Пресс конференция как коммуникация реферат

Обновлено: 07.07.2024

Описание:
Данная творческая работа представляет собой исследование пресс-конференции как коммуникации.

Актуальность данной работы определяется возрастающим количеством коммуникаций в общественной и деловой жизни и необходимостью их детального исследования для правильного построения менеджмента, маркетинга организаций. В частности в современном мире получила распространение такая форма коммуникации, как пресс-конференция, которая практикуется органами власти, общественными организациями, коммерческими предприятиями и частными лицами.

Объектом исследования выступает пресс-конференция, как коммуникация и составляющая часть социальной реальности.

Предмет исследования – модели коммуникативного акта пресс-конференции как коммуникации.

Цель работы: выяснить специфику пресс-конференции, как коммуникации, ее особенности и коммуникативные модели.

В ходе выполнения работы переда автором работы (фамилия) стоят следующие задачи:

1. Охарактеризовать социальную коммуникацию с точки зрения различных дисциплин, в том числе теории коммуникации.

2. Описать пресс-конференцию как коммуникацию, ее структуру и специфику.

3. Рассмотреть пресс-конференцию с точки зрения существующих моделей коммуникативных актов.

В работе используются различные отечественные и зарубежные источники, как в переводе, так и в оригинале. Использованная литература относится к научным изданиям, исследующим как теорию коммуникации, так и другие смежные дисциплины, в которых говорится о коммуникациях и коммуникативных актах.

Перед началом выполнения работы автором формулируется гипотеза о том, что достижение цели пресс-конференции возможно при изучении ее коммуникативного процесса и следования всем правилам коммуникации.

Методология исследования включает в себя метод сопоставительного анализа, синтеза, индукции и аналогии.

Сопоставительный анализ дает возможность расчленить теоретические данные, почерпнутые из литературных источников на отдельные элементы с рассмотрением каждого из них в отдельности. Затем синтез объединяет все данные, полученные в результате анализа. Но, синтез в исследовании литературного произведения – не простое подведение итогов анализа. Он помогает логически связать основные элементы теории для выведения практических результатов.

Данный реферат посвящен исследованию жанров устной деловой коммуникации. Актуальность исследования устного официально-делового стиля связана с широким использованием деловой речи у людей и специалистов в различных сферах.
Исследование данной темы предполагает решение определенных задач:
1) проанализировать научную литературу по данной теме;
2) дать определение терминов: коммуникация, конференция, деловая коммуникация, пресс-конференция, устная и письменная деловая коммуникация;

Содержание работы

Файлы: 1 файл

referat_1.docx

Министерство науки и образования Российской Федерации

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Факультет гуманитарных и социальных наук

Кафедра русской филологии и методики преподавания русского языка

ОГУ 44.03.04. 6315. 061 Р

доцент каф. русской филологии и методики

преподавания русского языка

__________ Горовая И.Г.

студентка группы 14ПрофО(ба)ППД

_______ Крюкова К.В.

1 Теоретические основы исследования……………………………………. . 4

1.2 Жанры устной деловой коммуникации и их классификации………………. 5

2 Пресс-конференция как жанр устной деловой коммуникации………………………7

Список использованных источников…………………………………………………… …………………….12

Исследование данной темы предполагает решение определенных задач:

1) проанализировать научную литературу по данной теме;

2) дать определение терминов: коммуникация, конференция, деловая коммуникация, пресс-конференция, устная и письменная деловая коммуникация;

3) представить классификации жанров устной деловой коммуникации и их принципы;

6) анализ текста на предмет отнесенности его к жанру пресс-конференция.

Цель работы состоит в том, чтобы уточнить определения понятий, принципов, классификаций жанров устной деловой коммуникации.

Сформулированные задачи представили структуру работы, которая состоит из введения, двух глав, заключение и списка использованной литературы.

1 Теоретические основы исследования

1.1 Определение понятий

Прежде всего,дадим определение коммуникации. Коммуникация - это носящее специальный характер взаимодействие людей друг с другом,выраженное в контактах и общении. Речевая коммуникация рассматривается как непрерывный поток мыслей и разговора.

В свою очередь деловая коммуникация подразделяется на письменную и устную.

Письменная деловая коммуникация формирует диалогические отношения, представленные всеми видами деловых писем, документами, контрактами, соглашениями и т.д.

Устная деловая коммуникация реализует диалогические отношения, представленные деловыми переговорами, встречами, консультациями, совещаниями и т.п.

1.2 Жанры устной деловой коммуникации и их классификации

Доктор педагогических наук Оскар Яковлевич Гойхман считает, что жанр деловой коммуникации - это коллективно выработанная в процессе коммуникативно-речевого опята и развития типовая модель текста. [3;c.68]

Казакова О.А. выделяет общепринятые и специфические жанры деловой коммуникации. Под общепринятыми понимает деловые беседы, разговоры, совещания, пресс-конференции и разнообразные деловые встречи. Специфическими являются спор, дискуссии, дебаты. Они зачастую являются составляющими форм делового общения, таких как совещание, собрание, конференции, но могут и иметь самостоятельное значение.[5;c.15]

Специфическими жанрами деловой коммуникации можно считать спор, дискуссию, полемику, дебаты, прения, которые зачастую являются составляющими таких форм делового общения, как совещания, собрания, конференции, а могут иметь и самостоятельное значение.

Особенности каждой формы деловой коммуникации включают следующие критерии:

цель проведения (зачем?);

контингент участников (кто? с кем? для кого?);

регламент (как долго?);

коммуникативные средства реализации намерений (как?);

организация пространственной среды (где?);

ожидаемый результат (какой? что на выходе?). [1;c16]

В настоящее время существуют различные жанры устной деловой коммуникации:

разговор
деловая беседа
переговоры
деловое совещание
деловая дискуссия
деловой спор

Самым распространенным в деловой коммуникации считается разговор. Разговор представляет собой обмен информации по конкретному вопросы. Участников, как минимум, двое, длительность разговора зависит от степени важности предмета и от возможности его участников.

Деловая беседа- это передача информации, обмен мнениями по определенным вопросам или проблемам. В современной деловой коммуникации это речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций для установления деловых отношений, разрешения деловых проблем. Характер деловой беседы определяется профессиональными и деловыми интересами ее участников, также типом отношений – горизонтальных или вертикальных. Деловые беседы могут быть официальными и неофициальными, с соблюдением формальностей и без них.[5;c.25-26]

Переговоры- средство взаимосвязи между людьми, предназначенные для достижения соглашения. В основном они нужны для того, чтобы получить отвечающее интересам обеих сторон соглашение и достичь результатов, которые устроили бы всех участников.[2;c.42-43]

Деловое совещание- это собрание или заседание, посвященное обсуждению какого-либо вопроса. Формы такого обсуждения очень разнообразны, среди них выделяют съезды, конференции, собрания, семинары и т.д. Суть делового совещания в том, чтобы обеспечить свободную дискуссию и выработать общее решение на основе широкого учета мнений.

Деловые дискуссии- обмен мнениями по определенному вопросу всех или отдельных участников общения. Целью является представление возможных решений проблемы, обсуждений противоположных точек зрения по спорным вопросам.[5;c.37]

Деловой спор применяется при обсуждении разногласий, в ситуациях, когда отсутствует единое мнение.[4;c.66]

2 Пресс-конференция как жанр устной деловой коммуникации

Пресс-конференция - специально организованное мероприятие, встреча официальных лиц (руководителей, политических деятелей, представителей государственной власти, специалистов по связям с общественностью, бизнесменов и т.п.), с представителями прессы, телевидения, радио с целью информирования общественности по актуальным вопросам (сообщить важную новость, познакомить с важной информацией или сделать важное заявление).[9;c.85]

Таким образом, на основании вышесказанного можно сделать вывод, что пресс-конференция- это собрание представителей печати, созываемое каким-нибудь официальным лицом для информации по общественно-политическим вопросам

Крупные компании, где работа с прессой поставлена на профессиональном уровне, регулярно проводят специальные мероприятия. Естественно, такие мероприятия должны быть хорошо организованы, чтобы они не нанесли вред репутации компании. На таких мероприятиях всегда много прекрасных возможностей наладить дружеские контакты с журналистами.

Основные цели общения делового человека со СМИ таковы:

- презентация своих разработок, своего проекта или своих личных способностей с прицелом на карьерное продвижение, повышение личной стоимости на рынке специалистов;

- презентация своих разработок для инвесторов, партнеров, потребителей;

- противодействие конкурентам, борьба с конкурентами за симпатии общественного мнения (за симпатии партнеров, инвесторов, потребителей);

- укрепление личной, корпоративной репутации, репутации производимого продукта;

- формирование косвенных условий, способствующих успеху личному, корпоративному или успеху продукта.

Можно выделить пять основных форм общения делового человека со СМИ:

3) авторская статья;

4) неформальное общение с журналистами;

Организация пресс конференций – явление ныне широко распространенное. И это совсем неудивительно: как метод общения со средствами массовой информации, пресс конференции представляют собой эффективный метод передачи информации прессе и другим СМИ.

Следует сказать и о том, что получив огромное распространение как метод общения со средствами массовой информации, пресс-конференции дают весьма положительные результаты![

Это деловое мероприятие является великолепным инструментом привлечения внимания общественности к самой компании, к ее деятельности, продуктам или услугам. Пресс-конференции способствуют адресному распространению информации (новостей, документов, фотографий) среди редакций СМИ. Подобного рода общения ускоряют поступление информации в редакции, отличаются авторитетностью источников новостей, достоверностью сведений.

Важное преимущество пресс-конференций состоит в том, что всегда возможна проверка и уточнение версий, получение дополнительного пакета новостей, помимо предусмотренных (пресс-релизы, фотографии, тексты речей и выступлений).2)повышение навыков руководителя, благодаря учету, критической проверке и оценке мнений, высказанных в беседе

Чтобы созвать пресс-конференцию необходим повод, важная тема, по которой у журналистов могут возникнуть вопросы.

Инициаторами проведения пресс-конференций, как правило, являются руководители и специалисты различных структур организаций и компаний, но иногда работники СМИ, желающие получить развернутые, квалифицированные и официальные ответы на интересующие общественность вопросы.

Содержание Введение Глава 1. Социальная коммуникация и ее особенности 1.1. Подходы к изучению социальной коммуникации 1.2. Пресс-конференция как коммуникация: ее структура и специфика Глава 2. Рассмотрение пресс-конференции как модели коммуникативного акта Заключение Введение Данная творческая работа представляет собой исследование пресс-конференции как коммуникации. Актуальность данной работы определяется возрастающим

количеством коммуникаций в общественной и деловой жизни и необходимостью их детального исследования для правильного построения менеджмента, маркетинга организаций. В частности в современном мире получила распространение такая форма коммуникации, как пресс-конференция, которая практикуется органами власти, общественными организациями, коммерческими предприятиями и частными лицами. Объектом исследования выступает

пресс-конференция, как коммуникация и составляющая часть социальной реальности. Предмет исследования – модели коммуникативного акта пресс-конференции как коммуникации. Цель работы: выяснить специфику пресс-конференции, как коммуникации, ее особенности и коммуникативные модели. В ходе выполнения работы переда автором работы (фамилия) стоят следующие задачи: 1. Охарактеризовать социальную коммуникацию с точки зрения

различных дисциплин, в том числе теории коммуникации. 2. Описать пресс-конференцию как коммуникацию, ее структуру и специфику. 3. Рассмотреть пресс-конференцию с точки зрения существующих моделей коммуникативных актов. В работе используются различные отечественные и зарубежные источники, как в переводе, так и в оригинале. Использованная литература относится к научным изданиям, исследующим как теорию коммуникации, так и другие

смежные дисциплины, в которых говорится о коммуникациях и коммуникативных актах. Перед началом выполнения работы автором формулируется гипотеза о том, что достижение цели пресс-конференции возможно при изучении ее коммуникативного процесса и следования всем правилам коммуникации. Методология исследования включает в себя метод сопоставительного анализа, синтеза, индукции и аналогии. Сопоставительный анализ дает

Коммуникация – это важная составляющая успешной деятельности любого предприятия, независимо от того, малая это фирма или крупная компания. В то же время – это одно из сложных явлений в менеджменте и управлении. Без коммуникации ни одна организация не может полноценно функционировать. Успешный руководитель только тот, кто успешен в коммуникациях.

Содержание

Работа содержит 1 файл

реферат по этике.docx

Навык лаконичного собеседования приобретается со временем, по мере повторения разговоров в жестком регламенте.

Документация: Кроме плана, участник телефонного разговора должен знать, какие документы для разговора ему потребуются (картотека клиентуры, обзор, проспекты, отчет, акты, корреспонденция и пр.).

Запись разговора: при необходимости нужно подготовить все для записи информации.

Поведение во время разговора:

Следует, сняв трубку, представиться. Говорить в трубку, произносить слова четко. Узнать, если у собеседника время на разговор (если нет, спросить позволения перезвонить, уточнив когда.

Настроиться на положительный тон. Стараться прямо не возражать собеседнику, слушать его не перебивая. Избегать монотонности, периодически меняя темы и интонацию разговора. В речи избегать жаргонизмов и примитивизма. Эффективно использовать паузу. Если собеседник чего-то не понимает, надо терпеливо пояснить сказанное. А в конце разговора уточнить его (разговора) перспективы.

Владение культурой телефонного разговора означает следующее:

· Я набираю номер телефона только тогда, когда твердо уверен в его правильности.

· Я тщательно готовлюсь к деловому телефонному разговору, добиваясь максимальной краткости.

· Перед особо ответственными телефонными переговорами делаю нужные записи на листке бумаги.

· Если предстоит долгий разговор, спрашиваю собеседника, располагает ли он достаточным временем и, если нет, переношу разговор на другой, согласованный день и час.

· Добившись соединения по телефону с нужным учреждением, называю себя и свое предприятие.

· Если я "не туда попал", прошу извинить меня, а не вешаю молча трубку.

· На ошибочный звонок вежливо отвечаю: "Вы ошиблись номером" и кладу трубку.

· Работая над важным документом, выключаю телефон или переключаю его на секретаря.

· В деловых телефонных переговорах "держу себя в руках", даже если до этого был чем-то раздосадован.

· В качестве отзыва на телефонный звонок называю свою фамилию.

· Во время продолжительного монолога собеседника по телефону время от времени подтверждаю свое внимание краткими репликами.

· Завершая деловой разговор по телефону, благодарю собеседника и желаю ему успеха.

2.3 Деловое совещание

Одним из организующих моментов делового совещания является правильно составленная повестка совещания. Это, как правило, письменный документ, рассылаемый заранее участникам и содержащий следующую информацию:

тема совещания;
цель совещания;
перечень обсуждаемых вопросов;
время начала и окончания совещания;
место, где оно будет проходить;
фамилии и должности докладчиков, выступающих по основной информации людей и ответственных за подготовку вопросов;
время, отведенное на каждый вопрос;
место, где можно ознакомиться с материалами по каждому вопросу.

Когда участники совещания информированы заранее о предмете обсуждения, тогда они могут не только предварительно ознакомиться с материалами, но и продумать конструктивные предложения по решению проблем. В тех случаях, когда люди не информированы, на совещаниях высказывают мнения, точки зрения, что провоцирует дискуссию и не способствует принятию эффективного решения. Целесообразно проводить деловые совещания в определенный день недели (за исключением внеплановых, экстренных заседаний), желательно в конце рабочего дня или во второй его половине.

Длительность совещания не должна превышать полутора-двух часов.

Руководителю делового совещания важно:

2.4 Пресс-конференция

Пресс-конференция - это встреча официальных лиц (руководителей, политических деятелей, представителей государственной власти, специалистов по связям с общественностью, бизнесменов и т. п.) с представителями прессы, телевидения, радио с целью информирования общественности по актуальным вопросам. Это общепринятое и эффективное средство предоставления прессе такой информации, которая работает на паблисити фирмы, организации, личности и на поддержание необходимого уровня паблик рилейшнз. Пресс-конференцию никогда не следует собирать только для того, чтобы обнародовать документ или информацию, которую с таким же успехом можно передать с помощью пресс-релиза. Она является также эффективным средством выдачи информации, "не для протокола", когда ее не стоит распространять в печати и когда предпочтительнее личные информационные контакты журналистов с официальными лицами.

Инициаторами пресс-конференций обычно выступают органы власти, организации, "важные" персоны, но они могут проводиться и по инициативе самих журналистов, заинтересованных в профессиональных комментариях тех или иных событий.

Таким образом, цель пресс-конференции - это информационно-управленческая направленность, то есть представление точки зрения фирмы (организации) на некоторую общественно значимую проблему в контексте стратегической коммуникативной политики, а также для поддержки имиджевых и рекламных целей.

· вводная часть (продолжительность 3-4 минуты);

· объяснение причин проведения;

· информация о материалах, представляемых прессе (пресс-кит).

Правила проведения пресс-конференции:

докладчик обычно зачитывает текст краткого заявления, в котором говорится о причинах проведения такого мероприятия;
репортеров приглашают задавать вопросы докладчику (рядом находятся один или два эксперта, которые могут понадобиться ему для ответа на специальные вопросы);
вопросы задаются по очереди;
профессиональные стандарты предполагают, что репортеры будут придерживаться объявленной темы.

2.5 Деловая дискуссия

Деловая дискуссия - это обмен мнениями по вопросу в соответствии с более или менее определенными правилами процедуры и с участием всех или отдельных ее участников. Почти каждое предприятие или фирма обсуждают деловые вопросы на заседаниях групп или комиссий. Многие деловые собрания и совещания также проводятся в виде дискуссий. При массовой дискуссии все участники, за исключением председателя, находятся в равном положении. Специально подготовленные докладчики не назначаются, в то же время все присутствуют не только в качестве слушателей. Специальный вопрос обсуждается в определенном порядке, обычно в соответствии со строгим регламентом и под председательством должностного лица.

Групповая дискуссия отличается тем, что специально подготовленная группа обсуждает вопрос, дискутирует перед аудиторией.

Целью такой дискуссии является представление возможных решений проблемы, обсуждений противоположных точек зрения по спорным вопросам, презентация новой информации. Как правило, такого рода дискуссии спора не разрешают и не склоняют аудиторию к какому- либо единообразию действий. В групповой дискуссии в качестве оппонентов могут участвовать от трех до восьми - десяти человек, не считая ведущего. Основное коммуникативное средство - диалог, который каждый раз ведут только два участника. Число участников групповой дискуссии может меняться в ту или другую сторону в зависимости от запаса времени, сложности и актуальности проблемы и наличия компетентных специалистов, которые могут участвовать в обсуждении.

Приглашенные для дискуссии специалисты сидят полукругом, лицом к аудитории, а ведущий - в центре

Целесообразно, чтобы участники называли друг друга по имени и отчеству. Аудитория, наблюдающая дискуссию, должна быть постоянно в центре внимания выступающих, с нею необходимо поддерживать не только невербальный, но и вербальный контакт.

2.6 Деловой спор

Деловой спор как вид коммуникации широко применяется при обсуждении разногласий, в ситуации отсутствия единого мнения по обсуждаемому вопросу. На практике зачастую споры ведутся в неупорядоченных, неорганизованных формах, а также при несоблюдении общепринятых правил и принципов. Спору как разновидности деловой коммуникации присущи следующие характеристики:

спор предполагает наличие, по крайней мере, двух субъектов, одного из которых уместнее называть пропонентом, а другого - оппонентом;
участники спора имеют одинаковые права в процессе обмена мнениями, по степени активности, по видам и формам прямой и обратной связи друг с другом;
предметом спора является положение, о котором каждая из сторон имеет собственное мнение, называемое позицией или тезисом;
различие позиций сторон делает спор обсуждением на уровне явления, а не на уровне сущности. Поэтому любой спор - достаточно поверхностное обсуждение спорного положения;
позиции сторон противоречат друг другу и чаще всего имеют открыто отрицательный характер;
процедура обмена мнениями в соответствии с взаимоисключающими характеристиками тезисов выражается в борьбе мнений;
борьба мнений в споре нередко достигает высшей формы - конфликта или борьбы мнений, когда каждая из сторон настаивает на истинности своего тезиса и ложности тезиса оппонента. Каждый довод в аргументации такого типа представляет собой отрицание довода оппонента. Характер обсуждения приобретает вид опровержения, отклонения, отрицания, неприятия, устранения;
предметное поле обсуждения спорного вопроса обычно не бывает четко определенным. Его размытость также обусловлена тем, что речь в споре идет не о сущности, а о поверхностных характеристиках предмета;

2.7 Публичная речь

Публичная речь - как компонент делового общения должна обладать качествами хорошего собеседования и при этом быть не только убедительной, но и красноречивой, доказательной, логичной, продуманной, красивой.

Требования к публичной речи:

Речь должна быть с начала и до конца захватывающе интересной и полезной;
Она должна быть составлена правильно в композиционном отношении и содержать вступление, основную часть и заключение.

Подготовка к публичной речи. Публичная речь требует даже от опытных ораторов тщательной подготовки, а для начинающих деловых людей это обязательное требование. Подготовка речи является творческой работой, доставляющей ее автору радость и импровизационный азарт. К такой подготовке относится, прежде всего обдуманная последовательность всех этапов работы.

Читайте также: