Понятие медиарилейшнз структура медиарилейшнз реферат

Обновлено: 02.07.2024

Название работы: Медиарилейшнз в структуре ПР-коммуникаций

Предметная область: Маркетинг и реклама

Описание: Организационными формами отношений со СМИ являются: прессслужбы прессцентры пресссекретари прессбюро. Основные требования к работникам медиарилейшнз: знание рынка СМИ журналистские навыки осведомленность об отраслевой специфике предприятия владение техническими средствами Техническое оснащение прессслужбы включает: средства связи телефон факс телетайп система электонной обработки информации компьютер банки данных издательский отдел внутренняя ТВ и радио сеть служба сервиса транспорт питание Основные направления.

Дата добавления: 2015-04-17

Размер файла: 29.25 KB

Работу скачали: 8 чел.

Медиарилейшнз в структуре ПР-коммуникаций

Медиарилейшнз это форма отношений государственных и коммерческих структур со СМИ, целью поддержания имиджа и репутации организации или первого лица.

Организационными формами отношений со СМИ являются: пресс-службы, пресс-центры, пресс-секретари, пресс-бюро.

Основные требования к работникам медиарилейшнз:

знание рынка СМИ

осведомленность об отраслевой специфике предприятия

владение техническими средствами

Техническое оснащение пресс-службы включает:

средства связи (телефон, факс, телетайп…)

система электонной обработки информации (компьютер, банки данных…)

внутренняя ТВ и радио сеть

служба сервиса (транспорт, питание…)

Основные направления деятельности медиарилейшнз:

текущее информирование о деятельности субъекта PR в СМИ

ньюсмейкерство создание информационного повода (сделать событие интересным для СМИ)

организация мероприятий с журналистами (пресс-конференции, пресс-туры, превю, круглые столы, интервью, фотосессии, брифинги…)

подготовка корпоративных изданий

Любая PR-служба тесно связана с средствами массовой информации. И одна из задач менеджера по PR снабжать работников СМИ новостями и сюжетами о своем субъекте PR, пресс-релизами и другими информационными материалами, которые были бы не только позиционировали компанию с лучшей стороны, но и были бы интересны общественности.

Очень важно в медиарилейшнз информировать СМИ из одного источника, чтобы не возникло несогласованности или утечки информации. Поэтому, функция работы медиарилейшнз должна быть возложена на одного работника PR-службы.

Media Relations (также: Media Relation, MR, связи со СМИ) является одним из сильнейших инструментов влияния на общественное мнение. Цель Media Relations повышение цитирования бренда, бесплатное размещение информации о компании или проекте в средствах массовой информации. И как итог, повышение лояльности целевых аудиторий, привлечение новых клиентов.

Наибольший эффект достигается при сочетании Media Relations с такими видами работ, как разработка медиастратегии, медиаисследования, медиапланирование и медиа-аналитика.

Медиапланирование - планирование рекламной и PR кампаний, призванное решить задачи по выбору оптимальной программы размещения рекламных и PR материалов в средствах массовой информации. В качестве критерия оптимальности для составления медиаплана используют, как правило, один или несколько параметров коммуникативной эффективности плана рекламно-информационных кампаний. Планирование работы со СМИ позволяет компании обеспечить соответствие ожидаемых и реальных результатов, разработать последовательную программу по созданию имиджа компании с наименьшими затратами. Медиапланирование - важный инструмент прогнозирования и анализа, без использования которого на рынке рекламы и PR просто невозможно.

Медиапланирование включает в себя:

постановку целей и задач рекламной или PR-кампании;

определение целевых аудиторий;

поиск оптимальных каналов для распространения информации, в том числе проведение анализ рейтингов СМИ: общий охват, охват целевой аудитории;

создание медиаплана информационной кампании;

составление и обоснование бюджета информационной кампании;

расчёт эффективности рекламной или PR-кампании

Медиапланирование является одним из важных направлений деятельности Коммуникационного агентства АГТ. Созданные специалистами Агентства медиапланы стали основой для реализации ряда эффективных рекламных, агитационных и информационно-разъяснительных кампаний.

Медиаисследования - исследования различных характеристик средств массовой информации (печатные и электронные СМИ). Основная задача медиаисследований получение информации о масс медиа, аудитории СМИ и размещаемой в них рекламе, определение предпочтений телезрителей, радиослушателей и читателей.

В медиаисследованиях выделяют следующие направления:

Медиаизмерения получение информации о контактах аудитории с конкретным средством массовой информации. После обработки данных, полученных в ходе медиаизмерений, можно получить показатели, используемые для медиапланирования.

Мониторинги рекламы, тиражей печатных изданий и эфира.

Качественное изучение аудитории СМИ, позволяющее определить комплексное отношение представителей аудитории к СМИ. Сюда же относятся исследования непосредственно представителей целевых аудиторий.

По способу получения данных медиаисследования подразделяются на:

Опросные (опрос респондента с помощью таких способов, как интервьюирование, анкетирование и других);

Аппаратные (в основном применяется для телевизионных медиаисследований).

Медиа-аналитика одно из важных направлений деятельности Коммуникационного агентство АГТ, проекты реализуются как в рамках проведения информационных кампаний, так и в качестве самостоятельного направления

СОДЕРЖАНИЕ
1. Введение
2. Понятие медиарилейшнз
3. Формы медиарилеёшнз
3.1. Регулярное информирование СМИ о субъекте PR
3.2. Мероприятия, организуемые для журналистов
3.3. Мониторинг СМИ
3.4. Подготовка выступлений представителей субъекта PR
3.5. Подготовка и выпуск корпоративных СМИ
3.6. Организация и поддержание корпоративного сайта
4. Вывод
5. Используемая литератураВВЕДЕНИЕ
Что такое медиарилейшнз? Еще совсем недавно это была лишь функция в сфере отношений с общественностью. Теперь это самостоятельная уважаемая работа с прессой. Она требует много сил, определенных умений, терпения, профессионализма, так как предлагает работать с журналистами - мастерами коммуникации. Прессрилейшнз, ставший, по сути, медиарилейшнз, является важнейшим, а внекоторых отраслях и ключевым элемен¬том деятельности специалистов по связям с общественностью.

Содержание медиарилейшнз многообразно, оно включает в себя массовые и индивидуальные формы работы со СМИ и их сотрудниками, что во многом зависит от профессиональных навы¬ков,умений и фантазии PR-специалистов. Однако на практике существуют традиционные формы медиарилейшнз. К ним относятся:
1. информирование СМИ о субъекте PR;
2. мероприятия для журналистов;
3. мониторинг СМИ;
4. подготовка выступлений представителей субъекта PR;
5. подготовка и выпуск корпоративных СМИ;
6. организация и поддержание корпоративного сайта.

1. Регулярноеинформирование СМИ о субъекте PR.
В основе этой систематической работы лежит рассылка пресс-релизов и других информационных материалов (PR-текстов) в определенные СМИ с целью создания постоянного информационного фона в отношении организации, персоны, выступающих инициа¬торами такой связи. Эти пресс-релизы необязательно должны быть связаны с громкими событиями или острыми проблема¬ми, в них может содержатьсяинформация о текущих успехах фирмы, ее достижениях, ноу-хау, людях и т. д. Подобные мате¬риалы позволяют поддерживать постоянный контакт с прессой, напоминать о себе, могут быть использованы в том случае, ког¬да газета или канал имеет информационный пробел или наобо¬рот, совпадут с актуальной тематикой номера или выпуска.
Секреты хорошего пресс-релиза
Как.

Цель исследования – изучить и проанализировать деятельность пресс-служб (медиа-рилейшнз) в органах государственного управления на примере пресс-службы Аналитико-информационного управления Административного департамента Администрации города Тюмени.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………3
Глава 1. Медиа-рилейшнз в государственном управлении…………………..7
1.1. Понятие медиа-рилейшнз и его составляющие………………….7
1.2. Медиа-рилейшнз и управление информацией…………………..11
1.3. Место пресс-службы (медиа-рилейшнз) в органах государственного управления………………………………………………….15
Глава 2. Анализ медиа-рилейшнз пресс-службы Информационно-аналитического управления Административного департамента Администрации города Тюмени……………………………………………….22
2.1. Характеристика пресс-службы Информационно-аналитического управления Административного департамента Администрации города Тюмени и обязанности пресс-секретаря……………………………….………22
2.2. Аналитический обзор деятельности пресс-секретаря………….….26
2.2.1. Общие направления деятельности……………………………..26
2.2.2. Информационные поводы и виды распространения
информации пресс-службой Администрации
города Тюмени………………………………………………………….29
Заключение……………………………………………………………………….33
Список литературы………………………………………………………………35

Работа состоит из 1 файл

контрольная.docx

Глава 1. Медиа-рилейшнз в государственном управлении…………………..7

Понятие медиа-рилейшнз и его составляющие………………….7
Медиа-рилейшнз и управление информацией…………………..11
Место пресс-службы (медиа-рилейшнз) в органах государственного управления…………………………………………………. 15

Глава 2. Анализ медиа-рилейшнз пресс-службы Информационно-аналитического управления Административного департамента Администрации города Тюмени……………………………………………….22

2.1. Характеристика пресс-службы Информационно-аналитического управления Административного департамента Администрации города Тюмени и обязанности пресс-секретаря… …………………………….………22

2.2. Аналитический обзор деятельности пресс-секретаря…… …….….26

2.2.1. Общие направления деятельности……………………………..26

2.2.2. Информационные поводы и виды распространения

информации пресс-службой Администрации

В современном обществе в любой сфере деятельности человека, наряду со связями с общественностью, все более значимым становится взаимодействие со СМИ и управление информацией (медиа-рилейшнз). Касается это и государственных структур.

Медиа - рилейшнз структуре PR-подразделений уверенно завоевывает российское пространство. Создание таких подразделений в государственных структурах в России началось в 1990-е годы, и было предопределено самим ходом развития общественных отношений российского общества, когда заново происходил процесс формирования экономических и политических институтов государства, основанных на принципах демократии и правопорядка.

Именно поэтому наблюдается рост внимания со стороны деловых и политических кругов России к медиа - рилейшнз и PR-практике в целом. Он определяется и рядом объективных факторов, таких как растущий динамизм, изменчивость и неопределенность деловой среды, несвойственная для общества советского периода. Все это явило необходимость установления и введения устойчивых информационных связей с партнерами и потребителями, государством и обществом. Такие двусторонние информационные связи необходимы для организации мониторинга и прогнозирования событий в условиях неопределенности, для современной и адекватной реакции на них. Медиа - рилейшнз, несомненно, являются средством и стратегического управления, инструментом влияния на них с помощью информационного влияния. Такое управление необходимо для любой современной организации, в том числе и для государственных учреждений любого уровня.

Специфика функционирования органов государственного управления диктует свои цели и задачи пресс-служб, главной функцией которых становится создание позитивного имиджа организации и руководителя в контексте позитивного имиджа власти. В связи с этим обстоятельством значительно возрастает актуальность создания служб по взаимодействию со СМИ – медиа-рилейшнз.

Объектом исследования стала деятельность по взаимодействию со СМИ (медиа-рилейшнз) органов государственного управления.

Предметом исследования являются формы, методы и способы организации медиа-рилейшнз в органах государственного управления.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Изучить теоретические основы медиа-рилейшнз, понятие и его составляющие.

2. Описать место пресс-службы (медиа-рилейшнз) в органах государственного управления.

3. Провести анализ медиа-рилейшнз пресс-службы Информационно-аналитического управления Административного департамента Администрации города Тюмени.

4. Дать характеристику пресс-службы Информационно-аналитического управления Административного департамента Администрации города Тюмени

5. Изучить обязанности пресс-секретаря, основные направления его работы.

6. Проанализировать информационные поводы и виды распространения информации пресс-службой Администрации города Тюмени.

сравнительно-аналитический;
описательный метод;
метод обобщения.

Практическая значимость исследования определяется возможностью использовать материалы работы в повседневной практике пресс-служб на местном уровне с целью повышения профессиональных навыков, а также для изучения некоторых теоретических аспектов медиа-рилейшенз в государственном управлении.

Структура контрольной работы обусловлена целью, задачами, внутренней логикой и состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников и литературы.общественность

мГлава 1. Медиа-рилейшнз в государственном управлении

Понятие медиа-рилейшнз и его составляющие

Любая организация, независимо от формы собственности и рода деятельности, для успеха своей деятельности, если не в тактическом, так в стратегическом аспекте, с неизбежностью должна осуществлять полноценную информационную политику. Заключается она прежде всего в контроле и управлении всей информацией, исходящей во внешнюю среду. Медиа-рилейшнз, как система контактов с медиасредой, конечно же, информационную политику организации не исчерпывают (за пределами медиа-рилейшнз остаются такие формы информационного взаимодействия с потребителем, как событийный маркетинг, ВТL и т. п.), но остаются очень важным элементом управления информационными процессами.

Организация, по мнению М.В. Гундарина, 1 - это любой субъект социальной деятельности. Здесь нет принципиального различия между формами собственности и сферой деятельности. Под такое понимание организации подпадают и коммерческий банк, и оптовая фирма, и магазин любого масштаба. Но вместе с тем — администрация губернатора или президента. Да и сам представитель исполнительной власти также может быть понят в качестве организации уже потому, что его социальное действие налицо.

Важность медиа-рилейшз для организации заключается в том, что средства массовой информации (далее — СМИ, а иногда, по западной традиции, массмедиа) являются наиболее универсальным и доступным посредником между организацией и широкой общественностью. Иначе говоря, во многих случаях только благодаря сотрудничеству с массмедиа организация может донести до общественности необходимую информацию о себе.

Сегодня любая уважающая себя организация должна приобретать так называемый медийный капитал (капитал позитивной известности). Многочисленные примеры показывают, как медийный капитал превращается в капитал вполне обыкновенный, финансовый. Касается это и России.

Таким образом, медиа-рилейшнз можно определить как систему постоянно возобновляющихся, направленных на создание медийного образа организации, позитивных взаимоотношений между организацией и средствами массовой информации (и/или их работниками) 3 .

Другие авторы определяют медиа-рилейшнз (англ. media re lations) как форму отношений государственных и коммерческих структур со СМИ, целью поддержания имиджа и репутации организации или первого лица. 4

Таким образом, медиа-рилейшнз становятся сильнейшим инструментом влияния на общественное мнение, что и является генеральной целью Public Relations. Media relaions имеет свои особенности и отличия от других инструментов маркетинга. Инструмент нацелен на формирование между организацией и общественностью доброжелательных отношений, достижение взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности и имеет такие характерные черты как: 1. некоммерческий характер передаваемой информации - инструмент направлен на формирование репутации, а не спроса; 2. ориентация на долгосрочные отношения. Создать имидж организации в короткие сроки невозможно: создав имидж невозможно прекратить работу над ним. 3. открытость и достоверность. Эта сфера коммуникаций не выдерживает фальши, преувеличений и обмана. 4. непредсказуемость последствий. При стремлении учесть различные интересы весьма трудно учесть все последствия.

Медиа-рилейшнз и управление информацией

Медиарилейшнз - форма отношений государственных и коммерческих структур со СМИ, целью которой поддержание имиджа и репутации организации или первого лица.

В отличие от журналиста, цель PR-специалиста не проинформировать общественность о событиях или планах компании, а добиться конкретного воздействия на выбранную целевую аудиторию. Цели должны быть реалистичны и достижимы, в целях должны быть указаны точные, измеримые показатели. Основная цель медиарилейшнз – регулярная связь со СМИ, наличие открытых и доброжелательных отношений с медиасообществом, создание положительной репутации в среде журналистов.

определить круг используемых СМИ (конкретные издания, телеканалы, радиостанции, интернет-порталы)
определить круг сотрудников СМИ, которых необходимо привлечь для реализации конкретных медиа акций, и каким образом будет осуществляться контакт с тем или иным сотрудником СМИ (телефон, курьерская почта, электронная почта)

выбрать пути распространения информации и мероприятия привлечения СМИ (рассылки; пресс-конференции, интервью, выставки)

разработать основные материалы (пресс-релизы, собственные статьи, письма в

составить рабочий план-график всех мероприятий с указанием дат, имен

Для реализации политики коммуникаций со СМИ также используют медиапланирование, т.е. составление медиакарты, проведение исследований СМИ, подготовку различных материалов для СМИ. Медиакарта включает в себя набор общих сведений о СМИ (название, тираж, распространение, аудитория, структура, срок подачи и выхода материалов, сведения о журналистах, контактная информация).

общий объем публикаций в разных типах СМИ

сравнительный анализ материалов о конкурентах организации

структура публикаций об организации по отдельным журналистам

соотношение позитивных и негативных публикаций.

Самым распространенным и наиболее функциональным документом медиарилейшнз является пресс-релиз. Для развития коммуникаций со СМИ используют целый ряд мероприятий, рассчитанных на журналистскую аудиторию. Наиболее эффективные: информационные мероприятия, экскурсии, пресс-ланчи, пресс-приемы, конкурсы для СМИ.

Пресс-служба Президента Российской Федерации

Примером работы медиарилейшенз в организациях может послужить пресс-служба. Все крупные органы государственной власти имеют свои пресс-службы.

Рассмотрим, как пример, пресс-службу Президента Российской Федерации. Это самостоятельное подразделение Администрации Президента РФ. Положение о нем утверждается Президентом по представлению руководителя Администрации Президента РФ.

обеспечение связи Президента РФ со средствами массовой информации
организация информационного обеспечения официальных визитов, рабочих поездок, встреч Президента РФ, а также других мероприятий с его участием в России и за рубежом

предоставление СМИ сведений о деятельности Президента РФ, об издаваемых им актах, о заявлениях, выступлениях, встречах главы государства и других

оперативное информирование Президента РФ о позиции средств массовой

координация совместно с управлением Президента РФ по связям с общественностью работы пресс-служб федеральных органов исполнительной власти по освещению ими деятельности Президента РФ.

Особое внимание этой службе приходиться уделять в работе с иностранными корреспондентами. Дополнительную сложность в работе президентской пресс-службы привносят повышенные меры безопасности. Также есть своя пресс-служба у Государственной Думы Российской Федерации, у министерств и ведомств, федеральных агентств и служб, губернаторов и мэров, муниципалитетов, отдельных государственных учреждений.

В итоге, можно сделать вывод, масс-медиа обладает огромными возможностями в формировании общественного мнения и играет важнейшую роль в реализации задач паблик рилейшнз. Считается даже, что 80% всей работы в них приходится на взаимодействие с журналистами и подготовку публикаций. От степени умения и желания работать с прессой нередко зависит успех деятельности различных предпринимательских структур, органов власти, отдельных руководителей, политиков. Масс-медиа выступает гласной опорой большинства PR-программ, основным объектом повседневной деятельности PR-фирм.

Социальные поисковые системы

Социальные поисковые системы – это системы, которые позволяют пользователям самим определять в каком направлении вести поиск, какие сайты просматривать прежде всего, на какие слова обращать первоочередное внимание и каким образом представлять найденные результаты. Благодаря сетевым связям самопроизвольно формируются новые социальные и политические объединения.

Среди социальных сетей, наиболее знакомых для российского пользователя, можно выделить:
Avaaz

социальная сеть, продвигающая действия активистов по вопросам прав человека, климатических изменений, религиозных конфликтов, правам человека, защите животных, коррупции, бедности. Занимается сбором подписей и рассылок.

Видеохостинги Youtube и RuTube

на данных ресурсах пользователи могут добавлять, просматривать, комментировать и делиться с друзьями теми или иными видеозаписями. Благодаря простоте и удобству использования YouTube стал популярнейшим видеохостингом и третьим сайтом в мире по количеству посетителей.

RSS (Really Simple Syndication)

Краудсорсинг
Сторителлинг и непрофессиональные журналисты: ресурс будущего
Мобильные приложения
Мобильные приложения учреждений культуры
АИС ЕИПСК

Краудсорсинг

этом свою деятельность с помощью информационных технологий.

Самый широко известный в русскоязычном сегменте Интернета – Википедия, статьи в которую могут добавлять все, как и редактировать написанное. Хотя изначально проект был рассчитан на участие ученых и экспертов, постепенно к составлению Вики подключились и непрофессионалы, владеющие интересными и правдивыми фактами о том или ином вопросе.
Преимущество: Доступ к талантливым кадрам по всему миру. Мотивация участников может быть самый разной: личный интерес к проблеме, желание проявить себя, вызов интеллектуальным и творческим способностям, групповая обусловленность.

Делитесь своим опытом и знаниями с теми, кому вы нужны. Решайте интересные задачи и оценивайте

Медиарилейшнз (работа со СМИ)

Медиарилейшнз – это форма отношений государственных и коммерческих структур со СМИ, целью поддержания имиджа и репутации организации или первого лица.

Организационными формами отношений со СМИ являются: пресс-службы, пресс-центры, пресс-секретари, пресс-бюро.

Основные требования к работникам медиарилейшнз:

знание рынка СМИ
журналистские навыки
осведомленность об отраслевой специфике предприятия
владение техническими средствами

Техническое оснащение пресс-службы включает:

средства связи (телефон, факс, телетайп…)

система электонной обработки информации (компьютер, банки данных…)

внутренняя ТВ и радио сеть

служба сервиса (транспорт, питание…)

Основные направления деятельности медиарилейшнз:

текущее информирование о деятельности субъекта PR в СМИ
ньюсмейкерство – создание информационного повода (сделать событие интересным для СМИ)
мониторинг СМИ
организация мероприятий с журналистами (пресс-конференции, пресс-туры, превю, круглые столы, интервью, фотосессии, брифинги…)
подготовка корпоративных изданий

Любая PR -служба тесно связана с средствами массовой информации. И одна из задач менеджера по PR – снабжать работников СМИ новостями и сюжетами о своем субъекте PR, пресс-релизами и другими информационными материалами , которые были бы не только позиционировали компанию с лучшей стороны, но и были бы интересны общественности.

Специалист по PR, который занимается медиарилейшнз, должен быть в курсе регламента работы СМИ, с которыми он взаимодействует. Это облегчит работу и позволит предоставлять свои пресс-релизы точно перед сроком сдачи материалов, что увеличит их востребованность.

Для большей эффективности работы со СМИ, вы должны учитывать, что все информационные работники - очень занятые люди, именно поэтому предпочтительней предоставлять им готовый материал, а не пытаться договариваться в устной форме и предлагать свои идеи.

Обязательно указывайте на ваших информационных материалах конкретного адресата. Не стоит направлять их просто на адрес редакции, иначе их вполне может ждать учесть утерянных.

Читайте также: