Основные элементы организации реферат

Обновлено: 03.07.2024

В повседневной практике часто используется понятие "организация", причем в него вкладывается самое различное содержание. А.И.Пригожин дает три самых распространенных значения термина "организация" .Во-первых, организация обозначает некоторую деятельность по выработке новых норм, налаживанию устойчивых связей, а также координации усилий отдельных членов социальной группы.

Работа содержит 1 файл

Организация и ее элементы Реферат.doc

Введение В повседневной практике часто используется понятие "организация", причем в него вкладывается самое различное содержание. А.И.Пригожин дает три самых распространенных значения термина "организация" .Во-первых, организация обозначает некоторую деятельность по выработке новых норм, налаживанию устойчивых связей, а также координации усилий отдельных членов социальной группы. Эта деятельность лучше всего характеризуется словом "организовывание". Иначе говоря, это деятельность, направленная исключительно на достижение эффекта синэргии путем обеспечения условий для согласованных действий, кооперации и интеграции индивидов в группе. Например, руководитель организует производственный процесс. Это означает, что он должен расставить людей по рабочим местам таким образом, чтобы обеспечивалась непрерывность и быстрота выполнения операций. Кроме того, он должен обеспечить взаимозаменяемость и установить нормы выработки, режим рабочего дня, взаимодействие рабочих участка и поставщиков и т.д. Эта деятельность называется организацией производственного процесса.

Во-вторых, организация часто понимается как атрибут какого-либо объекта, его свойство иметь упорядоченную структуру. Это значит, что социальный объект имеет некоторое внутреннее строение и состоит из частей, определенным образом связанных. Обычно термин "организация" в этом смысле применяется для различения организованных и неорганизованных структур. Говорят, в частности, что какая-либо группа организована, если в ней существуют устойчивые социальные роли (т.е. каждый выполняет свою часть общего дела), правила, регулирующие поведение людей, а также упорядоченные связи с окружающими группами.

В-третьих, под организацией понимается искусственно созданная социальная группа институционального характера, выполняющая определенную общественную функцию. Банк в этом отношении представляет собой организацию, члены которой участвуют в выполнении функции накопления, распределения и упорядоченного использования денег, а школа - организацию, коллектив которой участвует в выполнении функций передачи знаний молодому поколению и его социализации.

Все три значения понятия "организация" тесно связаны между собой. Всякая организованная группа (третье значение этого понятия) должна формироваться в ходе ее "организовывания", т.е. деятельности по формированию ее внутренней структуры, системы коммуникации, культурных особенностей, а также по распределению социальных ролей. Очевидно, что когда такая организованная группа оформляется, то она будет обладать тем внутренним качеством, которое мы назвали организованностью.

Рассмотренные значения термина "организация", принятые в обществе, дают нам важный ключ к пониманию сущности организации и формулированию ее научного определения. 1.Определение организации. Существует множество определений организации, из которых обычно выделяется концепция организации как рациональной системы, или системы, направленной на достижение цели. Можно выделить четыре направления в определении организации:

1) В соответствии с теорией К.Барнарда организация - это такой вид кооперации людей, который отличается от других социальных групп сознательностью, предсказуемостью и целенаправленностью. К.Бернард и его последователи уделяли внимание в основном совместным действиям людей, их кооперации, а уже потом необходимости достижения целей.

2) Это направление лучше всего характеризует точка зрения Д.Марча и Г.Саймона, согласно которой организация - это сообщество взаимодействующих человеческих существ, являющееся самым распространенным в обществе и содержащим центральную координирующую систему. Высокая специфичность структуры и координация внутри организации отличают ее от диффузных и неупорядоченных связей между неорганизованными индивидами. Все это делает организацию похожей на отдельный сложный биологический организм.

3) П.Блау и У.Скотт представляют третье направление в определении организации. В этом определении указывается основная, по их мнению, характеристика сложившейся организации - то, что она для достижения специфических целей должна быть формализована, обладать формальной структурой.

4) По мнению А.Этциони, организации - это социальные объединения (или человеческие группы), сознательно конструируемые и реконструируемые для специфических целей. Основной упор здесь делается на сознательное членство в организации и сознательное действие ее членов.

Анализируя все эти четыре направления в определении организации, можно выделить две специфические черты, отличающие организации от других видов социальных групп.

Организация - это прежде всего социальные группы, ориентированные на достижение взаимосвязанных и специфических целей. Каждая организация целесообразна в том смысле, что действия ее членов определенным образом скоординированы для достижения общего для нее результата во вполне определенной области человеческой деятельности. Так, предприятие существует для обеспечения выпуска конкретной продукции, политическая партия - для реализации политической программы, больница - для лечения больных.

Кроме того, организации - это такие группы, которым свойственна высокая степень формализации. Их внутренняя структура высоко формализована в том смысле, что правила, регламенты, распорядок охватывают практически всю сферу поведения ее членов. Они ясно и точно сформулированы и охватывают все роли и ролевые связи, предписывают ролевые действия независимо от личностных качеств индивидов, занимающих те или иные позиции в структуре организации. Директор, его помощники или рядовые исполнители - все они подчинены правилам, определяющим их обязанности, взаимоотношения на службе и субординацию независимо от их личностных качеств.

На основании перечисленных основных специфических черт можно дать определение организации как социальной группы, ориентированной на достижение взаимосвязанных специфических целей и на формирование высокоформализованных структур.

Часто к определению организации добавляют такие специфические черты, как наличие координирующего и управляющего органа и разделение труда между ее членами. Однако эти черты проявляются в основном в крупномасштабных организациях и не являются строго обязательными для всех организованных социальных групп.

2.Элементы организации. Организации - это весьма изменчивые и высокосложные социальные образования. Однако их анализ нужно начинать с достаточно простой модели.

2.1 Центральным элементом любой организации является ее социальная структура. Она относится к шаблонным, или регулируемым, аспектам взаимоотношений между участниками организации. Существуют две точки зрения на социальную структуру группы. Наиболее известна в этом отношении точка зрения К.Дэвиса, который считает, что "всегда в человеческом обществе есть то, что может быть названо двойной реальностью: с одной стороны, нормативная система, ничего не воплощающая, с другой - фактический порядок, воплощающий все, что есть". Каждый индивид окружен множеством правил, запретов и разрешений. Они необходимы для упорядочения общественной жизни, но практически жить постоянно по правилам просто невозможно: наша жизнь - это постоянное отклонение от правил, но в то же время ориентация на них.

Нормативная структура включает в себя ценности, нормы и ролевые ожидания. Ценности - это критерии привлекательности и разумного выбора целей, а также оценки окружающих социальных норм. Нормы - это управляющие поведением обобщенные правила, которые изменяются и совершенствуются, приводя индивидов к достижению коллективных целей, целей организации. Роли определяют вклад в общую деятельность в зависимости от занимаемой позиции, а также взаимное ожидание участников, взаимный контроль за их поведением. Ценности, нормы и роли организованы так, что составляют относительно связанные и стойкие системы взаимного доверия и предписаний, управляющих поведением членов организации.

Что касается фактического порядка, то его можно определить как поведенческую структуру. Она значительно отличается от нормативной структуры прежде всего тем, что в ней на первый план выступают личностные качества участников и их взаимные оценки этих качеств. В соответствии с широко известным учением Дж.Хоманса поведенческая структура состоит из действий, взаимодействий и сентиментов, не регламентированных нормами и правилами. Действия и взаимодействия участников здесь во многом зависят от сентиментов, под которыми понимается первичная форма взаимной избирательности членов организации. К сентиментам прежде всего относятся симпатии и антипатии, привязанность и неприязнь. Здесь есть позитивные и негативные чувства, выбор или отторжение окружающих людей. В целом же поведенческая структура - это система отношений между людьми, находящаяся в рамках нормативной структуры, но в то же время отклоняющаяся от нормативной структуры в известных пределах, обусловленных личностными чувствами, предпочтениями, симпатиями и интересами.

Таким образом, социальная структура включает в себя совокупность взаимосвязанных ролей, а также упорядоченных взаимоотношений между членами организации, в первую очередь отношения власти и подчинения. Эти отношения изменяются в результате отмена ресурсами и изменения характера их использования. Именно последний вид изменений является важнейшим резервом развития организации, который включает в себя прежде всего новшества в области разделения труда, мотивации участников организационного процесса, новые формы социального контроля и обоснованное принятие управленческих решений.

Социальная структура организации различается по степени формализации. Формальная социальная структура - это такая структура, в которой социальные позиции и взаимосвязи между ними четко специализированы и определены независимо от личностных характеристик членов организации, занимающих эти позиции. Например, существуют социальные позиции директора, его заместителей, начальников отделов и рядовых исполнителей. Директор может быть деловым и энергичным, полностью соответствующим своей должности, а может быть пассивным и некомпетентным. Но все равно формально он остается директором. Исполнитель может быть сверхталантливым, но все равно он формально должен занимать низшее место в структуре позиций организации. Взаимосвязи между позициями формальной структуры основаны на жестких правилах, регламентах, положениях и закреплены в официальных документах.

В то же время неформальная структура состоит из совокупности позиций и взаимосвязей, формируемых на основе личностных характеристик и основанных на отношениях престижа и доверия. С точки зрения неформальной структуры компетентный и добросовестный начальник отдела может иметь более высокий престиж и значить больше, чем директор организации. Часто среди руководителей, формально занимающих позиции одного уровня, мы выделяем руководителя, который умеет работать с людьми, способен быстро и четко решать поставленные перед ним задачи. Отдавая ему предпочтение, налаживая с ним приоритетные деловые контакты, мы тем самым устанавливаем одну из взаимосвязей неформальной структуры. Такие взаимоотношения не закрепляются официальными правилами, регламентами и нормами и, следовательно, могут быть легко разрушены, например, если выделенный руководитель не оправдал ожиданий. Таким образом, возможен вывод, что неформальная структура более изменчива, подвижна и неустойчива, чем формальная.

2.2 Цели. Исходя из сформулированного определения организаций в принципиальной схеме организации особенно важны цели, так как ради их достижения и осуществляется вся деятельность организации. Не имеющая цели организация бессмысленна и не может существовать сколь-нибудь продолжительное время. Вместе с тем цели - один из наиболее спорных моментов в понимании организации. Одни ученые считают, что цели необходимы при анализе организационного поведения, другие, напротив, пытаются принизить их значение. Бихевиористы, например, считают, что цели могут иметь только индивиды, а группы и коллективы их не имеют.

Современная наука ставит цели организации на одно из первых мест по значимости. Цель рассматривается как желаемый результат или те условия, которых пытаются достичь, используя свою активность, члены организации для удовлетворения коллективных потребностей. Совместная деятельность индивидов порождает у них цели разного уровня и содержания.

Существуют три взаимосвязанных вида организационных целей.

1) Цели-задания - это оформленные как программы общих действий поручения, выдаваемые извне организацией более высокого уровня. Предприятиям даются министерством или диктуются рынком (совокупностью организаций, включая смежников и конкурентов) задания, которые определяют целевое существование организаций. Очевидно, что эти цели являются приоритетными и на их выполнение направлено внимание и основная деятельность всех без исключения участников организационного процесса. Преподавание в школе, лечение и прием пациентов в больнице, лабораторные работы в научно-исследовательских институтах - все это цели-задания, определяющие смысл существования организации.

2) Цели-ориентации - это совокупность целей участников, реализуемых через организацию. Сюда относятся обобщенные цели коллектива, включающие и личные цели каждого члена организации. Важным моментом совместной деятельности является совмещение целей-заданий и целей-ориентаций. Если они значительно расходятся, утрачивается мотивация на выполнение целей-заданий и работа организации может стать неэффективной. Стремясь к выполнению целей-ориентаций, члены организации отмахиваются от целей-заданий или стремятся выполнить их лишь формально.

3) Цели-системы - это стремление сохранить организацию как самостоятельное целое, т. е. сохранить равновесие, стабильность и целостность. Другими словами, это стремление организации к выживанию в условиях существующего внешнего окружения, интеграция организации в ряду других. Цели системы должны органично вписываться в цели-задания и цели-ориентации. В случаях организационной патологии цели системы могут заслонить другие цели. При этом на первый план выступают желания любой ценой сохранить организацию, невзирая на выполнение ею заданий или удовлетворение коллективных целей участников. Такое явление нередко наблюдается при крайних степенях проявления бюрократии, когда организация, утратив реальные цели, существует только для того, чтобы выжить, сохранить свою самостоятельность.

Организация в менеджменте - это объединение людей, совместно реализующих некоторую программу или достигающих определенной цели и действующих на основе определенных процедур и правил. В общем смысле под организацией имеют в виду способы упорядочения и регулирования действий отдельных индивидов и социальных групп. В узком смысле под организацией понимают относительно автономную группу людей, ориентированную на достижение некоторой заранее определенной цели, реализация которой требует совместных координированных действий.

Цель
Ни одна организация не сможет сформироваться и тем более далее существовать, если не будет определена ее цель — то, ради чего данная организация формируется и будет действовать в дальнейшем. Определение цели может быть дано двояким образом — для внешних наблюдателей, участников, пользователей продукцией организации и для ее собственных участников, сотрудников, включенных в процесс функционирования.

Структура
Под структурой организации понимается ее архитектоника, наличие отдельных частей и соотношения между ними, степень жесткости/гибкости организационной конфигурации, типы взаимодействий между внутренними элементами.

Технология
Технология — это способ преобразования сырья в искомые продукты и услуги, механизм работы организации по превращению исходных элементов труда в итоговые результаты, являющиеся целью деятельности организации. В истории можно выделить несколько уровней технологичности, которые проходило производство. Первый уровень — дотехнологический. Второй уровень был связан с внедрением стандартизации и механизации.

Финансы
Под финансами мы будем понимать все денежные и другие средства, которыми располагает или которые может привлечь организация для выполнения собственной деятельности. Принято выделять три основные функции финансов:

Управление
Современное понятие '' управление '' означает процесс координации различных деятельностей с учетом их целей, условий выполнения, этапов реализации.

Персонал
Под персоналом мы будем понимать совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация. Это сотрудники организации, а также партнеры, которые привлекаются к реализации некоторых проектов, эксперты, которые могут быть привлечены для проведения исследований, разработки стратегии, реализации конкретных мероприятий и т. д.
Именно организация эффективной деятельности персонала и является основной заботой управления персоналом организации и соответственно менеджера по персоналу. Для достижения этой цели необходимо хорошо представлять себе такие особенности персонала организации:

- особенности индивидуального поведения;

- особенности группового поведения;

- особенности поведения руководителей, членов управленческой команды.

34.Закон синергии и варианты его реализации.

Синергия (сотрудничество, содействие) – означает совместное и однородное функционирование элементов системы. По закону синергии сумма свойств организованного целого должна быть больше, чем сумма свойств всех элементов в него входящих.

При этом под свойствами элементов и целого понимается изменение различных параметрических характеристик (например, для социально-экономических систем это производительность труда, объём производства, прибыль, рентабельность и др.), их взаимозависимость и изменение во времени.

Реализация синергетического закона.

Задача руководителя заключается в том, чтобы найти такой набор элементов и так соединить их между собой, используя прогрессивные формы организации, чтобы ресурсы оптимально взаимодействовали бы между собой, создавая эффект положительной синергии.

Синергетический эффект может быть получен за счёт:

- Организующей роли менеджера (план-задание, режим работы, норма и нормативы, стимулы, контроль и т.п.);

- Коллективного принятия решений;

- Организация оперативного производственного планирования и управления и др.

Знание закона синергии может активизировать деятельность руководителя по поиску наилучшего набора ресурсов. Закон синергии действует независимо от воли и сознания руководителя, однако результаты действия закона зависят от состояния трёх сред: руководителя, подчинённых и внешней среды по отношению к закону синергии.

Содержание

Работа состоит из 1 файл

реферат Организация и ее элементы.doc

Даже поверхностный взгляд на человеческое общество позволяет
сказать, что бóльшая часть социальных групп существует в виде орга-
низаций. Еще в глубокой древности люди осознали значительное пре-
имущество организованных групп. Победы греков в войне с персами и
особенно римлян над варварами можно коротко охарактеризовать как
триумф хорошо организованного войска. Действительно, римские
войска Гая Мария, например, в 10 раз уступавшие по численности
войскам кимвров и тевтонов, тем не менее победили, потому что
представляли собой лучшую организацию.

Почему же организация служит наиболее эффективным средством в
деятельности социальных групп? Сущность ее эффекта состоит в том,
что люди, действуя совместно, могут сделать значительно больше, чем
действуя поодиночке. Результат совместной деятельности группы инди-
видов выше, чем сумма результатов их индивидуальных разрозненных
усилий. Наиболее известный пример: кавалерийский эскадрон как бое-
вая единица значительно сильнее, чем то же, что и в эскадроне, число
отдельных всадников. Такое явление приращения усилий в ходе сов-
местной деятельности называется синэргией и является неотъемлемым
свойством организаций. Однако для того, чтобы это свойство про-
явилось в полной мере, организация должна создавать действительно
оптимальные условия, обеспечивающие совместные действия. Если же
таких условий не создано, может случиться, что каждый из участников
вообще не сможет осуществлять какую-либо полезную деятельность,
для которой данная организация образована. Социология организаций
призвана решать социальные проблемы оптимальных условий работы
организации.

В повседневной практике часто используется понятие "организация",
причем в него вкладывается самое различное содержание. А.И. При-
гожин дает три самых распространенных значения термина "орга-
низация".

Во-первых, организация обозначает некоторую деятельность по вы-
работке новых норм, налаживанию устойчивых связей, а также коор-
динации усилий отдельных членов социальной группы. Эта деятель-
ность лучше всего характеризуется словом "организовывание". Иначе
говоря, это деятельность, направленная исключительно на достижение
эффекта синэргии путем обеспечения условий для согласованных дейст-
вий, кооперации и интеграции индивидов в группе. Например, руко-
водитель организует производственный процесс. Это означает, что он
должен расставить людей по рабочим местам таким образом, чтобы
обеспечивалась непрерывность и быстрота выполнения операций. Кро-
ме того, он должен обеспечить взаимозаменяемость и установить нор-
мы выработки, режим рабочего дня, взаимодействие рабочих участка и
поставщиков и т.д. Эта деятельность называется организацией произ-
водственного процесса.

Во-вторых, организация часто понимается как атрибут какого-либо
объекта, его свойство иметь упорядоченную структуру. Это значит,
что социальный объект имеет некоторое внутреннее строение и со-
стоит из частей, определенным образом связанных. Обычно термин "ор-
ганизация" в этом смысле применяется для различения организованных
и неорганизованных структур. Говорят, в частности, что какая-либо
группа организована, если в ней существуют устойчивые социальные
роли (т.е. каждый выполняет свою часть общего дела), правила, регу-
лирующие поведение людей, а также упорядоченные связи с окружа-
ющими группами.

В-третьих, под организацией понимается искусственно созданная
социальная группа институционального характера, выполняющая опре-
деленную общественную функцию. Банк в этом отношении представ-
ляет собой организацию, члены которой участвуют в выполнении функ-
ции накопления, распределения и упорядоченного использования денег,
а школа - организацию, коллектив которой участвует в выполнении
функций передачи знаний молодому поколению и его социализации.

Все три значения понятия "организация" тесно связаны между собой.
Всякая организованная группа (третье значение этого понятия) должна
формироваться в ходе ее "организовывания", т.е. деятельности по фор-
мированию ее внутренней структуры, системы коммуникации, куль-
турных особенностей, а также по распределению социальных ролей.
Очевидно, что когда такая организованная группа оформится, то она
будет обладать тем внутренним качеством, которое мы назвали орга-
низованностью.

Рассмотренные значения термина "организация", принятые в общест-
ве, дают нам важный ключ к пониманию сущности организации и
формулированию ее научного определения.

Определение организации. Существует множество определений орга-
низаций, из которых обычно выделяется концепция организации как
рациональной системы, или системы, направленной на достижение цели.
Можно выделить четыре направления в определении организации:

1) В соответствии с теорией К. Барнарда организа-
ция - это такой вид кооперации людей, который отличается от других
социальных групп сознательностью, предсказуемостью и целенаправ-
ленностью. К. Барнард и его последователи уделяли внимание в
основном совместным действиям людей, их кооперации, а уже потом
необходимости достижения целей.

2) Это направление лучше всего характеризует точка зрения
Д. Марча и Г. Саймона, согласно которой организация - это
сообщество взаимодействующих человеческих существ, являющееся
самым распространенным в обществе и содержащим центральную
координирующую систему. Высокая специфичность структуры и коор-
динация внутри организации отличают ее от диффузных и неупо-
рядоченных связей между неорганизованными индивидами. Все это
делает организацию похожей на отдельный сложный биологический
организм.

3) П. Блау и У. Скотт представляют третье направление в опреде-
лении организации. В этом определении указывается ос-
новная, по их мнению, характеристика сложившейся организации - то,
что она для достижения специфических целей должна быть форма-
лизована, обладать формальной структурой.

4) По мнению А. Этциони, организации - это социальные объеди-
нения (или человеческие группы), сознательно конструируемые и ре-
конструируемые для специфических целей. Основной упор здесь де-
лается на сознательное членство в организации и сознательное дейст-
вие ее членов. Анализируя все эти четыре направления
в определении организации, можно выделить две специфические черты,
отличающие организации от других видов социальных групп.

Организации - это прежде всего социальные группы, ориентирован-
ные на достижение взаимосвязанных и специфических целей. Каждая
организация целесообразна в том смысле, что действия ее членов
определенным образом скоординированы для достижения общего для
нее результата во вполне определенной области человеческой деятель-
ности. Так, предприятие существует для обеспечения выпуска конкрет-
ной продукции, политическая партия - для реализации политической
программы, больница - для лечения больных.

Кроме того, организации - это такие группы, которым свойственна
высокая степень формализации. Их внутренняя структура высоко фор-
мализована в том смысле, что правила, регламенты, распорядок
охватывают практически всю сферу поведения се членов. Они ясно и
точно сформулированы и охватывают все роли и ролевые связи,
предписывают ролевые действия независимо от личностных качеств
индивидов, занимающих те или иные позиции в структуре организации.
Директор, его помощники или рядовые исполнители - все они подчи-
нены правилам, определяющим их обязанности, взаимоотношения на
службе и субординацию независимо от их личностных качеств.

На основании перечисленных основных специфических черт можно
дать определение организации как социальной группы, ориенти-
рованной на достижение взаимосвязанных специфических целей и на
формирование высокоформализованных структур.

Часто к определению организации добавляют такие специфические
черты, как наличие координирующего и управляющего органа и
разделение труда между ее членами. Однако эти черты проявляются в
основном и крупномасштабных организациях и не являются строго
обязательными для всех организованных социальных групп.

Организации - это весьма изменчивые и
высокосложные социальные образования. Однако их анализ нужно
начинать с достаточно простой модели (рис. 1).

1. Центральным элементом любой организации является ее со-
циальная структура. Она относится к шаблонным, или регулируемым, аспектам взаимоотношений между участниками организации. Существуют две точки зрения на социальную структуру группы. Наиболее известна и этом отношении точка зрения К. Дэвиса, который считает, что "всегда в человеческом обществе есть то, что может быть названо двойной реальностью: с одной стороны, нормативная система, ничего не воплощающая, с другой - фактический порядок, воплощающий все, что есть". Каждый индивид окружен множеством правил, запретов и разрешений. Они необходимы для упорядочения общественной жизни, но практически жить постоянно по правилам просто невозможно: наша жизнь - это постоянное отклонение от правил, но в то же время ориентация на них

Нормативная структура включает в себя ценности, нормы и ролевые
ожидания. Ценности - это критерии привлекательности и разумного
выбора целей, а также оценки окружающих социальных норм. Нормы -
это управляющие поведением обобщенные правила, которые изме-
няются и совершенствуются, приводя индивидов к достижению
коллективных целей, целей организации. Роли определяют вклад в
общую деятельность в зависимости от занимаемой позиции, а также взаимное ожидание участников, взаимный контроль за их поведением.
Ценности, нормы и роли организованы так, что составляют относи-
тельно связанные и стойкие системы взаимного доверия и предписаний,
управляющих поведением членов организации.

Что касается фактического порядка, то его можно определить как
поведенческую структуру. Она значительно отличается от норматив-
ной структуры прежде всего тем, что в ней на первый план выступают
личностные качества участников и их взаимные оценки этих качеств. В
соответствии с широко известным учением Дж. Хоманса пове-
денческая структура состоит из действий, взаимодействий и сенти-
ментов, не регламентированных нормами и правилами. Действия и
взаимодействия участников здесь во многом зависят от сентиментов,
под которыми понимается первичная форма взаимной избирательности
членов организации. К сентиментам прежде всего относятся симпатии и
антипатии, привязанность и неприязнь. Здесь есть позитивные и
негативные чувства, выбор или отторжение окружающих людей. В
целом же поведенческая структура - это система отношений между
людьми, находящаяся в рамках нормативной структуры, но в то же
время отклоняющаяся от нормативной структуры в известных преде-
лах, обусловленных личностными чувствами, предпочтениями, симпа-
тиями и интересами.

Таким образом, социальная структура включает в себя совокупность
взаимосвязанных ролей, а также упорядоченных взаимоотношений
между членами организации, в первую очередь отношения власти и
подчинения, Эти отношения изменяются в результате обмена ресур-
сами и изменения характера их использования. Именно последний вид
изменений является важнейшим резервом развития организации, ко-
торый включает в себя прежде всего новшества в области разделения
труда, мотивации участников организационного процесса, новые формы
социального контроля и обоснованное принятие управленческих
решений.

Социальная структура организации различается по степени формали-
зации. Формальная социальная структура - это такая структура, в
которой социальные позиции и взаимосвязи между ними четко спе-
циализированы и определены независимо от личностных характеристик
членов организации, занимающих эти позиции. Например, существуют
социальные позиции директора, его заместителей, начальников отделов
и рядовых исполнителей. Директор может быть деловым и энергичным,
полностью соответствующим своей должности, а может быть пас-
сивным и некомпетентным. Но все равно формально он остается
директором. Исполнитель может быть сверхталантливым, но все равно
он формально должен занимать низшее место в структуре позиций
организации. Взаимосвязи между позициями формальной структуры
основаны на жестких правилах, регламентах, положениях и закреплены
в официальных документах.

В то же время неформальная структура состоит из совокупности
позиций и взаимосвязей, формируемых на основе личностных характе-
ристик и основанных на отношениях престижа и доверия. С точки
зрения неформальной структуры компетентный и добросовестный
начальник отдела может иметь более высокий престиж и значить
больше, чем директор организации. Часто среди руководителей, фор-
мально занимающих позиции одного уровня, мы выделяем руко-
водителя, который умеет работать с людьми, способен быстро и четко
решать поставленные перед ним задачи. Отдавая ему предпочтение,
налаживая с ним приоритетные деловые контакты, мы тем самым
устанавливаем одну из взаимосвязей неформальной структуры. Такие
взаимоотношения не закрепляются официальными правилами, рег-
ламентами и нормами и, следовательно, могут быть легко разрушены,
например, если выделенный руководитель не оправдал ожиданий. Та-
ким образом, возможен вывод, что неформальная структура более
изменчива, подвижна и неустойчива, чем формальная.

Организация является основной функцией управления, суть которой — осуществление определенной структурированности, внутренней упорядоченности, согласованности взаимодействия относительно автономных частей в системном объекте. Миллер описывает главную, управленческую подсистему как некоторое решающее устройство, которое состоит из личностей, находящихся на высшем уровне власти и принимающих… Читать ещё >

изучение организации как открытой системы управления

Основные элементы организации как системы ( реферат , курсовая , диплом , контрольная )

Независимо от типа и масштабов деятельности каждая организация (фирма) должна быть некоторым образом упорядочена (организована). Существует ряд общих принципов, которыми следует руководствоваться любой организации в процессе своей деятельности:

1. определение и детализация целей;
2. определение приемов, способов деятельности, способствующих достижению этих целей;
3. поручение различных задач индивидуумам (разделение труда) и объединение их в управляемые рабочие группы;
4. координация, согласование различных видов деятельности, порученных каждой группе;
5. обеспечение единства целей;
6. установление эффективного контроля.

В ходе изучения организаций в рамках системного подхода выяснилось, что социальная организация как система обладает рядом специфических свойств, которые отличают ее от других систем (биологических, технических и т. д. ). Но системно-теоретические исследования организаций и процессов управления с позиций общей теории систем оказались неэффективными в силу отвлеченного характера общесистемных концепций.

Рассматривая организацию в целом с привлечением системного подхода, действительно можно сказать, что она, как и всякая система, представляет собой порядок, обусловленный планомерным, правильным расположением частей в целом, определенным взаимосвязями частей. Однако организация обладает специфическими, присущими только ей свойствами. В связи с этим возникла необходимость разработать специальную теорию систем применительно к организациям. Американский ученый Дж. Миллер определил следующие главные элементы системной модели организации:

в организациях протекают системные подпроцессы (властные, материально-энергетические и т. д. ). [6 стр.13−18.].

Основными отличиями организации от других систем (например, от биологических) Миллер считает наличие самостоятельных целей системы и сложной управленческой подсистемы, которая представляется как многоуровневая и организованная по иерархическому принципу ["https://referat.bookap.info", 24].

Миллер описывает главную, управленческую подсистему как некоторое решающее устройство, которое состоит из личностей, находящихся на высшем уровне власти и принимающих ответственные для организации решения.

Таким образом, любая организация состоит из подсистем, каждая из которых может рассматриваться как система более низкого уровня. В то же время сама организация, имея некоторое количество уровней подсистем, в свою очередь может рассматриваться как подсистема в системе более высокого порядка (например, предприятие, выступая как самостоятельная система, делится на ряд цехов-подсистем и одновременно как подсистема входит в производственное объединение). Свойство объекта быть одновременно и подсистемой, и сложной системой с наличием элементов подсистем определяется как свойство рекурсивности.

Итак, можно сделать вывод, что при изучении организации с позиций системного подхода на первом плане выступают: а) деление организации на подсистемы; б) вертикальные и горизонтальные связи организации. Сравнение схем, построенных на основе простого анализа и системного подхода, показывает, что при системном подходе основное внимание уделяется подсистемам организации и связям между отдельными системными единицами.

Читайте также: