Основные тенденции развития технологий системной интеграции реферат

Обновлено: 16.05.2024

На 2014 год IDC включает в сегмент системной интеграции:

проектирование,
разработку,
реализацию,
внедрение решений,
управление проектами,
разработку заказного ПО,
установку и настройку оборудования,
устройство сетей и
консалтинг.

Рынок России

Лидеры мирового рынка

В числе мировых системных интеграторов с наибольшей рыночной долей исследовании американской компании Global Industry Analysts названы (апрель 2011 г.):

Прогноз развития рынка

Мировой рынок системной интеграции достигнет в объеме $340 млрд в ближайшие шесть лет (апрель 2011 г.), говорится в новом исследовании американской компании Global Industry Analysts.

В числе основных драйверов рынка аналитики называют усложнение инфраструктуры ИТ, необходимость интеграции возможностей разрозненных приложений/систем и активизацию бизнеса в плане консолидации, оптимизации и рационализации используемых приложений.

Устойчивый спрос на промышленные приложения (Enterprise Application Software, EAS) позволяет давать радужные прогнозы относительно будущего этого рынка.

На фоне того, что компании вынуждены переоценивать свои коммуникационные приложения и сетевую инфраструктуру и обращаться к экономически эффективным схемам дистрибуции ИТ, важность услуг системной интеграции выходит на первый план.

В настоящее время, говорится в исследовании, возможность использования разнородных системных компонентов (включая оборудование и софт), работающих вместе и создающих единую ценность для бизнеса, является настолько многообещающей, что высокотехнологичные компании просто не могут ее игнорировать.

Системная интеграция является и будет оставаться одной из наиболее сложных задач в мире, опирающемся именно на интегрированную архитектуру. При этом в последнее время повышение уровня сложности и изощренной технологичности корпоративных сетей вынуждает все больше предприятий обращаться к услугам и опыту системных интеграторов. Это играет важную роль для роста бизнеса компаний, предоставляющих ИТ-сервисы.

Перспективы роста ИТ-услуг эксперты оценивают как значительные, поскольку бизнес продолжает поиск эффективных решений распределенной архитектуры. Для бизнеса доминирующей является при этом необходимость получения максимального ROI от инвестиций в приложения и вместе с тем оптимизация бизнес-операций, куда входит совершенствование рабочего процесса, улучшение производительности труда, целостности данных, снижение эксплуатационных затрат, что будет способствовать росту рынка системной интеграции на протяжении ряда лет.

Высокий спрос на корпоративное программное обеспечение, в том числе системы управления ресурсами предприятия (ERP), системы управления цепочками поставок (SCM), систему управления жизненным циклом изделий (PLM), HR-приложения (HRM), системы управления данными и бизнес-аналитики (BI), способствующие повышению рентабельности, эффективности работы и конкурентоспособности предприятий, также является хорошим предзнаменованием для рынка системной интеграции.

Повышенное внимание компании к оптимизации стратегии своих дата-центров (ЦОД) будет создавать спрос на интеграцию ИТ-инфраструктуры в дополнение к спросу на интеграцию приложений.

При этом, поскольку бизнес все чаще будет двигаться в сторону конвергентной ИТ-среды, задача извлечения максимальной прибыли от инфраструктуры станет всеобщей, и системная интеграция станет главным инструментом достижения этой цели. Необходимость построения конвергентной сетевой инфраструктуры, масштабируемой, надежной и экономически эффективной, потребует интеграции решений различных поставщиков продуктов и технологий, что опять же поддержит рынок системной интеграции.

В отчете говорится о том, что наиболее перспективным сегментов в прогнозируемом периоде станет разработка приложений: он будет расти на более чем 5% ежегодно.

*Прогноз роста интереса инвесторов к системным интеграторам Восточной Европы

Безусловно, в течение последовавших за началом кризиса трех лет состоялось несколько значительных сделок, однако их стоимость и условия разительно отличались от периода всеобщего благоденствия. Если раньше приобретения совершались с целью максимально быстрого наращивания доли рынка или регионального присутствия для обслуживания нужд западных стран с высоким уровнем спроса, то теперь инвесторы стали гораздо избирательнее относиться к сделкам, проводя тщательный анализ позиционирования предлагаемых решений и услуг и принимая в расчет только очевидные выгоды. В сочетании с недооценкой активов поглощаемых компаний такой подход позволяет минимизировать большинство рисков, связанных с инвестиционной деятельностью.

Еще одно ключевое отличие в поведении инвесторов в Восточной Европе до и после 2008 года состоит в изменении приоритетов. До кризиса первостепенный интерес представляли сделки по поглощению крупных поставщиков с развитым портфелем и обширным штатом специалистов. Начиная с 2009 года, интересы сместились в сторону относительно небольших игроков, с которыми связаны минимальные управленческие и интеграционные риски. Кроме того, стали играть гораздо более важную роль быстрый возврат инвестиций, устойчивые показатели прибыльности, высокое качество менеджмента, оптимальное сочетание мелких и крупных заказчиков, представителей коммерческих и государственных организаций.

Аналитики PAC рассчитывают на увеличение количества поглощений и приобретений в 2012 году в Восточноевропейском регионе. Рынки достигли приемлемого объема, и многие компании сумели в течение трех посткризисных лет продемонстрировать устойчивые показатели доходности.

Содержание

Работа состоит из 1 файл

Реферат по АСУП.doc

Федеральное государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования

Институт космических и информационных технологий

По дисциплине: ” Автоматизированные системы управления предприятием ”

Технологии интеграции информационных систем на предприятии: OLE, CORBA, Web-решения и др.

Руководитель С.В. Ченцов

Студент группы ПУ06-02 Д.А. Тюхтев

Совершенствование многих решений в области информационной поддержки бизнеса идет рука об руку с развитием самой области высоких технологий. Уже давно бизнес не просто использует достижения IT, но и во многом определяет направление развития этой индустрии. Возможность быстрой обработки огромных массивов данных и доступность информации являются важнейшими факторами, определившими стремление бизнеса освоить новые технологии, предоставляющие столь существенные конкурентные преимущества тем, кто не поскупился на инвестиции в них. Взрывным развитием web-технологий мы всецело обязаны именно успешности гипертекстовой среды как платформы для построения систем электронной коммерции. Разрастающиеся потребности бизнеса требуют все более изощренных технологических решений. В общем, тот факт, что именно бизнес обеспечил полигон для испытания и развития новых идей в области IT, давно ни у кого не вызывает сомнений. К примеру, необходимость снижения стоимости разработки, поддержки и модернизации приложений, продиктованная бизнесом, потребовала разработки новых архитектурных концепций. Так, двухуровневая клиент-серверная архитектура доступа к большим централизованным базам данных уступила место более изощренной многоуровневой архитектуре построения распределенных приложений, которая позволяет вычленить бизнес-логику в отдельный уровень или бесконечно дробить его на подуровни-службы, даже физически вынесенные на отдельные машины. Благодаря этому подходу достигается существенный параллелизм и абстрагирование логики в обмен на сложности поддержки и обеспечения коммуникации между слоями.

Основная сложность построения многослойных систем заключается в разнообразии платформ реализации различных слоев. За последние 30 лет развития этой области человеческой деятельности создано огромное количество программ, немалая часть которых до сих пор играет жизненно-важную роль в информационном обеспечении процессов, происходящих и в мелких частных фирмах и в крупных мультинациональных корпорациях. 15-20 лет назад основной аппаратной платформой для программного обеспечения были мэйнфремы, языком программирования COBOL, а СУБД IMS.

Ввиду практического отсутствия других платформ проблемы переносимости ПО просто не возникало. Но прогресс не стоял на месте, и вскоре появились персональные компьютеры, рабочие станции, а с ними и множество видов операционных систем. Тактовая частота процессоров, объемы внешней и оперативной памяти увеличивали свои показатели экспоненциально. Вместе с этим с еще большей скоростью росло количество, сложность и разнообразие информационных систем. Потребности бизнеса во взаимодействии составляющих его структур породили в необходимость в интеграции обслуживающих бизнес разрозненных инфраструктур.

Таким образом, когда программисты осознали тот факт, что развитие многослойных систем требует создания некой абстрактной концепции коммуникации, необходимой для преодоления границ платформ, машин и языков реализации, ими были предложены различные стандарты, послужившие основанием для связующего ПО.

Взаимодействие подсистем.

К сожалению, до сих пор существует немало производственных (и не только) процессов, которые по каким-либо причинам нельзя даже приостанавливать (например, для той же модернизации ПО), поэтому с неизбежностью наличия морально устаревших систем в таких случаях придется еще долго мириться.

Возникает проблема интеграции с современными ИС. Вытекающий логически более общий вопрос взаимодействия подсистем сам по себе весьма интересен.

Взаимодействие подсистем базируется на трех принципах:

1) Идеология открытых систем, которая позволяет интегрировать ПО разных производителей. Требования к открытой информационной системе:

отсутствие ограничений по стандартам входящих и выходящих потоков
инвариантность относительно технологий описания системы
отсутствие ограничений с точки зрения эволюции системы
гибкость и самоадаптацию при взаимодействии с другими большими системами и информацией различной природы.

Соблюдение стандартов открытых систем позволяет не привязываться к конкретному поставщику ПО или оборудования, интегрироваться с другим ПО. Но простого соблюдения этой идеологии недостаточно для построения ПО, от которого требуется простота и гибкость взаимодействия его компонентов.

2) Создание промежуточного программного слоя как основной метод интеграции ИС. Промежуточный слой (Middleware) - слой программного обеспечения , который расположен между операционной системой и средствами управления компьютерными сетями снизу и прикладными системами сверху. В 7-уровневой модели ISO/OSI это находится на 6-7 уровнях (представления и прикладного).

3) Архитектура распределенных компонентов- объектов как продолжение идеи промежуточного программного слоя.

В рамках объектной парадигмы в промежуточном слое вводится объектная модель - ядро, унифицированный язык спецификации интерфейсов объектов, универсальный механизм поддержки интероперабельности объектов, позволяющие создавать глобальные объектные пространства. Для формирования информационной архитектуры вводится расширяемый набор унифицицированных служб, которые используются как при конструировании прикладных систем, так и для формирования функционально законченных объектных средств промежуточного слоя, предлагающих конкретные виды услуг. Существенно, что и службы, и средства представляются однородно своими объектными интерфейсами, что позволяет обеспечить их интероперабельность.

Основные стандарты поддержки промежуточного программного слоя

Потребность в создании единых промышленных стандартов промежуточного программного слоя стала одной из основных причин создания консорциума Object Management Group (OMG). Этот консорциум был основан в апреле 1989 года 11 компаниями, среди которых 3Com Corporation, American Airlines, Canon, Inc., Data General, Hewlett-Packard, Philips Telecommunications N.V., Sun Microsystems и Unisys Corporation. На сегодняшний день его членами является более 800 компаний, среди которых такие гиганты ИТ-индустрии как IBM, Oracle, Microsoft.

OMG определяет управление объектом как разработку программного обеспечения, которое моделирует реальный мир через представление "объектов". Эти объекты есть инкапсуляция аттрибутов, отношений и методов программного обеспечения опознаваемые программных компонент. Ключевое преимущество объектно-ориентированной системы - ее способность расширять свои функциональные возможностях расширяя существующие компоненты и добавляя новые объекты к системе. Объектное управление имеет результатом более быструю разработку приложений, более легкое обслуживание, огромную масштабируемость и многократное использование программного обеспечения.

На этой иделогической платформе была разработана спецификация OMA - Object Management Architecture (Архитектура Управления Объектом). Ее ключевыми составляющими являются:

CORBA (Common Objects Request Broker Architecture - общая архитектура объектных запросов) - отвечает за базовые механизмы взаимодействия объектов в сети

Object Services (Объектные сервисы) - системные службы для поддержки разработки приложений

Common Facilities (универсальные средства) - поддержка пользовательских приложений

Application Objects (Объекты Приложений) - собственно прикладные приложения

Технология CORBA.

Введение в CORBA

В конце 1980-х и начале 1990-х годов многие ведущие фирмы-разработчики были заняты поиском технологий, которые принесли бы ощутимую пользу на все более изменчивом рынке компьютерных разработок. В качестве такой технологии была определена область распределенных компьютерных систем. Необходимо было разработать единообразную архитектуру, которая позволяла бы осуществлять повторное использование и интеграцию кода, что было особенно важно для разработчиков. Цена за повторное использование кода и интеграцию кода была высока, но ни кто из разработчиков в одиночку не мог воплотить в реальность мечту о широко используемом, языково-независимом стандарте, включающем в себя поддержку сложных многосвязных приложений. Поэтому в мае 1989 была сформирована OMG (Object Managment Group). Как уже отмечалось, сегодня OMG насчитывает более 700 членов (в OMG входят практически все крупнейшие производители ПО, за исключением Microsoft).

Задачей консорциума OMG является определение набора спецификаций, позволяющих строить интероперабельные информационные системы. Спецификация OMG -- The Common Object Request Broker Architecture (CORBA) является индустриальным стандартом, описывающим высокоуровневые средства поддерживания взаимодействия объектов в распределенных гетерогенных средах.

CORBA специфицирует инфраструктуру взаимодействия компонент (объектов) на представительском уровне и уровне приложений модели OSI. Она позволяет рассматривать все приложения в распределенной системе как объекты. Причем объекты могут одновременно играть роль и клиента, и сервера: роль клиента, если объект является инициатором вызова метода у другого объекта; роль сервера, если другой объект вызывает на нем какой-нибудь метод. Объекты-серверы обычно называют "реализацией объектов". Практика показывает, что большинство объектов одновременно исполняют роль и клиентов, и серверов, попеременно вызывая методы на других объектах и отвечая на вызове извне. Используя CORBA, тем самым, имеется возможность строить гораздо более гибкие системы, чем системы клиент-сервер, основанные на двухуровневой и трехуровневой архитектуре [6].

Язык OMG IDL (Interface Definition Language -- Язык Описания Интерфейсов) представляет собой технологически независимый синтаксис для описания интерфейсов объектов. При описании программных архитектур, OMG IDL прекрасно используется в качестве универсальной нотации для очерчивания границ объекта, определяющих его поведение по отношению к другим компонентам информационной системы. OMG IDL позволяет описывать интерфейсы, имеющие различные методы и атрибуты. Язык также поддерживает наследование интерфейсов, что необходимо для повторного использования объектов с возможностью их расширения или конкретизации.

IDL является чисто декларативным языком, то есть он не содержит никакой реализации. IDL-спецификации могут быть откомпилированы (отображены) в заголовочные файлы и специальные прототипы серверов, которые могут использоваться непосредственно программистом. То есть IDL-определенные методы могут быть написаны, а затем выполнены, на любом языке, для которого существует отображение из IDL. К таким языкам относятся C, C++, SmallTalk, Java и Ada.

Рисунок 5: CORBA IDL отображения в модели Клиент/Сервер

С помощью IDL можно описать и атрибуты компоненты, и родительские классы которые, она наследует, и вызываемые исключения, и, наконец, методы, определяющие интерфейс, причем с описанием входных и выходных параметров.

Плодотворная деятельность компании зависит от того, насколько правильно организованы отдельные стадии любого процесса. Чтобы обеспечить эффективность ведения бизнеса, руководители компаний применяют разные методики автоматизации бизнеса.

Общее определение системной интеграции

В широком смысле системная интеграция предусматривает соединение разных подсистем в одну целостную структуру. Если речь идет о программных решениях, ее определяют как процедуру объединения различных IT-систем, программного обеспечения, чтобы они работали вместе.

Формирование единой структуры происходит в пять этапов:

Анализ деятельности заказчика и формирование задач.
Технический аудит. Анализ IT-инфраструктуры на предмет соответствия стандартам и регламентам.
Выработка решения на базе ТЗ. Включает не только само техническое решение, но и методы воплощения, поэтапность работ, схему вложения капитала.
Реализация услуги. Внедрение компонентов, настройка, тестирование, обучение персонала.
Сопровождение с учетом специфики компании.

Причина использования цифровых решений – необходимость в увеличении производительности и улучшении качества операций.

Цели и технологии системной интеграции

Процесс делится на несколько ступеней. Каждая из них считается отдельной законченной процедурой. Выделяют разные технологии, учитывая сферу деятельности компании и необходимый комплекс работ:

Если планируется расширение компании посредством поглощения объектов или добавления новых, при этом есть необходимость в объединении в единую сеть, такая технология называется сетевой. После нее начинается стадия запуска общих процессов и активной деятельности.
Когда в компании грядут кардинальные перемены вследствие изменения рода деятельности или объединения нескольких структур в одну, требуется комплексная интеграция. Она предусматривает переосмысление рабочих процедур и перепроектирование всего бизнеса. Такая технология называется реинжинирингом. Часто внедрение связано с запуском автоматизации элементов контроля и учета.
Если предусматривается изменение функционала организации для достижения новых целей, осуществляется функциональная интеграция.

Системную консолидацию используют, чтобы изменить приоритеты деятельности отдельных направлений и для их расстановки над весомыми целями организации.

Основополагающая задача системной интеграции – увеличение показателей производства или прибыли. Этого можно достигнуть с помощью объединения отдельных проектов или через нововведения в работе компании. Это наиболее важный аспект, хотя существует и ряд других.

Главы компаний могут сами решать проблемы, внося изменения в цели и задачи всего бизнес-объекта или проводя эксперименты в отдельных сферах, но это не всегда эффективно. Если обратиться к системному интегратору, можно избежать ненужных действий, сохраняя время и капитал.

Систематизация применяется для таких целей:

Объединение в единый комплекс компонентов, созданных разными разработчиками.
Формирование грамотной и работоспособной структуры деловых процессов.
Продвижение и запуск отдельных бизнес-потоков.
Разработка проектов для внутренних, а также внешних сетей.

Системная интеграция подходит для крупного и малого бизнеса. Технология важна для любой фирмы, которая хочет научиться управлять большими потоками информации из разных источников.

Методы и недостатки

Существует несколько распространенных методов системной интеграции.

Двухточечная технология

Вертикальная интеграция

Предполагает соединение элементов системы посредством создания рабочих сущностей, именуемых разрозненными. Главный плюс такого метода заключается в оперативном выполнении с участием выбранных поставщиков, что уменьшает издержки в краткосрочном периоде. В долгосрочной перспективе стоимость владения возрастает, если сравнивать с другими методами, так как при создании новой или расширении существующей функциональности единственный вариант, как можно масштабировать систему – генерация еще одного разрозненного хранилища.

Звездная интеграция

Второе название – спагетти. Это объединение, при котором каждая конфигурация связана с другими подсистемами. Стоимость зависит от интерфейсов, экспортируемых подсистемами. При использовании гетерогенных интерфейсов цена резко увеличивается. Время и издержки, которые требуются для реализации системы, возрастают в прогрессии при появлении дополнительных подсистем.

Горизонтальная интеграция

Методика, при которой специализированная подсистема применяется для связи между остальными подсистемами. Это способствует уменьшению числа соединений до одного для каждой системы. Допускается переводить один интерфейс в другой для уменьшения расходов и сохранения гибкости. Интеграция заменяет одну систему другой с аналогичным функционалом, но экспортирующую другой интерфейс.

Создание целостной структуры может оказаться сложной задачей для компании. Трудности в процессе внедрения приводят к уменьшению окупаемости инвестиций. Распространенные проблемы:

отсутствие доверия и мотивации делиться информацией с другими подразделениями;
нежелание передавать отдельные процедуры на аутсорсинг сторонней компании;
непродуманность четких механизмов взаимодействия и ответственности;
непонимание между партнерами относительно распределения функций;
весомые траты.

Перечисленные проблемы создают препятствия, которые ограничивают или замедляют интеграцию бизнес-систем. Для формирования долгосрочной структуры требуется четкое обобщение и продуманный механизм обмена информацией. Уместным дополнением станут другие digital-решения: интерактивная навигация, установка сенсорных киосков.

Директор Управления продаж продуктов и сервисов группы компаний Softline Александр Рожков : Пандемия привела, прежде всего, к изменению структуры спроса на ИТ-решения. В топе оказались продукты, связанные с организацией удаленной работы: оборудование и ПО для организации удаленных подключений, инструменты для командной работы, облачные CRM и контакт-центры, решения для защиты внешних проникновений и утечек информации при удаленных подключениях, а также инструменты контроля рабочего времени сотрудников. Стабильным остался спрос на решения, которые позволяют повысить эффективность бизнеса и минимизировать участие человека в производственном процессе: это компоненты интернета вещей ( IoT ), чат-боты и другие разработки в области автоматизации рабочего процесса.

Директор Управления продаж продуктов и сервисов группы компаний Softline Александр Рожков

Заместитель генерального директора по технологиям и развитию группы компаний Angara Дмитрий Пудов : Текущая ситуация со вспышкой COVID-19 абсолютно неординарная, в том числе еще и потому, что никто не может предсказать в точности, к каким последствиям для отрасли она приведет в долгосрочной перспективе. Сейчас очевидно, что на российский рынок ИТ пандемия оказывает амбивалентное воздействие. С одной стороны, мы уже ясно видим целый набор негативных изменений: многим системным интеграторам пришлось перенести (а в каких-то случаях даже свернуть) некоторые ключевые проекты, сократить штат сотрудников. Говорит сама за себя и просьба ряда ИТ-компаний в адрес Минкомсвязи России разрешить временно снижать зарплаты сотрудникам. По моим прогнозам, в 2020 году ИТ-рынок сократится на 15-40 % в долларовом выражении – в зависимости от продолжительности ограничений и скорости восстановления мировой экономики.

Заместитель генерального директора по технологиям и развитию группы компаний Angara Дмитрий Пудов

С другой стороны, массовый переход на удаленный формат работы и самоизоляция в целом стали мощным стимулом для активного развития цифровых технологий, изменения потребительского поведения, импульсом для развития онлайн-услуг – не только на B2C, но и на B2B уровне. Положительное влияние этого тренда уже почувствовали производители решений и сервисов для совместной работы, информационная безопасность, разработчики web-сервисов, провайдеры облачных услуг.

Директор по стратегическому маркетингу РДТЕХ Владимир Сизых

Безусловно, в выигрыше оказались компании, которые работают над проектами в сфере электронной коммерции, сетевой безопасности, систем совместной работы, мобильной разработки и предоставления дистанционных ИТ-услуг. Традиционные локомотивы по объемам закупки услуг интеграторов остались неизменными: госзаказ, телеком, банки в текущей ситуации сохраняют высокий уровень потребности в ИТ. Но надо понимать, что это верхушка пирамиды, устойчивость которой во многом зависит от работоспособности других отраслей экономики. Если там начнутся сложности, то, к примеру, банки тоже будут вынуждены сместить фокус внимания на решение проблем своих клиентов.

Еще одним этапом стала просветительская работа системных интеграторов по обмену опытом с заказчиками как эффективнее организовать удаленную работу различных подразделений продаж, маркетинга, отдела кадров. И все это в цифровом формате вебинаров, митапов, индивидуальных встреч в онлайне.

Потребность в ИТ-решениях возросла, но далеко не все компании и организации обладают необходимым бюджетом, чтобы осуществить трансформацию бизнеса, поэтому системные интеграторы постоянно разрабатывают специальные предложения для текущих и потенциальных клиентов.

Например, за последний месяц мы получили несколько запросов от крупного бизнеса и некоммерческого сектора на замену систем электронного документооборота на базе Documentum на российский аналог. Здесь мы предлагаем как ИТ-решения крупных вендоров отечественного ПО, так и разработку КРОК.

В период повсеместного перехода на удаленную работу по ряду направлений взаимодействие с заказчиками замедлилось, поскольку не все из них были готовы оперативно перестроиться под новые условия. Мы предполагали такое развитие событий и предусмотрели ряд мер по своевременному информированию и выстраиванию совместной с заказчиками работы по нашим проектам с соблюдением оговоренных сроков и качества. Решения по обеспечению непрерывности бизнес-процессов компании, их оптимизации и цифровизации производственной деятельности, безусловно, по-прежнему актуальны. Естественно, увеличилось количество запросов на системы для организации удаленной работы. В нашем продуктовом портфеле присутствует ряд подобных решений под разные направления бизнеса. Мы давно используем эти системы сами, поэтому для нас в этом плане переход на удаленную работу проблемой не стал.

Мы видим уже и ожидаем в дальнейшем, что интерес к таким решениям будет стабилен, поскольку текущая ситуация показала, что перевод персонала на удаленку может быть организован оперативно, без ущерба для эффективности многих бизнес-процессов компании. Часть персонала может продолжать работу из дома, руководитель имеет возможность контролировать качество выполнения задач на любом этапе, при этом получает возможность сэкономить как на арендной плате за офисное пространство, так и на стоимости процессов поддержания офисной жизни.

Технический директор компании ТАЛМЕР Михаил Ефименко

Основатель компании LWCOM Сергей Бобров : Сложно и неправильно отвечать за весь рынок, насчитывающий большое количество игроков в нише системной интеграции. Ширина продуктового ряда, а также портфеля предоставляемых услуг и сервисов сильно разнится от интегратора к интегратору. Когда одни коллеги, специализирующиеся на малом количестве направлений и решениях одного-двух вендоров, практически встали из-за снижения спроса и отсутствия регулярных поставок профильного ИТ-оборудования, компании с широкой палитрой предложений чувствовали себя спокойно и уверенно.

Основатель компании LWCOM Сергей Бобров

Из нашего опыта можем сказать, что пандемия не прошла мимо и оказала влияние практически на все отрасли российской экономики. Многие компании на время отложили запланированные проекты по модернизации ИТ-инфраструктуры и в течение марта-апреля были сосредоточены на решении комплекса задач по оперативной организации безопасной удаленной работы для своих сотрудников. Соответственно, те интеграторы, чей уровень компетенций в данном вопросе оказался наиболее высокими, смогли не только оказать помощь своим постоянным клиентам, но и приобрести новых.

Мы в LWCOM знаем, как должна быть реализована работа команды, если она или её часть находится удаленно. Вот уже более десяти лет наши сотрудники могут работать как из офиса, так и из любой другой локации, имея не просто удаленный доступ к своему рабочему столу, но и все необходимые сервисы, включая телефонию с возможностью принимать входящие звонки на свои внутренние номера.

За последние месяцы мы помогли трем десяткам компаний оперативно перейти на полноценную удаленную работу: дистанционно настроили безопасный VPN-доступ к корпоративным ресурсам, предоставили подписки на облачные сервисы для проведения онлайн-встреч и совещаний, внедрили программные решения для анализа действий удаленных сотрудников, оказали всесторонние консультации и поддержку.

Каждый из предыдущих кризисов заставил уйти из бизнеса некоторое количество системных интеграторов, перераспределив их заказчиков среди более сильных игроков рынка. Для LWCOM эти моменты всегда были точками роста, поэтому надеемся, что и в этот раз мы станем только сильнее.

Александр Рожков ( Softline ): Пандемия, как и любая кризисная ситуация, заставила российский бизнес обратить внимание на эффективность решений, которые могут ускорить их цифровую трансформацию. Многие компании захотят сократить расходы и оставить часть сотрудников в home-office. Они уже успели оценить преимущества инструментов для удаленной работы и понять, может ли их бизнес эффективно функционировать в таком формате. Стоит отметить, что этой весной многие решения внедрялись в авральном режиме. Вернувшись к привычному ритму жизни, они смогут более внимательно подойти к вопросу формирования ИТ-инфраструктуры, протестировать разные решения и выбрать оптимально подходящие для их организации. Более того, ключевым драйвером для бизнеса станет стремление компенсировать упущенную выгоду за счет выхода в новые рыночные ниши, интеграции оффлайн и онлайн-сервисов.

Таким образом, пандемия выступит своего рода катализатором для перестройки структуры ИТ-рынка. Например, в государственном секторе будут востребованы решения для цифровизации госуслуг, контроля социального дистанцирования, онлайн-обучения и онлайн-прокторинга, телемедицины. В бизнесе – решения для роботизации технологических и бизнес-процессов, анализа клиентского опыта, системы самообслуживания, а также виртуальные помощники и цифровые маркетплейсы.

В свою очередь, все это подстегнет спрос на гибридные облака, большие данные , промышленный Интернет вещей , контейнерные платформы, аппаратные платформы для искусственного интеллекта и машинного обучения , решения в сфере кибербезопасности .

Дмитрий Пудов (Angara): Есть ряд негативных факторов: ожидающийся спад в экономике, возрастающая напряженность на международной арене, девальвация рубля. ИТ-рынок не может абстрагироваться от экономической ситуации и вслед за экономикой покажет снижение.

С завершением пандемии и снятием всех ограничений формат удаленной работы, скорее всего, останется востребованным, поскольку организации могут сократить издержки на содержание офисных помещений, обслуживание рабочих мест и так далее. Многие крупные компании уже объявили о своих планах оставить формат удаленной работы как минимум до начала следующего года. Это означает, что сохранится тренд на развитие облачных сервисов, решений для совместной работы и, конечно, ИБ.

Еще одним интересным следствием может стать более активное вовлечение специалистов из регионов (ранее многие компании рассматривали только релокацию или открытие филиалов). Нехватка специалистов была мощным сдерживающим фактором для рынка. Возможно, теперь этот барьер получится преодолеть.

Взрывной рост инцидентов и мошенничества в период самоизоляции еще раз доказал, что без обеспечения киберзащищенности невозможно вести бизнес. Поэтому мы сохраняем оптимизм и расцениваем текущий период как время возможностей. В планах компании продемонстрировать двузначные темпы роста выручки по итогам 2020 года.

Владимир Сизых ( РДТЕХ ): К сожалению, никто не готов сказать наверняка, когда все это закончится. Аналитики в своих прогнозах ориентируются на две возможные модели развития. Первая – восстановление полноценной работоспособности экономики к осени 2020 года. Данный сценарий считается наиболее вероятным. И второй сценарий – 2-летняя рецессия.

При любом сценарии в 2020 году прогнозируется падение мирового ВВП. Как следствие, это скажется на ИТ-рынке, но не драматически. Доля России на мировом рынке ИТ сократится, но это будет лишь следствием падения курса рубля. Структура рынка кардинально не поменяется, и в долгосрочной перспективе все технологические прогнозы, которые мы видели до пандемии, останутся в силе.

Конечно, мы все в чем-то поменяемся. Так, мы наблюдаем значительное увеличение спроса на услуги технологического консалтинга и в частности – дистанционного аутсорсинга администрирования СУБД и бизнес-приложений. Или, к примеру, Учебный центр РДТЕХ полностью перевел сейчас все курсы в онлайн – и мы уверены, что это расширит географию и пул наших клиентов в будущем.

В любом случае нас, видимо, ждут революционные изменения. Многое зависит от государственной политики. Если государственная помощь будет оказана только крупным системообразующим компаниям, то и развитие рынка системной интеграции будет происходить только в больших проектах. Если же экономическая политика будет либерализована - мы увидим не только возрождение, а и зарождение большого количества мини-интеграторов, несущих современные технологии в каждый дом.

Виктор Смирнов (КРОК): У игроков, которые смогли быстро перестроиться (а двух месяцев, по нашему опыту, было вполне остаточно), все будет хорошо. При этом мы сами были готовы к удаленке, помогали с переходом на дистанционный формат нашим клиентам, следили за изменением потребностей у наших заказчиков, действовали проактивно, и это дало свои плоды. За это время успели выпустить два портфеля решений - для удаленной работы и посткризисного периода. Например, во втором портфеле лежат решения, которые помогают нашим клиентам обеспечить постепенный выход из бизнес-изоляции, оптимизировать инвестиции, гарантировать устойчивость процессов. Мы выходим на новые рынки сбыта, усиливаем отраслевую специализацию, оптимизируем процессы и повышаем производительность в проектах управления разработки, внедрения, модернизации и технического обслуживания систем.

Так, например, мы запустили нетрадиционный для нас сервис удаленного видеомониторинга - ViR, с помощью которого можно организовать наблюдение за объектами, закрытыми на период самоизоляции, и, таким образом, обеспечить их безопасность, так как система мгновенно сообщит о попытках проникновения, кражи, мародерства и так далее. Кроме того, сервис позволяет отследить скопление людей или очередей в магазинах, а значит, контролировать соблюдение режима самоизоляции или социального дистанцирования, что актуально на данный момент и в будущем, когда ограничительные меры будут постепенно снимать.

Мы с достаточным оптимизмом смотрим и на перспективы развития проектов в части нашего основного бизнеса - автоматизации традиционных учетных и ERP-систем. Сейчас, в силу текущих обстоятельств, и в этой традиционной области появились новые дополнительные требования к интегрированности всех подсистем автоматизации, к полноте и оперативности управленческой информации. А это, в свою очередь, повлечет за собой пересмотр ранее принятых решений, их совершенствование, оптимизацию.

Но основной интерес мы ожидаем, прежде всего, в области автоматизации производственной деятельности промышленных предприятий. Текущая ситуация в целом дала мощный толчок новому витку цифровой трансформации бизнеса, и в ближайшем будущем эта тенденция будет только усиливаться.

Сергей Бобров (LWCOM): Пандемия и массовый перевод людей на удаленную работу, так или иначе, повлекли за собой изменения в понимании того, что является рабочим местом сотрудника.

Очень бы не хотелось, но ученые и врачи допускают возможность второй волны пандемии ближе к концу года, а значит, существует вероятность второго массового ухода сотрудников на удаленную работу. Российскому бизнесу нужно быть к этому не только готовым, но и хорошо подготовленным.

Мы в LWCOM видим одной из своих основных задач на ближайшее время помощь российским компаниям в создании надежных инфраструктурных решений для организации безопасного удаленного доступа и полноценной удаленной работы.

Читайте также: