Развитие личности в психологическом конфликте реферат

Обновлено: 05.07.2024

Особенности внутриличностного конфликта. Категория внутриличностных конфликтов объединяет психологические конфликты, состоящих в столкновении различных личностных образований, представленных в сознании индивида соответствующими переживаниями.

Работа содержит 1 файл

личность и конфликт.docx

Личность и конфликт

Личностный конфликт — это противостояние двух начал в душе человека, воспринимаемое и эмоционально переживаемое человеком как значимая для него психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая внутреннюю работу, направленную на его преодоление.

Среди западных психологов наибольшее внимание к описанию внутренних конфликтов мотивационного характера проявляли сторонники психоанализа последующих психодинамических концепций. Понятие психического конфликта в психоанализе, однако, весьма специфично и неразрывно связано с системой концептов и теоретических построений психоаналитической теории. По этой причине оно фактически оказалось не интегрированным в более широкую систему психологического знания, сохраняя свою релевантность исключительно в рамках психоаналитических рассуждений.

Более влиятельной в психологии оказалась традиция исследования внутриличностных конфликтов, заложенная Левином, который выводил эти конфликты не из внутренних процессов самой психики, а из анализа проблем, возникающих в жизненной ситуации индивида. Предметом его внимания стали конфликты, возникающие в результате борьбы мотивов, одновременной актуализации противоречащих друг другу несовместимых мотивов.

Другой вариант внутренних конфликтов человека — его когнитивные конфликты, в основе которых — столкновение несовместимых представлений. Согласно идеям когнитивной психологии, человек стремится к непротиворечивости, согласованности своей внутренней системы представлений, убеждений, ценностей и т.д. и испытывает дискомфорт в случае возникающих противоречий, рассогласований.

Но все эти явления принимают характер конфликта только в том случае, когда преодоления диссонанса переживается как сложная психическая проблема, затрагивающая значимые для человека представления, убеждения, ценности и потому делающая ее решение тяжелым.

Противоречивые проблемы, затрагивающие деятельностную сферу жизни личности, могут переживаться как ролевые конфликты.

Одним из способов описания человека как субъекта деятельности является использование представлений о совокупности его ролей. Возникновение противоречий между различными ролевыми позициями личности, ее возможностями и соответствующим ролевым поведением может привести к возникновению ролевых конфликтов.

Традиционно различают два основных вида ролевых конфликтов, возникающих на внутриличностном уровне.

Второй вариант ролевых конфликтов — это межролевые конфликты, когда разные ролевые позиции личности и, соответственно требуемые ими ролевое поведение, оказываются несовместимыми, что превращается для человека в серьезную психологическую проблему.

Конфликт — сложное явление, трудно поддающееся классификации. Переживаемый человеком психологический конфликт может содержать компоненты мотивационного, когнитивного, ролевого противоречий.

Конфликтность личности определяется комплексным действием факторов:

•Психологических (особенностей темперамента, уровня агрессивности, психологической устойчивости и саморегуляции, актуального эмоционального состояния, социально-психологических установок и ценностей, отношения к оппоненту, компетентности в общении и др.);

•Социальных (особенностей условий жизни и деятельности, среды и социального окружения, общего уровня культуры и др.).

Таким образом, конфликтность личности — интегративный комплексный показатель и характеристика личности, тесно связанная с сугубо психологическими и прежде всего личностными предпосылками.

Личностные предпосылки возникновения и развития конфликтов могут иметь ситуативную или характерологическую основу.

К ситуативным предпосылкам возникновения конфликта относятся:

•Неудовлетворенность актуальной проблемы;

•Чувство неопределенности, неуверенности;

•Недостаточная или искаженная информированность;

К характерологическим предпосылкам возникновения конфликта относятся устойчивые качества и черты характера, предрасполагающие к столкновению с окружающими, вызывающие отрицательное отношение к человеку, чувства антипатии и противодействия, которые формируются средой, являются следствием психологически неадекватного, одностороннего воспитания (например, в условиях эмоционального отвержения ребенка в семье, гипер- или гипопротекции как стиля нарушенного семейного воспитания):

•Нетерпимость к недостаткам других;

•Несдержанность в чувствах;

•Укоренившиеся негативные предрассудки, предубеждения к людям;

•Склонность к агрессивному поведению;

•Склонность подчинять себе других;

•Отсутствие внутренней духовной культуры;

•Невнимание к людям;

Типы конфликтного поведения и их взаимосвязь с различными характеристиками личности. Акцентуация — чрезмерная выраженность одной черты личности в ущерб другим. К. Леонгард выделяет 12 видов акцентуаций личности, каждый из которых предопределяет тип конфликтного поведения.

1.Особенности межличностных конфликтов в группе.

Первые теоретические описания и экспериментальные исследования, непосредственно посвященные интерперсональным конфликтам, были выполнены Левином, который рассматривал их в контексте удовлетворенности/ неудовлетворенности потребностей человека.

Для ситуационного подхода в исследованиях интерперсональных конфликтов, реализованного прежде всего в работах М. Дойча, характерно их описание в рамках конкурентных отношений, порождающих конфликтные явления. Наиболее изученными сферами возникновения интерперсональных конфликтов являются семейные и трудовые отношения.

Поскольку основной спрос и интерес представляют именно конфликт: причины его возникновения, типы, возможные пути разрешения, то он и становится центральной темой конфликтологии. Зачастую, раньше конфликт рассматривался преимущество извне, т. е. с точки зрения социальной группы или конфликтной ситуации. Однако сегодня все более важным становится не это, ведь не каждый хочет и может следовать методикам разрешения конфликта. С каждым днем в обществе все больше появляются так называемые конфликтные личности, которые ярко выделяются в группе. И перед психологией и конфликтологией стоит задача разобраться, что из себя представляют конфликтные личности, каковы причины формирования и могут ли они адаптироваться в обществе.

Для дальнейшего описания конфликтных личностей необходимо разобраться в терминологии. Конфликт (с латинского conflictus ) – это 1) Состояние неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами его жизни, связанное с наличием у него противоречащих друг другу интересов, стремлений, потребностей, порождающих аффекты и стрессы. 2)Трудноразрешимое противоречие, возникающее между людьми и вызванное несовместимостью их взглядов, интересов, целей, потребностей. Это определения различны по категории. Первое – это определение внутреннего конфликта, а второе – конфликта межличностного. Однако известно, что это далеко не самое широкое определение конфликта, так как существуют многие другие подтипы. Но все они схожи в одном, что конфликт – это предельное обострение противоречий.

Что же говорить о личности? В. С. Мерлин дает такое определение – целостная, устойчивая индивидуально-своеобразная и социально-типическая организация сознания человека, определяющая активный творческий характер его деятельности и имеющая социальную ценность. Конфликтная же личность сама по себе предполагает наличие каких-либо противоречий в сознании или подсознании человека, которые активно или пассивно влияют на природу его поведения.

Перед тем, как типировать личности, необходимо разобраться в истоках и причинах формирования таковой.

Очень знаменита теория комплекса неполноценности Альфреда Адлера. За первые пять лет жизни человек находится под влиянием неблагоприятных факторов, которые формируют в нем комплекс неполноценности. Далее, конфликты возникают в связи с попытками компенсации комплекса. Адлер выделяет 3 вида компенсаций:

· Адекватная компенсация, совпадение превосходства с содержанием социальных интересов (творчество, музыка, спорт и т.п.)

· Сверхкомпенсация, происходит накапливание, гипертрофированное развитие одной из способностей, преимущественно эгоистического характера.

· Мнимая компенсация, комплекс компенсируется болезнью или другими факторами, не зависящими от человека.

Таким образом, человек становится заложником своих комплексов и вынужден себя проявлять, порой активно и позитивно, а иногда агрессивно и негативно.

Это лишь некоторые из множества теорий о конфликте, который кроется в человеке. Существует множество других теорий, определяющих причины конфликтов, но не все они связаны с конфликтностью личности.

Существует множество классификаций типов конфликтных личностей: по причинам формирования, по степени проявления негативных качеств, по моделям поведения. Такие классификации крайне важны. Не только психологи интересуются типологией конфликтных личностей. Основные признаки и пути обхода конфликта крайне необходимо знать людям, руководителям корпораций, работающим в коллективе или людям, находящимся в одной творческой или проектной группе.

Привлечем исследования отечественных психологов (В.П. Захаров, Ф.М. Бородкин, Ю.А. Симоненко, Н.М. Коряк). На сегодняшний день выделяют 6 основных типов конфликтных личностей:

1. Демонстративный тип:

2. Ригидный тип:

"Ригидный" - негибкая, непластичная личность с завышенной самооценкой, ей свойственно честолюбие, бесцеремонность. В большинстве это люди – эгоцентристы, нежелающие ни слушать, ни считаться с мнением окружающих. Поведение бесцеремонно, прямолинейно, грубо. Тяжело адаптируются к ситуации, так как не могут вовремя уловить изменения. При этом излишне подозрительны к окружающим их людям. Похвалу они принимают как должное, а вот любая критика воспринимается как обида. Имеют завышенное чувство справедливости, однако не всегда примеряют его на себя. поведение конфликтный личность

3. Неуправляемый тип:

Люди импульсивные, инертные, непредсказуемые. Главная их проблема – отсутствие самоконтроля. Поведение чаще всего вызывающее, агрессивное. Так же тяжело переносят критику, однако в отличии от ригидного типа, склонны обвинять других в своих собственных неудачах. Мало опыта извлекают из жизни, им сложно соотнести свои действия и поступки с обстоятельствами. В жизни им трудно реализовывать планы.

4. Сверхточный тип:

Этот человек требователен ко всему и ко всем. Причем выглядит это так, словно он придирается. Недоверчив к окружающим, подозрителен, излишне тревожен. Чувствителен к оценке со стороны начальства, хорошо понимает реальные отношения в группе. Порой прекращает общаться с друзьями, так как ему кажется, что его обидели. Вследствие этого, возникают болезни: головные боли, бессонницы. Однако внешне он никогда не проявит палитру эмоций.

5. Бесконфликтный тип:

Этот человек обладает легкой внушаемостью, ему тяжело сформировать собственное мнение. Из-за этого он бывает непоследователен. Сильно зависит от чужого мнения, ориентируется на сиюминутный успех. Не обладая достаточной силой воли, всегда стремится к компромиссу. Редко анализирует свои поступки и действия окружающих.

6. Рационалист:

Расчетлив, в любой момент готов вступить в конфликт. Работает беспрекословно лишь до тех пор, пока начальник в авторитете. Как только намечаются подвижки в смене руководителя, рационалист первым предаст его. Все в итоге старается рационализировать в свою пользу.

Сколько людей, столько и личностей. Каждый психолог знает, что без конфликтов развитие человека, личности невозможно. У каждого из нас в течение жизни формируется огромное количество недостатков, идей, стремлений, ошибок, моделей поведения. Но в итоге, чтобы находиться в относительной гармонии с окружающими стоит научиться приходить к компромиссу внутри себя и на почве межличностных отношений.

Для учеников 1-11 классов и дошкольников
Бесплатные сертификаты учителям и участникам

Введение
1. Кого называют конфликтной личностью ?
2. Типы конфликтных личностей
Заключение
Список использованных источников

Поскольку основной спрос и интерес представляют именно конфликт : причины его возникновения , типы , возможные пути разрешения , то он и становится центральной темой конфликтологии . Зачастую , раньше конфликт рассматривался преимущество извне , т . е . с точки зрения социальной группы или конфликтной ситуации . Однако сегодня все более важным становится не это , ведь не каждый хочет и может следовать методикам разрешения конфликта . С каждым днем в обществе все больше появляются так называемые конфликтные личности , которые ярко выделяются в группе . И перед психологией и конфликтологией стоит задача разобраться , что из себя представляют конфликтные личности , каковы причины формирования и могут ли они адаптироваться в обществе .

1. Кого называют конфликтной личностью ?

Для дальнейшего описания конфликтных личностей необходимо разобраться в терминологии . Конфликт ( с латинского conflictus ) – это 1) Состояние неудовлетворенности человека какими - либо обстоятельствами его жизни , связанное с наличием у него противоречащих друг другу интересов , стремлений , потребностей , порождающих аффекты и стрессы . 2) Трудноразрешимое противоречие , возникающее между людьми и вызванное несовместимостью их взглядов , интересов , целей , потребностей . Это определения различны по категории . Первое – это определение внутреннего конфликта , а второе – конфликта межличностного . Однако известно , что это далеко не самое широкое определение конфликта , так как существуют многие другие подтипы . Но все они схожи в одном , что конфликт – это предельное обострение противоречий .

Перед тем , как типировать личности , необходимо разобраться в истоках и причинах формирования таковой .

Формирование конфликтной личности

Очень знаменита теория комплекса неполноценности Альфреда Адлера . За первые пять лет жизни человек находится под влиянием неблагоприятных факторов , которые формируют в нем комплекс неполноценности . Далее , конфликты возникают в связи с попытками компенсации комплекса . Адлер выделяет 3 вида компенсаций :

Адекватная компенсация , совпадение превосходства с содержанием социальных интересов ( творчество , музыка , спорт и т . п .)

Сверхкомпенсация , происходит накапливание , гипертрофированное развитие одной из способностей , преимущественно эгоистического характера .

Мнимая компенсация , комплекс компенсируется болезнью или другими факторами , не зависящими от человека .

Таким образом , человек становится заложником своих комплексов и вынужден себя проявлять , порой активно и позитивно , а иногда агрессивно и негативно .

Это лишь некоторые из множества теорий о конфликте , который кроется в человеке . Существует множество других теорий , определяющих причины конфликтов , но не все они связаны с конфликтностью личности .

2. Типы конфликтных личностей

Существует множество классификаций типов конфликтных личностей : по причинам формирования , по степени проявления негативных качеств , по моделям поведения . Такие классификации крайне важны . Не только психологи интересуются типологией конфликтных личностей . Основные признаки и пути обхода конфликта крайне необходимо знать людям , руководителям корпораций , работающим в коллективе или людям , находящимся в одной творческой или проектной группе .

Привлечем исследования отечественных психологов ( В . П . Захаров , Ф . М . Бородкин , Ю . А . Симоненко , Н . М . Коряк ). На сегодняшний день выделяют 6 основных типов конфликтных личностей :

1. Демонстративный тип :

“ Ригидный ” – негибкая , непластичная личность с завышенной самооценкой , ей свойственно честолюбие , бесцеремонность . В большинстве это люди – эгоцентристы , нежелающие ни слушать , ни считаться с мнением окружающих . Поведение бесцеремонно , прямолинейно , грубо . Тяжело адаптируются к ситуации , так как не могут вовремя уловить изменения . При этом излишне подозрительны к окружающим их людям . Похвалу они принимают как должное , а вот любая критика воспринимается как обида . Имеют завышенное чувство справедливости , однако не всегда примеряют его на себя . поведение конфликтный личность

3. Неуправляемый тип :

Люди импульсивные , инертные , непредсказуемые . Главная их проблема – отсутствие самоконтроля . Поведение чаще всего вызывающее , агрессивное . Так же тяжело переносят критику , однако в отличии от ригидного типа , склонны обвинять других в своих собственных неудачах . Мало опыта извлекают из жизни , им сложно соотнести свои действия и поступки с обстоятельствами . В жизни им трудно реализовывать планы .

4. Сверхточный тип :

Этот человек требователен ко всему и ко всем . Причем выглядит это так , словно он придирается . Недоверчив к окружающим , подозрителен , излишне тревожен . Чувствителен к оценке со стороны начальства , хорошо понимает реальные отношения в группе . Порой прекращает общаться с друзьями , так как ему кажется , что его обидели . Вследствие этого , возникают болезни : головные боли , бессонницы . Однако внешне он никогда не проявит палитру эмоций .

5. Бесконфликтный тип :

Этот человек обладает легкой внушаемостью , ему тяжело сформировать собственное мнение . Из - за этого он бывает непоследователен . Сильно зависит от чужого мнения , ориентируется на сиюминутный успех . Не обладая достаточной силой воли , всегда стремится к компромиссу . Редко анализирует свои поступки и действия окружающих .

Расчетлив , в любой момент готов вступить в конфликт . Работает беспрекословно лишь до тех пор , пока начальник в авторитете . Как только намечаются подвижки в смене руководителя , рационалист первым предаст его . Все в итоге старается рационализировать в свою пользу .

Сколько людей , столько и личностей . Каждый психолог знает , что без конфликтов развитие человека , личности невозможно . У каждого из нас в течение жизни формируется огромное количество недостатков , идей , стремлений , ошибок , моделей поведения . Но в итоге , чтобы находиться в относительной гармонии с окружающими стоит научиться приходить к компромиссу внутри себя и на почве межличностных отношений .

Конфликт - это не всегда осознанные противоречия, разногласия, возникающие в одной личности, между двумя и более субъектами или группами. Возможна борьба, взаимное противодействие, противоборство, активное столкновение личностей, т.е. осознанная практическая деятельность по преодолению этих противоречий, не всегда приводящая к подчинению или устранению противника. Перед психологией и конфликтологией стоит задача разобраться: что из себя представляют конфликтные личности и какие применить способы избегания или разрешения конфликта.

Вложение	Размер
psihologicheskie_osobennosti_konfliktnoy_lichnosti.docx	23.81 КБ

Предварительный просмотр:

Конфликт - это не всегда осознанные противоречия, разногласия, возникающие в одной личности, между двумя и более субъектами или группами. Возможна борьба, взаимное противодействие, противоборство, активное столкновение личностей, т.е. осознанная практическая деятельность по преодолению этих противоречий, не всегда приводящая к подчинению или устранению противника. Конфликт - явление сложное, многообразное и далеко неоднозначное.

Индивидуально-психологические особенности личности представляют собой совокупность черт, которые позволяют характеризовать личность, выделяют ее и придают ей индивидуальность. Свои особенности есть у конфликтных людей, у творческих лиц, у прирожденных руководителей. Мы рассмотрим характерологические особенности личности в этих трех случаях.

Зачастую, раньше конфликт рассматривался преимущество извне, т. е. с точки зрения социальной группы или конфликтной ситуации. Однако сегодня все более важным становится не это, ведь не каждый хочет и может следовать методикам разрешения конфликта. С каждым днем в обществе все больше появляются так называемые конфликтные личности, которые ярко выделяются в группе. И перед психологией и конфликтологией стоит задача разобраться: что из себя представляют конфликтные личности и какие применить способы избегания или разрешения конфликта .

1. Психологические особенности конфликтной личности

Опираясь на исследования отечественных психологов Ф.М. Бородкина, Н.М. Коряк, В.П. Захарова, Ю.А. Симоненко, мы опишем 6 основных типов конфликтных личностей:

1. Демонстративный тип: стремится быть в центре внимания, ведет себя эмоционально. Любит хорошо выглядеть в глазах других. Его отношение к людям определяется тем, как они к нему относятся. Ему легко даются поверхностные конфликты. Хорошо приспосабливается к различным ситуациям. Налицо поведение эмоциональное. Планирование своей деятельности осуществляет ситуативно и слабо воплощает его в жизнь. Не уходит от конфликтов, в ситуации конфликтного взаимодействия чувствует себя неплохо. Часто оказывается источником конфликта, но не считает себя таковым.

2. Ригидный тип: человек подозрителен, прямолинеен. Люди, принадлежащие к этому типу, отличаются честолюбием, завышенной самооценкой, нежеланием и неумением считаться с мнением окружающих. Поведение их отличается бесцеремонностью, переходящей в грубость. Этот тип личности подозрителен. Часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств. Прямолинеен и негибок. С большим трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением. Выражение почтения со стороны окружающих воспринимает как должное. Выражение недоброжелательства со стороны окружающих воспринимается им как обида. Болезненно обидчив, повышенно чувствителен по отношению к мнимым или действительным несправедливостям.

3. Неуправляемый тип: импульсивен, непредсказуем. Люди, относящиеся к этой категории, отличаются импульсивностью, непродуманностью, непредсказуемостью поведения, отсутствием самоконтроля. Поведение - агрессивное, вызывающее. Во многих неудачах, неприятностях склонен обвинять других. Не может грамотно спланировать свою деятельность или последовательно претворить планы в жизнь. Недостаточно развита способность соотносить свои поступки с целями и обстоятельствами. Из прошлого опыта извлекает мало пользы на будущее.

4. Сверхточный тип: скрупулезный, тревожный. Предъявляет повышенные требования к окружающим, причем делает это так, что людям, с которыми работает, кажется, что к ним придираются. Характеризуются повышенной тревожностью, проявляющейся, в частности, в подозрительности. Чрезмерно чувствителен к деталям, к оценкам со стороны окружающих, особенно руководителей. Иногда вдруг порывает отношения с друзьями, знакомыми потому, что ему кажется, что его обидели. Страдает от себя сам, переживает свои просчеты, неудачи, подчас расплачиваясь за них даже болезнями (бессонницей, головными болями и т.п.). Сдержан во внешних, особенно эмоциональных проявлениях. Не очень хорошо чувствует реальные взаимоотношения в группе.

5. Бесконфликтный тип: часто меняет мнение, внушаем. Неустойчив в оценках и мнениях, обладает легкой внушаемостью, внутренне противоречив. Характерна некоторая непоследовательность поведения. Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях. Зависит от мнения окружающих, особенно лидеров. Излишне стремится к компромиссу. Не обладает достаточной силой воли. Не задумывается глубоко над последствиями своих поступков и причинами поступков окружающих.

Принимая во внимание особенности личности, можно не только понять, к какой группе относится человек, но и найти к нему подход.

2. Способы разрешения конфликта

В целом конфликт не является трагедией - это естественный процесс, возникающий внутри человеческого сообщества. Порой конфликтные ситуации являются стимулом к личностному росту, к укреплению взаимоотношений. Но есть люди, которые из-за мелкого конфликта впадают в депрессию, у них угнетенное настроение, они подавлены, раздражены, чувствуют дискомфорт. Ученые доказали, что у конфликтующего человека умственная деятельность снижается на 70%, следовательно, конфликты нужно решать по мере их появления.

Рассмотрев типы конфликтных личностей и их психологические особенности, необходимо рассмотреть способы предотвращения конфликта:

1. Сократите с людьми такого типа общение. Так как у них для каждого человека в созданном ими мире отведена особая роль. Больше всего они любят давать рекомендации и поучать назидательным тоном других. Если вы видите, что назревает конфликт - постарайтесь уйти от конфликтного человека подальше. Лучше всего придумать правдоподобную причину.

2. Уходите от обсуждения тем, которые могут спровоцировать обсуждение конфликта. Не оправдывайтесь и не объясняйте причины того или иного своего поступка. Все равно в их глазах вы будете не правы, некомпетентны.

3. При возникновении конфликтной ситуации вспомните что-либо приятное из вашей жизни и верните свое настроение в спокойное русло. С таким типом людей ведите себя спокойно, хладнокровно. Такой самотренинг поможет вам сконцентрироваться и не даст конфликту разгореться до большого пламени.

Если конфликт все же назрел, то необходимо применить меры по разрешению конфликта:

1. Старайтесь избегать слов с грубой окраской или чрезмерной гиперболизацией. Они на уровне подсознания настраивают собеседника на агрессию, поэтому их стоит избежать. Любые фразы с яркой негативной окраской лучше сгладить, заменить на более уступчивые и тактичные.

2. Если вы достаточно хорошо знакомы со своим собеседником, и ваш диалог в этот раз уже стал конфликтным, не нужно задевать темы, которые ему дороги, или вспоминать старые обиды. То, что было несколько месяцев, лет или даже дней назад, уже давно прошло. Поэтому не стоит использовать ту или иную провинность собеседника как аргумент в вашем споре.

3. Будьте осторожны, если хотите пошутить. Вообще, лучше избегать любых шуток, высмеивающих человеческую сущность или, тем более, какого-то конкретного человека.

5. Ни в чем не обвиняйте собеседника. Не стоит говорить ему о том, что он обидел вас, или всем своим видом показывать, что ваше настроение испорчено. Подумайте, ведь на самом деле вы расстроились не из-за этого человека в целом, а из-за высказанных им слов. Свою претензию, если она имеет место, необходимо формулировать грамотно.

Анализ ситуации межличностных конфликтов, в которых находится личность, помогает вскрыть причины трудностей, переживаемых и испытываемых ею, а соответственно, и выявить оптимальные способы разрешения конфликта, выхода из сложного положения. Реальное знание сложившихся обстоятельств, поведения личности, возможностей и перспектив развития событий в положительном направлении позволяет оказывать эффективную психологическую поддержку.

Выделенные типы так называемых конфликтных личностей и особенностей их поведения могут быть полезны для прогнозирования и предотвращения конфликтов, выработки адекватных форм поведения как в целом, так и в конкретных конфликтных ситуациях. Необходимо отметить, что в реальности человек, столкнувшись с конфликтом, не всегда может отнести его к тому или иному типу поведения, принятому в различных научных подходах. Он просто ощущает сопротивление, исходящее от конфликтующих людей, и испытывает напряжение и трудность контакта, а также нежелание вступать во взаимодействие либо продолжать его.

Отношения - процесс сложный, поэтому если собеседник вам небезразличен, старайтесь сдерживать себя. В конфликтных ситуациях всегда старайтесь поставить себя на место собеседника. Избегайте конфликтов, не общайтесь с людьми, не отличающимися адекватностью, и ваша жизнь станет намного светлее и позитивнее.

1. Деловая психология. Курс лекций : учебник для высших и средних специальных учебных заведений. - СПб. : Издательство Союз, 2000. - 576 с.

Читайте также: