Основные типы менеджеров и их роли реферат

Обновлено: 02.07.2024

Функции и методы деятельности менеджера, типы менеджеров исторически изменяются:

1. На заре капитализма во главе промышленного предприятия стоял обычно директор с ярко выраженными диктаторскими замашками, так как его основной функцией считалась функция подавления рабочих. Это менеджер – диктатор. Философия такого рода менеджмента проста: бизнес есть бизнес, поэтому работай не рассуждая. О высокой производительности труда не могло быть и речи.

2. Со временем предприниматели стали осознавать, что у рабочих надо возбуждать интерес к труду. Появился новый тип менеджера – менеджер – патерналист – глава семьи, к рабочим отношение отеческое. Философия такого менеджера подчинялась формуле: быть строгим, но справедливым. В основном реакция рабочих на такой тип менеджера была положительной, но стабильности в развитии производства и особенно в получении прибыли достичь не мог.

4. Позже маклера сменил менеджер – организатор. Расширился круг людей, с которыми менеджеру приходилось иметь дело, - владельцы, профсоюзные и другие общественно – политические организации, персонал. Успех менеджера стал зависеть в очень большой степени от умения ладить со всеми социальными группами, занятыми в производстве.

5. Современный менеджер выступает в системе общественного производства как управляющий – дипломат – лидер – воспитатель – организатор – инноватор – человек. Функция управляющего считается традиционной, изначально присущей менеджеру. Осуществляя ее, менеджер становится лицом, облеченным властью. Однако эта власть не диктаторская, а скорее патерналистская, отеческая. Основные требования к личности – компетентность, владение навыками делового общения и ораторской практики, педагогические и психологические умения.

Дипломат. Среди перечня менеджерских умений в последнее время на первый план все чаще выдвигается умение проводить переговоры. Современные менеджеры тратят свое рабочее время в основном на установление и развитие человеческих контактов, которые могли бы продвигать производство, углубление деловых связей, заключение сделок, разрешение споров, налаживание контактов с властями. Эти функции сродни функциям менеджера – маклера и требуют хорошо развитых дипломатических навыков.

Менеджер – лидер. Американские теоретики менеджмента уже давно провозгласили лозунг: каждый менеджер должен быть лидером. В российской теории менеджмента пока крепко держится традиция разделять функции менеджера и лидера: функции первого – профессионально осуществлять действия, необходимые для поддержания деятельности материальной подсистемы бизнеса; вторые должны вести за собой людей, их главная функция – обеспечение бесперебойной работы человеческой подсистемы бизнеса. Современное понимание функций менеджера требует от него профессионального владения как тем, так и другим.

Менеджер – воспитатель. По мере усложнения производства требования к персоналу возрастают. С одной стороны, сегодня персонал должен обладать повышенной технологической эрудицией, с другой стороны – высокой нравственностью. Техническому совершенствованию работников уделяется большое внимание, на это тратятся большие средства. Нравственное воспитание как отлаженный механизм практически не существует. Между тем история показывает, что степень воспитанности, высокая нравственность работников являются решающим условием экономического роста.

Менеджер – инноватор. Мир вступает в эпоху информационной культуры и одна из главных функций менеджера – инновационная. Медлительность в ее исполнении грозит отбросить производство далеко назад. Инновации необходимы, так как производительность труда и качество продукции легче и быстрее повышается при использовании новой техники и технологии.

Менеджер – человек. Ничто человеческое ему не чуждо. Менеджер – это личность. То есть сложная совокупность врожденных (природных) и приобретенных (социальных) качеств [2, с. 311]. Они спаяны воедино в характере личности, и далеко не каждая из его черт может быть полезной в деятельности менеджера.

1.2 Стили управления

Особенности администраторских и лидерских качеств руководителя определяют и его управленческий стиль.

Взаимоотношения подчиненных с руководителем, психологический климат коллектива, результаты работы коллектива зависят от стиля управления, реализуемого руководителем.

Стиль управления — это способ, которым руководитель управляет подчиненными ему сотрудниками, а также независимый от конкретной ситуации управления образец поведения руководителя. С помощью установленного стиля управления может достигаться удовлетворенность работой и поощряется производительность сотрудников. Вместе с тем оптимального стиля управления не существует и говорить о преимуществе того или иного стиля управления можно только для определенной ситуации управления [8].

Выделяют следующие стили управления:

- Демократический стиль управления. Характеризуется распределением полномочий, инициативы и ответственности между руководителем и заместителями, руководителем и подчиненными. Руководитель демократического стиля всегда выясняет мнение коллектива по важным производственным вопросам, принимает коллегиальные решения. Регулярно и своевременно проводится информирование членов коллектива по важным для них вопросам. Общение с подчиненными проходит в форме просьб, пожеланий, рекомендаций, советов, поощрений за качественную и оперативную работу, доброжелательно и вежливо; по необходимости применяются приказы. Руководитель стимулирует благоприятный психологический климат в коллективе, отстаивает интересы подчиненных;

- Непоследовательный (алогичный) стиль руководства. Проявляется в непредсказуемом переходе руководителем от одного стиля к другому (то авторитарный, то попустительский, то демократический, то вновь авторитарный и тому подобное), что обусловливает крайне низкие результаты работы и максимальное количество конфликтов и проблем.

Стиль управления, эффективного менеджера отличается гибкостью, индивидуальным и ситуативным подходом.

- Ситуативный стиль управления. Гибко учитывает уровень психологического развития подчиненных и коллектива (П. Херси, К. Бландэд).

Они обосновывают, что степень руководства сотрудником и его эмоциональной поддержки самым тесным образом связана с уровнем профессиональной зрелости сотрудника, то есть по мере роста его профессионализма руководитель все меньше управляет и все больше поддерживает сотрудника, вселяя в него уверенность в своих силах.

Целью данной работы является изучение менеджеров. Для ее выполнения необходимо выполнить следующие задачи:
- рассмотреть понятия и основные требования к современному менеджеру;
- выделить основные типы руководителей и их качества;
- рассмотреть функции и роли менеджера.

Содержание работы

Введение……………………………………………………………………………..3
1 Понятие и основные требования к современному менеджеру. 4
2 Основные типы руководителей………………………………………………..…5
3 Функции менеджера и его роли ……………………………….………………..10
4 Качества руководителя…………………………………………………………..11
Заключение……………………………………………………………………. 13
Список использованной литературы………………………………………. ….15

Содержимое работы - 1 файл

реферат менеджмент.doc

Отношение к людям

В соответствии с приведённой матрицей можно выделить следующие типы руководителей:

3). Диктатор (9,1). Стиль управления полностью ориентирован на производство, уделяющий мало внимания потребностям людей. Это жёсткий курс администратора. Работа с таким руководителем не приносит удовлетворения. Творческая энергия подчинённых скована, каждый пытается уйти из подчинения.

5). Организатор (9,9). Самый продуктивный тип руководителя, учитывающий нужды производства и потребности людей. Важная характеристика – устремлённость к инновациям, нацеленность на развитие организации. Предприятие при таком менеджере процветает, к сожалению встречается в реальной жизни весьма редко.

IV. Классификация, в основу которой положены психологические качества руководителей, предложена Д. Кэйрси. Выделенным в ней типам он присвоил имена героев древнегреческого эпоса.

3 Функции менеджера и его роли

Основными функциями менеджера являются:

1. Проектирование и установление взаимодействия между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации.

2. Разработка стратегии поведения организации в изменяющемся окружении.

3. Обеспечение служения организации интересам тех лиц и учреждений, которые контролируют организацию.

4. Обеспечение информационных связей с внешним окружением организации.

5. Официальное представление организации во внешнем мире.

6. Обязанность нести формальную ответственность за деятельность организации.

Можно выделить следующие роли менеджеров:

1). Менеджер-дипломат. Среди навыков и умений менеджера — способность ведения переговоров выступает как значимое свойство. Сейчас менеджеры высшего звена тратят большую часть своего времени на установление контактов.

2). Менеджер - инноватор. Производительность труда гораздо проще повысить на базе новой техники и технологий, чем постоянно ремонтировать старое оборудование.

3). Менеджер-управляющий. От него, в частности, требуется:

— наличие общих знаний в области управления предприятием;

— компетентность в вопросе технологии производства в той отрасли производства, к которой относится фирма по виду и характеру своей деятельности;

— владение не только навыками администрирования, но и предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынках, проявлять инициативу и активно перераспределять ресурсы фирмы в наиболее выгодных сферах применения;

— принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласования с нижестоящими руководителями и работниками и распределение участия каждого в их исполнении [1].

4 Качества руководителя

Некоторые исследователи называют более 200 необходимых руководителю качеств. Эти качества большинство специалистов разделяет на три группы: профессиональные, личностные и деловые.

К профессиональным относят те, которые характеризуют любого грамотного специалиста. Обладание ими является лишь предпосылкой успешного выполнения служебных обязанностей.

Такими качествами являются:

высокий уровень образования, производственного опыта, компетентности
в соответствующей сфере деятельности и смежных с ней;
широта взглядов, эрудиция;
стремление к постоянному самосовершенствованию, критическому восприятию и переосмыслению окружающей действительности;
поиск новых форм и методов работы, помощь окружающим в овладении ими,
их обучение;

• умение рационально использовать время, планировать свою работу.

Личностные качества руководителя также мало чем должны отличаться от качеств других работников, желающих, чтобы их уважали и с ними считались. Здесь можно упомянуть:

высокие моральные стандарты;
физическое и психологическое здоровье;
внутренняя и внешняя культура;
честность;
справедливость, отзывчивость, заботливость, доброжелательность к людям;
оптимизм, уверенность в себе.

Но обладание ими - тоже всего лишь предпосылка успешного руководства, ибо руководителем делают человека не профессиональные или личностные, а деловые качества, к которым необходимо отнести:

- умение организовать деятельность подчиненных, обеспечить ее всем необходимым, ставить и распределять задания, координировать и контролировать их выполнение, требовательность;

- доминантность, честолюбие, высокий уровень притязаний, стремление к независимости, власти, лидерству в любых обстоятельствах, а порой и любой ценой, смелость, решительность, напористость, воля, бескомпромиссность;

-контактность, коммуникабельность, умение расположить к себе людей, убедить в правильности своей точки зрения (специалисты полагают, что 80 процентов знаний менеджера должны составлять знания о человеке);

-инициативность, оперативность в решении проблем, способность сконцентрироваться на главном;

-умение управлять собой, своим поведением, отношениями с окружающими;

-стремление к преобразованиям, нововведениям, готовность идти на риск и увлекать за собой подчиненных.

Требования к руководителям в отношении этих качеств на различных уровнях управления неодинаковы [5].

Труд менеджера носит высоко творческий характер, требует наличия разносторонних знаний, предполагает склонность личности к аналитической деятельности и умение концентрироваться в определенные моменты времени на ограниченных проблемах. Обязательным условием эффективной работы менеджера является знание и умение использовать современные информационные технологии в управлении предприятиями.

Менеджер – это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях.

Важнейшим требованием к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми. К этому требованию относятся:

− способность к подбору и расстановке кадров;

− умение мобилизовать коллектив на решение поставленных задач;

− способность и умение поддержать дисциплину и отстаивать интересы дела;

− планировать работу аппарата управления, личную деятельность и др.

Существует множество оснований, по которым можно классифицировать руководителей. В зависимости от уровня управленческой иерархии можно выделить руководителей высшего, среднего и низового звена. Они отличаются друг от друга набором и удельным весом основных функций, диапазоном и формой контактов, объемом полномочий и возможностей. В зависимости от предпочтения того или иного способа взаимодействия с исполнителями выделяют руководителей, ориентированных на производство, и руководителей, ориентированных на подчиненных. По своей ориентированности на определенный характер действий руководители делятся на пассивных и активных и т.д.

Основными функциями менеджера являются:

2. Разработка стратегии поведения организации в изменяющемся окружении.

3. Обеспечение служения организации интересам тех лиц и учреждений, которые контролируют организацию.

4. Обеспечение информационных связей с внешним окружением организации.

5. Официальное представление организации во внешнем мире.

6. Обязанность нести формальную ответственность за деятельность организации.

К профессиональным качествам относят те, которые характеризуют любого грамотного специалиста. Обладание ими является лишь предпосылкой успешного выполнения служебных обязанностей. Личностные качества руководителя также мало чем должны отличаться от качеств других работников, желающих, чтобы их уважали и с ними считались. Но обладание ими - тоже всего лишь предпосылка успешного руководства, ибо руководителем делают человека не профессиональные или личностные, а деловые качества.

В данной курсовой работе были выполнены следующие задачи:

- рассмотрены понятия и основные требования к современному менеджеру;

- выделены основные типы руководителей и их качества;

- рассмотрены функции и роли менеджера.

Список использованной литературы

1 Менеджмент: Пособие для подготовки к экзаменам / Сост. Руденко В. И. Изд. 4-е. — Ростов н/Д: Феникс, 2005. — 192 с.

4 Основы менеджмента. Практикум: Учебное пособие. — 2-е изд. —

5 Менеджмент: учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 504 с. ISBN 5-482-00517-8.

Для определения оптимального соотношения требований, предъявляемых к тому или иному менеджеру, работающему в компании, и его реальных возможностей на каждом этапе необходимо четко представлять задачи, которые вообще призваны осуществлять те или иные руководители структурных подразделений организации. Рассмотрим основные типы, функциональные задачи и особенности карьеры управленцев разных уровней.

Работа содержит 1 файл

Типы менеджеров.docx

Типы менеджеров

Каждый из типов менеджеров имеет свой уровень иерархии, где функции управления специфичны.

Высшее звено определяет общее движение социотехнической системы, ее изменчивость и направления развития.

Среднее звено создает жизнеспособную структуру, функционирующую в единстве относительной устойчивости и изменчивости элементов и связей.

Низовое звено - обеспечивает постоянство и воспроизводимость определенно заданных параметров элементов системы, их устойчивость.

Продвижению на высший уровень руководства прежде всего способствуют: личное желание занять высокий пост, потому что человек, который не ставит перед собой высоких целей, не предпринимает особых усилий к самосовершенствованию, повышению своей квалификации; умение работать с людьми; готовность рисковать и брать на себя ответственность за принятые решения.

Среди других факторов: приобретение широкого опыта руководящей работы и выполнения разнообразных функций до 35-летнего возраста, способность генерировать больше идей по сравнению с коллегами, умение при необходимости легко менять стиль управления, хорошая профессиональная подготовка, семейная поддержка.

Свои личные знания и виды деятельности руководители ранжируют следующим образом: принятие решений, самодисциплина, аналитические способности, гибкое поведение, умение хорошо распределять свое время, знание дела.

Кроме того, нельзя ожидать успеха без высокой коммуникабельности, умения управлять людьми и делегировать полномочия.

Факторы, определяющие успех менеджера: умение и желание достигать результатов, желание и способность нести ответственность и принимать рискованные решения, готовность начинать процессы изменений, управлять ими и использовать в интересах организации, готовность к сотрудничеству, искусство принимать быстрые решения, способность предвидеть будущее, широкий кругозор, чувство ситуации, способность увидеть, выделить главное, напористость, умение управлять своим мнением, уважение к другим, здоровое тщеславие.

Наиболее важные способности менеджеров: умение реализовать поставленные цели, умение делегировать полномочия и ответственность, способность к организации и мотивации групповой работы, установлению приоритетов, самопознанию и самооценке, убеждению, аналитическому мышлению, распознанию наиболее существенных факторов, системности, обработке и формированию информации, разработке программ, выявлению тенденций, распределению усилий и времени.

Специалисты выделяют следующие основные типы менеджеров: линейный менеджер, кризисный топ-менеджер, топ-менеджер - больше управляющий, чем специалист (уровень компании), среднее звено - больше специалист, чем управляющий (уровень отдела), низшее - классный специалист с зачатками управляющего. Рассмотрим каждый тип подробнее.

Линейные менеджеры - руководители, направляющие, координирующие и стимулирующие деятельность участников производственного процесса.

Линейный руководитель не имеет полного стандартного перечня задач, поэтому в своей деятельности использует свои личностные качества как основное средство. Часто ему приходится действовать в нестандартных ситуациях.

Целевая установка профессиональной деятельности - изменение организационных ситуаций.

Особенности карьеры: движение специалистов в рамках линейной структуры формирует решительных и ответственных руководителей (мастер - начальник участка - начальник цеха - директор предприятия). На этом уровне управления действуют также функциональные менеджеры - специалисты, самостоятельно руководящие инженерно-техническими, планово-экономическими, социальными и функциональными службами (главные специалисты, начальники отделов, бюро, руководители секторов, групп. Функциональный руководитель действует в условиях жесткой нормативно регулируемой деятельности. В качестве регуляторов могут выступать должностные лица и технологические нормативы деятельности, а также специальные знания, необходимые для их реализации. Часто действует в рамках технологического типа деятельности. Целевая установка профессиональной деятельности - закрепление имеющихся нормативных характеристик любого типа деятельности. Особенности карьеры: движение специалистов в рамках функциональной структуры формирует более осторожных, но знающих, высококвалифицированных специалистов.

Кризисный топ-менеджер

Функции: анализ проблемы; умение вынимать информацию; анализ возможностей; способность к "хирургии" - смелость; способность объяснить ситуацию, поставить задачу, приказать; жесткий контроль за выполнением указаний.

Личностные качества: независимость, жесткость, "штурмовик" - не способен и не желает рутинной работы; умеет оставить задачи на уровне принципиального решения; переключаемость; способность к статусу, обучаемость; способность к анализу, синтезу; умение подчинять; умение формулировать и прописывать задачи; коммуникабельность; эмоциональная устойчивость; стрессоустойчивость; энергичность (неистощаемость); умение абстрагироваться; профильный специалист (специальные знания).

Топ-менеджер - больше управляющий, чем специалист.

Функции: самомотивация; нестандартность подхода; умение видеть проблему; потребность в самостоятельной работе; определяет в поставленной задаче - что делать; распределяет задачи по направлениям; принимает на себя ответственность за решения и постановку задачи (не перекладывает ответственность); системное мышление, аналитичность.

Личностные качества: независимость; доминантность; достижение через независимость; гибкость; коммуникабельность; обучаемость; уверенность в себе; умение поставить задачу; умение вынимать информацию из других людей; жесткость (на границе с властью); интеллигентность; аналитическо-синтетическое мышление; напряженность мотиваций; последовательность, умение довести дело до конца; стрессоустойчивость; умение слушать; внимательность; способность к прогнозу.

Среднее звено - больше специалист, чем управляющий.

Функции: умение делегировать полномочия, ставить задачи; контроль за выполнением; ранжирование задач; уважение к начальству и подчиненным; синтез информации и прогнозирование ситуаций; умение понимать людей; решение неформальных проблем; жесткость.

Личностные качества: самомотивация (50х50); некоторая независимость; доминантность; достижение через независимость, так же как через подчинение; порядочность; обаятельность, коммуникабельность; системная последовательность; гибкость; интеллектуальная эффективность; умение разрабатывать тактику; обучаемость; уверенность в себе.

Низшее звено - классный специалист с зачатками управляющего.

Функции: детализировать задачу; руководить выполнением, участие в решении; решение неформальных проблем; отчитывается "наверх", несет интеллектуальную ответственность.

Личностные качества: классный специалист; начало доминирования; достижение через подчинение; интеллектуальная эффективность; способность препарировать задачи; легко переключается; неформальный лидер; наставник; умеет соблюдать субординацию; обучаем; "трудоголик", принимает ответственность на себя.

Основные типы менеджера в организации возникают в связи с наличием двух слагаемых труда менеджеров. Поэтому следует выделить два основных типа менеджеров:

а) менеджер как управленец,который исключительно управляет персоналом и опосредованно через персонал другими ресурсами, — назовем условно менеджер 1-го типа;

б)менеджер как специалист и управленец,который также непосредственно участвует в производственных или управленческих процессах, — менеджер 2-го типа.

Представление о менеджере как управленце (руководителе, администраторе) распространено в зарубежной литературе. Этот взгляд пропагандируют многие российские ученые и государственные чиновники. По их мнению, такой менеджер, занимаясь административной работой, не обязан участвовать в производственных и управленческих процессах организации. Соответственно полагается, что менеджер 1 -го типа без особых усилий способен управлять различными организациями. Это значит, в том числе, что такой менеджер какое-то время может руководить городом, затем мясокомбинатом, потом мебельной фабрикой, а в дальнейшем и машиностроительным предприятием. Подобная модель карьерной эволюции была распространена среди партийной элиты в условиях СССР. Менеджеров 1-го типа в настоящее время воспитывает преобладающая часть коммерческих негосударственных экономических высших учебных заведений. В таких вузах подготовка управленцев, осуществляется без учета специализации организаций по видам экономической, производственной и инвестиционной деятельности.

В современных организациях менеджер в равной степени должен быть и управленцем, и специалистом. Такое представление о менеджерах не является оригинальным. Подготовку менеджеров 2-го типа в настоящее время осуществляют государственные технические университеты России на экономических факультетах. Этот тип менеджеров повсеместно распространен в инновационном и малом бизнесе.

1-го типа. Первоначально к менеджерам относились рабовладельцы, феодалы, князья, помещики, короли, императоры и пр. Богатые люди были просто обязаны управлять рабами (крепостными), а значит, становиться менеджерами. Функции управления они в дальнейшем передавали своим родным и близким по праву наследования собственности.

В современном научно-техническом обществе роль менеджера как специалиста и управленца стала преобладающей и постоянно усиливается.

В целом, изучая типологию менеджеров, важно отметить, что современное научно-техническое общество востребует главным образом менеджеров 2-го типа. Соответственно их деятельность является основным предметом труда менеджера в частности, а также предметом изучения в менеджменте в целом.

2. Характеристика труда менеджера

Характеристику труда менеджерараскрывают такие элементы его труда, как:

Взаимосвязь перечисленных элементов труда менеджера раскрыта на рисунке 4

Читайте также: