Неполадки при работе пк легко устранимые неполадки реферат

Обновлено: 08.07.2024

Распространенные проблемы с компьютером возникают из-за небольшого сбоя в программном или аппаратном обеспечении.

Признайте это, мы все сталкиваемся с ними в нашей повседневной жизни при использовании ПК. Так что не паникуйте. В сегодняшней статье я расскажу о 10 самых распространенных проблемах с ПК и о том, как их решить самостоятельно.

10 распространенных проблем и решений для ПК

1. Компьютер не включается

Вероятно, это проблема № 1, с которой сталкиваются многие из нас. Чтобы понять эту проблему, вы можете сравнить ее с нашим человеческим телом.

Когда мы болеем, у нас часто поднимается температура. Это механизм организма для борьбы с инфекцией. Точно так же, когда компьютер сталкивается с какой-либо проблемой, он обычно не включается, пока вы не исправите это.

Существуют сотни причин, по которым ПК не загружается. Проблемы могут варьироваться от сбоя питания до заражения вирусом. Обычно, следуя инструкциям, приведенным ниже, ваш компьютер должен запускаться.

Решения:

1. Проверьте блок питания

Если это ноутбук , потеря энергии может произойти из-за полностью разряженной батареи. Итак, первое, что нужно сделать, это подключить его и оставить заряжаться на несколько часов. Если это не сработает, это может означать, что зарядное устройство неисправно, поэтому, если вы можете попробовать другое зарядное устройство. Если у зарядного устройства есть индикатор питания, проверьте, загорается ли он при подключении.
Если ваш ПК является настольным компьютером и не запускается, убедитесь, что это не штепсельная розетка по ошибке, подключив его к другой розетке. Если это не сработает, возможно, произошел сбой блока питания вашего компьютера.

2. Убедитесь, что монитор или дисплей работает

Если вы видите, что на вашем ПК есть питание, потому что вентиляторы запускаются или загораются индикаторы питания, но больше ничего не происходит, есть пара возможных неисправностей.

Если у вас есть настольный ПК, подключенный к внешнему монитору, это может быть неисправный дисплей. Проверьте подключение питания монитора и убедитесь, что он правильно подключен к компьютеру. Попробуйте отключить его и снова подключить. Если это не помогает, попробуйте подключить другой монитор, если это возможно. Таким образом, вы сможете либо определить причину ошибки монитора, либо исключить ее.

Если у вас есть ноутбук или вы исключили внешний дисплей, возможно, ваш компьютер находится в спящем режиме и у него возникают проблемы с пробуждением. Чтобы проверить это, выключите его полностью и перезапустите с холода. Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 5 секунд, а затем нажмите ее еще раз, чтобы запустить компьютер.

3. Устраните проблемы с внешним оборудованием

Если ни один из вышеперечисленных шагов не сработает, виновником могут быть периферийные устройства. Это может произойти либо из-за проблем с электричеством, либо из-за внешних аппаратных сбоев.

После этого попробуйте перезапустить систему еще раз, чтобы увидеть, работает она или нет. Если это не так, переходите к следующему заключительному шагу.

4. Переустановите систему

Если ни один из шагов не работает, последнее, что вам нужно сделать, это переустановить Windows. Потому что до этого момента вы можете быть уверены, что это проблема программного, а не аппаратного обеспечения.

Поскольку вы не можете включить компьютер, нет доступа к вашему файлу. Тем не менее, есть способы для резервного копирования ваших файлов с жесткого диска. Чистая установка поможет восстановить все до нормального состояния, если ваша система заражена или повреждена.

2. Медленный интернет

Ничто не может быть более расстроено, чем медленное интернет-соединение. Я знаю, вы не можете наслаждаться этим знаменитым шоу Netflix или оставаться на связи в Facebook.

Решения:

1. Перезагрузите модем

Иногда колебание мощности или чрезмерное использование интернет-модема может привести к его перегрузке.

Чтобы восстановить все до нормального состояния, просто выключите модем, подождите несколько минут и включите его снова. Этот способ срабатывает в большинстве случаев.

2. Исправьте ваш сигнал Wi-Fi

Говоря о Wi-Fi, вы можете обнаружить, что ваш маршрутизатор и интернет в порядке, но ваш беспроводной сигнал слабый. Это может привести к замедлению — или, как минимум, к заполнению задержки при просмотре. В этом случае вам может потребоваться изменить положение, произвести перенастройку маршрутизатора.

3. Убить любое нежелательное фоновое программное обеспечение

Иногда фоновые процессы, такие как обновления программного обеспечения или любые другие программы, для которых требуется интернет, могут вызывать ваши данные, что замедляет скорость вашего интернета.

Просто проверьте ваш диспетчер задач, вы можете увидеть список этого программного обеспечения и можете убить их. Отключите все автоматические обновления в настройках, и это должно помочь.

4. Свяжитесь с вашим провайдером

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, возможно, ваша проблема связана с внешней проблемой, например, у вашего интернет-провайдера.

Это может быть что-то вроде обновления сети, плохой погоды, исправления проводов и т. Д. Определенно, они оценят ваш интернет-сигнал и сообщат вам о необходимых действиях.

3. ПК становится медленным

Я знаю, что вы чувствуете, когда требуется всего 5 минут, чтобы открыть только приложение. Ну, это еще одна распространенная проблема, с которой люди сталкиваются в своей повседневной жизни.

Основная причина обычно связана с продолжительностью работы компьютера. Компьютер старше 2 лет будет испытывать это независимо от их технических характеристик.

Решения:

1. Найти ресурсоёмкую программу

В вашей системе полно программ, безусловно, будет одна или две программы, которые используют множество ваших ресурсов, например, оперативную память.

2. Отключить запуск программы

Автозапуск программ во время запуска системы может быть основной причиной замедления работы ПК.

В Windows 8, 8.1 и 10 теперь есть диспетчер запуска в диспетчере задач, который вы можете использовать для управления программами запуска.

Windows подскажет вам, какие приложения больше всего замедляют процесс запуска.

3. Сканирование на наличие вредоносного и рекламного ПО.

Ежедневное использование компьютеров может заставить вас случайно поймать вредоносное и рекламное ПО.

Обычно это небольшие вредоносные программы, которые вылавливаются из Интернета, когда мы что-то просматриваем или скачиваем.

Эти программы предназначены для кражи вашей информации и для этого они должны передавать информацию через Интернет, что потенциально может замедлить работу вашей системы.

Чтобы удалить их, просто используйте встроенное антивирусное программное обеспечение для сканирования и обнаружения. Для получения дополнительной информации о том, как удалить шпионское и рекламное ПО, ознакомьтесь с моей статьей здесь .

4. Проблема обновления Windows

Ошибки обновления Windows могут возникать по нескольким причинам. Причины включают в себя пиратство Windows, отсутствие основных файлов, проблемы с лицензией и т. Д.

Решения:

5. Шумный жесткий диск

Жесткие диски обычно почти бесшумны, но некоторые из них издают приглушенный звук щелчка, когда к ним обращаются или выключают — это совершенно нормально.

С другой стороны, если вы начинаете слышать шумы только изредка или шумы, которые вы никогда не слышали раньше — например, щелчки, скрип, вибрации или визг — ваш жесткий диск может выйти из строя.

Решения:

1. Убедитесь, что звук идет с жесткого диска

Обычно, когда мы слышим звук от наших компьютеров, это звук жесткого диска. Поэтому, когда звук вдруг становится громче, мы предполагаем, что он с жесткого диска.

Чтобы проверить это, вы можете просто отключить кабель питания и данных от жесткого диска и перезагрузить систему. Если вы все еще слышите звук, проблема не в жестком диске.

2. Запустите диагностическое программное обеспечение

Если вы уверены, что звук исходит от самого жесткого диска, вы можете запустить бесплатное программное обеспечение для диагностики оборудования, которое уже доступно на многих компьютерах или доступно в Интернете.

3. Замените жесткий диск

Если диагностическое программное обеспечение дает сбой, это просто означает, что существует проблема, связанная с аппаратным обеспечением привода. Если в этом случае вы ничего не можете сделать, кроме как заменить его.

Не забудьте сделать резервную копию ваших файлов перед заменой.

6. Вентилятор ПК не работает

Еще одна распространенная проблема с компьютерным оборудованием. Однако люди обычно испытывают панику, когда вентилятор перестает работать.

На самом деле, это нормальное поведение для вентилятора ЦП останавливать вращение при низкой температуре ЦП или если вы не используете какие-либо энергоемкие приложения.

В большинстве случаев это происходит из-за материнской платы, а не самого вентилятора.

Решение:

1. Определите основную причину

Как уже упоминалось, материнская плата обычно является основной причиной, по которой вентилятор перестает вращаться. Это может произойти из-за неправильной установки вентилятора на плате или из-за проблем с проводами платы.

Чтобы проверить это, просто подключите вентилятор к внешнему источнику питания и посмотрите, работает ли он по-прежнему. Если нет, то проблема с самим вентилятором.

2. Оцените вентилятор

Три возможные проблемы, связанные с вентилятором:

Вентилятор процессора забит пылью
Подшипник вентилятора процессора неисправен
Вентилятор процессора сломан

Для первого случая вы можете просто почистить его тканью. Во втором и третьем случаях, которые здесь являются более серьезными, вам необходимо нанять профессиональную службу по ремонту компьютеров для замены детали.

7. Принтер не печатает

Убедитесь, что в лотке (лотках) есть бумага, убедитесь, что картриджи с чернилами или тонером не пусты, кабель USB подключен или принтер подключен к Wi-Fi.

Приведенное ниже решение поможет вам решить большинство основных проблем.

Решение:

1. Перезагрузите принтер

Просто отмените все активные операции печати и перезапустите принтер, чтобы сделать много чудес.

Это связано с тем, что принтер может быть перегружен или устанавливаются новые чернильные картриджи. Таким образом, чтобы все встало на свои места, просто перезагрузите устройство.

2. Проверьте наличие проблем на компьютере

Каждый принтер имеет свой собственный драйвер и подключен к компьютеру. Поэтому в случае возникновения каких-либо проблем, связанных с этим, система отобразит это вместе с режимом устранения неполадок устройства.

В основном вещи могут быть исправлены в этой точке. Убедитесь, что ваш драйвер принтера обновлен и работает нормально.

8. Синий экран смерти (BSOD)

Обычно вы можете увидеть синий экран при обновлении до новой версии Windows, во время запуска или внезапно при активном использовании компьютера, и самое неприятное, что это просто экран с синим фоном и грустным лицом персонажа без достаточного количества информация, чтобы выяснить проблему.

Решения:

1. Проверьте, достаточно ли места для обновлений

BSOD обычно является проблемой, возникающей из-за поврежденных файлов, сбоев файловой системы и системных пространств.

Иногда системное пространство может быть заполнено во время обновления, что приводит к отсутствию некоторых файлов, что приводит к повреждению файла.

2. Сканирование вашей системы на наличие вирусов

3. Обновите драйверы оборудования

Большинство Blue Screens of Death связаны с аппаратным обеспечением или драйверами, поэтому обновленные драйверы могут устранить причину ошибки STOP.

4. Верните настройки BIOS к уровням по умолчанию.

Разогнанный или неправильно сконфигурированный BIOS может вызвать любые случайные проблемы, включая BSOD.

5. Выполните диагностические тесты на всем оборудовании, которое вы можете протестировать

Весьма вероятно, что основной причиной любого синего экрана смерти является неисправность аппаратного обеспечения.

9. Компьютер зависает

Медленный или старый компьютер может время от времени зависать. Основная причина этого связана с нехваткой ресурсов.

10. Система автоматически перезагружается

И последнее, но не в последнюю очередь это касается распространенных проблем с компьютером, и, к тому же, самого разочарованного!

Есть много причин для этой проблемы. Это может быть результатом различных проблем, в том числе поврежденных драйверов, неисправного оборудования и заражения вредоносным ПО.

Может быть трудно точно определить, что именно держит ваш компьютер в цикле перезагрузки. В большинстве случаев это обычно происходит после обновления Windows.

Решения:

1. Удаление плохих файлов реестра

Прежде чем сделать это, вы должны быть полностью уверены, что сможете завершить процесс, не допустив ошибок.

Имейте в виду, что реестр Windows является конфиденциальной базой данных. Даже неправильная установка запятой может привести к повреждению вашего компьютера! Поэтому я предлагаю вам выбрать решение в один клик, такое как Auslogics Registry Cleaner.

Это бесплатное программное обеспечение автоматически ищет дубликаты или поврежденные записи реестра.

2. Обновление драйверов

Когда ваши драйверы устарели, ваш компьютер может застрять в цикле перезагрузки. Это связано с тем, что ваши устройства не могут правильно взаимодействовать с вашей системой.

Поэтому важно проверить, установлены ли ваши драйверы в актуальном состоянии.

3. Проверка аппаратных проблем

В некоторых случаях перезагрузка компьютера может продолжаться из-за неисправного оборудования. Три основных компонента для проверки:

ОЗУ
Процессор
Внешние устройства

4. Сканирование на наличие вирусов или вредоносных программ.

Возможно, ваш компьютер был заражен вирусом или вредоносным ПО, поэтому он продолжает перезагружаться. Вы можете выполнить полную проверку на вирусы с помощью Защитника Windows.

С другой стороны, вы также можете выбрать сторонние программы, такие как антивирус AVG или Trend.

Вывод

Существует целый ряд причин, по которым компьютер не может успешно выполнить загрузку. Первый шаг в их выявлении – определение времени возникновения проблемы. Например, если на компьютерах х86 проблема возникает до появления экрана загрузчика, то причиной ее возникновения может быть как аппаратный сбой, так и повреждение главной загрузочной записи, таблицы разделов или загрузочного сектора раздела.

К таким повреждениям может привести ряд факторов. Например, на компьютерах х86 прерывание BIOS INT 13 часто используется вирусами для самоинсталляции. Windows перехватывает прерывания INT 13, но только в том случае, когда она уже загрузилась. Если компьютер загрузить с помощью системной дискеты MS-DOS, а также в том случае, когда система с двойной загрузкой загружается под управлением MS-DOS, Windows NT/2000 не может защитить себя от такой угрозы. В Microsoft Knowledge Base есть ряд статей с рекомендациями по защите компьютера от вирусов и описанием методов восстановления системы, поврежденной вирусами.

Если проблема возникает уже после появления меню загрузчика и выбора в нем Windows 2000, то причина может быть в том, что файлы, необходимые для загрузки операционной системы, отсутствуют или повреждены.

В случае инсталляции новых физических устройств или новых драйверов причиной проблем с загрузкой системы могут быть изменение конфигурации системы и ее несовместимость с этими устройствами или драйверами!

Здесь описаны проблемы, которые могут возникнуть на этапе между включением компьютера и появлением экрана загрузчика. Их симптомы:

· Экран загрузчика не появляется

- Missing operating system (Отсутствует операционная система)

- A disk read error occurred ( Ошибка чтения диска)

- Insert a system diskette and restart the system ( Вставьте системную дискету и перезагрузите систему)

- invalid partition table (Неверная таблица разделов)

- Hard Disk Error (Ошибка жесткого диска)

- Hard Disk Absent/Failed (Жесткий диск отсутствует/отказал)

Вполне возможно, что в этой ситуации запустить компьютер вообще не удастся. Если все основные разделы отформатированы для использования файловой системы NTFS, то применение утилит MS-DOS не поможет. Если у вас под рукой есть загрузочная дискета Windows, попробуйте воспользоваться этой дискетой. Если вы не можете запустить компьютер с помощью загрузочной дискеты Windows, и восстановление системы с помощью диска аварийного восстановления не помогло решить проблему, попробуй снять жесткий диск и установить его вторым диском на другом компьютере. После этого вы сможете работать с этим диском, использовать утилиты Windows.

Предупреждение

Перемещать диски с компьютера на компьютер не рекомендуется, поскольку при этом могут возникнуть проблемы с различием аппаратных конфигураций. Однако если два компьютера идентичны, то вы сможете обнаружить и, возможно, решить проблему.

Описанные выше проблемы могут возникнуть по одной из следующих причин:

· Отсутствие системного раздела на первом жестком диске

· Повреждена главная загрузочная запись

· Поврежден загрузочный сектор раздела

· Испортилась микросхема CMOS (или разрядилась ее батарея)

Примечание

Если по каким-то причинам на диске отсутствует файл Boot.ini, но какая-то система (при наличии нескольких систем) инсталлирована в каталог по умолчанию, т. е. C:\Winnt, загрузка этой системы все-таки произойдет.

Возможно, что на жестком диске, с которого вы пытаетесь загрузить операционную систему, вообще нет системного раздела. Кроме того, не исключена ситуация, когда в качестве системного указан другой раздел.

Примечание

Утилита Fdisk показывает системный раздел как активный (active partition).

В качестве системного раздела может использоваться только основной раздел. Логический диск в дополнительном разделе для этой цели использовать нельзя. Установить новый системный раздел можно с помощью оснастки Управление дисками (Disk Management) в Windows 2000, программы Windows 4.0 Disk Administrator или с помощью программы MS-DOS Fdisk. Все эти программы устанавливают поле Boot Indicator для раздела, который устанавливается как системный, и сбрасывают это поле для раздела, который был системным ранее.

Здесь описаны проблемы с главной загрузочной записью. Функции кода

главной загрузочной записи:

· Считывание таблицы разделов, расположенной в том же секторе

· Определение местоположения загрузочного сектора раздела

· Загрузка и выполнение кода, расположенного в загрузочном секторе раздела

· Missing operating system (Отсутствует операционная система)

· invalid partition table (Неверная таблица разделов)

Для восстановления поврежденной главной загрузочной записи можно воспользоваться командной консолью восстановления Windows 2000 (Recovery Console), которая позволяет выполнять многие административные задачи и восстановительные операции. Запускать консоль восстановления можно из программы установки Windows 2000 или включить ее в качестве одной из опций в меню загрузки.

Существует несколько известных вирусов, способных вызывать проблемы с загрузочным сектором раздела даже тогда, когда том отформатирован для использования файловой системы NTFS. Заражение может произойти при запуске программы MS-DOS с дискеты или при запуске MS-DOS на компьютере с двойной загрузкой. Windows 2000 не может защититься от заражения, если она не запущена.

Даже при условии отсутствия очевидных грубых повреждений загрузочный сектор раздела может работать неправильно. Убедиться в этом можно следующим образом. Попробуйте переименовать файл NTLDR и запустить Windows с этого жесткого диска (это можно сделать, загрузив систему с дискеты Windows).

Couldn't find NTLDR

A kernel file is missing from the disk

Как правило, файл NTLDR по умолчанию имеет атрибуты скрытый, системный и только чтение. Поскольку запустить Windows при испорченном загрузочном секторе в загрузочном разделе невозможно, можно запустить MS-DOS с загрузочной дискеты MS-DOS. Загрузив MS-DOS, можно изменить атрибуты файла (только на диске с FAT!). Для этой цели необходимо в командной строке MS-DOS ввести следующую команду:

Attrib –s –h –r ntldr

Как правило, CMOS хранит следующую информацию:

· Тип дисковода для гибких дискет

· Тип жесткого диска (дисков)

· Объем установленной памяти

Каждый производитель BIOS принимает решение о стандартных конфигурациях, а также задает параметры, которые пользователь может устанавливать самостоятельно. Доступ к программе конфигурирования CMOS можно получить через специальную утилиту или путем нажатия последовательности клавиш в процессе загрузки компьютера (эти опции зависят от поставщика). Информацию, содержащуюся в CMOS, необходимо записывать (или распечатать, если программа Setup позволяет это делать).

Компьютер использует контрольные суммы CMOS, чтобы определить, не изменялись ли значения CMOS иначе, чем через программу Setup. Если контрольная сумма окажется неверной, компьютер не загрузится.

Если информация CMOS корректно сконфигурирована, то возможные проблемы CMOS могут быть вызваны следующими причинами:

· Слабая батарея (это бывает, если компьютер долго не включали)

· CMOS и батарея не соединены, соединены некачественно или неправильно

· Микросхема CMOS повреждена разрядом статического электричества

Все эти проблемы могут вызвать обнуление CMOS или иное повреждение информации, что может не позволить загрузить компьютер.

Если устройство не инициализируется во время самотестирования при загрузке (POST), то возможны проблемы с доступом к этому устройству. Если устройство было добавлено или модифицировано при предыдущем запуске системы, то проблема может быть вызвана новой конфигурацией системы.

Если вы вносили изменения в конфигурацию дисковой подсистемы, необходимо обратить внимание на следующее:

· Правильность установки терминаторов на SCSI-шлейфах

· BIOS активизирована только на первом контроллере SCSI (если вообще активизирована)

· Отсутствие конфликтов по IRQ

Если вы не вносили никаких изменений, проверьте следующее:

· Правильность установки карт контроллеров

· Правильность подключения всех кабелей

Здесь описаны проблемы, возникающие после запуска загрузчика операционной системы, но до регистрации в системе пользователя. Эта фаза процесса запуска начинается, когда на черном экране появляется строка точек.

На компьютерах х86 Ntdetect осуществляет распознавание установленных аппаратных компонентов.

Windows 2000 Resource Kit содержит отладочную (checked) версию Ntdetect.coiJ

Отладочная версия устанавливается с помощью файла Installd.cmd, которая выполняет следующие действия:

После выполнения этих операций нужно перезагрузить компьютер.

При запуске системы с отладочной версией Ntdetect на экране будет появляться информация обо всех обнаруживаемых аппаратных средствах. Ни приведен типичный пример этого вывода на экран:

Detecting System Component .

Reading BIOS Date .

Done Reading BIOS Date (1/20/94) Detecting Bus/Adapter Component .

Collecting Disk Geometry . Detecting Keyboard Component . . .

Когда Ntdetect завершит вывод информации на экран, нажмите клавишу для продолжения. Ntdetect отобразит информацию об узлах дерева аппаратных устройств. Для завершения вывода каждого информационного экрана необходимо нажимать клавишу .

Когда необходимость в использовании отладочной версии Ntdetect отпадает, выполните команду installd /not.

Далее будут считаны некоторые параметры из системного реестра, проанализированы аппаратные средства компьютера.

Команды файла config.sys, загружаемые по умолчанию

Драйвер обеспечивает доступ к расширенной и верхней памяти

Драйвер поддержки файловых систем, без него Windows обычно не может загрузиться

Драйвер нужен для того, чтобы устаревшие приложения не отказывались работать с современными реализациями MS-DOS - на запрос старой программы он отвечает, что установлена именно та версия MS-DOS, которая ей нужна

Максимальное количество одновременно открытых файлов, для многих DOS-программ требуется увеличить это значение до 100

Последняя буква, которую можно использовать для обозначения дисков

Количество буферов дискового ввода-вывода

Количество и размер стеков, предназначенных для временного хранения различной системной информации

Путь и параметры используемого командного интерпретатора

Количество блоков управления файлами, необходимых старым DOS-программам

Все эти параметры и драйвера загружаются, даже если config . sys их не содержит. Значения, задаваемые командами files , lastdrive , buffers , stacks , fcbs , и драйвер setver . exe нужны только приложениям MS-DOS. Хотя параметров, команд и драйверов, задаваемых через config . sys , очень много, чаще всего этот файл используется для загрузки каких-либо специфичных DOS-драйверов.

В Windows 98 файл config . sys позволяет создавать меню мультиконфигурации (при каждой загрузке можно выбирать нужные в данный конкретный момент параметры), а также соответствующую этим параметрам ветвь в файле autoexec . bat , что просто незаменимо для тех, кто часто использует MS-DOS - получается очень гибкая и удобная система.

С помощью только что загруженного command . com обрабатывается файл autoexec . bat , предназначенный для запуска резидентных DOS-программ, для выполнения каких-либо команд или установки некоторых системных параметров. Как и config . sys , файл autoexec . bat не является жизненно необходимым для Windows, поскольку все, что нужно операционной системе, задается в встроенном в файле io . sys (см. табл.2).

Команды файла autoexec.bat, загружаемые по умолчанию

Отключение вывода информации на экран при выполнении команд из autoexec.bat

Загрузка сетевых компонентов реального режима, если они установлены

Установка значения переменной ТМР путь к папке временных файлов

Установка значения переменной TEMP – путь к папке временных файлов

Задается значение переменной COMSPEC – путь к командному интерпретатору

Настройка вида курсора командной строки MS-DOS

Пути поиска исполняемых файлов

Если по какой-то причине необходимо отменить выполнение каких-либо параметров необходимо в config.sys добавить строку dos=noauto или записать в один из конфигурационных файлов явную команду, изменяющую требуемый параметр.

На этом фаза загрузки компонентов реального режима завершается. Посмотреть, что в результате загрузилось, можно, введя в строке Выполнить меню Пуск команду mem /р/с или mem /d/p - будет показана картина занятости памяти с перечнем всех загруженных DOS-драйверов и резидентных программ. Присутствие каких-либо DOS-драйверов без необходимости не рекомендуется. Windows не всегда способна их отключить, подменяя своими драйверами, а это серьезно снижает и быстродействие системы, и ее устойчивость.

Рассмотрение компонентов системного блока, подлежащего обслуживанию и ремонту. Методика проведения профилактических работ на аппаратном уровне. Универсальный алгоритм поиска неисправностей. Ремонт жестких дисков с неисправными магнитными головками.

Рубрика	Программирование, компьютеры и кибернетика
Вид	реферат
Язык	русский
Дата добавления	28.03.2015
Размер файла	2,3 M

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Также сбоем можно назвать отказ аппаратного или программного обеспечения, который устраняется либо повторным выполнением действия, при совершении которого возникла данная ситуация, либо перезагрузкой компьютера (при помощи нажатия комбинации клавиш Ctrl Alt Del или кнопки RESET, расположенной на системном блоке компьютера).

Если эти действия не помогают устранить проблему, тогда стоит провести тщательную диагностику всего оборудования, работающего в составе компьютера, т. е. искать причину ее возникновения, в первую очередь, в неисправности аппаратного обеспечения. И только после этого пытаться переустановить операционную систему, программы и т. д.

Неисправностью можно считать регулярное появление характерных сбоев при работе "железа" (например, зависание компьютера по истечении некоторого времени работы вне зависимости от используемого программного обеспечения и т. п.).

Если только что купленный компьютер начинает регулярно зависать (самостоятельно перезагружаться, выключаться), обязательно следует позвонить в службу техподдержки компании, где вы его приобрели. Пользуйтесь возможностью гарантийного обслуживания. Любые вопросы, возникшие в процессе эксплуатации, сначала следует обсудить по телефону -- это поможет вам избежать глупых ситуаций (таких, как, например, не до конца вставленная в розетку вилка кабеля питания).

Очень многие пользователи задают вопрос: "Так почему же мой компьютер дал сбой, завис?" Ответить однозначно на него очень сложно, т. к. причин этому может быть великое множество. Приходится ограничиваться лишь разными рекомендациями: использовать источник бесперебойного питания, программы для проверки реестра, антивирусы и т. п. Все это мало успокаивает людей, т. к. они ожидают вполне конкретного ответа: "Нажмите сюда, и все будет работать как надо". Такой ответ, увы, дать не всегда возможно. Зато объяснить, почему компьютер время от времени дает сбои, не так и сложно.

На первый взгляд компьютер представляет собой сложное электронно-механическое устройство, но на самом деле это комплекс, в состав которого входит аппаратное и программное обеспечение. Последнее имеет несколько уровней "допуска" к ядру каждого компьютера -- "железу".

Внешне компьютер выглядит как удобный для применения прибор, умеющий не только автоматически подсчитывать бухгалтерский баланс, но и позволяющий неплохо отдохнуть и даже развлечься. Этот образ сохраняется до тех пор, пока не начинаются проблемы.

Практически любой компонент компьютера сам по себе ни на что не способен, т. к. для его работы требуется определенная программа, согласно которой он выполняет все необходимые действия. В любой программе содержится последовательность (алгоритм) действий того или иного устройства или всего комплекса в целом.

Программы пишут обычные люди, поэтому каждая из них может содержать некоторое количество ошибок, допущенных либо из-за ограниченного количества времени, данного на написание программы, либо из-за усталости программиста, либо по каким-то другим причинам. Для рынка компьютерных технологий всегда была характерна "гонка вооружений", когда производители спешат выпустить устройство, чтобы не только догнать, но и перегнать своих конкурентов, что не может не отразиться на качестве выпускаемой продукции.

С течением времени устройство ПК становится все более сложным, что отражается в первую очередь на программном обеспечении.

Наличие на рынке комплектующих большого количества конкурирующих компаний заставляет задуматься еще над одним моментом. Существует очень большое число различных стандартов, описывающих правила их работы и которых обязательно должны придерживаться все производители устройств.

Насколько точно соответствует продукция общепринятым стандартам, может сказать только сам производитель, но этого никто никогда не делает, дабы не "прогореть", предлагая покупателю модели устройств, имеющих "некоторые нюансы", например, в совместной работе с устройствами других производителей. Поэтому приходится работать с тем, что есть.

Компоненты системного блока подлежащего обслуживанию и ремонту

В системном блоке существует оборудование подлежащие ремонту и не подлежащие (т.е. их можно только заменить).

Ремонтом можно считать действие, после которого устройство или компонент начинает работать в штатном режиме.

В таблице 1,2 описано оборудование подлежащие как ремонту, так и замене.

Перечислим это оборудование:

Не подлежащие замене,

1.Жесткий диск - ремонт возможен, но он себя не окупает т.к дешевле купить новый жесткий диск чем запчасти на него.

4.Дисковод компакт-дисков CD/DVD-ROM - подлежат ремонту если неполадка незначительная(поломка заменяемых запчастей)

1. БЕЗ ПРИЗНАКОВ ЖИЗНИ (нет изображения, звуковых сигналов, не включаются светодиоды на системной плате и вентилятор ЦП)

2. ПК РАБОТАЕТ, НЕТ ИЗОБРАЖЕНИЯ (вентилятор ЦП работает, светодиоды материнской платы горят, но видеосигнала на мониторе нет)

4. НЕ УДАЕТСЯ ЗАГРУЗИТЬ WINDOWS (появляется логотип ОС, но пользовательский интерфейс не загружается)

6. НЕ РАБОТАЮТ КОМПОНЕНТЫ ПК (проблемы с изображением или звуком, а также с портом USB и модулем Wi-Fi или приводом CD, DVD)

Если на каком-либо этапе вы не добились успеха, переходите к следующему, пока не решите проблему. Даже если вы остановитесь на каком-то шаге, результаты вашего тестирования впоследствии станут хорошим подспорьем для сотрудников сервисного центра.

Если компьютер никаким образом не реагирует на нажатие на кнопку включения, то в первую очередь следует проверить наличие электропитания, силовой шнур на повреждения и саму кнопку включения питания.

1.2.КОННЕКТОРЫ КОРПУСА. Откройте корпус ПК и проверьте надежность соединения коннекторов и отсутствие повреждений кабеля на участке между выключателями, светодиодами корпуса и материнской платой – возможно какой-то коннектор отошел от штекера. Если один или несколько кабелей отсоединены, откройте руководство к материнской плате и проверьте, правильно ли кабели подключены к штекерам.

1.4.ПИТАНИЕ МАТЕРИНСКОЙ ПЛАТЫ. Проверьте правильность подключения всех коннекторов блока питания к материнской плате. Речь идет не только о широком коннекторе ATX с 24 контактами, но и дополнительном коннекторе для питания процессора (4 pin - 8 pin).

1.5.БЛОК ПИТАНИЯ. Необходимо исключить возможность выхода из строя блока питания. Для этого подключите к ПК исправный БП (блок питания). Если после этого он включится, значит, все дело в блоке питания, который необходимо будет заменить. Если у вас не найдется второго блока питания, то необходимо отключить все провода БП от материнской платы. Далее замкнуть скрепкой, на широком коннекторе ATX с 24 контактами, два провода (любой черный и зеленый), подключить сетевой шнур к БП и включить вилку в розетку. Если вентилятор в БП заработает, то блок питания на 90% в рабочем состоянии.

1.6.МАТЕРИНСКАЯ ПЛАТА. Если все выше описанные меры не помогли, то скорее всего из строя вышла материнская плата. Осмотрите визуально все конденсаторы на наличие вздутий, повреждений и окислений. Если данные признаки имеются на более двух конденсаторах, то лучше всего заменить материнскую плату или сдать по гарантии. Если этих признаков нет, то лучше обратитесь к специалистам.

После включения экран остается черным, хотя вентиляторы блока питания, ЦП и видеокарты работают и на системной плате горят светодиоды.

2.2.ЗВУКОВЫЕ И СВЕТОВЫЕ СИГНАЛЫ. Если на монитор не подается сигнал изображения, системная плата часто дает это понять путем подачи звуковых либо световых сигналов, которые позволяют разобраться, в чем проблема. Обратитесь к руководству материнской платы, чтобы определить, что означают сигналы. Одним из типичных дефектов, о которых сообщается таким образом, могут быть неисправные или неправильно установленные модули ОЗУ (оперативная память), о чем системная плата, в зависимости от модели, предупреждает с помощью звукового сигнала либо горящих светодиодных ламп.

2.3.КНОПКА ПЕРЕЗАГРУЗКИ. Короткое замыкание в кнопке перезагрузки также может быть причиной указанных симптомов. Выполните проверку (пункт 1.3).

2.4.BIOS. Иногда причиной подобных проблем с запуском могут быть неправильные настройки BIOS. Чтобы сбросить параметры BIOS, найдите на материнской плате джампер (кнопку) Clear CMOS. Речь идет о трех контактах, два из которых соединены джампером. Запомните исходное положение джампера, затем вытащите его и соедините с его помощью другую пару контактов, подождите минимум десять секунд (нажмите и держите кнопку минимум десять секунд). После этого установите его снова в исходное положение (отпустите кнопку). Также сбросить BIOS можно с помощью извлечения батарейки на материнской платы на 10 секунд.

2.5.ОПЕРАТИВНАЯ ПАМЯТЬ. О неисправной памяти большинство материнских плат сигнализируют с помощью звуковых или световых (LED) сигналов (пункт 2.2) . Однако рекомендуется проверить работоспособность модулей оперативной памяти, не дожидаясь предупреждающего сигнала. В компьютере должны быть установлены как правило два модуля – извлеките один и попытайтесь с ним загрузить компьютер. Если ПК не включился с этим модулем, попробуйте запустить систему с установленным другим модулем. Если компьютер стартует только с одним модулем памяти, как правило, это означает, что другой неисправен. Если у вас всего только один модуль, то извлеките его и запустите компьютер, при отсутствии модулей материнская плата должна выдавать звуковые или световые сигналы, если их нет, то у вас не рабочая материнская плата, если сигналы есть, то вам необходимо найти другой модуль оперативной памяти для точного определения неисправности.

2.6.ВИДЕКАРТА. Среди компонентов ПК проблему прежде всего стоит искать в источнике сигнала изображения – графической карте. Если ваш компьютер оснащен встроенной видеоплатой, извлеките дискретную плату и протестируйте систему со встроенным GPU. В противном случае проверьте работает ли ПК с другой графической платой. Если да, то ваша дискретная или встроенная видеокарта неисправна.

2.7.ПРОЦЕССОР. Неисправный процессор также может быть причиной того, что компьютер работает, но не выдает сигнал изображения. Поэтому протестируйте по возможности перед следующим очень сложным шагом работоспособность ПК с другим совместимым процессором.

3.3.НЕИСПРАВНОСТЬ ДИСКА. Если диск не отображается в меню выбора носителей в BIOS, откройте ПК и проверьте надежность соединения кабелей питания и интерфейсных кабелей соответствующего носителя. Если проблема не решилась, протестируйте диск с другим кабелем, в корпусе для HDD с интерфейсом USB или в другом компьютере.

Если и это не поможет, то, вероятнее всего, носитель вышел из строя в результате повреждения контроллера. В этом случае восстановить данные, скорее всего, сможет лишь специалист сервисного центра.

3.4.ЗАГРУЗОЧНЫЙ СЕКТОР. Если загрузочное устройство отображается в BIOS и вы можете просматривать его содержимое при подключении к другому ПК, то, скорее всего, поврежден загрузочный сектор. Это довольно часто происходит при неудачной попытке перераспределения дискового пространства (форматирование, удаление или создание раздела на жестком диске) или при удалении Linux, используемой в качестве второй операционной системы. Чтобы устранить ошибку, загрузитесь с установочного DVD (флеш - накопителя) или диска аварийного восстановления:

Если это не решило проблему, попробуйте произвести восстановление вручную. Снова загрузите ПК, как описано выше, и в настройках восстановления системы откройте окно командной строки. Введите в нем следующие команды:

Далее перезагрузите систему. Если ничего не выйдет, то создайте новый загрузочный сектор. Для этого вновь загрузите диск восстановления системы, откройте окно командной строки и введите следующие команды:

В результате выполнения команды list volume, вы увидите список подключенных томов. Запомните букву того тома, на котором располагаются файлы Windows 10 (в процессе восстановления это может быть не раздел C, а раздел под какой-либо другой буквой). В большинстве случаев (на компьютере только одна ОС Windows 10, скрытый раздел EFI или MBR в наличии), для того, чтобы восстановить загрузчик, достаточно после этого выполнить одну команду:

Если вышеописанный способ не сработал, то возвращаемся в командную строку так же, как делали это ранее. Вводим команды diskpart, а потом — list volume. И изучаем подключенные разделы дисков. Если у вас система с UEFI и GPT, в списке вы должны увидеть скрытый раздел с файловой системой FAT32 размером до 300 Мб. Если же BIOS и MBR, то должен обнаружиться раздел с файловой системой NTFS размером до 500 Мб (после чистой установки Windows 10). Вам потребуется номер этого раздела N (Том 0, Том 1 и т.д.). Также обратите внимание на букву, соответствующую разделу, на котором хранятся файлы Windows.

4.1.УДАЛЕНИЕ ПРОГРАММ. Последняя установленная вами программа попадает под подозрение в первую очередь. Для того чтобы запустить систему в безопасном режиме необходимо выполнить следующие действия:

Вызываем командную строку, загрузившись с установочной флешки или DVD как описано в пункте 3.4, в водим команду:

После появления оповещения о ее успешном выполнении перезагружаем ПК и во время запуска компьютера появится окно с приведенным списком расширенных вариантов загрузки. Ч тобы деактивировать такой способ включения компьютера, нужно ввести:

Попытки удалить программу будут безуспешными, так как необходимая для этого служба Windows Installer в безопасном режиме отключена, но ее можно активировать с помощью бат файла Windows Installer который я написал, его необходимо просто запустить двойным нажатием в безопасном режиме и служба будет активирована. Теперь Вы можете удалять программы в безеопасном режиме.

4.2.ПРОВЕРКА ОБОРУДОВАНИЯ. Новое оборудование или его драйверы могут обуславливать невозможность запуска ПК . Отключите последнее установленное устройство и удалите его драйверы, при необходимости выполните это в безопасном режиме. Установите последнюю версию драйверов с официального сайта производителя и протестируйте устройство повторно. Как правильно установить (переустановить) драйвера.

4.3.ОТКАТ. Если проблема не решилась, снова загрузите компьютер в безопасном режиме. Откройте Панель управления и функцию восстановления операционной системы. Используя Помощник, выполните восстановление ОС до последнего работоспособного состояния. В данном случае удалятся программы и обновления, а все настройки будут восстановлены до соответствующего состояния. Помощник покажет, какие программы будут затронуты в процессе восстановления, при этом личные данные останутся неизменными. Эта мера помогает также при заражении програмамми-вымогателями, которые блокируют ПК, требуя за его разблокировку определенную плату. Если причиной неудачных попыток загрузки было вредоносное ПО, после восстановления полностью проверьте свою систему на вирусы.

Сейчас вы узнаете о наиболее распространённых проблемах, а также о способах устранения неполадок, которые помогут вернуть работоспособность вашего компьютера.

Общие советы, которые помогут избежать проблем с компьютером

Алгоритм поиска и устранение неполадок с компьютером

При возникновении проблем с компьютером и его оборудованием нужно действовать правильно. Если проблема с оборудованием, например, принтер не печатает, вы должны начать поиск проблемы с этого устройства.

Во-первых, нужно проверить подключение принтера к электросети и компьютеру. Возможно, на этом шаге проблема будет решена.

В-третьих, нужно проверить, не замята ли бумага в принтере, и есть ли тонер в картридже.

Если же проблемы с подключением устройства, замятием бумаги или закончился тонер в картридже, то такие проблемы решаются быстрым устранением причины неисправности (поправили кабель, удалили замятую бумагу, заправили картридж).

Этот пример показывает общий алгоритм поиска и устранения неисправностей с оборудованием компьютера. И даёт понимание того, как действовать в подобных ситуациях.

Способы решения наиболее частых проблем

В большинстве случаев, проблемы могут быть устранены с помощью простых методов по устранению неполадок, таких как закрытие и повторное открытие программы, проверка соединения кабелей. Важно попробовать сначала эти методы, перед тем как приступать к другим, более серьёзным шагам.

Кнопка питания не включает компьютер

В большинстве подобных случаев эти действия помогаю включить компьютер. Если же вы всё проверили, а компьютер так и не включается в таком случае стоит обратиться к специалисту.

Медленно работают все программы на компьютере

Проверьте компьютер на наличие вирусов. Вредоносные программы запускают скрытые процессы, которые замедляют работу компьютера.
Регулярно проводите дефрагментацию диска. Это помогает поддерживать быстродействие компьютера на должном уровне.
Используйте программные продукты, которые соответствуют системным требованиям вашего компьютера. Не стоит ожидать, что мощная программа будет нормально работать на слабом компьютере.

Мышь или клавиатура перестала работать

Если вы используете проводную мышь или клавиатуру, убедитесь, что они правильно подключены к компьютеру.
Если вы используете беспроводную мышь или клавиатуру, убедитесь, что они включены, и что их батарейки не разрядились.

Пропал звук

Проверьте кабели. Убедитесь, что внешние динамики подключены к компьютеру, выбран правильный порт для подключения. Если ваш компьютер имеет цветовую маркировку портов, аудио порт, как правило, имеет зелёныйцвет.
Некоторые компьютеры имеют несколько аудиопортов, подключите наушники к ним и проверьте наличие звука таким способом.

Пропало изображение, монитор не включается

Поиск решения более сложных проблем

Не всегда проблемы с компьютером можно решить простыми способами. Если вы новичок, вам может понадобиться помощь, если вы не справитесь с проблемой самостоятельно. Если у вас есть друзья, знакомые или родственники, разбирающиеся в компьютере, они могут вам помочь. Но, вы должны будете объяснить, что произошло и какие действия вы предпринимали. Это поможет быстрее разрешить сложную ситуацию.

Если же ваш компьютер имеет проблемы, но по-прежнему работает, есть доступ в интернет, вы можете найти ответ там. Скорее всего, люди уже сталкивались с подобной проблемой, и есть готовое решение, которое поможет вам.

Но, вы должны помнить, что не всегда помогают простые способы, иногда может случиться так, что восстановить работоспособность компьютера можно только переустановкой операционной системы или заменой деталей.

Здесь тоже нужно понимать важные вещи, если вы в этих вещах не разбираетесь, то доверять нужно только специалисту. Так как можно переустановить систему и спасти все ваши данные, а можно отформатировать диск и всё потерять. Хороший специалист всегда спросит, что делать с вашими данными, сохранять или нет. Если таких вопросов нет, вы сами должны напомнить об этом мастеру.

Это лишь небольшой список проблем, которые иногда возникают при работе с компьютером. И которые вы легко сможете решить самостоятельно. А если вы будете соблюдать меры безопасности и профилактики, то критических проблем с компьютером у вас не будет вообще.

Читайте также: