, не содержит в себе нескольких вопросов;

 вопросы сформулированы с учетом лексических и грамматических нормативов;

 количество вопросов согласуется со здравым смыслом, не ведет к излишней психологической, интеллектуальной перегрузке респондента;

 система вопросов достаточна для получения того объема информации, который необходим для решения исследовательской задачи.

Учет следующих моментов поможет получить наиболее достоверные ответы от респондента:

1. Респондент имеет представление о цели опроса.

2. Респондент заинтересован в опросе.

3. Респондент не заинтересован в предоставлении ложной информации

4. Респондент однозначно понимает суть, смысл каждого вопроса.

5. Вопросы ставятся так, чтобы на них можно было дать аргументированный и точный ответ.

6. Формулировка вопроса соответствует уровню культуры респондента, учитывается социальный статус, профессиональная принадлежность и т.п.

7. Ни один из вопросов не унижает достоинства респондента.

8. Исследователь не демонстрирует свое отношение ни к заданному вопросу, ни к ответу на него.

Есть три основных способа сбора данных в ходе опроса. Каждый из них имеет свои сильные и слабые стороны, касающиеся выборок и других аспектов. При проведении опросов для сбора данных используют непосредственные, персональные интервью, письменные анкеты, телефонные интервью или одновременно несколько методов. Далее мы рассмотрим такие виды опроса как анкетирование и интервьюирование.

Содержание

Введение 2
1. Методы опроса 2
1.1. Анкетирование 2
1.2. Интервьюирование 2
2. Основные преимущества анкетирования и интервьюирования 2
Заключение 2
Используемая литература 13

Работа состоит из 1 файл

социология.реферат.doc

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Кафедра социально-гуманитарных наук

Анкетирование и интервьюирование как формы

социологических исследований

___________., шифр _______________ Проверил(а)________________(ф. и.о.)

При изучении сущности и специфики опроса – самого распространенного метода сбора социологической информации – следует также обратить внимание на характеристики его различных видов: сплошных и выборочных, заочных и очных, индивидуальных и групповых, обычных и экспертных, письменных и устных. Среди наиболее известных разновидностей опроса обычно выделяют анкетирование и интервьюирование, которые различаются по способу общения с респондентом. И анкетирование, и интервьюирование имеют свои преимущества, которые проявляются в случае корректного использования соответствующих методик их организации, а также при грамотном составлении вопросников.

Основное предназначение социологических опросов - получение информации о мнениях людей, их мотивах и оценках социальных явлений, о феноменах и состояниях общественного, группового и индивидуального сознания. Поскольку эти мнения, мотивы и феномены выступают свойствами изучаемых социологией объектов, постольку опросы дают о них необходимую информацию Значимость опросов возрастает, если об исследуемом явлении нет достаточной документальной информации, если оно не доступно непосредственному наблюдению или не поддается эксперименту. В таких ситуациях опрос может стать главным методом сбора информации, но обязательно дополняемым другими исследовательскими методиками.

Опросные методы весьма разнообразны. Наряду с общеизвестным анкетированием они выражаются в виде интервьюирования, почтовых, телефонных, прессовых, факсовых, экспертных и иных опросов. Каждая из разновидностей опросов имеет свою специфику, о которой будет сказано ниже. Сейчас охарактеризуем их общие принципы.

а) когда нужно спросить большое число респондентов за относительно короткое время,

б) респонденты должны тщательно подумать над своими ответами, имея перед глазами отпечатанный вопросник.

3. вопросы - "крючки", ставящиеся для того, чтобы респондент "клюнул", т.е. ради поддержания его интереса к заполнению анкеты;

4. вопросы - "фильтры", позволяющие выделить часть респондентов по какому-либо признаку, отсеять ту их часть, мнение которой по следующему за "фильтром" вопросу представляется либо особо ценным, наоборот, либо не очень важным;

5. контрольные вопросы, проверяющие устойчивость и непротиворечивость мнений респондентов;

7. наводящие вопросы, помогающие точнее понять смысл последующего (более важного) вопроса;

8. дихотомические вопросы, предполагающие два взаимоисключающих друг друга варианта ответа (типа "да-нет");

11. шкальные вопросы, т.е. такие, ответ на которые заключен в оценке чего-либо по заданной шкале;

12. табличные вопросы, предполагающие ответ в форме заполнения таблицы;

Текст анкеты разрабатывается с учетом того, какую информацию необходимо получить. Разрабатывая текст анкеты, следует избегать однообразия используемых типов и форм вопросов, помнить, что каждый из них имеет свои достоинства и недостатки. Не следует забывать при этом и о последующей обработке анкетных данных. Открытые вопросы, скажем, предпочтительнее закрытых, если важно выявить все нюансы мнений респондентов, но полученную на их основе информацию трудно будет формализовать и обработать. Закрытые вопросы, особенно в форме "меню", шкал, таблиц и дихотомий, более удобные для обработки, но не дают гарантии учета полноты оценок респондента.

Важно подчеркнуть необходимость соблюдения правила систематизации вопросов в анкете.

Постановка контрольных вопросов (в том числе "ловушек") должна соответствовать логической последовательности вопросов, обеспечивающей их взаимоконтроль. Традиционная для социологического анкетирования логика построения вопросников строится на принципе "от общего к частностям", при которой последующие вопросы играют роль контрольных по отношению к предыдущим. Но иногда целесообразно руководствоваться противоположным принципом - "от частностей к общему".

При интервьюировании контакт между исследователем и респондентом осуществляется при помощи интервьюера, который задает вопросы, предусмотренные исследователем, организует и направляет беседу с каждым отдельным человеком и фиксирует полученные ответы согласно инструкции. Этот метод опроса требует больших затрат времени и средств, чем анкетирование, но вместе с тем повышается надежность собираемых данных за счет уменьшения числа неответивших и ошибок при заполнении вопросников.

Особенности интервью по- разному проявляются в различных его организационных формах. Рассмотрим их.

Интервью по месту работы, занятий, то есть в служебном помещении. Оно наиболее целесообразно, когда изучаются производственные или учебные коллективы, а предмет исследования связан с производственными или учебными делами.

Интервью по месту жительства. Оно становится предпочтительным, если предмет опроса касается таких проблем, о которых удобнее поговорить в неофициальной обстановке, свободной от влияния служебных или учебных отношений.

В прикладной социологии различают три вида интервью: формализованное, фокусированное и свободное.

Формализованное интервью - самая распространенная разновидность интервьюирования. В этом случае общение интервьюера и респондента строго регламентировано детально разработанными вопросником и инструкцией, предназначенной для интервьюера. При использовании этого вида опроса интервьюер обязан точно придерживаться формулировок вопросов и их последовательности.

Фокусированное интервью - следующая ступень, ведущая к уменьшению стандартизации поведения интервьюера и опрашиваемого. Оно имеет своей целью сбор мнений, оценок по поводу конкретной ситуации, явления, его последствии или причин. Респондентов в этом виде интервью заранее знакомят с предметом беседы. Предварительно заготавливают и вопросы для такого интервью, причем их перечень для интервьюера обязателен: он может менять их последовательность и формулировки, но по каждому вопросу должен получить информацию.

Свободное интервью отличается минимальной стандартизацией поведения интервьюера. Этот вид опроса применяется в тех случаях, когда исследователь приступает к определению проблемы исследования. Свободное интервью проводится без заранее подготовленного вопросника или разработанного плана беседы; определяется только тема интервью.

Интервьюирование - форма очного проведения опроса, при котором исследователь находится в непосредственном контакте с респондентом. Этот метод предпочтительнее анкетирования в следующих отношениях:

б) неопределенные или противоречивые ответы могут быть уточнены;

в) имеется возможность наблюдения за респондентом и фиксации не только

г) получаемая информация полнее, глубже и достовернее по сравнению с анкетой.

Главный недостаток метода интервьюирования - его малая оперативность, существенные затраты времени, необходимость большого числа интервьюеров, невозможность его использования в ситуациях краткосрочных массовых опросов.

Для начинающих социологов он представляет немало трудностей, т.к. требует специальной подготовки и солидного тренинга. К тому же разные виды интервьюирования предполагают наличие у исследователя неоднозначных наборов знаний и умений.

Читайте также: