Профессиональная компетентность психолога реферат

Обновлено: 07.07.2024

Модернизация системы образования в России предполагает создание устойчивого механизма ее развития и достижения ее главной цели – обеспечение нового современного качества образования.

В этой связи особую актуальность приобретает решение проблемы формирования профессиональной компетентности будущего учителя на качественно новой основе.

Компетентность, профессионализм учителя – эта проблема была, есть и будет актуальной во все времена. Меняются государство и общество, вместе с ними меняются требования, предъявляемые к учителю. Скажем, десять, пятнадцать лет назад владение компьютерными технологиями не входило в компетенцию учителя, а сейчас оно требуется. А что еще нужно современному учителю, чтобы дети учились у него с удовольствием? Когда с ним охотнее сотрудничают родители, имеющие теперь неограниченные возможности в выборе школы и учителя?

Также и практическая психология, интенсивно развивающаяся в последние годы, все шире внедряется в учебно- воспитательные учреждения всех типов.

Социально-экономические изменения в обществе способствуют тому, что быстро меняется сама система образования: иными становятся ее запросы и потребности, меняется круг вопросов, которые приходится решать педагогам-психологам. Подготовленный 10-15 лет назад психолог сегодня уже не всегда способен решать новые, встающие перед ним задачи, В значительной мере это обусловлено той слабой подготовкой, которую получило большинство работающих педагогов-психологов через систему различных краткосрочных курсов при вузах и в системе институтов повышения квалификации.

Поэтому в настоящее время одним из приоритетных направлений развития практической психологии образования в нашей стране должно стать совершенствование профессиональной компетентности педагогов-психологов, которая позволяла бы им своевременно решать проблемы психического развития детей и подростков, учитывать их возрастные и индивидуальные особенности, помогать педагогическим коллективам создавать и использовать психологически обоснованные методы, формы и средства учебно-воспитательной работы.

Данная контрольная работа посвящена рассмотрению профессиональной компетентности педагога- психолога и соотношения его с педагогическим мастерством в котором мы и постараемся разобраться.

Профессиональная компетентност ь педагога- психолога.

1.2 компетентностный подход в образовании.

В последнее время все чаще стали употребляться термины "компетенция", "компетентность", "компетентностный подход". Их широкое применение вполне оправдано, особенно в связи с необходимостью модернизации содержания образования. Например, в Стратегии модернизации содержания общего образования читаем: ". основными результатами деятельности образовательного учреждения должна стать не система знаний, умений и навыков сама по себе. Речь идет о наборе ключевых компетенций учащихся в интеллектуальной, правовой, информационной и других сферах". Есть специальные статьи, посвященные этому вопросу.

В концепции модернизации российского образования на период до 2010г. в качестве одного из оснований обновления образования значится компетентностный подход. Что же представляет собой это нововведение?

Компетентностный подход предполагает не усвоение учеником отдельных друг от друга знаний и умений, а овладение ими в комплексе. В связи с этим по-иному определяется система методов обучения. В основе отбора и конструирования методов обучения лежит структура соответствующих компетенций и функции, которые они выполняют в образовании. Общеобразовательная школа не в состоянии сформировать уровень компетентности учеников, достаточный для эффективного решения проблем во всех сферах деятельности и во всех конкретных ситуациях, тем более в условиях быстро меняющегося общества, в котором появляются и новые сферы деятельности, и новые ситуации. Цель школы - формирование ключевых компетенций.То есть в основе компетентностного подхода лежат понятия "компетенция", "компетентность". Многообразие подходов к определению данных терминов создает определенные проблемы для их осмысления и понимания содержания самого компетентностного подхода.

В научно-исследовательской среде данные понятия либо отождествляются (Л.Н. Болотов, B. C. Леднев, Н.Д. Никандров, М.В. Рыжаков), либо дифференцируются. Подробно этот вопрос рассматривается И.А. Зимней, которая выделяет основанный на компетенции подход, подчеркивающий "практическую, действенную сторону, тогда как подход, основанный на понятии "компетентность", оно включает собственно личностные (мотивация, мотивационно-волевые и др.) качества, определяется как более широкий, соотносимый с гуманистическими ценностями образования".

Толковый словарь под редакцией Д.Н. Ушакова трактует слово "компетентность" как "осведомленность, авторитетность", знание в какой-либо области, а "компетенция" рассматривается как "1) круг вопросов, явлений, в которых данное лицо обладает авторитетностью, познанием, опытом; 2) круг полномочий, область подлежащих чьему-нибудь ведению вопросов, явлений (право)".

Более подробную трактовку этих терминов дает А.В. Хуторской: "Компетенция включает совокупность взаимосвязанных качеств личности (знаний, умений, навыков, способов деятельности), задаваемых по отношению к определенному кругу предметов и процессов, и необходимых для качественной продуктивной деятельности по отношению к ним; компетентность - владение, обладание человеком соответствующей компетенцией, включающей его личностное отношение к ней и предмету деятельности".

Следовательно, обладать компетентностью значит иметь определенные знания, определенную характеристику, быть осведомленным в чем-либо; обладать компетенцией - значит обладать определенными возможностями в какой-либо сфере.

В документе "Стратегия модернизации российского образования" рекомендуется не противопоставлять компетентности знаниям или умениям и навыкам, поскольку понятие компетентности шире понятия знания, или умения, или навыка, оно включает их в себя. Отмечается также, что понятие компетентности включает не только когнитивную и операционально-технологическую составляющие, но и мотивационную, этическую, социальную и поведенческую. Оно включает результаты обучения (знания и умения), систему ценностных ориентации, привычки и др.

Исходя из всех данных выше определений, можно сказать, что наиболее полную трактовку понятий "компетенция" и "компетентность" дал А.В. Хуторской.

Таким образом, можно дать следующее определение компетентностному подходу: компетентностный подход - подход в обучении, для которого характерны овладение учеником знаний и умений в комплексе и ориентация образования и воспитания на конечный практический результат.

1.3 Реализация компетентностного подхода в образовательном процессе

Р.М. Фатыхова, д. п.н., проф.декан

факультета психологии БГПУ им.. М.Акму.ллы

Обязательным условием успешного овладения профессией и последующей профессиональной деятельностью в современных условиях является перенос теоретических знаний на конкретную практическую деятельность. Результативной стороной образования выступает компетентность, которая является целью функционирования высшего профессионального образования и рассматривается её системообразующим основанием. Вот почему компетентности сегодня придается столь огромное значение.

Компетентностный подход подразумевает интеграцию теоретической и практической подготовки в процессе образования, обеспечивающую адаптацию выпускника к рынку труда.

Совет Европы определил пять ключевых компетенций, формированию которых придается важное значение в подготовке выпускников школ и вузов: политические и социальные компетенции, определяемые как способность взять на себя ответственность вырабатывать решения и участвовать; их реализации; межкультурные компетенции; коммуникативная компетенция, определяющая владение технологиями устного и письменного общения; социально-информационная компетенция; персональная компетенция как готовность к постоянному повышению образовательного уровня.

Перечень компетенций, которыми должен обладать студент в процессе обучения (социально-личностные и общекультурные, общенаучные, инструментальные и профессиональные) также определен с учетом 5 ключевых компетенций (социальная, коммуникативная, социально-информационная, когнитивная и специальная), которым придается особое значение в профессиональном образовании Европейского сообщества.

Обязательным условием успешного овладения профессией и последующей профессиональной деятельностью в современных условиях является перенос теоретических знаний на конкретную практическую деятельность. Реализация данного условия также предусмотрена в настоящем образовательном стандарте. В этих целях рекомендованы встречи с представителями российских и зарубежных компаний, государственных и общественных организаций, мастер классы экспертов и специалистов. Кроме того, предусмотрен определенный объем аудиторных занятий (не менее 25 %), проведенных в интерактивных формах.

Профессиональная компетентность педагога- психолога рассматривается как сложное психологическое образование, которое выступает основой его успешной профессиональной деятельности, включает в себя систему деятельностно- ролевых (знания, умения и навыки) и личностных (профессионально важные качества) характеристик.

Для эффективного осуществления профессиональной деятельности психологу необходимо владеть достаточными знаниями о социально-психологической ситуации в образовательном учреждении, уметь определять перспективы своего профессионального развития и развития психологической службы в целом. Важно умение осуществлять выбор оптимальных стратегий взаимодействия с различными структурами внутри и вне образовательного учреждения.

Оптимальным вариантом было бы активное участие психолога в проектировании социально-педагогических ситуаций и условий образовательной среды в целом. По-прежнему, однако, не востребованы прогностические возможности психологической службы, с одной стороны, и с другой стороны, не каждый психолог готов к проектированию как отдельных социально-педагогических ситуаций, так и в целом социально- психологических условий в образовательном учреждении.

Психолог должен быть готов к работе с образовательным учреждением как системой. Ему необходимо видеть эту систему в единстве, знать социальные характеристики района, в котором расположено образовательное учреждение, учитывать социально-демографические данные контингента учащихся (воспитанников) и их родителей, особенности кадрового состава, специфику учреждения, его основные (стратегические) цели и задачи работы, структуру учреждения (наличие различных структурных подразделений и их взаимодействие).

Педагог – психолог должен уметь выделять приоритетные направления в психологической работе с учащимися, самостоятельно разрабатывать новые технологии психолого-педагогической работы с учащимися. Однако, эти вопросы остаются наиболее сложными не только для начинающих специалистов, но и для психологов со стажем (М.Битянова, С.Степанов и др.)

Психологу нужно быть готовым к оказанию необходимой помощи как администрации и руководителям других структурных подразделений, так и другим участникам образовательного процесса. При этом психолог образовательного учреждения или руководитель психологической службы является управленцем среднего звена. Для того чтобы осуществлять руководство психологической службой, психологу необходимо совершенствовать свою управленческую культуру.

Продуктивность профессиональной зрелости психолога может быть оценена как по показателям меры соответствия ожидаемому результату, так и по признакам профессиональной и личностной зрелости. Развитие личности определяет выбор профессии, а профессиональная деятельность, в свою очередь, определяет стратегию развития личности.

Для педагога - психолога особое значение приобретают профессионально значимые личностные качества.

Психолог образования является для педагогов и учащихся не только носителем психологических знаний. Его оценивают с позиции соответствия идеальному образу человека, воплощающего в жизнь позитивные результаты, достигаемые им с помощью эффективных психологических методик и технологий. От личностной, жизненной, профессиональной успешности педагога – психолога зависит его убедительность для участников образовательного процесса, а также эффективность работы конкретной психологической службы в целом.

Профессиональная компетентность психолога

Описание: В словаре иностранных языков понятие компетентность раскрывается как обладающей компетенцией кругом полномочий какоголибо учреждения лица или круга лиц вопросов подлежащих чьему либо ведению. Понятие компетентность применительно к характеристике уровня профессиональной подготовки используется относительно недавно. Даль под компетентностью понимает полноправность и использует её в основном в юридической сфере: Компетентный судья кто может и вправе судить о ком о чём или коголибо судья полноправный.

Размер файла: 11.8 KB

Работу скачали: 39 чел.

Поделитесь работой в социальных сетях

Если эта работа Вам не подошла внизу страницы есть список похожих работ. Так же Вы можете воспользоваться кнопкой поиск

Профессиональная компетентность психолога

В современном понимании компетенция рассматривается в следующих аспектах:

· обладание знаниями, позволяющими судить о чём-либо.

· обладающий компетентностью, правомочный;

· знающий, сведущий в определённой области.

Из этого следует, что компетентность и компетенция являются взаимодополняемыми и взаимообуславливаемыми понятиями. Компетентный человек, не обладающий правомочиями (компетенцией), не сможет в полной мере и в социально значимых аспектах её реализовать. На этой основе у специалиста развиваются предпосылки к возникновению ролевого конфликта, который весьма разрушительно воздействует на самого человека и создаёт конфликтные ситуации в группе и коллективе. Ещё более асоциальна деятельность компетентного человека, обладающего компетентностью (правомочиями).

Э. Ф. Эсер и О. Н. Шахматова под профессиональной компетенцией подразумевают совокупность профессиональных знаний и умений, а также способы выполнения профессиональной деятельности.

Компетентность это уровень умений личности, отражающий степень соответствия определённой компетенции и позволяющий действовать конструктивно в изменяющихся социальных условиях.

Определение профессиональной компетентности тесно связано с вопросом, что собой представляет психология как профессия. Лица той или иной профессии должны служить обществу и иметь для него значение, обладать большим объемом знаний и, как правило, пользоваться исключительными правами, предоставленными им обществом. Так, общество обычно признает право профессии контролировать торговлю своим мастерством и предполагает, что профессиональные организации должны следить за деятельностью своих членов. Профессия как род деятельности, однако, заключается в обладании конкретными знаниями и определенными навыками. Эти навыки можно оценивать непосредственно, используя специальные критерии для определения степени адекватности выполнения операций. Для оценки на основе выполнения операций необходимо иметь доказательство того, что специалист обладает необходимым количеством навыков.

По мнению В. Н. Карандашева, профессиональная компетентность психолога включает в себя:

Профессиональная компетентность характеризуется также диапазоном профессиональных возможностей, совершенным владением инструментарием, приемами и технологиями профессиональной деятельности. Она проявляется в творческом характере его деятельности, в активном поиске новаторских подходов и инновационных технологий, личной инициативе и профессиональной коммуникабельности.

Профессиональные знания охватывают не только знания по психологии, но и определенную совокупность знаний различных областей наук. Психолог должен быть разносторонне подготовленным специалистом. Поэтому его профессиональная эрудиция включают в себя не только знания в области психологии, но и определенную совокупность знаний в области философии, истории, культурологии, педагогики, экономики, социологии, политологии, права, филологии, физической культуры, математики и информатики, в области концепций современного естествознания.

Профессиональные навыки - это упрочившиеся, легко и уверенно выполняемые профессиональные действия, которые позволяют психологу эффективно выполнять работу. Профессиональные навыки это профессиональные действия, которые позволяют психологу легко и уверенно выполнять работу. Чем больше опыт, чем больше профессиональных навыков приобретает специалист.

Рассмотрим основные требования к подготовленности психолога по профессиональным дисциплинам. В области психологии специалист должен:

1) понимать цели, методологию и методы профессиональной деятельности психолога;

2) владеть инструментарием, методами организации и проведения психологических исследований;

3) понимать специфику предмета психологии, ее связи с другими дисциплинам; знать основные отрасли психологии и возможности применения психологических знаний в различных областях жизни;

4) знать историю развития и современные проблемы психологической науки;

5) знать закономерности эволюции психики животных, сходство и качественное различие психики животных и человека; филогенез и онтогенез человеческой психики;

6) понимать мозговые механизмы психических процессов и состояний;

7) знать природу деятельности человека, функции психики в жизнедеятельности человека;

8) знать закономерности формирования и функционирования его мотивационной сферы;

9) знать психологические закономерности познавательных процессов (ощущений, восприятия, памяти, воображения, мышления, речи);

10) знать механизмы внимания, эмоциональных явлений, процессы волевой регуляции;

11) иметь понятие о личности и индивидуальности, структуре личности и движущих силах ее развития;

12) знать психологические закономерности общения и взаимодействия людей в группах, межгрупповых отношениях;

13) знать закономерности психического развития человека на каждой возрастной ступени;

14) знать основные закономерности психологии образования;

15) знать критерии нормы и патологии психических процессов, состояний, деятельности человека, пути и средства компенсации и восстановления нормы;

16) иметь представление о психологических проблемах трудовой деятельности человека;

17) знать основные сферы и виды деятельности психолога;

18) знать основы психодиагностики и психологического консультирования;

19) знать основы психотерапии, коррекционной и развивающей работы психолога;

20) владеть методами психологического просвещения и преподавания психологии.

Кроме того, в рамках соответствующей специализации психолог должен владеть целым рядом углубленных знаний и практический умений. К основным сферам специализации относятся: 1) общая психология, 2) психология личности, 3) социальная психология, 4) политическая психология, 5) психология менеджмента, 6) психология труда и организационная психология, 7) клиническая психология, 8) психофизиология, 9) специальная психология, 10) психология развития и возрастная психология, И) педагогическая психология, 12) психологическое консультирование, 13) психология социальной работы, 14) юридическая психология, 15) спортивная психология.

Данные требования как минимум необходимы для профессиональной деятельности психолога. Выпускник высшего учебного заведения по специальности "психология" должен удовлетворять этим требованиям. Помимо этого для успешной работы психолог должен постоянно повышать уровень своей профессиональной компетентности, участвовать в курсах повышения квалификации, специализированных семинарах по отдельным проблемам психологии. Самоанализ опыта работы и самосовершенствование профессиональных умений помогают психологу достигать более высоких результатов в своей деятельности.

Однако, некоторые авторы полагают, что окончательным критерием в оценке компетентности профессионалов выступает клиент. Они считают, что личную компетентность можно оценить посредством заданий в ролевых играх либо записей сеансов терапии, которые, например, могут оценить супервизоры. Они указывают на то, что компетентность может быть определена путем оценки действий при терапевтической работе. Оценка компетентности должна определяться мерой пользы, приносимой профессионалом потребителю.

Джеральд Кучер анализирует понятие компетентности и высказывает сомнения в том, что современные методы удостоверения квалификации психологов способны разграничить минимальный и высший уровни компетентности. Он отмечает, что компетентность может варьировать в зависимости от предлагаемой профессиональной услуги, и тогда не лишена оснований мысль, что, возможно, было бы лучше рассматривать компетентность как состояние, а не как характерную черту.

Дэниел Б. Хоган, пишущий об определении психол. практики и уставе психотерапевтов, отмечает, что прогнозировать компетентность сложно, если нельзя адекватно оценить терапевтический процесс. Он считает, что, пока мы не можем установить четкую связь между удостоверением квалификации и успешностью лечения, трудно определить и компетентность.

Необходимо проводить различие между компетентностью начального уровня и дальнейшей компетентностью. Компетентная профессиональная практика подразумевает хорошую осведомленность специалиста о достижениях в своей области. Многие законы о лицензировании психологов требуют участия в программах непрерывного образования, хотя сложно оценить, является ли это гарантией усвоения специалистом новых знаний. Иногда считается, что скоро наступит время, когда специалисты будут периодически проходить лицензирование. Вероятно, это потребует развития методов оценки базовых знаний, степени поддержания навыков, а также уровня усвоения новых достижений в своей области. Внимание к проблеме компетентности привело к здоровым сомнениям в отношении современных процедур аттестации и лицензирования и пониманию необходимости их исследования.

Первый способ: накопление научных и профессиональных знаний в рамках границ компетентности той специализации, к которой принадлежит профессионал. То есть психолог, который работает в школе, должен постоянно расширять свои знания в области современных концепций развития и обучения детей, интересоваться новейшими технологиями в области педагогической психологии, знать основные формы и методы… Читать ещё >

Профессиональная компетентность психолога ( реферат , курсовая , диплом , контрольная )

Знание оборотной стороны профессии или призвания — это та цена, которую мы платим за овладение профессиональными навыками.

Чтобы помочь психологу в повышении мастерства, исследователи разработали ряд основополагающих принципов профессионального развития. Профессионализм и компетентность специалиста — это не фиксированная величина, а некий континуум, содержащий целые плеяды компетенций, которые можно расширить разными способами.

Первый способ: накопление научных и профессиональных знаний в рамках границ компетентности той специализации, к которой принадлежит профессионал. То есть психолог, который работает в школе, должен постоянно расширять свои знания в области современных концепций развития и обучения детей, интересоваться новейшими технологиями в области педагогической психологии, знать основные формы и методы взаимодействия со всеми участниками образовательного процесса, уметь оказывать консультативную помощь обучающимся, их родителям, учителям, представителям администрации в контексте новейших достижений и разработок.

Второй способ: развитие профессиональных умений, подразумевающее приобретение новых коммуникативных, организационных, консультативных навыков.

За рубежом разработана Кубическая модель развития компетентности, согласно которой психолог обязан на протяжении всей карьеры сохранять компетентность в трех областях:

1) основополагающие компетенции (знания, навыки, ценности, которые лежат в основе профессиональной деятельности психолога);
2) функциональные компетенции в конкретной области, в которой психологи практикуют;
3) перспектива развития компетенций, намечающая пути продолжения профессионального роста посредством самоанализа и непрерывного образования.

После окончания профессионального обучения, аспирантуры и даже докторантуры обучение специалиста не прекращается. В любой научной сфере открытия делаются постоянно, и личная, профессиональная и этическая ответственность каждого специалиста — идти в ногу с этими открытиями, осознанно используя их в своей профессиональной деятельности.

Еще одной важной областью профессионализма психолога является область его этической компетентности. Ключевые компетенции в этике включают знание и понимание этических кодексов, способность видеть и анализировать этически сложные задачи, применять свои знания для их решения.

Для повышения мастерства психолога очень важны идеи личностнопрофессионального развития и непрерывного образования, которые в отечественной науке обозначили Л. И. Анцыферова , С. Г. Вершловский , А. А. Деркач , И. В. Дубровина , Л. М. Митина , В. В. Рубцова и другие.

Развитие профессионализма психолога — изменение некоторых аспектов личности, происходящее в процессе формирования субъектной позиции, которая проявляется в направленности на овладение профессиональной культурой, понимании сущности профессии, ответственности, аутентичности, профессиональной идентичности, удовлетворенности самореализацией.

В своем профессиональном развитии психолог проходит несколько этапов:

Особое значение в плане развития профессионализма психолога приобретают стажировки, наблюдение за работой мастеров (мастер-классы), работа в сотрудничестве с более опытным специалистом (ко-терапия, совместное консультирование).

Обучение практического психолога может начинаться с прослушивания лекций, чтения учебной литературы, просмотра обучающих фильмов, но завершаться этот процесс должен в ситуации разбора конкретных случаев из практики совместно с наставником, тренером.

В модели М. Уолкера и Дж. Пейтона, опытных европейских тренеров в области клинической практики, предлагаются четыре этапа развития профессионализма практического психолога, клинициста, обучения его практическим навыкам при поддержке тренера-наставника.

1. Демонстрация', тренер демонстрирует мастерство в работе с клиентом без дополнительных комментариев.
2. Деконструкция', тренер демонстрирует мастерство, описывая необходимые шаги.
3. Понимание: тренер демонстрирует мастерство, в то время как обучающийся описывает необходимые шаги.
4. Выполнение', обучающийся демонстрирует мастерство и описывает шаги, а тренер наблюдает.

Помимо навыков работы с клиентами и другими потребителями психологических услуг психологу необходимы навыки организации своей профессиональной деятельности, например навыки тайм-менеджмента, целеполагания, управления стрессом.

По данным современных отечественных исследований (Г. С. Абрамова, С. П. Безносов , А. К. Маркова , Д. Г. Трунов), в результате сложной профессиональной деятельности, основным инструментом осуществления которой является собственная личность, у психологов могут возникать различные внутрипсихические проблемы:

нарушения физического здоровья (психосоматические заболевания);

— нарушения психологического благополучия (нервные срывы, интрапсихические конфликты, эмоциональные нарушения);
— осложнения во взаимоотношениях с близкими людьми;
— хроническая усталость;
— повышенная когнитивная сложность и др.

Профессиональные деформации личности — это деструктивные изменения личности в процессе выполнения деятельности; изменения сложившейся структуры деятельности и личности, негативно сказывающиеся на продуктивности труда и взаимодействии с другими участниками этого процесса; деструкции, возникающие при многолетнем выполнении одной и той же профессиональной деятельности, негативно влияющие на ее продуктивность, порождающие профессионально нежелательные качества, изменяющие профессиональное поведение человека; изменение психической структуры, качеств личности под влиянием выполнения профессиональных обязанностей.

Выделяют несколько типов профессиональных деформаций: общепрофессиональные, типологические профессионально-специальные, индивидуальные [28, "https://referat.bookap.info"].

Среди наиболее часто встречающихся профессиональных деформаций психолога выделяются следующие:

чрезмерная выраженность защитного механизма рационализации в оценке своих проблем;

— объяснение всех жизненных проблем исключительно психологическими трудностями (тяжелым детством, психологическими травмами и т. п. );
— постоянные, лишающие гибкости и легкости во взаимодействии самонаблюдение и самоанализ;

накопленная усталость от человеческих проблем, переходящая в чувство гнета и отягощения;

— профессиональный цинизм, апатия, иногда высокомерие.

В профессиональной деятельности психолога есть факторы риска, которые могут запускать процесс деформации. По мнению ведущего отечественного психолога Эвальда Зеера, к этим факторам можно отнести:

— личностные особенности психолога (подвижность или ригидность психики; ригидность или размытость в мировоззренческих позициях, личностная зрелость или инфантилизм);
— профессиональные рамки, в которые себя помещает психолог (принципы, стереотипы, убеждения, установки, профессиональные навыки, контингент потребителей психологических услуг, условия работы);
— степень воздействия полученного опыта на профессиональную деятельность (влияние учителей, отношение к своей профессии, эмоциональная вовлеченность, ответственность, мотивация, сила внешнего контроля и т. п. );
— фактор закрепления профессиональной позиции, связанный с получением эмоций от выполнения профессиональной деятельности, успех, благодарность клиентов, положительная оценка коллег и наставников, позитивные результаты деятельности, признание в профессиональном сообществе).

Профессиональные деструкции — это нарушение усвоенных способов деятельности; разрушение сформированных профессиональных качеств; появление стереотипов профессионального поведения и психологических барьеров при освоении новых профессиональных технологий, новой профессии или специальности; изменение структуры личности при переходе от одной стадии профессионального становления к другой.

Можно отмстить восемь тенденций профессиональных деструкций:

Еще одним препятствием на пути профессионального развития психолога является синдром эмоционального выгорания.

Синдром эмоционального выгорания (англ, термин burnout, русские эквиваленты — сгорание, выгорание); впервые был описан американскими психологами Кристиной Маслач и Сьюзен Джексон в 1986 г. в аспекте личностной деформации профессионала под влиянием профессиональных стрессов. Изучая работников здравоохранения, исследователи отметили, что со временем у них может возникать чувство усталости, снижается уровень идеализма. Была разработана шкала Burnout Inventory Human Services Survey (MBI-HSS; Maslach & Jackson, 1981), измеряющая три переменные: эмоциональное истощение, деперсонализацию, редукцию личных достижений.

Выгорание в широком смысле понимается как долговременная стрессовая реакция или синдром, возникающие вследствие воздействия продолжительных профессиональных стрессоров средней интенсивности.

Американский психиатр Г. Фройденберг описывал психическое выгорание как состояние изнеможения с ощущением собственной бесполезности.

Трудности изучения синдрома выгорания связаны с неопределенностью и многокомпонентностью его описательных характеристик и отсутствием соответствующего измерительного инструментария. В настоящее время за 35 лет исследования этого феномена выделяется около 100 симптомов, связанных с психическим выгоранием, среди которых:

— агрессивные и упаднические чувства;
— бессонница;
— злоупотребление алкоголем;
— негативное отношение к работе;
— переживание чувства вины и зависимости;
— психосоматические недомогания и др.

Американские исследователи Б. Пельман и Е. Хартман выделяли три главных компонента выгорания:

1) эмоциональное и (или) физическое истощение — ощущение эмоционального перенапряжения, чувство опустошенности, исчерпанности своих эмоциональных ресурсов (человек чувствует, что не может отдаваться работе с таким же воодушевлением, желанием, как раньше);
2) деперсонализация — возникновение равнодушного и даже негативного отношения к людям, обслуживаемым по роду работы (контакты с людьми становятся формальными, обезличенными; негативные установки могут поначалу иметь скрытый характер и проявляться во внутренне сдерживаемом раздражении, которое со временем прорывается наружу и приводит к конфликтам; подобные состояния имеют место в замкнутых рабочих коллективах, выполняющих длительное время (до полугода) совместную деятельность);
3) сниженная рабочая продуктивность — снижение самооценки своей компетентности, негативное восприятие себя как профессионала, недовольство собой, негативное отношение к себе как личности.

Голландские исследователи Д. В. Дирендонк , В. Шауфели, X. Дж. Сиксма предложили свою концепцию выгорания. По мнению авторов, это двумерная конструкция, включающая:

1) эмоциональное истощение (аффективный компонент, включающий жалобы на здоровье, физическое самочувствие, нервное напряжение, эмоциональное истощение);
2) деперсонализацию (когнитивный компонент — изменение отношений либо к клиентам, либо к себе).

Другие американские ученые А. Широм, А. Пайне, И. Аронсон считают, что синдром выгорания — одномерная конструкция: это состояние физического и психического истощения, вызванного длительным пребыванием в эмоционально перегруженных ситуациях.

Профессиональное выгорание — негативные последствия межличностных рабочих коммуникаций (в контексте профессиональной деятелыюсти), которые имеют прямое отношение к сохранению здоровья, психической устойчивости, надежности и профессиональному долголетию специалистов, включенных в длительные межличностные коммуникации.

— безразличие к своим профессиональным обязанностям;
— дегуманизация в форме негативизма по отношению к клиентам и коллегам;
— ощущение профессиональной несостоятельности;
— неудовлетворенность работой;
— деперсонализация;
— ухудшение качества жизни в других сферах (помимо работы);
— невротические расстройства и психосоматические заболевания.

Симптомы викарной травмы включают:

— навязчивые мысли и образы, связанные с раскрытой в процессе работы с клиентом информацией;
— реакцию избегания;
— физиологическое возбуждение;
— соматические жалобы;
— эмоции грусти и печали;
— компульсивное поведение.

В психодиагностике разработаны методики и опросники, позволяющие выявлять различные симптомы профессиональной деформации и эмоционального выгорания, которые может использовать специалист для своевременной реакции в отношении появившихся негативных признаков.

— Диагностика профессионального выгорания Maslach Burnout Inventory (MBI) (К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н. Е. Водопьяновой): эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция личных достижений.
— Определение психического выгорания (А. А. Рукавишников): психоэмоциональное истощение, личностное отдаление, профессиональная мотивация.
— Диагностика эмоционального выгорания личности (В. В. Бойко): 12 симптомов и три фазы выгорания — напряжение, резистенция, истощение.

Шкала оценки стрессогенносги профессионально трудных ситуаций (ПТС) на рабочем месте (Н. Водопьянова, Е. Старченкова).

— Тест на профессиональный стресс (Ю. В. Щербатых).
— Тест на определение профессионального стресса (Т. Д. Азарных, И. М. Тартышников).
— Методика интегральной диагностики и коррекции профессионального стресса (ИДИКС) А. Б. Леоновой .

Профилактика профессиональных деформаций и деструкций представляет собой совокупность превентивных мероприятий, направленных на снижение вероятности развития предпосылок и проявлений профессиональной деформации. Психологу необходимо осваивать техники управления сознанием, развивать умение переключаться с одного вида деятельности на другой, укреплять силу воли, а главное, избегать жестких стереотипов и шаблонах в работе с людьми, действовать по ситуации, в реальном времени, исходя из непосредственных условий.

Среди технологий профилактики профессиональных деструкций и выгорания можно выделить следующие:

1) развитие профессиональной компетентности психологов в процессе обучения и повышения квалификации;
2) регулярное прохождение психологами развивающей психодиагностики (тесты на исследование симптомов выгорания, а также диагностика имеющихся ресурсов, которые могут нивелировать эти симптомы);
3) развитие мотивации к профессиональному успеху и достижениям через накопление положительного опыта;
4) развитие позитивного и бережного отношения к себе и окружающему миру;
5) прохождение индивидуальной терапии или обращение к консультанту;
6) супервизия;
7) участие в профессиональных группах поддержки, обмен опытом в рамках различных профессиональных мероприятий и сообществ.

Самоподдержка и самопомощь также являются важнейшим этическим императивом (правилом) для психолога. Среди главных технологий поддержания личного и профессионального здоровья психолога выделяют:

— самопомощь и технологии психологического оздоровления;
— развитие самоконтроля и саморегуляции;
— адаптивные коиинг-страгегии поведения (в том числе и в профессиональной деятельности);

возможность удовлетворения эмоциональных, физиологических и духовных потребностей;

— позитивные стратегии поддержания карьеры.

Методы самопомощи очень важны для психолога с этической точки зрения. Психолог часто является для клиента образцом поведения, наставником в оказании помощи прежде всего самому себе, передаче навыков и ценности заботы о себе.

При решении психологических задач психолог опирается на анализ литературных данных и практического опыта по поставленному вопросу. Результаты исследования формулируются в терминах и понятиях, принятых в психологической науке и практической психологии. Выводы должны основываться на регистрируемых первичных материалах, корректной их обработке, интерпретации и положительном заключении компетентных коллег.

Психолог формулирует выводы и рекомендации заказчику, сообщает психологическую информацию клиенту в адекватной форме и на понятном для него языке. При этом он стремится избегать профессионального жаргона и чрезмерного употребления специальных терминов.

Содержание

1.Введение……………………………………………………………………3
2.Профессиональная компетентность психолога-консультанта…….5
3.Индивидуальный стиль деятельности психолога…………………………………………………………. …….11
4.Заключение……………………………………………………………….15
5.Список использованной литературы………………. ……………….16

Работа состоит из 1 файл

курс.doc

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНРСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

кафедра общей психологии

Профессиональная компетентность психолога. Индивидуальный стиль профессиональной деятельности психолога.

Выполнила: студентка 1 курса психологического факультета заочной формы

Дементьева Ольга Владимировна

Научный руководитель:

Давтян Валентина Граниковна

Введение………………………………………………………… …………3
Профессиональная компетентность психолога-консультанта…….5
Индивидуальный стиль деятельности психолога……………………………………………………… …. …….11
Заключение…………………………………………………… ………….15
Список использованной литературы………………. ……………….16

Психологу важно знать свои права и обязанности, возможности и ограничения. Он должен четко осознавать свои профессиональные возможности и действовать только в пределах уровня профессиональной подготовленности. При применении психодиагностической методики, коррекционной, развивающей, консультационной программы психолог должен знать их теоретические основы и хорошо усвоить технологию их проведения.

Для организации целостной и компетентной психологической помощи он должен уметь устанавливать контакты и проводить совместную работу с коллегами и представителями смежных специальностей — психиатрами, врачами-психотерапевтами, психоневрологами, нейропсихологами. Для квалифицированного психолога ответ клиенту: "Нет, я не работаю над этими вопросами, вам лучше обратиться к другому специалисту", — не является показателем его профессиональной некомпетентности. Только недостаточно квалифицированный психолог работает без ограничений, берется за любую проблему без необходимой подготовки, готов ответить на любые вопросы. Принцип, профессиональной компетентности требует от психолога браться за решение только тех вопросов, по которым он профессионально осведомлен, и для решения которых владеет практическими методами работы. В связи с этим психолог должен уведомить заказчика о своих реальных возможностях в области поставленных заказчиком вопросов, о пределах своей компетентности.

Профессиональная компетентность психолога-консультанта

Таким образом, профессиональную компетентность практического психолога можно определить как сформировавшийся единый комплекс знаний, навыков, умений, психологических особенностей (качеств) профессиональных позиций. Выделяют профессиональную, психологическую, социально-психологическую, коммуникативную, и другие виды компетентности.

Компетентность выступает основой успешной профессиональной деятельности.

Основная задача психолога заключается в том, чтобы помочь клиенту посмотреть на свои жизненные сложности со стороны, обсудить с ним его поведение и отношения, которые привели его к психологическим трудностям. Так как сам человек не может осознать причины своих проблем. В ходе беседы клиент получает возможность шире взглянуть на ситуацию, иначе оценить свою роль в ней, изменить установку на других людей и на этой основе изменить свое отношение к происходящему и свое поведение.

Психолог не должен давать прямых советов и рекомендаций относительно, того как следует поступить клиенту в сложившейся ситуации, поскольку в этом случае он берет ответственность за происходящее на себя. Важно, чтобы консультируемый сам осознал причины и суть своих проблем и сделал собственные выводы, возможно, нашел свои ошибки, и принял решения относительно дальнейших действий, для исправления проблемной ситуации. В этом случае он будет нести личную ответственность за свои поступки и решения.

Общение между психологом и клиентом на равных является самым оптимальным. Клиент не должен чувствовать себя уровнем ниже, ведь задача психолога не в том чтобы руководить людьми, а лишь в том, чтобы помочь человеку определиться в своих желаниях, и способах их реализации, придать человеку уверенность в себе, создать оптимистичный настрой.

Если во время консультации клиент чувствует себя полноправным партнером психолога,он активно работает и принимает на себя ответственность за те или иные решения и личностные изменения. Однако хороший профессионал — это во многом актер, который умеет в случае необходимости занять позицию сверху, говоря о чем-то с уверенностью и авторитетом, или снизу, заигрывая с клиентом, стремясь повысить его самооценку, подчеркнуть его знания и авторитет.

Не допустимо взаимодействие "сверху вниз", позиция покровительства и опеки. При этом психолог, считая себя знатоком "правильной, хорошей" жизни, начинает воздействовать на клиента так, чтобы тот принял его критерии. Психолог не в праве оценивать действия человека как хорошие или плохие, как правильные или неправильные. Это проявление непрофессионализма, склонности действовать, исходя из житейской психологии.

Обращение к психологу-консультанту часто связано с использованием понятия нормы — возрастного психического развития или нормы поведения личности. "Я не такой, как все. " — эта мысль содержится в явном или неявном виде в словах клиента, обратившегося за консультацией. Человек обычно хочет сопоставления себя с другими людьми, хочет найти свое место в мире людей, обрести свою самобытность. Психолог-консультант с помощью своих знаний и умений помогает ему найти свою индивидуальность. При этом важно, чтобы консультант ориентировался не на социально принятые нормы, а на ценности, жизненные принципы и идеалы самого клиента. Человек в процессе консультации должен быть максимально включенным в беседу, эмоционально переживать все, что обсуждается с консультантом, чувствовать себя комфортно, видеть доброжелательное и безоценочное отношение к себе.

Психолог-консультант не занимается постановкой диагноза. Если в процессе консультации выясняется необходимость диагностической работы, то она проводится в специально назначенное время.

Рассмотрим наиболее типичные проблемы, с которыми обращаются к психологу клиенты.

Первый тип проблем — ожидание социальных или нравственных оценок по шкале "правильно — неправильно", "хорошо — плохо". В этих случаях полезно изменение системы оценок в процессе консультации, которое позволит человеку расширить свои представления о себе. Важно показать клиенту, что не всё ограничивается понятиями "хорошо - плохо". Каждый человек индивидуален, и его особенности не нужно считать недостатками.

Второй тип проблем — вопросы "Как поступить?"; "Что делать?" Задача психолога — не принимать решения за клиента, а помочь понять психологическую сущность его проблемы и на этой основе клиент сам должен принять решение.

Только третий тип проблем может быть назван собственно психологическими задачами. "Как понять? Что это значит?" и т.д. В практике работы таких клиентов встречается немного. Чаще ставятся задачи двух первых типов; дело психолога-консультанта — помочь человеку переформулировать их в задачи психологические. Консультирование — достаточно сложный вид профессиональной деятельности психолога. Одной из наиболее типичных трудностей в работе консультанта можно назвать желание клиента изменить других и нежелание менять себя.

Несмотря на то, что клиент сам обращается за помощью к консультанту, он нередко противится изменениям. Это связано с отсутствием у человека убежденности в необходимости изменений, насаждаемых извне, страхом перед неизвестностью и возможной неудачей, нежеланием нарушать сложившийся стереотип поведения, отсутствием доверия к консультанту.

Однако порой человек при обращении за консультацией осознает роль личных качеств и говорит о своих проблемах: "Я не могу сдержать себя, очень вспыльчива, постоянно кричу на мужа" или "Все время не уверен в том, как ко мне относится жена, мне кажется, что она меня обманывает, ревную ее без всякого повода". Это может дать основу для конструктивной работы клиента над собой.

Профессиональными качествами психолога-консультанта должны быть наблюдательность и понимание клиента. В процессе беседы консультант внимательно слушает, а также наблюдает за поведением консультируемого. Смысл речевого высказывания, а также другая полезная информация могут быть выражены в интонации речи, мимике, жестикуляции, позе человека. Успех психологического консультирования во многом зависит от того, как консультант умеет проявить интерес и выслушать клиента. Это одно из необходимых профессиональных качеств психолога-консультанта.

Поскольку во время консультации человек сообщает о себе личную информацию, психолог должен соблюдать конфиденциальность. Любые сведений, полученные от клиента, не могут быть переданы без его согласия ни в какие общественные, государственные организации, частным лицам, в том числе родственникам и друзьям.

Умение встать на позиции пришедшего на прием человека должно сочетаться у консультанта с умением сохранять некоторую дистанцию. При несоблюдении этого психогигиенического правила у него может возникнуть синдром сгорания или коммуникативной перегрузки.

В своей деятельности консультанту важно разграничивать личные и профессиональные проблемы. Психолог не должен переносить свои отношения с людьми в частной жизни, внутренние проблемы и конфликты на отношения с клиентом, на его ситуацию.

Осложнить процесс консультирования может возникновение конфликтов или слишком близких отношений. Тесные личные отношения между консультантом и клиентом приводят к тому, что консультант уже не может сохранить объективную и отстраненную позицию, необходимую для эффективного решения проблем клиента.

Некоторые клиенты проявляют склонность манипулировать психологом, то есть эксплуатировать его для достижения каких-либо своих психологических целей. Например, утвердиться в собственной значимости или, наоборот, найти подтверждение своей жертвенной судьбы. Профессиональный психолог должен распознать манипулятора и изменить настроить его на позицию конструктивного взаимодействия.

Основные ошибки начинающих психологов при проведении консультационной беседы:

1) отсутствие необходимого психологического контакта, что препятствует созданию благоприятного для беседы психологического климата;

2) переход к решению проблемы без достаточного изучения ее сущности и тех условий, в которых она проявляется;

3) жесткая приверженность первоначально избранной гипотезе;

4) мнение собеседника не выслушивается или дискредитируется;

5) создаются препятствия для разъяснения и обоснования клиентом своей точки зрения;

6) постановка клиенту прямых вопросов при неясных мотивах беседы.

Психологу-консультанту необходимо постоянно повышать свою профессиональную квалификацию. Должен существовать кто-то, с кем консультант может связаться, обсудить сложный случай, личную неудовлетворенность, связанную с консультативной ситуацией, и т.п.

Наиболее распространенными способами получения информации о компетенции психолога являются:

- заявление: из него обычно становятся известными первые сведения, его польза будет зависеть от того, как оно составлено.

- анализ анкетных данных: предполагает, что биография человека является достаточно надежным индикатором его потенциала успешно выполнять определенные производственные функции.

Читайте также: