Pr как коммуникативная деятельность реферат

Обновлено: 02.07.2024

Введение
В современных условиях резко возросло внимание к такому социальному феномену, как коммуникация. Коммуникация становится объектом исследования на различных уровнях и в различных концептах: социологическом,политологическом,социобиологическом,философском,психологическом, лингвистическом, культурологическом. Такое положение является вполнезакономерным и объяснимым. Происходящая в современном мире глобальная трансформация индустриального общества в информационно-коммуникативное общество сопровождается не только проникновением коммуникации во все сферы жизнедеятельности общества, возникновением и развитием качественно нового типа коммуникативных структур и процессов, но и глубоким переосмыслением коммуникативной природы социальной реальности,современных изменений в социально-коммуникативной сфере, места и роли коммуникаций в развитии общества. Феномен коммуникации является одним из самых ярких символов XX в., знаком сближения людей, ценностей и культур. Он лежит в основе демократии и обращен в будущее. XXI век, по мнению многих исследователей, станет временем дальнейшего развития коммуникации. Изучение PR требует рассмотрения этой сферы, преждевсего, в русле коммуникативности, изучающей наиболее общие закономерности взаимодействия людей в процессе общения. PR по сути своей является коммуникативной деятельностью, которая пытается решать те или иные задачи с помощью внесения изменений в коммуникативные потоки. Рост значимости PR-коммуникации объясняется рядом важных причин, среди которых необходимо назвать рост числа крупныхинституциональных образований в том числе, корпораций, изменение условий жизни общества, повышение уровня осведомленности и компетентности людей, рост значения общественного мнения, появление инновационных технологий — прежде всего, Интернета — предоставившего возможность неограниченного доступа к информации в режиме реального времени.
В условиях России, испытывающей острую потребность в демократической коммуникации,осуществляемой в условиях диалогичности, многоголосия, отсутствия у кого-либо из субъектов коммуникационного процесса эксклюзивного права на истину, анализ проблем PR-коммуникации, технологий ее функционирования приобретает особо важное значение. Система иерархической, основанной на внешнем принуждении коммуникации эволюционирует в направлении демократической коммуникации, основанной на свободномвыборе, самостоятельном решении индивида. В этой ситуации, очевидно, что от уровня научного осмысления данных процессов зависят и результаты практической PR-деятельности. Практик PR - это профессиональный коммуникатор. PR-специалист должен уметь общаться больше, чем кто-либо другой в организации.

ГОСТ

Понятие и виды PR коммуникаций

Коммуникация – это обмен различной информацией посредством вербальных (речь) и невербальных (жесты) средств, форма взаимодействия людей в процессе их деятельности.

В предпринимательской сфере важность коммуникаций заключается в том, что она является источником и носителем внутренней и внешней по отношению к организации информации, а также выступает основой разработки стратегии развития предприятия.

В PR деятельности процесс коммуникации также осуществляется посредством обмена информацией, на основе которой специалисты PR получают сведения, необходимые для принятия эффективных решений.

Различают несколько классификаций видов коммуникаций в сфере связей с общественностью.

Во-первых, их можно разделить по выполняемым функциям:

информативная (функция, которая отвечает за непосредственный обмен знаниями, мнениями и решениями).
интерактивная (функция, которая направлена на обеспечение взаимодействия людей в организации);
экспрессивная (функция взаимопонимания, переживаний и эмоциональных состояний);
перцептивная (функция, которая связана с появлением восприятия между партнерами и вытекающего из этого взаимопонимания).

Готовые работы на аналогичную тему

В-третьих, выделяют главный вид коммуникаций, при котором компания стремится предоставить общественности всесторонние сведения и убедительные аргументы относительно своей деятельности и процесса решения социально-общественных проблем. И второй вид коммуникации – это второстепенный, который заключается в поиске эффективных способов подачи информации, создание ассоциаций и внешне привлекательных образов в сознании общественности.

Коммуникативные модели в PR деятельности

В сфере связей с общественностью выделяют четыре модели PR-коммуникаций.

Третья модель двусторонней ассимметричной коммуникации названа так из-за несбалансированности интересов субъектов и объектов процесса коммуникации. Потому движение информации от источника к получателю является приоритетным направлением коммуникации. В результате контактов с общественностью, компания не меняет свои принципы работы, а наоборот старается внушить общественности свое мнение и изменить ее поведение. Наличие обратной связи и делает данную модель двусторонней и диалоговой.

И последняя - это двусторонняя симметричная модель, которая представляет собой активное взаимодействие предприятия и общественности для достижения взаимопонимания. В рамках данной концепции характерны широкая практика ведения переговоров, заключения договоров, разрешения конфликтных ситуаций, которые должны способствовать изменению мнений и поведения общественности.

В отличие от предыдущих, в двусторонней симметричной модели учитываются интересы социума, а специалисты по связям с общественностью не нарушая этических норм, предоставляют правдивые и полные сведения в СМИ для создания гармоничных отношений между субъектом и объектом PR деятельности.

Управление коммуникациями в деятельности по связям с общественностью

Коммуникационный менеджмент – это совокупность принципов, методов, средств и форм влияния источников и носителей на содержание информации, передаваемой целевой аудитории, общественным и политическим группам и объединениям в процессе общения для последующего решения тактических и стратегических задач по управлению общественными отношениями.

Основными функциями управления коммуникациями в PR являются:

функция анализа и прогнозирования;
организационно-управленческая функция (обеспечение целей компании и ее PR подразделений, разработка планов и др.);
информационная функция (достижение взаимопонимания, обеспечение руководства предприятия всей необходимой информацией);
консультационная функция (специалист по связям с общественностью является советников руководителя).

Управление PR коммуникациями – это свое рода управление информационными потоками как внутри организации, так и вне ее.

Специалист по PR является менеджером по коммуникациям, который связывает компанию с общественностью.

Читайте также: