Профессиональный стресс и саморегуляция реферат

Обновлено: 04.07.2024

В деятельности организаций огромная роль принадлежит людям. Наряду с тем, что в организациях люди реализуют свои способности, знания, опыт, они ещё проявляют в них свои чувства и притом по-разному. Практика показала, что практически во всех организациях бывают такие проявления как конфликты.

Содержание работы

Глава 1. Понятие стресса. Основные причины………………….4 стр.
Проблема стресса и дистресса в труде……………………4 стр.
Основные виды профессионального стресса……………..7 стр.
Причины возникновения стресса………………………….8 стр.
Зарубежный подход к стрессу в труде……………………9 стр.

Глава 2. Причины и признаки стрессового напряжения………11 стр.

2.1. Факторы, вызывающие стресс ……………………………..11 стр.

2.2. Причины и признаки стрессового напряжения…………. 15 стр.

2.3. Способы борьбы со стрессом…………………………….. ..17 стр.

Глава 3. Исследования, проведенные в коллективе…………….29 стр.

Файлы: 1 файл

Курсовая по психологии.docx

Глава 1. Понятие стресса. Основные причины………………….4 стр.

Проблема стресса и дистресса в труде……………………4 стр.
Основные виды профессионального стресса……………..7 стр.
Причины возникновения стресса………………………….8 стр.
Зарубежный подход к стрессу в труде……………………9 стр.

Глава 2. Причины и признаки стрессового напряжения………11 стр.

2.1. Факторы, вызывающие стресс ……………………………..11 стр.

2.2. Причины и признаки стрессового напряжения…………. 15 стр.

2.3. Способы борьбы со стрессом…………………………….. ..17 стр.

Глава 3. Исследования, проведенные в коллективе…………….29 стр.

Стрессу подвержены все люди, но реакция на него разная. Одни – очень болезненно его переживают, не случайно в народе говорят, что человека можно убить словом. Другие реагируют на стресс крепким сном, пешей ходьбой, а кто-то повышенным аппетитом или принятием спиртного.

Глава 1. Понятие стресса. Основные причины

Одним из наиболее распространенных в наши дни видов аффектов является стресс.

В современной жизни стрессы играют значительную роль. Они влияют на поведение человека, его работоспособность, здоровье, взаимоотношения с окружающими и в семье.

Что такое стресс, как он возникает, как влияет на организм человека и как с ним бороться?

Стресс представляет собой состояние чрезмерно сильного и длительного психологического напряжения, которое возникает у человека, когда его нервная система получает эмоциональную перегрузку.

Наиболее широко употребляемым определением является следующее:

" Стресс - это напряженное состояние организма человека, как физическое, так и психическое." Стресс присутствует в жизни каждого человека, так как наличие стрессовых импульсов во всех сферах человеческой жизни и деятельности, несомненно.

Что же такое эмоциональный стресс?

Значит, само возникновение, и переживание стресса зависит не столько от объективных, сколько от субъективных факторов, от особенностей самого человека: оценки им ситуации, сопоставления своих сил и способностей с тем, что от него требуется, и т.д.

Стрессовые ситуации возникают как дома, так и на работе. С точки зрения управления, наибольший интерес представляют организационные факторы, которые вызывают стресс на рабочих местах. Знание этих факторов и уделение им особого внимания поможет предотвратить многие стрессовые ситуации и повысить эффективность управленческого труда, а также достичь целей организации с минимальными психологическими и физиологическими потерями персонала. Ведь именно стресс является причиной многих заболеваний, а значит, наносит ощутимый вред здоровью человека, тогда как здоровье - одно из условий достижения успеха в любой деятельности. Поэтому в работе рассматриваются и личностные факторы, вызывающие стресс. Кроме причин появления стрессов, анализируется стрессовое состояние организма - стрессовое напряжение, его основные признаки и причины.

Специфические результаты двух событий – горе и радость – совершенно различны, даже противоположны, но их стрессовое действие – неспецифическое требование приспособления к новой ситуации – может быть одинаковым.

Стресс - обычное и часто встречающееся явление. Мы все временами испытываем его - может быть, как ощущение пустоты в глубине желудка, когда встаем, представляясь в классе, или как повышенную раздражительность или бессонницу во время экзаменационной сессии. Незначительные стрессы неизбежны и безвредны. Именно чрезмерный стресс создает проблемы для индивидуумов и организаций. Стресс является неотъемлемой частью человеческого существования, надо только научиться различать допустимую степень стресса и слишком большой стресс. Нулевой стресс невозможен.

Тот тип стресса, который мы рассмотрим в данной работе, определяется как чрезмерное психологическое или физиологическое напряжение.

Сама проблема стресса заявила о себе именно в XX столетии. Это было вызвано тем, что в современном мире (и на современном производстве) часто возникают ситуации, когда человек, встречаясь с какой-то сложностью, не может полноценно реализовать накопившуюся энергию (вызванную физиологическим механизмом стресса), и тогда эта энергия начинает разрушать самого человека. В итоге вместо вполне нормальных стрессовых реакций, человека начинают разрывать на части механизмы дистресса, когда энергия не может реализоваться в каких-то конструктивных действиях. Например, дистресс проявляется, когда работник не может ответить на несправедливые претензии начальника. В другом типичном примере человек не может полноценно реализовать своё стремление к творчеству или стремление к полноценному общению с коллегами в условиях карьерной конкуренции. Во всех этих и подобных случаях речь идёт об ущемлении человеческого достоинства в условиях современного производства. Но особую проблему составляют случаи, когда человек ущемляется в самом главном – в справедливой оплате его труда. Общество, таким образом, отказывает в праве человеку чувствовать себя не только полноценным специалистом, приносящим пользу данному производству, но и чувствовать себя полноценным гражданином и личностью. Всё это, в итоге, создаёт базу и для стресса, и для фрустрации, и для глубочайшего внутреннего кризиса работника.

1) Информационный стресс – возникает в условиях жесткого лимита времени и усугубляется в условиях высокой ответственности здания. Часто информационный стресс сопровождается неопределённостью ситуации (или недостоверной информацией о ситуации) и быстрой переменой информационных параметров.

2) Эмоциональный стресс возникает при реальной или предполагаемой опасности (чувство вины за невыполненную работу, отношения с коллегами и др.) Нередко разрушаются глубинные установки и ценности работника, связанные с его профессией.

3) Коммуникативный стресс связан с реальными проблемами делового общения. Он проявляется в повышенной конфликтности, в неспособности контролировать себя, в неумении тактично отказать в чём-либо, в незнании средств защиты от манипулятивного воздействия и т.п.

Москва, МГЛУ; преподаватель Абдуллаева М.М.; факультет ГПН; специальность: психология; предмет: психология труда; год: 2011; 17 стр.

Введение
Стресс: история открытия, понятие, источники
Профессиональный стресс.
Источники профессионального стресса
Способы измерения профессионального стресса
Методы работы со стрессом
Заключение
Список использованной литературы

Антонян Ю.М., Волынкина В.М., Юрасова Е.М. (ред.) Психологические аспекты профессионального становления

формат pdf
размер 938.8 КБ
добавлен 14 мая 2011 г.

Сборник материалов Всероссийской межвузовской научной конференции. - М.: РИПО ИГУМО и ИТ 2009. - 144 с. В сборник включены доклады конференции, состоявшейся 21 ноября 2008 года. В нем представлены результаты исследований отечественных ученых, посвященные проблемам профессионального становления. Рассматриваются общие вопросы, такие как методы профдиагностики, негативные феномены, сопровождающие профессиональную деятельность (профессиональный стрес.

Курсовая работа - Стресс и пути выхода из стрессовой ситуации в процессе труда

формат doc
размер 165 КБ
добавлен 17 января 2011 г.

Введение. Понятие стресса. Основные причины. Стресс и фрустрация. Физиологические механизмы стресса. Причины и признаки стрессового напряжения. Способы выхода из стресса. Факторы, вызывающие стресс. Причины и признаки стрессового напряжения. Способы борьбы со стрессом. Релаксация и релаксационные упражнения. Концентрация. Ауторегуляция. Методы профилактики стресса. Заключение. Стрессовый и нестрессовый стиль жизни. Выводы.

Курсовая работа - Эмоциональный стресс в профессиональной деятельности

формат doc
размер 223.5 КБ
добавлен 18 мая 2010 г.

Эмоциональный стресс и причины его проявления в профессиональной деятельности. Понятие об эмоциональном стрессе. Работа как источник стресса. Причины стресса в профессиональной деятельности. Реакции на стресс: формы проявления и стрессоустойчивость. Формы проявления профессиональных стрессов. Индивидуальные различия в реакции на стресс. Диагностика профессионального выгорания. Методы управления профессиональным стрессом. Иллюстративное.

Лекция - Основы профессионального и личностного самоопределения

формат doc
размер 323 КБ
добавлен 23 сентября 2009 г.

Ответы к экзамену по психологии труда и инженерной психологии

формат doc
размер 456 КБ
добавлен 19 апреля 2011 г.

МГУ им. М. В. Ломоносова, факультет психологии, 2005/2006 уч. г. Лектор - Носкова О. Г. Содержание: Психология труда как область знаний, отрасль науки, учебная дисциплина и профессия. Краткая история психологии труда в России. Основные проблемы психологии труда. Связь психологии труда с психологическими дисциплинами и другими науками. Психология труда, инженерная психология и эргономика (сравнительный анализ). Психология труда, психология уп.

Реферат - Мотивация труда

формат doc
размер 21.73 КБ
добавлен 22 января 2010 г.

Реферат - Психология Профессиональной Деятельности

формат doc
размер 678.5 КБ
добавлен 10 апреля 2010 г.

Психология, Психология Труда, Психология управления, Предмет изучения, Основные методы, Психологические законы, Психика и деятельность, Эффективное собеседование, Новичок в коллективе, Личность внутри корпорации, Мотивация, конфликтные личности, Стресс, Моббинг: травля на рабочем месте, Конфликты в организациях, Манипуляции на переговорах, Умение увольняться

Реферат - Улыбин С. Динамика развития военно-профессиональной мотивации у курсантов военных институтов

формат doc
размер 1.01 МБ
добавлен 09 сентября 2010 г.

Самоукина Н.В. Психология профессиональной деятельности

формат doc
размер 1 МБ
добавлен 08 февраля 2011 г.

В учебном пособии излагаются вопросы психологического анализа структуры профессиональной деятельности, особенности совместной деятельности, руководства и делового общения, профессиональной конфликтологии, профессионального стресса. Рассматриваются психологические факторы успеха в профессиональной деятельности и основы профессиональной диагностики. Пособие оформлено в соответствии с необходимыми методическими требованиями, содержит контрольные воп.

Урзова Ю.А. Психология труда

формат pdf
размер 167.45 КБ
добавлен 14 декабря 2010 г.

Содержание Методы изучения профессиональной деятельности. Понятие о профессиональном подборе. Виды профессионального отбора. Профессиональный отбор и проблема профилактики аварийности.

Проблема психической саморегуляции является одной из наиболее важных и актуальных проблем современной психологии. Ее исследование открывает большие, во многом специфические, нетрадиционные возможности для понимания и содержательного объяснения общих закономерностей построения и реализации человеком своей активности в реальной жизненной среде (деятельности, поведения, приспособление к изменившимся условиям существования), для понимания феномена общего уровня субъектного развития человека, для исследования индивидуально-типологических особенностей деятельности и поведения человека, в частности, ориентировочной деятельности в изменившихся условиях существования, для продуктивного участия в решении широкого спектра практических задач.

Существенным моментом современной жизни общества является постоянное воздействие на человека стресс-факторов. При этом основной проблемой является не само влияние стресс-факторов (поскольку существование человека невозможно без них), а их разнообразие по природе происхождения, продолжительности и интенсивности воздействия, специфичности реакций. Постоянное стремление человечества к прогрессу усложняет это многообразие, что приводит к сложности прогнозирования появления и развития у человека стрессовых состояний, поскольку их, как следствие, тоже множество (профессиональный, информационный, коммуникативный стрессы и т.п.). В связи с этим приобретает значимость изучение стрессоустойчивости как свойства человека противостоять негативному влиянию факторов и развитию патологических состояний.

Исследование природы стрессоустойчивости, путей и средств ее формирования и поддержки имеет важное значение для личности в целом ряде жизненных и профессиональных событий. В процессе трудовой деятельности специалист систематически поддается психоэмоциональным воздействиям, связанным с чрезмерными требованиями, высоким уровнем контроля производственных ситуаций, ограниченностью ресурсов и возможностями их изменения и усовершенствования.

Анализ исследований и публикаций свидетельствует о том, что проблема стрессоустойчивости в научных исследованиях рассматривалась как проблема барьера психической адаптации человека (Ю.А. Александровский, А.В. Вальдман, В.И. Лебедев), эмоциональной устойчивости и способности контроля эмоций (Е.А. Милерян). Ряд исследователей основой стрессоустойчивости считают саморегуляцию человека (Л.Дикая, А.А. Конопкин, В.И. Моросанова, Р.Р. Сигаев), которая состоит с определенных цепей (А.А. Конопкин). К стрессоустойчивости относят различные копинг-механизмы и механизмы психологической защиты (Н.Хаан), на которые влияет локус контроля (Д.Роттер), этнический фактор (Л.Таукенова), тип ВНД (Л.Собчик), психические и соматические заболевания (Е. Чехлатый, Н. Сирота, В. Ялтонский). Все исследователи отмечают, что стрессоустойчивость как свойство психики отражает способность человека успешно совершать необходимую деятельность (жизнедеятельность) в сложных условиях.

Глава 1. Саморегуляция

Понятие о психической саморегуляции

В психологической литературе существуют различные определения саморегуляции. Рассмотрим некоторые из них. Саморегуляция (от латинского "приводить в порядок", "налаживать") - это целесообразное функционирование живых систем разных уровней организации и сложности. По отношению к окружающей среде саморегуляция определяется как целесообразное, относительно соответствующее изменяющимся условиям, установление равновесия между средой и организмом [2, 12]. Кроме того, саморегуляция - это процесс управления человеком собственными психическими и физиологическими состояниями, а также поступками и действиями по отношению к реальному жизненной среды. Психическая саморегуляция - один из уровней регуляции активности живых систем, выражает специфику реализующих ее психических средств воспроизведения и моделирования действительности, в частности рефлексии. Она осуществляется в единстве своих энергетических, динамических и содержательно-смысловых аспектов.

В.В. Николаева определяет психическую саморегуляцию как системный процесс, обеспечивающий адекватную условиям изменчивость, пластичность жизнедеятельности на любом из ее уровней [4; 11]. С. Никифоров под этим понятием понимает сознательные действия человека на присущие ей психические явления (процессы, свойства, состояния), выполняемую ею деятельность, собственное поведение с целью поддержки (сохранение) или изменения характера их протекания [4; 11]. Согласно К.А. Абульхановой-Славского [1], В.П. Бояринцев [11], саморегуляцию можно

определить как механизм обеспечения внутренней психической активности человека психическими средствами, при этом активность и саморегуляция выступают как две взаимодополняющие стороны: активность выражает изменчивость, движение, а саморегуляция - обеспечивает устойчивость, стабильность этой активности. по определению А.С. Ромена [11], психическая саморегуляция - это регуляция различных процессов и действий организма, осуществляемая им самым с помощью своей психической активности. Саморегуляцию как оптимальное приспособление организма к

конкретных условий существования понимает Н.И. Александрова [11]. Очевидно, в этом определении отсутствует субъект, что проводит регулирующие действия. Саморегуляция, в отличие от спонтанной активности, психофизиологической реактивности и активности, управление которыми определяется другими людьми или обстоятельствами, ситуацией, предполагает субъектную активность, рефлексию и осознание собственных состояний, причин их возникновения и возможностей изменения. А.П. Корнилов считает, что понятие саморегуляции остается достаточно обобщенным, многозначным, часто "интуитивно-очевидным", несмотря на развитие других понятий с приставкой "само" - самооценки, самоотношения, самопознания [8]. Л. Г Дикая отмечает, что в психологии до сих пор не сформированы четко основные понятия теории саморегуляции, уровне и компоненты ее психологической системы, не определена схема ее психологического анализа и конкретные пути его проведения [8]. По оценке А.А. Конопкина [5; 6], проблема психической саморегуляции является одной из самых глобальных и фундаментальных проблем общей психологии.

Понятие саморегуляции часто встречается в научной и другого рода литературе, носит междисциплинарный характер [7] и отличается многозначностью, большим количеством трактовок. Термин оказывается в длинном синонимическом ряду - "самоуправление", "самоорганизация", "саморегулирование" и другие. Часто авторы не дают точного определения, и саморегуляция оказывается "интуитивно-очевидным" понятием. Обратимся к анализу понятия саморегуляции, представленного в научной литературе. С. Никифоров пишет, что присоединение местоименного прилагательного ЖЕ к тому или иному существительного имеет вполне определенное значение, смысл которого заключается в обозначении направленности действия на того, кто ее осуществляет [4; 11].

А.П. Корниловым, который дает оценку тенденции развития понятия саморегуляции, указывается, что под саморегуляцией понимается анализ процессов смыслообразования, включая уровень саморефлексии, систему переживаний в контексте самоидентификации [7]. Саморегуляцию он считает проявлением регулятивной функции самосознания.

И.А. Кудрявцев и Н.А. Ратинова отмечают, что структурно-функциональная модель осознанной психической саморегуляции, предложенная А.А. Конопкина, базируется на одностороннем представлении о специфику регуляторных процессов в человеческой психике [3; 7]. В модели были учтены общие принципы регулирования в биологических, социальных и технических системах - целевая направленность и информационная герметичность контура регуляции, наличие обратных связей и т.п., но опущены некоторые сущностные признаки детерминации активности в условиях человеческой психики. Способ человеческого бытия и чисто человеческие виды произвольной активности детерминируются не только через сознание, но и через личность, о чем писали видны методологи психологической науки - Л.С. Выготский, С.Л. Рубинштейн, Б.Г. Ананьев, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов и другие [9]. В связи с этим указать на осознанность психической саморегуляции человека явно недостаточно; концептуальную модель необходимо дополнить теоретическими представлениями о том, каким образом в процесс саморегуляции вовлечена личность. Даже сведения о воспроизводящие возможности человеческой сознания (опосередкованнисть коллективным опытом, мовнорозумовимы процессами и т.д.) и специфику ее компонентного состава не способны компенсировать неполноту концептуальных представлений о роли личности в системе саморегуляции. Сознание - это всего лишь воспроизводящая способность личности, действует как субъект.

Анализ соответствующей литературы позволил нам определить следующие формы саморегуляции человека: произвольную (осознаваемую) и невольное (неосознаваемую). Произвольная саморегуляция связана с целевой

деятельностью, тогда как невольная связана с жизнеобеспечением, не имеет определенных целей и осуществляется живым существом в организме на основе эволюционных норм, которые сложились. Саморегуляция пронизывает все психические явления, присущие человеку, - от отдельных психических процессов (ощущения, восприятия, мышления и т.д.) к управлению собственным состояниями и умениями и навыками управлять собой. При высоком уровне развития она становится свойством человека, чертой его характера, совершенствуется она в результате воспитания и самовоспитания. Это касается также саморегуляции социального поведения субъекта.

Саморегуляция является замкнутым контуром регулирования и является информационным процессом, носителями которого выступают различные психические формы воспроизведения действительности. В зависимости от вида деятельности и условий ее осуществления она может реализоваться различными психическими средствами: чувственными конкретными образами, представлениями, понятиями и др.

Методы психической саморегуляции

К основных методов психической саморегуляции на произвольном и осознаваемому уровнях исследователи относят: аутогенная тренировки, нервно-мышечную релаксацию, физические упражнения, дыхательные техники, использование положительных образов (визуализация), а также способы, связанные с влиянием слова, его программирующей и регулирующей ролью и т.д.

Аутогенная тренировка предложено в 30-е гг. ХХ века австрийским врачом И. Шультце. Оно построено на последовательном самовнушении ощущение тяжести и тепла в конечностях, затем ощущение тепла в области солнечного сплетения, ощущение тепла в области сердца, и, наконец, ощущение приятного прохладного лба. Все эти локальные феномены способствуют расслаблению, снятию нервного напряжения, оптимизируют восстановления работоспособности [3].

Аутотренинг - метод, сочетающий элементы саморегуляции и самовнушения. Заключается в самостоятельном без посторонней помощи, использовании изученных или заранее подготовленных внушений в состоянии глубокого расслабления (так называемого аутогенного погружения) с целью создания необходимого психического состояния. Аутотренинг помогает человеку управлять своими эмоциями, восстанавливать силы, сохранять и повышать работоспособность, снимать чрезмерное психическое напряжение. Обычно занятия аутотренингом длится 20-30 минут. Заниматься аутотренингом рекомендуется 2-3 раза в день. Особенно эффективные тренировки утром, сразу после пробуждения и вечером перед сном. В это время кора головного мозга немного заторможена, что создает лучшие условия для самовнушения. Полностью овладеть упражнением можно за 1,5 месяца [2].

В результате психической саморегуляции могут возникать три основных эффекты: эффект успокоения (устранение эмоциональной напряженности) эффект восстановления (ослабление проявлений усталости) эффект активизации (повышение психофизиологической реактивности) [8]. Комплексное использование рассмотренных методов, по нашему мнению,

усовершенствует систему саморегуляции, снижая тем самым дезадаптивные тревожные состояния. Применяемые комбинации методов саморегуляции

могут быть индивидуальными, своеобразными. Таким образом, своевременная саморегуляция выступает как психогигиеническим, так и психокоррекционные средством. Она предотвращает накопление избыточных явлений перенапряжения, способствует восстановлению сил, нормализует эмоциональный фон, усиливает мобилизацию ресурсов организма.

Глава 2. Борьба со стрессом

2.1. Понятие о стрессе и стрессоустойчивости

Проблеме изучения стресса и, соответственно, стрессоустойчивости в научной литературе посвящено значительное количество работ. Интенсивные исследования начались после публикации работ Г. Селье в 50-х гг. ХХ века, и в них основное внимание было уделено физиологическим изменениям в организме под действием стрессоров.

Разновидности стресса в обобщенном виде: физиологический, информационный, психологический, острый, хронический [18, 19]. В условиях стресса у человека активизируются три основных типа адаптационных механизмов, обеспечивающих нормальное функционирование организма: физиологические, биохимические и психологические.

Изучение феномена стрессоустойчивости также отражает всю разнообразие концептуальных основ научных исследований, и, соответственно, определений этого понятия. Так, в одних работах стрессоустойчивость представляется как проблема барьера психической адаптации человека (Ю.А. Александровский, А.В. Вальдман, В. И. Лебедев), в других - как эмоциональная устойчивость и способность контроля эмоций (Е. А. Милерян) [17]. Ряд исследователей основой стрессоустойчивости считают способность выдерживать большие нагрузки и успешно решать задачи в экстремальных ситуациях (Н. М. Данилова).

В рамках четвертого подхода (А. В. Алексеев, А. А. Черникова т. д.) считается, что ни волевой, ни познавательный процессы, ни тем более свойства личности (направленность, темперамент, характер, способности), несмотря на взаимосвязь, не входят в состав эмоционального процесса. Диагностика основывается на виявлении, собственно, эмоциональных характеристик эмоциональной устойчивости, качества и свойства самого эмоционального процесса. В этом плане эмоциональными детерминантами являются: эмоциональная оценка ситуации, эмоциональное предвиденье хода и результатов деятельности; эмоциональный опыт личности, знак и интенсивность эмоций.

Тесную связь между стрессоустойчивость и эмоциональной устойчивостью находит И. Ф. Аршава, которая использует адаптационную и когнитивную теории стресса в изучении феномена эмоциональной устойчивости. С этих позиций эмоциональная устойчивость рассматривается по критерию ее значимости для успешного уравновешивания субъекта с изменением средой, направленного на сохранение или воспроизведение гомеостаза, достижения или поддержания психического состояния оптимального функционирования. Автор предлагает искать операциональные признаки эмоциональной устойчивости в показателях психических состояний, отраженных в сознании. При таком подходе показателями эмоциональной устойчивости является ассимиляционная и аккомодационной активности, которые, в свою очередь, проявляются в состоянии здоровья человека, особенности реализации ним высших психических функций, психологическом благополучии, показателях уровня сформированности эмоционального интеллекта и доминирующих в его опыте стратегиях психологического преодоления стресса [21].

2.2. Повышение стрессоустойчивости

Характерной чертой современных видов деятельности человека является то, что стресс факторы, влияющие на нее, не имеют четко выраженного механизма (физиологического или психоэмоционального) стрессовой реакции, поэтому более распространены интегральные методы повышения стрессоустойчивости. Среди них значительный интерес представляют методы рефлексопрофилактикы и рефлексотерапии.

Рефлексопрофилактика - применение методов рефлексотерапии для здорового человека с целью повышения его защитно-приспособительных механизмов. Методы рефлексопрофилактикы и рефлексотерапии связанные с воздействием на биологически активные точки кожи человека. При этом кожа рассматривается как интегральная информационная система [15]. Ее параметры динамично меняются под влиянием стресс-факторов различного характера, что обусловлено тесной функциональной связью кожи со всеми подсистемами организма человека. Несомненным преимуществом в этом случае является максимальная доступность кожи для проведения профилактических воздействий на организм человека.

Методы рефлексотерапии и рефлексопрофилактикы сочетают большую группу способов воздействия на биологически активные точки кожи. Такое воздействие может совершаться различными способами: механическим (иглотерапия, пальпация и т. п.), термическим (прогревание, прижигание и криовоздействие), электрическим (электропунктура), электромагнитных (магнитотерапия, лазеропунктура) и т. п. Преимущества использования методов рефлексопрофилактикы заключаются в следующем [17]:

1) комплексность методов воздействия, позволяет направлено проводить коррекцию практически всех функциональных систем организма человека;

2) возможность дифференцированного учета индивидуальных особенностей организма (конституции, заболеваний, биоритмов и т. п.);

3) наличие того, что в отличие от многих других методов положительные результаты от воздействия на биологически активные точки кожи базируются исключительно на активизации собственных функциональных резервов организма, его наиболее полном и адекватном использовании.

Стресс определяется как состояние повышенной напряженности, возникающее в ответ на разнообразные экстремальные воздействия среды.

Профессиональный стресс рассматривается как напряженное состояние работника, возникающее у него при воздействии эмоционально-отрицательных и экстремальных факторов, связанное с выполняемой профессиональной деятельностью.

Нужно очень четко понимать, что стресс — это не всегда плохо: он может быть и полезным для человека, являться стимулятором его активности и вредным, снижающим ресурсы и активность человека По определению Г.Селье такой стресс называет дистрессом.

Профессиональный стресс чаще всего относится именно к дистрессу. Если работодатель заинтересован в создании безопасных условий, высокой производительности труда, мотивации сотрудников на достижение успеха в трудовой деятельности, то ему никак не обойти тему профилактики профессионального стресса. Работа в наше время действительно является одним из самых больших источников стресса.

При создании условий для достижения оптимальной производительности и активности в профессиональной деятельности необходимо использовать системные и комплексные знания различных направлений в науке. Одной из наиболее важных и необходимых для изучения, как руководителями, так и рядовыми сотрудниками научных областей является психология труда.

Психология труда изучает закономерности трудовой деятельности, развития и формирования человека в процессе и вследствие труда. Одна из задач психологии труда это и есть обеспечение условий для безопасного и эффективного труда, обеспечение работоспособности сотрудников.

Н.В. Самоукина выделяет основные виды профессионального стресса (дистресса):

Информационный – это стресс, связанный с высокой степенью ответственности принятия решений в условиях неопределенности и нехватки необходимой информации, а также при частом и неожиданном изменении информационных параметров

Эмоциональный – это стресс, возникающий при реальной или предполагаемой опасности; переживаниях унижения, гнева, обиды; противоречиях в отношениях с коллегами или руководством

Коммуникативный - это стресс, связанный с реальными проблемами делового общения и проявляющийся в повышенной раздражительности; неумении защититься от коммуникативной агрессии; неспособности сформулировать необходимый отказ. Основные проявления коммуникативного профессионального стресса это чаще всего: раздражительность в деловом общении , привычка общаться на повышенных тонах; неудовлетворенность своей работой , коммуникативная агрессия: стремление унизить или подавить соперника в конкурентной борьбе, словесная агрессия; открытый вызов на конфликт, придирчивость, намеки, отказ от помощи, ложь, мелочность, угрозы; спонтанные вспышки ярости; направленной на другого (обвинение другого) или на самого себя (самообвинение).

Психологи чаще всего выделяют следующие факторы профессионального стресса:

рабочий день сотрудника связан с высокими временными перегрузками, ненормированный рабочий день;
условия труда не соответствуют требованиям безопасности и физического комфорта ;
сотрудник работает в ситуации дефицита времени, много разнообразных задач, а времени на их реализацию недостаточно, одно дело накладывается на другое, все дела срочные;
сотрудник вынужден самостоятельно принимать решения.

сотрудник недостаточно информирован о своих профессиональных обязанностях и полномочиях коллег и начальства;
высокая ответственность за других людей и за материальные ценности;
малая степень влияния на принятие решений в организации;

сложные взаимоотношения с руководством, с подчиненными, с коллегами;

интриги, давление манипуляции со стороны коллег, руководителей, подчиненных

Методы профилактики профессионального стресса:

Эффективные техники саморегуляции в условиях коммуникативного стресса, которые может использовать практически каждый сотрудник, предлагает Н.В. Самоукина .

Правила поведения в условиях стресса:

наблюдать за самим собой (имеется ввиду, необходимо отслеживать и осознавать изменение своих реакций и поведения в ситуации стресса);
искать способы "остановки" самого себя (типа "взять перерыв", "сделать паузу в общении");
перевести свою энергию в другую форму деятельности (отвлечься и переключиться на другое занятие);
задуматься над тем, что помогает снять напряжение (Что больше радует? Чем занимаетесь с увлечением?…).

Таким образом, задача работодателя - это создание оптимальных условий для работника, но важным ресурсом также является самостоятельная и осознанная профилактическая работа самих сотрудников, которую необходимо стимулировать при помощи различных организационных мероприятий.

Читайте также: