Психологические особенности прохождения интервью реферат

Обновлено: 28.06.2024

Прикрепленные файлы: 1 файл

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ МОЛОДЕЖИ И СПОРТА УКРАИНЫ2.doc

Метод интервью — психологический вер бально-коммуникативный метод, заключающийся в проведении разговора между психологом или социологом и субъектом по заранее разработанному плану.

Виды интервью:
По степени формализации

Стандартизированное, полустандартизированное. В таком интервью заранее определены формулировки вопросов и последовательность, в которой они задаются.

Нестандартизированное, свободное или ненаправленное интервью. При таком интервью психолог следует лишь общему плану, сформулированному соответственно задачам исследования, задавая вопросы по ситуации. Благодаря своей гибкости располагает к более хорошему в сравнении со стандартизированным интервью контакту между психологом и респондентом.
Полустандартизированное или фокусированное интервью. При проведении данного вида интервью психолог руководствуется перечнем как строго необходимых, так и возможных вопросов.

По стадии исследования

Предварительное интервью. Используется на стадии пилотажного исследования.
Основное интервью. Используется на стадии сбора основных сведений.
Контрольное интервью. Используется для проверки спорных результатов и для пополнения банка данных.

По количеству участников

Индивидуальное интервью — интервью, в котором участвует только корреспондент (психолог) и респондент (испытуемый).
Групповое интервью — интервью, в котором участвует более двух человек.
Массовое интервью — интервью, в котором участвуют от сотни до тысяч респондентов. В основном используется в социологии.

Описывая интервью как основной метод психологического консультирования, мы исходим из следующих предварительных соображений: психолог-консультант работает с заказом клиента. Если этот заказ предполагает диалогическую работу, то она проводится в специально назначенное время или другим специалистом-психодиагностом. Психолог-консультант не занимается постановкой диагноза, он анализирует ситуацию клиента как уникальную, применяя для этого анализа специальные знания.

Интервью и является одним из специальных методов анализа уникальной ситуации заказа клиента с целью создания для него альтернативных вариантов действий, переживаний, чувств, мыслей, целей, то есть с целью создания большей мобильности его внутреннего мира.

Что отличает интервью от других методов работы практического психолога? Прежде всего, интервью всегда индивидуализировано, оно предполагает построение предмета взаимодействия психологом и клиентом. Предметом взаимодействия будет внутренний мир клиента, модальности, в которых он будет описан, составят тему взаимодействия психолога и клиента.

Например, темой могут стать переживания клиента или отдельной могут стать действия клиента.

Но существенно важным для проведения интервью является то, что предметом взаимодействия, определяющим отношения клиента и психолога, будет внутренний мир клиента. Процесс интервью направлен на то, чтобы в обсуждении различных тем изменить отношение клиента к его внутреннему миру — сделать его более динамичным.

Тема интервью задается клиентом в определенном, строго индивидуальном жизненном контексте, одна и та же тема, например, переживание своей родительской некомпетентности, может быть задана в разном контексте; например, неполной семьи, повторного брака или у человека с правами попечителя, а не родителя.

Восстановление контекста появления темы отличает интервью от других методов психологической помощи тем, что не только объективные данные о контексте, но отношение к ним клиента, его роль в этом контексте являются важной составной частью заявленной темы.

Психолог, работающий с темой заказа и ее контекстом, должен постоянно контролировать в ходе интервью собственные личные проекции на содержание темы, их мы обозначим так — подтекст интервью. Этот подтекст может быть привнесен в интервью самим психологом, если он не вычленяет содержание своих личностных проекций в ходе интервью.

Это ситуации, когда во взаимодействии с клиентом в ходе интервью психолог решает свои личные проблемы через проекцию, перенос, сублимацию и другие варианты защитных механизмов своей личности и не осознает их.

Итак, в ситуации интервью психолог должен реф-лексировать на тему заказа клиента, контекст ее появления и на подтекст своих действий, для построения предмета взаимодействия с клиентом.

Интервью предполагает оказание воздействия на клиента с помощью вопросов и специальных заданий, раскрывающих актуальные и потенциальные возможности клиента.

В литературе обычно описывается пятишаговая модель процесса интервью. Остановимся на ней подробнее

Какие цели решаются психологом и клиентом на этой первой стадии, которая может длиться от нескольких секунд до десятка минут? Психолог структурирует ситуацию, определяя, что будет темой его взаимодействия с клиентом. Он дает клиенту информацию о своих возможностях. При этом психолог решает проблемы установления контакта, соответствия, раппорта с клиентом. Конкретные варианты решения этих проблем зависят от индивидуальных и культурных особенностей клиента.

Клиент на этой стадии интервью решает задачи достижения психологического комфорта, то есть задачи эмоционального и когнитивного принятия ситуации интервью и личности психолога.

Психолог решает следующие вопросы: зачем клиент пришел? Как видит свою проблему? В чем его возможности в решении этой проблемы? На материале заявленной темы психолог уясняет позитивные возможности клиента в решении проблемы.

Когда цели клиента будут четко поняты, психолог возвращается к определению темы.

Психолог помогает клиенту определить свой идеал, решить вопрос о том, каким он хочет быть. Обсуждается также вопрос о том, что произойдет, когда желаемый результат будет достигнут.

Некоторые клиенты начинают именно с этого этапа. Если психологу уже ясны цели клиента, то рекомендации должны быть даны немедленно.

Психолог и клиент работают с различными вариантами решения проблемы. Поиск альтернатив осуществляется с целью избежания ригидности и выбора среди альтернатив. Психолог и клиент исследуют личностную динамику клиента. Этот этап может быть длительным.

Психолог должен учитывать, что верное для него решение может быть неверным для клиента, в то же время для некоторых клиентов нужны четкие директивные рекомендации.

На этой стадии психолог показывает клиенту свою позицию во взаимодействии. Она может быть, как любая позиция в общении, описана в понятиях равенства и неравенства. Варианты здесь могут быть следующие:

1) психолог занимает позицию над клиентом;

2) психолог занимает позицию равенства с клиентом;

3) психолог предлагает клиенту занять позицию над ним, то есть он готов следовать за клиентом.

В ходе интервью может осуществляться изменение позиций, но это будет ситуация профессионального интервью, если психолог рефлексирует на тему взаимодействия с клиентом и дает ему возможность отслеживать логику интервью.

Обычно к признакам хорошего интервью относятся следующие: клиент понимает логику беседы, это повышает его активность. Клиенту интересно в ситуации интервью.

Позиция психолога может быть реализована с помощью тестов, игровых приемов, проективных ситуаций.

Установление контакта представляет собой ситуацию пространственной организации взаимодействия психолога и клиента. Для консультирования необходимо иметь отдельный кабинет или искусственно ограниченное пространство. Оптимальный вариант пространственного расположения — два одинаковых кресла, разделенные журнальным столиком (1,5 метра друг от друга) при неярком освещении.

Давая клиенту возможность установить позицию на равных. Психолог первым не представляется. Первым представляется клиент. Если у клиента низкий культурный уровень, то психолог представляется сам и разъясняет свои профессиональные возможности, произнося несколько коротких, внятных фраз. Что в них должно быть? Психолог должен прояснить, кто он, что делает, при этом категорически отказаться от лекарств и советов.

Интервью может начаться с вступления, заданного вопросом-предложением психолога:

— Расскажите о себе, или:

— Что привело ко мне.

Создается возможность для разговора о себе, то есть задается предмет взаимодействия — клиент и события его жизни.

Психологу при установлении контакта необходимо использовать имя клиента в обращении к нему. Как известно, имя и его употребление — это средство управления клиентом. Повторение имени создает условия как для индивидуализации контакта, так и для воздействия на клиента.

Есть клиенты, которые не идут на контакт. Если в течение десяти минут такой клиент не заговорил, то желательно не идти у него на поводу и не задавать вопросов, о которых он мечтает. Таким образом, психолог берет на себя ответственность за клиента и его активность в ситуации интервью, что противоречит целям консультирования.

Психолог на этом этапе интервью может и часто должен выступить в роли следователя, стремясь узнать о клиенте как можно больше, восстанавливая все детали исследуемого контекста, в котором появился заказ клиента. При этом психолог задает конкретные вопросы о ходе событий, об участниках событий и их конкретных действиях. Вся информация направлена на осознание клиентом контекста заказа и своей роли в происхождении психологической информации. Примерно 15—20 минут идет широкий рассказ клиента о себе.

В это время психолог выдвигает предположения о строении внутреннего мира клиента, о том, какими Модальностям этого внутреннего мира владеет клиент. Как мы уже отмечали, через анализ контекста психолог может выяснить:

что знает клиент о возможностях своих действий;
что знает клиент о своих целях;
что знает клиент о своих чувствах;
что знает клиент о своих мыслях,

а также решить вопрос о том, что надо знать клиенту о содержании своего внутреннего мира, чтобы сделать его более мобильным.

Задавая вопросы, психолог ориентируется на текст клиента, где есть ключевые слова, отражающие содержание проблемы клиента. Как во всем тексте, произнесенном клиентом, так и в каждой его фразе есть эти ключевые слова, фиксирующие тему взаимодействия в предмете — внутреннем мире клиента, событиях его жизни.

Спокойное, уверенное поведение во время интервью и самопрезентации - половина успеха при трудоустройстве и залог благополучной адаптации на новом месте работы. Важным правилом при прохождении собеседований является понимание того, что положительный результат зависит, главным образом, от Ваших собственных усилий и желания получить работу и делать карьеру в выбранной организации.

Интервью с работодателями - это важный этап при устройстве на работу. Интервью является наиболее широко используемым методом отбора. К интервью обычно допускается 20-30% от общего числа кандидатов, оставшихся после предшествующих этапов отбора. Собеседование, или интервью, как правило, длится не более часа и именно в это время работодатель формирует свое мнение о Вас и принимает решение о приеме на работу.

Каждый работодатель безусловно использует свой стиль ведения интервью, однако каждый из них можно отнести к одной их трех категорий: неформальное, типовое или ситуационное интервью.

Неформальное интервью - это неструктурированное собеседование, форма и содержание которого заранее не определены. Характер и последовательность диалога либо не планируются вовсе, либо постоянно нарушаются. Работодатель и претендент просто беседуют, обмениваясь вопросами и ответами. Разным претендентам задаются различные вопросы в соответствии с направлением беседы. Подобное интервью чаще практикуется для предварительной оценки претендентов, нежели для сбора информации о них. По результатам такого интервью бывает сложно провести сравнение между несколькими претендентами, так как каждому из них могут быть заданы разные вопросы.

Типовое интервью - собеседование с работодателем, в ходе которого каждому из претендентов предъявляется один и тот же набор вопросов. Работодатель может начать беседу неформально, чтобы претендент почувствовал себя свободнее, но затем переходит к методическому и тщательному опросу с целью выяснения всех деталей трудового и образовательного опыта претендента.

Предварительная подготовка - ваше конкурентное преимущество. Готовясь к интервью, особое внимание обратите на такие тематические блоки, как:

1) аргументированное доказательство уровня своего профессионализма и деловых качеств;

2) знание отрасли, данного направления рынка, основных конкурентов;

3) знание компании, в которой вы проходите собеседование, демонстрация лояльности в ее отношении;

4) умение вести переговоры о заработной плате.

Подготовка к интервью включает сбор необходимой информации, определение стиля поведения в ходе интервью, анализ ключевых составляющих успеха в вашей области профессиональной деятельности. Правила успешного прохождения интервью:

а) демонстрируйте уверенное поведение;

б) выслушайте вопрос до конца, постарайтесь уловить скрытый смысл или подтекст (профессиональные интервьюеры часто используют проективные техники, поэтому важно распознать действительный смысл вопроса);

в) отвечайте кратко и по существу, следите за реакцией собеседника;

г) говорите подробнее или развивайте тему там, где это требуется;

д) контролируйте свое невербальное поведение (интонации голоса, жестикуляцию, позу, мимику).

- переход в меньшую компанию, где уровень вашей ответственности и профессионального роста может возрасти;

- переход в большую компанию, где существует большая возможность профессионального роста и расширение уровня ответственности.

13) Расскажите, как Вы поступаете в проблематичной ситуации? Один из часто встречаемых вопросов. Вопрос весьма комплексный и требует приведения конкретного примера. Подготовьте такой пример заранее. Правильный ответ всегда должен укладываться в простую формулу: 1. В случае возникновения проблемы, вы сначала должны ее вовремя идентифицировать и выяснить причины ее появления (в том числе и скрытые). 2. Затем вы должны грамотно разработать проблемы ее устранения. 3. После этого необходимо взвесить все факторы в пользу того, или иного варианта устранения проблемы (экономические, социальные, моральные, технологические). 4. После этого обратиться к своему руководителю с точным изложением проблемы, ваших решений ее устранения и их преимуществ и получить его рекомендации или одобрение последующих действий. 5. Принять действия в соответствии с окончательным решением. В вашем ответе вы должны привести этот план, и расшифровать его на примере одного из своих реальных производственных решений.

14) Какую последнюю книгу Вы прочитали? Вопрос равно может быть видоизменен на кино или театр. В вашем ответе не важно, какую именно вы прочитали книгу, коль скоро вы регулярно читаете или следите за новиками кинематографа. Лучше привести название книги, не являющейся бестселлером в настоящее время, и очень кратко оценить ее влияние на вас.

17) Есть ли у Вас вопросы? Возможно это один из самых важных вопросов, на который вам надлежит ответить во время собеседования при приеме на работу. Основное правило - никогда не отвечайте, что вопросов у вас нет. Ответ на этот вопрос должен ясно продемонстрировать ведущему собеседование вашу подготовку к самому собеседованию и интерес к новой работе. Список своих вопросов вам следует подготовить заранее, используя информацию из своей картотеки, и вносить все возникающие во время собеседования вопросы в заранее приготовленный блокнот для того, чтобы задать их позднее… Идеи для ваших вопросов: а) в результате чего образовалась вакансия, и кто выполнял эту работу ранее, почему он покинул эту работу; б) как долго ваш собеседник работает в компании, как он попал в нее, что удерживает его на работе; в) кто будет являться вашим непосредственным руководителем, можете ли вы встретиться с ним; г) требует ли эта работа какой-либо дополнительной подготовки и тренировки; д) узнайте более подробно о самой компании, планах ее развития, положении на рынке.

20) Что Вы думаете о своем руководителе? Люди, критикующие свое руководство, имеют тенденцию делать это всегда и на любом рабочем месте. Вряд ли найдется хоть один работодатель, желающий иметь подобные проблемы в собственном коллективе. Ваш ответ должен быть коротким и состоять только из положительных откликов.

31) Почему Вы решили сменить место работы? Традиционный вопрос общего характера. Наряду с тем, что у вас, безусловно, есть своя собственная причина, варианты ответа могут затронуть следующие аспекты: необходимость профессионального роста; месторасположение работы; уверенность в завтрашнем дне, предположим, компания в которой вы работали, была не совсем финансово успешна; желание быть причастным к деятельности фирмы с высокой репутацией; материальная заинтересованность, вы получали оплату значительно более низкую, чем можете получать в другом месте.

32) С какими людьми Вы любите работать, а с какими нет? Можете ли Вы успешно работать с разными людьми? По своему логическому построению вопрос может быть разбит на три различных взаимодополняющих вопроса. 1. Очевидным вариантом ответа является ваше желание работать с людьми честными и открытыми, любящими и знающими свое дело. Из первого ответа ясно, что 2. вы не можете любить работать с людьми, некорректно относящимся к своим обязанностям и не профессионально подходящим к рабочим вопросам. 3. Третий ответ более сложен, и вы на примере должны показать, что стараетесь хорошо относится к своей работе в любой ситуации, ставя именно это приоритетом над возможными межличностными конфликтами.

Правила поведения в ходе интервью: 1) Ни в коем случае не критикуйте компанию и руководство компании, в которой вы работаете или работали прежде; 2) Не возражайте интервьюеру и не затевайте спор по тому или иному вопросу; 3) Не выказывайте неудовлетворенности ходом беседы; старайтесь вести ее как можно продуктивнее и по окончании сразу проанализируйте ее; 4) Избегайте многословия и излишней жестикуляции; 5) Старайтесь говорить кратко и только о тех аспектах работы, которые имеют отношение к данной вакансии; 6) Умейте слушать собеседника и не пытайтесь управлять ходом беседы; 7) Избегайте негативного поведения: не будьте излишне самоуверенны и вызывающи; 8) Держитесь спокойно и непринужденно. Будьте готовы рассказать про свои увлечения и вкусы, однако не заходите слишком далеко при обсуждении этих вопросов.

По окончании беседы обязательно поблагодарите интервьюера за уделенное вам время. Одним из видов собеседований при приеме на работу является телефонное интервью, которое имеет ряд преимуществ и недостатков. Недостаток его в том, что интервьюер может судить о вас только по вашему голосу и интонации. Вы тоже не видите собеседника и не можете следить за его реакций на ваши ответы. Преимущество состоит в том, что у вас на столе развернуты все необходимые материалы для беседы и, кроме того, вы - дома, где, как известно, и стены помогают.

Подготовка к телефонному интервью предполагает репетицию. Попросите кого-либо из ваших родственников или друзей позвонить вам, задать несколько заготовленных заранее или неожиданных вопросов. Проконтролируйте себя, как вы будете отвечать. Спросите того, с кем вы говорили, какое впечатление произвел разговор, что вам необходимо, чтобы улучшить ваши телефонные контакты.

Если звоните вы, хорошо представьте себе цель вашего звонка. Будьте реалистом и не ожидайте немедленного приглашения на работу. Поздоровайтесь и попросите к телефону нужного вам человека. Сообщите о причине вашего звонка и сошлитесь на предыдущую договоренность, если таковая имела место. Спросите, получено ли ваше резюме или письмо и как вам надлежит действовать дальше. Выясните нужные фамилии, номера телефонов и факсов, а также адреса электронной почты. Поблагодарите собеседника за внимание. Будьте вежливы, даже если звонок не оправдал ваших ожиданий. Вы всегда можете его повторить.

Составьте план разговора, но не считайте его догмой и будьте готовы к корректировке в зависимости от ситуации. Лучше, посылая резюме, одновременно готовиться к телефонному интервью. Вы не знаете, когда может последовать звонок.

Если вам позвонили неожиданно, и вы не готовы к разговору, перенесите интервью под благовидным предлогом на другое время. Даже при неожиданном звонке отвечайте совершенно спокойно и приветливо. Сразу же узнайте, с кем вы говорите (имя и должность), обращайтесь к собеседнику по имени. Используйте паузы для того, чтобы взять инициативу в свои руки и сказать, что вам нравится компания и вы хотите в ней работать.

Не задавайте вопросов о зарплате и льготах при первом разговоре, ваша единственная задача - получить приглашение на личное интервью. Следите за своей интонацией. Разочарование, недовольство или раздражение при разговоре по телефону более заметно по тону вашего голоса, чем при личной встрече. Разговаривайте спокойно, уверенно, не выдавайте своих чувств. Делайте заметки во время разговора, они вам пригодятся при подготовке к личному интервью.

Если интервьюер по какой-то причине вынужден будет на некоторое время прервать разговор, терпеливо дождитесь его возвращения и напомните ему, на чем вы остановились. По телефонному разговору вам трудно правильно оценить ситуацию, не отказывайтесь от интервью: это всегда практика и неожиданные возможности.

Попытайтесь договориться о встрече. Если вам сразу же назначат личное интервью, узнайте, с кем вам предстоит встретиться, имя и должность интервьюера и подготовьтесь к самопрезентации. Представьте, что вы произносите блестящую речь, уверенны, энергичны, находчивы. Ваша внешность, манеры, жесты гармонично дополняют этот образ. Мужчины должны помнить, что их украшение: часы, галстук и туфли, дамы не должны злоупотреблять косметикой и ювелирными изделиями.

Тренировать такое собственное воплощение необходимо для эффективной презентации. Ведь успешные люди, которые достигают своей цели, знают, что, во-первых, им никто не поможет; во-вторых, все, что происходит в их жизни, зависит только от их усилий и желаний.

Ваша решимость должна подкрепиться планом конкретных действий. Попробуйте составить подробный перечень действий в ситуации самопрезентации. Постарайтесь разбить свои действия на максимально мелкие шаги, так как чем они мельче, тем меньше опасений вызывает их осуществление. Создание позитивного имиджа, владение навыками самопрезентации, умение составить о себе приятное впечатление - важнейшие составляющие успешного карьерного роста. Значимость этих умений сегодня резко возрастает в силу разных причин, и прежде всего, из-за неуклонного повышения влияния коммуникативных потоков на жизнь каждого человека.

Искусством самопрезентации можно назвать способность комплексно оценить и соотнести ваши внешние данные, осанку, походку, манеру поведения, стиль общения, будущую профессию, социальный статус, возраст, гармонично соединить ваши внешние и внутренние достоинства, скорректировать и усовершенствовать ваш имидж, выявить и подчеркнуть потенциальные возможности и индивидуально-психологические особенности.

Самопрезентация должна быть правильно закончена. Поблагодарите собеседников за то, что вас выслушали. Важно знать, что если разговор (в действительности - самопрезентация) по каким-либо причинам не получился, вы ничего не теряете. Вы смелы, гибки, целеустремленны, коммуникабельны, такие люди нужны деятельным руководителям, и у вас всегда есть возможность предложить свои услуги другой организации.

Для того чтобы добиться успеха в ходе самопрезентации и получить предложение о работе, необходимо избегать следующих ошибок:

1. Иметь неподобающий внешний вид.

3. Плохо говорить (слабый голос, плохая дикция, ошибки произношении).

4. Не иметь плана карьеры, четких целей и задач.

5. Проявлять неуверенность в себе и неискренность.

6. показывать отсутствие интереса и энтузиазма.

7. Отвергать возможность сверхурочной работы.

8. Заявлять о высоком уровне притязаний по должности и зарплате.

10. Проявлять агрессивность, демонстрировать незнание этикета.

11. Допускать критику предыдущих работодателей.

12. Демонстрировать нежелание учиться, повышать свою квалификацию.

13. Проявлять излишнюю медлительность, заторможенность и нерешительность.

14. Подчеркивать личные связи с влиятельными людьми.

15. Пытаться оказать давление на того, кто проводит собеседование.

Итак, следование предлагаемым рекомендациям обеспечит успех в ходе интервью и самопрезентации при приеме на работу.

ИМИДЖ ТРУДОУСТРАИВАЮЩЕГОСЯ

Одним из важных аспектов успеха в предварительной стадии

Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов (88‰).

Общие условия выбора системы дренажа: Система дренажа выбирается в зависимости от характера защищаемого.

Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим.

Среди различных приемов, используемых HR-менеджерами для оценки соискателя, интервью с кандидатом на вакантную должность является наибо-лее важным, так как позволяет уточнить и дополнить данные, указанные в ре-зюме, и составить собственное объективное представление о деловых качест-вах претендента, оценить его пригодность к выполнению работы.

Цель собеседования –познакомиться с претендентом на вакансию и по-нять, насколько работодатель и соискатель подходят друг другу, а также об-судить детали будущего взаимодействия.

Соискателю следует знать, что собеседование – это уже результат, это показатель того, что он интересен для работодателя. На собеседование обычно приглашают 20–30 % от общего числа кандидатов, оставшихся по-сле предшествующих этапов отбора: резюме и телефонного интервью.

Очное знакомство работодателя с кандидатом – это двусторонний процесс обмена информацией. В частности, кандидату интервью дает воз-можность получить представление о предприятии, должностных обязанно-стях и условиях работы.

Соискателю нужно помнить, что у каждого участника процесса ин-тервью свои цели и задачи, что в эффективном диалоге на предмет оценки возможности совместной работы заинтересованы обе стороны.

У собеседования как у двустороннего процесса имеются определен-ные цели.

Для предприятия в интервью важно:

● проверить, обладает ли претендент соответствующими навыками и опы-том, о которых он заявил в своем резюме;

● определить, может ли кандидат успешно выполнять должностные обя-занности с необходимым результатом и качеством;

● понять, желает ли соискатель работать по предлагаемой вакансии;

● выявить возможные противопоказания к выполнению претендентом данной работы;

● проанализировать совместимость претендента и его будущих коллег, подчиненных и руководителей;

● определить степень соответствия соискателя той корпоративной куль-туре, которая сложилась в организации;

● уточнить не совсем понятные, отсутствующие или настораживаю-щие сведения;

● дополнить представление о претенденте, которое он дал в своем резюме.

Для кандидата в интервью важно:

● определить, сможет ли он выполнять установленную работу;

● выяснить соответствие его собственных личных качеств корпора-тивной культуре компании;

● определить, может ли организация удовлетворить его ожидания по основным мотивационным факторам.

Как уже говорилось, результатам собеседования придается наиболь-

шее значение при принятии окончательного решения о приеме кандидата на работу. К тому времени, когда соискателя пригласят на собеседование, будущий работодатель уже знает совершенно точно, что ему нужно от кан-дидата. Ознакомившись с резюме или заявлением соискателя, работодатель

в определенной степени уже получил какое-то представление о том, насколь-ко кандидат соответствует требуемому профилю. И собеседование должно помочь работодателю либо укрепиться в своем мнении, либо поменять его на противоположное.

Кандидату следует быть готовым к тому, что собеседований может быть несколько.

Предварительное собеседование нацелено на отсев совершенно не-

Основное собеседование проводят с главными претендентами для вы-явления самых подходящих финалистов отбора.

Завершающее собеседование предназначено для предложения рабо-ты успешному кандидату и окончательного обсуждения условий с этим кон-кретным человеком.

В крупных компаниях проводится несколько уровней собеседования:

с рекрутером, со службой безопасности, с психологом, с начальником от-

дела, с руководителем компании.

Собеседование, или интервью, как правило, длится не более часа, и имен-но в это время работодатель формирует свое мнение о претенденте на ва-кантную должность и принимает решение о приеме его на работу

Введение
Глава 1. Жанровые особенности интервью
1.1. Типы и виды интервью
1.2. Виды и возможности вопросов при интервью
Глава 2. Психологические особенности подготовки и проведения интервью
2.1Подготовка к интервью и приемы установления психологического контакта с собеседником
2.2. Проведение интервью: психологический подход
2.3. Организация интервью как разновидности общения
2.4. Невербальное общение в процессе интервью
2.5. Психологические особенности поведения человека перед камерой
Глава 3. Анализ психологических особенностей общения при проведении телевизионных интервью
Заключение
Библиография

Введение

Фрагмент работы для ознакомления

Список литературы

1.Аграновский В. А. Вторая древнейшая. Беседы о журналистике. - М., 1999.
2.Аграновский В. А. Ради единого слова. Журналист о журналистике. - М.: Мысль, 1978.
3.Бакланова Н.К. Психологические основы профессионального мастерства. Л., 1990.
4.Белановский С.А. Методика и техника фокусированного интервью. М., 1993.
5.Беляев И. Спектакль без актера: Записки режиссера документальных телефильмов. М.: Искусство, 1981.
6.Буданцев Ю. В контексте жизни: Системный подход и массовая коммуника¬ция. М.: Мысль, 1979.
7.Бухарцев Р.Г. Психологические особенности журналистского творчества. Свердловск, 1976.
8.Борецкий Р., Кузнецов Г. Журналист ТВ: за кадром и в кадре. М., 1990.
9.Воскобойников Я.С., Юрьев В.К. Журналист и информация. Профессиональный опыт западной прессы. М., 1993.
10.Голдовская М. Человек крупным планом: Заметки теледокументалиста М., Искусство, 1981.
11.Добрынин С.А. Философские корни коммуникационной психологии: интеграция игровой теории Эрика Берна в процесс работы телевизионного журналиста с коллегами и героями портретного интервью / Журналист, №4. 2001.
12.Дробашенко С. Феномен достоверности. М.: Искусство, 1972.
13.Дэннис Э., Мэррилл Д. Беседы о масс-медиа. М., 1997.
14.Добрович А. Общение: наука и искусство. М., 1980.
15.Кузин В.И. Психологическая культура журналиста. СПб., 1997.
16.Копылова Р. Контакт. М., 1974.
17.Леонтьев А. А. Психология общения. Тарту, 1974.
18.Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.,1975.
19.Леви В. Искусство быть другим. М.: Знание, 1980.
20.Лтеатер И. Я вас слушаю: Советы руководителю, как пра¬вильно слушать собеседника. М. 1984.
21.Лазутина Г. В.Основы творческой деятельности журналиста М., 2001.
22.Муратов С.А. Телевизионное общение в кадре и за кадром. - М., 2003.
23.Метод беседы в психологии /Редактор-составитель А. М. Айламазьян. - М., 1999.
24.Муратов С., Фере Г. Люди, которые входят без стука. М.: Искусство, 1971.
25.Науменко Т.В. Журналистика как система деятельности. – М., 1998.
26.Основные понятия теории журналистики /Под ред. Я.Н. Засурского. М., 1993.
27.Плешаков Л. Интервью: проход по минному полю//Профессия журналист. 2001.№3.- С.45-48.
28.Пиз А. Язык жестов и телодвижений. М. 1996.
29. Справочник для журналистов стран Центральной и Восточной Европы.
30.Саппак В. Телевидение и мы. М., 1963.
31.Свитич Л.Г. Профессия: журналист. М., 1991.
32.Сыченков А.Н. Интервью–портрет. – М., 1992.
33.Телевизионная журналистика / Редакционная коллегия. Г. В. Кузнецов, В. Л. Цвик, А.Я. Юровский. – М., 2002.
34.Тертычный А.А Жанры периодической печати. – М. 1995.
35.Теплюк В.М. Журналист меняет профессию. - Владивосток, 1990.
36.Тищенко В.А. Интервью в газете: Теория и практика развития жанра. М., 1980.
37.Узнадзе Д.Н. Психологические исследования. М., 1966.
38.Шумилина Т. Не могли бы вы рассказать. Метод интервью в журналистике. М.: Изд-во МГУ, 1976.
39.Шумилина Т.В. Методы сбора информации в журналистике. М., 1983.
40.Шибаева Л. Жанры в теории и практике журналистики.- М., 1997.
41.Цвик В.П. Введение в журналистику. – М., 1999.

Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.

* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.

Пример готовой курсовой работы по предмету: Журналистика

1. Жанровые особенности интервью

1.1. Типы и виды интервью

1.2. Виды и возможности вопросов при интервью

2. Психологические особенности подготовки и проведения интервью

2.1Подготовка к интервью и приемы установления психологического контакта с собеседником

2.2. Проведение интервью: психологический подход

2.3. Организация интервью как разновидности общения

2.4. Невербальное общение в процессе интервью

2.5. Психологические особенности поведения человека перед камерой

3. Анализ психологических особенностей общения при проведении телевизионных интервью

Выдержка из текста

Особое значение имеет выбор правильного тона обращения, которое лежит в основе формирования необходимой атмосферы. Диапазон тональности чрезвычайно широк. Например, он может быть жестким и сухим, или же мягким и доверчивым, дружественным, ироничным, патетическим, пренебрежительным. Журналист в зависимости от обстановки выбирает необходимый ему тон, далекий от высокомерного, поскольку оценочные суждения недопустимы во время интервью.

Теоретическая база исследовании. Теория самоактуализации личности (A. Маслоу, К. Роджерс, K. Goldstein, E. Shostrom, Е.Е. Вахромов); трансактная когнитивная теория стресса (R. Lazarus, S. Folkman, R. Launier), исследования в области профессионального стресса (R. Lazarus, S. Folkman, C. Cooper, P. Dewe, M. O’Driscoll, S. Cartwright, В.А. Бодров, Н.Е. Водопьянова, Г.С. Никифоров А.Б. Леонова и др.).

; теория копинг-поведения Лазарус Р.С, Г. Селье, Крюковой Т.Л. и др.

Целью работы является исследование методов изучения психологических особенностей серийного убийцы.1) проанализировать психологические особенности лиц, совершивших серийные преступления, а именно предпосылки формирования личности серийного преступника, ее особенности, мотивы преступлений;Основными методами исследовательской работы были общенаучные методы (такие, как: анализ литературных источников, контент-анализ, обобщение) и психологические (такие, как: наблюдение, интервью)

Теоретическая база исследования представлена положениями отечественной психологии о развитии личности в профессии (Е. А. Климов, В.Н. Мясищев, Б.М. Теплов, С.П. Безносов, В.А. Бордов, P.M. Грановская, K.M. Гуревич, Е.П. Ермолаева, Э.Ф. Зеер, Н.В. Самоукина, М.А. Дмитриева К. Мангейм, М. Джордан, М.А. Галанина и др.).

Практическая значимость работы заключается в следующем: материалы работы могут быть использованы руководителями организаций и сотрудниками отдела персонала для совершенствования системы управления персоналом при проведении собеседований кандидатов при приеме на работу.

Список источников информации

1.Аграновский В. А. Вторая древнейшая. Беседы о журналистике. — М., 1999.

2.Аграновский В. А. Ради единого слова. Журналист о журналистике. — М.: Мысль, 1978.

3.Бакланова Н.К. Психологические основы профессионального мастерства. Л., 1990.

4.Белановский С.А. Методика и техника фокусированного интервью. М., 1993.

5.Беляев И. Спектакль без актера: Записки режиссера документальных телефильмов. М.: Искусство, 1981.

6.Буданцев Ю. В контексте жизни: Системный подход и массовая коммуникация. М.: Мысль, 1979.

7.Бухарцев Р.Г. Психологические особенности журналистского творчества. Свердловск, 1976.

8.Борецкий Р., Кузнецов Г. Журналист ТВ: за кадром и в кадре. М., 1990.

9.Воскобойников Я.С., Юрьев В.К. Журналист и информация. Профессиональный опыт западной прессы. М., 1993.

10.Голдовская М. Человек крупным планом: Заметки теледокументалиста М., Искусство, 1981.

11.Добрынин С.А. Философские корни коммуникационной психологии: интеграция игровой теории Эрика Берна в процесс работы телевизионного журналиста с коллегами и героями портретного интервью / Журналист, № 4. 2001.

12.Дробашенко С. Феномен достоверности. М.: Искусство, 1972.

13.Дэннис Э., Мэррилл Д. Беседы о масс-медиа. М., 1997.

14.Добрович А. Общение: наука и искусство. М., 1980.

15.Кузин В.И. Психологическая культура журналиста. СПб., 1997.

16.Копылова Р. Контакт. М., 1974.

17.Леонтьев А. А. Психология общения. Тарту, 1974.

18.Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.,1975.

19.Леви В. Искусство быть другим. М.: Знание, 1980.

20.Лтеатер И. Я вас слушаю: Советы руководителю, как правильно слушать собеседника. М. 1984.

21.Лазутина Г. В.Основы творческой деятельности журналиста М., 2001.

22.Муратов С.А. Телевизионное общение в кадре и за кадром. — М., 2003.

23.Метод беседы в психологии /Редактор-составитель А. М. Айламазьян. — М., 1999.

24.Муратов С., Фере Г. Люди, которые входят без стука. М.: Искусство, 1971.

25.Науменко Т.В. Журналистика как система деятельности. – М., 1998.

26.Основные понятия теории журналистики /Под ред. Я.Н. Засурского. М., 1993.

27.Плешаков Л. Интервью: проход по минному полю//Профессия журналист. 2001.№ 3.- С.45-48.

28.Пиз А. Язык жестов и телодвижений. М. 1996.

29. Справочник для журналистов стран Центральной и Восточной Европы.

30.Саппак В. Телевидение и мы. М., 1963.

31.Свитич Л.Г. Профессия: журналист. М., 1991.

32.Сыченков А.Н. Интервью–портрет. – М., 1992.

33.Телевизионная журналистика / Редакционная коллегия. Г. В. Кузнецов, В. Л. Цвик, А.Я. Юровский. – М., 2002.

34.Тертычный А.А Жанры периодической печати. – М. 1995.

35.Теплюк В.М. Журналист меняет профессию. — Владивосток, 1990.

36.Тищенко В.А. Интервью в газете: Теория и практика развития жанра. М., 1980.

37.Узнадзе Д.Н. Психологические исследования. М., 1966.

38.Шумилина Т. Не могли бы вы рассказать… Метод интервью в журналистике. М.: Изд-во МГУ, 1976.

Читайте также: